21105 research outputs found
Sort by
Effect of Cash Turnover, Receivable Turnover And Inventory Turnover Against Profitability In Food Sub Sector Companies And Registered Beverages On the Indonesian Stock Exchange Period 2018 - 2020
No full text76 HalamanTujuan penelitian ini adalah untuk Pengaruh Perputaran Kas, Perputaran
Piutang, dan Perputaran Persediaan Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Sub
Sektor Food And Beverages yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode
2018-2020 secara parsial dan simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah
perusahaan Food And Beverages sebanyak 26 perusahaan dengan teknik
pengambilan sampel berdasarkan kriteria dengan menggunakan purposive
sampling. Sampel yang diperoleh berdasarkan kriteria sebanyak 16 pertahun
perusahaan sektor Food And Beverages. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan
pendekatan asosiatif kausal. Teknik analisis data yang digunakan adalah
kuantitatif dengan statistik deskriptif menggunakan SPSS v.25. Hasil penelitian
menyatakan bahwa Perputaran Kas secara parsial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Profitabilitas, Perputaran Piutang secara parsial berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Profitabilitas dan Perputaran Persediaan secara
parsial berpengaruh positif dan signifikan Profitabilitas. The purpose of this research is to partially and simultaneously influence the
influence of Cash Turnover, Accounts Receivable Turnover, and Inventory
Turnover on Profitability in Food and Beverages Sub-Sector Companies Listed on
the Indonesia Stock Exchange. The population in this study were 26 Food and
Beverages companies with a sampling technique based on criteria using
purposive sampling. The samples obtained based on the criteria are 16 companies
per year in the Food and Beverages sector. This type of research is quantitative
with a causal associative approach. The data analysis technique used is
quantitative with descriptive statistics using SPSS v.25. The results of the study
stated that Cash Turnover partially had a positive and significant effect on
Profitability, Accounts Receivable Turnover partially had a positive and
significant effect on Profitability and Inventory Turnover partially had a positive
and significant effect on Profitability
Measuring Bread Productivity levels Using the American Productivity Center (APC) Method At UKM Harum Wangi
No full text57 HalamanProduktivitas sangat penting bagi perusahaan dalam persaingan bisnis yang sangat ketat. Produktivitas berkaitan dengan efektivitas dan efisiensi pemanfaatan sumber daya (input) dalam memproduksi output. Berdasarkan wawancara dengan pemilik bahwa UKM Harum Wangi belum pernah melakukan pengukuran produktivitas, melainkan hanya melakuakan evaluasi 5 bulan sekali. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah American Productivity Center (APC). Untuk mengetahui angka indeks produktivitas, profitabilitas dan perbaikan harga UKM Harum Wangi menggunakan data sumber daya tenaga kerja, bahan baku, energi dan modal. Tujuan penelitian untuk mengetahui tingkat produktivitas UKM Harum Wangi berdasarkan periode yang diteliti dan mengetahui tingkat produktivitas berdasarkan pada pemanfaatan sumber daya tenaga kerja, bahan baku, energi dan modal. Hasil dari pengukuran produktivitas pada UKM Harum Wangi memperlihatkan adanya peningkatan indeks produktivitas tenaga kerja periode 2 dan 3 sebesar 5,51% dan 7,24%, bahan baku sebesar 0,53% dan 1,61%, energi sebesar 1,27% dan 0,27%, terdapat penurunan modal sebesar -26,5% dan -43,71%. Terdapat peningkatan indeks profitabilitas tenaga kerja periode 2 sebesar 5,6% dan periode 3 sebesar 7,2%, peningkatan bahan baku di periode 2 sebesar 0,66% dan penurunan di periode 3 sebesar -0,1%, peningkatan energi di periode 2 sebesar 1,24% dan penurunan di periode 3 sebesar -11,92%, serta penurunan modal di periode 2 sebesar -26,06% dan periode 3 sebesar -43,73%. Productivity is very important for companies in a very tight business competition. Productivity is related to the effectiveness and efficiency of resource (input) utilization in producing output. Based on interviews with the owner. UKM Harum Wangi has never measured productivity, but only evaluates it once every 5 month. The method used this study is the American Productivity Center (APC). To find out the index numbers for productivity, profitability, and price improvement for UKM Harum Wangi using data on labor resources, raw materials, energy and capital. The research objective was to determine the productivity level of UKM Harum Wangi based on the period studied and to determine the productivity level based on the utilization of labor resources, raw materials, energy, and capital. The results of productivity measurements at Harum Wangi SMEs show an increase in the labor productivity index for periods 2 and 3 of 5.51% and 7.24%, raw materials by 0.53% and 1.61%, energy by 1.27% and 0.27%, there was a decrease in capital of -26.5% and -43.71%. There was an increase in the labor profitability index for period 2 of 5.6% and period 3 of 7.2%, an increase in raw materials in period 2 of 0.66% and a decrease in period 3 of -0.1%, an increase in energy in period 2 amounted to 1.24% and a decrease in period 3 of -11.92%, as well as a decrease in capital in period 2 of -26.06% and period 3 of -43.73%
The Correlation of Self-Disclosure with Interpersonal Communication of Students in Hosana Senior High School Medan
No full text117 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara keterbukaan diri dengan komunikasi interpersonal pada siswa SMA Hosana Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif korelasional. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh siswa-siswi SMA Hosana kelas X dan XI. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 87 siswa dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah total sampling. Pengumpulan data penelitian menggunakan skala likert yang terdiri dari skala keterbukaan diri dan skala komunikasi interpersonal yang dianalisis menggunakan teknik analisis korelasi Product Moment. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan adanya hubungan positif antara keterbukaan diri dengan komunikasi interpersonal dimana nilai koefisien rxy = 0,780 dengan signifikansi p = 0,000 <0,05. Berdasarkan Hasil perhitungan nilai rata-rata hipotetik dan empiris siswa SMA Hosana Medan memiliki keterbukaan diri dalam ketegori sedang dapat diketahui dengan nilai SD = 16,960, mean hipotetik = 127,5 dan mean empiris = 142,55 dikegorikan sedang. Sedangkan komunikasi interpersonal pada siswa SMA Hosana Medan dalam ketergori tinggi dengan nilai SD = 18,857, mean hipotetik = 140 dan mean empiris = 167,80. Selanjutnya diketahui bahwa keterbukaan diri memiliki kontribusi dengan komunikasi interpersonal sebesar 60,9%. Dalam hal terdapat 39,1% sumbangan dari faktor lain yang tidak diungkap dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian diatas maka hipotesis diterima bahwa semakin tinggi keterbukaan diri maka semakin tinggi komunikasi interpersonal siswa SMA Hosana Medan. The research was aiming to find out the correlation among self-disclosure with interpersonal communication on students at sma hosana medan. The type of the research was using quantitative correlation. The number of population in the research was involving all of the students in grade X and XI at sma hosana medan. The number of sample in the research was 87 of students, who were taken by using total sample technique. The research data was collected by using likert scale with consist of self- disclosure scale and interpersonal communication scale. Analyzed by using product moment correlation analysis technique. Based on the results of the data analysis was represent the existence of positive correlation among self-disclosure with interpersonal communication, where the coefficient value rxy=0.780 with significance p=0.000<0.05. Based on the results calculation hypothetical empirical avarage value on students at sma hosana medan, that they have self-disclosure value in medium category by looking the value of SD =16.960. Known hypothetical mean = 127.5 and empirical mean 142,55 in medium categorized. Where as the interpersonal communication on students sma hosana medan in the high category on value SD= 18,857, mean hypothetical = 140 and empirical mean = 167,80. Futhermore, self-disclosure known having contribution with interpersonal communication in the amount of 60,9℅. In this instance there was 39,1℅ of contribution from other factors that were not disclosed in this research. According to the research above found the hypothetical received when self-disclosure was higher then the interpersonal communication was higer as well on students at sma hosana meda
The Correlation Between Work Family Conflict And Work Stress On Employees At Pt. Latexindo Toba Perkasa
No full text75 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara work family conflict dengan stres kerja pada karyawan di PT. Latexindo Toba Perkasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah 130 orang. Teknik pengambilan sample dalam penelitian ini adalah menggunakan Purposive sampling. Adapun jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu 50 karyawan. Berdasarkan hasil analisis korelasional didapatkan bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara work family conflict dengan stres kerja dilihat dari nilai koefisien (Rxy) = 0,645 dengan p =
0.000 < 0.050, artinya ada hubungan positif work family conflict dengan stres
kerja semakin semakin tinggi work family conflict semakin tinggi stres kerja karyawan. Begitu juga dengan Nilai koefisien determinan (R2) yang memiliki nilai
0,416, hal ini setara dengan 41,6% artinya bahwa work family conflict tersebut berkontribusi sekitar 41,6% terhadap stres kerja. Pada penelitian ini hasil dari work family conflict dinyatakan tinggi dilihat dari hasil nilai rata-rata empirik yang diperoleh yaitu sebesar 99,98 lebih besar dari nilai hipotetik yaitu 80. Selanjutnya stres kerja dinyatakan tinggi dilihat dari hasil nilai rata-rata empirik yang diperoleh sebesar 114,08 lebih besar dari nilai hipotetik yaitu 95. The research aims to determine the correlation between work family conflict and work stress on employees at PT. Latexindo Toba Perkasa. This study uses a quantitative approach with correlational analysis techniques. The population in this study were 130 people. The sampling technique in this study was using purposive sampling. The number of samples in this study is 50 employees. Based on the results of the correlational analysis, it was found that there was a significant positive correlation between work family conflict and work stress seen from the coefficient value (Rxy) = 0.645 with p = 0.000 <0.050, meaning that there is a positive correlation between work family conflict and work stress, the higher the work family conflict the higher the work stress of employees. Likewise with the value of the determinant coefficient (R2) which has a value of 0.416, this is equivalent to 41.6% meaning that work family conflict contributes around
41.6% to work stress. In this study the results of work family conflict were stated to be high in terms of the results of the empirical average value obtained, which was 99.98, which was greater than the hypothetical value of 80. Furthermore, work stress was stated to be high, seen from the results of the empirical average value obtained by 114.08 is greater than the hypothetical value of 95
Effect of Profitability and Business Risk Against the Capital Structure in the Company Registered Mining On the Indonesian Stock Exchange Period 2015-2019
No full text71 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas dan risiko bisnis
terhadap struktur modal pada perusahaan pertambangan yang terdapat di Bursa
Efek Indonesia. Populasi penelitian ini sebanyak 47 perusahaan. Metode
pengambilan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling,
sehingga diperoleh 9 perusahaan sampel untuk 5 tahun pengamatan (2015 - 2019).
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Sumber
data yang digunakan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian menggunakan metode dokumentasi. Teknik analisis data yang
dilakukan adalah analisis deskriptif, analisis linier berganda,uji asumsi klasik,
dengan uji hipotesis menggunakan aplikasi SPSS versi 2022. Hasil pengujian
secara parsial, menunjukkan bahwa profitabilitas berpengaruh negatif dan
siginifikan terhadap variabel struktur modal, sedangkan risiko bisnis tidak
berpengaruh dan tidak signifikan terhadap variabel struktur modal. Secara uji
simultan, menunjukkan bahwa profitabilitas dan risiko bisnis berpengaruh positif
dan signifikan terhadap struktur modal pada perusahaan pertambangan yang
terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2015-2019. This study aims to determine the effect of profitability and business risk on the
capital structure of mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange.
The population of this research is 47 companies. The sampling method used was
the purposive sampling method, so 9 sample companies were obtained for 5 years
of observation (2015 - 2019). The type of data used in this research is quantitative
data. The Source of data used secondary data. Data collection techniques used in
research using the documentation method. The data analysis technique used was
descriptive analysis, multiple linear analysis, classic assumption test, and
hypothesis testing using the SPSS version 2022 application. Partial test results
show that profitability has a negative and significant effect on capital structure
variables, while business risk has no effect and does not significant to the capital
structure variable. Simultaneous tests show that profitability and business risk
have a positive and significant effect on the capital structure of mining companies
listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2015-2019 period
Perbedaan Konsep Diri dan Resiliensi Ditinjau dari Jurusan pada Siswa SSMK Negeri 1 Merdeka
Get PDF150 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan konsep diri dan resiliensi ditinjau dari jurusan pada siswa SMK Negeri 1 Merdeka. Jurusan adalah bagian dari Sekolah Menengah Kejuruan, yaitu fokus bidang studi yang dipilih dan dipelajari oleh siswa. Jurusan yang diteliti di SMK dalam penelitian ini yaitu Teknik Bangunan dan Teknik Kenderaan Ringan. Hipotesis yang diajukan yaitu ada perbedaan konsep diri dan resiliensi ditinjau dari jurusan di SMK. Teknik sampling dengan menggunakan cluster sampling yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan kelas. Dalam penelitian ini, sampel yang digunakan adalah siswa jurusan Teknik Bangunan yang berjumlah 116 orang dan siswa jurusan Teknik Kendaraan Ringan berjumlah 148 orang. Dengan jumlah sampel 264 siswa. Penelitian ini menggunakan skala konsep diri dan skala resiliensi. Metode analisis data adalah anova 1 jalur. Berdasarkan analisis data yang dilakukan, maka diperoleh hasil dari perbedaan konsep diri ditinjau dari jurusan Teknik Bangunan dengan Teknik Kendaraan Ringan dengan nilai F beda = 513,430; perbedaan resiliensi ditinjau dari jurusan Tenik Bangunan dengan Teknik Kendaraan Ringan diperoleh nilai F beda = 615,864 dengan Sig (p) = 0,000 < 0,050, maka hipotesis yang diajukan dinyatakan diterima. This study aims to determine differences in self-concept and resilience in terms of majors in students of SMK Negeri 1 Merdeka. The department is part of the Vocational High School, namely the focus of the field of study chosen and studied by students. The disciplines in a department at SMK in this study are Building Engineering and Light Vehicle Engineering. The hypothesis put forward is that there are differences in self-concept and resilience in terms of majors in SMK. The sampling technique uses cluster sampling, which is a class-based sampling technique. In this study, the samples used were 116 students majoring in Building Engineering and 148 students majoring in Light Vehicle Engineering. With a sample of 264 students. This research uses self-concept scale and resilience scale. The data analysis method is 1 way ANOVA. Based on the data analysis carried out, the results obtained from differences in self-concept in terms of the Department of Building Engineering and Light Vehicle Engineering with a different F value = 513.430; the difference in resilience in terms of the Building Engineering and Light Vehicle Engineering majors obtained a different F value = 615.864 with Sig (p) = 0.000 <0.050, then the proposed hypothesis is declared accepted
Analysis of Farmer Income and Influence Analysis of Production and Production Factors Regarding Red Onion Farming Production (Allium Ascalonicum L.) (Case Study: In Paropo I Village, District Silahisabungan, Dairi Regency, Province North Sumatra)
No full text136 HalamanPendapatan petani bawang merah dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor
yang dapat mempengaruhi pendapatan petani. Keragaman usahatani menunjukkan
bagaimana usahatani dapat berhasil dijalankan. Keragaman usahatani dapat
berbeda-beda di tiap daerah dalam mengusahakan satu produk yang sama.
Keragaman usahatani dianalisis berdasarkan dua faktor yaitu faktor internal dan
eksternal. Faktor internal berkaitan dengan petani langsung yaitu dilihat
berdasarkan karakteristik petani baik dari segi umur, pendidikan, pengalaman
usahatani, luas lahan, modal, tenaga kerja, jumlah tanggungan keluarga, dan
alasan memilih komoditas yang diusahakan sedangkan faktor eksternal
merupakan indikator yang berasal dari luar petani yaitu, penggunaan sarana
produksi, teknik budidaya, dan pemasaran. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tekhnik analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Analisis Liniear berganda. Metode
pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu wawancara, observasi, dokumentasi,
kousiener, dalam penelitian ini dilakukan langsung terhadap petani bawang
merah. The income of shallot farmers can be influenced by several factors that can
affect farmers' income. The diversity of farming shows how farming can be
carried out successfully. The diversity of farming can vary in each region in
cultivating the same product. Farming diversity was analyzed based on two
factors, namely internal and external factors. Internal factors related to direct
farmers, namely seen from the characteristics of farmers both in terms of age,
education, farming experience, land area, capital, labor, number of family
dependents, and reasons for choosing the commodities cultivated while external
factors are indicators that come from outside farmers, namely , the use of
production facilities, cultivation techniques, and marketing. The method used in
this study uses quantitative methods with the data analysis technique used in this
study is Multiple Linear Analysis. The data collection methods in this study were
interviews, observation, documentation, questionnaire, in this study it was carried
out directly to shallot farmers
The Influence of Content Marketing and Service Excellent for Customer Engagement (Case Study: Dr Bram Natanael Clinic)
No full text69 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh content marketing dan service
excellent dalam meningkatkan customer engagement pada Klinik dr. Bram Natanael.
Jenis Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mempelajari hubungan
sebab akibat antara variabel bebas (content marketing dan service excellent) dan
variabel terikat (customer engagement) dan menggunakan pendekatan asosiatif.
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 230 orang dan sampel sebanyak 146 orang.
Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive
sampling dan rumus Slovin, maka didapat nilai error level 0,5. Penelitian ini
menggunakan SPSS Version 22 dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil
penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara content marketing terhadap customer
engangement yang dapat dilihat dari nilai siginifikan variabel content marketing
(0,001) lebih kecil dari 0,05 dan t hitung (11,94) lebih besar dibandingkan t tabel
(1,976). Service excellent memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap
customer engangement pengguna sosial media. Content marketing dan service
excellent secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer
engangement, di mana nilai korelasi (R2) yaitu sebesar 0,876 berarti content
markeitng dan service excellent mempengaruhi customer engangement layanan
kesehatan sebesar 87,6%. This study aims to determine the effect of content marketing and excellent service in
increasing customer engagement at Dr. Bram Nathanael. This type of research uses a
quantitative method to study the causal relationship between the independent variable
(the cause of the dependent variable) and the dependent variable (which is the result
of the independent variable) and uses an associative approach. The population in this
study amounted to 230 people and a sample of 146 people. The sampling technique
was carried out using a purposive sampling technique and the Slovin formula, so an
error level value of 0.5 was obtained. This study uses SPSS Version 22 with multiple
linear regression analysis techniques. The results of the study show that there is an
influence between content marketing and customer engagement which can be seen
from the significant value of the content marketing variable (0.001) which is less than
0.05 and t count (11.94) greater than t table (1.976). Excellent service has a positive
and significant impact on customer engagement with social media users. Content
marketing and excellent service together have a positive and significant effect on
customer engagement, where the correlation value (R2) is 0.876, meaning that
content marketing and service excellent affect customer engagement in health
services by 87.6
Legal Arrangements For People's Business Credit For Improving Micro, Small, And Medium Enterprises Regarding The Implementation Of Government Regulations At Banks Sumut Kcp Deli Tua
No full text67 HalamanKredit Usaha Rakyat (KUR) adalah salah satu program pemerintah dalam meningkatkan akses pembiayaan kepada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) berupa pinjaman dana, pembiayaan modal usaha, dan investasi yang disalurkan melalui Lembaga keuangan dengan pola penjaminan untuk usaha yang produktif. Skripsi ini membahas pengaturan hukum terhadap peningkatan UMKM dan juga implementasi nya pada Bank Sumut KCP Delitua. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaturan hukum pemberian pinjaman dana Kredit Usaha Rakyat (KUR) terhadap peningkatan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) oleh pemerintah, dan Bagaimana implementasi pemberian pinjaman dana Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada Bank Sumut KCP Delitua. Dari masalah difokuskan pada aturan hukum serta pelaksanaan dari Kredit Usaha Rakyat (KUR) itu sendiri. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif atau disebut juga dengan kepustakaan dengan melihat data sekunder (peraturan, undang – undang, dan juga pendapat para ahli sarjana) dan data primer(wawancara dengan narasumber). Jenis Bahan Hukum dan Data yaitu Data sekunder, Data tersier,Data hukum primer. Data- data dikumpulkan melalui studi kepustakaan, dokumentasi dan juga wawancara dan dianalisis secara kualitatif. Sedangkan, Bahan – bahan hukum yang mengikat yang terdiri dari peraturan perundang-Undangan yang terkait dengan penelitian ini antara lain:Undang – Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, Kitab undang Hukum Perdata (KUHPerdata),Undang – Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Kecil, Mikro dan Menengah (UMKM). Data tersebut juga didapat dari hasil penelitian pada: Jurnal dari berbagai Universitas, Buku-buku dan bahan perkuliahan yang penulis miliki. Kajian ini menyimpulkan bahwa Pemerintah Indonesia telah mengatur secara lengkap terkait Kredit usaha rakyat (KUR) juga tujuannya bagi peningkatan usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). KUR berhasil mencapai target dengan efektifitas positif dan hasil yang baik bagi peningkatan UMKM. Dengan syarat dan prosedur yang mudah tentu sangat meringankan pelaku usaha yang membutuhkan modal maupun peningkatan investasi usahanya. People's Business Credit (KUR) is one of the government's programs to increase access to financing for micro, small and medium enterprises (MSMEs) in the form of financial loans, business capital financing and investment channeled through financial institutions with a guarantee pattern for productive businesses. This thesis discusses the legal regulations for improving MSMEs and also their implementation at Bank Sumut KCP Delitua. This research aims to find out how the government regulates the provision of People's Business Credit (KUR) funds towards increasing Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs), and how the government implements the provision of People's Business Credit (KUR) loans at Bank Sumut KCP Delitua. The problem focuses on legal regulations and the implementation of the People's Business Credit (KUR) itself. The research method used is normative juridical or also called literature by looking at secondary data (regulations, laws, and also the opinions of expert scholars) and primary data (interviews with sources). Types of legal materials and data, namely secondary data, tertiary data, primary legal data. Data was collected through literature study, documentation and interviews and analyzed qualitatively. Meanwhile, binding legal materials consisting of statutory regulations related to this research include: the 1945 Constitution of the Republic of Indonesia, the Civil Code (KUHPerdata), Law Number 20 of 2008 concerning Business Small, Micro and Medium Enterprises (MSMEs). This data was also obtained from research results in: Journals from various universities, books and lecture materials that the author has. This study concludes that the Indonesian Government has completely regulated people's business credit (KUR) as well as its aim of increasing Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs). KUR succeeded in achieving targets with positive effectiveness and good results for improving MSMEs. With easy terms and procedures, it certainly makes things easier for business actors who need capital or increase their business investment
Quality of Services for Making Birth Certificates at the Department Population and Civil Registry of Simalungun Regency
No full text106 HalamanTujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Simalungun serta hambatan dalam kualitas pelayanan pada pembuatan Akta Kelahiran Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Simalugun. Permasalahan yang ditemukan adalah tingkat kesadaran masyarakat masih rendah, kurangnya
sosialisasi yang diberikan oleh Dinas kepada masyarakat, jauhnya lokasi masyarakat dengan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, dan sistem jaringan yang kurang bagus. Adapun metode penelitian yang peneliti gunakan yaitu metode penelitian Kualitatif deskriptif. Hasil penelitian bahwa kualitas pelayanan
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Simalungun sudah berjalan walaupun belum optimal. Hal tersebut dilihat dari indikator Tangible sudah memadai dibuktikan dengan tersedianya fasilitas seperti komputer dan laptop. Responsiveness yang diberikan pegawai sudah baik dibuktikan dengan respon
pegawai terhadap masyarakat yang sudah memberikan proses pelayanan dengan cepat dan sudah menanggapi kendala masyarakat yang tidak paham dengan persyaratan akta kelahiran. Assurance yang diberikan pegawai sudah memberikan jaminan yang pasti terkait penyelesaian pembuatan Dokumen Akta Kelahiran yang sesuai dengan SOP. Emphaty yang dimiliki pegawai Dinas kependudukan sudah berjalan dengan baik. Namun dalam indikator reliability masih terdapatnya kesalahan dalam penulisan nama dalam dokumen akta kelahiran. The purpose oh this study was to determine the quality of service for making birth certificates at the population and Civil Registry Office of Simalungun Regency as well as barriers to service quality in making birth certificates at the Population and Civil Registry Office of Simalungun Regency. The problems found are the
level of public awareness is still low, the lack of socialization provided by the Office to the community, the location of the community is far from the servie population and civil registry, and the network system is not good. The research method that the researcher uses is descriptive qualitative research meth god. The
research result show that service quality The Simalungun Regency Population and Civil Registry Service is alredy running although not optimal. This can be seen from the Tangible indicators adequate, proven by the availability of facilities such as computers and laptops. The responsiveness given by employees is well proven by the response employees to the community who have provided the service process with quikly and has responded to the problems of people who do not understand birth certificate requirements. The assurance provide by employees has been provided a definite guarantee regrading the completion of the Birth Certificate Document preparation in accordance with SOP. Empathy possessed by Population Service employees it’s been going well. However, the reliability indicators still exist errors in writing the name in the birth certificate
document