Revista de Gestão e Secretariado
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Aplicação do Método Seis Sigma em uma Empresa Prestadora de Serviços: Mapeamento Científico e Estudo de Caso
No full textUm estudo de caso em uma empresa de serviços foi conduzido para triangulação de evidências sobre a aplicação do seis sigma no setor. O estudo da aplicação do método Seis Sigma para a melhoria contínua em ambientes de serviços configura-se como um campo de investigação complexo e multifacetado. Este artigo tem como objetivo identificar e caracterizar as ferramentas de apoio utilizadas na implementação do método Seis Sigma em organizações prestadoras de serviços. Para alcance desse propósito, realizou-se um mapeamento científico fundamentado em técnicas de bibliometria descritiva e análise de redes sociais. Os resultados evidenciam que o tema apresenta crescente relevância no cenário científico e profissional. Entre as técnicas mais recorrentes identificam-se a análise de causas-raiz e o controle estatístico de processos, amplamente empregados como suporte às etapas do Seis Sigma. No estudo de caso, a aplicação dessas ferramentas resultou em redução significativa de atrasos operacionais e em melhorias perceptíveis nos índices de satisfação dos clientes. Ademais, foram observadas lacunas relacionadas à adaptação das ferramentas do Seis Sigma para o contexto de serviços, o que aponta para oportunidades de investigação futura
Avaliação da Qualidade Fisiológica de Sementes de Acácia (Acacia mearnsii De Wild.) Classificadas por Mesa Densimétrica
No full textO presente estudo objetivou avaliar a eficiência da mesa de gravidade na segregação de sementes de Acacia mearnsii De Willd. em classes de densidade, e investigar a correlação deste parâmetro físico com a massa de mil sementes, a germinação e o vigor, este último aferido pelo teste de primeira contagem de germinação. As sementes, após superação de dormência por hidratação em água aquecida, foram fracionadas em cinco classes de densidade (T1 a T5, da mais à menos densa) e subsequentemente avaliadas. Os resultados evidenciaram que sementes de maior densidade (T1) apresentaram massa de mil sementes significativamente superior (19,14 g), maior porcentagem de germinação na primeira contagem (aos 7 dias - 48%) e germinação total final mais elevada (aos 21 dias - 95%). Em contrapartida, sementes da fração menos densa (T5) exibiram desempenho inferior em todos os parâmetros (17,33 g, 36% e 78%, respectivamente). Foi observada uma associação positiva e linear entre o incremento da densidade da semente e a melhoria de sua qualidade fisiológica, confirmando a eficácia da mesa de gravidade como uma ferramenta viável para o beneficiamento e seleção de sementes de alto vigor (SILVA et al., 2019; LORENSET et al., 2017)
Aspectos da Geração Digital e a Educação
No full textEste artigo foi realizado com o objetivo abordar adequadamente sobre a geração digital e seu percurso escolar. Estes indivíduos ou geração de Screenagers, são os reconhecidos como os nativos digitais, cuja vida está totalmente pautada no domínio da tecnologia e da facilidade no acesso à internet e no manuseio de equipamentos que viabilizam o desenvolvimento da digitalização na sociedade. O fenômeno tem influenciado como essa geração estuda e busca desenvolver o conhecimento e evoca uma busca constante de professores e escolas para se adequarem a esta realidade. Para a realização deste trabalho, levantando as informações pertinentes ao tema proposto, foi utilizado como metodologia uma pesquisa bibliográfica de cunho descritivo e qualitativo, por meio de consulta a obras de autores que conhecem sobre o tema. Como resultados, existem elementos que demonstram eficácia no desenvolvimento de uma cultura digital na educação. Um dos resultados eficazes tem a ver com o docente atento e qualificando-se constantemente para acompanhar as mudanças que ocorrem em um cenário educativo cada vez mais digital. Outro elemento relevante é o papel da escola que pode assumir o protagonismo, por meio dos seus planos e equipe pedagógica, em criar condições que promovam ambientes inclusivos e respeitosos para lidar com uma crescente demanda por serviços digitais e que dispõe para as pessoas um volume considerável de informações
Sistema de Armazenagem e Otimização de Layout: Estruturas para Estocar Tubos em PVC
No full textO mercado competitivo, tem exigido das empresas, adaptações estratégicas para se manterem diferenciadas e bem vista, diante da possibilidade de novas concorrências, muitas têm utilizado como ponto de estratégia, algumas dinâmicas das operações logísticas, para muitas pode ser o ponto chave para atingir os seus objetivos, com eficiência e custos reduzidos. Independente do tamanho, as empresas atualmente buscam estar atenta às novidades do mercado para não caírem na obsolescência e consequentemente falência. Estas têm como desafio, mapear seus processos, adequar as melhorias contínua interna, bem como, continuamente avaliar o fluxo de valor e eliminando os desperdícios ao longo do processo produtivo, seja ela: de transporte, armazenagem, e movimentações internas. Com objetivo em demonstrar, como a escolha de uma estrutura de armazenagem adequada, pode melhorar a capacidade produtiva, possibilitando a agilidade nas operações e otimização das movimentações. Neste estudo de caso, utilizaremos como metodologia a seleção de um sistema de armazenagem, em um caso real, dentro uma indústria de produção e distribuição de tubos e conexões em PVC. Os resultados obtidos no estudo, demonstram a importância do mapeamento do fluxo de operações internas e os valores para otimização dos processos
Produção de β-galactosidase por Microalga Chlorella vulgaris Utilizando Soro de Queijo como Substrato
No full textO soro de queijo é um subproduto correspondente à porção líquida resultante da produção de queijo e outros produtos lácteos, é rico em lactose, proteínas e micronutrientes. O descarte incorreto do soro de queijo é uma preocupação ambiental, por isso surge a necessidade de reaproveitamento desse resíduo. O soro de queijo vem sendo utilizado como substrato barato para a produção de enzimas industrialmente importantes, como a β-galactosidase, algumas linhagens de microalgas têm sido cultivadas em águas residuais para produção desta enzima, sendo a Chlorella vulgaris uma de grande destaque devido à sua alta capacidade de remoção de nutrientes (N e P) e demanda química de oxigênio (DQO). Desse modo, esse trabalho teve objetivo produzir β–galactosidase utilizando a microalga Chlorella vulgaris tendo o soro de queijo como substrato. O permeado de soro de queijo foi preparado e testado em várias concentrações completados com BG-11 (meio de cultivo para a microalga), depois disso foram realizados cultivos variando a concentração de uma das fontes de N do meio, durante 5 dias. A atividade enzimática máxima obtida foi de 8,88 U L-1 no cultivo contendo 60% (v/v) de permeado e meio BG-11 com 2300 mg L-1 de NaNO3, seguidos pelo cultivo de 20% (v/v) de permeado com 700 mg L-1 de NaNO3 e 20% (v/v) de permeado com 1500 mg L-1 de NaNO3, concentração de 6,29 U L-1 e 5,55 U L-1, respectivamente. Evidenciando que o permeado de soro de queijo foi um bom meio de cultivo para a produção da enzima β-galactosidase por Chlorella vulgaris.
Cirurgia Bariátrica e Eficácia na Saúde Pública: Construindo uma Agenda de Pesquisa. Revisão Bibliométrica
No full textA presente pesquisa visa levantar o estado da arte sobre a eficácia da cirurgia bariátrica no contexto da saúde pública. Por meio de uma análise bibliométrica quantitativa e descritiva, foram examinadas publicações de 1999 a 2024, extraídas da base de dados PubMed. Aplicando leis bibliométricas, o estudo mapeia tendências acadêmicas, identifica contribuições-chave e avalia redes de coautoria. Os resultados oferecem subsídios para aprimorar a gestão em saúde pública, destacando a relevância de abordagens interdisciplinares que vão além do campo da saúde. Além disso, apontam a necessidade de explorar estudos multicêntricos e randomizados, promovendo novas estratégias para modernizar os sistemas de saúde
Monitoramento Tecnológico da Semeadura de Nuvens (Ionização Atmosférica): Análise de Patentes e Implicações para a Gestão da Inovação
No full textEste artigo realiza um monitoramento tecnológico das tecnologias de semeadura de nuvens, com ênfase em propostas de ionização atmosférica, a partir da análise de documentos de patentes como evidência para apoiar decisões em P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), proteção intelectual e gestão da inovação. Adotou-se abordagem descritiva, qualitativa e quantitativa, com calibração terminológica (recall/precision), recuperação e depuração do corpus, consolidação por famílias de patentes e análises em níveis macro, meso e micro. A estratégia aplicada em plataforma especializada resultou em 56 famílias consolidadas até dezembro de 2025. Observou-se dinâmica inventiva em ondas, com intensificação recente, e concentração competitiva moderada. Os domínios tecnológicos indicam centralidade de máquinas especiais e medição, sugerindo avanço baseado na integração entre dispersão, instrumentação, controle e validação. As soluções foram organizadas em cinco rotas: agentes/nucleantes, eletrostático/ionização, UAV/automação, verificação/avaliação e métodos físicos alternativos, além de três arquiteturas recorrentes (geradores terrestres com telemetria, pirotécnicos em solo e sistemas embarcados). Conclui-se que a diferenciação tende a se concentrar em automação e verificação, essenciais para reduzir incertezas e orientar investimentos em um domínio de alta variabilidade e exigência de evidências
Proteção da Informação dos Meios Navais sob a Óptica da Sustentabilidade: comparando as Marinhas do Brasil e EUA
No full textO presente estudo investiga a sustentabilidade na etapa de desfazimento no Ciclo de Vida (CV) de embarcações militares da Marinha do Brasil (MB), a partir da dessensibilização de sistemas e proteção embarcados nesses meios comparando-os com a Marinha dos EUA. Fundamenta-se nos conceitos de Gestão do Ciclo de Vida (GCV), sustentabilidade ambiental, logística reversa e proteção da informação, ancorados em normas e convenções internacionais como SOLAS, Convenção da Basileia, Convenção de Hong Kong, Diretiva RoHS da União Europeia, além da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Complementam o arcabouço teórico normativas militares nacionais e internacionais relacionadas à dessensibilização e ao desfazimento de equipamentos eletroeletrônicos embarcados. A pesquisa adota abordagem qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, baseada em análise documental, normativa e bibliográfica, comparando os procedimentos de dessensibilização e descarte de equipamentos eletroeletrônicos da Marinha do Brasil e da Marinha dos Estados Unidos. Os resultados indicam que a Marinha dos EUA apresenta processos normatizados e integrados de dessensibilização e descarte sustentável, enquanto a Marinha do Brasil possui avanços pontuais, porém carece de normativas específicas e consolidadas para a gestão ambiental e informacional dos REEE na fase de desfazimento dos meios navais. O estudo contribui para o aprimoramento das políticas públicas e normativas internas da Marinha do Brasil, subsidiando a adoção de práticas mais sustentáveis, seguras e alinhadas aos acordos internacionais no desfazimento de meios navais. O artigo aborda uma lacuna acadêmica ao analisar a dessensibilização de sistemas eletroeletrônicos navais sob a ótica simultânea da sustentabilidade ambiental e da proteção da informação, tema ainda pouco explorado no contexto brasileiro
Inovação e Transformação Digital na Educação: O Papel da Inteligência Artificial na Gestão e no Processo de Ensino e Aprendizagem
No full textO objetivo desta pesquisa foi analisar a inovação e a transformação digital na educação, com foco no papel da inteligência artificial na gestão educacional e no processo de ensino e aprendizagem. Tratou-se de um estudo de abordagem qualitativa, desenvolvido por meio do método de relato de experiência, com a participação de seis professores, cujos dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade. A análise das informações ocorreu a partir da técnica do Discurso do Sujeito Coletivo, possibilitando a compreensão das percepções, vivências e desafios relacionados ao uso da inteligência artificial no contexto educacional. Os resultados evidenciaram que a inteligência artificial tem contribuído para a personalização do ensino, a otimização das práticas pedagógicas e o apoio à gestão escolar, favorecendo maior engajamento dos estudantes e inovação nos processos educativos. Contudo, também foram identificadas limitações, como a carência de formação docente, a desigualdade no acesso às tecnologias, resistências institucionais e preocupações éticas quanto ao uso de dados e à mediação pedagógica. Conclui-se que a inteligência artificial representa uma importante ferramenta para a transformação digital na educação, desde que sua implementação ocorra de forma planejada, ética e alinhada aos princípios pedagógicos, reforçando o papel do professor e promovendo uma educação mais inclusiva, crítica e de qualidade
O Aplicativo de Serviços Conecta.í: Estudo de Caso do Balcão de Empregos do Município de Itajaí, Santa Catarina - Brasil
No full textA implementação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) revolucionou a administração pública, transcendendo a simples eficiência operacional para fomentar uma governança. Este estudo tem como objetivo avaliar o impacto do aplicativo Conecta.í nos serviços oferecidos pelo Município de Itajaí, localizado no Estado de Santa Catarina, Brasil, especialmente no Balcão de Empregos. Esta pesquisa apresenta a abordagem quantitativa com o uso do paradigma positivista que enfatiza a objetividade e a observação empírica na mensuração e quantificação de um fenômeno. O Conecta.í tem influenciado positivamente a prestação de serviços municipais por meio da transformação digital, oferecendo agilidade e mobilidade para realização de serviços que antes necessitavam da presença do cidadão nos órgãos municipais, especialmente no módulo Empregos, que é destacado pela quantidade de visitas diárias e pela capacidade de gerar encaminhamentos para entrevistas de emprego