Fundação Getulio Vargas
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A estratégia de internacionalização de empresas brasileiras do setor de serviço: estudo de casos
Get PDFObjetivo – Investigar como os fatores internos e externos têm influenciado o processo de internacionalização das empresas de serviços do Brasil, explorando as estratégias adotadas, as razões que motivaram a Internacionalização, os obstáculos enfrentados e a adaptação das empresas a novos países com cultura e dinâmica empresarial diferente do Brasil. Metodologia – A pesquisa seguiu uma abordagem qualitativa, por meio de estudo de caso com duas empresas do segmento de serviço de consultoria e capacitação do Brasil. A coleta de dados foi feita por meio de entrevista semiestruturada com profissionais do alto escalão das empresas, envolvidos com o processo de internacionalização. Resultados – Espera-se contribuir com a temática de internacionalização de serviços no Brasil, especificamente na área de consultorias. Limitações – A principal limitação da pesquisa é o fato de ter sido realizada com apenas duas empresas de consultoria. As conclusões devem ser utilizadas com cuidado nas inferências e aplicações, especialmente a outros segmentos do setor de serviços. Aplicabilidade do trabalho – A aplicabilidade deste estudo reside na possibilidade de fornecer subsídios aos empresários interessados na internacionalização de serviços de alto valor agregado, como as consultorias empresariais. Contribuições para a sociedade – O trabalho busca contribuir para o conhecimento acadêmico, ao identificar convergências entre a realidade empresarial e as teorias existentes ou ao evidenciar lacunas que possam fomentar novas investigações. Originalidade – O estudo apresenta processos de internacionalização diferentes de duas empresas de consultoria brasileira. Elas buscaram ampliar seu território de atuação por motivos e por meio de estratégias distintas. Isso é algo peculiar no estudo de internacionalização de serviços.Objective – To investigate how internal and external factors have influenced the internationalization process of service companies in Brazil, exploring the strategies adopted, the reasons that motivated internationalization, the obstacles faced and the adaptation of companies to new countries with a culture and business dynamics different from Brazil. Methodology – The research followed a qualitative approach, through a case study with two companies in the consulting services segment in Brazil. Data collection was done through semi-structured interviews with senior professionals from the companies, who were involved in the internationalization process. Results – The aim is to contribute to the theme of internationalization of services in Brazil, specifically in the area of consulting. Limitations – The main limitation of the research is the fact that it was conducted with only two consulting firms. The conclusions should be used with caution in inferences and applications, especially to other segments of the service sector. Applicability of the work – The applicability of this study lies in the possibility of providing support to entrepreneurs interested in the internationalization of high value-added services, such as business consultancies. Contributions to society – The work seeks to contribute to academic knowledge by identifying convergences between business reality and existing theories or by highlighting gaps that may foster new research. Originality – The study presents different internationalization processes of two Brazilian consulting firms. They sought to expand their territory of operation for different reasons and through different strategies. This is something peculiar in the study of internationalization of services
Roots and routes: how cultural norms shape migrant women’s work and family choices in Brazil
Get PDFEsta dissertação investiga se normas culturais do estado de origem de migrantes casadas influenciam sua empregabilidade e suas escolhas reprodutivas após migrarem para seu estado de destino. Utilizando dados dos Censos Demográficos Brasileiros de 1991, 2000 e 2010, analisamos mulheres de 30 a 49 anos que migraram até os 15 anos de idade e examinamos se as taxas históricas de participação feminina na força de trabalho (PFFT) e de fecundidade total (TFT) — medidas 20 anos antes no estado de origem — afetam suas chances de estarem ocupadas e o número de filhos que possuem. Para todos os anos dos Censos, a TFT do estado de origem influencia positivamente e de forma estatisticamente significativa o número de filhos das mulheres migrantes. Por outro lado, a PFFT não apresenta efeito significativo sobre a probabilidade de estarem empregadas. Esses resultados sugerem que normas culturais relacionadas à fecundidade são mais persistentes do que àquelas ligadas ao mercado de trabalho. Esses achados se mantêm robustos à exclusão de estados outliers, à utilização de proxies culturais alternativas (como as proxies de nível médio de educação e renda dos pais das migrantes), à heterogeneidade da amostra (por idade, raça, religião, idade da migração, área de residência e densidade de migrantes), bem como à variação nos anos de referência das proxies utilizadas. Os resultados indicam, de forma consistente, que no Brasil, a cultura do estado de origem influencia as decisões de fecundidade, mas não a empregabilidade de migrantes casadas em 1991, 2000 e 2010.This thesis investigates whether cultural norms from a married female migrant’s state of origin influence her employment status and fertility choices after migrating to another state. Using data from the 1991, 2000, and 2010 Brazilian Censuses, we analyze women aged 30–49 who migrated at age 15 or younger and examine whether historical Female Labor Force Participation (FLFP) rates and Total Fertility Rates (TFR)—measured 20 years prior in their state of birth—affect their labor market and fertility outcomes. Results show that TFRs from the state of origin significantly correlate with the number of children migrant women have, even decades later. In contrast, FLFP has no significant effect on their employment status, suggesting that fertility norms persist more strongly than workrelated ones. We confirm these findings with robustness checks using alternative cultural proxies (education and income of potential parents), various subgroups (by age, race, religion, migration age, rural/urban setting, and density of migrants), alternative proxy years, and excluding outlier states. The results consistently show that culture at the migrant’s state of birth shapes fertility decisions but not employment among married female migrants in Brazil in 1991, 2000, and 2010
Deferência do STJ às escolhas regulatórias da ANS sobre coberturas assistenciais
No full textNa saúde suplementar, muitos beneficiários buscam auxílio do Poder Judiciário para obter determinada cobertura assistencial, que, por vezes, se encontra fora das hipóteses de cobertura previstas na lei e na escolha regulatória emanada pela agência reguladora. Com base na doutrina, é possível compreender que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), exercendo seu papel de regulador no domínio econômico, produz normas que criam um conjunto de regras específicas voltadas ao setor regulado, de forma que as normas setoriais podem servir como fundamento normativo, dentre outros, que juízes podem utilizar em suas decisões. Nesse contexto, observa-se que parte da doutrina administrativista vem reconhecendo, de um lado, que a atuação judicial deve levar em conta as consequências que sua decisão pode acarretar, e, de outro, que a função regulatória gozaria de uma reserva de competências (a reserva do regulador) por tratar de temas altamente técnicos e voltados a regular sistemas complexos. Ambos os movimentos terminam por sugerir que seria indicado certa deferência para com as escolhas regulatórias, conceito este que pode ser compreendido como a conduta, por parte do julgador, de respeitar e levar em consideração a decisão da agência reguladora em sua própria decisão, no caso de se estar diante de um tema que já é regulado. Assim, o presente trabalho busca investigar empiricamente qual o grau de deferência que o Superior Tribunal de Justiça (STJ) tem prestado em suas decisões às escolhas regulatórias da ANS diante de casos que tratam de litígios entre consumidores e operadoras de planos de saúde em temas de cobertura assistencial.In the supplementary health sector, many beneficiaries seek assistance from the Judiciary to obtain specific healthcare coverage, which is sometimes outside the scope of coverage provided for by law and the regulatory choices made by the regulatory agency. Based on legal scholarship, it is possible to understand that the National Supplementary Health Agency (ANS), in exercising its role as a regulator within the economic domain, issues rules that create a set of specific norms aimed at the regulated sector, such that these sectoral norms may serve as a normative basis, among others, that judges can rely upon in their decisions. In this context, part of administrative legal scholarship has recognized, on the one hand, that judicial action should consider the consequences that its decisions may produce, and, on the other, that the regulatory function should enjoy a reserved domain of authority (the regulator's reserve) due to the highly technical nature of the subjects and their focus on regulating complex systems. Both perspectives ultimately suggest that a degree of deference to regulatory choices would be appropriate, a concept that may be understood as the conduct of a judge in respecting and taking into account the regulatory agency’s decision within their own ruling, particularly when the matter at hand is already regulated. Accordingly, this study seeks to empirically investigate the degree of deference that the Superior Court of Justice (STJ) has shown in its decisions toward the regulatory choices of the ANS in cases involving disputes between consumers and health plan operators regarding healthcare coverage
ECA Digital: Lei nº 15.211/2025
No full textCartilha explicativa sobre o ECA Digital, elaborada pelo Centro de Tecnologia e Sociedade. O material apresenta, de forma didática, as principais inovações da lei que complementa o Estatuto da Criança e do Adolescente no ambiente digital, destacando seus impactos e responsabilidades associadas
Entre provas e presunções: uma análise crítica do valor probatório e da necessidade de corroboração do depoimento policial à luz do art. 155 do CPP
No full textO presente trabalho foi desenhado para explorar a aplicação prática do art. 155 do Código de Processo Penal, com foco no valor probatório de depoimentos policiais. Inicialmente, o trabalho fundamentou-se em uma pesquisa bibliográfica para revisar a literatura jurídica sobre epistemologia judiciária, prova penal e a reforma da Lei 11.690/2008. A fim de ilustrar as discussões teóricas, optou-se por um estudo de caso, focalizando o inteiro teor dos autos do AREsp 2236994/SP no STJ. Além do estudo de caso principal, foi realizada uma pesquisa jurisprudencial no STJ para identificar casos semelhantes em que o depoimento policial foi utilizado como elemento probatório principal. Ao final, concluiu-se que a aplicação coerente do princípio do contraditório e a exigência de provas complementares são essenciais para preservar os direitos dos acusados, garantindo que o processo penal respeite os princípios do devido processo legal e da presunção de inocência.This study was designed to explore the practical application of Article 155 of the Code of Criminal Procedure (CPP), focusing on the evidentiary sufficiency of police testimony. It examines the challenges involved in applying Article 155 of the CPP, as well as its wording introduced by the reform of Law 11,690/2008. Initially, the work was based on a bibliographic review of legal literature on judicial epistemology, criminal evidence, and the reform of Law 11,690/2008. To illustrate theoretical discussions, a case study was chosen, focusing on the full records of AREsp 2236994/SP in the Brazilian Superior Court of Justice (STJ). In addition to the main case study, a jurisprudential survey was conducted in the STJ to identify similar cases in which police testimony was used as the primary evidentiary element. Ultimately, the study concludes that a coherent application of the adversarial principle and the requirement for complementary evidence are essential to preserve defendants' rights, ensuring that criminal proceedings uphold the principles of due process and the presumption of innocence
Diagnóstico dos sistemas de avaliação de políticas públicas no Brasil
No full textEste diagnóstico oferece uma visão abrangente do processo de institucionalização da avaliação de políticas públicas no Brasil. A metodologia de pesquisa compreendeu a aplicação de questionários, entrevistas semiestruturadas, revisão da literatura acadêmica e análise de documentos e legislação. Foram objeto de investigação as instituições, leis, práticas e usos da avaliação do governo federal, dos 26 estados, do Distrito Federal e de 15 municípios, entre capitais e cidades com mais de 500 mil habitantes. A avaliação é a prática de conduzir análises rigorosas sobre políticas públicas, com o objetivo de gerar conhecimento que sirva como insumo para seu aperfeiçoamento. O processo pelo qual a avaliação de políticas públicas se incorpora na rotina da gestão pública, de forma planejada, constitui a institucionalização. Nesse sentido, o objetivo da institucionalização é a criação e a consolidação de sistemas de avaliação, de forma sustentável. A institucionalização, enquanto processo, requer o desenvolvimento de leis, estruturas, práticas avaliativas e competências técnicas e o uso dos resultados das avaliações. A legislação organiza processos e cria estruturas competentes, dando impulso para a efetivação de práticas avaliativas. As práticas avaliativas, por sua vez, constituem o centro nevrálgico do processo: sem realizar avaliações de políticas públicas, de pouco adianta ter um sistema formalmente planejado para tal. O desenvolvimento de competências e o uso dos achados das avaliações qualificam as práticas, tornando-as mais rigorosas e mais efetivas
Lançamento do Livro Governança e regulação da cibersegurança no Brasil
No full textLançamento do Livro Governança e regulação da cibersegurança no Brasil: Proteção da infraestrutura crítica, segurança da informação e construção da soberania digital No dia 07 de outubro, das 10h às 12h, o Centro de Tecnologia e Sociedade (CTS) da FGV Direito Rio realizou o webinar de lançamento do livro Governança e regulação da cibersegurança no Brasil: Proteção da infraestrutura crítica, segurança da informação e construção da soberania digital. Resultado de anos de pesquisa desenvolvidos no âmbito do CTS, a obra integra os esforços do projeto CyberBRICS e reflete o acúmulo de conhecimento acadêmico associado à atuação de seus autores em fóruns governamentais e de formulação de políticas públicas, como o Comitê Nacional de Cibersegurança (CNCiber) e o Conselho Consultivo do Comitê Interministerial para a Transformação Digital da Presidência da República.
O evento marcou um importante passo na consolidação de um campo de estudos emergente no Brasil, voltado à compreensão dos desafios regulatórios e institucionais associados à cibersegurança, com foco na proteção de infraestruturas críticas, na promoção da segurança da informação e na construção da soberania digital. A programação contou com a participação dos autores do livro, além de representantes de diferentes setores da sociedade e do governo, que debateram os principais achados da publicação e suas implicações para o futuro das políticas públicas e da governança digital no país.
Palestrantes: Luca Belli - Coordenador do CTS Caio Lima - Professor e advogado especialista em Direito Digital Michelle Wangham - Diretora Adjunta de Pesquisa e Desenvolvimento na RNP Vanessa Cravo - Especialista em Regulação, Membro do GT-Ciber, ANATEL Bernardo Labronici - Assessoria de Segurança da Informação e Privacidade de Dados do TCE/RJ Moderadores: Natália de Macedo Couto - Pesquisadora do CTS Breno Pauli Medeiros - Pesquisador do CT
Covariance matrix estimation impact in risk-budgeting equity portfolios
No full textThis study examines how different covariance-matrix estimators affect the construction, returns and risk characteristics of equity risk budgeting oriented portfolios. Using daily return data for S&P 500 constituents over 2004–2024, three estimation methods, maximumlikelihood, exponentially weighted, and Ledoit–Wolf shrinkage are applied weekly to construct covariance matrices estimates. These matrices are used with three allocation strategies, inverse-variance, risk parity, and hierarchical risk parity to generate a total of 9 portfolios that are compared against an equal-weight benchmark. Portfolios are evaluated on return, volatility, risk-adjusted performance, and concentration metrics. Results show that while estimation method choice has no clear impact on returns or traditional performance ratios, it significantly alters portfolio concentration: shrinkage estimators yield more diversified allocations, whereas exponentially weighted covariance matrices increase concentration. Forecast errors correlate strongly with realized volatility, especially during market turmoil, but do not vary significantly regarding estimation method selection.Este estudo examina como diferentes estimadores de matriz de covariância afetam a composição, os retornos e as características de risco de carteiras orientadas a orçamento de risco em ações. Usando dados de retorno diário de constituintes do S&P 500 entre de 2004–2024, três métodos de estimação, máxima verossimilhança, decaimento exponencial e encolhimento Ledoit–Wolf são aplicados semanalmente para construir estimativas de matrizes de covariância. Essas matrizes são usadas com três estratégias de alocação, variância inversa, paridade de risco e paridade de risco hierárquica para gerar um total de 9 carteiras que são comparadas contra um benchmark de ponderação igual. As carteiras são avaliadas em métricas de retorno, volatilidade, desempenho ajustado ao risco e concentração. Os resultados mostram que, embora a escolha do método de estimação não tenha impacto claro nos retornos ou em métricas tradicionais de desempenho, ela altera significativamente a concentração da carteira: estimadores de encolhimento produzem alocações mais diversificadas, enquanto matrizes de covariância ponderadas exponencialmente aumentam a concentração. Erros de previsão correlacionam-se fortemente com a volatilidade realizada, especialmente durante turbulências de mercado, mas não variam significativamente em relação à seleção do método de estimação
Mercado de máquinas pesadas: Aplicação do CLV (Customer Lifetime Value) para tomada de decisão comercial em base segmentada de clientes
No full textObjetivo: Comparar a segmentação atual de clientes, baseada no volume de máquinas pesadas vendidas, com uma nova segmentação fundamentada no cálculo do Customer Lifetime Value (CLV), considerando todo o ciclo de relacionamento com o cliente, com o intuito de subsidiar decisões comerciais mais estratégicas e orientadas ao valor de longo prazo. Metodologia: Esta pesquisa será desenvolvida a partir de um estudo de caso em uma empresa do setor de máquinas pesadas. A proposta é comparar duas formas distintas de segmentar os clientes: de um lado, o modelo atualmente adotado pela empresa, que classifica os clientes com base na quantidade de máquinas adquiridas; e de outro, um modelo alternativo fundamentado no Customer Lifetime Value (CLV), que leva em conta o valor total gerado por cada cliente ao longo do tempo, incluindo tanto as compras quanto os serviços realizados no pós-venda. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de abordagem quantitativa e descritiva. A metodologia será estruturada nas seguintes etapas: 1. Business Understanding – Levantamento das práticas comerciais atuais e critérios de segmentação em uso na empresa; 2. Preparação dos dados – Coleta e organização dos dados históricos da base de clientes, contemplando informações sobre vendas, manutenções, peças, serviços e visitas técnicas; 3. Cálculo do CLV – Aplicação de modelos quantitativos baseados na literatura (Gupta et al., 2006), adaptados à realidade da empresa, para mensurar o valor total estimado de cada cliente ao longo do relacionamento; 4. Nova segmentação da base de clientes – Classificação dos clientes a partir do CLV obtido; 5. Análise comparativa – Comparação entre os dois modelos de segmentação (volume vs. CLV), destacando divergências, insights estratégicos e potenciais de otimização comercial; 6. Recomendações gerenciais – Propostas de ações comerciais. Resultados: Os resultados validam a aplicação do CLV como uma ferramenta eficaz de apoio à tomada de decisão comercial, especialmente em empresas com vendas complexas, ciclo de vida longo e forte dependência do relacionamento com o cliente, como é o caso da Deltamaq. O modelo fornece não apenas uma nova forma de classificar os clientes, mas também uma base sólida para decisões estratégicas mais rentáveis e sustentáveis. Limitações: Entre as principais limitações, destaca-se a dependência da qualidade e integridade dos dados históricos fornecidos pela empresa, o que pode ter impactado a precisão de alguns cálculos. A taxa de retenção utilizada foi média para toda a base, dado que a recorrência individual dos clientes não apresentou variação suficiente, o que limita a personalização dos cálculos de CLV. Além disso, o modelo de CLV adotado, embora consolidado na literatura, envolve simplificações que desconsideram variáveis como risco de inadimplência, variação cambial, inflação e mudanças abruptas no comportamento de compra. Contribuições Práticas: Do ponto de vista prático, o trabalho oferece um modelo replicável para empresas que atuam em mercados de venda complexa e de ciclo de vida longo. A introdução do CLV como critério de segmentação permitiu à empresa analisada (Deltamaq Ltda.) adotar uma visão mais estratégica de sua base de clientes, orientando decisões comerciais, investimentos em marketing e esforços de fidelização com base em valor e não apenas em volume. Adicionalmente, a metodologia aplicada permite que gestores comerciais incorporem análises preditivas e econômicas na sua rotina de priorização de clientes, gerando ganhos de eficiência e rentabilidade. Contribuições Sociais: O estudo reforça a aplicabilidade do CLV em contextos B2B e contribui com a literatura ao demonstrar, por meio de estudo de caso empírico, os impactos de uma abordagem orientada ao valor do cliente na tomada de decisão comercial. A pesquisa avança também na proposta de segmentação cruzada (volume vs. valor), trazendo reflexões relevantes para a teoria de marketing de relacionamento e gestão estratégica de clientes fundamentada no Customer Lifetime Value (CLV), aplicada à base de clientes de uma distribuidora autorizada da John Deere no Brasil. A pesquisa demonstrou que a segmentação por volume de compras não é suficiente para capturar o real valor estratégico de cada cliente, especialmente em mercados B2B com forte presença de serviços de pós-venda. Originalidade: O estudo reforça a importância de adotar métricas que vão além da simples aquisição pontual e que incorporem o valor do relacionamento de longo prazo. A partir dessa análise, a empresa poderá redefinir suas prioridades comerciais com base em rentabilidade e potencial de fidelização, otimizando recursos e maximizando resultados