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Inicia el 2022: otro año de cambios en la forma de editar revistas científicas
No full textThe last two years have meant big changes for the publishing world. As editors of scientific journals, we have had to adapt our work to new realities. Networking and working with guest editors has been one of the most used forms of collaboration, as it not only helps the magazine reach new places, but also provides help to the editor in the development of the editorial process, in turn, it generates the training of researchers in the development of the process, an issue that is not insignificant in these times.Los últimos dos años han significado en grandes cambios para el mundo editorial. Los editores de revistas científicas hemos tenido que adaptar nuestro trabajo a las nuevas realidades. La creación de redes y el trabajo con editores invitados han sido una de las formas de colaboración más utilizada, pues no solo ayuda a que la revista llegue a nuevos lugares, sino que también proporcionan una ayuda al editor en el desarrollo del proceso editorial, a su vez que genera la capacitación de los investigadores en el desarrollo del proceso, cuestión que no es despreciable en estos tiempos
Investigación Colaborativa de manos con la Revista TELOS
No full textWith this edition we close a year full of satisfaction in TELOS magazine, whenTo date we have achieved the objectives set and maintain the level of quality that wecharacterizes; what was achieved thanks to the effort, dedication and support of ourcollaborators, researchers, academics and scientists, that the commitment of a win-win, usThey choose each time as the ideal medium for the visibility and dissemination that their products require.investigative.Con esta edición cerramos en la revista TELOS un año lleno de satisfacciones, cuandoa la fecha hemos logrado los objetivos planteados y mantener el nivel de calidad que noscaracteriza; lo que se alcanzó gracias al esfuerzo, la dedicación y apoyo de parte de nuestroscolaboradores, investigadores, académicos y científicos, que el empeño de un ganar-ganar, noselijen cada vez como el medio idóneo para la visibilidad y difusión que requieren sus productosinvestigativos
Elementos determinantes de la Dinámica Gerencial de enfermería para el cuidado solidario en un hospital de ESSALUD, Perú
No full textNursing services in public institutions are fundamental due to the importance that this professional has within the process of health care of the population; however, the service not only leads to the learning of technical elements typical of their profession. It also involves learning and applying management and organization concepts that will allow you to perform better in your work. The paper\u27s main objective is to describe the elements that favor or hinder the nursing managerial dynamics for solidarity care in a hospital in ESSALUD, Peru. The approach is qualitative descriptive using dialectics; and applying semi-structured interviews to four outpatient and hospitalization services nurses who held administrative positions, four care nurses, and four users at the Víctor Lazarte Echegaray Hospital, Trujillo, Peru. It is observed how the studied subcategories, namely, structure, solidarity work, and care teaching, are constituted as elements that hinder the managerial dynamics of the nursing area personnel. To conclude, the nursing management needs a reengineering plan with training in new competencies, an innovative internal and external evaluation system, an effective intra- and inter-institutional coordination program, the strengthening of the teaching-care articulation, and plan incentives and recognition. That will ensure supportive management for the benefit of nurses and users of the institution.Los servicios de enfermería en las instituciones públicas son fundamentales, debido a la importancia que este profesional tiene dentro del proceso de atención de la salud de la población, sin embargo, el servicio no solo conlleva al aprendizaje de elementos técnicos propios de su profesión, también involucra el aprendizaje y aplicación de conceptos gerenciales y de organización que le permitirán un mejor desempeño en sus labores. El objetivo de este artículo es describir los elementos que favorecen u obstaculizan la dinámica gerencial de enfermería para el cuidado solidario en un hospital de ESSALUD, Perú. El abordaje fue cualitativo descriptivo usando la dialéctica y aplicando entrevistas semiestructuradas a cuatro enfermeras de los servicios de consulta externa y hospitalización que desempeñaron cargos administrativos, cuatro enfermeras asistenciales y cuatro usuarios en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray de Trujillo, Perú. Se observó como las subcategorías estudiadas, a saber, estructura organizativa, trabajo solidario y docencia asistencial se constituyen como elementos que obstaculizan la dinámica gerencial del personal del área de enfermería. Se concluyó que La gerencia de enfermería precisa de un plan de reingeniería con capacitación en nuevas competencias, de un sistema de evaluación interna y externa innovador, de un programa efectivo de coordinación intra e interinstitucional, de fortalecimiento de la articulación docente asistencial y de un plan de incentivos y reconocimiento, lo que asegurara una gerencia solidaria en bien de los enfermeros y de los usuarios de la institución
Fuerzas impulsoras y restrictivas del emprendimiento femenino Latinoamericano
No full textWomen in Latin America present unique challenges and opportunities due to the family responsibilities they assume because of their gender role. The article focuses on examining the driving forces for Latin American entrepreneurship as empowerment and family support, and the restraining forces as their exclusion from males spheres, labor discrimination, lack of support, and families responsibilities from an intersectionality approach. The study includes the implications of how the entrepreneurial phenomenon develops in the context of women in Latin American. Studies of this type in this context being scarce. Likewise, an analysis of entrepreneurial femininity is carried out to identify the most appropriate Latin context. Equally, an analysis model is proposed that integrates these driving and restrictive forces. The methodology is qualitative, cross-sectional, integrates the case study, semi-structured in-depth interviews, and discourse interpretation. The conclusion presents the women barriers face in startup businesses and how their family responsibilities limit them, being the key support for their development, especially in Latin American when they face a macho atmosphere and a social representation associated with femininity (seems to be contrary to entrepreneurial spirit), the main role of women in the home, without economic support, with financial responsibility for taking care of their families, is shown as a cause for businesses not to grow.Las mujeres en América Latina presentan desafíos y oportunidades únicos debido a las responsabilidades familiares que asumen por su rol de género. Este artículo se centra en las fuerzas impulsoras del emprendimiento latinoamericano como el empoderamiento y el apoyo familiar, y las fuerzas restrictivas como su exclusión del ámbito masculino, la discriminación laboral, la falta de apoyo y las responsabilidades familiares. El estudio incluye las implicaciones de cómo se desarrolla el fenómeno emprendedor en el contexto de las mujeres en América Latina. Los estudios de este tipo en este contexto son escasos. Asimismo, se realiza un análisis de la feminidad emprendedora para identificar la más adecuada al contexto latino. De igual forma, se propone un modelo de análisis que integra estas fuerzas impulsoras y restrictivas. Este trabajo se hizo bajo un enfoque cualitativo. Se elaboró bajo un diseño transversal, aplicando el método de caso. La recolección de datos se hizo a través de entrevistas en profundidad semiestructuradas y su análisis a través de la técnica de interpretación del discurso. La conclusión presenta las barreras que enfrentan las mujeres en sus emprendimientos y cómo sus responsabilidades familiares las limitan, siendo el soporte clave para su desarrollo, especialmente en la latinoamericana cuando enfrentan un ambiente machista y una representación social asociada a la feminidad (al parecer contrario al espíritu emprendedor), el protagonismo de la mujer en el hogar, sin apoyo económico, con la responsabilidad económica del cuidado de sus familias, se muestra como una causa para que los negocios inicien, pero no crezcan
Documento: Espacios públicos diseñados para adultos mayores en tiempos de Covid-19. Caso: Avenida panorama-México
No full textDuring the last decades, the evolution of urban areas and the dynamism of economic activity worldwide has caused housing demands to proliferate in these areas; and therefore, there is greater growth of residential villages, businesses, and industries, generating as a consequence the decrease in outdoor spaces, intended for meetings, cultural identity, exchange, sports, among other activities, especially affecting the quality of life of third-class people, who must travel through spaces that now present certain obstacles or generate imbalances in the environment. Therefore, this research examines public spaces designed for older adults in times of Covid-19. Case: Panorama Avenue-Mexico. The latter being the sector under study. A documentary, interpretive methodology was used, based on Royal Decree 505/2007, which allowed determining the accessibility characteristics of the area under study for the elderly; obtaining; as a result, the area free of pedestrian access as well as the dimensions of the benches do not correspond to what is established in the standard. Therefore, it is recommended to develop a restructuring project for public spaces that make them more accessible to the elderly and contribute to their well-being, especially in times of pandemic.Durante las últimas décadas, la evolución de las zonas urbanas y dinamismo de la actividad económica a nivel mundial, ha hecho que proliferen las demandas habitacionales en estas áreas y por ende exista mayor crecimiento de las villas residenciales, comercios e industrias, generando como consecuencia la disminución de espacios al aire libre, destinados para el encuentro, identidad cultural, intercambio, deportes, entre otras actividades, afectando especialmente la calidad de vida de las personas de tercera, quienes deben transitar por espacios que ahora presentan ciertos obstáculos o generan desequilibrios en el medio ambiente. Por lo cual, la presente investigación examina los espacios públicos diseñados para adultos mayores en tiempos de Covid-19. Caso: Avenida panorama-México. Siendo esta última el sector objeto de estudio. Se utilizó una metodología documental, interpretativa, tomando como base el real decreto 505/2007 que permitió determinar las características de accesibilidad de la zona en estudio para las personas de tercera edad; obteniendo como resultado que el área libre de acceso peatonal así como las dimensiones de las bancas no se corresponden con lo establecido en la norma. Por lo cual, se recomienda elaborar un proyecto de reestructuración para espacios públicos que hagan más accesibles los mismos a las personas de edad avanzada y contribuyan con su bienestar, especialmente en tiempos de pandemia
Satisfacción del cliente en el sector de la banca digital en Vietnam: un enfoque de meta-caso
No full textAs the digitalization of financial services increases, it is the customers who benefit, and the banks have more capacity to enhance the experience and digital satisfaction of their target customers. The paper focuses on an important issue of the Vietnamese banking system. It is the process of digital transformation through applying leading fintechs to their core banking platform. Therefore, the main objective of this research is to explore the possible relationship between customer satisfaction with digital banking services and the other observed variables due to the theory of SERVQUAL. This study reaffirms and adds to the measurement scale system of customer satisfaction concepts while experiencing digital banking services. This helps researchers in the banking sector of Vietnam and around the world have a scale to conduct their researches on customer satisfaction. The author also uses quantitative analysis for a random sample survey within the banking network of Northern region of Vietnam (290 samples in total). Descriptive analysis, reliability analysis of scale, exploratory factor analysis, or multiple regression analysis all provide better perspectives on the relationship between customer satisfaction and the digital services that banks are offering. The major findings of the study involve the fact that focusing on minimizing response time to customers\u27 inquiries and individualizing services to each one of them are the things that the digital banks in Vietnam need to do beforehand. To conclude, the roles of tangibles and responsiveness in the digital banking services can only be examined much more thoroughly in the upcoming researches while this one cannot.As the digitalization of financial services increases, it is the customers who benefit, and the banks have more capacity to enhance the experience and digital satisfaction of their target customers. The paper focuses on an important issue of the Vietnamese banking system. It is the process of digital transformation through applying leading fintechs to their core banking platform. Therefore, the main objective of this research is to explore the possible relationship between customer satisfaction with digital banking services and the other observed variables due to the theory of SERVQUAL. This study reaffirms and adds to the measurement scale system of customer satisfaction concepts while experiencing digital banking services. This helps researchers in the banking sector of Vietnam and around the world have a scale to conduct their researches on customer satisfaction. The author also uses quantitative analysis for a random sample survey within the banking network of Northern region of Vietnam (290 samples in total). Descriptive analysis, reliability analysis of scale, exploratory factor analysis, or multiple regression analysis all provide better perspectives on the relationship between customer satisfaction and the digital services that banks are offering. The major findings of the study involve the fact that focusing on minimizing response time to customers\u27 inquiries and individualizing services to each one of them are the things that the digital banks in Vietnam need to do beforehand. To conclude, the roles of tangibles and responsiveness in the digital banking services can only be examined much more thoroughly in the upcoming researches while this one cannot
Reseña de Libro: Huergo Lora A. -Dir.- Y Díaz González, G.M. -Coord.- (2020) La regulación de los algoritmos. Thomson Reuters Aranzadi. España
No full textThe work that is the subject of review is based on the Congress that was held with the same name at the Faculty of Law of the University of Oviedo -Spain- in the last quarter of 2019. In it, reference was made, to a large extent, to algorithms and their impact in multiple scenarios of daily life. Before entering into the subject itself, it is worth referring to what is meant by algorithm. The latter represents a list of established, unambiguous, regulated and finite instructions or rules that allow solving a certain problem, carrying out certain operations, processing data and certain activities. Although Law might seem alien to such a phenomenon - more typical of the pure sciences -, as we will see, this is not the case. Indeed, in the present work, its relationship with Law in a broad sense - public and private - is alluded to.La obra que es objeto de reseña tiene como base el Congreso que se desarrolló con el mismo nombre en la Facultad de Derecho de la Universidad de Oviedo -España- en el último trimestre de 2019. En el mismo se hizo alusión, en gran medida, a los algoritmos y su incidencia en múltiples escenarios de la vida cotidiana. Antes de entrar en materia, propiamente dicha, cabe referirnos a qué se entiende por algoritmo. Este último representa un elenco de instrucciones o reglas establecidas, no ambiguas, regladas y finitas que permiten dar solución a un determinado problema, efectuar determinadas operaciones, procesar datos y ciertas actividades. Aunque el Derecho podría parecer ajeno a tal fenómeno -mas propio de las ciencias puras-, como veremos, no es así. En efecto, en la presenta obra, se alude a su relación con el Derecho en sentido amplio -público y privado-
Reseña de libro: Ospina Mejía, Oswaldo y Alvarado-Peña, Lisandro (eds). (2020). Gestión organizacional, sustentabilidad, innovación y emprendimiento en América Latina. Universidad Sergio Arboleda
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Covid-19, sistemas sanitarios y reproducción familiar
No full textIn this article, the objective is to reflect on the existence of changes that have occurred in cities, health systems, and the extended family from the effects caused by COVID-19. The article is developed considering the contributions of Acosta (2020); Cruz (2016); Porreca and Rocchio (2016); Valadez (2020); Vélez (2014); bibliography and hemerography produced in recent years and days. Among the main elements of analysis, the situational context was considered: cities, health institutions and nursing personnel, their relationship with households and the extended family. The hypothesis is that, as COVID-19 advances or remains, health workers have requested the support of the extended family, and regardless of age or risk factors, support is granted, which has an increasing impact from work, a situation that has changed their daily life. Methodologically, it is a qualitative exploratory research, the method used was the application of seven semi-structured interviews, the selection of participants met the intentional sampling criterion considering working in the health sector and having experienced the death of a family member from COVID-19. In the operationalization matrix, 4 dimensions were created: 1) Cities and COVID-19; 2) health and work sector, 3) home and family, 4) actors in the process. The article concludes that the daily life of the cities, the health sector workers and the extended family has been transformed, and now for all the actors the working time has increased, and the social relations that characterize the traditional family have been strengthened, a cultural change is foreseen in the health sector whose manifestations can be observed in the future.En este artículo, el objetivo es reflexionar sobre la existencia cambios ocurridos en las ciudades, los sistemas sanitarios y la familia extensa a partir de las afectaciones provocadas por el COVID-19. El artículo se desarrolla considerando las aportaciones de Acosta (2020); Cruz (2016); Porreca y Rocchio (2016); Valadez (2020); Vélez (2014); bibliografía y hemerografía producida en los últimos años y días. Entre los principales elementos de análisis se consideró el contexto situacional: las ciudades, las instituciones de salud y el personal de enfermería, su relación con los hogares y la familia extensa. La hipótesis es que, a medida que el COVID-19 avanza o permanece los trabajadores de la salud han solicitado el apoyo de la familia extensa, y sin importar la edad o los factores de riesgo, se otorga el apoyo, lo que impacta en incremento del trabajo, situación que ha modificado su vida cotidiana. Metodológicamente es una investigación exploratoria de corte cualitativo, el método utilizado fue la aplicación de siete entrevistas semiestructuradas, la selección de participantes atendió al criterio de muestreo intencional considerando trabajar en el sector salud y haber experimentado la muerte de un familiar por COVID-19. En la matriz de operacionalización se crearon 4 dimensiones: 1) Ciudades y COVID-19; 2) sector salud y trabajo, 3) hogar, y familia, 4) actores del proceso. El artículo concluye que la vida cotidiana de las ciudades, de los trabajadores del sector salud y de la familia extensa se transformó, y ahora para todos los actores el tiempo de trabajo aumentó, y las relaciones sociales que caracterizan a la familia tradicional se han fortalecido, se prevé un cambio cultural en el sector sanitario cuyas manifestaciones se podrán observar a futuro
Inter, multi, y transdisciplinariedad del turismo
No full textOver time, the study of tourism has started from different social disciplines such as economics, sociology, psychology, anthropology, geography, among others, which is why inter, multi and transdisciplinary approaches have been used in order to know and understand what is the tourism. Notably, there are various definitions of tourism which vary among themselves, depending on the point of view that is given to the concept (whether as a phenomenon, activity, science, among others) or the scope of training of the person who defines it (economy, sociology, psychology, statistics, geography, among others), this situation has led to proposing various approaches to study tourism. This article seeks to describe the inter, multi and transdisciplinary of tourism, to determine that approach is the most appropriate to understand the essence of tourism knowledge. Among the authors consulted for the development of this article are Moreira, López and De Abreu (2015), Dos Santos (2009), Rocha Centeno (1992), Castillo and Lozano (2006), Castaño (2005), Campodónico and Chalar (2010, 2017), Morin (2001), among others. For this purpose, the design of documentary research was considered, based on the analytical hermeneutics, which allows to interpret the vision of different authors and / or scholars who have approached the subject and to be able to recognize the most suitable perspective to understand the essence of the tourist knowledge. It was determined that with the interdisciplinary approach it is possible to get a little closer to knowing the essence of tourist knowledge, however, the most appropriate is the transdisciplinary one since it addresses, in a more comprehensive way, the various aspects and approaches that cover the tourism knowledge.A lo largo del tiempo, el estudio del turismo ha comenzado a partir de diferentes disciplinas sociales como la economía, sociología, psicología, antropología, geografía, entre otras, por lo que se han utilizado abordajes inter, multi y transdisciplinarios con la finalidad de conocer y comprender lo que es realmente el turismo. Cabe destacar que, existen diversas definiciones sobre turismo las cuales varían entre sí, dependiendo del punto de vista que se le da al concepto (ya sea como fenómeno, actividad, ciencia, entre otros) o el ámbito de formación de quien lo define (economía, sociología, psicología, estadística, geografía, entre otras), situación que ha llevado a plantear diversos abordajes para estudiar el turismo. Con este artículo se busca describir la inter, multi y transdisciplinariedad del turismo, a fin de determinar cuál de esos abordajes es el más adecuado para lograr entender la naturaleza del conocimiento turístico. Entre los autores consultados para el desarrollo de este artículo están Moreira, López y De Abreu (2015), Rocha Centeno (1992), Castillo y Lozano (2006), Castaño (2005), Campodónico y Chalar (2010, 2017), entre otros. Para ello se consideró el diseño de investigación documental, basado en la hermenéutica analítica la cual permite interpretar la visión de los distintos autores y/o estudiosos que han abordado el tema y poder reconocer la perspectiva más idónea para conocer la naturaleza del conocimiento turístico. Se logró determinar que con el abordaje interdisciplinario se puede acercar a un poco a conocer la naturaleza del conocimiento turístico, sin embargo, el más adecuado es el transdisciplinario ya que este aborda, de una forma más integral, los diversos aspectos y enfoques que abarcan el conocimiento turístico