USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Gestión administrativa y la inclusión social en los vuelos de acción cívica del Grupo Aéreo N°42 en la Colonia Angamos, Iquitos, 2023
No full textEl objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la inclusión social en los vuelos cívicos del Grupo Aéreo N°42 en la Colonia Angamos, Iquitos, 2023. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, tipo básico y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 100 oficiales de aviación, y se utilizó un cuestionario para medir ambas variables. Los resultados revelaron una correlación positiva y significativa baja (r = 0,351), lo que indica que una gestión administrativa eficiente se relaciona con la inclusión social, permitiendo una mayor participación de la población en los vuelos cívicos. Además, esto resalta la relación de la planificación, organización y ejecución de los recursos administrativos en la accesibilidad y equidad de los servicios ofrecidos. Finalmente, se concluyó que los procesos administrativos en la gestión de los vuelos cívicos del Grupo Aéreo N°42 se relaciona estrechamente con la integración social, promoviendo el acceso equitativo a los beneficios que estos brindan a la comunidad.Tesi
Implementación del pilar de mejora continua del TPM para reducir los gastos que generan pérdidas en la empresa transnacional Ecolab Perú
No full textLa empresa Ecolab Peru Holdings SRL se encuentra en crecimiento constante, no solo ventas sino también en operaciones e infraestructura, para ello se requería establecer formas de identificar pérdidas e ineficiencias de procesos para así mejorar la productividad y sobre todo reducir los costos para así mantener la competitividad en la industria.
Para ello se necesitaba abordar el entendimiento de costos asociados a las operaciones de supply chain, para identificar las principales pérdidas mediante herramientas de análisis brindadas por el pilar de mejoría continua.
Para abordar esta necesidad de identificar y erradicar pérdidas se estableció de forma estratégica el proyecto de implementación del pilar de TPM – Mejora Continua el cual nos ayudará a abordar las pérdidas dentro del sistema productivo analizando el detalle de costos y usando las herramientas específicas para la mejora focalizada dentro de cada proceso. La implementación no solo llevó a mejorar procesos y costos sino también liberó todo el potencial de la mano de obra y generó una cultura de eliminación de pérdidas que nos permite cada día ser más competitivos teniendo como resultados un ahorro de más de $ 1.5 millones, una cultura de mejora continua que se hereda, aunque el personal cambie, especialización de uso de herramientas y una constante mejora en los procesos.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Responsabilidad social empresarial y su relación con la productividad laboral en el sector de cooperativas de ahorro y crédito peruanas en el año 2023
No full textEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la responsabilidad social empresarial (RSE) y la productividad laboral en el sector de cooperativas de ahorro y crédito peruanas durante el año 2023. Para ello, se analizaron las dimensiones de ética social y compromiso social de la RSE, y su vínculo con la eficiencia y motivación laboral. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional y con un diseño no experimental y transversal. La población estuvo conformada por 223 ejecutivos del sector, de la cual se obtuvo una muestra probabilística de 141 participantes. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado en escala de Likert, cuya validez fue confirmada por juicio de expertos. Los principales resultados, obtenidos mediante la prueba de correlación Rho de Spearman, revelaron una correlación positiva y significativa entre la responsabilidad social empresarial y la productividad laboral (rho = 0,676; p < 0,01). Asimismo, se encontraron relaciones positivas significativas entre las dimensiones de ambas variables. Se concluye que existe una relación directa y positiva entre las variables, lo que demuestra que una mayor implementación de prácticas de responsabilidad social empresarial se asocia a un incremento en la productividad laboral de los colaboradores en el sector de cooperativas de ahorro y crédito peruanas.Tesi
Mejoras en la elección de colaboradores del congreso de la república del Perú por el área de administración de personal para el año 2026
No full textLa elección del personal administrativo del Congreso de la República del Perú es un proceso crucial para garantizar la eficiencia y efectividad en sus operaciones. Este proyecto busca implementar mejoras en dicho proceso mediante la adopción de estrategias modernas de selección de personal, que incluyan el uso de herramientas tecnológicas, criterios de evaluación más precisos y metodologías basadas en competencias. El enfoque propuesto considera la integración de sistemas de evaluación estandarizados, pruebas psicométricas y entrevistas estructuradas que permitan identificar a los
candidatos más calificados, considerando tanto sus habilidades técnicas como sus competencias blandas. Se plantea la implementación de una plataforma digital que centralice el proceso de reclutamiento y selección, mejorando la transparencia y reduciendo los tiempos de contratación. En conjunto, estas mejoras contribuirán a profesionalizar la elección del personal administrativo, asegurando que los seleccionados cumplan con altos estándares de desempeño y que el Congreso cuente con un equipo capacitado para enfrentar los retos administrativos actuales. Este proyecto no solo optimizará el proceso de selección, sino que también fomentará la meritocracia y la calidad en la gestión pública del Perú.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Ruido ambiental y percepción de los comerciantes en el mercado Magdalena – Magdalena del Mar, Lima
No full textEl objetivo de la presente investigación fue confirmar la correlación entre el ruido ambiental y la percepción de los efectos psicofisiológicos de los comerciantes del mercado Magdalena del Mar del distrito de Magdalena del Mar. El tipo de estudio fue aplicado con un diseño no experimental de corte transversal – correlacional. La muestra fue de 306 comerciantes del mercado Magdalena. Los instrumentos empleados fueron: el monitoreo para la primera variable y la encuesta para la segunda. Para el caso del monitoreo, se establecieron cuatro puntos de monitoreo, en los cuales se establecieron tres rangos horarios, cada uno conformado por tres rondas, es decir, se obtuvieron 36 datos al día; ya que el periodo de monitoreo fue de siete días, se obtuvieron 252 datos. Para el caso de las encuestas, se hizo un cuestionario de ocho ítems, cuatro para cada dimensión; cada pregunta se calificó bajo la escala de Likert, a partir de ello, se obtuvieron 308 registros de encuesta. Los resultados obtenidos del monitoreo indicaron que la mayoría de los valores superaron el ECA Ruido de zona comercia establecido por el MINAM, teniendo una media de 73 dB en toda la semana. En referencia a la correlación entre las variables, se obtuvo que: existe una correlación alta y con dirección positiva entre el ruido ambiental y la percepción de efectos psicológicos, debido a que el coeficiente de Spearman tuvo un valor de 0.656, y existe una correlación baja y con dirección positiva entre el ruido ambiental y la percepción de los efectos fisiológicos, ya que el valor del coeficiente de Spearman fue de 0.294. Ambas correlaciones tuvieron una significancia estadística debido a que los valores p estaban por debajo del 5% (p-valor <0.001 para percepción de efectos psicológicos, p-valor = 1.5x10-7 para fisiológicos). Los resultados del presente estudio tienen el fin de servir como base y literatura para la mejora de los planes de acción del distrito de Magdalena del Mar.Tesi
Plan de negocio para la creación de una empresa especializada en soluciones de calidad de energía para la industria de la construcción en Lima Metropolitana
No full textEl objetivo general de este Plan de Negocios es establecer y evaluar la viabilidad económica y financiera de una empresa especializada en soluciones de calidad de energía para la industria de la construcción en Lima Metropolitana a partir del año 2024. Al realizar un análisis estructural del sector y evaluar el contexto presente y futuro, se comprendió los elementos externos que influyen en la situación actual de Perú; este proceso permitió identificar tanto las oportunidades como las amenazas, marcando así el comienzo del proceso de creación de la empresa con atributos que posibiliten generar impactos en la triple cuenta de resultados, abarcando aspectos económicos, sociales y, sobre todo, siendo ambientalmente responsables de manera sostenible.
Se ha considerado un Plan de Negocio cuyo público objetivo son las constructoras e inmobiliarias que tienen tipos de obras como son los hoteles, oficinas, salud, instituciones, educación, comercio y residencial, teniéndose un total de 1,138 proyectos como mercado objetivo.
El Plan de Negocios propone como ventaja competitiva el integrar consultoría y venta de equipos en el mercado de gestión energética, a diferencia de la oferta actual, que proporciona cada componente de forma independiente. La solución completa abarca desde la detección de necesidades específicas mediante estudios de calidad de energía, hasta la venta de equipos y soluciones (hardware y software) que resuelven dichas necesidades. El servicio postventa utiliza algoritmos avanzados de inteligencia artificial en la nube para realizar diagnósticos, asegurando la durabilidad de la solución. Esto no solo optimiza el consumo energético y garantiza la eficiencia, sino que también contribuye al cuidado del medio ambiente y genera ahorros económicos para los usuarios finales, estableciendo así una ventaja competitiva integral en el ciclo comercial.
La inversión proyectada para la ejecución de este proyecto asciende a S/ 835,800, con una aportación de S/ 735,800 por parte de los socios y un préstamo del banco de S/ 100,000, fijado para amortizarse en un plazo de 18 meses. El costo de oportunidad del capital (COK) establecido es del 17.66%. La evaluación económica y financiera hecha durante cinco años confirma la viabilidad del proyecto. El Valor Actual Neto económico (VANE) es de S/ 960,882, con una Tasa Interna de Retorno Económica (TIRE) del 44.72% y un periodo de recuperación (PREE) de 2 años y 4 meses. En el caso del presente plan, el Valor Actual Neto financiero (VANF) alcanza los S/ 972,035, con una Tasa Interna de Retorno Financiera (TIRF) del 46.35%, y un periodo de recuperación (PREF) de 3 años y 6 meses.
El Retorno sobre el Patrimonio (ROE) se inicia en un 15% en el primer año y culmina con un 22% en el quinto año. El análisis de riesgo estableció que el punto de equilibrio en unidades es de 52, y el de ingresos por ventas de S/ 3,575,424 para el primer año, cifras que indican que el negocio es viable y la inversión se recuperará en un tiempo adecuado.
Las cifras presentadas respaldan la viabilidad del negocio, indicando que la inversión será recuperada en un plazo razonable.Trabajo de Investigació
Plan estratégico 2023 – 2027 para la empresa Comunal de Servicios Múltiples Tingo Palca Responsabilidad Limitada
No full textEl estudio se centra en la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Tingo Palca, que tiene más de diez años ofreciendo servicios medioambientales a la empresa minera Volcan en Cerro de Pasco. El objetivo principal es aplicar herramientas de gestión empresarial para asegurar su sostenibilidad y estabilidad, superando retos como la concentración de las ventas en un solo cliente y el incremento desproporcionado de los costes.
El presente trabajo se basó en una investigación cualitativa, haciendo uso de las herramientas de ésta para recoger información que permitiera comprender los aspectos cualitativos y subjetivos que están relacionados con la empresa en estudio y su entorno.
La estrategia de penetración en el mercado seleccionada y el desarrollo de nuevos productos han llevado a proponer iniciativas que se traducirían en un aumento sustancial de la rentabilidad, del 15% al 34,5%.
Las conclusiones señalan que la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Tingo Palca muestra fortalezas que la posicionan como referente en la Región Pasco en el mercado de servicios ambientales en Cerro de Pasco. Se vislumbra la posibilidad de que estas fortalezas perduren en el tiempo con un enfoque profesional a largo plazo.
La ausencia de planificación estratégica en la empresa enfatiza la necesidad de su implementación, lo cual contribuirá en la sostenibilidad a largo plazo de la organización.
Para garantizar su sostenibilidad y estabilidad, la empresa debe superar retos como la excesiva dependencia de un solo cliente y el aumento desproporcionado de los costes. La investigación, realizada con un enfoque cualitativo, ha producido resultados significativos. La estrategia elegida de penetración en el mercado y desarrollo de productos ha conducido a un aumento sustancial de la rentabilidad, del 15% al 34,5%.
Las conclusiones ponen de relieve que, a pesar de ser un actor relativamente nuevo en el sector, la Empresa Comunitaria de Servicios Polivalentes de Tingo Palca demuestra unas fortalezas que la posicionan como líder en el mercado de los servicios medioambientales en Cerro de Pasco. El potencial de estas fortalezas para perdurar en el tiempo es evidente con un enfoque profesional a largo plazo.
La sostenibilidad y estabilidad a largo plazo de la Empresa Comunitaria de Servicios Múltiples Tingo Palca depende en gran medida de la convicción y el compromiso de sus directivos y líderes.
La gestión del cambio y un equipo claramente definido para el periodo 2023-2027 son cruciales. Además, se anima a la empresa a explorar oportunidades para diversificar su cartera de clientes, reduciendo la dependencia de un único cliente.
Para mejorar su posición competitiva y mitigar los riesgos asociados a la concentración de clientes, se recomienda que la empresa desarrolle y aplique estrategias de marketing centradas en la adquisición de nuevos clientes y la promoción de servicios adicionales. Esto reforzará su posición en el mercado y reducirá su vulnerabilidad.
Por último, se propone la evaluación e implantación de sistemas tecnológicos de gestión, como un ERP, para mejorar la eficacia operativa y proporcionar el soporte para la toma de decisiones basada en datos. La tecnología se considera una herramienta crucial para abordar los retos operativos y estratégicos.
En resumen, la aplicación satisfactoria de estas recomendaciones es vital para el éxito futuro del Comunal de Servicios Múltiples Tingo Palca en su búsqueda de la sostenibilidad y la estabilidad a largo plazo.Tesi
Relación entre la rentabilidad y la gestión del capital de trabajo en el sector de restaurantes nikkei de Lima - 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del capital de trabajo y las diferentes dimensiones de la rentabilidad en el sector de restaurantes nikkei de Lima – 2023.
La metodología del presente estudio fue por tipo de investigación aplicada con enfoque cuantitativo y diseño no experimental de tipo transversal correlacional. La técnica utilizada fue la encuesta con su instrumento el cuestionario. La población estuvo conformada por 120 colaboradores del área de contabilidad y/o finanzas de los restaurantes nikkei de Lima y la muestra a la que se aplicó la encuesta estuvo conformada por 92 colaboradores que cumplían con los criterios de inclusión.
En los resultados, se observó que el 67.39% de las empresas presentaron un nivel de rentabilidad medio, el 25% un nivel alto y el 7.61% un nivel bajo. En cuanto a la gestión del capital de trabajo, el 69.57% de las empresas se ubicaron en un nivel medio, el 23.91% en un nivel alto y el 6.52% en un nivel bajo. Ambas distribuciones muestran una alta concentración en el nivel medio y valores similares en los niveles alto y bajo. Este patrón sugirió muy poca variabilidad entre las empresas en cuanto a rentabilidad y gestión del capital de trabajo. Se llegó a concluir que no se encontró evidencia estadísticamente significativa de relación entre la gestión del capital de trabajo y la rentabilidad del sector de restaurante nikkei en Lima.
Esto se sustentó mediante el coeficiente de correlación de Spearman, el cual arrojó un valor de significancia de 0.8157 y un coeficiente de correlación de 0.0246, lo que indica una relación débil y no significativa entre las variables.Tesi
Estilos de liderazgo y su influencia en la autoeficacia de estudiantes universitarios con experiencia laboral
No full textDiversos estudios se han realizado sobre los estilos de liderazgo en diversos campos del conocimiento humano, resaltando en las áreas de la Psicología, el Management y la Educación, mientras que la autoeficacia es un constructo desarrollado más ampliamente en la Teoría Social Cognitiva. En este sentido, en este trabajo se formularon tres objetivos de investigación, donde se buscaba identificar como cada estilo de liderazgo influye en la autoeficacia; para dar respuesta a estos objetivos de investigación se trabajó con un estudio cuantitativo, causal explicativa y con una muestra de 230 estudiantes universitarios de tres universidades privadas ubicadas en Lima Metropolitana de las carreras de Administración, Negocios Internacionales y Marketing. El instrumento de medición para los estilos de liderazgo fue el Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) versión corta y para la Autoeficacia se usó la Escala de Autoeficacia General.
Los resultados mostraron una influencia significativa del estilo de liderazgo transformacional en la autoeficacia y una menor influencia del estilo de liderazgo transaccional y pasivo en la autoeficacia en estudiantes universitarios con experiencia laboral.Tesi
Estrategias de prevención de riesgos de desastre y su relación con la conciencia de riesgo de los trabajadores de la facultad de ingeniería industrial en una universidad pública - Lima, 2024
No full textEn el Perú, un país expuesto a múltiples amenazas naturales y tecnológicas, la prevención de riesgos de desastre ha cobrado una relevancia crítica en todos los sectores. Las universidades, como centros de formación profesional y producción de conocimiento, tienen una doble responsabilidad: proteger a su comunidad interna y promover una cultura de gestión del riesgo que trascienda sus muros. La presente investigación aborda esta problemática a través de un análisis cuantitativo y un diseño no experimental transversal, se buscó identificar
cómo las políticas y acciones preventivas implementadas afectan la percepción, actitud y preparación de los trabajadores frente a posibles eventos adversos. La investigación se enmarca en el tipo básico con un enfoque cuantitativo. La muestra de estudio comprendió 35
trabajadores permanentes de la facultad de ingeniería industrial de una universidad pública. A través de esta muestra se analizó si las estrategias de prevención de riesgos de desastre mantienen relación con la conciencia de riesgos de los trabajadores. Para la recopilación de datos se empleó como instrumento de recolección de datos el cuestionario de 42 ítems con la escala tipo Likert (nunca a siempre) y como técnica la encuesta, tanto para la variable estrategias de prevención de riesgo de desastre como para la variable conciencia de riesgo de los trabajadores. Se determinó que estrategias bien diseñadas y ejecutadas, particularmente aquellas relacionadas con la planeación (18%) y la organización (27%), contribuyen a que los trabajadores identifiquen y comprendan mejor los riesgos en su entorno laboral.Tesi