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Distância psíquica no processo de internacionalização: a percepção dos expatriados brasileiros
The aim of this article was to identify the perceptions of Brazilian expatriates concerning the psychic in the internationalization process. Although the concept of psychic distance has being explored in the literature for the analysis of processes of internationalization of companies, recently have researchers begun to examine its influence on the processes of expatriation. To this end, a review was made of the studies of psychic distance and international companies as well as of the expatriation processes that are directly influenced by the challenge of psychic distance. Brazilian expatriates ' perceptions about the psychic distance was identified through 24 interviews, in which it noted that the psychic distance tends to be high for the cultural dimension and median for business and environmental dimensions in the sample investigated. Moreover, the difficulties in the expatriation process tend to intensify the perception of high psychic distance for the Brazilian expats.O objetivo foi identificar a percepção do expatriado brasileiro à medida que a distância psíquica entre países gera desafios no processo de expatriação em empresas internacionalizadas. Apesar de o conceito de distância psíquica estar sendo explorado na literatura para a análise dos processos de internacionalização de empresas, recentemente é que pesquisadores começaram a analisar a sua influência sobre os processos de expatriação. Para este fim, foi feita uma revisão dos estudos de distância psíquica e internacionalização de empresas, bem como dos processos de expatriação, que são diretamente influenciados pelo desafio da distância psíquica. Por meio de 24 entrevistas puderam-se identificar as percepções dos expatriados brasileiros acerca da distância psíquica, que corroboraram com embasamentos teóricos. Estes resultados podem ser úteis a pesquisadores do tema, porque identifica as percepções compartilhadas pelos indivíduos pertencentes a uma mesma cultura, que representam as formas pelas quais os indivíduos de uma cultura percebem os de outra
Os países diferem entre si no acesso a internet?
Abstract: This study analyzed the existence of a common prominence in the audience of websites in different groups of countries aiming at discover whether there is some kind of preferential pattern of access, regardless of the variety of endogenous and exogenous influences that might interfere in the audience of these portals. To appraise the overall popularity of websites, the study developed a Virtual Popularity Index – VPI and applied it with data obtained at the website Alexa (www.alexa.com) which provides information about the access to different electronic portals. This information includes traffic, origin and access duration. Thus, through the development and use of this Index as applied to a sample of 2500 observations covering the 20 most visited websites in 125 countries, it was possible to identify that the first eight most accessed websites are the same in the African, American, Asian and European continents. The study also revealed that certain websites analyzed in different continents were able to reach an audience hegemony overcoming any barriers adopted by the users via the possibility of individual content customization.Este estudo analisou a existência de uma notoriedade comum sobre a audiência de websites em diversos grupos de países com o objetivo de levantar se, independente da variedade de influências endógenas e exógenas que podem interferir na audiência destes portais, há algum padrão de preferência de navegação. Para investigar a popularidade global de websites, este estudo elabora um Índice de Popularidade Virtual – IPV e o aplica com dados utilizados a partir do website Alexa (www.alexa.com) que fornece informações sobre os acessos de diversos portais eletrônicos, tais como, informações de tráfego, origem e tempo de acesso. Assim, por meio do desenvolvimento e utilização do Índice de Popularidade Virtual - IPV submetido a uma amostra de 2500 observações, que contempla os 20 websites mais acessados em 125 países, evidenciou-se que nos continentes africano, americano, asiático e europeu os primeiro oito websites são comuns a todos eles. Este estudo também expõe que a hegemonia de audiência de determinados websites, analisadas em continentes distintos, conseguem superar as eventuais barreiras de adoção pelo usuário por meio da possibilidade de personalização individual de conteúd
Atributos da imagem do país de origem como fonte de vantagem competitiva: estudo no segmento internacional da moda brasileira
The study sought to understand which attributes of the country of origin image are source of international competitive advantage in the context of Brazilian fashion. From the theoretical framework related to competitive advantage, country of origin image, Brazilianness and their attributes in fashion, we conducted exploratory research with a qualitative approach. The results suggest that the image of Brazil is understood by the international fashion market in accordance with the attributes of the literature. However (i) in fashion, market still does not have a steady concept on the image of Brazil, (ii) Brazilianness attributes in fashion can be a source of competitive advantage in international trades if they are communicated, promoted and understood by the international market; finally, (iii) among the eight Brazilianness trendy attributes identified in the literature, four were highlighted as differentiators: shape and volumes, colors, prints and lifestyle.O estudo buscou compreender quais e se atributos da imagem do país de origem representam fonte de vantagem competitiva no mercado internacional no contexto da moda brasileira. Levantou-se o referencial teórico relacionado às fontes de vantagens competitivas, à imagem do país de origem, à brasilidade e aos seus atributos na moda. Realizou-se pesquisa empírica exploratória de abordagem qualitativa. Os resultados sugerem que a imagem do Brasil é entendida pelo mercado internacional da moda em conformidade com os atributos da literatura. No entanto, (i) na moda, o mercado ainda não tem um conceito formado sobre a imagem do Brasil; (ii) os atributos da brasilidade na moda podem ser fonte de vantagem competitiva em transações internacionais se forem comunicados e compreendidos pelo mercado internacional; por fim, (iii) dentre os oito atributos brasilidade na moda identificados na literatura, quatro foram destacados como diferenciadores: forma e volumes, cores, estampas e estilo de vida
O processo decisório para internacionalização em redes de franquias brasileiras: um estudo de caso múltiplo
This research aimed to understand how the decision making process regarding the internationalization of Brazilian franchise chains occurred. This work intended to learn the motivation for internationalization, and the methods used in decision-making. The results obtained from two franchise chains revealed the adoption of two different decision processes: one where the decision was induced by an interested party in obtaining the international franchise and the other by the franchisor. The entry modes chosen by these chains were distinct (establishment of a wholly owned unit and a franchised unit); these choices conditioned the following steps in the internationalization process.Há atualmente 92 redes de franquias brasileiras com algum tipo de operação no exterior fazendo-se presente em 41 países. Esta pesquisa teve como propósito compreender como ocorreu o processo decisório referente à internacionalização de duas redes de franquias brasileiras internacionalizadas. Pretendeu-se conhecer a motivação para a internacionalização, os métodos utilizados na tomada de decisão, as dificuldades encontradas na implementação dessa decisão, e as características do processo de internacionalização. Os resultados revelaram a adoção de dois processos decisórios distintos, sendo um deles induzido por interessado em obter uma franquia internacional e outro proativo do franqueador. Os modos de entrada escolhidos por estas redes foram distintos: estabelecimento de unidade própria e de unidade franqueada; essas escolhas redundaram, posteriormente, nas dificuldades encontradas para a implementação da estratégia de internacionalização. Essas dificuldades relacionaram-se principalmente à mão de obra; à distância geográfica; às implicações na logística; ao gerenciamento da unidade; e à obtenção de matéria prima
O efeito do país de comercialização sobre a mudança de atitude em relação à uma marca
This research investigates the country of distribution effect on the change of attitudes towards a brand. Country of distribution is defined as the results (positive or negative) obtained by a brand when it communicates to be distributed in a foreigner locale. The results of three experiments demonstrate that the country of distribution effect is higher when the country is a traditional manufacturer (vs. non-traditional manufacturer) of the brand’s product category. Further, the country of distribution effect is higher for high quality (vs. low quality) brands and is moderated by the perceived success of the brand in the distribution country.Esta pesquisa investiga se existe mudança de atitude em relação a uma marca devido ao efeito do país de comercialização. Define-se este constructo como os resultados (positivos ou negativos) obtidos por uma marca, quando comunica que é comercializada em uma localidade estrangeira. Supõe-se que, quanto melhor a imagem ou maior a reputação do país de comercialização, maior a transferência de associações positivas para a marca. Os resultados de três experimentos mostram que o efeito do país de comercialização é maior para um país com tradição (vs. sem tradição) na produção do produto da marca. Além disso, esse efeito é maior para marcas com percepção de alta qualidade (vs. baixa qualidade) e é moderado pela percepção de sucesso da marca no país de comercialização
Gestão de pessoas do Brasil em uma América Latina polarizada
This article provides an overview of human resource strategies employed by Brazilian companies in a polarized region of Latin America. Firstly, we highlighted the concerns of Brazilian managers in respect to the coming years, and to identify the current strategic approach of prominent companies in the Brazilian market. Secondly, we identified possible strategies for internationalization, particularly in the context of Latin America. The results of two surveys were used: one prospecting management trends by 2015 and another consisting of a sample of 541 companies that participate in a national survey in which HR managers answered a questionnaire. Among the results, it is noteworthy that the main issues of concern for Brazilian managers in the coming years. We found most the companies concerned with these challenges in the industries of information technology, iron and steel, and health services. Forty-nine of a total of 541 companies intend to internationalize, 17 of them towards Latin American. Their profile characterization allowed us to divide them into two groups: those focusing on the local needs of Latin American, and those looking to meet the expanding needs of Brazil or the country of their parent company.Este artigo fornece uma visão sobre estratégias de recursos humanos das empresas brasileiras em uma região da América Latina polarizada. Em primeiro lugar, salientamos as preocupações dos gestores brasileiros a respeito dos próximos anos e identificar a abordagem estratégica atual de empresas de destaque no mercado brasileiro. E segundo, identificamos possíveis estratégias de internacionalização, em particular no contexto da América Latina. Foram utilizados os resultados de duas pesquisas: uma delas de prospecção tendências de gestão de pessoas até 2015, e outra constituída por uma amostra de 541 empresas que participam de uma pesquisa de âmbito nacional, em que gestores de recursos humanos foram submetidos a um questionário. Entre os resultados, destaca-se que os principais temas de preocupação dos gestores brasileiros nos próximos anos. Encontramos o maior número de empresas atentas por estes desafios nos setores da indústria de tecnologia informática; siderurgia e metalurgia; e serviços de saúde. 49 do total de 541 empresas pretendem se internacionalizar, 17 delas, rumo a países latino-americanos. Nas caracterizações de perfil dessas empresas, foi possível dividi-las em dois grupos: aquelas com foco nas necessidades locais das populações latino-americanas e aquelas que procuram atender às necessidades de expansão do Brasil ou sede da empresa
Imagem do Brasil: similaridades e diferenças na avaliação em dez países
This article seeks to understand how foreigners make their image about Brazil and investigates similarities and differences in this assessment. The paper presents the results of a survey of 4373 respondents of ten countries. The authors performed a factor analysis to identify the dimensions and assessment of each country followed by a discriminant analysis. The results indicate that Brazil has a slightly positive image in the sample studied. The affection dimension has the best evaluation, while the communication dimension is the worst, and eight statements have the highest discrimination on the image of Brazil.Este artigo busca compreender como estrangeiros formam sua imagem sobre o Brasil e investiga similaridades e diferenças nessa avaliação. O trabalho apresenta os resultados de uma survey com 4373 entrevistados em dez países. Foi realizada uma análise fatorial para identificar as dimensões e a avaliação de cada país seguida de uma análise discriminante. As análises indicam que o Brasil tem uma imagem levemente positiva na amostra pesquisada. A dimensão afeto é que possui a melhor avaliação, enquanto a dimensão comunicação é a pior, sendo que oito afirmativas apresentam a maior discriminação na imagem do Brasil
Processo de internacionalização de uma empresa do Vale do São Francisco: influência dos agentes externos e das escolhas gerenciais
This paper aims to analyze the main characteristics of the international strategy formation process of an exporter fruit company, located in the São Francisco Valley (VCF), Northeastern of Brazil, regarding the influence of external agents and managerial choices of the firm. First, a brief contextualization of how this industry takes place in Brazil and abroad is presented. Seccondly, we discuss the theoretical concepts of strategies and then set up internationalization in the light of theories used as the basis for analysis, and these: Theory of Uppsala, Diamond Model Resource-based View (RBV), Product Lifecycle, Eclectic Paradigm Choice and Adaptive. The segment of empirical research is developed through an exploratory study involving company directors, through the application of semi-structured interviews. The analysis of data was performed by using the software Atlas.ti 6.0. Are apparent associations between models of internationalization and the way which the dimensions of analysis are mutually reinforcedEste trabalho tem como principal objetivo analisar as principais características do processo de formação de estratégias internacionais de uma empresa no segmento de fruticultura do Vale do São Francisco (VSF), considerando a influência dos agentes externos e das escolhas gerencias. É apresentada, primeiramente, uma breve contextualização do cenário da fruticultura no Brasil e na região do VSF; na fundamentação teórica são apresentados os conceitos de estratégias e em seguida define-se internacionalização, à luz de teorias utilizadas como base para a análise, sendo estas: a Teoria de Uppsala, o Modelo Diamante, Resource-Based View (RBV), Ciclo de Vida do Produto, Paradigma Eclético e Escolha Adaptativa. O segmento empírico da pesquisa é desenvolvido por meio de um estudo exploratório, envolvendo dirigentes da empresa, mediante aplicação de entrevistas semiestruturadas. A análise dos dados deu-se mediante o uso do software Atlas.ti 6.0. Evidenciam-se as associações entre os modelos de internacionalização e o modo o qual as dimensões de análise são reforçados mutuamente
Mensurando moderações: uma pesquisa transcultural e comparativa no consumo de serviços entre brasileiros e canadenses
This study examines the relationship of relational benefits and their consequent variables by moderating cultural idiosyncrasies. The field research was conducted among 297 Brazilians and 207 Canadians. The collected data were analyzed by statistical tests such as comparing means, MANOVA, canonical correlation and moderation in regressive models in order to test the proposed technique. There were also methodological contributions through the development of computational scripts that identified the power and direction of each construct and path. The comparative analyses confirm that Brazilians are possibly more demanding than Canadians when evaluate services. On the one hand, due to Brazilians are culturally with greater power distance, we may indicate that to give them special treatment is an important factor in increasing satisfaction with employees. On the other hand, due to Canadians belong to a more egalitarian society, there are feelings that these privileges and "jeitinhos" should not be just for a few. The results obtained in this study may also be useful in strengthening business ties between Brazil and Canada in order to raise awareness among both countries.Este estudo tem como objetivo analisar os benefícios relacionais e seus consequentes em consumidores brasileiros e canadenses por meio da moderação de idiossincrasias culturais. O estudo compreendeu uma pesquisa descritiva de natureza quantitativa. A pesquisa de campo foi realizada junto a 297 brasileiros e 207 canadenses. Os dados foram submetidos a testes estatísticos por meio de MANOVA, correlação canônica e moderações no intuito de testar a técnica proposta. Houve ainda contribuições metodológicas por meio do desenvolvimento de scripts computacionais que apoiaram na identificação do poder e da direção de cada construto estudado nas regressões. Por meio de análises comparativas, há indícios de que os brasileiros são mais exigentes na avaliação de serviços. Por ainda serem culturalmente com maior distância do poder, pode-se indicar que lhes oferecer tratamentos especiais é um importante fator de elevação na satisfação com os empregados. Por outro lado, quando os canadenses recebem esses benefícios em oposição aos demais há um sentimento de que esses privilégios e “jeitinhos” não deveriam ser apenas a alguns, tornando a oferta do serviço desigual em uma sociedade mais igualitária. Os resultados poderão ser úteis no estreitamento de laços comerciais entre o Brasil e o Canadá
Efeito país de origem na avaliação de marcas de luxo: um estudo experimental
This study investigates the country of origin effect in luxury brands evaluation, theory that concerns the stereotype developed in the mind of consumers from a negative or positive image of the country where the product was manufactured, influencing product brand evaluation image. The methodological process was conducted with experiments, involving manipulation of variables thought printed advertisings, stimulus, as developed especially for the research, in three different situations: first the negative country of origin effect (with bad manufacture quality stereotyped image); second the positive country of origin effect (with good manufacture quality stereotyped image); e a third without any mention of the country of origin. Data were collected through printed questionnaires, answered by 330 people. Results indicated that luxury brand evaluation is not affected by positive country of origin stimulus, but it can influence positively the non luxury brands. The negative country of origin affects both, luxury and non luxury brands, however the effect is superior in non luxury brands. In the stimulus without mention regarding the country of origin, the brand luxury evaluation was not highly affected. However it improved the evaluation of non luxury brands, when compared with the negative country of origin stimulus.Este estudo investiga o efeito país de origem na avaliação de marcas de luxo, teoria sobre o estereótipo formado na mente do consumidor a partir de imagem negativa ou positiva do país de origem de produção de um bem, influenciando a avaliação da marca. Metodologicamente, foi realizado experimento com estímulos publicitários em três situações: primeiro, com país de origem negativo (com imagem estereotipada pela má qualidade de manufatura); o segundo , com efeito país de origem positivo ( conhecido pela boa qualidade em manufatura); e um terceiro estímulo, sem mencionar o país de origem. Foram coletados dados por meio de questionário impresso, respondido por amostra de 330 pessoas. Os resultados indicam que estímulos com efeito país de origem positivo em nada influenciam a avaliação de marcas de luxo, mas influenciam positivamente as de não luxo. O efeito país de origem negativo afeta as marcas de luxo e não luxo, porém com maior efeito sobre as últimas. No estímulo em que não foi mencionado o país de origem, a avaliação da marca de luxo pouco foi afetada, mas elevou a avaliação de marcas de não luxo em comparação aos resultados do estímulo com efeito país de origem negativo