Revista de Gestão e Secretariado
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Interoperabilidade na Educação: Uma Análise de Documentos Educacionais do Ensino Técnico com Base nas Práticas do Ensino Superior
No full textConsiderando a assimetria regulatória entre o Ensino Superior (ES), com seu modelo consolidado de Diploma Digital baseado em XML/XAdES, e o Ensino Técnico (ET), marcado pela diversidade de sistemas estaduais sem padronização, que compromete a interoperabilidade documental, a mobilidade estudantil e a segurança jurídica em casos de descredenciamento institucional, o presente artigo objetiva identificar lacunas regulatórias no ET e propor um padrão nacional de interoperabilidade adaptado do ES, com requisitos práticos para Instituições de Ensino Técnico (IET) alcançarem emissão estruturada, validação automática e custódia fidedigna de documentos educacionais. Para tanto, procede-se a uma análise documental comparativa qualitativa, confrontando normativas como Decreto nº 9.235/2017 (ES) e Decreto nº 5.154/2004 (ET), organizada em quatro eixos: atos autorizativos, segurança jurídica, esquema de dados XML/XSD e validação oficial. Desse modo, observa-se que o ET carece de metadados específicos, governança unificada e ferramentas de validação, enquanto o ES oferece modelo replicável com adaptações mínimas, alinhado ao SINAEPT (Decreto nº 12.603/2025). O que permite concluir que a adoção de padrão XML/XAdES no ET viabiliza ecossistema interoperável, herança de guarda e potencial internacional via compatibilidade com Europass/ISCED, promovendo eficiência gestional e proteção ao egresso.
Impactos da Implementação de Estratégia “Key Account Management” em uma Empresa do Setor de Engenharia
No full textEste artigo aborda a evolução da atividade de vendas ao longo da história, destacando sua adaptação aos contextos econômicos e sociais contemporâneos, caracterizados por uma economia complexa, demandas de mercado e inovações tecnológicas. Com o perfil do consumidor tornandose mais informado e exigente, as organizações enfrentam o desafio de rever suas estratégias para melhor atender às necessidades do mercado. Nesse contexto, o “marketing” de relacionamento surge como uma ferramenta essencial para garantir a satisfação contínua e a fidelização dos clientes. A partir desse conceito, o “Account-based Marketing” (ABM) busca estabelecer um relacionamento personalizado e eficiente com os clientes estratégicos, conhecidos como "key accounts". No entanto, a falta de priorização ou manutenção desse relacionamento pode resultar em efeitos negativos para a empresa. Este estudo propõe uma investigação de caso em um laboratório prestador de serviços na área de Engenharia de Materiais, com ênfase em polímeros, desenvolvendo projetos, serviços na área de caracterização e avaliação de produtos e matérias primas para os mais diversos ramos da indústria brasileira, com ênfase no setor automobilístico. Através de uma abordagem qualitativa baseada em dados quantitativos, foram identificadas questões relacionadas ao sistema de gestão, satisfação dos clientes, reclamações registradas e indicadores de desempenho de vendas. A análise revelou um aumento significativo nas vendas brutas em 2023, superando a meta estabelecida, o que destaca a importância do monitoramento contínuo para o desempenho das vendas diretas. A implementação do modelo KAM impactou positivamente as vendas, demonstrando sua eficácia, embora seja necessário equilibrar o foco nos clientes estratégicos com a atenção aos clientes potenciais e não-chave para evitar dependência excessiva
Políticas de Ações Afirmativas no Ensino Superior do Ingresso a Inserção no Mercado de Trabalho: uma Revisão Sistemática da Literatura
No full textAbstract
This Systematic Literature Review (SLR) is justified by the need to transcend the isolated analysis of university entrance, investigating whether the democratization of access has effectively translated into social mobility and professional equity. It aims to identify and analyze scientific production regarding the implementation, effectiveness, and impact of quota policies in Brazilian higher education institutions. To this end, a methodology based on the PRISMA 2020 statement was conducted, analyzing 48 studies published between 2020 and 2025, selected from the Scopus, Web of Science, and SciELO databases with the support of artificial intelligence during the screening process. Thus, it is observed that the research has matured, revealing a "catch-up" dynamic in academic performance and the centrality of student assistance for retention. However, structural barriers persist in the labor market, such as the phenomenon of overeducation and significant wage disparities. This allows for the conclusion that affirmative actions are resilient pillars of the public university, but they require continuous monitoring and refinement in professional insertion policies to ensure full social justice.
Keywords: Affirmative Action. Higher Education. Quota Law. Labor Market. Student Retention. Systematic Review.
Resumen
Esta Revisión Sistemática de la Literatura (RSL) se justifica por la necesidad de trascender el análisis aislado del ingreso universitario, investigando si la democratización del acceso se ha traducido, efectivamente, en movilidad social y equidad profesional. El objetivo es identificar y analizar la producción científica sobre la implementación, eficacia e impacto de las políticas de cuotas en instituciones de educación superior en Brasil. Para ello, se procede a una metodología fundamentada en la declaración PRISMA 2020, analizando 48 estudios publicados entre 2020 y 2025, seleccionados en las bases Scopus, Web of Science y SciELO con apoyo de inteligencia artificial en la fase de triaje. De este modo, se observa que las investigaciones han madurado, revelando una dinámica de recuperación (catch-up) en el rendimiento académico y la importancia central de la asistencia estudiantil para la permanencia. No obstante, persisten barreras estructurales en el mercado laboral, como el fenómeno de la sobreeducación y disparidades salariales. Lo que permite concluir que las acciones afirmativas son pilares resilientes de la universidad pública, pero exigen un monitoreo constante y ajustes en las políticas de inserción laboral para garantizar la justicia social plena.
Palabras clave: Acciones Afirmativas. Educación Superior. Ley de Cuotas. Mercado de Trabajo. Permanencia Estudiantil. Revisión Sistemática.Esta Revisão Sistemática da Literatura (RSL) justifica-se pela necessidade de transcender a análise isolada do ingresso universitário, investigando se a democratização do acesso tem se traduzido, efetivamente, em mobilidade social e equidade profissional. Objetiva-se identificar e analisar a produção científica sobre a implementação, eficácia e impacto das políticas de cotas em instituições de ensino superior no Brasil. Para tanto, procede-se à metodologia fundamentada na declaração PRISMA 2020, analisando 48 estudos publicados entre 2020 e 2025, selecionados nas bases Scopus, Web of Science e SciELO com auxílio de inteligência artificial na triagem. Desse modo, observa-se que as pesquisas amadureceram, revelando uma dinâmica de recuperação (catch-up) no desempenho acadêmico e a centralidade da assistência estudantil para a permanência. Contudo, persistem barreiras estruturais no mercado de trabalho, como o fenômeno da sobre-educação e disparidades salariais. O que permite concluir que as ações afirmativas são pilares resilientes da universidade pública, mas exigem monitoramento contínuo e refinamento nas políticas de inserção profissional para garantir a justiça social plena
A Relação entre Mercosul e União Europeia: uma Análise dos Desafios e Impasses do Acordo Intercontinental
No full textO acordo entre o Mercosul e a União Europeia, que visa à abertura dos respectivos mercados, enfrenta impasses que têm dificultado sua ratificação. Este artigo tem como objetivo analisar a relação entre os blocos, destacando os principais elementos do acordo e suas barreiras. Para isso, realizou-se uma revisão de literatura qualitativa e exploratória em bases científicas, como Google Acadêmico, SciELO e Portal de Periódicos da CAPES, além de documentos oficiais do governo brasileiro e do Parlamento Europeu. Os resultados indicam que o acordo pode gerar benefícios significativos, especialmente para o Brasil, cuja balança comercial depende fortemente da exportação de produtos agropecuários, tendo na UE um mercado amplo a ser ampliado. Contudo, questões ambientais e o impacto dos produtos agropecuários sul-americanos preocupam a União Europeia, enquanto, no Mercosul, a rigidez das exigências ambientais europeias e as regras sobre compras governamentais representam obstáculos. Apesar dos desafios, observa-se interesse mútuo em alcançar um acordo benéfico para ambos os blocos
Aplicação de Fotogrametria Baseada em SfM com Smartphone de Baixo Custo para Documentação Tridimensional de Maquete Arquitetônica
No full textO uso combinado de técnicas fotogramétricas e recursos computacionais acessíveis tem ampliado o leque de aplicações possíveis para a modelagem tridimensional, especialmente em contextos em que a aquisição de sensores de alta precisão não é viável. Dispositivos móveis, como smartphones, carregam câmeras capazes de produzir imagens com resolução suficiente para alimentar fluxos de processamento baseados em SfM, desde que se observe um planejamento adequado da captura, com múltiplas vistas e sobreposição elevada. A partir dessas imagens, procedimentos automáticos de orientação e correlação permitem gerar nuvens de pontos densas e modelos texturizados, que podem ser explorados em atividades de ensino de fotogra-metria, demonstrações práticas de reconstrução 3D e experimentos de avaliação de acurácia em objetos de pequena escala. Neste estudo, toma-se uma maquete arquitetônica como caso de teste para investigar como a variação sistemática do número de imagens influencia a robustez do ajuste e a fidelidade geométrica dos modelos obtidos com um smartphone de baixo custo e software livre
Vulnerabilidade Climática e Conservação da Jabuticabeira no Brasil sob Cenários de Mudança Climática
No full textA jabuticabeira (Plinia cauliflora (Mart.) Kausel) é uma espécie arbórea nativa do Brasil, amplamente valorizada por seus frutos de elevado potencial nutricional, funcional e medicinal, além de sua importância econômica e sociocultural para pequenos produtores e comunidades tradicionais. Seus frutos e subprodutos são utilizados nos setores alimentício, farmacêutico e cosmético, o que reforça a necessidade de estratégias eficazes de conservação da espécie. Diante das mudanças climáticas globais, este estudo teve como objetivo avaliar a distribuição potencial atual e futura de Plinia cauliflora no território brasileiro, com ênfase na conservação da espécie. Para isso, aplicou-se a modelagem de nicho ecológico com base em registros de ocorrência e variáveis climáticas, edáficas e topográficas, utilizando múltiplos algoritmos e abordagem de consenso. As projeções foram realizadas para os cenários SSP2-4.5 e SSP5-8.5, nos períodos de 2041–2060, 2061–2080 e 2081–2100. Os resultados indicaram elevada adequabilidade ambiental atual nos domínios da Mata Atlântica, Cerrado e Caatinga, porém evidenciaram redução e fragmentação das áreas favoráveis em cenários futuros, especialmente sob altas emissões. Conclui-se que a espécie apresenta elevada vulnerabilidade climática, destacando a importância da modelagem de nicho ecológico como ferramenta estratégica para orientar ações de conservação
Monitoramento Tecnológico do Alpiste (Phalaris canariensis L.) a Partir da Análise de Patentes
No full textO alpiste (Phalaris canariensis L.) passou por reposicionamento tecnológico nas últimas décadas, deixando de ser restrito à alimentação de aves para integrar cadeias de valor associadas a ingredientes proteicos, produtos sem glúten, bebidas vegetais e aplicações emergentes na bioeconomia. Esse movimento foi viabilizado, sobretudo, pelo desenvolvimento de cultivares glabras (hairless), que eliminam tricomas silicificados associados a riscos ocupacionais e de consumo. Este estudo realizou monitoramento tecnológico do alpiste por meio da análise de patentes, fundamentado em Tech Mining e inteligência competitiva, com o objetivo de subsidiar decisões em pesquisa, desenvolvimento e inovação. A metodologia combinou mineração de dados patentários nas bases INPI, Espacenet, USPTO, Google Patents e Orbit/Questel (FamPat), com análises de tendência temporal, estrutura competitiva, status legal, métricas de portfólio e domínios tecnológicos. Para aprofundar a dimensão tecnocientífica, foi conduzida uma leitura qualitativa de 14 documentos representativos, com ênfase nas famílias classificadas em Química dos Alimentos, identificando rotas como extratos hidrossolúveis de sementes germinadas ("leite de alpiste"), fermentados tipo iogurte livres de lactose/glúten, substituição de amidos modificados por amido de alpiste, processos de moagem integral com inativação enzimática, uso de oxidases para evitar coagulação em bebidas vegetais de café e frações peptídicas de baixo peso molecular com potencial de saciedade/controle metabólico. Foram identificadas 107 famílias de patentes. Os resultados indicam um campo em maturidade intermediária e reforçam oportunidades de inovação orientadas a processos, engenharia de ingredientes e validação de bioativos, com implicações para P&D e estratégia de propriedade intelectual
Delimitação das Áreas de Preservação Permanente na Bacia Hidrográfica do Rio Santa Maria do Doce
No full textAs Áreas de Preservação Permanente (APPs) possuem grande importância econômica, social e ambiental, pois contribuem para a conservação dos recursos naturais e a manutenção do equilíbrio ecológico. No entanto, a escassez de dados sobre a delimitação dessas áreas dificulta sua proteção e fiscalização. Este estudo foi realizado com o objetivo de delimitar as APPs da bacia hidrográfica do Rio Santa Maria do Doce, situada no estado do Espírito Santo. Para isso, foi utilizado um software de geoprocessamento com um modelo digital de elevação do terreno, permitindo a identificação da bacia de contribuição, dos cursos d\u27água e suas margens, das nascentes e seus entornos, das áreas declivosas e dos topos de morro. A delimitação seguiu os critérios estabelecidos pelo Código Florestal (Lei 12.651/2012). A bacia hidrográfica analisada possui uma área total de 937 km² e um sistema de drenagem composto por 561 nascentes. Como resultado, foram identificados 108,7 km² de APPs, correspondendo a 11,6% da área total da bacia
Previdência Complementar no Serviço Público Federal: um Estudo sobre Conhecimento e Satisfação dos Servidores de um Campus do IFSP
No full textConsiderando as mudanças estruturais no sistema previdenciário brasileiro e a instituição do regime de previdência complementar para os servidores públicos federais, observa-se a emergência de desafios relacionados ao conhecimento, à adesão e à satisfação dos trabalhadores em relação à Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal (FUNPRESP). Nesse contexto, objetiva-se analisar o nível de conhecimento e satisfação dos servidores públicos federais de um campus do Instituto Federal de São Paulo (IFSP) em relação à previdência complementar, bem como discutir suas implicações para a gestão de pessoas no setor público. Para tanto, procede-se à realização de uma pesquisa aplicada, de caráter exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa, utilizando-se um questionário eletrônico como instrumento de coleta de dados, aplicado a servidores docentes e técnico-administrativos em efetivo exercício. Os dados foram analisados de forma descritiva e interpretados à luz da literatura sobre previdência social, previdência complementar, tomada de decisão e satisfação no trabalho. Desse modo, observa-se que a maioria dos servidores apresenta baixo nível de conhecimento sobre a FUNPRESP e predomínio de não adesão ao regime complementar, embora os servidores aderentes demonstrem elevados níveis de satisfação, especialmente em função da contrapartida institucional. O que permite concluir que a previdência complementar possui potencial significativo como política de gestão de pessoas, desde que acompanhada de ações sistemáticas de comunicação, orientação e educação previdenciária no âmbito das organizações públicas
Métodos Inovadores no Ensino
No full textEste artigo foi realizado com o objetivo de abordar a relação que precisa haver no processo de ensino-aprendizagem entre as tecnologias, as novas metodologias, o currículo e a interatividade. Para responder a proposta do trabalho, foi utilizada como metodologia uma revisão bibliográfica do tipo qualitativa, explorando os aspectos atrelados entre tecnologia e educação, o que neste caso, tratou do modelo de ensino a distância (EAD) como forma de realizar tal comparação. A tecnologia está ligada diretamente ao ambiente cultural das pessoas e não poderia deixar de ser inserido no processo educacional. Como resultados, a tecnologia e a educação à distância podem criar um espaço educacional com maior liberdade para a interação entre o aluno e os temas abordados pelos planos de ensino, reduzir as barreiras geográficas, facilitando o acesso de estudantes ao processo educacional, não importando onde ele esteja, pois terá acesso ao conteúdo de forma irrestrita, bastando estar conectado à internet e, ainda poderá estreitar relações com o professor que se coloca na posição de interlocutor, não limitando a atuação do aluno