Fundação Getulio Vargas
FGV Repositório Institucional Acadêmico (Fundação Getulio Vargas)Not a member yet
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Uso de inteligência artificial no varejo omnichannel e melhoria da jornada do cliente: um estudo de casos múltiplos
No full textO acelerado avanço tecnológico dos últimos anos, aliado ao fenômeno da transformação digital, tem propiciado às organizações a modernização de seus produtos, serviços e modelos de negócios, aproximando-as de seus clientes, que buscam experiências e serviços cada vez mais fluídos e integrados, tanto nas interações com o varejo físico quanto digital. O setor varejista tem passado por uma significativa transformação nos últimos anos, passando de um modelo de canal único (Single Channel) para o modelo Omnicanal (Omnichannel), que integra tanto os canais físicos (offline) quanto digitais (online). A adoção de Inteligência Artificial (IA) e outras tecnologias emergentes tem permitido que empresas do varejo omnichannel aprimorem seus serviços, com ênfase na eficiência operacional e na melhoria contínua da experiência do cliente. O objetivo deste trabalho é identificar sob a ótica da percepção de gestores de empresas do varejo brasileiro, quais são os usos e aplicações de IA para melhora da operação omnichannel e da jornada de compra do cliente, assim como, identificar os desafios, riscos, benefícios e potencial transformador da adoção de IA para os negócios. Para isso, foi realizada uma pesquisa com abordagem qualitativa, envolvendo gestores de três empresas de varejo de setores distintos: farmacêutico, moda e restaurantes. Os resultados indicam que a integração entre canais, a utilização de dados e a adoção de IA não apenas melhoram a jornada e experiência do cliente, mas também aumentam a eficiência operacional das empresas. Este estudo contribui para a literatura existente ao aprofundar a compreensão sobre as interseções entre varejo omnichannel, jornada do cliente e inteligência artificial. Para a prática, o estudo fornece orientações que podem auxiliar os gestores na transformação de seus negócios e na tomada de decisões sobre a adoção de IA em um ambiente de varejo físico e digital em um mercado em constante evolução.The rapid technological advances of recent years, combined with the phenomenon of digital transformation, have allowed organizations to modernize their products, services, and business models, bringing them closer to their customers, who seek increasingly fluid and integrated experiences and services, both in interactions with physical and digital retail. The retail sector has faced a significant transformation in recent years, moving from a single-channel model to an omnichannel model, which integrates both physical (offline) and digital (online) channels. The adoption of Artificial Intelligence (AI) and other emerging technologies has allowed omnichannel retail companies to enhance their services, with an emphasis on operational efficiency and continuous improvement of the customer experience. The objective of this study is to identify, from the perspective of the perception of managers of Brazilian retail companies, what are the uses and applications of AI to improve omnichannel operations and the customer journey, as well as to identify the challenges, risks, benefits, and transformative potential of adopting AI for business. To this end, a qualitative research was conducted, involving managers of three retail companies from different sectors: pharmaceutical, fashion, and restaurants. The results indicate that cross-channel integration, data usage, and AI adoption not only improve the customer journey and experience, but also increase the operational efficiency of companies. The findings of this study contribute to the existing literature by deepening the understanding of the intersections between omnichannel retail, customer journey, and artificial intelligence, as well as providing practical guidelines that can help managers transform their businesses and make decisions about AI adoption in a physical and digital retail environment in an ever-evolving market
Idade ou experiência? reflexões sobre a percepção do envelhecimento e do etarismo no ambiente de trabalho
No full textObjetivo: o objetivo desta pesquisa está limitado aos temas o envelhecimento no trabalho e a preparação para aposentadoria. Busca-se investigar como a pessoa idosa lida com o envelhecimento, a fim de compreender melhor a experiência vivenciada por esse indivíduo nas relações de trabalho. Através da análise do caso de estudo, complementamos com uma entrevista e da revisão da literatura sobre o tema. Esta pesquisa foi desenvolvida na Advocacia-Geral da União — AGU, Porto Alegre, RS, um órgão do Serviço Público Federal. Metodologia: para alcançar os objetivos do estudo, foi utilizado o método qualitativo no levantamento desta pesquisa, que é de caráter exploratório descritivo. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, levantamentos nos dados de gestão de pessoas da Advocacia-Geral da União (AGU) e entrevista semiestruturada com o servidor que deu origem ao Estudo de Caso. Os dados foram transcritos, catalogados, classificados, categorizados e, por fim, foi realizada a análise de conteúdo dos dados. Resultados: os resultados apurados neste estudo de caso trazem ao conhecimento a necessidade de implantação e aplicabilidade de uma política interna de acolhimento ao servidor idoso, bem como de treinamentos contínuos que oportunizem o desenvolvimento e atualização dessas pessoas dentro do campo profissional, além de implantação de programas de preparação para aposentadoria. Contribuições práticas: a contribuição deste estudo está voltada à implantação de uma política interna de acolhimento do servidor idoso nas instituições, aceitando suas limitações — próprias da idade —, o qual, sabendo ser inserido em atividades cabíveis, poderá contribuir muito para crescimento institucional. Contribuições acadêmicas: este estudo vem a contribuir na formação acadêmica em desmistificar o conceito errôneo sobre pessoas idosas. Traz a importância da
valorização das pessoas com 60 anos ou mais, pois muitos são ou serão seus
professores, mestres no ensino acadêmico, com larga margem de conhecimento adquirido com o passar da idade. Originalidade: a originalidade deste estudo está na observação da existência de ligação do velho com o jovem, no respeito à inserção, na oportunidade e na aceitação.Objective: The objective assigned to this research is limited to the themes of aging at work and preparation for retirement. To investigate how elderly people deal with aging, in order to better understand the experience lived by this individual in work relationships. Through the analysis of the case study, we complemented it with an interview and a review of the literature on the subject. This research was developed at AGU-Advocacia Geral da União, Porto Alegre, an agency of the Federal Public Service. Methodology: In order to achieve the objectives of the study, the qualitative method was used in the survey of this exploratory-descriptive research. Bibliographical research, surveys of personnel management data from the AGU-Advocacy-General of the Union and a semi-structured interview with the server who originated the Case study were carried out. The data were transcribed, cataloged, classified, categorized and finally, the content analysis of the data was performed. Results: The results obtained in this case study bring to the attention the need for the implementation and applicability of an internal policy to welcome elderly employees, as well as continuous training that provides opportunities for their development and updating within the professional field and the implementation of retirement preparation programs. Practical contributions: The contribution of this study is focused on the implementation of an internal policy to welcome elderly employees in institutions, accepting their limitations - typical of their age - and knowing how to be included in appropriate activities, which can greatly contribute to institutional growth. Academic Contributions: This study contributes to academic training by demystifying the misconception about elderly people. It highlights the importance of valuing people aged 60 or over, as many are or will be their teachers, masters in academic teaching, with a wide margin of knowledge acquired as they age. Originality: The originality of this study lies in the interconnection between the old and the young, from respect to inclusion; from opportunity and acceptance
Legado de riqueza: um ensaio sobre governança familiar e organização patrimonial
Get PDFEste estudo investiga a longevidade das grandes fortunas familiares e os meios de viabilizar sua transmissão ao longo das gerações. A análise se inicia pelas estruturas históricas — morgados, fideicomissos e fee tails — evidenciando como diferentes famílias, em distintos períodos, protegeram seus bens diante de conflitos internos e pressões externas de natureza fiscal, política e econômica. Em seguida, examinam-se as soluções contemporâneas de organização patrimonial — holdings, SCPs, estruturas offshore, trusts e fundações — demonstrando a importância de um planejamento sucessório adequado. No cerne do trabalho, destaca-se a governança familiar, alicerçada em conselhos, reuniões periódicas, constituições familiares e family offices, mecanismos indispensáveis para harmonizar interesses e garantir uma sucessão segura. Sob a ótica da teoria da agência, discute-se a mitigação do risco moral e o alinhamento de incentivos entre familiares e gestores. Por fim, aborda-se a formação das novas gerações e o papel de uma cultura familiar que sustente a coesão no longo prazo. Conclui-se que a conjugação entre proteção jurídica e governança sólida constitui o eixo fundamental para a prosperidade intergeracional e para a transmissão do legado familiar.This study investigates the longevity of substantial family fortunes and the mechanisms that enable their transfer across generations. It first reviews historical legal structures — morgados, fideicomissa and fee tails — to show how families from different eras preserved their assets amid internal disputes and external fiscal, political and economic pressures. The discussion then turns to contemporary strategies for asset organization — holdings, SCPs, offshore entities, trusts and foundations — highlighting the importance of robust succession planning. At the heart of the analysis lies family governance, anchored in family councils, regular meetings, constitutions and family offices; these instruments are indispensable for aligning interests and facilitating a seamless transfer of wealth. Under the lens of agency theory, the text explores ways to mitigate moral hazard and harmonize incentives between family members and professional managers. Finally, it examines the education of younger generations and the role of a strong family culture in sustaining long-term cohesion. The study concludes that the combination of sound legal protection and solid governance forms the cornerstone of intergenerational prosperity and the preservation of the family legacy
Essays in place-based policies
Get PDFEnsaio 1: A expansão universitária promove o empreendedorismo? Este artigo investiga se a expansão em larga escala das universidades públicas no Brasil promoveu o empreendedorismo em regiões caracterizadas por altos custos fixos para a criação de empresas e tradicionalmente pouco atrativas para firmas. Utilizando uma abordagem de diferenças-em-diferenças escalonadas, identificamos um aumento significativo de 17% no número de empresas por 1.000 habitantes, impulsionado principalmente por microempresas (75%) e pequenas empresas (38%). Nossa análise sugere dois mecanismos: demanda local e choques de capital humano. A expansão das universidades beneficia setores relacionados à demanda local, como comércio varejista (46%) e serviços (30%). Além disso, encontramos um aumento de 50% no número de patentes e de empresas exportadoras, o que é consistente com o efeito das universidades no aumento do capital humano local ao formar graduados qualificados. Também observamos um aumento de 55% no número de trabalhadores qualificados, indicando um desenvolvimento significativo no mercado de trabalho local. Para avaliar mais a fundo o impacto das universidades, analisamos políticas de alocação contrafactual baseadas em aprendizado de máquina, que priorizam a criação de universidades em localidades com maiores benefícios previstos. Nossos resultados sugerem que tais políticas direcionadas podem elevar a taxa média anual de crescimento do empreendedorismo a mais de quatro vezes o efeito das escolhas anteriores do governo, especialmente ao selecionar localidades mais desfavorecidas. Esse resultado destaca as vantagens de uma alocação estratégica de recursos para maximizar o impacto da expansão universitária sobre o empreendedorismo em áreas com infraestrutura econômica limitada. Ensaio 2: Os efeitos das universidades de medicina sobre a saúde e a mortalidade Garantir acesso equitativo a profissionais de saúde continua sendo um desafio em todo o mundo. No Brasil, a escassez de médicos e sua distribuição geográfica desigual levaram à formulação de políticas voltadas à expansão da educação médica para enfrentar esses problemas. Para avaliar se essa política é eficaz, este artigo examina o impacto da expansão das universidades de medicina sobre o número de médicos e, consequentemente, sobre indicadores de saúde e mortalidade entre 2008 e 2019. Utilizando uma abordagem de diferenças-em-diferenças escalonadas, os resultados fornecem evidências sugestivas de um aumento no número de médicos per capita, enquanto os efeitos sobre a infraestrutura de saúde, a utilização dos serviços e os desfechos em saúde são limitados. Esses resultados ressaltam que aumentar o número de médicos, por si só, pode não ser suficiente para melhorar a saúde da população, destacando a necessidade de políticas complementares que abordem a infraestrutura de saúde e estratégias de retenção regional. Ensaio 3: Prosperando através do cuidado: o impacto de centros de cuidado a idosos sobre o trabalho familiar. À medida que a população mundial envelhece, o desenvolvimento de políticas públicas eficazes para o cuidado de idosos torna-se cada vez mais relevante. Utilizando registros administrativos e uma abordagem de diferenças-em-diferenças, avaliamos os efeitos dos centros públicos de cuidado a idosos no Brasil sobre os resultados no mercado de trabalho de familiares de pessoas idosas. Os resultados indicam que a abertura desses centros está associada a um aumento de 1,76% na probabilidade de emprego formal e de 2,97% nos rendimentos. Embora tanto homens quanto mulheres apresentem maior participação no mercado de trabalho formal após a introdução dos centros de cuidado a idosos, os ganhos salariais são observados apenas entre os homens. Esses achados ressaltam a importância da ampliação do acesso a serviços formais de cuidado a idosos como forma de aliviar a carga sobre cuidadores informais e melhorar os resultados no mercado de trabalho.Essay 1: Does University Expansion Promote Entrepreneurship? This paper investigates whether the large-scale expansion of public universities in Brazil promoted entrepreneurship in regions characterized by high fixed costs of establishing businesses and traditionally unattractive to firms. Using a staggered differences-indifferences approach, we identify a significant 17% increase in the number of companies per 1,000 inhabitants, driven primarily by small (38%) and micro enterprises (75%). Our analysis suggests two mechanisms: local demand and human capital shocks. The expansion of universities benefits sectors related to local demand, such as retail (46%) and service (30%). Moreover, we find a 50% increase in patents and 50% rise in exporting companies, which is consistent with universities enhancing local human capital by producing skilled graduates. We also observe a 55% increase in skilled workers, indicating significant development in the local labor market. To further assess the impact of universities, we evaluate machine learning-based counterfactual assignment policies that prioritize the creation of universities in localities with the highest predicted benefits. Our findings suggest that such targeted policies can enhance the average annual growth rate of entrepreneurship to more than four times the effect of the government’s previous choices, particularly by selecting more disadvantaged localities. This result underscores the advantages of strategic resource allocation in maximizing the impact of university expansions on entrepreneurship in areas with limited economic infrastructure. Essay 2: The effects of medical schools on healthcare and mortality Ensuring equitable access to health professionals remains a challenge worldwide. In Brazil, physician shortages and their uneven geographical distribution have led to policies aimed at expanding medical education to address these issues. To assess whether this policy is effective, this paper evaluates the impact of expansion of medical schools on the number of physicians, then likely effect on healthcare and mortality indicators between 2008 and 2019. Using a staggered difference-in-differences approach, the results provide suggestive evidence of an increase in the number of physicians per capita, while the effects on health infrastructure, service utilization, and health outcomes are limited. These results emphasize that increasing the number of physicians alone may not be sufficient to improve population health, highlighting the need for complementary policies that address health infrastructure and regional retention strategies. Essay 3: Thriving through care: the impact of elderly care centers on family labor. As the global population ages, the development of effective public policies for elderly care has become increasingly relevant. Using administrative registries and a differencein-differences approach, we assess the effects of government-provided elderly care centers in Brazil on the labor market outcomes of family members of older individuals. The results indicate that the opening of these centers is associated with a 1.76% increase in the probability of formal employment and a 2.97% increase in earnings. Although both men and women exhibit higher rates of formal labor market participation following the introduction of elderly care centers, earnings gains are only observed among men. These findings underscore the importance of expanding access to formal elderly care services to alleviate the burden on informal caregivers and improve labor market outcomes
Podcast Meio Tempo #060 - Creator Economy no Brasil
Get PDFAs ocupações geradas pela criação de conteúdo digital aumentaram quase 30% em um ano no Brasil. Essa movimentação, conhecida como Creator Economy, vem se profissionalizando e assumindo o formato de empresas. A FGV Comunicação Rio realizou um estudo sobre o tema com o apoio da plataforma digital Hotmart. Para discutir a pesquisa, sua metodologia e resultados, além de refletir sobre a importância de compreender e mensurar o mercado da criação de conteúdo e o perfil de quem o compõe, neste Meio Tempo, Nathalia Brandão, Vice-Presidente de Legal e Tax na Hotmart Company, e Beatriz Pinheiro, professora e coordenadora de projetos da FGV Comunicação Rio, conversam com a jornalista Leila Sterenberg. O podcast Meio Tempo é o programa semanal da FGV Comunicação Rio que aborda temas sobre a atualidade, trazendo conexões com a Comunicação Digital e a vida cotidiana
O Fundo Estadual de Combate à Pobreza e o desafio de sua aplicação eficiente no Estado do Rio de Janeiro
Get PDFObjetivo: O objetivo principal deste trabalho consiste em analisar os gastos do FECP, bem como ressaltar a relevância dessa receita, por meio de uma comparação entre o total arrecadado no Estado do Rio de Janeiro e em outras unidades federativas. Para embasar a análise, utilizou-se o estado da arte das publicações científicas relacionadas aos fundos estaduais de combate à
pobreza, além de um panorama atualizado da situação financeira do Estado do Rio de Janeiro (ERJ). Metodologia: Para a análise do caso, utilizou-se uma pesquisa bibliográfica, exploratória e analítica dos dados disponíveis. A coleta de informações foi realizada por meio dos portais oficiais do Estado do Rio de Janeiro, com ênfase no Portal da Transparência, nos demonstrativos de gastos e nas solicitações de informação registradas no Portal de Ouvidoria, sistema oficial de atendimento ao cidadão. Resultados: Os resultados deste estudo revelam a ausência de uma estrutura eficaz para a implementação e acompanhamento das políticas financiadas pelo Fundo Estadual de Combate
à Pobreza. Em meio à crise fiscal, esses recursos têm sido desviados para despesas correntes, comprometendo sua finalidade e agravando a desigualdade. Diante desse cenário, é essencial a articulação com o Governo Federal para reorganizar as finanças do estado e promover um crescimento sustentável. Políticas sociais bem estruturadas são fundamentais para reduzir a
violência, ampliar oportunidades e garantir os direitos fundamentais da população. Limitações: A restrição ocorre ao definir e priorizar iniciativas de combate à pobreza extrema em tempos de crise econômica estadual e associá-las aos resultados alcançados. Também existe a dificuldade em obter os dados pois, a análise se limita às informações disponíveis e solicitadas, destacando a inovação da desvinculação de receitas, que flexibiliza o orçamento, mas compromete a rastreabilidade dos recursos do Fundo de Combate à Pobreza.
Aplicabilidade do trabalho: Estabelecer melhorias no controle do Fundo em questão. A proposta é identificar oportunidades estratégicas para a redução da desigualdade, utilizando de forma eficiente os recursos já disponíveis, garantindo maior impacto e sustentabilidade nas ações implementadas.
Contribuições para a sociedade: A proposta é identificar oportunidades estratégicas para a redução da desigualdade, utilizando de forma eficiente os recursos já disponíveis, garantindo maior impacto e sustentabilidade nas ações implementadas. Originalidade: Este estudo é pioneiro ao estabelecer um panorama abrangente das particularidades do Estado do Rio de Janeiro, proporcionando uma análise detalhada sobre as receitas do Fundo Estadual de Combate à Pobreza e sua gestão nos gastos.Purpose: The main objective of this work is to analyze the expenditure of the FECP, as well as to highlight the relevance of this revenue, through a comparison between the total collected in the state of Rio de Janeiro and in other federal units. To support the analysis, we used state-ofthe-art scientific publications related to state anti-poverty funds, as well as an up-to-date
overview of the financial situation of the state of Rio de Janeiro (ERJ).
Design: A bibliographical, exploratory and analytical study of the available data was used to analyze the case. Information was collected through the official portals of the state of Rio de Janeiro, with an emphasis on the Transparency Portal, spending statements and requests for information registered on the Ombudsman Portal, the official citizen service system. Findings: The findings of this study reveal the absence of an effective structure for implementing and monitoring the policies financed by the State Fund to Combat Poverty. In
the midst of the fiscal crisis, these resources have been diverted to current expenses, compromising their purpose and exacerbating inequality. Given this scenario, it is essential to work with the federal government to reorganize the state's finances and promote sustainable growth. Well-structured social policies are fundamental to reducing violence, expanding opportunities and guaranteeing the population's fundamental rights. Research limitations: The restriction occurs when defining and prioritizing initiatives to combat extreme poverty in times of state economic crisis and associating them with the results
achieved. There is also the difficulty of obtaining data, as the analysis is limited to the information available and requested, highlighting the innovation of untying revenue, which makes the budget more flexible, but compromises the traceability of resources from the Fund to Combat Poverty. Practical implications: To establish improvements in the control of the Fund in question. The proposal is to identify strategic opportunities for reducing inequality, making efficient use of the resources already available, ensuring greater impact and sustainability in the actions implemented. Social implications: The proposal is to identify strategic opportunities for reducing inequality, making efficient use of the resources already available, ensuring greater impact and sustainability in the actions implemented. Originality: This study is a pioneer in establishing a comprehensive overview of the particularities of the state of Rio de Janeiro, providing a detailed analysis of the revenues of the State Fund to Combat Poverty and its spending management
Mapas da (In)justiça: transparência institucional e responsabilização sobre a letalidade policial
Get PDFO presente policy paper apresenta as principais contribuições da pesquisa Mapas da (In)justiça desenvolvida pelo Centro de Pesquisa Aplicada em Justiça Racial e Direito – FGV Justiça Racial, da FGV Direito São Paulo, e financiada pelo Google.org, para pesquisadores, formuladores de políticas públicas e sociedade civil. O estudo aponta obstáculos institucionais à transparência e à responsabilização dos agentes envolvidos na violência policial letal, a partir da análise do fluxo do sistema de justiça nos casos de Mortes Decorrentes de Intervenção Policial (MDIP) e das normativas que regulam a produção e divulgação de dados sobre letalidade policial. Com base nesses achados, o documento propõe um conjunto de recomendações para melhorar a transparência, o acesso a informações públicas e o controle externo da atividade policial no estado de São Paulo.Parceiros: Google.org e Open Society Foundation
Efeitos das práticas ágeis no desempenho de projetos de sistemas na administração pública federal: percepção de gestores e equipes.
Get PDFO estudo investiga a influência das práticas ágeis no desempenho de projetos de sistemas na administração pública federal. O objetivo principal é compreender como essas práticas impactam os indicadores de agilidade, a partir da percepção de gestores e equipes envolvidas, considerando fatores críticos e desafios institucionais. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo quantitativo baseado em um survey, aplicado a gestores e equipes responsáveis por projetos de tecnologia na administração pública federal. Os dados foram analisados estatisticamente por meio de análises de correlação (Spearman) e análise de diferenças entre grupos (Mann-Whitney U), com o objetivo de identificar relações entre a adoção de práticas ágeis e o desempenho percebido em agilidade. Os resultados indicam que projetos com maior nível de adoção de práticas ágeis apresentam melhor desempenho percebido em agilidade. A frequência de interações entre equipe e stakeholders e a capacidade de adaptação a mudanças nas fases avançadas do projeto foram as dimensões com maior correlação diante da presença de práticas ágeis. Além disso, a interação entre equipes de desenvolvimento e gestores demonstrou forte correlação com os indicadores de agilidade, reforçando que a comunicação estruturada é um fator crítico para o sucesso dos projetos. A pesquisa apresenta limitações relacionadas ao tamanho da amostra, que pode restringir a generalização dos resultados. Além disso, o estudo baseia-se na percepção dos respondentes, o que não é um critério objetivo. Ele também analisou apenas a perspectiva dos clientes dos produtos digitais, sem ter como objetivo a análise das equipes provedoras da solução tecnológica. O estudo fornece insights práticos para gestores públicos, demonstrando que a adoção de metodologias ágeis pode melhorar a governança e a eficiência na execução de projetos. As conclusões podem orientar estratégias para mitigar desafios institucionais e aprimorar a implementação da agilidade no setor público. A pesquisa contribui para a modernização da gestão pública, ao evidenciar que a adoção de práticas ágeis pode aumentar a eficiência e a capacidade de entrega de valor à sociedade.
O estudo se destaca por aplicar um modelo quantitativo de avaliação da agilidade no contexto da administração pública federal, um tema ainda pouco explorado na literatura nacional até onde pode-se constatar. Ao mensurar a relação entre práticas ágeis e desempenho percebido em projetos públicos, o trabalho oferece uma contribuição relevante para a área de gestão pública e inovação governamental.This study investigates the influence of agile practices on the performance of system projects in the Brazilian federal public administration. The main objective is to understand how these practices impact agility indicators from the perspective of managers and teams involved, considering critical factors and institutional challenges. The research was conducted through a quantitative study based on a survey, applied to managers and teams responsible for technology projects in the federal public administration. The data were statistically analyzed using correlation tests (Spearman) and group difference analysis (Mann Whitney U) to identify relationships between the adoption of agile practices and perceived agility performance. The findings indicate that projects with higher levels of agile practices demonstrate better perceived agility performance. The frequency of interactions between the team and stakeholders and the ability to adapt to changes were the dimensions most positively impacted by agile practices. Additionally, the interaction between development teams and managers showed a strong correlation with agility indicators, reinforcing that structured communication is a critical factor for project success. The research has limitations related to the sample size, which may restrict the generalization of the results. Additionally, the study is based on the respondents' perceptions, which is not an objective criterion. It also analyzed only the perspective of the clients of digital products, without aiming to examine the teams providing the technological solution. This study provides practical insights for public sector managers, demonstrating that adopting agile methodologies can improve governance and efficiency in project execution. The findings can guide strategies to mitigate institutional challenges and enhance the implementation of agility in the public sector. The research contributes to the modernization of public administration by demonstrating that agile practices can increase efficiency and the ability to deliver value to society. Additionally, the findings can support public policies focused on government innovation. The study stands out for applying a quantitative assessment model of agility in the context of the federal public administration, a topic that has been little explored in national literature, as far as can be determined. By measuring the relationship between agile practices and perceived performance in public projects, this research provides a relevant contribution to the field of public management and governmental innovation
Implementação dos princípios ASG: um estudo de caso em dois municípios brasileiros
Get PDFEste trabalho investiga a implementação dos princípios ASG (Ambiental, Social e Governança) em municípios brasileiros, analisando os desafios e oportunidades dessa adoção no contexto local. O objetivo é compreender de que maneira essas diretrizes podem ser incorporadas à gestão pública local e como elas fortalecem o desenvolvimento sustentável. Embora se observe um interesse crescente por iniciativas relacionadas ao tema, muitos municípios ainda lidam com obstáculos significativos, como limitação de recursos, entraves burocráticos e resistência institucional. Mas é preciso conectar-se com perspectivas pertinentes, como a melhoria da governança, o fortalecimento do desenvolvimento econômico gradual e o aumento do grau de cooperação dos grupos sociais. A metodologia adotada envolve análise documental e estudo de caso comparativo entre Palmas e Macapá, cidades com trajetórias distintas na adoção de políticas alinhadas aos princípios ASG. Os resultados apontam que a incorporação bem planejada dessas práticas pode elevar a eficiência administrativa, a transparência e o impacto positivo nas dimensões ambiental e social. Conclui-se que o fortalecimento da agenda ESG nos municípios brasileiros representa um caminho promissor para impulsionar o desenvolvimento sustentável no país. Esse avanço depende do apoio de políticas públicas integradas, da articulação entre diferentes setores e de investimentos consistentes em capacitação profissional e infraestrutura. As experiências analisadas demonstram que, quando bem estruturadas, essas iniciativas podem servir de referência e inspiração para outras localidades que enfrentam desafios semelhantes e buscam adotar práticas alinhadas à sustentabilidade.This paper investigates the implementation of ESG (Environmental, Social and Governance) principles in Brazilian municipalities, analyzing the challenges and opportunities of this adoption in the local context. The objective is to understand how these guidelines can be incorporated into local public management and how they strengthen sustainable and inclusive development. Although there is a growing interest in initiatives related to the topic, many municipalities still face significant obstacles, such as limited resources, bureaucratic obstacles and institutional resistance. However, it is necessary to connect with relevant perspectives, such as improving governance, strengthening gradual economic development and increasing the degree of cooperation between social groups. The methodology adopted involves documentary analysis and a comparative case study between Palmas and Macapá, cities with different trajectories in the adoption of policies aligned with ESG principles. The results indicate that the well-planned incorporation of these practices can increase administrative efficiency, transparency and positive impact on the environmental and social dimensions. It is concluded that strengthening the ESG agenda in Brazilian municipalities represents a promising path to boost sustainable development in the country. This progress depends on the support of integrated public policies, coordination between different sectors and consistent investments in professional training and infrastructure. The experiences analyzed demonstrate that, when well structured, these initiatives can serve as a reference and inspiration for other locations facing similar challenges and seeking to adopt practices aligned with sustainability
Permanência institucional e o Estado Regulador da educação superior no Brasil
Get PDFNas últimas décadas, em diversos países, a extensão de características próprias de uma intervenção regulatória para o setor educacional levou à constatação da ascensão de um Estado Regulador do Ensino Superior. Enquanto modo de intervenção estatal histórica e geograficamente situada, essa forma específica de garantia de qualidade do ensino superior chegou aos diferentes países de formas distintas. No Brasil, o modelo utilizado para a regulação do ensino superior possui características que o distanciam dos modelos internacionais, como a centralização e o foco no controle ex ante. O objetivo do presente estudo foi apresentar explicações para as peculiaridades do arranjo regulatório da educação superior no país e para a sua permanência. Para isso, foram comparadas três diferentes explicações para a permanência institucional, elaboradas a partir de três pilares: ideias, instituições e interesses. Para responder à pergunta de pesquisa, foi realizado um rastreamento de processos, com foco em três momentos críticos para a regulação do setor nas últimas décadas: as mudanças e tentativas de mudanças na estrutura do Ministério da Educação em 2011-2012, a criação de um Novo Marco Regulatório em 2017 e as propostas de liberalização do setor entre 2019-2021 A conclusão a que se chegou é a de que, dentre as hipóteses analisadas, a que melhor explica a permanência do arranjo regulatório do ensino superior no Brasil é a explicação institucional, em especial o conceito de path dependence. Isto é, as propostas de mudanças são obstaculizadas pelos mecanismos autorreforçadores das instituições já existentes.In recent decades, in several countries, the extension of characteristics specific to a regulatory intervention in the educational sector led to the realization of the rise of a Regulatory State for Higher Education. As a mode of state intervention historically and geographically situated, this specific form of ensuring the quality of higher education arrived in different countries in distinct ways. In Brazil, the model used for regulating higher education has characteristics that set it apart from international models, such as centralization and the focus on ex ante control. The aim of this study was to offer explanations for the peculiarities of Brazil’s higher education regulatory framework and its persistence. To this end, three different explanations for institutional persistence were compared, based on three analytical pillars: ideas, institutions, and interests. To answer the research question, a process tracing methodology was employed, focusing on three critical moments in the regulation of the sector over the past decades: the changes and attempted changes in the structure of the Ministry of Education in 2011–2012; the creation of a New Regulatory Framework in 2017; and the proposals for liberalization of the sector between 2019 and 2021. The study concludes that, among the hypotheses analyzed, the one that best explains the persistence of the regulatory arrangement in Brazilian higher education is the institutional explanation, particularly the concept of path dependence. In other words, change proposals are hindered by self-reinforcing mechanisms within the existing institution