USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
Not a member yet
16007 research outputs found
Sort by
Plan de marketing para mejorar la efectividad del área de marketing y ventas de la empresa Inversiones y Proveedores Quillabamba Proquill S.R.L 2024
No full textEste trabajo busca presentar una propuesta basada en un plan de marketing integral para la empresa comercializadora Proquill S.R.L., una empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la Provincia de La Convención. El enfoque metodológico fue del tipo descriptivo, usando herramientas corno PESTEL, FODA, y las Cinco fuerzas de Porter, además de herramientas propias de marketing. Adicionalmente, se diseñó e implemento un instrumento para poder obtener más información sobre las perspectivas de la satisfacción del cliente y las necesidades del mercado objetivo, siendo útiles los resultados en torno a la percepción de valor, preferencias y comportamientos de compra. Los resultados destacan una correlación positiva entre la calidad percibida de los productos y la fidelidad del cliente, identificando además oportunidad para la mejora de la experiencia del consumidor mediante estrategias de segmentación, optimización logística, y promociones dirigidas. Concluyendo, en la propuesta de un plan estratégico basado en la diferenciación la sostenibilidad, y el fortalecimiento de la propuesta de valor con el objetivo de consolidad el liderazgo de la empresa en su mercado.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Análisis de la estrategia comunicacional en redes sociales de Movistar para posicionar su programa Mujeres en Red (2020 – 2024)
No full textEn el presente trabajo de investigación se seleccionó una empresa del sector de telecomunicaciones con el objetivo de analizar la estrategia comunicacional en redes sociales de Movistar para posicionar su programa Mujeres en Red desde 2020 hasta 2024.
En esta investigación se adoptó un enfoque mixto con un diseño no experimental de tipo longitudinal. Para ello, se utilizaron cuatro instrumentos diferentes. En primer lugar, se llevó a cabo un análisis de contenido, en el que se examinaron detalladamente las redes sociales de Facebook, Instagram, X, LinkedIn y YouTube. Además, se realizaron dos focus group con mujeres y hombres que habían recibido el servicio de las participantes del programa. También se diseñó una encuesta dirigida a los clientes de Movistar. Finalmente, se llevaron a cabo cinco entrevistas: la primera, con la responsable de Asuntos Corporativos y Comunicación Externa de Movistar, experta en redes sociales; y las otras dos, con un sociólogo y con las protagonistas del programa Mujeres en Red.
De los instrumentos realizados, se obtuvieron los resultados más destacados: conocer cuáles fueron las estrategias comunicacionales utilizadas en las redes sociales para posicionar su programa Mujeres en Red. En este sentido, se observó que no se difundió tanto contenido como se esperaba.Tesi
Estrategia metodológica para mejorar la enseñanza en línea del idioma inglés en la escuela de psicología de una universidad privada de Lima
No full textUna estrategia metodológica se centra en principios pedagógicos, cuyas acciones o planes permiten lograr un propósito; por ello el objetivo del presente estudio fue diseñar la estrategia metodológica para mejorar la enseñanza en línea del idioma inglés en la escuela de
psicología de una universidad privada de Lima. La metodología empleada correspondió al paradigma socio-crítico puesto que los resultados se basaron en la toma de decisiones y cambios para mejorar las estrategias de enseñanza basadas en el criterio de autoanálisis y realidad profesional; enfoque cualitativo, de tipo aplicada educacional, de diseño no experimental de corte transversal descriptivo. La muestra de estudio estuvo constituida por 69 estudiantes de la escuela de psicología, tres docentes y el director de la escuela. Las técnicas
empleadas fueron la encuesta y la entrevista a profundidad cuyos instrumentos fueron el cuestionario para estudiantes y docentes, así como también la guía de entrevista para docentes y para el director. Los resultados cuantitativos evidenciaron sobre las estrategias que un
10.14 % opina en un nivel bajo y el 24.64 % un nivel medio, así también los resultados cualitativos corroboraron la importancia del desarrollo de las cuatro habilidades básicas para aprender un idioma como potencialidades que autorizan a una persona a asimilar, construir y utilizar la lengua en una conversación. Se concluyó que las estrategias metodológicas para mejorar la enseñanza en línea del inglés siempre se proponen con antelación para adoptar las acciones y deben ser implementadas con herramientas digitales para docentes y estudiantes, aprovechando significativamente el aprendizaje innovador basado en tecnologías.Tesi
El proceso de reparación y su relación con la productividad, en el área de reparación de componentes de maquinaria pesada
No full textEn el Perú uno de los principales aportantes al PBI es la minería el cual impacta directamente en el empleo directo e indirecto. La minería tiene como soporte de operaciones a los talleres de reparaciones estos deben de brindar soluciones operativas que ayuden a mantener las operaciones en todo momento. El presente trabajo es aplicado a un taller de reparaciones de maquinaria pesada donde se tiene como objetivo principal incrementar la productividad aplicando la metodología del Lean Manufacturing, bajo un escenario competitivo donde se tiene que optimizar los costos el tener una mayor productividad ayudara a disminuir los costos finales.
Con el presente se ha encontrado que la inadecuada planificación, la falta de estándar job y la falta de programación son los principales factores los cuales ven limitada la productividad en un taller de reparación de componentes de maquinaria pesada con la presente tesis se trabajará en la eficiencia y eficacia teniendo un impacto significativo y por ende mejorando la productividad. Después de aplicar el Lean Manufacturing se ha encontrado una mejora en la productividad de un 40% por consiguiente se puede concluir que el aplicar esta metodología tiene impacto significativo en un taller de reparaciones de maquinaria pesada.Tesi
Estrategias colaborativas para fortalecer el proceso de evaluación formativa en docentes de matemática de una institución educativa de Surquillo
No full textEl presente trabajo académico tiene como propósito mejorar el proceso de evaluación a través de estrategias colaborativas en los docentes del área de Matemática del nivel secundaria de una Institución Educativa de Jornada Escolar Completa pública del distrito de Surquillo, departamento de Lima. La propuesta está sustentada en base al enfoque de liderazgo pedagógico y transformacional, ambos enfoques tienen como objetivo principal generar logros de aprendizaje en los estudiantes, así mismo la propuesta considera al modelo de gestión denominado la evaluación para la mejora continua. El sustento pedagógico de la propuesta está basado en la Teoría sociocultural de Vigotzky, la cual señala que las personas al relacionarse con los demás se origina el aprendizaje lo cual fortalece y enriquece el desarrollo de estrategias formativas colaborativas. Otro aspecto que se considera es el proceso de mediación de los aprendizajes y finaliza con las estrategias de retroalimentación que serán aplicadas a los estudiantes a fin de brindar el soporte que todo estudiante necesita, gestionando de esta manera la cultura de evaluación formativa, que tiene como premisa evaluar para mejorar formando estudiantes autónomos protagonistas de su propio aprendizaje, que practiquen la autoevaluación y la coevaluación.Trabajo académic
Implementación de gestión de almacenes para una mayor satisfacción del cliente en una empresa comercializadora
No full textEl presente estudio de investigación tiene como objetivo implementar la mejora en la gestión de almacén para una mayor satisfacción del cliente en una empresa dedicada al comercio de pasamanerías.
El método de investigación fue del tipo aplicada, de diseño cuasi experimental y de enfoque cuantitativo. Así mismo, la población determinada estuvo compuesta por 200 clientes y 11 trabajadores de la empresa en un escenario pre-test y 200 clientes y 11 trabajadores en un escenario post-test.
Las técnicas e instrumentos empleados para recolectar los datos se desarrollaron a través de la observación y encuestas aplicados a trabajadores y clientes. Mediante la implementación de la mejora de la gestión de almacenes se generó un nuevo procedimiento, diseño de almacenamiento y control de los productos que permitieron aumentar el nivel de satisfacción del cliente.
Los resultados demostraron que la viabilidad de la propuesta está comprendida por una rentabilidad de 1.59 con una inversión de s/ 4,706.00. Así mismo al evaluar la satisfacción del cliente y la gestión del almacén después de implementar la propuesta, se encontró una mejora significativa, demostrando que las mejoras en la gestión de almacén influyen con mejoras en los niveles de satisfacción del cliente.Tesi
Optimización de la planificación y control de actividades mediante la adaptación del Last Planner System en el proyecto de edificación de la torre de departamentos de Miranda Constructores S.A.
No full textEl estudio tiene por finalidad de mejorar la gestión, organización y supervisión de actividades aplicando la adopción de la técnica de planificación Last Planner para gestión del proyecto de construcción Praderas del Rímac de la constructora Miranda S.A., para reducir el
tiempo de ejecución de la partida de arquitectura y acabados a 20 semanas, mediante el incremento de la eficiencia en la administración de limitantes, la distribución de recursos y el monitoreo del cumplimiento de compromisos. Los resultados muestran que la implementación del tren doble de trabajo logró cumplir con la entrega programada para diciembre de 2024, aunque generó partidas adicionales en arquitectura (S/ 49,962.05) y acabados (S/ 32,060.08), impactando significativamente los costos. El presupuesto inicial de S/12,090,984.08 aumentó a S/ 12,659,585.38 (4.7%), con Arquitectura presentando el mayor incremento (18.8%). A pesar de que el costo real (S/12,525,771.86) superó el presupuesto inicial en 3.6%, fue 1.1% menor que el presupuesto actualizado, demostrando un control eficiente de recursos. La estrategia implicó mayor demanda de materiales y mano de obra en menor tiempo, requiriendo optimización en la compatibilización de recursos. Mientras Arquitectura aumentó 19% sobre lo presupuestado inicialmente, partidas como movimiento de tierras, instalaciones y equipamiento mostraron variaciones positivas. Finalmente, concluyemos que la aplicación del tren doble de trabajo y el sistema de planificación Last Planner permitió alcanzar el objetivo de reducción a 20 semanas, generando un impacto mixto en costos, pero asegurando el cumplimiento del plazo de entrega, lo que demuestra la efectividad de estas estrategias en la optimización de proyectos de construcción bajo restricciones temporales críticas.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Implementación de mejora en la cadena logística reduciendo sobrecostos en el proceso de importación de maquinaria pesada desde Estados Unidos de Norteamérica para la empresa Desert Logistic Services S.A.C en el periodo 2024 - 2025
No full textLa empresa Desert Logistic Services S.A.C se encarga actualmente de importar maquinaria pesada y posteriormente comercializarla en el sector minero.
En esta oportunidad les presento este trabajo de investigación para explicarles una propuesta de mejora que encontramos en la cadena logística, obteniendo un ahorro considerable tomando el manejo de algunos procesos y no tercerizando el 100% con el operador logístico,
un mejor escenario, donde la empresa Desert Logistic Services S.A.C puede bajar sobrecostos en su proceso de importación que beneficiará a la compañía y de esta forma generará mayor rentabilidad.
Para lograrlo, se ejecutará la propuesta de la toma de control del proceso de lavado de maquinaria pesada y el transporte doméstico en el país de origen. Estos dos procesos ocurren en Estados Unidos antes, exactamente, antes de dejar las maquinarias en el puerto de embarque con destino a Perú. Se realizará la búsqueda de nuevos proveedores de lavado y transporte doméstico, de esta forma, se podrá negociar las mejores tarifas, se podrá obtener más control de los procesos y también se podrá mejorar los tiempos de respuesta.
El proyecto se llevará a cabo en el periodo 2024 – 2025 sin embargo en el mes de noviembre del año 2024 se realizó la búsqueda de nuevos proveedores y la selección de los mismos en base a cuidadosos criterios y en el mes de diciembre se implementó la propuesta en un plan piloto con la importación de tres maquinarias; luego, para el año 2025 se realizará una proyección de todo el ahorro que la empresa va a poder generar.
Por último, se podrá comprobar la viabilidad del proyecto mediante los indicadores propuestos en el trabajo y de esta forma justificar su elaboración.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Impacto del clima organizacional en la satisfacción laboral de los trabajadores del sector inmobiliario en Perú
No full textPropósito: El clima organizacional y la satisfacción laboral constituyen factores intangibles relevantes en el campo de la gestión del capital humano. Esta investigación tuvo como objetivo determinar el impacto del clima organizacional en la satisfacción laboral de los trabajadores del sector inmobiliario en Perú. Método: A partir de los datos recogidos mediante la técnica de encuesta administrada a una muestra probabilística de 158 participantes, se aplicó el modelo matemático de análisis de regresión lineal. Resultados: Los resultados obtenidos evidencian que el clima organizacional impacta directa y significativamente en la percepción de satisfacción laboral de los trabajadores del sector inmobiliario, siendo las dimensiones de normas, riesgo e identidad las de mayor impacto al contar con un R² o coeficiente de determinación positivo y moderado. Implicancias: Las investigaciones de este orden justifican su relevancia, permitiendo a las organizaciones la proposición y ejecución de planes de acción orientados a enriquecer el clima organizacional y aumentar los niveles de satisfacción laboral en sus empleados.Tesi
Influencia de la autoestima sobre el sexting en estudiantes universitarios de Lima Metropolitana
No full textEn la actualidad, en la actividad sexual online respecto a los jóvenes universitarios resalta el sexting como una de las más relevantes, la cual cuenta con diversos factores que promueven su manifestación. El objetivo del presente trabajo fue determinar la influencia de la autoestima sobre el sexting en estudiantes universitarios de Lima Metropolitana. La muestra estuvo conformada por 314 universitarios (60.2% mujeres) entre edades de 18 a 25 años (M = 20.4; DE = 1.93). El diseño fue predictivo transversal, en el cual se utilizaron la Escala de Conductas sobre Sexting y la Escala de Autoestima de Rosenberg-P. Los resultados indicaron que no existe relación entre las dimensiones del sexting y la autoestima: frecuencia de recepción (r =.100, p = .076); actos sociales (r = .012, p =.826), estado de aislamiento (r = .026, p = 643), envío de contenido (r = .036, p = .524), sentimientos de inmoralidad (r = .016, p = .778). Por lo que, no se llevó a cabo el análisis de regresión lineal. Se concluyó que la autoestima en los universitarios no resulta ser un factor predictor del sexting, lo cual significa que otras variables (culturales, sociales, etc.) tendrían mayor relevancia al momento de explicar estas conductas.Tesi