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Transformación digital en el tiempo de espera de programaciones de citas: Estudio de caso en un hospital de Lima, 2024
Full text linkEl estudio contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible 17, cuyo propósito es
fomentar las sociedades pacíficas e inclusivas, garantizar el acceso universal a la
justicia y fortalecer la creación de instituciones efectivas en todos los niveles. La
investigación tuvo como objetivo analizar la forma en que la implementación de
herramientas digitales influye en la reducción del tiempo de espera de programación
de citas un hospital. Se utilizó una metodología cualitativa, de tipo básica, con diseño
de estudio de caso y método inductivo. Los hallazgos muestran que la implementación
de herramientas digitales en la programación de citas en el hospital de Lima tendría un
impacto positivo en la reducción del tiempo de espera. El personal especializado y
trabajadores administrativos coinciden en que las plataformas digitales pueden
optimizar el proceso, brindando una forma más rápida y eficiente de gestionar las citas.
La investigación enfatiza la necesidad de una planificación estratégica que permita
maximizar los beneficios de la digitalización y mitigar sus barreras de implementación
Marketing educativo y posicionamiento de un instituto de educación superior en Sullana, 2024
Full text linkEsta investigación contribuye al logro del ODS 8: Generar trabajo decente y
crecimiento económico, enfocándose en la integración de prácticas de
responsabilidad social. Así mismo, el estudio tuvo como objetivo general
determinar la relación entre el marketing educativo y el posicionamiento de un
Instituto de Educación Superior en Sullana, 2024; se trató de un estudio de tipo
básico, de nivel correlacional y de enfoque cuantitativo, además tuvo un diseño
no experimental, la población del estudio estuvo conformada por estudiantes que
cursan entre el segundo y el sexto semestre en la institución durante el periodo
académico 202420, siendo la muestra censal de n=99. La recopilación de datos
se llevó a cabo utilizando la técnica de encuesta, diseñándose dos cuestionarios
con escala de Likert, uno para cada variable. Ambos instrumentos fueron
validados de manera adecuada avalada con una confiabilidad de alfa de
Cronbach de 0,774 y 0,723, para ambos instrumentos respectivamente. Los
resultados obtenidos mostraron que el valor p (0.001) es significativamente
menor al nivel de significancia α = 0.05, lo que permite rechazar la hipótesis nula
y aceptar la hipótesis alternativa, indicando que existe una relación
estadísticamente significativa entre las variables marketing educativo y
posicionamiento. Además, el coeficiente de calificación de Spearman de 0.662
revela una calificación positiva moderada entre ambas variables. Se concluye
que las estrategias de marketing educativo impactan considerablemente en el
posicionamiento institucional, favoreciendo la atracción y retención de
estudiantes
Conocimiento en gestión pública y su influencia en el desempeño de los oficiales en una brigada de infantería Perú, 2024
Full text linkEl presente trabajo de investigación está enfocado en reforzar una educación de
calidad para todos, objetivo de desarrollo sostenible 4, tuvo como objetivo analizar
la influencia del conocimiento en gestión pública en el desempeño de los oficiales
de una Brigada de Infantería en el Perú, durante el año 2024. Esta investigación
fue de tipo básica, utilizando un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental,
de corte transversal y de un nivel correlacional, tuvo como población 110 oficiales
de una brigada de Infantería del Ejército del Perú y una muestra de 60 oficiales en
actividad en la Brigada de Infantería a los cuales se les administró una encuesta
con escala de Likert para la recolección de datos y los resultados mostraron que
el conocimiento en gestión pública no evidencia una influencia significativa en el
desempeño, especialmente en áreas como toma de decisiones, planificación
estratégica y liderazgo. Sin embargo, se identificó la necesidad de integrar
herramientas tecnológicas y fomentar una cultura de aprendizaje organizacional
dentro de la brigada. Se concluye que fortalecer el conocimiento en gestión pública
es esencial para mejorar la eficiencia operativa y administrativa en el ámbito militar
El liderazgo frente a la aparición del acoso laboral en una entidad bancaria, Lima Norte – 2024
Full text linkLa presente investigación se relaciona con el octavo Objetivo de Desarrollo
Sostenible (ODS): Trabajo decente y crecimiento económico. Su objetivo general fue
analizar cómo se manifestó el liderazgo frente a la aparición del acoso laboral en una
entidad bancaria en Lima Norte durante el año 2024.
La metodología empleó un enfoque cualitativo, de tipo básico, con un diseño
fenomenológico-hermenéutico, con el uso de la entrevista semiestructurada.
Participaron cuatro entrevistados expertos en liderazgo y acoso laboral.
El resultado principal mostró que el liderazgo transformacional puede prevenir y
manejar eficazmente el acoso laboral al fomentar la comunicación, confianza y
justicia laboral. Sin embargo, el liderazgo autoritario contribuyó directamente a un
ambiente laboral tóxico, incrementando el acoso horizontal y vertical, lo cual afectó
la productividad y el bienestar emocional de los empleados. Esto se visualizó
mediante una nube de palabras y mapas axiales que evidenciaron las dinámicas entre
estilos de liderazgo y acoso.
La conclusión general del estudio resalta que adoptar un liderazgo
transformacional y ético es clave para prevenir el acoso laboral, mejorar el clima
organizacional y promover un ambiente de trabajo saludable y productivo
Adaptabilidad social y violencia escolar en estudiantes de una institución educativa en Junín, 2024
Full text linkLa investigación ha buscado determinar la relación entre la adaptabilidad social
y la violencia escolar en estudiantes de una institución Educativa en Junín, 2024. La
metodología fue correlacional, en donde se ha recuperado la información por medio
del cuestionario aplicado hacia un total de 196 estudiantes. Los resultados indicaron
que existe una relación inversa y significativa entre varios factores y la violencia
escolar. La adaptabilidad social mostró que, a mayor control emocional, menor
violencia. La familia presentó una correlación de -0.034, indicando que su intervención
redujo los comportamientos violentos. Asimismo, el ocio contribuyó de manera
positiva, disminuyendo la violencia. Las relaciones sociales, con una correlación de -
0.161, promovieron el respeto, mientras que las motivaciones e intereses, con un
valor correlacional de -0.302, reflejaron una convivencia que favorece la reducción de
conductas agresivas. Se ha concluido que los factores mencionados son
fundamentales para disminuir los niveles de violencia escolar, ya que promueven el
desarrollo de comportamientos positivos y una mejor interacción entre los estudiantes.
Estos elementos refuerzan la convivencia pacífica y la gestión emocional, creando un
ambiente educativo más armónico y seguro, esencial para el desarrollo integral de los
alumnos
Impacto del dispositivo móvil en las habilidades sociales de estudiantes del nivel superior del cantón Milagro 2024
Full text linkEl objetivo general del estudio fue evaluar la influencia que presenta el uso del
dispositivo móvil en el desarrollo de las habilidades sociales en estudiantes del nivel
superior de una universidad de la provincia del Guayas, República del Ecuador, 2024.
La metodología fue de enfoque cuantitativo, tipo básica, no experimental, de corte
transversal, descriptivo y correlacional - causal, a una muestra de 335 estudiantes
universitarios, se les aplicó la escala para evaluar el uso problemático del teléfono
celular y la escala de evaluación de habilidades sociales. Los resultados reportan que
los estudiantes utilizan el teléfono celular entre 5 y 6 horas diarias (31%) y de 7 horas
a mas (30,4%), las aplicaciones móviles más utilizadas son las redes sociales
(65,37%) y la mensajería instantánea (19,70%), las habilidades sociales en los
estudiantes tiene un buen nivel (60,3%), la correlación de Sperman reporta una
significancia negativa entre las dimensiones de apego al celular y las habilidades
sociales avanzadas (-,100), entre los problemas interpersonales y las habilidades
sociales alternativas a la agresión (-,121), los problemas interpersonales y las
habilidades sociales de planificación (-,128) y entre la interferencia con actividades y
las habilidades sociales de planificación (-,106), se encontró que la dimensión de
problemas interpersonales causados por el uso del celular influyen en las habilidades
sociales de los estudiantes con una significancia de (p=0,032), indicando que el
aumento de los problemas interpersonales disminuyen las habilidades sociales
Aplicación de la gestión de inventarios y almacén para reducir los costos logísticos en una empresa retail, Arequipa – 2024
Full text linkLa presente investigación tuvo por objetivo determinar en qué medida la aplicación
de la gestión de inventarios y almacén reduce los costos logísticos en una empresa
retail, alineándose con el objetivo 8 de las ODS, Agenda 2030, empleándose una
metodología cuantitativa, preexperimental, sobre una muestra conformada por 32
registros del inventario, además, para la recolección de datos se utilizaron guías de
verificación y fichas documentales de inventario y costos. Obteniendo en el pretest,
una rotación del inventario de 107 unidades y un índice de exactitud del 92.78%, lo
que generó un costo logístico total de S/ 2,417,093.44. En tal sentido, se aplicó la
gestión de inventarios y almacén por medio del modelo híbrido (P, Q, ABC).
Posteriormente, en el post test se obtuvo una rotación del inventario de 110 unidades
con un índice de exactitud del 97,28%, representando una mejora del 4.62%,
generando un costo logístico de S/ 2,395,338.24, significando un ahorro de S/
21,755.20, luego, tras un análisis económico se obtuvo un VAN de S/ 19,042.67, una
TIR del 97.1% y un B/C de 1.56, concluyendo que la aplicación de la gestión de
inventarios y almacén impactan de forma significativa reduciendo los costos
logísticos, rentabilizando la empresa retail
Recaudación tributaria y la gestión del gasto público en una municipalidad distrital de Rodríguez de Mendoza, 2024
Full text linkEl estudio aportando al Objetivo de Desarrollo Sostenible 8: Trabajo decente y
crecimiento económico, tuvo por objetivo determinar la relación entre recaudación
tributaria y la gestión del gasto público en una municipalidad distrital de Rodríguez de
Mendoza, 2024. La investigación fue de tipo básica, el enfoque cuantitativo, con
diseño no experimental, correlacional y transversal. La población estuvo conformada
por 720 contribuyentes, seleccionándose una muestra de 250 contribuyentes. La
técnica usada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario sobre la
recaudación tributaria y gestión del gasto público. Los resultados, obtenidos mediante
cuestionarios validados con alfa de Cronbach de V1:0.746 y V2: 0.750 indicando una
consistencia interna aceptable, El análisis realizado mediante SPSS mostraron un
coeficiente de correlación significativa positiva moderada entre las variables
(Spearman = 0.414) comprobando así y aceptando la hipótesis alterna. Se concluyó
que la recaudación tributaria se relaciona de manera directa y significativa con la
gestión del gasto público, por lo que resalta la importancia de rediseñar las políticas
y estrategias de recaudación tributaria para mejorar la gestión del gasto público
municipal
Valor percibido y valor de marca en una clínica de gastroenterología, Chiclayo 2024
Full text linkEsta investigación se alinea con la meta 8.3 del ODS número ocho trabajo decente y
crecimiento económico, por lo que, entender y optimizar el valor percibido y su
relación con el valor de marca es esencial para construir una marca fuerte, satisfacer
a los clientes y diferenciarse en el mercado, asegurando su rentabilidad y el
crecimiento sostenible. El objetivo general fue determinar la relación del valor
percibido y el valor de la marca en una clínica de gastroenterología, Chiclayo. Se
utilizó una metodología de tipo básica con un diseño no experimental transversal y un
enfoque cuantitativo de alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 155
pacientes quienes respondieron a dos cuestionarios estructurados creados por el
investigador quien se basó en (Kotler & Keller, 2012) y (Aaker, 1991) para conocer
estas variables y la percepción que tienen de las mismas. Los hallazgos demuestran
una alta correlación positiva entre las variables del estudio (<.001; 0,978), por lo que
se concluye que, un alto valor percibido contribuye significativamente al
fortalecimiento del valor de marca. El valor percibido puede ser un diferenciador clave
que haga que los clientes elijan tu marca sobre las demás
Estrategias psicoeducativas basadas en el diseño universal del aprendizaje para la comprensión lectora en el cuarto grado de primaria, Huari 2024
Full text linkEl presente estudio como parte de contribuir al Objetivo de Desarrollo Sostenible 4, el
cual promueve una educación de alta calidad y la inclusión general en oportunidades
de alto nivel para todos los educandos, tiene como objetivo principal proponer
estrategias psicoeducativas destinadas a mejorar la comprensión lectora entre
escolares en Carash (Ancash), tomando en cuenta objetivos específicos relacionados
al hallazgo de sus niveles de comprensión lectora, el diseño de la estrategia y su
posterior validación. La investigación se basó en un enfoque aplicado y cuantitativo,
empleando un diseño no experimental de tipo transversal, con una muestra de 24
estudiantes pertenecientes al cuarto año de educación básica. Para la evaluación, se
utilizó la prueba de comprensión lectora, obteniendo que el 70% de estudiantes
presentó un nivel “En Proceso”. Frente a ello, se propuso estrategias psicoeducativas
basadas en el Diseño Universal del Aprendizaje (DUA), el cual mostró una elevada
validez de contenido, con un índice de V de Aiken igual a 1.00. En conclusión, se
evidenció que las estrategias psicoeducativas basadas en el DUA son una
herramienta efectiva para potenciar la comprensión lectora, especialmente en
contextos rurales, teniendo una valoración positiva por parte de los expertos
consultados