Podium Sports, Leisure and Tourism Review
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Avaliação da qualidade de serviços em Centros de Fitness no Rio de Janeiro: proposta de instrumento específico para instrutores
Get PDFObjective: The research aimed to build an instrument to evaluate the quality of services provided in fitness centers in Rio de Janeiro considering the perspective of the instructors who work in them. Methodology / Approach: The method used was application of an adapted and specific instrument, in 216 fitness centers and 164 professionals in the city of Rio de Janeiro - RJ, Brazil, with treatment of the results by exploratory factor analysis, in order to obtain an instrument with a smaller number of dimensions and items. Originality / Relevance: Propose an instrument built from the perspective of fitness center instructors, as existing studies present instruments designed exclusively from the perspective of clients. Main results: The results describe that the instructors are young adults, mostly men, graduated in Physical Education and working for a maximum of 15 years, outdated and without seeking specialization or interested in research in the field. EFA allowed the reduction of 40 items distributed over 4 dimensions of the original instrument to 18 items distributed over 5 dimensions, which explain 61.70% of the common variance of the data, reducing the number of items by 52.5%. Theoretical / methodological contributions: We present a new instrument with a good and acceptable factor structure for the evaluation of the quality of services in these fitness companies, attesting that the proposed model has adequate factor validity and internal consistency, being indicated for use as an instrument for evaluating the quality of services in fitness centers in Rio de Janeiro from the instructors perspective.Objetivo do estudo: Buscou-se com a pesquisa construir um instrumento para avaliar qualidade dos serviços prestados em centros de fitness no Rio de Janeiro considerando a perspectiva dos instrutores que neles atuam.Metodologia/abordagem: O método utilizado foi uma pesquisa de campo, com aplicação de um instrumento adaptado e específico, em 216 centros de fitness e 164 profissionais na cidade do Rio de Janeiro - RJ, Brasil, com tratamento dos resultados pela análise fatorial exploratória, com vista a obter um instrumento com um número menor de dimensões e itens.Originalidade/Relevância: A pesquisa é importante porque propõe um instrumento construído sob a perspectiva de instrutores de academia, uma vez que os estudos existentes apresentam instrumentos desenvolvidos exclusivamente sob a ótica dos consumidores de serviços.Principais resultados: Os resultados sugerem que os instrutores são adultos-jovens, na maioria homens, graduados em Educação Física e atuando há 15 anos no máximo, desatualizados e sem buscar especialização nem interessados em pesquisas na área de atuação. A AFE permitiu a redução de 40 itens distribuídos por 4 dimensões do instrumento original, para 18 itens distribuídos por 5 dimensões, que explicam 61,70% da variância comum dos dados, reduzindo em 52,5% o número de itens.Contribuições teóricas/metodológicas: apresenta-se um novo instrumento com estrutura fatorial boa e aceitável para a avaliação da qualidade de serviços nessas empresas de fitness, atestando que o modelo proposto possui validade fatorial e consistência interna adequadas, sendo indicado para utilização como instrumento de avaliação da qualidade dos serviços em centros de fitness no Rio de Janeiro na perspectiva dos instrutores.
O Futebol e o “Novo” Mineirão como Atrações Turísticas de Belo Horizonte-MG
Get PDFThis work had as general objective to research the practice of football tourism in Belo Horizonte-MG. Specifically, the socio-economic profile of the traveling fans who attended the "new" Mineirão during the regular season of Brazilian football, the composition of the travel group, the tourist attractiveness of the stadium, the assiduity of the supporter, the aggregate tourist consumption the football experience and the barriers that prevent the fan from experiencing this leisure practice more often. The instrument used for the data collection was the questionnaire and were applied to the fans on days of games held in Mineirão, in the internal and external areas of the stadium. In order to participate in the survey, the supporter should be over eighteen years of age and not have a permanent residence in the city of Belo Horizonte. It was identified that the socioeconomic profile of the traveling fan has particular characteristics in keeping with this type of public, which is defined, predominantly, as married, adult and with a high level in relation to school education, and also, in line with the scenario of commercialization of Brazilian football, much of it has already become a fan-supporter and the minority is part of an organized crowd. The values intrinsic to the "new" Mineirão are factors that motivate them to want to attend it. With regard to tourist consumption, the minority of traveling fans performed other types of activities besides soccer experience. Therefore, due to the interventions that took place in the urban landscape of the city, which constituted it as a tourist space, as well as through the tourist flow coming from the soccer demand, it is believed that football can be thought, besides the sports dimension, as a tourist attraction capable of promoting tourism in the locality tourism in the locality.Este trabalho teve como objetivo geral pesquisar a prática do turismo futebolístico em Belo Horizonte-MG. Investigou-se, especificamente, o perfil socioeconômico dos torcedores viajantes que frequentam o “novo” Mineirão durante a temporada regular do futebol brasileiro, a composição do grupo de viagem, a atratividade turística exercida pelo estádio, a assiduidade do torcedor, o consumo turístico agregado à vivência futebolística e as barreiras que impedem o torcedor a vivenciar com mais frequência esta prática de lazer. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionário e foram aplicados aos torcedores em dias de jogos realizados no Mineirão, nas áreas internas e externas do estádio. Para poder participar da pesquisa, o torcedor deveria ter mais de dezoito anos de idade e não possuir moradia fixa na cidade de Belo Horizonte. Identificou-se que o perfil socioeconômico do torcedor viajante apresenta características particulares condizentes com este tipo de público, que se define, predominantemente, como casado, adulto e com nível elevado em relação à formação escolar, e, ainda, em consonância com o cenário de mercantilização do futebol brasileiro, grande parte já se tornou sócio-torcedor e a minoria faz parte de torcida organizada. Os valores intrínsecos ao “novo” Mineirão são fatores que os motivam a querer frequentá-lo. No que se refere ao consumo turístico, a minoria dos torcedores viajantes realizou outros tipos de atividades além da vivência futebolística. Portanto, tanto pelas intervenções ocorridas na paisagem urbana da cidade, que a constituíram como espaço turístico, quanto pelo fluxo turístico proveniente da demanda futebolística, acredita-se que o futebol possa ser pensado, para além da dimensão esportiva, como uma atração turística capaz de fomentar o turismo na localidade.
Fatores de Competitividade das Operadoras de Trens Turísticos no Brasil
Get PDFThe Rail transport in Brazil, due to the priority given to the road modal, is concentrated in the movement of cargoes and the transfer of people in large urban centre. This condition leads to the rise of tourist trains, which, more than transporting people, are themselves tourist attractions. In this article, we propose to investigate the operators of the tourist trains, under the prism of competitiveness, a theme not yet treated from this perspective in the national literature, since the studies focus on the rail modal as an instrument of urban mobility. Thus, this study aims to understand which are the competitive factors that stand out in the tourist trains of Brazil. Through an exploratory research and qualitative approach, it was possible to raise a set of factors of competitiveness of rail tourism. The data were collected from bibliographical and documentary sources, complemented by an interview with the president of the Brazilian Association of Operators of Tourist and Cultural Trains. As a result, it was verified that, among the aspects pointed out in the literature, those that stand out in the Brazilian railroad tourism are mainly related to: singular aspects of the trains, of unpublished products, entrepreneurship of the operators and the relation with the competitors and innovation. This suggests that for such ventures specifically, competitiveness depends on comparative advantages of locations rather than strategies aimed at interacting proactively with the market.O transporte ferroviário no Brasil, em virtude da prioridade dada ao modal rodoviário, está concentrado na movimentação de cargas e ao translado de pessoas em grandes centros urbanos. Essa condição acarreta na eclosão dos trens turísticos, os quais, mais que transportar pessoas, se constituem em atrativos turísticos. Propõem-se no presente artigo investigar as operadoras dos trens turísticos, sob o prisma da competitividade, tema ainda não tratado sob esta perspectiva na literatura nacional, visto que os estudos se concentram no modal ferroviário como instrumento de mobilidade urbana. Assim, este estudo tem por objetivo compreender quais são os fatores competitivos que se destacam nos trens turísticos do Brasil. Por meio de uma investigação de cunho exploratório e abordagem qualitativa foi possível levantar um conjunto de fatores de competitividade do turismo ferroviário. Os dados foram colhidos de fontes bibliográficas e documentais, complementados por meio de uma entrevista com o presidente da Associação Brasileira de Operadoras de Trens Turísticos e Culturais. Como resultado, verificou-se que, dentre os aspectos apontados pela literatura, os que se destacam no turismo ferroviário brasileiro tem relação, principalmente com aspectos singulares dos trens, produtos inéditos, empreendedorismo das operadoras e da relação com os competidores e inovação. Isso sugere, que para esses empreendimentos especificamente, a competitividade depende de vantagens comparativas locacionais, mais que estratégias voltadas a interagir proativamente com o mercado.
Distribuição de Equipamentos Públicos de Lazer Para Análise da Qualidade de Vida Urbana: Proposta Metodológica e Aplicação à Cidade de Montes Claros–MG
Get PDFObjetivo do estudo: apresentar a metodologia empregada e aplicação de indicadores adaptados de Sistemas de Indicadores de Qualidade de vida Urbana ao campo do lazer, com análise a partir da distribuição de equipamentos públicos de lazer em uma cidade média, no caso Montes Claros-MG. Metodologia/abordagem: natureza descritiva, com base no levantamento de dados quantitativos por meio da aplicação de um conjunto de indicadores para analisar a relação do lazer com a qualidade de vida urbana, complementada por visitas de campo e produção de mapas temáticos georreferenciados. Originalidade/Relevância: embora o lazer seja reafirmado nos instrumentos da Política Urbana no Brasil como um direito social essencial à melhoria da qualidade de vida, sua efetivação ainda encontra-se distante. Ao aproximar essa discussão dos recentes Sistemas de Indicadores de Qualidade de Vida Urbana, evidencia-se o potencial dessa compreensão e aplicação para ações de planejamento e políticas públicas específicas. Principais resultados: foram identificadas carências e disparidades entre as regiões de renda mais baixa e alta da cidade, principalmente no que se refere à distribuição, fator de diversidade e estado de conservação dos equipamentos. Contribuições teóricas/metodológicas: a pesquisa aproxima a discussão da relação do lazer com a qualidade de vida urbana ao campo empírico, ainda escasso de estudos mais específicos. Contribuições sociais / para a gestão: ressalta-se o potencial desse tipo de levantamento no direcionamento de ações mais efetivas para democratização do lazer e melhoria da qualidade de vida urbana, colaborando para o aprimoramento constante de indicadores e novas possibilidades de estudos
Contabilidade Futebol Clube: Uma Revisão da Literatura Contábil sobre Clubes de Futebol
Get PDFObjetivo: Esta pesquisa objetiva analisar as características das investigações internacionais e nacionais em relação a um fragmento de literatura sobre a literatura Contábil em Clubes de Futebol, ao ter como intenção a geração de conhecimento e identificação de lacunas para apontar possibilidades de futuras investigações. Método: Empregou-se o Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C) para fins de orientação. Originalidade/Relevância: Identificaram-se oportunidades de novas pesquisas na área de clubes de futebol estão abertas na literatura, bem como, com base na literatura analisada, a necessidade de melhoria na gestão dos clubes de futebol, voltada tanto ao desempenho esportivo quanto financeiro e econômico. Resultados: Como resultados, constatou-se, (i) necessidade de análise sob a lentes de outras teorias de vertentes distinta da econômica e sociológica; (ii) identificar as características organizacionais, como expertise do gestor (Presidente), sistema de controle gerencial; (iii) identificar como os jogadores se planejam para sua aposentaria; (iv) refletir quanto abertura de capital para negociar ações ao reconhecer possibilidade de captação de novos recursos/investimentos. Contribuições teóricas e sociais: Com base nas lacunas identificadas, entende-se a necessidade de abertura dos clubes de futebol para pesquisas acadêmica, o que certamente contribuirão para o avanço acadêmico e também em âmbito profissional. A maioria das pesquisas internacionais apresenta discussões sobre o comportamento do preço de ações dos clubes. Torna-se relevante refletir quanto abertura de capital para negociar ações para captação de novos recursos/investimentos. Destaca-se que evidenciem os relatórios financeiros de forma regular e um meio que possibilite fácil obtenção aos pesquisadores e ao público de forma geral
Game in the Game: Examining In-App Advertising in Mobile Sports Games
Get PDFThe purpose of this study is to examine in-app advertisement within mobile games and the content of the advertisement. The universe of this study is sports game applications under games category in Apple Store. The sample is 32 sports games that were selected by random sampling method among popular games listed under sports category in Apple Store. Determined advertisements were analysed with the content analysis method. As a result of the research; it has been determined that sports games that are examined under mobile applications, primarily contain in-app advertisements for strategy, shopping, casino and bank applications, and games. Accordingly, more than half of the ads in evaluated mobile sports games were about mobile games and in-apps about mobile sports games were less. When in-app games were investigated in terms of appearance on screen, the great majority of mobile sport game ads were interstitial ads. As a conclusion; in spite of the changes in entertainment concept as a result of the developments in mobile technology, it has been determined that sport is used as direct or indirect marketing material as it is in the approach of traditional sports marketing. The implications from this research include a better understanding of how in-app advertising is being used to sports marketing and marketing communication.
Percepção de Membros de Associações Atléticas Acadêmicas Universitárias em Relação ao Planejamento e Controle Gerencial
Get PDFObjetivo: O objetivo geral desta pesquisa é analisar a percepção e as práticas de controle gerencial dos diretores das Associações Acadêmicas Atléticas (AAA) universitárias. Método: De caráter descritivo, a pesquisa foi segmentada em uma revisão da literatura e, em seguida, foi apresentado a percepção e as práticas de controle gerencial dos diretores das AAA, realizado por meio de um survey eletrônico semiestruturado, endereçado a diferentes áreas das associações. À abordagem do problema caracteriza-se pelo emprego de quantificação no tratamento das informações por meio de análise estatística. Originalidade/Relevância: Tendo em vista o escasso número de estudos desenvolvidos acerca do tema, ele apresenta até então pouca aplicabilidade na área esportiva. Desta forma, ganha relevância esta pesquisa, diante da capacidade desta para a contribuição e o aprofundamento do assunto. Resultados: Por meio de análise de estatística descritiva, destacam-se como problemas identificados à comunicação da informação financeira, da entrada e saída de caixa, dos responsáveis pelo controle financeiro e da maneira como as receitas são angariadas e os custos são gastos. Ademais, identificou-se que a percepção dos membros das AAA sobre o controle gerencial é que este é incipiente frente à necessidade de métodos de gestão que são aplicados em suas associações. Contribuições teóricas/metodológicas: Evidencia os pontos do estágio atual do planejamento e controle gerencial das Associações Atléticas Acadêmicas em diferentes cursos de graduação no Estado de Minas Gerais e a percepção dos estudantes em relação à temática de estudo.
Estudo sobre a Importância da Qualidade da Experiência no Consumo de Serviços Turísticos: O Caso de um Parque Temático
Get PDFThis study analyzes the quality of the experience and its relation with the satisfaction and intention of return of the park Beto Carrero World among young gauchos. We investigated the interrelationships between quality of experience, quality of interaction, physical environment, output and access results, as well as satisfaction of experience and intention to return. The research is considered descriptive and quantitative, through a survey adapted from the studies of Wu, Li & Li (2014). Data collection was carried out in August 2016, with 429 students of higher education, technical and medium. By means of the hypothesis test, the results show that the physical environment and the output dimension influence the quality of the experience, the quality of the experience influences the satisfaction of the experience, while the satisfaction of the experience influences the intention of return and, confirmed that the intention of return influences the quality of the experience, demonstrating that the quality of the experience precedes the intention of return. However, it has been proven that the quality of the interaction does not positively impact the quality of the experience.Este estudo analisa a qualidade da experiência e suas relações com a satisfação e a intenção de retorno do parque Beto Carrero World entre jovens gaúchos. Foram investigadas as inter-relações entre qualidade da experiência, qualidade da interação, do ambiente físico, do resultado da saída e do acesso, bem como a satisfação da experiência e a intenção de retorno. A pesquisa é considerada descritiva e quantitativa, por meio de uma survey adaptada dos estudos de Wu, Li & Li (2014). A coleta de dados foi realizada no período de Agosto de 2016, com 429 estudantes do ensino superior, técnico e médio. Por meio do teste de hipóteses, destacam-se como resultados que as dimensões ambiente físico e a saída influenciam a qualidade da experiência, a qualidade da experiência influencia satisfação da experiência, já a satisfação da experiência influencia a intenção de retorno e, ainda, foi confirmado que a intenção de retorno influencia a qualidade da experiência, demonstrando que a qualidade da experiência antecede a intenção de retorno. Contudo, comprovou-se que a qualidade da interação não impacta positivamente a qualidade da experiência
Parques Verdes na Cidade de Belo Horizonte: Atributos e Pesos na Perspectiva da Ambiência
Get PDFWhen evaluating environments for leisure and sports practices it is commonly established that each attribute would have the same weight in the user's evaluation. But in these assessments the weights of attributes cited by users of urban green parks through the perspective of ambience are not the same. A data collection was carried out from December 2017 to March 2018, through semi-structured interviews with 77 users from 17 parks in the city of Belo Horizonte MG. The analysis of the data was performed through the thematic grouping of the categories and the most frequent attributes reported by the interviewees. The data matrix is part of an ongoing study that aimed to evaluate the quality of green parks from the perspective of the user. Through the methodology of the Constellation of Attributes (software developed in academic scope, of free use, destined to researches and studies of the spaces) this work points out the technique that uses the psychology of the surroundings and in the perceptions that condition reactions to the space that surrounds us. Attributes such as (1) Conservation and Cleanliness; (2) Toilets; (3) Trash and Trash and (4) Drinkers have a greater psychological weight in the perception of users, while attributes such as (1) Contemplation; (2) Disease Risk; (3) Takeoff and Transport have a much lower psychological weight in the evaluation. The results indicate that, according to users, although they recognize and are satisfied with the environment.Instrumentos ou escalas de avaliações de ambientes destinados ao lazer e às práticas esportivas, comumente estabelecem que cada atributo avaliado possuiria o mesmo peso na avaliação do usuário. A metodologia de “Constelação de Atributos” (software desenvolvido em âmbito acadêmico, de uso livre, destinado a pesquisas e estudos dos espaços) descreve por meio da perspectiva da ambiência que a avaliação psicológica das percepções, dos atributos citados por usuários de parques verdes urbanos, não são iguais. Esta afirmação é possível de ser considerada após uma coleta de dados realizada no período de Dezembro de 2017 a março de 2018, utilizando entrevistas semiestruturadas com 77 usuários de 17 parques na cidade de Belo Horizonte – Minas Gerais. A análise dos dados foi realizada por meio do agrupamento temático das categorias e dos atributos de maior frequência relatados pelos entrevistados. A matriz de dados faz parte de um estudo em andamento que teve por objetivo avaliar a qualidade de parques verdes na perspectiva do usuário, que apesar de reconhecerem e estarem satisfeitos com o ambiente, atributos como (1) Conservação e Limpeza; (2) Sanitários; (3) Lixo e Lixeiras e (4) Bebedouros possuem um peso psicológico maior na percepção dos usuários, enquanto atributos como (1) Contemplação; (2) Risco de Doenças; (3) Descolamento e Transporte possuem um peso psicológico muito menor na avaliação. Sendo possível apresentar visualmente os atributos que compõem a avaliação da qualidade do espaço verde em Belo Horizonte. Os resultados recortados neste artigo extrapolam a perspectiva da satisfação e avança para a perspectiva da ambiência.
O Uso da Tecnologia no Recrutamento e Seleção de Pessoas: Um Estudo no Setor Hoteleiro
Get PDFObjective: The present study analyzes how information and communication technology has been used in the recruitment and selection of people in the hotel sector. Methodology / Approach: An exploratory and descriptive study of qualitative nature was carried out through the application of interviews with managers responsible for recruitment and selection of people in the hotels of Natal, RN, Brazil. Originality / Relevance: The work highlights current technologies that are used to capture talent in the labor market of different types of hotels - small, medium and large. Main results: Enterprises with larger structures showed greater use of technological tools, especially online social networks such as Facebook, Linkedin and Whatsapp. Because they have larger structures, these hotels have a greater number of strategic positions, requiring professionals with peculiar characteristics to occupy them. Such needs forced managers to use technology to expand their possibilities at the time of hiring. Theoretical / methodological contributions: The study demonstrates that while technology is present in recruitment and selection, modern methods do not replace traditional ones, and are used only as a complement. Therefore, there is a preference for traditional methods and this technological use occurs little expressly in the context of these companies.Objetivo: O presente estudo analisa a forma como a tecnologia da informação e comunicação tem sido utilizada no recrutamento e seleção de pessoas no setor hoteleiro. Metodologia/Abordagem: Realizou-se um estudo exploratório-descritivo de cunho qualitativo, a partir da aplicação de entrevistas, junto a gestores responsáveis pelas atividades de recrutamento e seleção de pessoas nos hotéis de Natal, RN, Brasil. Originalidade/Relevância: O trabalho evidencia tecnologias atuais que são utilizadas na captação de talentos no mercado de trabalho dos hotéis de diferentes tipos - pequeno, médio e grande porte. Principais resultados: Os empreendimentos de maiores estruturas apresentaram maior uso das ferramentas tecnológicas, especialmente, das redes sociais on-line, tais como, Facebook, Linkedin e Whatsapp. Por possuírem maiores estruturas, esses hotéis possuem um maior número de cargos estratégicos, requerendo profissionais com características peculiares para ocupá-los. Tais necessidades, passaram a forçar os gestores a utilizar a tecnologia para ampliar suas possibilidades no momento da contratação. Contribuições teóricas/metodológicas: O estudo demonstra que embora a tecnologia se faça presente no recrutamento e seleção, os modernos métodos não substituem os tradicionais, e são utilizados apenas como um complemento. Portanto, existe preferência por métodos tradicionais e esse uso tecnológico ocorre de forma pouco expressiva no contexto dessas empresas