USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
Not a member yet
16007 research outputs found
Sort by
El E-CRM y la experiencia del consumidor en los clientes de la empresa Pro-Comex Perú, Lima Metropolitana, 2023
No full textLa investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el e-CRM y la experiencia del consumidor en la empresa Pro-Comex Perú en 2023. El tipo de investigación fue básico con un enfoque cuantitativo y con un alcance correlacional. Se utilizó un diseño
transversal y no experimental. La población estuvo conformada por 90 clientes corporativos pertenecientes a la empresa Pro-Comex Perú y la muestra se seleccionó de manera aleatoria, aplicando un cuestionario a 74 gerentes de las aéreas comerciales de las empresas que son
consideradas como clientes. Los resultados muestran una relación significativa y positiva entre el uso del e-CRM y la experiencia del consumidor. Además, se evidenció que una comunicación efectiva y el acceso a información clara mejoran la satisfacción del cliente, mientras que la adopción de tecnología optimiza la interacción y el servicio. Se concluye que la empresa ha implementado un sistema e-CRM altamente efectivo, mejorando sustancialmente la percepción y experiencia del cliente.Tesi
Estabilización de suelos finos tropicales con emulsiones asfálticas CSS-1H en pavimentos básicos con base en la metodología MCT para la carretera Nanay- Mazan Iquitos
No full textEn el mundo, las carreteras sin pavimentar representan el 40%; asimismo, según el Banco Mundial (2019) en América latina el 40% de poblaciones rurales no tienen acceso a vías transitables, en tanto que en el Perú solo el 37.2% se encuentran conectados, a pesar de que las
vías constituyen el pilar principal de crecimiento de las economías locales dentro de un país. En la amazonia peruana es un problema recurrente y crítico, según la ONU, presenta un Índice de Acceso Rural (RAI) de 5%, siendo extremadamente bajo; debido a la ausencia y acarreo de materiales competentes normativos, implicando un incremento del costo de inversión. En esa línea, en busca de soluciones técnico – económicas factibles, esta investigación propone el uso de las emulsiones asfálticas CSS-1H para la estabilización de suelos finos tropicales, condición que códigos americanos y peruanos no consideran. Sin embargo, abordando desde el concepto y directrices de la genética de los suelos; geología, pedología, mineralogía y condiciones exógenas: clima tropical. Resulta posible aprovechar en obras viales algunas variedades de estos suelos, sustentados en el método de clasificación MCT. El tramo de estudio comprendió la carretera Nanay – Mazan, en Iquitos, los suelos finos tropicales serán definidos por MCT, si tienen suficientes atributos para ser estabilizados con las emulsiones asfálticas. Para el diseño se emplea el procedimiento normalizado del método de Illinois. Cabe anotar que en el Perú no existen normativas de estabilización partiendo de las directrices MCT. Y las escazas investigaciones desarrolladas para atender estos problemas sugieren la elección de la estabilidad Marshall Modificada como parámetro de análisis para la evaluación de la capacidad estructural de la mezcla suelo – emulsión. Se plotearon diseños con varias dosificaciones de asfalto residual, como 4.4%, 5.4%, 6.4% y 7.4%. resultando que con 6.4% se cumplen los requerimientos normativos nacionales. Se concluye que los suelos finos lateríticos del tipo LA, proporcionan un comportamiento mecanístico eficiente con las emulsiones asfálticas mientras que los suelos no lateríticos se ven influenciados por la mineralogía presente. Cabe anotar, dada la especial forma de evaluar los suelos finos tropicales, se establece que algunos criterios de Illinois sobre los materiales pueden ser obviadas, visando el comportamiento mecanístico.Tesi
Efecto del programa “ABC – aprendiendo a leer” en el desarrollo de la lectoescritura en niños y niñas de 5 años
No full textEl aprendizaje de la lectura es uno de los hitos más importantes en el desarrollo cognitivo de los niños, ya que constituye la base para su éxito académico y social. El programa “ABC - Aprendiendo a Leer” nace con el objetivo de facilitar este proceso mediante un enfoque pedagógico fundamentado en el Modelo Simple de la Lectura, una teoría que ha demostrado ser efectividad en la adquisición de habilidades lectoras.
El Modelo Simple de la Lectura, propuesto por Gough y Tunmer (1986), sostiene que la capacidad de leer con comprensión depende de dos habilidades esenciales: la decodificación, entendida como la capacidad de traducir símbolos gráficos en sonidos del habla, y la comprensión lingüística, que permite interpretar el significado de los textos. Ambas dimensiones son cruciales y se complementan entre sí, ya que una de ellas, sin la otra, resulta insuficiente para lograr una competencia lectora completa.
El programa “ABC - Aprendiendo a Leer” se implementó mediante clases particulares diseñadas específicamente para adaptarse a las necesidades individuales de cada niño. Estas clases permitieron un enfoque personalizado, en el cual los estudiantes recibían atención directa y recursos ajustados a su propio ritmo de aprendizaje. Este enfoque facilitó un progreso más eficaz tanto en la decodificación como en la comprensión lectora, promoviendo un desarrollo integral de sus habilidades lectoras.
En un contexto en el que los programas de lectoescritura suelen implementarse en grupos numerosos, la modalidad de clases particulares ofreció un espacio ideal para potenciar el aprendizaje. A través de actividades estructuradas y lúdicas, se fomentó el reconocimiento de palabras y la comprensión de textos de forma progresiva.
El presente trabajo tiene como propósito analizar los resultados del programa “ABC - Aprendiendo a Leer,” implementado en clases particulares bajo el enfoque del Modelo Simple de la Lectura, con el objetivo de evaluar su efectividad y proponer mejoras para su
aplicación en diversos contextos educativos.Trabajo de Suficiencia Profesiona
La gobernanza del congreso de la República del Perú y su desempeño
No full textLa investigación explicó el impacto de la gobernanza del Congreso de la República sobre su desempeño. Además, la investigación fue de tipo mixto. La etapa cualitativa involucró la participación de tres expertos en temas asociados a las funciones y objetivos del Congreso de la
República, por medio de un grupo focal. A su vez, como técnicas de recolección de datos se utilizaron la revisión documental, el juicio de expertos y grupo focal. En la etapa cuantitativa, el nivel de investigación fue explicativo porque se buscó hallar las implicancias que tiene la
gobernanza del Congreso y comisiones sobre su desempeño. Es cuantitativo debido a que usó métodos estadísticos para alcanzar los objetivos del estudio. Así, se estimó un panel de datos de efectos fijos para el periodo 2011-2022. El principal resultado es que existe una relación positiva y estadísticamente significativa entre la gobernanza del Congreso de la República, aproximada mediante la asignación de personal y el nivel de desempeño legislativo que tiene el parlamento.
También, se halló que la variación de la asignación de personal no guarda relación estadísticamente significativa con la variación en el desempeño del parlamento, ni con esta misma variable medida en niveles. Se concluyó que una gobernanza efectiva en el parlamento es
determinante para el buen desempeño de las funciones del Congreso de la República del Perú. En este sentido, resulta relevante fortalecer los diversos mecanismos de gobernanza a fin de alcanzar las metas planteadas al inicio de la gestión parlamentaria en favor de la población.Tesi
Propuesta de dramatización para promover la participación activa de los estudiantes del centro de idiomas de una universidad privada de Lima
No full textLa presente investigación presenta una propuesta de dramatización con el fin de promover la participación activa en los estudiantes del centro de idiomas de una universidad privada de Lima. Dicha metodología corresponde al paradigma sociocrítico, con un enfoque cualitativo. Se trata de una investigación educativa de tipo aplicada, de diseño no experimental, transversal descriptivo. La muestra del estudio está conformada por dos docentes, un directivo y 62 estudiantes de diversas lenguas extranjeras. Las técnicas empleadas son la entrevista, encuesta, observación y focus group. Los resultados del trabajo de campo muestran que varios estudiantes no participan de forma activa y oral de manera cotidiana; algunos docentes carecen de estrategias para incentivar la participación activa en las aulas, y a la vez, en algunos casos, la relación entre docentes y estudiantes no necesariamente es horizontal. La investigación se sustenta en lo planteado por la teoría del filtro afectivo de Krashen (1981) en donde sugiere que los factores emocionales y afectivos juegan un papel crucial en el proceso de aprendizaje de un nuevo idioma. Asimismo, para Gardner (1987) la motivación es sumamente importante en el estudiante a fin de que surja el deseo y la satisfacción al aprender y si se aprende con menos ansiedad habrá menos aprehensión comunicativa. Como resultado final, se propone un programa pedagógico que presenta estrategias pertinentes para la potenciación en la participación activa y oral de parte de los estudiantes. Finalmente, se concluye que el programa pedagógico propuesto es idóneo para la solución del problema presentado.Tesi
Natudent – pasta dental natural
No full textEl presente plan de negocio consiste en la producción y comercialización de dentífricos naturales para el cuidado dental, a través de nuestra marca Natudent. Nuestro producto tendrá como mercado objetivo a personas que buscan productos novedosos y naturales, que pertenezcan al nivel socioeconómico B, con un rango de edad entre los 22 hasta los 55 años y que residan en las zonas 6 , 7 y 8 de Lima moderna (según APEIM 2019), donde la zona 6 comprende los distritos de Jesús María, Pueblo libre, Lince, Magdalena y San Miguel, la zona 7 a Miraflores, San Isidro, San Borja y La Molina, y la zona 8 a Surquillo, Barranco, Chorrillos y San Juan de Miraflores. Nuestra idea de negocio nace a partir de la escasez de productos naturales y delicados para la salud dental por lo mismo, decidimos brindar tranquilidad a las personas que desean un producto libre de ingrediente químicos, y beneficioso para la salud bucal. Natudent ofrecerá una pasta dental natural con sabor a menta y eucalipto, en presentaciones de 50, 70 mililitros.
Es un producto sin ingredientes químicos, entre sus insumos tenemos 4 ingredientes principales como clavo de olor, hierbabuena, como y menta los cuales están seleccionados cuidadosamente para obtener un producto de gran calidad. Y, a diferencia de las tradicionales pastas dentales, Natudent no genera daño al medio ambiente, además que su presentación da la facilidad al untar la pasta en el cepillo dental ya que se puede dosificar la pasta a la
cantidad deseada.
La distribución y venta, será a través de ecoferias, Bioferias, y minimarket, con un mayor enfoque en aquellos que se ubiquen en las zonas que elegimos para nuestro criterio de segmentación y mercado objetivo.
De esta manera, combatiremos los problemas causados por la competencia que contienen químicos agresivos y sus empaques son poco amigables con el medio ambiente. Tenemos la convicción de ofrecer un producto sin químicos agresivos, ingredientes naturales, con menor riesgo de irritación y por supuesto amigable con el medio ambiente. Tras el análisis de macro y micro localización determinamos que el local de producción y almacenaje tendrá un área de 800 m2 y estará ubicado en la av Republica de Panamá en el distrito de Surquillo, provincia de Lima .Resaltamos de esta ubicación que es un punto céntrico para nuestros partnes, la distribución del local y el costo de alquiler.
La empresa será una sociedad anónima cerrada, nuestras ventas no superarán las 1700 UIT permitidas por la ley 26887 para este régimen y tendremos en planilla a nuestros trabajadores, por lo cual cumplimos con los requisitos.
Por otro lado, la empresa estará formada por 4 socios con participaciones iguales, el monto total del patrimonio con el cual se iniciarán las operaciones asciende al monto de S/150,00 soles. El horizonte de evaluación tiene una duración de 5 años, iniciando en el 2019, con una inversión total de S/213,513 soles, financiada al 70% con capital propio (S/150,000 soles) y el 30% restante (S/63,513 soles) mediante un préstamo bancario con una TCEA del 22.50% (Mi Banco) a un plazo de 3 años.
La proyección de ventas para el año 2020 es de S/850,290; para el año 2021 de S/933,104; para el año 2022 de S/1,069,811; para el año 2023 de S/1,166,029; y para el año 2024 de S/1,295,458. Respecto a la utilidad neta proyectada, esta asciende a S/45,709 en el año 2020; S/102,998 en el 2021; S/148,672 en el 2022; S/191,817 en el 2023; y S/255,297 en el 2024.
Por otra parte, en cuanto a indicadores de rentabilidad, tenemos un VANE de S/158,683 con un periodo de recuperación de 3 años, 0 mes y 4 días, y una relación de B/C de 1.74; así mismo se proyecta un VANF de S/135,265. Finalmente, el punto de equilibrio para el año 2020 es de S/730.557; para el 2021 es de S/700.207; para el 2022 es de S/744.074; para el 2023 es de S/743.191; y para el 2024, último año de proyección, es de S/735.161.Trabajo de investigació
Asociación entre la obesidad central e hipertensión de acuerdo a nivel socioeconómico en adultos, ENDES 2023
No full textIntroducción: La hipertensión arterial es el principal factor de riesgo para enfermedades cardiovasculares y la obesidad central constituye un indicador predictivo relevante de esta afección. Sin embargo, se cree que el nivel socioeconómico podría influir en dicha asociación. Este estudio analiza la asociación entre obesidad central, hipertensión de acuerdo a nivel socioeconómico en el Perú. Objetivo: Determinar la asociación entre la obesidad central e hipertensión de acuerdo a nivel socioeconómico en adultos, ENDES 2023. Metodología: Se realizó un estudio secundario cuantitativo, no experimental y de diseño transversal. La población incluyó adultos peruanos de 15 años o más participantes del ENDES 2023. La muestra fue probabilística, estratificada y por conglomerados, representativa a nivel nacional. Se emplearon análisis descriptivos, bivariados mediante la prueba Chi-cuadrado y multivariados con regresión de Poisson con varianza robusta para evaluar las razones de prevalencia crudas y ajustadas tomando en cuenta el diseño muestra, usando el comando svy. El análisis se realizó utilizando STATA 17. Resultados: Los hallazgos mostraron que la prevalencia de obesidad central fue del 63.4%, mientras que la hipertensión medida afectó al 16.5% de los encuestados. La hipertensión fue más común en hombres, personas mayores, residentes urbanos y en aquellos con mayor nivel socioeconómico. La obesidad central se asoció significativamente con la hipertensión, con una razón de prevalencia de 2.29 (IC 95 %: 2.05 – 2.55; p < 0.001). En la población general, el quintil más alto de nivel socioeconómico presentó mayor prevalencia de hipertensión en comparación con el más bajo (Quintil más bajo: 14.8% [13.1%-16.6%]; Quintil más alto: 17.6% [16.0%-19.3%]; p<0.05). No obstante, cuando observamos solo a los que tienen obesidad central o solo a los que no muestran este problema, esta diferencia no se encuentra, pese a observar la misma tendencia.
Conclusiones: La asociación entre obesidad central e hipertensión arterial no se observa de manera diferenciada según el nivel socioeconómico; sin embargo, sí se observa una mayor prevalencia de hipertensión arterial en el quintil de nivel socioeconómico más alto vs el más bajo.Tesi
Adición de cal y ceniza de caña de azúcar para mejoramiento de la capacidad de soporte de la subrasante arcillosa de la carretera Paimas - Ayabaca en Piura
No full textEsta investigación tiene como fin evaluar la adición de cal y Ceniza de Bagazo de Caña de Azúcar (CBCA) en la capacidad de soporte de la subrasante arcillosa de la carretera Paimas-Ayabaca, con el propósito de mejorar el CBR. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, alcance correlacional y diseño cuasi experimental de tipo aplicada. Se realizó dos calicatas comprendidas desde 68.500 km hasta 69.500 km y se identificó la menos favorable. De los ensayos de CBR se obtuvo un valor al 95 % de la Máxima Densidad Seca (MDS) de 2.6% y 5.7% a 0.1” de penetración para C-1 y C-2 respectivamente. Se analizó el suelo en estado natural, con adición de CBCA (1%, 2% y 3%), con adición de 3% de cal y con adición de 3% de cal más 3% de CBCA. Los ensayos realizados fueron granulometría, Proctor y CBR. La muestra proveniente de la C-1 se clasificó como suelo arcilloso de alta plasticidad (CH) con CBR de 2.60% al 95% de la MDS. Los resultados obtenidos en el laboratorio mostraron incremento en la MDS y disminución del Óptimo Contenido de Humedad (OCH) para todos los casos estudiados, el valor más alto de la densidad seca fue de 1.569 g/cm3 para la mezcla con 3% de CBCA a comparación de la muestra inicial con un valor de 1.468 g/cm3, en cuanto al CBR se obtuvo resultados más favorables para la combinación de 3% de cal más 3% de CBCA, alcanzando hasta 8.5% al 95% de la MDS a 0.1” de penetración.Tesi
Implementación del control de procesos de riego y fertilización Agrovisión Perú S.A.C., 2025
No full textEl objetivo de esta investigación fue proponer un sistema de control de procesos para optimizar las actividades de riego y fertilización en Agrovisión Perú S.A.C., una empresa agroexportadora líder en la producción de arándanos, uva de mesa, espárragos y paltos. La falta de estandarización en los procedimientos de riego y fertilización, junto con la ausencia de un sistema de monitoreo formal, generaba ineficiencias en el uso de recursos hídricos y fertilizantes, afectando la calidad de los cultivos y la sostenibilidad ambiental. Para abordar este problema, se plantearon tres objetivos específicos: 1) desarrollar un manual de procedimientos estandarizados, 2) diseñar un sistema de evaluación basado en indicadores clave de desempeño (KPIs), y 3) comparar los resultados previos y posteriores a la implementación para identificar mejoras.
La metodología incluyó un diagnóstico inicial de los sistemas de riego y fertilización, seguido de la evaluación de dos alternativas de solución: la implementación de un manual de riego y fertilización, y la adopción de tecnología avanzada para la gestión del riego. Se realizó un análisis financiero comparativo utilizando el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR), seleccionándose la primera alternativa por su menor costo y mayor viabilidad.
La población de estudio incluyó a los trabajadores y técnicos de Agrovisión Perú S.A.C. involucrados en las actividades de riego y fertilización. Los resultados mostraron mejoras significativas en la eficiencia operativa, la calidad del riego y la sostenibilidad ambiental tras la implementación del manual. Los indicadores clave, como el coeficiente de uniformidad (CU) y la eficiencia de goteros, evidenciaron una distribución más homogénea del agua y una reducción en el desperdicio de recursos. Las conclusiones destacan que la estandarización de procedimientos y el monitoreo basado en KPIs son herramientas efectivas para optimizar los procesos de riego y fertilización, reduciendo costos y mejorando la calidad de los cultivos, lo que posiciona a Agrovisión Perú S.A.C. como una empresa más competitiva y sostenible en el sector agrícola.Trabajo de Suficiencia Profesiona
La gastronomía peruana como catalizador del posicionamiento internacional del Perú en el sector turístico
No full textEl presente trabajo de tesis tuvo como objetivo analizar La gastronomía peruana como catalizador en el posicionamiento internacional del Perú en el sector turístico. Este trabajo tuvo un enfoque cualitativo, tipo básico. La técnica de recolección de datos fue mediante el análisis de libros, artículos, publicaciones académicas, fuentes de informes gastronómicas y turísticos, publicaciones oficiales de gobierno y del sector privado, páginas web oficiales relacionados con las Gastronomía y el Turismo. Además, se obtuvieron datos cualitativos a través de entrevistas semiestructuradas con actores clave en el sector turístico y gastronómico, incluyendo propietarios de restaurantes, representantes del ministerio de comercio exterior y turismo del Perú (MINCETUR), expertos del sector académico, operadores turísticos y responsables de promoción turística. Los resultados cualitativos obtenidos de las entrevistas permitieron evaluar la relación entre la promoción de la gastronomía peruana y el aumento del turismo internacional; determinar estrategias innovadoras de promoción de la gastronomía peruana que potenciaron el posicionamiento del Perú en el sector turístico internacional y explorar la gastronomía peruana en la promoción de la cultura peruana en el ámbito internacional. En base a las estrategias empleadas para el análisis de datos, se utilizó el método de codificación, esto permitió identificar datos significativos y otorgarle una categoría y subcategorías de acuerdo con los objetivos planteados. Las categorías corresponden a patrones identificados en las entrevistas.Tesi