Repositorio Institucional de la Universidad la Salle
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Tendencias en eventos como valor agregado al portafolio ofrecido por Contáctica Comunicaciones
No full textEl presente trabajo se traza inicialmente unos objetivos que comprenden el cuerpo de estudio; la indagación de tendencias en eventos para alimentar la relación con los clientes de Contáctica Comunicaciones a partir del portafolio de servicios.
Siendo Contáctica Comunicaciones, una empresa dedicada a la realización de eventos académicos, se justifica la esencia de agregar a su portafolio de servicios las tendencias de eventos encontradas a partir de la búsqueda en las diferentes fuentes. Comprendiendo además desde una parte teórica información relevante sobre los eventos: su tipología, reglamentación, entes reformadores, perfil del organizador de eventos, entre otros aspectos importantes e indispensables para contextualizar el desarrollo del trabajo.
Se plantea desde luego una metodología para obtener resultados que respondan a los objetivos proyectados. No se obtienen resultados de acuerdo a la metodología establecida, por lo que es necesario dar un nuevo redireccionamiento a la investigación. Se habla entonces de la descripción del proceso y de cómo a partir del nuevo redireccionamiento, se obtienen los resultados esperados aptos para ser parte del portafolio de Contáctica Comunicaciones, con base en dos procesos metodológicos desarrollados.
Finalmente se concluye el trabajo de práctica con unas conclusiones y recomendaciones que buscan evidenciar la importancia de implementar en los eventos, de acuerdo a la elección de los clientes, las distintas tendencias recolectadas para tal fin
Avaliação do comportamento de um reator UASB com diferentes cargas orgânicas provenientes de soro lácteo
No full textIntroduction. Dairy industry is one of the most important sectors in industrialized and developing countries. Approximately 90% of the milk used in cheese industries is eliminated as whey (or lactoserum). Statistics indicate that lactoserum or whey is discarded as an effluent and brings a serious environmental problem, due to the fact that it affects,
physically and chemically, the soil´s structure. This reduces the performance of crops and, when whey is disposed by
being pouring it into water bodies, aquatic life is reduced because it drains the dissolved oxygen. Objective. Evaluate a
UASB reactor by means of anaerobic digestion, using two organic loads of 3 g/L/.day COD and 4 g/L/.
day COD. materials and methods. Different laboratory analyses were performed on both loads: COD, protein, sugars, VFA, methane
and ammonium. Results. The results indicated that the COD efficiency was above 65%; the sugars´ degradation was
total and the protein degradation was higher that 78%, while the ammonium, methane and VFA concentrations were
all within the normal parameters for the reactor´s correct work. Conclusion. The UASB reactor is a god option to
treat waste water, as it contains whey in two different organic loads.Introducción. La industria láctea es uno de los sectores más importantes de la economía de
países industrializados y en desarrollo. Aproximadamente 90 % del total de la leche utilizada en
la industria quesera es eliminado como lactosuero; las estadísticas indican que el lactosuero es
descartado como efluente y crea un serio problema ambiental debido a que afecta física y químicamente la estructura del suelo. Lo anterior resulta en una disminución en el rendimiento de
cultivos agrícolas, y cuando se desecha en el agua, reduce la vida acuática al agotar el oxígeno
disuelto. Objetivo. Evaluar un reactor UASB a través de la digestión anaerobia utilizando dos
cargas orgánicas de 3 g/L/.
día DQO y 4 g/L/.
día DQO. Materiales y métodos. Se realizaron
diferentes análisis de laboratorio de ambas cargas DQO, proteína, azúcares, AGV, metano y
amonio. Resultados. Los resultados indicaron que la eficiencia de DQO mostró ser mayor al
65 %, la degradación de azúcares fue total, la degradación de proteína fue mayor de 78 %, mientras
que las concentraciones de amonio, metano y AGV estuvieron dentro de los parámetros normales para un buen funcionamiento del reactor. Conclusión. El reactor UASB es una buena opción para el
tratamiento de aguas residuales, pues contiene lactosuero en dos cargas orgánicas diferentes.Introdução. A indústria láctea é um dos setores mais importantes da economia de países industrializados e em desenvolvimento.
Aproximadamente 90 % do total do leite utilizado na indústria queijeira é eliminado como soro lácteo;
as estatísticas indicam que o soro lácteo é descartado como efluente e cria um sério problema ambiental devido a que
afeta física e quimicamente a estrutura do solo. O anterior resulta numa diminuição no rendimento de cultivos agrícolas,
e quando se elimina no água, reduz a vida aquática ao esgotar o oxigênio dissolvido. Objetivo. Avaliar um reator
UASB através da digestão anaeróbia utilizando duas cargas orgânicas de 3 g/L/.dia DQO e 4 g/L/.dia DQO. Materiais
e métodos. Realizaram-se diferentes análises de laboratório de ambas carregas DQO, proteína, açúcares, AGV, metano
e amônio. Resultados. Os resultados indicaram que a eficiência de DQO mostrou ser maior a 65 %, a degradação
de açúcares foi total, a degradação de proteína foi maior de 78 %, enquanto as concentrações de amônio, metano e
AGV estiveram dentro dos parâmetros normais para um bom funcionamento do reator. Conclusão. O reator UASB
é uma boa opção para o tratamento de águas residuais, pois contém soro lácteo em duas cargas orgânicas diferentes
Desarrollo de requerimientos de software para el ERP SAP
No full textEste informe se desea compartir la experiencia adquirida durante el proceso de práctica empresarial llevada a cabo en la multinacional Tata Consultancy Services, en el rol de consultor SAP-ABAP, desarrollando actividades de análisis e implementación de requerimientos de software en el ERP SAP.
El requerimiento de software desarrollado se realizó para un operador de telefonía móvil que requería para los procesos de inteligencia de negocios y pronóstico de ventas, un reporte detallado de las salidas de quipos celulares y SIM Cards realizadas en un periodo de tiempo determinado.
La funcionalidad del programa consiste en la extracción de la información de las ventas efectuadas diariamente, y reportarlas al departamento de ventas, en archivos de texto planos que son transmitidos vía FTP para su posterior análisis
Plan de mercadeo, basado en la fidelización de los clientes habituales para la empresa Aliar Comunicaciones S.A
No full textEl presente trabajo inicialmente busca cumplir unos objetivos que comprenden el diseño de un plan de mercadeo basado en estrategias de fidelización para los clientes de la empresa Aliar Comunicaciones, indagando las tendencias, teorías y opiniones acerca de la implementación de estas dentro de las organizaciones.
Es por ello que a través del proyecto se justifica, la importancia de diseñar dicho plan de mercadeo, basado en la búsqueda de fuentes secundarias, comprendiendo así desde una parte teórica información relevante sobre la fidelización de clientes.
Por otro lado se crea un marco teórico que ayude a comprender los principales conceptos que abarca una fidelización de clientes, además de esto se plantea una metodología para obtener resultados que respondan a los objetivos proyectados.
Finalmente se concluye el trabajo de práctica con unas conclusiones y recomendaciones que buscan evidenciar la importancia de implementar en Aliar Comunicaciones un plan de mercadeo basado en estrategias de fidelización que ayuden a un posicionamiento de la organización
Responsible Research and Innovation (RRI): a próxima fronteira em I+D
No full textThe European Commission has recently promoted
a Responsible Research and Innovation –RRI– policy,
linked to the Horizon 2020 program, aiming to
integrate the ethical and social impacts of research
on its own evaluation processes. Some emerging
methodologies are beginning to show ways to bring
a policy with such characteristics to practice, and demonstrate
the tangible benefits of doing it.La Comisión Europea ha impulsado recientemente
una política de Responsible Research and Innovation –RRI– vinculada al programa Horizon 2020 que
persigue integrar los impactos éticos y sociales de
la investigación en los procesos de evaluación de la
misma. Algunas metodologías emergentes empiezan a mostrar cómo llevar a la práctica una política
de estas características y a mostrar los beneficios
tangibles de su puesta en práctica.A Comissão Europeia impulsionou recentemente
uma política de Responsible Research and Innovation –RRI– vinculada ao programa Horizon 2020 que
persegue integrar os impactos éticos e sociais da investigação nos processos de avaliação da mesma.
Algumas metodologias emergentes começam a
mostrar como levar à prática uma política destas características e a mostrar os benefícios tangíveis de
sua posta em prática
Revisão por pares (“peer review”) nas revistas científicas: uma revisão que demanda atenção
No full textThe peer review is known as the best process available to evaluate the scientific papers
subjected to a revision. Great virtues are attributed to them, but also some problems
have been reported evidencing the weaknesses of such system. This article makes a
synthesis of the most important virtues, critics and possible solution strategies reported
by scientific literature in recent years. These inputs are expected to be useful for the editors,
peers and authors of scientific journals and serve as a guide to those interested in
continuing with the research work required to strengthen this evaluation system.La revisión por pares se reconoce como el mejor proceso disponible de evaluación
de los artículos científicos que se someten a revisión. Si bien se le atribuyen grandes
virtudes, también se han denunciado varias problemáticas que evidencian debilidades
de este sistema. En el presente artículo se hará una síntesis de las principales virtudes,
críticas y estrategias de posible solución, reportadas por la literatura científica en los últimos años. Se espera que estos insumos sean de utilidad para editores, pares y autores
de las revistas científicas, y sirvan de orientación a aquellos interesados en continuar
con las investigaciones que se requieren para fortalecer este sistema de evaluación.A revisão por pares se reconhece como o melhor processo disponível de avaliação
dos artigos científicos que se submetem a revisão. Conquanto se lhe atribuem gran-des virtudes, também se denunciaram várias problemáticas que evidenciam debilida-des deste sistema. No presente artigo se fará uma síntese das principais virtudes, crí-ticas e estratégias de possível solução, reportadas pela literatura científica nos últimos
anos. Espera-se que estes insumos sejam de utilidade para editores, pares e autores
das revistas científicas, e sirvam de orientação àqueles interessados em continuar
com as investigações que se requerem para fortalecer este sistema de avaliação
Avaliação ambiental das atividades agropecuárias de pequenos produtores no Município de Angelópolis (Antioquia, Colombia)
No full textIntroduction. The subregion of Southwestern
Antioquia has an heterogeneous structure of
production, with four major production areas:
coffee, coal, livestock and diversified production.
However, it has not recognized the environmental
impact that can perform these activities in the
locality. Objective. An environmental assessment
carried on agricultural systems (agriculture and
pisciculture) of Angelópolis Township. Materials
and methods. It was conducted through field
observation and interviews with small producers
of avocado, sugarcane, coffee, citrus, plantain
and trout. Results. Are evident environmental
problems associated with production including
possible contamination with sewage, the lack of
reforestation (renewal of native vegetation cover)
and the improper disposal of waste and packaging
of chemicals. Additionally, is remarkable the little
interaction with the environmental authority and
the lack of association in some production systems,
aspects that could benefit the conservation of
resources such as biodiversity, soils and water.Introducción. La Subregión del Suroeste antioqueño posee una estructura productiva
no homogénea; con cuatro sectores de producción principales: cafetera, carbonífera,
ganadera y de producción agrícola diversificada. Sin embargo, no se ha reconocido
el impacto ambiental que puedan ejercer estas actividades en la localidad. Objetivo.
La evaluación ambiental de los sistemas agropecuarios (agrícola y piscícola) incluidos
en la producción diversificada del municipio de Angelópolis. Materiales y métodos.
Se realizó a través de observación en campo y encuestas semiestructuradas con
pequeños productores de aguacate, caña panelera, café, cítricos, plátano y trucha.
Resultados. Se evidenciaron problemas ambientales asociados a la producción
incluyendo la eventual contaminación con aguas residuales, la falta de reforestación
(renovación de coberturas vegetales nativas) y la inadecuada disposición de residuos
como los empaques de agroquímicos. Adicionalmente, llama la atención la poca
interacción con la autoridad ambiental y la falta de asociatividad en algunos sistemas
productivos, aspectos que podrían beneficiar la conservación de recursos como la
biodiversidad, los suelos y el agua.Introdução. A sub-região do sudoeste de
Antioquia tem uma estrutura produtiva não
homogênea; com quatro setores de produção
principais: café, carvão, gado e produção agrícola
diversificada. Porém, o impacto ambiental que
podem ocasionar essas atividades na área
ainda não é reconhecido. Objetivo. A avaliação
ambiental dos sistemas agropecuários (agrícola e
piscícola) incluídos na produção diversificada do
Município de Angelópolis. Materiais e métodos.
Foi feita pela observação e as perguntas
semiestruturadas feitas aos produtores pequenos
de abacate, cana de açúcar, café, cítricos,
banana e truta. Resultados. Foram evidenciados
problemas ambientais associados à produção,
incluindo a contaminação eventual ás aguas
residuais, falta de reflorestamento (renovação
de vegetação nativa) e a disposição incorreta de
resíduos como envolturas de agrotóxicos. Além,
chama a atenção a escassa interação com a
autoridade ambiental e a falta de associatividade
em alguns dos sistemas produtivos, aspectos que
beneficiam a conservação da biodiversidade, os
solos e a agua
