Perspectivas Contemporâneas - Revista Eletrônica de Ciências Sociais Aplicadas
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A RELEVÂNCIA DA CAPACIDADE ABSORTIVA NA INDÚSTRIA COSMÉTICA: O Caso da Empório Essenza
Get PDFAs mudanças na economia nacional, permeada pela mobilidade de capital e transformações nas estruturas produtivas tradicionais, têm causado modificações importantes em diferentes campos, entre os quais, a indústria cosmética. Em termos nacionais, a indústria tem apresentado considerável competividade, especialmente motivada pela diversidade de empresas instaladas, invetimentos contínuos em inovação e, especialmente, o potencial de ampliação do consumo do mercado. Nesse contexto, a pesquisa tem como objetivo identificar a participação dos conhecimentos prévios e novos explorados pela Empório Essenza na produção cosmética e implicações na competitividade de seus negócios. Para o alcance do objetivo da pesquisa, empregou-se o método de estudo de caso com características exploratório-descritivas, de natureza qualitativa, com a aplicação de questionário ao sócio fundador e os dados foram transcritos e analisados com a técnica de análise de conteúdo. Os dados da pesquisa revelaram que a base de conhecimento prévio é um dos fatores que impulsionaram a criação da empresa, os quais somam-se aos conhecimentos novos que são acessados de fontes diversificadas. Como fatores internos que influenciam a capacidade absortiva, destacam-se a base de conhecimento prévio, nível de qualificação técnica dos empregados, estrutura e cultura organizacional e o tamanho da empresa. Na dimensão dos fatores externos, observou-se que o conhecimento do ambiente externo, tendências de mercado, concorrentes, dados e informações publicados em sites, revistas e eventos, são importantes para o monitoramento e identificação de conhecimentos novos. Como resultados da capacidade absortiva, destaca-se a busca constante de novas oportunidades de negócios e expansão da empresa, ampliação das vantagens competitivas, rentabilidade, lançamento de produtos, cultura da inovação, satisfação do cliente e ampliação das vendas.THE RELEVANCE OF ABSORTIVE CAPACITY IN THE COSMETIC INDUSTRY: The Empório Essenza CaseABSTRACTThe changes in the national economy, permeated by the capital mobility and transformations in the traditional productive structures, have caused important changes in different areas, amongst which, the cosmetic industry is inserted. In national terms, the industry has shown considerable competitiveness, especially motivated by the diversity of installed companies, continuous investments in innovation and, especially, the potential for expanding market consumption. In this context, the research aims to identify the participation of previous and new knowledge explored by Empório Essenza in cosmetic production and implications for the competitiveness of its businesses. To achieve the objective of the research, the case study method with exploratory-descriptive characteristics of qualitative nature was used, , with the application of a questionnaire to the founding partner. The obtained data were transcribed and analyzed with the content analysis . The research revealed that the prior knowledge base is one of the factors that drove the creation of the company, which are added to the new knowledge that is accessed from diverse sources. As internal factors that influence the absorptive capacity, the previous knowledge base, level of technical qualification of employees, organizational structure and company culture and the size are factors that stand out. In the dimension of external factors, it was observed that knowledge of the external environment, market trends, competitors, data and information published on websites, magazines and events, are important for monitoring and identifying new knowledge. As a result of the absorptive capacity, the constant search for new business opportunities and expansion of the company, expansion of competitive advantages, profitability, product launches, culture of innovation, customer satisfaction and expansion of sales are highilighted
FUNDAMENTOS DO MODELO GERENCIAL BRASILEIRO: Estudo de Caso na Câmara Municipal de Natal à Luz da Teoria da Escolha Pública
Get PDFO Estado Brasileiro está passando por um processo incremental de implantação de um novo modelo de gestão, proposto na Reforma Gerencial, o qual traz para a administração pública conceitos derivados da iniciativa privada, que podem ter origem nas Teorias de Mercado, em especial, na Teoria da Escolha Pública. Nessa perspectiva, o presente trabalho visa compreender a influência da Teoria da Escolha Pública nos aspectos da Teoria da Nova Gestão Pública Brasileira. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica, levantando os conceitos e intercessões entre as teorias, e ainda uma pesquisa de campo na Câmara Municipal do Natal (CMN) para analisar em um caso real tais influências, a partir da análise de conteúdo de Bardin. Evidenciou-se a influência da Teoria da Escolha Pública na Reforma Gerencial, principalmente, nos aspectos do individualismo metodológico, ação coletiva, concorrência departamental e eficiência.FUNDAMENTALS OF THE BRAZILIAN MANAGEMENT MODEL: Case Study in Natal Town Hall in the Light of the Public Choice TheoryABSTRACTThe Brazilian State is undergoing an incremental process of implementation of a new management model, proposed in the Management Reform, which brings to the public administration concepts derived from private initiative, which may originate from Market Theories, especially, in the Public Choice Theory. In this perspective, the present work aims to understand the influence of Public Choice Theory on the aspects of the Brazilian New Public Management Theory. For this, a literature research was carried out, raising the concepts and intercessions between the theories, as well as a field research in Natal Town Hall to analyze in a real case such influences, from the analysis of content of Bardin. The influence of Public Choice Theory on Management Reform was evidenced, mainly in the aspects of methodological individualism, collective action, departmental competition, and efficiency
BURNOUT E O SILÊNCIO ORGANIZACIONAL
Get PDFIdealmente, os funcionários deveriam compartilhar suas ideias, opiniões e informações com a organização. Entretanto, muitos deles tomam a decisão de não o fazer, fenômeno que se convencionou denominar de silêncio organizacional. Com o intuito de investigar essa temática, a presente pesquisa teve como objetivo analisar a influência que cada dimensão da Síndrome de Burnout exerce sobre o silêncio organizacional. Para coleta de dados, empregou-se o método survey. A amostra foi composta por 276 trabalhadores das cidades de Belo Horizonte, Ouro Preto, Mariana e Itabirito, todas localizadas no estado de Minas Gerais. Para análise dos dados, empregou-se a técnica de modelagem de equações estruturais. A partir dos resultados obtidos, não foi possível confirmar a influência que a despersonalização e a baixa realização pessoal exercem sobre o silêncio organizacional, mas, em contrapartida, concluiu-se que a exaustão emocional aumenta a disposição do indivíduo de permanecer em silêncio no ambiente laboral. Confrontando essa constatação com o corpo teórico já existente em torno do construto aqui investigado, descortinou-se um quarto tipo de silêncio organizacional, denominado de silêncio reativo, no presente estudo. Este estudo traz duas contribuições principais: a primeira para a Ciência Administrativa, com a proposição de uma nova dimensão a ser incorporada ao construto silêncio organizacional; já a segunda remete ao âmbito gerencial, à medida que auxilia as organizações apontando um novo caminho para diminuir a propensão dos funcionários a não compartilharem suas ideias, sugestões e informações. BURNOUT AND ORGANIZATIONAL SILENCEABSTRACTIdeally, employees should share their ideas, opinions and information with the organization. However, many of them make the decision not to do this, phenomenon known as organizational silence. In order to investigate this subject, the present study aimed to analyze the influence of each dimension of Burnout Syndrome on organizational silence. For data collection, survey method was used. The sample consisted of 276 workers from the cities of Belo Horizonte, Ouro Preto, Mariana and Itabirito, all located in the State of Minas Gerais. For data analysis, the structural equation modeling technique was used. From the obtained results, it was not possible to confirm that depersonalization and low personal accomplishment influence the organizational silence, but, in contrast, it was concluded that emotional exhaustion increases the individual's willingness to remain silent in the work environment. Confronting this observation with the literature that already exists regarding the construct investigated here, a fourth kind of organizational silence, called reactive silence in the present study, was revealed. This study brings two main contributions: the first one for the Administrative Science, with the proposition of a new dimension to be incorporated into the organizational silence construct, while the second refers to the managerial field, assisting organizations by pointing a new path to reducing employees' propensity not to share their ideas, suggestions, and information
AGLOMERAÇÃO INDUSTRIAL DE CONFECÇÃO E DE VESTUÁRIO EM DUAS CIDADES NORTE-MINEIRAS: Uma Análise Panorâmica da Estrutura e da Oferta de Emprego
Get PDFEste estudo analisou uma emergente aglomeração de empresas industriais, ligadas a segmentos CTC de Confecção e de Vestuário, entre os anos 2007 a 2016, presentes nos municípios de Espinosa e Monte Azul, no norte do estado de Minas Gerais, com o propósito de discutir, observando panoramicamente seus determinantes estruturais, sua importância como empregadora. Valendo-se da pesquisa exploratória, descritiva e da análise de dados secundários constituídos por entrevistas com representantes de órgãos, entidades e lideranças empresariais, constatamos que, em termos de estrutura, o aglomerado estudado se assemelha a outros no país, com a predominância de MPE’s: intensivo em mão de obra; predominância de trabalhadoras; extensa pauta produtiva e baixos salários. A participação do aglomerado na composição da massa salarial local, particularmente no município de Espinosa, é superada apenas pelos setores de Administração Pública, Comércio e Serviços, demonstrando sua relativa importância para a economia desses municípios.APPAREL AND CLOTHING INDUSTRIAL AGGLOMERATION IN TWO CITIES IN THE NORTH OF THE STATE OF MINAS GERAIS: An Analysis of the Structure and Employment OfferABSTRACTThis study analyzed an emerging agglomeration of industrial companies, linked to the apparel and clothing segments, from 2007 to 2016, in the municipalities of Espinosa and Monte Azul in the north of Minas Gerais state with the purpose of looking at its structural determinants and discuss its importance as an employment source. Drawing an exploratory and descriptive research and analysis of secondary data consisting of interviews with representatives from agencies, entities and business leaders, we found that in terms of structure, the studied agglomeration resembles others in the country with the predominance of micro and small enterprises: labor intensive; predominance of female workers; extensive productive agenda and low wages. The participation of this agglomeration in the composition of the local average wage, particularly in the municipality of Espinosa, is only surpassed by civil service, commerce and services sectors, demonstrating its relative importance for these municipalities economy
UM RAIO NÃO CAI NO MESMO LUGAR? A HISTÓRIA DE VIDA DE RAIMUNDA, ASSEDIADA MORAL E SEXUALMENTE EM TODOS OS SEUS LOCAIS DE TRABALHO
Get PDFApesar de se tratar de um fenômeno complexo e antigo, a temática dos assédios moral e sexual nas organizações ainda é silenciada e pouco problematizada na Administração. Nesse sentido, objetivamos com este artigo analisar as diferentes situações de assédio moral e sexual sofridas por uma mulher em sua trajetória profissional de 23 anos trabalhando em quatro empresas distintas. Por meio de um estudo qualitativo, realizamos uma análise de conteúdo da história de vida de Raimunda, que totalizou em aproximadamente 15 horas de relato. A partir da análise dos dados, verificamos a presença de elementos que corroboram a persistência de situações de assédio moral e sexual, muitas vezes incompreendidas, e que levaram a vítima a ter diferentes tipos de reações, como enfrentamento, resiliência, culpabilização, naturalização e silenciamento, além de entender como os impactos dessas agressões causam danos à saúde física e mental da vítima. Refletimos também sobre a divisão sexual do trabalho e as desigualdades de gênero como elementos centrais dos assédios moral e sexual, enquanto uma violência de gênero e uma manifestação discriminatória, que implica na reprodução de estereótipos e papeis de gênero. Assim, esperamos que este estudo auxilie no fortalecimento de um campo de estudos ainda incipiente e ajude a melhorar a compreensão desse fenômeno. Almejamos também aumentar a visibilidade, a conscientização, a prevenção e a punição desse tipo de violência no contexto empresarial, a fim de que Raimundas, Marias e outras mulheres sejam encorajadas a contar suas histórias e a denunciar os casos de abusos nas organizações.Does a Lightning not Strike in the Same Place? Raimunda's Life Story, Morally and Sexually Harassed in All Her WorkplacesABSTRACTAlthough it is a complex and old phenomenon, the issue of mobbing and sexual harassment in organizations is still silenced and little problematized in Business. In this sense, inspired by the study by Teixeira and Rampazo (2017), this article aims to analyze the different situations of mobbing and sexual harassment suffered by a woman in her 23-year professional career working in four different companies. By means of a qualitative study, we conducted a content analysis of Raimunda's life story, which totaled approximately 15 hours of reporting. From the data analysis, we verified the presence of elements that corroborate the persistence of situations of moral and sexual harassments, often misunderstood, and that led the victim to have different types of reactions, such as confrontation, resilience, blaming, naturalization and silencing, besides understanding how the impacts of these aggressions cause damage to the victim's physical and mental health. We also reflected on the sexual division of labor and gender inequalities as central elements of moral and sexual harassment, while gender violence and discriminatory manifestation, which implies the reproduction of stereotypes and gender roles. Thus, we hope this study will help strengthen a still incipient field of study, improving the understanding of this phenomenon. We also aim to increase the visibility, awareness, prevention and punishment of such violence in the business context, so that Raimundas, Marias and other women are encouraged to tell their stories and to report cases of abuse in organizations
USO DA TÉCNICA LADDERING EM ESTUDO DE CADEIA MEIOS-FIM: Um Exemplo Aplicado
Get PDFPara chegar aos valores pessoais que motivam a aquisição de produtos e serviços por parte dos consumidores, uma das formas utilizadas nas pesquisas de Marketing lança mão da Teoria Meios-Fim, cuja operacionalização se pode dar por meio da técnica de laddering. Também chamada de escalada, essa técnica provê encadeamento que se inicia com os atributos do produto e ou do serviço ressaltados pelos consumidores, passa às consequências implicadas pelo consumo e, finalmente, alcança os valores pessoais que motivam a aquisição. Uma das vertentes do laddering – o soft laddering – compõe-se de diversas etapas, podendo ser operacionalizado com o auxílio de softwares. Contudo, conhecer os porquês e as características de cada uma dessas etapas, assim como entender como se pode aplicar a técnica de forma manual, pode ser muito útil àqueles pesquisadores que, por qualquer motivo, não utilizem esses softwares. O presente artigo tem por objetivo descrever e explicar como se desenvolvem manualmente as quatro primeiras etapas típicas do soft laddering. Isso é feito por meio da utilização de um exemplo aplicado, indicando-se também algumas dificuldades e as formas encontradas para contorná-las. Por fim, conclui-se pela importância da técnica em si para as pesquisas de Marketing, assim como se ressaltam a atenção e o comprometimento do pesquisador para sua execução de forma correta.LADDERING TECHNIQUE USE IN MEANS-END STUDY: An Applied ExampleABSTRACTMarketing research that aims to reach personal values that motivate consumers to purchase goods and services may use Means-End Theory, operated by the laddering technique, that starts with the attributes of the product or service, indicates the consequences brought by this consumption, and finally reaches the personal values that drive this acquisition. One of the laddering techniques - soft laddering - consists of several stages and can be software-operated. However, knowing thoroughly each of the steps of the technique as well as how to do it manually, can be very useful to those researchers who, for whatever reason, do not use such software. Using a concrete example, this article describes and explains how to manually operate the first four typical stages of soft laddering. It also indicates some difficulties found in this process and ways to circumvent them. Finally, it stresses both the importance of the technique itself to marketing research, and the attention and commitment required when the researcher intends to correctly use this technique
INTERNACIONALIZAÇÃO E TEORIA INSTITUCIONAL: Um Estudo Bibliométrico da Combinação das Teorias
Get PDFNeste estudo bibliométrico, pesquisou-se sobre a combinação de duas teorias, a de internacionalização e a institucional, em oito periódicos internacionais de administração. Foram utilizadas ferramentas bibliométricas para análise de citação, cocitação, análise fatorial e o escalonamento multidimensional para identificar as temáticas que emergem da combinação destas teorias (estratégias de internacionalização, tipos de investimentos e multinacionais e perspectiva institucional na internacionalização). A amostra utilizada foi composta por 61 artigos e mais de 3 mil referências citadas. Pode-se verificar o aumento de interesse no tema devido à evolução de publicações. Os trabalhos mais citados foram agrupados em três fatores que representam as perspectivas conceituais utilizadas. Os resultados evidenciam um crescimento no interesse da temática, em que a teoria institucional está despertando interesse por parte dos pesquisadores para conhecer melhor as “regras do jogo” no processo de internacionalização.INTERNATIONALIZATION AND INSTITUTIONAL THEORY: A Bibliometric Study of Theory Combination ABSTRACTThis bibliometric study investigated the combination of two theories of internationalization and institutional theory in eight international business journals. Bibliometric tools were used for citation analysis, co-citation, factor analysis and multidimensional scaling to identify the themes emerging from the combination of these theories (internationalization strategies, types of investments and multinational and institutional perspective on internationalization). The sample used was composed by 61 articles and more than 3 thousand references cited. One can verify the increase of interest in the subject due to this evolution of publications. The most cited papers were grouped into three factors that represent the conceptual perspectives used. The results evince a growth in the interest of the subject, in which institutional theory is arousing interest on the part of the researchers to know better the "game rules" in the process of internationalization
PROGRAMAS DE PREVENÇÃO E TRATAMENTO DOS CASOS DE ASSÉDIO: Benchmarking entre as Instituições Federais de Ensino Superior
Get PDFA ocorrência de assédio acarreta prejuízos à própria organização, afetando o clima e contribuindo para a formação de uma imagem institucional negativa. Assim, buscou-se conhecer as melhores práticas de prevenção e tratamento dos casos de assédio moral e sexual no trabalho, para adaptação e aplicação desses programas nas IFES em geral. Pesquisou-se a teoria já existente, formulada por Bradaschia (2007), Costa (2018), Damasceno (2015), Gosdal (2017), Hirigoyen (2002) entre outros. Além disso, foram analisadas ações existentes nas IFES e apresentados como ocorre o tratamento dos processos e suas consequências. A abordagem utilizada é a qualitativa, com caráter descritivo e prescritivo. Quanto aos procedimentos, optou-se pela pesquisa empírica em conjunto com a bibliográfica. Foi feita uma pesquisa de campo, aplicando-se entrevistas e questionários para a coleta de dados, e utilizou-se da metodologia de benchmarking de processos. De acordo com os resultados obtidos, auferiu-se que a maioria das IFES participantes ainda não possui qualquer política de prevenção, e, dessas, 70% também não possui medidas de combate ao assédio. As práticas já utilizadas constituem-se basicamente de sensibilização e capacitação dos servidores. Esses números assustam, e, ao mesmo tempo, nos fazem perceber a importância do surgimento de novas pesquisas sobre o tema, especialmente nas Universidades – centro de compartilhamento de todos os saberes.PROGRAMS FOR PREVENTION AND TREATMENT OF HARASSMENT CASES: Benchmarking between Federal Institution of Higher EducationABSTRACTThe occurrence of harassment causes harm to the organization itself, affecting the climate and contributing to the formation of a negative institutional image. Thus, we sought to know the best practices for the prevention and treatment of cases of psychological and sexual harassment at work, for the adaptation and implementation of those programs in Federal Institution of Higher Education (FIHE) in general. The existing theory was researched, formulated by Bradaschia (2007), Costa (2018), Damasceno (2015), Gosdal (2017), Hirigoyen (2002), among others. In addition, existing actions have been analyzed and presented on how the treatment of processes and their consequences occurs. The approach used is qualitative, with a descriptive and prescriptive character. As for the procedures, we opted for empirical research with the literature. A field research was carried out, applying interviews and questionnaires for data collection, and the process benchmarking methodology was used. According to the obtained results, it was found that most of the participating FIHE do not have any prevention policy yet, and from these, 70% also have no measures to harassment combat. The already used practices consist basically of raising awareness and training employees. These figures are frightening, and at the same time, they make us realize the importance of the emergence of new research on the subject, especially at Universities - a center for sharing all knowledge