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Internacionalização de marcas de luxo brasileiras: um estudo de caso da joalheria H. Stern.
Get PDFThis case study analyses the issues concerning the management of global luxury brands, specially those originated from third world countries, such as Brazil. In order to perform this research, the case study approach has been chosen, having as empirical object the Brazilian jewelry H. Stern. The study is based on bibliographical research as well as interviews with the company’s managers; technical visits to H. Stern’s headquarters and main stores, documental
research and discourse analysis of the jewelry’s national and international advertisements compared to its competitors. The results found indicate that H. Stern has followed the Uppsala School´s assumptions in order to promote it´s internationalization. H. Stern branding practices can be considered a transition between the first and the second wave of branding, according to Antorini and Schultz (2005) classification. Related to the luxury brand managing
model developed by Beverland (2004), it can be affirmed that H. Stern manages it´s brand in a global context, in a consistent and integrated way.Este estudo analisa os desafios que envolvem a gestão de marcas globais que atuam no campo do luxo, principalmente aquelas com origem em países do terceiro mundo como o Brasil. Para a realização da pesquisa, adotou-se como estratégia metodológica o estudo de caso único, tendo-se como objeto empírico a joalheria H. Stern. O estudo se baseia em pesquisas bibliográficas; entrevistas em profundidade com os dirigentes da empresa; visitas técnicas à sua sede e principais lojas, pesquisa documental e análise de discurso das campanhas nacionais e internacionais da marca e dos seus principais concorrentes. Concluiu-se, ao final da pesquisa, que a empresa seguiu os pressupostos da Escola de Uppsala ao promover sua internacionalização, assim como se encontra em fase de transição entre a primeira e segunda corrente do branding, conforme classificação proposta por Schultz, Antorini e Csaba (2005). Já com relação ao modelo de gestão de marcas de luxo desenvolvido por Beverland (2004), pode-se afirmar que a H. Stern gerencia, de forma consistente e integrada, sua marca em contexto global
Caracterização do processo de formação de alianças estratégicas
Get PDFThe union between companies has represented an increase in their competitive capabilities. The strategic alliances have been shown as alternatives for the adequacy of the conduct and organizational framework of the companies toward the market and the world economic juncture. Nevertheless, researches demonstrate that a good number of enterprises of this nature fail. In this sense, this study aimed at characterizing the formation and sustentation of a strategic alliance which has already been formed for 26 years and, thus, verifying the main foundations which are responsible for the maintenance of the union health. The unity of analysis was the alliance between companies as FEMSA and CVI Indústria de Refrigerantes Ltda. Through the method of case study, using the qualitative technique with the aim of describing the case in study, four managers and one collaborator, all of them linked to the alliance, were interviewed. The research allowed establishing that the main foundations of sustaining the alliance in study are in the individual abilities of the partnerships, in the synergy among individual strategies and in the feeling of mutual confidence which exists. Moreover, it was found out that, in the moments of crisis, the major factor responsible for the maintenance of the business is the determination of the upper management on keeping a climate of enthusiasm between the participants of the strategic alliance.A união entre empresas tem representado um aumento na sua capacidade competitiva. As alianças estratégicas têm-se mostrado como alternativas para a adequação do porte e da estrutura organizacional das empresas ao mercado e à conjuntura econômica mundial. No entanto, pesquisas demonstram que um grande número de empreendimentos dessa natureza fracassam e que boa parte dos problemas iniciam durante a fase que compreende a sua formação. Neste sentido, buscou-se com o estudo caracterizar uma aliança estratégica e o seu processo de formação. A unidade de análise foi a aliança entre as empresas FEMSA e CVI Refrigerantes Ltda. Através do método de estudo de caso, utilizando-se técnica qualitativa na intenção de descrever o caso estudado, foram entrevistados quatro gerentes e um colaborador, todos ligados à aliança. A pesquisa permitiu constatar que a aliança foi estruturada de forma empírica, mas os resultados obtidos com o empreendimento são satisfatórios para as parceiras. Também foi constatado com o entusiasmo e a aprovação interna e dos acionistas foi fator primordial para a saúde da aliança estratégica estudada
Games e redes sociais em lan houses populares: um olhar antropológico sobre coletivos e sociabilidade no "clube social"
Get PDFThis article aims to discuss some aspects of the appropriations of computer technology in the universe of urban classes, focusing on the environment of lan houses and sailing in social networks and games. The study has the principal orientation of the anthropological approach to consumption, using a methodology of ethnographic inspiration. " Even when they do not have computers at home, the young people surveyed showed a great familiarity with certain aspects of digital life, due to high frequency in the lan houses. The survey results show that ownership of these spaces as a sort of local club, as well as practice of navigation collective - are "collective machinery, working in a collaborative world, where many users are on a same computer, interacting during navigation - the importance of strengthening the social ties existing practices related to virtual networks of relationships.O objetivo do artigo é discutir alguns aspectos das apropriações da tecnologia computador no universo das camadas populares urbanas, enfocando o ambiente das lan houses e as navegações em redes sociais e games. O estudo tem como orientação principal a abordagem antropológica do consumo, fazendo uso de uma metodologia de “inspiração etnográfica”. Mesmo quando não têm computadores em casa, os jovens pesquisados mostram uma grande familiaridade com certos aspectos da vida digital, devido à grande freqüência nas lan houses. Os resultados da pesquisa mostram a apropriação desses espaços como uma espécie de clube local, bem como práticas de navegação coletiva - surgem “máquinas coletivas”, funcionando em um mundo colaborativo, onde vários usuários ficam em torno de um mesmo computador, interagindo durante a navegação - que revelam a importância do reforço dos vínculos sociais já existentes nas práticas relacionadas às redes de relacionamento virtuais
As novas regras para o mercado global: certificações de origem e qualidade para alimentos seguros
Get PDFThe objective of this article was to describe and to analyze the new context of the global markets for foods, with focus in the certifications of origin and quality, used mechanisms to guarantee the safe, differentiated, traceable food and without frauds. The methodology is characterized as exploratory and descriptive and searched to deepen some excellent concepts on the economy of the quality to agriculture. The complexity of global market and the technology innovations in agriculture and food processing, make the consumer and origin of production so far. The asymmetries of information on the product had grown and increased the transaction costs and, a form to manage the chain productive was to create mechanisms of identification and reputation of the product.O objetivo deste artigo foi descrever e analisar o novo contexto dos mercados globais para alimentos, com enfoque nas certificações de origem e qualidade, mecanismos utilizados para garantir o alimento seguro, diferenciado, rastreável e sem fraudes. A metodologia caracteriza-se como exploratória e descritiva e buscou-se aprofundar alguns conceitos relevantes sobre a economia da qualidade agroalimentar. A complexidade do mercado global e as inovações tecnológicas tanto na produção agrícola como alimentícia, distanciaram o consumo da sua origem de produção. As assimetrias de informação sobre o produto cresceram e aumentaram os custos de transação e uma forma de gerenciar a cadeia produtiva foi criar mecanismos de identificação e reputação do produto
Os impactos da globalização nas estratégias de marketing Brasileiras: os desafios da comunicação frente a este cenário
Get PDFThis article examines the history which influenced the marketing activities in the late 1980s. There were considerations of the relationship between advertising with social, cultural, economic and communication events among them. Try to permeate the identification of the effects on the development of production and marketing strategies, as the speeches were conducted this work. It was not intended to question whether this environment has brought benefits or harm, but to point its effects on communication and its effects particularly in the form of dissemination of products, services or ideas. In the 1980s, regarded by economists as the lost decade, to present results of economic development, propensity in Brazil showed even then, boiling considerable cultural communication. This period of "maturity" and the consolidation of the global village, whose scope of such an evolutionary stage of interaction between peoples due to the mass communication and, why not say, with considerable support from propaganda. Craftsmen of his time professionals in marketing and advertising created "intoxicate" and inspiration in this environment. Conventionally it is this scenario talk of globalization.O presente artigo analisa os fatos históricos que influenciaram as ações mercadológicas a partir da década de 1980, onde há considerações das relações entre a propaganda e os inúmeros acontecimentos dentre eles sociais, culturais, econômicos e comunicacionais. Busca-se permear a identificação dos efeitos na elaboração da produção das estratégias de marketing e como foram conduzidos os discursos desses trabalhos. Não se pretende questionar se este ambiente trouxe malefícios ou benesses, mas sim apontar seus efeitos na comunicação e seus reflexos em particular na forma de divulgação de produtos, serviços ou idéias. A década de 1980, considerada pelos economistas como a década perdida; por apresentar resultados de desenvolvimento econômico pífio no Brasil, apresentou mesmo assim, considerável ebulição cultural e comunicacional. Este período da “maturidade” e da consolidação da aldeia global, cujo alcance de tal estágio evolutivo de interação entre povos deveu-se pela comunicação de massa e, por que não dizer, com considerável suporte da propaganda. Artífices de seu tempo os profissionais de marketing e publicidade criaram “inebriados” e inspirados neste ambiente. Convencionou-se chamar este cenário de globalização
Sinergias de organizações em redes: a simbiose do agente na firma
Get PDFLa división del trabajo especialmente en situaciones cuando las requieren se torna altamente eficiente cuando la gestión se centra en actividades de procesos estratégicos de relacionamientos del tipo redes. Al observar el sector productivo que orienta las estrategias para la formación de alianzas y relaciones permanentes a empresas junto a los proveedores y clientes se centran en las oportunidades de nuevos mercados. Crean por tanto emprendimientos que estimulan la expansión de asociaciones a redes económicas de relacionamientos para desarrollar actividades conjuntas. Fortalecer los lazos no garantiza la potenciación de los miembros de la red, sino que estimula la competitividad junto a la cooperación constructiva de los accionistas (GRAY & WOOD 1991) y la participación en las decisiones estratégicas. Las diferentes visiones de los miembros hace de la red un vínculo simbiótico que participan en la elección de los mercados objetivos y por tanto, complementa la cartera de empresas en la red.A divisão das tarefas, particularmente em situações que a requeiram, torna-se altamente eficiente quando a gestão enfoca as atividades em processos estratégicos de relacionamentos de redes. Ao observar o setor produtivo que orienta a estratégias para a formação de alianças e relacionamentos permanentes, as empresas junto a fornecedores e clientes enfocam as oportunidades em novos mercados. Criam-se, portanto novos empreendimentos que estimulam a expansão de parcerias e redes econômicas de relacionamentos para desenvolver atividades comuns. O fortalecimento destes laços não garante o empowerment dos membros da rede, e sim estimula a competitividade junto a uma colaboração construtiva dos shareholders (GRAY & WOOD 1991) e a participação nas decisões estratégicas. As distintas visões por parte dos membros fazem da rede um laço simbiótico participativo nas escolhas dos mercados alvos e, portanto, complementam o tipo de portfolio da firma na rede
O efeito de políticas públicas sobre a atratividade dos países emergentes para a realização de atividades de inovação tecnológica por empresas multinacionais
Get PDFMultinational firms contribute to the development of innovative capacity in countries where they establish subsidiaries and research centers. However, they still conduct most of their R&D at home or in developed countries’ based subsidiaries. The resources offered by the host country affect the level of local R&D, and they constitute what Dunning calls the L (location) variable of his Eclectic Paradigm of International Production. It includes a big domestic market, availability of qualified and low-cost professionals, technological (universities and research institutes) and communication infrastructure, protection of intellectual property rights, commercial policies and the scale of the national technological effort. These aspects define the type and scope of R&D that will be done locally. The article aims at showing that emerging countries need a strong action from the government, in order to improve their attractiveness to MNCs. The Brazilian Informatics Act is an example of a successful policy, which attracted many foreign companies, in exchange of tax incentives and the requirement of local R&D activities. The results are based on interviews with a group of firms established in the Campinas region.As empresas multinacionais contribuem para o desenvolvimento da capacidade inovadora dos países onde atuam, mediante a instalação de subsidiárias e centros de pesquisa. Todavia, ainda hoje, a maior parte das atividades de inovação é realizada nos países de origem, vindo em segundo lugar as subsidiárias localizadas nos países centrais. Os recursos que o país anfitrião oferece influenciam o nível de P&D local, e constituem o que Dunning chamou de variável L (localização) no seu paradigma eclético da produção internacional. Inclui um grande mercado doméstico, abundância de pessoal qualificado e de baixo custo, infra-estrutura tecnológica (universidades e institutos de pesquisa) e de comunicações, proteção da propriedade intelectual, políticas comerciais e escala do esforço tecnológico nacional, e que definem o tipo e o escopo da P&D que será realizada pelas EMNs num dado país. O objetivo do artigo é mostrar que os países emergentes precisam de uma ação ativa do governo, de modo a aumentar a sua atratividade para as EMNs. A Lei de Informática brasileira é um exemplo de política bem sucedida, que trouxe ao país dezenas de empresas estrangeiras, em troca de incentivos fiscais e a exigência de P&D local. Os resultados se baseiam em entrevistas com uma amostra de empresas da região de Campinas
Crédito Agrícola no Brasil: uma perspectiva institucional sobre a evolução dos contratos
Get PDFThis article outlines a New Institutional Economics’ approach of rural credit. The mainstream relies in the understanding that the rural credit contracts are hybrid forms in response to the agrichain´s complexity. The object of the research was operational credit contract for soybeans farms. The research consisted on qualitative researches in the extent that they sought to comprehend in a more profound level the rules of game for the rural financing contracting environment based on the economic agent’s perceptions. The results highlighted the agent’s perception that the judicial system is not strong enough to performance an efficient enforcement of the contracts. In response to this institutional challenge, the agents and the government manage adaptations in the contracts, which has been successful in the agent’s point of view. In the other hand, the informational system has showed weaknesses in protecting the creditor’s right. This scenario open breaches to opportunist actions and adverse selection. In order to mitigate these problems the agents govern interdependent transactions as a tool for risk sharing.Visto que as transações ocorrem inseridas em um ambiente institucional com custo de transação positivo, esse sistema de regras e normas determina a forma como os agentes realizam suas trocas e como os direitos de propriedade são alocados. O entendimento das regras do jogo permite compreender as estratégias dos agentes em adotar arranjos específicos para a realização das transações, como mecanismos redutores de incerteza. Este artigo buscou localizar falhas institucionais no sistema de crédito brasileiro investigando a evolução das instituições e as principais mudanças ocorridas no sistema. Verificou-se que, desde a criação do Sistema Nacional de Crédito Rural (SNCR), avanços institucionais foram realizados, entretanto, há problemas que geram fricções entre os agentes aumentando os custos da transação. O estudo permitiu evidenciar ainda que houve uma evolução nas formas contratuais como resposta a três desafios centrais: i) a retirada gradual do recurso controlado pelo governo; ii) a conseqüente entrada de empresas privadas no mercado de credito por meio do trade credit e iii) a necessidade de adaptar o contrato de crédito às incertezas do ambiente. Entretanto, os contratos permanecem incompletos e os aspectos dessa incomplitude que afetam as estratégias dos credores consistem na assimetria informacional entre os agentes e nas sucessivas renegociações do passivo agrícola
Análise do desempenho de um grupo exportador de cosméticos sob a perspectiva empresarial: um estudo de caso do grupo Minas Beauty
Get PDFThe objective of this article is to analyze the results of structuring, management and sales promotion of those groups of company. Starting from a case study of the cosmetics sector, the article analyzes the initial expectation of the companies on the creation of the group, its relationship with the market and the companies’ interaction as a means of obtaining results, taking into consideration that the Brazilian external trade promotion policy has adopted the model of export groups as a strategy to boost companies’ productive capacity and to reduce promotion costs. In conclusion, the low level of confidence in the inter-firm relationship and the lack of competitiveness present themselves as determining factors for the few results achieved. The research underlines the need for working models of business cooperation in export groups and for establishing a way to measure the results expected by the companies in their internationalization process.O objetivo deste artigo é analisar resultados obtidos com a estruturação, a gestão e a promoção comercial de grupos setoriais exportadores. Partindo de um estudo de caso do setor de cosméticos, o artigo discorre sobre a expectativa inicial das empresas com a criação do grupo exportador, o relacionamento com o mercado e a cooperação como meio de obtenção de resultados, uma vez que a política de promoção comercial internacional brasileira tem adotado o modelo de rede de empresas como estratégia para potencializar a capacidade produtiva e reduzir custos de promoção. Como conclusão, destacam-se o baixo grau de confiança no relacionamento inter-firma e a falta de indicadores de competitividade como fatores determinantes para os poucos resultados alcançados. A pesquisa assinala a necessidade de trabalharem-se modelos de cooperação empresarial em grupos setoriais exportadores e de instituir-se uma forma de mensurar os resultados esperados pelas pequenas empresas nos programas de internacionalização