10023 research outputs found
Sort by
Analisis pengaruh keamanan dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah pengguna BSI Mobile pasca peristiwa cyber crime (studi pada nasabah BSI Mobile Dearah Istimewa Yogyakarta)
Get PDFPT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) sempat mengalami layanan eror sehingga nasabah tidak dapat melakukan transaksi dengan BSI Mobile, mesin ATM, dan teller di kantor cabang bank. Hal ini diakibatkan adanya serangan ransomware sehingga nasabah tidak dapat mengakses seluruh layanan pada BSI. Serangan ini tidak hanya menimbulkan kekhawatiran bagi nasabah, tetapi juga menimbulkan kerugian baik finansial maupun reputasi bagi bank. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah BSI Mobile khususya pasca peristiwa cyber crime.
Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi penelitian adalah nasabah BSI Mobile Daerah Istimewa Yogyakarta, dengan sampel sebanyak 100 orang. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 27.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keamanan dan kualitas layanan secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah BSI Mobile pasca peristiwa cyber crime. Temuan ini menegaskan bahwa upaya untuk meningkatkan keamanan dan kualitas layanan dapat membantu memperkuat loyalitas nasabah. Hal ini menandakan bahwa nasabah cenderung tetap menggunakan layanan BSI Mobile meskipun terjadi insiden kejahatan cyber, asalkan keamanan dan kualitas layanan terjamin. Dengan demikian, fokus pada peningkatan keamanan dan kualitas layanan dapat menjadi strategi yang efektif bagi BSI untuk mempertahankan kepercayaan dan loyalitas nasabahnya di Daerah Istimewa Yogyakarta
Pengaruh kualitas layanan dan faktor emosional terhadap kepuasan nasabah pada Bank BPD DIY Syariah KC Kusumanegara
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dengan indikator kehandalan (Reliability), daya tangap (Responsiveness), jaminan (Assurance), empati (Emphaty), bukti fisik (Tangibels) dan faktor emosional rasa senang, rasa bangga, rasa percaya diri dan rasa nyaman terhadap kepuasan nasabah Pada Bank BPD DIY Syariah KC Kusumanegara.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunaka purposive sampling yang merupakan salah satu metode dari Non Probability Sampling. Sehingga didapatkan sampel berjumlah 100 responden. Sedangkan teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan teknik sampling. Untuk menganalisis data menggunakan bantuan aplikasi SPPS versi 23. Metode analisis data menggunakan uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji R, dan uji hipotesis yang terdiri dari uji t dan uji F.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah dibuktikan dengan nilai sebesar 0,000<0,01 menunjukan hipotesis yang diajukan alternatif (H1) yang diajukan diterima yang berarti kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Dari tabel tersebut dapat dilihat nilai probalitas tHitung variabel faktor emosional sebesar 0,000<0,01 menunjukkan hipotesis alternatif (H2) yang diajukan diterima yang berarti faktor emosional berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Kualitas layanan dan faktor emosional secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah di Bank BPD DIY Syariah Kantor Cabang Kusumanegara dibuktikan dengan nilai sebesar 0,000. Pengaruh kualitas layanan dan faktor emosional ditunjukan oleh nilai R Square independent Kualitas layanan dan Faktor emosional di Bank BPD DIY Syariah Cabang Kusumanegara terhadap kepuasan nasabah adalah sebesar 66,9% sedangkan sisanya sebesar 33,1% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini
Pengembangan panduan teknik klarifikasi nilai bermuatan Gurindam 12 untuk meningkatkan rendah hati siswa di SMA Negeri 15 Batam
Get PDFKarakter rendah hati adalah kebajikan yang dianggap sebagai dasar dari kehidupan moral secara keseluruhan. Minimnya rendah hati dikalangan siswa masih terjadi maka dari itu permasalahan rendah hati dibutuhkan layanan untuk membantu peserta didik dalam meningkatkan rendah hati yaitu layanan bimbingan kelompok dengan teknik klarifikasi nilai, melalui klarifkasi nilai siswa dapat membantu siswa dalam mengkaji, menelaah, mendalami perasaan dan perbuatannya sendiri. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui keberterimaan
klasifikasi nilai bermuatan Gurindam 12 untuk meningkatkan rendah hati siswa Pada siswa kelas XI IPA SMA Negeri 15 Batam.
Jenis penelitian yang digunakan yaitu menggunakan model penelitian dan pengembangan (Research and Development). Populasi penelitian ini adalah seluruh
siswa kelas XI IPA SMA Negeri 15 Batam. Sampel penelitian ini berjumlah 12 siswa. Instrumen penelitian ini menggunakan skala rendah hati yang telah diuji
validitas dan reliabilitas yang mana hasil validitas diperoleh 6 item pernyataan
dinyatakan valid dan untuk hasil uji reabilitas dengan alpha cronbach menghasilkan skor 0,825 berdasarkan pada kategori tinggi. Pengambilan penelitian
ini menggunakan uji ahli materi, uji ahli media, dan uji ahli layanan normalitas dan
dengan bantuan SPSS.
Berdasarkan hasil dan pengembangan, maka dapat disimpulkan bahwa buku panduan klarifikasi nilai bermuatan Gurindam 12 untuk meningkatkan rendah hati siswa kelas XI IPA SMA Negeri 15 Batam memiliki keberterimaan berdasarkan uji
ahli materi, uji ahli media, uji ahli layanan. Dari hasil ketiga uji validasi tersebut menyatakan bahwa (a) Uji validasi materi mendapatkan nilai 82,5 termasuk dalam
kategori sangat tinggi (b) Uji validasi media mendapatkkan nilai 81,25 termasuk dalam kategori sangat tinggi (c) Uji validasi layanan mendapatkan nilai 78,12
termasuk dalam kategori sangat baik
Dinamika komunikasi organisasi dalam pengelolaan agrowisata Kebun Teh Tambi Kejajar Wonosobo
Get PDFAgrowisata Kebun Teh Tambi Kejajar Wonosobo merupakan salah satu agrowisata yang menjadi salah satu bagian dari PT Perkebunan Tambi sebagai wujud aplikasi program tanggung jawab sosial perusahaan. Agrowisata Kebun Teh Tambi merupakan salah satu destinasi wisata populer yang terkenal menyajikan keindahan hamparan perkebunan teh. Sebagai agrowisata yang populer pengelolaan yang efektif dan berkesinambungan memiliki peran yang krusial dalam mencapai kesuksesan wisata.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi mendalam dengan pihak-pihak terkait dalam organisasi pengelola Agrowisata Kebun Teh Tambi, termasuk manajemen, staf, dan pemandu wisata. Observasi langsung dilakukan untuk memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang interaksi dan dinamika komunikasi yang terjadi di dalam organisasi.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat mengungkapkan berbagai aspek penting dalam dinamika komunikasi organisasi, seperti aliran informasi, sistem komunikasi internal, pengambilan keputusan, resolusi konflik, serta pengaruh dari faktor internal dan eksternal terhadap komunikasi organisasi organisasi dalam pengelolaan agrowisata kebun teh Tambi Kejajar Wonosobo. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan kinerja dan efektivitas komunikasi organisasi komunikasi organisasi khususnya dalam sektor pariwisata agrowisata untuk mengidentfikasi kelemahan komunikasi yang ada dan mengambil langkah-langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas komunikasi organisasi
Analisis kemampuan pedadodik guru dalam memahami gaya belajar visual peserta didik kelas IV di SD Muhammadiyah Kleco
Get PDFKemampuan pedagogik mencakup kemampuan untuk memahami peserta didik, merancang dan melaksanakan pembelajaran, menilai hasil belajar dan mengembangkan peserta didik untuk memaksimalkan potensi mereka. Setiap peserta didik tidak hanya memiliki kecepatan belajar yang berbeda, tetapi juga cara mereka memproses informasi, sehingga mereka seringkali harus menggunakan cara yang berbeda untuk memahami pelajaran atau informasi yang sama. Gaya belajar terbagi menjadi tiga salah satunya yaitu gaya belajar visual. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kemampuan pedagogik guru dalam memahami gaya belajar visual di SD Muhammadiyah Kleco dan untuk mendeskripsikan faktor pendukung dan penghambat kemampuan pedagogik guru dalam memahami gaya belajar visual peserta didik di SD Muhammadiyah Kleco.
Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data yang digunakan adalah menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik.
Hasil penelitian ini adalah kemampuan pedagogik guru di SD Muhammadiyah Kleco dalam memahami gaya belajar visual peserta didik mencakup dua indikator yaitu memahami karakteristik peserta didik dan menguasai teori belajar dan prinsip-prinsip pembelajaran yang mendidik. Adapun faktor pendukung kemampuan pedagogik guru dalam memahami gaya belajar visual peserta didik adalah tersedianya sarana dan prasarana yang memadai, respon positif peserta didik terhadap pembelajaran dengan menggunakan media visual yang digunakan guru. Sedangkan pada faktor penghambatnya adalah kurangnya kemampuan guru dalam mengembangkan media visual, pemanfaatan waktu dalam mempersiapkan media pembelajaran dan pengkondisian lingkungan belajar
Analisis kelayakan pembiayaan musyarakah pada Bank Syariah Indonesia KCP Purworejo
Get PDFBank syariah adalah lembaga keuangan yang tidak membebankan bunga dan menjalankan bisnisnya berdasarkan hukum syariah. Di Indonesia terdapat beberapa bank syariah yaitu salah satunya Bank Syariah Indonesia. Pada Bank Syariah Indonesia ini terdapat berbagai macam pembiayaan sebagai contoh adalah pembiayaan akad musyarakah. Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui terhadap analisis kelayakan nasabah pembiayaan musyarakah pada Bank Syariah Indonesia KCP Purworejo. Kelayakan yang dimaksud adalah layak atau tidaknya nasabah tersebut mendapatkan pembiayaan musyarakah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kelayakan nasabah pembiayaan musyarakah pada Bank Syariah Indonesia KCP Purworejo dalam memasarkan produk pembiayaan musyarakah. Narasumber atau informan dalam penelitian ini adalah Branch Manager, Branch Operational Support Manager, Marketing Pembiayaan Musyarakah, dan beberapa nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Purworejo.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif komunikatif dengan data primer dan sekunder. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui hasil wawancara beberapa informan yang terkait dan bisa menjadi narasumber untuk memperoleh data yang diperlukan. Maka dari hasil penelitian ini menunjukkan kelayakan pembiayaan nasabah musyarakah pada Bank Syariah Indonesia KCP Purworejo dapat di analisis dari beberapa aspek yaitu prinsip 5C. Kemudian hasil ini di analisis untuk menunjukkan bagaimana nasabah dapat dikatakan layak untuk mendapatkan pembiayaan musyarakah oleh pihak Bank Syariah Indonesia KCP Purworejo
Pengaruh efisiensi, keamanan, dan layanan terhadap kepuasan menggunakan M-Banking nasabah Bank Syariah Indonesia (studi kasus Kantor Cabang BSI Magelang Muntilan)
Get PDFBerkembangnya perbankan mencipatakan teknologi system yang memanfaatkan internet sebagai media penengah yang disebut Internet Banking atau mobile banking. Rasa kepuasan nasabah dapat diartikan sebagai tombak bagi dunia perbankan sebagai tolak ukur kesuksesan dalam memberikan pelayanan terbaik yang bisa dirasakan oleh nasabah itu sendiri. Kepuasan yang dirasakan pelanggan merupakan tingkat perasaan atau penilaian seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efesiensi, keamanan, layanan terhadap kepuasan menggunakan m-banking nasabah bank syariah indonesia Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan menggunakan data primer dengan penyebaran kuisioner kepada nasabah pada Bank Syariah Indonesia KCP Muntilan Magelang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi nasabah sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel efesiensi, keamanan, dan layanan tidak berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan efesiensi berpengaruh terhadap kepuasan dan memiliki tingkat determinasi sebesar 67,2% dengan dibuktikan oleh uji koefisien determinasi R Square sebesar 0,672
Analisis pembelajaran akhlak prespektif Buya Hamka dalam upaya penguatan profil pelajar Pancasila
Get PDFLatar belakang penelitian ini adalah adanya kebijakan baru oleh pemerintah terkait pengembangan kurikulum pendidikan. Kebijakan tersebut diusung dalam rangka membentuk revolusi pendidikan dengan mewujudkan profil Pancasila. Penelitian tesis ini akan mendalami terkait proses pembelajaran akhlak sebagai upaya penguatan Profil Pelajar Pancasila dalam implementasi kurikulum merdeka belajar dengan mengusung Buya Hamka sebagai tokoh yang telah berjasa dalam mengulas nilai-nilai akhlak melalui penelitiannya.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif deskriptif adalah jenis penelitian yang digunakan untuk mengkaji dan menganalisis informasi melalui kajian literatur. Jenis pendekatan penelitian ini pendekatan kualitatif yang menggunakan teknik pustaka yaitu data yang digunakan berupa bahan-bahan kepustakaan, berupa buku, kamus, dan artikel. Adapun langkah analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pengumpulan data, redukasi data, display data, verifikasi data, dan validasi data.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa konsep akhlak menurut Buya Hamka dalam proses pembelajaran diarahkan pada pembentukan dan pembinaan akhlak mulia siswa yang terdapat lima indikator yaitu berorientasi tujuan, rasa wajib, keinginan bekerja, pengaruh iman, pengaruh ibadah. Sehingga dapat diterapkan dengan metode yang dituangkan melalui kegiatan pembelajaran siswa, yaitu pemahaman, pembiasaan, nasihat, dan keteladanan. Hasil analisis P5 dalam upaya penguatan akhlak siswa dapat diterapkan melalui enam pilar P5 dengan dikuatkan oleh konsep akhlak yaitu pemahaman, keteladanan, pembiasaan, dan nasihat. Hasil analisis P5 yang ditinjau melalui konsep akhlak Buya Hamka dapat dilakukan melalui lima cara yaitu menjaga pergaulan, senantiasa berpikir positif, menjaga syahwat, tadbir, dan introspeksi diri. Melalui lima cara tersebut dikuatkan dengan empat prinsip P5 di sekolah yang ditinjau dengan konsep akhlak yaitu dengan sistem belajar yang holistik, kontekstual, berpusat pada siswa, dan eksploratif. Sehingga pembelajaran akhlak mendorong penguatan Profil Pelajar Pancasila melalui pilar elemen P5 tersebut dalam membentuk akhlak mulia siswa
Analisis resepsi followers terhadap pemberdayaan korban kekerasan seksual pada akun instagram @perempuanberkisah
Get PDFKekerasan seksual merupakan tindakan yang menyebabkan ketidaknyamanan dan menciptakan lingkungan yang mingintimidasi, kekerasan seksual dilihat sebagai bentuk kekerasan terhadap perempuan dikarenakan banyaknya korban kekerasan adalah perempuan. Banyak faktor terjadinya kekerasan seksual terhadap perempuan, salah satunya yakni budaya patriarki. Akun Instagram Perempuan Berkisah merupakan tempat untuk pemberdayaan perempuan lewat dunia digital. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman bagaimana followers memaknai dan merespon bentuk kekerasan seksual dalam akun Instagram @perempuanberkisah.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan menerapkan metode analisis resepsi milik Stuart Hall. Melalui metode analisis resepsi, penelitian ini memusatkan perhatian pada interaksi antara pemberdayaan korban kekerasan seksual dan followers, sehingga dapat memberi pandangan dan tanggapan followers terhadap pesan dari pemberdayaan korban kekerasan seksual. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan studi pustaka. Sembilan informan berusia 25 sampai dengan 44 tahun terlibat dalam penelitian ini, yang kemudian diklasifikasikan menjadi tiga kategori resepsi, yaitu dominant hegemonic,negotiated dan oppositional.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa enam informan masuk dalam kategori dominant hegemonic, yang secara keseluruhan menerima makna pesan pemberdayaan korban kekerasan seksual dalam akun Instagram Perempuan Berkisah. Dua informan masuk dalam kategori negotiated, yang menerima makna pesan namun memberi tanggapan pribadi berdasarkan keyakinan masing-masing. Satu informan masuk dalam kategori oppositional, karena tidak setuju dan tidak dapat menangkap pesan dari pemberdayaan korban kekerasan seksual
Analisis yuridis pertanggungjawaban pidana penyidik dalam menyimpan dan mengamankan barang bukti tindak pidana narkotika
Get PDFKasus narkotika sering menjadi topik perdebatan media saat ini karena sering menimpa para tokoh masyarakat di indonesia. Oknum yang seharusnya menjadi penegak hukum terkait kasus narkoba justru ikut terlibat dalam penggunaan maupun peredaran narkoba di indonesia. Penyidik Kepolisian merupakan instansi negara yang memiliki kewenangan dalam hal melakukan penyimpanan serta pemusnahan barang bukti narkotika. Secara aturan perundang-undangan, penyimpanan barang bukti narkotika semestinya disimpan di rumah penyimpanan benda sitaan negara (Rupbasan) sebagaimana ketentuan pasal 44 kuhap, dan pemusnahan terhadap benda sitaan narkotika dilaksanakan paling lama dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah memperoleh utusan pengadilan yang memiliki kekuatan hukum tetap sebagaimana ketentuan dalam undang-undang nomor 35 tahun 2009 tentang narkotika. Faktanya aturan perundang-undangan tersebut tidak dijalankan dengan semestinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penyidik Kepolisian dalam menyimpan dan mengamankan barang bukti tindak pidana narkotika serta bentuk pertanggungjawaban pidana terhadap penyidik yang menyalahgunakan barang bukti tindak pidana narkotika.
Metode penelitian yang digunakan pada tulisan ini adalah menggunakan jenis penelitian yuridis normatif. Sumber data yang digunakan yaitu sumber data sekunder, yang terdiri dari bahan hukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan hukum tersier. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan penelitian ini adalah studi kepustakaan (library research), serta dianalisis secara kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa tanggung jawab penyidik Polisi dalam pengamanan barang bukti tindak pidana narkoba yang harus benar-benar dilaksanakan dengan penunh tanggung jawab, karena persoalan narkoba ini merupakan suatu kejahatan yang sangat meresahkan di kalangan masyarakat indonesia. Pertanggungjawaban pidana bagi oknum Polisi yang melakukan penyalahgunaan barang bukti narkotika yaitu terdiri dari proses dan sanksi. Proses yang dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku yaitu tidak mendapatkan perlakuan istimewa melainkan sama dengan masyarakat pada umumnya bahkan terdapat proses lain yaitu di internal Kepolisian. Kemudian, terkait dengan sanksi yang diberikan juga sudah sesuai dengan aturan perundang-undangan yang berlaku yaitu merujuk pada undang-undang nomor 35 tahun 2009