21105 research outputs found
Sort by
Selection of Teak Wood Supplier On CV. Royal Jepara Uses Analytical Methods Network Process (ANP)
No full text84 HalamanPengambilan keputusan merupakan salah satu hal yang harus dilakukan oleh suatu
perusahaan, karena pengambilan keputusan yang tidak tepat akan berakibat pada
perusahaan itu sendiri. Salah satunya pengambilan keputusan pada perusahaan
adalah pemilihan supplier bahan baku yang tepat. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengidentifikasi supplier bahan baku yang tepat agar proses produksi
berjalan dengan lancar dan efektif. Dimana pemilihan supplier tidak hanya
memperhatikan soal harga dan material yang berkualitas, namun juga harus
memberikan pelayanan yang optimal seperti pengiriman yang tepat waktu,
responsif, dan informasi-informasi seputar bahan baku yang ditawarkan. Metode
yang akan digunakan dalam pemilihan supplier ini adalah metode Analytical
Network Process (ANP). ANP merupakan teori matematis yang mengijinkan
adanya interaksi dan umpan balik untuk mengambil keputusan berdasarkan kriteriakriteria
yang saling berhubungan. Penelitian ini dilakukan di CV. Royal Jepara.
Penelitian ini diawali dengan penelitian literatur, wawancara terhadap pihak
perusahaan kemudian dilanjutkan memberikan kuesioner terhadap pihak
perusahaan dan supplier bahan baku, dimana hasil dari kuesioner tersebut dijadikan
sebagai acuan dari penelitian ini. Ada lima supplier bahan baku mebel yang
memasok bahan pada CV. Royal Jepara yaitu Batubara Kayu, Baglen Kayu,
Kerapu Kayu, Lauttador KJ dan Raya KJ. Setelah dilakukannya perhitungan
dengan menggunakan metode ANP, didapatkan hasil bahwa rekomendasi supplier
bahan baku yang didapat adalah Baglen Kayu. Decision making is one of the things that must be done by a person
company, because inappropriate decision making will result in
the company itself. One of them is decision making at the company
is the selection of the right raw material supplier. The aim of this research is
to identify the right raw material suppliers for the production process
runs smoothly and effectively. Where the selection of suppliers is not only
pay attention to price and quality materials, but you also have to
provide optimal service such as on-time delivery,
responsive, and information about the raw materials offered. Method
What will be used in selecting this supplier is the analytical method
Network Process (ANP). ANP is a mathematical theory that allows this
there is interaction and feedback to make decisions based on criteria
which are interconnected. This research was conducted at CV. Royal Jepara.
This research began with literature research, interviews with parties
The company then continued to provide questionnaires to the parties
companies and raw material suppliers, where the results of the questionnaire are used
as a reference for this research. There are five suppliers of furniture raw materials
supplying materials to CV. Royal Jepara namely Wood Coal, Wood Baglen,
Wood Grouper, Lauttador KJ and Raya KJ. After doing the calculations
using the ANP method, the results obtained were supplier recommendations
The raw material obtained is wooden baglen
Enforcement of Criminal Law Against Perpetrators of the Crime of Distributing Personal Data (Doxing) on Social Media
No full text76 HalamanData pribadi termasuk dalam lingkup bahasan hukum siber adalah hukum yang mengatur terkait hal-hal digital, Perkembangan teknologi dan informasi yang pesat saat ini membawa dampak yang besar dalam dunia.Permasalahan dalam skripsi ini yaitu bagaimana pengaturan undang-undang informasi dan transaksi eletronik ITE terhadap pelaku tindak pidana penyebaran data pribadi doxing di media sosial sebagai upaya perlindungan hak pribadi dan bagaimana sanksi pidana terhadap pelaku tindak pidana penyebaran data pribadi di media sosial. Menggunakan metode penelitian hukum normatif empiris merupakan pemahaman hukum dalam arti norma dan pelaksanaan aturan hukum dalam perilaku nyata dan merupakan bukti apakah warga telah berperilaku sesuai atau tidak dengan ketentuan hukum normatif peraturan perundang- undangan dan dokumen tertulis lainnya. Analisis data dengan cara menguraikan data secara bermutu dalam bentuk kalimat yang teratur, runtun , logis
,tidak tumpah tindih dan efektif. Berdasarkan hasil penelitian pengaturan Undang- Undang ITE terhadap pelaku tindak pidana penyebaran data pribadi ( Doxing ) Di media sosial sebagai upaya perlindungan hak pribadi, Perlindungan hukum yang diberikan terhadap data pribadi adalah secara preventif dan represif dimana kedua- duanya mengatur baik tentang isi pasal sanksi pidananya , kemudian sanksi sesuai dengan Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang informasi dan transaksi elektronik dan di pasal 26 ayat jo pasal 67 ayat 1 Nomor 27 Tahun 2022 Undang- Undang Perlindungan Data Pribadi yang diberikan kepada pelaku tindak pidana penyebaran data pribadi berupa pidana penjara paling lama 5 tahun penjara danpidana dengan lima miliar rupiah. Personal data is included in the scope of cyber law discussion, namely the law that regulates digital matters. The rapid development of technology and information has an impact on the world. The problems in this thesis were the statutory arrangements of information law and ITE electronic transactions for perpetrators of disseminating personal data (doxing) criminal acts on social media to protect Personal rights and the criminal sanctions against perpetrators of Disseminating personal data criminal acts on social media. It used empirical normative legal research methods, which was an understanding of law in the sense of norms and the implementation of legal rules in daily behavior, and the evidence of whether or not citizens had behaved following the normative legal provisions, legislations, and other written documents. Then, the data analysis described the quality material data in a in the form of orderly, coherent, logical, non-overlapping, and effective sentences. Based on the results of research on the regulation of the ITE Law on perpetrators of disseminating personal data (Doxing) crimes on social media, it was an effort to protect Personal rights. The legal protection given to personal data was preventive and repressive, which both regulated the contents and the criminal sanctions article, then sanctions following Number 19 of 2016 concerning Amendments to Law Number 11 of 2008 concerning electronic information and transactions and in article 26 paragraph in conjunction with article 67 paragraph 1 Number 27 of 2022 of the Personal Data Protection Law which were given to perpetrators of criminal acts dissemination of personal data in the form of imprisonment for a maximum of 5 years in prison and a penalty of five billion rupiah
The influence of emotional intelligence on work stress among Sabhara personnel at Belawan Harbor Police
No full text86 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh antara kecerdasan emosi terhadap stress kerja pada personil Sabhara Di Polres Pelabuhan Belawan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 63 orang. teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah total sampling. Kecerdasan emosi disusun dengan teori (Goleman, 2015) menjelaskan lima wilayahutama dalam kecerdasan emosional, yaitu: Kesadaran diri, Pengaturan diri, Motivasi, Empati, Keterampilan sosial. Selanjutnya stres kerja diukur dengan teori Beehr dan Newman (dalam Luthans, 2005) mengklasifikasikan 3 aspek yang mempengaruhi stres kerja yaitu : Aspek Fisik, Aspek Psikis, Aspek Prilaku. Dalam melihat apakah Kecerdasan emosi berpengaruh terhadap Stres kerja dan melihat dan seberapa besar pengaruh Kecerdasan emosi terhadap Stres kerja melalui persamaan linier yang terbentuk, maka dilakukan Uji t. Dengan koefisin t sebesar - 2.375, dengan harga p = 0.021 berrarti p<0.05, maka hipotesis dalam penelitian ini diterima, dalam arti ada pengaruh kecerdasan emosi terhadap stres kerja, dengan besaran pengaruh dalam bentuk linier dapat dituliskan sebagai berikut : y=a + bx, berdasarkan tabel di atas paka dapat dituliskan y = 113.994 + (-0.182)* (X). Artinya besaran pengaruh kecerdasan emosi terhadap stres kerjaa dalah sebesar 113.812, jika tejadi peningkatan variabel X sebanyak 1 poin, dengan konstribusi sebesar 8.5% Berdasarkan uji mean dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosi tergolong sedang dengan nilai rata-rata hipotetik sebesar 100 dan nilai rata-rata empiric sebesar 92.175. Selanjutnya stres kerja tergolong tinggi dengan nilai rata-rata hipotetik sebesar 95 dan nilai rata-rata empiric sebesar 97.238. This research aims to determine the influence of emotional intelligence on work stress in Sabhara personnel at the Belawan Harbor Police. The method used is quantitative. The sampling technique in this research used a purposive sampling technique. The total sample was 63 people. The sampling technique used in this research was total sampling. Emotional intelligence is structured by theory (Goleman, 2015) explaining five main areas in emotional intelligence, namely: Self-awareness, Self-regulation, Motivation, Empathy, Social skills. Furthermore, work stress is measured using the theory of Beehr and Newman (in Luthans, 2005) classifying 3 aspects that influence work stress, namely: Physical Aspects, Psychological Aspects, Behavioral Aspects. To see whether emotional intelligence has an effect on work stress and to see how much influence emotional intelligence has on work stress through the linear equation formed, a t test is carried out. With a t coefficient of -2.375, with a value of p = 0.021, meaning p<0.05, the hypothesis in this study is accepted, in the sense that there is an influence of emotional intelligence on work stress, with the magnitude of the influence in linear form can be written as follows: y=a + bx , based on the table above we can write y = 113.994
+ (-0.182)* (X). This means that the magnitude of the influence of emotional intelligence on work stress is 113,812, if there is an increase in variable amounting to 92,175. Furthermore, work stress is classified as high with a hypothetical average value of 95 and an empirical average value of 97,238
Ui/Ux Redesign of the Medan Area University Website In Efforts to Improve Information Services Against Students With Approach Design Thinking To Rapid Prototyping”
No full text77 HalamanPerkembangan industri yang sangat cepat khususnya industri media
komunikasi, membuat Universitas Medan Area ikut serta mempertahankan
eksistensinya dengan membuat Website UMA untuk sebagai platform pemberian
informasii kampus kepada mahasiswa UMA. Setelah melakukan penyebaran
kuesioner awal kepada mahasiswa UMA terdapat 80% menyatakan bahwa Website
UMA perlu dilakukan redesign Website meliputi fitur, visual dan layout Website.
Adanya permasalahan ini membuat mahasiswa sulit mencari informasii yang
mereka inginkan. Tujuan penelitian ini adalah meredesign UI/UX Website UMA
menggunakan metode design thinking serta memberikan rekomendasi berupa
Prototype. Design thinking merupakan metode yang digunakan untuk mendapatkan
solusi dari permasalahan yang ada dengan melibatkan atau kolaboratif dengan
pengguna atau user sehingga output yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan pengguna atau user. Metode design thinking memiliki 5 tahap antara lain
Empathize, Define, idate, Prototype dan Tes. Pada tahap Empathize, penulis
menggali permasalahan secara langsung melalui interview dengan pengguna
website. Pada tahap Define dan Ideate, penulis melakukan pendefinisian
permasalahan dan merancang solusi. Pada tahap Prototype, penulis
mengimplementasikan hasil dari tahap sebelumnya ke dalam bentuk design. Pada
tahap pengujian akan diketahui hasil perancangan dan pembuatan solusi dalam
bentuk design, tahap Tes menggunakan AB Testing akan mengkompers Website
sebelum dan sesudah design, persentase yang didapat sebelum design 45%
sedangkan persentase setelah design sebesar 88%. Penggunaan metode Design
Thinking akan menghadirkan sebuah solusi yang memenuhi kebutuhan dan dapat
menyelesaikan permasalahan pengguna saat menggunakan Website Universitas
Medan Area. The development of the industry is very fast, especially the media industry
communication, making Medan Area University participate in maintaining
existence by creating the UMA Website as a giving platform
inform the campus to UMA students. After deploying
In the initial questionnaire to UMA students, 80% stated that the Website
UMA needs to redesign the Website including the features, visuals and layout of the Website.
The existence of this problem makes it difficult for students to find relevant information
they want. The purpose of this research is to redesign the UMA Website UI/UX
using the design thinking method and providing recommendations in the form of
Prototype. Design thinking is a method used to get
solutions to existing problems by involving or collaborating with
user or user so that the output produced is in accordance with the needs and
the wishes of the user or users. The design thinking method has 5 stages, among others
Empathize, Define, idate, Prototype and Test. At the Empathize stage, the author
explore problems directly through interviews with users
website. In the Define and Ideate stages, the writer defines
problems and design solutions. At the Prototype stage, the author
implement the results of the previous stage in the form of a design. On
In the testing phase, it will be known the results of the design and manufacture of internal solutions
design form, the test stage using AB Testing will compress the Website
before and after the design, the percentage obtained before the design is 45%
while the percentage after design is 88%. Use of the Design method
Thinking will present a solution that meets your needs and can
solving user problems when using the University Website
Terrain Area
Work Stress Difference Reviewed from Mechanical Engineering Division And Loading-Unloading Division in PT. PKS SERDANG HULU
No full text75 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan stres kerja ditinjau dari divisi teknik mesin dan divisi bongkar muat karyawan PT. PKS Serdang Hulu. Sampel yang digunakan berjumlah 48 orang dengan menggunakan teknik total sampling. Penelitian ini menggunakan skala psikologis yaitu skala stres kerja. Teknik analisis dilakukan dengan analisis varians satu jalur (one way). Berdasarkan hasil analisi one way, diperoleh hasil terdapat perbedaan stres kerja pada divisi teknik mesin dan bongkar muat. Hasil ini diketahui dengan melihat koefisien perbedaan dengan nilai signifikansi 0,000 nilai mean hipotetik 145, Divisi teknik mesin terlihat mean empiric 183.1034 > nilai mean hipotetik 145, dan divisi bongkar muatan dengan nilai mean empiric 171.3580 > nilai mean hipotetik 145, dengan 79,31% karyawan divisi teknik mesin disebabkan oleh aspek psikologis, dan pada divisi bongkar muatan dengan 84,21% oleh aspek fisik. This study aims to determine the differences in work stress in terms of mechanical engineering division and loading and unloading division of PT PKS Serdang Hulu employees. The sample used amounted to 48 people using total sampling technique. This study uses a psychological scale, namely the job stress scale. The analysis technique was carried out with one-way variance analysis. Based on the results of one way analysis, it was found that there were differences in work stress in the mechanical engineering and loading and unloading divisions. This result is known by looking at the coefficient of difference with a significance value of 0.000 hypothetical mean value 145, the mechanical engineering division looks empirical mean 183.1034 > hypothetical mean value 145, and the loading and unloading division with an empirical mean value of 171.3580 > hypothetical mean value 145. With 79.31% of mechanical engineering division employees caused by psychological aspects, and in the loading and unloading division with 84.21% by physical aspects
The Relationship between Permissive Parenting Patterns and Self-Adjustment of New Students at the Faculty of Psychology, Medan Area University
No full text79 HalamanSalah satu tugas perkembangan remaja yang paling penting dan sulit adalah penyesuaian diri terhadap pengaruh yang tumbuh dari kelompok sebaya, pergaulan, adaptasi, perubahan perilaku kelompok sosial baru, nilai-nilai baru dalam pilihan persahabatan, nilai-nilai baru dalam masyarakat, dukungan penolakan dan nilai-nilai baru dalam pemilihan kepemimpinan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan pola asuh permisif dengan penyesuaian diri mahasiswa baru universitas medan are. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif korelasional. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa baru fakultas psikologi universitas medan area sebanyak 232 mahasiswa, dan sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 123 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Alat ukur yang digunakan skala pola asuh permisif dan penyesuaian diri. Teknik analalisis data menggunakan product momen. Bersadarkan perhitungan analisis r Product Moment dengan nilai koefisien (rxy) = 0,589 dan koefisien (r2) = 0,347 dengan p = 0,000 < 0,05. Hasil ini menunjukkan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini di terima, yaitu terdapat hubungan positif antara pola asuh permisif dengan penyesuaian diri. Hasil lain yang diperoleh dari penelitian ini adalah bahwa hubungan pola asuh permisif dengan penyesuaian diri terindikasi sedang dengan nilai rata-rata empirik pada pola asuh permisif yang diperoleh yaitu 36,13 sedangkan penyesuaian diri terindikasi sedang dengan nilai empirik yang diperoleh 38,92. Hal ini dibuktikan melalui perhitungan koefisien determinan (r2) = 0,347. One of the most important and difficult tasks of adolescent development is adjustment to the growing influence of peer groups, relationships, adaptation, changes in behavior of new social groups, new values in friendship choices, new values in society, rejection support and values. -new values in leadership selection. The aim of this research is to determine the relationship between permissive parenting styles and the adjustment of new students at Medan Are University. The research method used in this research is a correlational quantitative method. The population in this study was 232 new students from the psychology faculty at Medan Area University, and the sample used in this study was 123 students. The sampling technique in this research uses sampling. The measuring instrument used is the permissive and adaptive parenting scale. Data analysis techniques using product moment. Based on the calculation of r Product Moment analysis with the coefficient value (rxy) = 0.589 and coefficient (r2) = 0.347 with p = 0.000 < 0.05. These results show that the hypothesis proposed in this research is accepted, namely that there is a positive relationship between permissive parenting and self-adjustment. Another result obtained from this research is that the relationship between permissive parenting patterns and self-adjustment is indicated as moderate with the empirical average value obtained for permissive parenting patterns being 36.13, while self-adjustment is indicated as moderate with the empirical value obtained 38.92. This is proven by calculating the determinant coefficient (r2) = 0,347
The Influence of e-Service Quality and e-Wom on Customer Satisfaction of Shopee Users (Case Study of Housewives in the Tanjung Anom Region Who Purchased Fashion Products)
No full text61 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh e-service quality dan e-wom terhadap kepuasan pelanggan pada aplikasi shopee. Populasi dalam penelitian in adalah ibu rumah tangga di wilayah Tanjung anom yang memakai aplikasi shopee untuk berbelanja fasion yang tidak diketahui berapa jumlahnya.
Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 85 responden. Metode yang dilakukan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan Teknik pengambilan sampelnya Accidental Sampling, adalah mengambil responden sebagai sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan
peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data dengan kriteria utamanya adalah responden yang berada di wilayah tanjung anom. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis model statistik yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi
klasik, uji regresi linear berganda, uji T, uji F, dan koefisien determinasi R2 dengn menggunakan software SPSS20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan antara variabel independen yaitu e-service quality dan e-wom terhadap variabel dependen kepuasan pelanggan. Dari hasil pengujian nilai fhitung sebesar
18.392 > dari ftabel 3.11 dan dengan nilai Sig Yang lebih kecil dari nilai alpha (0,000 ftabel maka H0 ditolak dan H1 diterima, artinya variabel bebas yang terdiri dari e-service quality (X1), e wom (X2) secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). membuktikan bahwa variabel e-service quality dan e-wom berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada ibu rumah tangga di wilayah Tanjung Anom yang memakai aplikasi shopee untuk berbelanja fashion. Dan hasil dari pembahasan regresi linear berganda Y = 1.582 + 0.370X1 + 0,330X2 dapat disimpulkan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada ibu rumah tangga di wilayah Tanjung Anom yang memakai aplikasi shopee untuk berbelanja fashion. This study aims to determine the extent to which e-service quality and e-wom influence customer satisfaction in the shopee application. The population in this study are housewives in the Tanjung Anom area who use the Shopee application to shop for fashion, an unknown number. This study used a sample of 85 respondents.
The method used in thisstudy is a quantitative method, with the Accidental Sampling technique, which is to take respondents as a sample based on coincidence, that is, anyone who happens to meet the researcher can be used as a sample if the person who happens to be found is suitable as a data source with the main criteria. are respondents who are in the Tanjung Anom area. Testing the hypothesis in this study using statistical model analysis consisting of validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression test, T test, F test, and the coefficient of determination R2 using SPSS20 software. The results showed that the relationship between the independent variables namely e-service quality and e-wom on the dependent variable of customer satisfaction. From the test results, the fcount value is 18,392 > ftable 3.11 and with a Sig value that is smaller than the alpha value (0.000 ftable then H0 is rejected and H1 is accepted, meaning that the independent variables consist of e service quality (X1), e-wom (X2) simultaneously have a positive and significant effect on customer satisfaction (Y). proves that the variables e-service quality and e-wom have a significant effect on customer satisfaction among housewives in the Tanjung Anom area who use the shopee application to shop for fashion. And the
results of the discussion of multiple linear regression Y = 1.582 + 0.370X1 + 0.330X2 can be concluded that it has a significant effect on customersatisfaction for housewives in the Tanjung Anom area who use the shopee application to shop for fashion
Application of the Deep Learning Method for Identification of Indonesian Wayang
No full text44 HalamanWayang kulit adalah salah satu dari sekian banyak budaya yang dapat ditemukan di
Indonesia. Seni pertunjukan Jawa ini wajib dilestarikan untuk kepentingan generasi
mendatang. Karakter wayang di Indonesia banyak sekali, namun yang paling terkenal
adalah punakawan. Semar, Gareng Petruk, Bagong, dan tiga tokoh wayang punakawan
lainnya menjadi pemerannya. Penelitian ini mengembangkan sistem berbasis deep
learning untuk mengidentifikasi objek wayang guna melestarikan wayang punakawan
agar generasi mendatang dapat mengenalinya. LeNet model teknik deep learning yang
sangat baik dalam mengklasifikasikan data dengan struktur 2 dimensi dan sangat ringan
serta cepat dalam mengidentifikasi objek, Mengklasifikasikan objek memerlukan dua
langkah, seperti proses pelatihan dan pengujian. Ada 100 langkah iterasi dalam proses
pelatihan yang baik pada penelitian ini. Convolution Normal mendapatkan nilai akurasi
sebesar 86 % dengan loss 0.1 dan Depthswize Separable mendapatkan nilai akurasi
sebesar 80 % dengan loss 0.2. Wayang kulit is one of the many cultures that can be found in Indonesia. This Javanese
performing art must be preserved for the benefit of future generations. There are many
wayang characters in Indonesia, but the most famous is the punakawan. Semar, Gareng
Petruk, Bagong, and three other clown clown characters play the roles. This research
develops a deep learning-based system to identify wayang objects in order to preserve
clown clown puppets so that future generations can recognize them. LeNet, a deep
learning engineering model that is very good at classifying data with a 2-dimensional
structure and is very light and fast in identifying objects. Classifying objects requires two
steps, such as training and testing processes. There are 100 iteration steps in a good
training process in this study. Convolution Normal gets an accuracy value of 86% with a
loss of 0.1 and Depthswize Separable gets an accuracy value of 80% with a loss of 0.2
Analysis of Quality of Vehicle Tax Payment Service Motorized (PKB) in the Manunggal One Administrative System Office Roof (SAMSAT) Fifty Batu Bara District
No full text65 HalamanPelayanan pembayaran PKB di kantor SAMSAT Lima Puluh Kabupaten
Batu Bara masih teridentifikasi masalah mengenai ketepatan waktu penyelesaian
serta kurang tanggapnya pegawai layanan. Rumusan masalah penelitian yaitu 1)
Bagaimana kualitas pelayanan pembayaran PKB di kantor SAMSAT Lima Puluh
Kabupaten Batu Bara? Dan 2) faktor apa saja yang menjadi hambatan kualitas
pelayanan pembayaran PKB di kantor SAMSAT Lima Puluh Kabupaten Batu
Bara? Metode yang digunakan deskriptif kualitatif dengan menggunakan
pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan Tangible (Berwujud) Kantor
SAMSAT Lima Puluh Kabupaten Batu Bara cukup baik. Walaupun kenyamanan
sarana dan prasarana di nilai belum optimal. Reliability (Keandalan) Kantor
SAMSAT Lima Puluh Kabupaten Batu Bara sudah baik. Dikarenakan
kemampuan memberikan pelayanan sudah terpercaya, akurat, tepat.
Responsiveness (Respon/Ketanggapan) Kantor SAMSAT Lima Puluh Kabupaten
Batu Bara dinilai cukup baik namun perlu ditingkatkan lagi. Assurance (Jaminan)
Kantor SAMSAT Lima Puluh Kabupaten Batu Bara di nilai belum baik di
karenakan tidak sesuai dengan Pelayanan Publik mengenai asas ketepatan waktu.
Emphaty (Empati) Kantor SAMSAT Lima Puluh Kabupaten Batu Bara kategori
rendah. Karena sikap membeda-bedakan yang belum sesuai dengan standar
pelayanan publik. Saran dalam penelitian ini meningkatkan responsivitas dalam
memberikan pelayanan agar tidak terjadi banyak keluhan. Perlunya fasilitas
dengan menambah sarana prasarana di ruang pelayanan agar pengguna layanan
merasa nyaman serta jaringan internet. Payment services at the SAMSAT Fifty Office, Batu Bara Regency, still
identified problems regarding the timeliness of completion and the lack of
responsiveness of service employees. The formulation of the research problem is
1) What is the quality of the PKB payment service at the Fifty SAMSAT office,
Batu Bara Regency? And 2) what are the factors that hinder the quality of PKB
payment services at the SAMSAT Fifty Office, Batu Bara Regency? The method
used is descriptive qualitative using a qualitative approach. Data collection
techniques in the form of observation, interviews and documentation. The results
of the study show that the Tangible Office of SAMSAT Fifty in Batu Bara Regency
is quite good. Even though the convenience of facilities and infrastructure is
considered not optimal. The reliability of the Fifty SAMSAT Office in Batu Bara
Regency is good. Because the ability to provide services is reliable, accurate,
precise. The Responsiveness of the SAMSAT Fifty Office in Batu Bara Regency is
considered quite good but needs to be improved. Assurance of the SAMSAT Fifty
Office of Batu Bara Regency is considered not good because it is not in
accordance with Public Services regarding the principle of timeliness. Empathy
Fifty SAMSAT Office of Batu Bara Regency is in low category. Because the
attitude of discrimination is not in accordance with public service standards.
Suggestions in this study increase responsiveness in providing services so that
there are no many complaints. The need for facilities by adding infrastructure
facilities in the service room so that service users feel comfortable and have an
internet network
Description of Psychosocial Safety Climate Perceptions among Employees at PT. Abhipraya Independent Technique
No full text60 HalamanPsychosocial safety climate adalah aspek spesifik dari iklim suatu organisasi
yang merujuk pada persepsi bersama mengenai kebijakan, praktek dan prosedur
yang tercermin didalam organisasi terkait program perlindungan nilai kesehatan
psikososial dan keselamatan mental pegawai di tempat kerja. Penelitian ini
menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan sample penelitian
berjumlah 40 pegawai. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada
penelitian ini hasil uji reliabilitas skala PSC menunjukan bahwa skor reliabilitas
Cronbach Aplha (α) yang dimiliki sebesar sebesar 0,845. Uji normalitas dalam
penelitian menggunakan Kolmogorov-smirnov dengan nilai signifikansi apabila
p > 0,05 maka sebaran dinyatakan normal. Berdasarkan hasil analisis peneliti
mendapatkan jawaban hasil statistik yaitu berupa gambaran persepsi
psychosocial safety climate aspek komunikasi organisasional dimana secara
frekuensi terdapat sebanyak 8 orang atau 20%, sedang 31 orang atau 77,5% dan
rendah 1 orang atau 2,5%, aspek dukungan dan komitmen manajemen dimana
secara frekuensi terdapat sebanyak 9 orang atau 22,5%, sedang 26 orang atau
65% dan rendah 5 orang atau 12.5%, aspek prioritas pengelolaan secara
frekuensi terdapat sebanyak 8 orang atau 20%, sedang 24 orang atau 60% dan
rendah 8 orang atau 20%. Dan aspek partisipasi dan keterlibatan dalam
organisasi sebanyak 5 orang atau 12,5%, sedang 26 orang atau 65% dan rendah
9 orang atau 22,5%. Psychosocial safety climate is a specific aspect of an organization's climate that
refers to shared perceptions of policies, practices and procedures reflected in the
organization related to psychosocial health value protection programs and
employee mental safety in the workplace. This research uses a quantitative
descriptive approach with a research sample of 40 employees. Based on the
results of the analysis that has been carried out in this study, the results of the
PSC scale reliability test show that the Cronbach Aplha (α) reliability score is
0.845. The normality test in the study used Kolmogorov-smirnov with a
significance value if p> 0.05 then the distribution was declared normal. Based
on the results of the analysis, researchers get answers to statistical results,
namely in the form of a description of the perception of psychosocial safety
climate in the aspect of organizational communication where there are 8 people
or 20%, 31 people or 77.5% medium and 1 person or 2.5% low, aspects of
management support and commitment where there are 9 people or 22.5%, 26
people or 65% medium and 5 people or 12.5% low, aspects of management
priorities in frequency there are 8 people or 20%, 24 people or 60% medium
and 8 people or 20% low. And the aspect of participation and involvement in
the organization as many as 5 people or 12.5%, moderate 26 people or 65% and
low 9 people or 22.5%