University of El Salvador

Repositorio Institucional de la Universidad de El Salvador
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    “APOYO EN EL ÁREA DE MARKETING PARA LA CREACIÓN DE ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA LA EMPRESA AGRO FERRETERÍA LA CONSTRUCTORA S.A. DE C.V.”

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    Título: “Apoyo en el área de marketing para la creación de estrategias promocionales para la empresa Agro Ferretería La Constructora S.A. de C.V.” RESUMEN: Este trabajo se enfoca en torno a un plan de actividades previamente establecidas, centradas en cinco áreas fundamentales: Desarrollo de estrategias promocionales, Optimización de la gestión de redes sociales, Análisis del perfil y comportamiento del cliente, Diseño de material publicitario y Evaluación del impacto de las campañas promocionales. OBJETIVOS: Brindar apoyo al área de marketing en la creación y ejecución de estrategias promocionales que contribuyan al posicionamiento, aumento de ventas y fortalecimiento de la imagen comercial de la empresa Agro Ferretería La Constructora S.A. de C.V. METODOLOGÍA: El desarrollo de las pasantías se fundamentó en un enfoque práctico y participativo, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera al contexto real de la empresa.La metodología implementada se organizó en distintas etapas que abarcaron desde la inducción inicial hasta la ejecución y evaluación de estrategias en las áreas de desarrollo promocional, gestión digital, análisis de clientes, diseño de material publicitario y medición del impacto de campañas. CONCLUSIÓN: La pasantía en Agro Ferretería La Constructora S.A. de C.V. representó una experiencia formativa integral que permitió aplicar de manera práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera de Licenciatura en Mercadeo Internacional, fortaleciendo competencias en planificación estratégica, gestión de redes sociales, análisis de mercado y diseño de material promocional. La práctica contribuyó significativamente al desarrollo profesional, ya que brindó la oportunidad de interactuar en un entorno laboral real, enfrentarse a retos propios del área de mercadeo y consolidar habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas, aspectos esenciales para su futura inserción profesional. ABSTRACT:The present research work on a pre-established activity plan centered on five key areas: Development of promotional strategies, Optimization of social media management, Analysis of customer profiles and behavior, Design of advertising materials, and Evaluation of the impact of promotional campaigns. OBJECTIVES: To provide support to the marketing department in the creation and execution of promotional strategies that contribute to the positioning, increased sales, and strengthening of the commercial image of Agro Ferretería La Constructora S.A. de C.V. METHODOLOGY: The internship was based on a practical and participatory approach, with the purpose of applying the knowledge acquired in the degree program to the real-world context of the company. The implemented methodology was organized into different stages that ranged from the initial induction to the execution and evaluation of strategies in the areas of promotional development, digital management, customer analysis, design of advertising materials, and measurement of campaign impact. CONCLUSION: The internship at Agro Ferretería La Constructora S.A. de C.V. It represented a comprehensive training experience that allowed for the practical application of the knowledge acquired during the Bachelor's Degree in International Marketing, strengthening skills in strategic planning, social media management, market analysis, and promotional material design. The internship significantly contributed to professional development, as it provided the opportunity to interact in a real work environment, face challenges specific to the marketing field, and consolidate communication, leadership, and problem-solving skills—essential aspects for future professional integration

    Plan de Mercadeo que contribuya al incremento de usuarios del Laboratorio Clínico Nieves en el Distrito San Emigdio, Municipio de La Paz Centro.

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    El Laboratorio Clínico Nieves inició operaciones en San Emigdio, La Paz, en el año 2024 ofreciendo servicios con tecnología moderna y altos estándares de calidad. Sin embargo, su reconocimiento en la comunidad era limitado, dificultando la atracción de nuevos usuarios y el posicionamiento frente a una competencia creciente. Esta situación evidenció la necesidad de desarrollar un plan de mercadeo estratégico que permitiera incrementar el número de usuarios y consolidar su presencia en el sector de servicios de salud de la región. El objetivo general de esta investigación es diseñar un plan de mercadeo que contribuya al incremento de usuarios del Laboratorio Clínico Nieves, ubicado en San Emigdio, La Paz. Para su formulación, se empleó el método deductivo, con un enfoque cuantitativo y tipo de investigación descriptiva. Las técnicas utilizadas fueron el cuestionario, la entrevista y la observación, y como instrumentos se aplicaron encuestas, guía de entrevista y lista de cotejo, lo que permitió recopilar información relevante sobre la percepción del servicio, el entorno competitivo y las preferencias de los usuarios. Las principales conclusiones fueron: 1) Falta de planificación a corto plazo. 2) Buena atención del personal, pero los procesos necesitan modernización. 3) Eficiencia impacta en la experiencia del cliente. 4) Interés en canales digitales para fidelizar al usuario. Las recomendaciones son: 1) Desarrollar un plan de mercadeo. 2) Optimizar procesos. 3) Implementación de herramientas tecnológicas y capacitación al personal. 4) Desarrollo de programas con beneficios exclusivos. El plan propuesto ofrece un enfoque integral para fortalecer la competitividad del Laboratorio Clínico Nieves, garantizando un crecimiento sostenible y una mejor conexión con los usuarios a corto y mediano plazo

    Factores psicológicos que contribuyeron al desarrollo del Síndrome de Burnout en médicos Latinoamericanos durante la pandemia Covid 19.

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    Este estudio tuvo como propósito identificar los factores psicológicos que contribuyeron al desarrollo del síndrome de burnout en médicos latinoamericanos durante la pandemia de COVID-19, a partir de investigaciones realizadas entre 2020 y 2023. Se recopilaron estudios relacionados con los factores psicológicos asociados al burnout, se identificaron los patrones comunes y se analizó la relevancia de las estrategias preventivas y de afrontamiento propuestas en el contexto latinoamericano. La metodología se basó en una revisión narrativa orientada a recopilar, analizar y sintetizar información proveniente de artículos científicos publicados durante el periodo de estudio. Se consultaron bases de datos como PubMed, Scopus, SciELO y Google Scholar, seleccionando documentos que abordaran la presencia de factores psicológicos en médicos de la región durante la pandemia. Los resultados mostraron que los principales factores psicológicos identificados fueron el estrés crónico, la ansiedad, el agotamiento emocional y la sobrecarga laboral, todos asociados al desarrollo del síndrome de burnout. Además, se observó que los médicos jóvenes y las mujeres presentaron mayor vulnerabilidad. Las condiciones adversas del entorno laboral y la exposición constante al sufrimiento humano influyeron significativamente en el incremento de estos factores. La revisión permitió concluir que el burnout afectó de manera considerable al personal médico latinoamericano durante la pandemia, evidenciando la necesidad de fortalecer las estrategias institucionales de apoyo emocional, así como las intervenciones orientadas a la resiliencia, la regulación emocional y la mejora de las condiciones laborales. Asimismo, se identificó la urgencia de desarrollar políticas públicas que respondan a las necesidades psicológicas del personal de salud ante situaciones de crisis./ Abstract: This study aimed to identify the psychological factors that contributed to the development of burnout syndrome in Latin American physicians during the COVID-19 pandemic, based on research conducted between 2020 and 2023. Studies related to psychological factors associated with burnout were collected, common patterns were identified, and the relevance of proposed preventive and coping strategies within the Latin American context was analyzed. The methodology was based on a narrative review focused on gathering, analyzing, and synthesizing information from scientific articles published during the study period. Databases such as PubMed, Scopus, SciELO, and Google Scholar were consulted, selecting documents that addressed the presence of psychological factors in physicians from the region during the pandemic. The results showed that the main psychological factors identified were chronic stress, anxiety, emotional exhaustion, and work overload, all associated with the development of burnout syndrome. Additionally, it was observed that young physicians and women presented greater vulnerability. Adverse working conditions and constant exposure to human suffering significantly influenced the increase of these factors

    Curso de especializacion: Abordaje integral de la persona con Epilepsia

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    Se ejecutó un proyecto orientado a la prevención de complicaciones derivadas de enfermedades no transmisibles en la Unidad de Salud Básica Rosales. Como parte de esta iniciativa, se conformó un grupo de autoayuda integrado por pacientes diagnosticados con diabetes, hipertensión y enfermedad renal crónica. A lo largo del proyecto se desarrollaron charlas educativas sobre cada una de estas patologías. Las sesiones incluyeron la definición de las enfermedades, sus posibles complicaciones y la importancia de adherirse tanto al tratamiento farmacológico como al no farmacológico para lograr un adecuado control. Las charlas fueron impartidas por tres médicos en servicio social, quienes compartieron sus conocimientos con los asistentes. Asimismo, se llevó a cabo una charla sobre nutrición dirigida a personas con enfermedades no transmisibles, con el apoyo de una nutricionista. Durante esta sesión se destacó la relevancia de una alimentación adecuada para el manejo integral de dichas patologías. Se presentó la estrategia del plato saludable, útil para controlar las porciones de cada grupo alimenticio, y se brindaron ejemplos de comidas y snacks saludables. En cada sesión se registraron medidas antropométricas, como peso, talla y perímetro abdominal, además de signos vitales, incluyendo presión arterial. También se evaluó el grado de conocimiento de los participantes antes y después de cada charla, lo que permitió determinar el impacto educativo del proyecto. Finalmente, se realizó un taller teórico-práctico sobre soporte vital básico, enfocado en RCP y primeros auxilios en caso de convulsiones, dirigido a personal docente, padres de familia y alumnos del Centro Escolar Profesor Carlos Cruz Ávalos. El objetivo fue fortalecer sus capacidades para actuar de manera oportuna, segura y eficaz ante emergencias médicas en su entorno

    Prevalencia y factores asociados de cefalea post punción dural en pacientes sometidas a cesáreas en hospital Policlínico Zacamil, durante el periodo de enero a noviembre de 2024.

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    La cefalea post punción dural (CPPD) es una complicación comúnmente asociada con procedimientos invasivos en la columna vertebral, especialmente en el contexto de procedimientos anestésicos como la anestesia epidural o raquídea. Turnbull y Shepherd (2003) explican que ¨esta condición se caracteriza por un dolor de cabeza de moderada a severa, a menudo acompañada de otros síntomas neurológicos, que suele presentarse entre 12 y 72 horas después de la punción dural durante procedimientos como la anestesia regional o el procedimiento de la punción lumbar¨p722. La etiología de la CPPD se relaciona con la pérdida de líquido cefalorraquídeo a través del orificio creado por la aguja de punción (Chacón, Pizarro & Guerrero, 2022). Aunque se ha investigado extensamente en el contexto de la anestesia obstétrica, la incidencia y los factores asociados con la CPPD en el contexto específico de cesáreas no están bien definidos

    Procedimiento para uso provisional de bienes cautelados administrados por el Consejo Nacional de Administración de Bienes en El Salvador durante los años 2022-2024.

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    Curso de Especialización en extinción de Dominio y Enriquecimiento Ilícito. Ciclo II - 2024El presente trabajo de investigación tiene como finalidad analizar el procedimiento para el uso provisional de bienes cautelados administrados por el Consejo Nacional de Administración de Bienes (CONAB) en El Salvador, en el marco de la Ley Especial de Extinción de Dominio y de la Administración de los Bienes de Origen o Destinación Ilícita y su reglamento, abarcando el período comprendido entre los años 2022 y 2024. La investigación examina la transparencia, eficacia y ética con la que estos bienes son administrados, considerando que su adecuada gestión es clave para garantizar el correcto funcionamiento del sistema de justicia y preservar la confianza pública en las instituciones del Estado

    Propuesta para la creación de un diccionario de topónimos del oriente de El Salvador.

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    RESUMEN: En El Salvador se observa una amplia riqueza léxica en los nombres propios que designan lugares específicos, en particular en los distritos que conforman los cuatro departamentos del oriente: Usulután, San Miguel, Morazán y La Unión. El análisis y definición de estos topónimos permite descubrir significados valiosos: algunos resaltan la belleza del lugar, otros evocan localidades o personajes influyentes en su desarrollo, mientras que varios provienen de antiguas haciendas o de lenguas precolombinas. Reconocer y comprender estos elementos fortalece la identidad patrimonial y contribuye a la preservación de la memoria cultural. En este marco, la presente investigación se centra en la definición de los ochenta y siete topónimos del oriente salvadoreño, cuyos resultados se presentan en este artículo y en la base de datos web, diseñada y creada por los investigadores, que se ha denominado Topónimos del Oriente de El Salvador (TOES). Enlace: https://tecnocomproduccion.com/toes/index.php La investigación se realizó mediante la revisión de diversas fuentes bibliográficas digitales. Las consultas se hicieron a medios confiables, lo que permitió garantizar la validez de la información recopilada. A partir de la variedad de datos encontrados, se utilizaron fórmulas metodológicas para documentar y plasmar la información en el proyecto de manera clara, coherente y organizada. ABSTRACT: In El Salvador, a wide lexical richness can be observed in the proper names used to designate specific places, particularly in the districts that make up the four departments of the eastern region: Usulután, San Miguel, Morazán, and La Unión. The analysis and definition of these toponyms reveal valuable meanings: some highlight the beauty of the place, others commemorate localities or individuals influential in their development, while several originate from former estates or pre-Columbian languages. Recognizing and understanding these elements strengthens cultural identity and contributes to the preservation of collective memory. Within this framework, this research focuses on defining the eighty-seven place names in eastern El Salvador, the results of which are presented in this article and in the web database designed and created by the researchers, called Toponyms of Eastern El Salvador (TOES). Link: https://tecnocomproduccion.com/toes/index.php The research was conducted by reviewing various digital bibliographic sources. Consultations were made with reliable media outlets, which ensured the validity of the information collected. Based on the variety of data found, methodological formulas were used to document and capture the information in the project in a clear, coherent, and organized manner

    Estrategia de Marketing Digital para Ykika's

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    El presente trabajo da a conocer los conocimientos adquiridos en el curso y propone una estrategia de marketing digital diseñada para Ykika’s, con el propósito de fortalecer su presencia en redes sociales, mejorar la interacción con su público objetivo y aumentar sus ventas mediante contenido atractivo y relevante. La marca al hacer el análisis, revela que su presencia digital es limitada en Facebook e Instagram, donde la actividad y el contenido carece de planificación, coherencia visual y estrategias de optimización como copys, hashtags o llamados a la acción, lo que ha reducido su alcance e interacción con el público. Ante esta situación, la estrategia propuesta busca fortalecer la visibilidad y posicionamiento digital de Ykika’s mediante objetivos SMART orientados a incrementar las ventas, seguidores e interacciones en redes sociales. El plan incluye la creación de contenido visual atractivo, la optimización de su perfil, la implementación de herramientas de automatización y la segmentación de campañas publicitarias. Con estas acciones, se pretende que Ykika’s aproveche el potencial del entorno digital para consolidarse como una marca auténtica y de confianza dentro del mercado salvadoreño de repostería, conectando emocionalmente con sus clientes y diferenciándose de la competencia. This paper presents the knowledge acquired during the course and proposes a digital marketing strategy designed for Ykika’s, with the aim of strengthening its presence on social media, improving interaction with its target audience, and increasing sales through engaging and relevant content. Through the analysis, the brand reveals that its digital presence is limited on Facebook and Instagram, where activity and content lack planning, visual coherence, and optimization strategies such as copywriting, hashtags, or calls to action, which has reduced its reach and audience interaction. In this situation, the proposed strategy aims to strengthen the digital visibility and positioning of Ykika’s through SMART objectives aimed at increasing sales, followers, and social media interactions. The plan includes creating attractive visual content, optimizing their profile, implementing automation tools, and segmenting advertising campaigns. With these actions, the goal is for Ykika’s to leverage the potential of the digital environment to establish itself as an authentic and trustworthy brand within the Salvadoran pastry market, emotionally connecting with its customers and differentiating itself from the competition

    Análisis jurisprudencial sobre el control de convencionalidad de las sentencias emitidas por la Cámara de Familia de Occidente, referente a la tutela de los derechos de la niñez y adolescencia en el año 2022

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    Disponible en soporte impreso.Los juzgados y tribunales de todas las competencias y jurisdicciones son quienes administran justicia y aplican la ley interna; pero, en El Salvador, una vez se han ratificado normativas internacionales, estas son de imperativa aplicación en el territorio, existiendo así, una protección normativa de carácter nacional e internacional, que en caso se encuentren en conflicto, de acuerdo a nuestra Constitución, prevalecerá la norma internacional, de conformidad con el artículo 144 Cn. Para verificar el cumplimiento de esto último, existe el control de convencionalidad, el cual consiste en garantizar la aplicación armoniosa de los tratados, pactos, protocolos y convenciones, a las resoluciones nacionales. De esta forma, como en todos los niveles judiciales, en materia de niños, niñas y adolescentes (en adelante NNA), los juzgados de familia están obligados a cumplir las normas nacionales y a hacer el control de convencionalidad; ahora bien, cuando las sentencias han sido recurridas, son revisadas por otra instancia, es decir, las Cámaras de Familia. La presente investigación, tiene como objeto central analizar el control de convencionalidad que se ha aplicado a las resoluciones emitidas por la Cámara de Familia de Occidente durante el año 2022; es decir, se estudiarán las resoluciones emitidas por la máxima entidad en materia de familia y NNA. Para realizar esta investigación se implementará el estudio de casos, a través del paradigma hermenéutico y también haciendo uso de los métodos de investigación descriptiva y documental. Para dar cumplimiento a los objetivos de la investigación, se definirán términos básicos, entre ellos: control de convencionalidad, enfoque de derechos humanos, sentencias, entre otros, se harán conclusiones y recomendaciones, del análisis doctrinario y práctico desarrollado. Se pretende una guía para restablecer un innovador método de regulación interna, una motivación para proponer nuevas formas de aplicación del control convencional, a través de un protocolo de actuación efectivo, que garantice el marco de protección en el Órgano Judicial, en materia de familia y NNA

    Estadios. El eterno problema del fútbol salvadoreño

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    Disponible en soporte impreso.El presente documento consiste en la presentación de una dedicada y ardua investigación acerca de una problemática que evita el desarrollo a un alto nivel del deporte nacional. A lo largo del trabajo documental, de investigación y de campo, se encontraron elementos que constatan una realidad que imposibilita el verdadero profesionalismo del futbol salvadoreño, que ha sido maltratado por años. Asimismo, durante la entrega de esta pieza de investigación se encontraron actores claves dentro del universo del fútbol salvadoreño, como un jugador joven al que le cortaron las ilusiones de poder trascender, jugadores experimentados que dan su punto de vista, expertos deportivos; y otros documentos más que revalidan una enfermedad que parece terminal. También, se han construido piezas gráficas ilustrativas que constatan la diferencia entre los recintos deportivos del país con el de otras naciones. Finalmente, en este documento se encuentra una reflexión y auto crítica sobre la necesidad de poder generar espacios deportivos de óptima calidad para, de esta forma, poder alcanzar el máximo nivel en el ejercicio deportivo. Ya no solo aquellos futbolistas con sueños por cumplir, sino que también atletas de diferentes disciplinas deportivas

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