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La clave detrás del éxito del "nuevo dólar" latinoamericano: un análisis sobre la efectividad de la flotación sucia en el Perú
No full textLa finalidad principal de esta investigación consiste en determinar la eficacia de las medidas de política cambiaria del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) durante el período 2004 – 2024. La teoría del canal de coordinación nos indica que los participantes del mercado cambiario interpretan las intervenciones cambiarias como indicadores sobre la postura económica del banco central, bajo la presunción de que las autoridades monetarias tienen información privilegiada y por consecuencia los actores económicos modifican sus previsiones sobre la tasa de cambio. La efectividad de la política cambiaria será más grande cuando la desviación del valor del sol peruano respecto a sus factores fundamentales sea mayor. Así pues, por medio de un modelo de umbrales determinamos la significancia de las intervenciones cambiarias en el movimiento de la tasa de cambio usando la variación acumulada de la tasa de cambio para establecer 3 regiones o situaciones de mercado: cuando el tipo de cambio está por encima, dentro o por debajo de su rango de valores fundamentales. Debido a un problema de endogeneidad entre la variación de la tasa de cambio y las intervenciones en el mercado de divisas se usa una función de reacción para modelarla tomando en cuenta la desviación del rango meta de inflación y de la fluctuación de la tasa de cambio. Finalmente, se controla el modelo de umbrales con el diferencial de tasas de interés, el riesgo país y el encaje legal de moneda extranjera. Los hallazgos muestran que las intervenciones cambiarias son estadísticamente significativas para influenciar el movimiento de la tasa de cambio cuando este se encentra por encima o debajo de su rango de valores fundamentales.The main purpose of this research is to determine the effectiveness of the exchange rate policy measures implemented by the Central Reserve Bank of Peru (BCRP) during the period 2004–2024. The coordination channel theory indicates that foreign exchange market participants interpret exchange rate interventions as indicators of the central bank's economic stance, under the assumption that monetary authorities have privileged information and, as a result, economic actors modify their exchange rate forecasts. The effectiveness of exchange rate policy will be greater when the deviation of the Peruvian sol's value from its fundamental factors is greater. Thus, using a threshold model, we determine the significance of exchange rate interventions on exchange rate movements using the cumulative variation in the exchange rate to establish three regions or market situations: when the exchange rate is above, within, or below its range of fundamental values. Due to a problem of endogeneity between exchange rate variation and interventions in the foreign exchange market, a reaction function is used to model it, taking into account the deviation from the inflation target range and exchange rate fluctuation. Finally, the threshold model is controlled for interest rate differentials, country risk, and foreign currency reserve requirements. The findings show that exchange rate interventions are statistically significant in influencing exchange rate movements when the exchange rate is above or below its fundamental value range
Análisis de las exportaciones de la industria maderera del Perú
No full textEsta investigación analiza cómo la infraestructura logística y el desarrollo tecnológico impactan las exportaciones de la industria maderera en el Perú. A pesar de ser uno de los destacados productores de madera en Latinoamérica, el sector enfrenta limitaciones en competitividad debido a deficiencias en la infraestructura vial y los escasos avances tecnológicos en los procesos de producción y logística.
El propósito de esta tesis consiste en examinar cómo una mejora en las infraestructuras, especialmente en el transporte por carretera, y una mayor inversión en tecnología podrían aumentar las exportaciones de productos madereros. Para llevar a cabo esto, se realizaron encuestas a 200 empresas del sector, explorando las condiciones logísticas, el uso de tecnologías y las dificultades que enfrentan al momento de exportar.
Los resultados muestran que una infraestructura deficiente, la falta de mantenimiento en las carreteras y la ausencia de rutas alternas son factores que impactan negativamente las exportaciones. Además, la escasa adopción de tecnologías, como la digitalización y el uso de maquinaria moderna, disminuye la eficiencia y la capacidad de respuesta de las empresas.
A través de un análisis estadístico, se descubrió una correlación significativa entre la mejora de la infraestructura vial y el aumento de las exportaciones. Además, se observó un impacto positivo de la inversión en tecnología en los procesos de producción y logística. Se concluye que, para mejorar la competitividad del sector, es necesario invertir en infraestructura y en el desarrollo tecnológico de la industria maderera.
Finalmente, la investigación plantea recomendaciones para mejorar la logística y el desarrollo tecnológico, con miras a fortalecer las exportaciones y posicionar al Perú como líder en el mercado global de la madera.This research analyzes how logistics infrastructure and technological development impact the exports of the wood industry in Peru. Despite being one of the leading wood producers in Latin America, the sector faces competitive limitations due to deficiencies in road infrastructure and a lack of technological advancements in production and logistics processes.
The purpose of this thesis is to examine how improvements in infrastructure, especially in road transport, and greater investment in technology could increase exports of wood products. To achieve this, surveys were conducted with 200 companies in the sector exploring logistical conditions, the use of technologies, and the challenges they face when exporting.
The results show that poor infrastructure, lack of road maintenance, and absence of alternative routes are factors that negatively impact exports. Additionally, the limited adoption of technologies such as digitization and the use of modern machinery reduces efficiency and the ability of companies to respond to international market demands.
Through statistical analysis, a significant correlation was discovered between improvements in road infrastructure and increase in exports. Furthermore, a positive impact of investment in technology on production and logistics processes was observed. It is concluded that, to enhance the competitiveness of the sector, it is necessary to invest in infrastructure and the technological development of the timber industry.
Finally, the research offers recommendations for improving logistics and technological development, aiming to strengthen exports and position Peru as a leader in the global wood market
Mejora del procedimiento logístico de transporte mediante la estandarización de operaciones en una ferretería de Huánuco
No full textEl presente trabajo aborda la problemática de ineficiencia en la planificación y consolidación de cargas en el transporte de mercadería de una ferretería ubicada en la ciudad de Huánuco. Esta situación generaba sobrecostos logísticos y afectaba la competitividad de la empresa, principalmente debido a una gestión operativa basada en la experiencia empírica y en procesos manuales.
El objetivo principal fue mejorar la eficiencia logística mediante la estandarización de las operaciones, transformando un modelo reactivo en un sistema planificado, digitalizado y controlado. La metodología aplicada comprendió cuatro etapas: diseño del proceso estandarizado (To-Be), documentación del Procedimiento Normalizado de Trabajo (PNT), capacitación del personal y seguimiento técnico del proceso estandarizado.
Se empleó la herramienta de estandarización de procesos como base para optimizar la consolidación de cargas, la programación semanal de despachos y el control de indicadores de desempeño logístico. La implementación permitió incrementar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de programación y mejorar la confiabilidad del transporte, demostrando la viabilidad técnica, económica y ambiental de la propuesta.
En conclusión, el estudio evidencia que la aplicación de la estandarización en MYPEs del sector ferretero puede generar mejoras sostenibles en la gestión logística y servir como referencia para otras empresas con estructuras operativas similares.This study addresses the inefficiency in load planning and consolidation in the transportation of goods for a hardware store located in Huánuco. The issue led to increased logistical costs and reduced competitiveness, primarily due to operational management based on empirical experience and manual processes.
The main objective was to enhance logistical efficiency through the standardization of operations, transforming a reactive model into a planned, digitalized, and controlled system. The applied methodology comprised four stages: design of the standardized process (To-Be), documentation of the Standard Operating Procedure (SOP), staff training, and technical monitoring of the standardized process.
The process standardization tool was employed to optimize load consolidation, weekly dispatch scheduling, and the control of logistic performance indicators. The implementation resulted in increased operational efficiency, reduced scheduling time, and improved transport reliability, demonstrating the technical, economic, and environmental feasibility of the proposal. In conclusion, the study shows that standardization processes in small and medium-sized hardware enterprises can generate sustainable improvements in logistics management and serve as a reference for companies with similar operational structures
Campaña de lanzamiento para café Rodrigo: "el café que despierta lo que eres"
No full textEl presente proyecto desarrolla la estrategia de lanzamiento de Café Rodrigo. El proceso inició con una investigación exhaustiva del mercado, abarcando la demanda, tendencias de consumo, competencia y canales de distribución. Con estos hallazgos se definió el público objetivo y, a través del análisis del segmento meta, se identificaron
insights clave que permitieron construir la identidad de marca y diseñar una campaña publicitaria de lanzamiento. Posteriormente, se establecieron los elementos visuales y comunicacionales que reflejan la personalidad de la marca, los cuales dieron forma a la campaña bajo el concepto creativo “El café que despierta lo que eres”. Finalmente, se
diseñó un calendario y un plan de medios estratégicos orientados a cumplir los objetivos
planteados: alcanzar un 50% de recordación y una participación de mercado del 8% al cierre de 2026.This project develops the launch strategy for Café Rodrigo. The process began with an in-depth market study covering demand, consumption trends, competition, and distribution channels. Based on these findings, the target audience was defined and, through a detailed analysis of the market segment, key insights were identified that
enabled the creation of the brand identity and the design of a launch advertising campaign. Subsequently, the visual and communication elements that reflect the brand’s personality were established, shaping the campaign under the creative concept “The coffee that awakens who you are.” Finally, a calendar and a strategic media plan were developed to achieve the set objectives: reaching 50% brand awareness and 8% market share by the end of 2026
Plan de negocios para la implementación de un centro de bienestar holístico en hidroterapia
No full textAkuarium es un centro de bienestar holístico orientado en ofrecer servicios de hidroterapia empleando el distintivo de las duchas emocionales y utiliza los masajes como gancho para atraer al público objetivo que son hombres y mujeres de 25 a 55 años pertenecientes al NSE A y B del distrito de San Borja y que residan en la Zona 7 de Lima Metropolitana. El enfoque esencial es brindar un espacio que permita a los consumidores alcanzar una sensación de relajación, sanación y reconexión al utilizar la hidroterapia como método de desconexión en una ciudad sobrecargada de estímulos sensoriales. Asimismo, se comprueba que la tendencia internacional creciente del wellness se posiciona con fuerza en el mercado peruano, pues los individuos se encuentran en una continua búsqueda de terapias alternativas para lograr una desconexión mental profunda y valoran a las marcas que ofrezcan servicios de alta calidad y personalización. Además, es importante resaltar que el presente plan de negocios evidencia el potencial de Akuarium por su propuesta de valor innovadora ratificada en la investigación de mercado y corroborada en el plan financiero como un proyecto rentable.Akuarium is a holistic wellness center that develops hydrotherapy services, which are highlighted by the emotional showers and used to specifically entice massage therapy which is the hook to attract their target consumers, men and women aged 25 to 55, form socio-economic levels A and B, who live in the San Borja district and Zone 7 of Metropolitan Lima. The overall goal is to offer a refuge whereby the client can reach a place of relaxation, healing, and reconnection through the use of hydrotherapy, to sensory disconnect in a highly stimulating urbanized context. Additionally, the international movement toward wellness is considerably gaining traction in Peru, where there is an increased interest in alternative therapies as an avenue to profound mental disconnect and attracting consumers who look for high service quality brands with personal service. Finally, it should be noted that this business plan shows positive potential for Akuarium through it is innovative value proposition that is supported by thorough market research and reinforced in the financial plan with a profitable venture
Desarrollo de nueva línea de productos para la mejora en la fidelización de los clientes utilizando la metodología del ciclo Deming
No full textEl presente trabajo de investigación describe el desarrollo de una nueva línea de productos orientada a la fidelización de clientes mediante la incorporación de film flowpack de atmósfera modificada para arándanos, junto con la automatización del proceso de embolsado. La iniciativa surge frente a la pérdida progresiva de market share en los últimos años, atribuida principalmente a la falta de innovación de la empresa y a la creciente competencia en el sector de suministros para la post cosecha.
Para abordar este desafío se aplicó la metodología del ciclo Deming (Planificar–Verificar–Implementar–Actuar), permitiendo un proceso estructurado de evaluación, implementación y mejora continua. En la fase de Planificar se identificaron las necesidades de los clientes y los puntos críticos del proceso de envasado actual. En Verificar, se desarrolló y probó el nuevo film de atmósfera modificada junto con el sistema automatizado de embolsado. En Verificar, se evaluó el desempeño técnico, los costos operacionales y la percepción de los clientes piloto. Finalmente, en Actuar se establecieron ajustes y lineamientos para la implementación a escala comercial.
La adopción de esta nueva tecnología permite extender la vida útil del producto, mejorar la presentación, estandarizar procesos y reducir los tiempos de operación. Todo ello contribuye a fortalecer la relación con los clientes estratégicos y recuperar participación en el mercado.This research study describes the development of a new product line aimed at strengthening customer loyalty through the incorporation of modified-atmosphere flowpack film for blueberries, along with the automation of the bagging process. The initiative arises in response to the progressive loss of market share experienced in recent years, mainly attributed to the company’s lack of innovation and the growing competition within the post-harvest supply sector.
To address this challenge, the Deming cycle methodology (Plan–Do–Check–Act) was applied, enabling a structured process of evaluation, implementation, and continuous improvement. In the Plan phase, customer needs and the critical points of the current packaging process were identified. In the Do phase, the new modified-atmosphere film and the automated bagging system were developed and tested. In the Check phase, technical performance, operational costs, and feedback from pilot customers were evaluated. Finally, in the Act phase, adjustments and guidelines for large-scale implementation were established.
The adoption of this new technology helps extend product shelf life, improve presentation, standardize processes, and reduce operation times. All of these benefits contribute to strengthening relationships with key customers and regaining market share
Reporte del Mercado de Capitales al 28 de noviembre del 2025 [Video]
No full textVideo de Pulso Bursátil. El diario Gestión y la Universidad de Lima presentan el Reporte del Mercado de Capitales al 28 de noviembre del 2025, un repaso de los movimientos más importantes entre acciones, commodities y divisas de la semana
Salud mental: efectos en el desempeño laboral
No full textEl objetivo de esta investigación es explorar la relación entre la salud mental y el desempeño laboral en trabajadores de Lima Metropolitana. Para poder llevar a cabo esta investigación se utilizó estudios previos como referencia, los cuales ya habían analizado anteriormente esas dos variables, tanto de manera individual como conjunta.
La investigación tiene importantes implicancias tanto teóricas como prácticas. Teóricamente, aporta evidencia actualizada sobre la relación entre la salud mental y el desempeño laboral en el contexto post-COVID-19, enriqueciendo el conocimiento en este campo y sirviendo como base para futuros estudios que exploren estas variables en ambientes laborales contemporáneos. Prácticamente, ofrece a las empresas una guía para identificar y abordar los problemas de salud mental que afectan la productividad, sugiriendo que invertir en el bienestar psicológico de los empleados puede mejorar su eficiencia y motivación. Esto permite que los departamentos de recursos humanos desarrollen políticas preventivas y de apoyo, beneficiando a los trabajadores y optimizando los resultados organizacionales.
La investigación se llevó a cabo bajo un enfoque cuantitativo, e hizo uso de la encuesta online a través de la plataforma de Google Forms, como instrumento elegido para la obtención de datos, esto permitió que se pueda acceder a una muestra representativa de la población elegida de forma rigurosa y eficiente, luego los datos obtenidos fueron procesados mediante el programa estadístico SPSS. El uso de herramientas como Google Forms y SPSS permitió validar la información recolectada y así lograr profundizar en el análisis de la correlación entre las variables estudiadas.
Las encuestas fueron realizadas a 179 personas, abarcando todos los niveles socioeconómicos (NSE) de Lima Metropolitana y se hizo uso del programa SPSS para la validación y análisis de los datos recolectados.The objective of this research is to explore the relationship between mental health and job performance in workers from Metropolitan Lima. To carry out this study, previous research was used as a reference, which had already analyzed these two variables both individually and jointly.
The research has important theoretical and practical implications. Theoretically, it provides updated evidence on the relationship between mental health and job performance in the post-COVID-19 context, enriching knowledge in this field and serving as a basis for future studies that explore these variables in contemporary work environments. Practically, it offers companies a guide to identify and address mental health problems that affect productivity, suggesting that investing in the psychological well-being of employees can improve their efficiency and motivation. This allows human resources departments to develop preventive and supportive policies, benefiting workers and optimizing organizational results.
The research was carried out under a quantitative approach, and made use of the online survey through the Google Forms platform, as the chosen instrument for obtaining data, this allowed access to a representative sample of the chosen population in a rigorous and efficient way, then the data obtained were processed using the SPSS statistical program. The use of tools such as Google Forms and SPSS allowed the validation of the information collected and thus to deepen the analysis of the correlation between the variables studied.
The surveys were carried out on 179 people, covering all socioeconomic levels (SES) of Metropolitan Lima and the SPSS program was used for the validation and analysis of the data collected
La conexión personal con la marca mediada por la experiencia de marca y su impacto en la lealtad de marca. Caso: Apple
No full textSe vive en una realidad donde las marcas forman parte del día a día de las personas. Es una tendencia reciente el estudio de cuáles son los estímulos que influyen en que un usuario se vuelva leal a una marca y a otra no. Este documento investiga el impacto de la conexión personal con la marca en la lealtad de marca, mediada por la experiencia de marca en la marca Apple en la Zona 7 de Lima Metropolitana. El principal foco fue profundizar en como la conexión personal con la marca impacta hacia la lealtad de marca mediante las dimensiones del modelo de experiencia presentado por Brakus et al (2009), dimensión sensorial, afectiva, de comportamiento e intelectual. Este es de enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y correlacional con una muestra de 385 personas que han comprado algún producto Apple en los últimos 5 años y que habitan la Zona 7 de Lima Metropolitana. Se hizo el acopio de datos mediante una encuesta en línea en Google Forms y el procesamiento de los datos obtenidos se realizó con la herramienta estadística SPSS Statistics y Jamovi. Los resultados validaron las hipótesis, exponiendo que la conexión personal con la marca, en efecto impacta en la lealtad y es mediada por la experiencia de marca en sus 4 dimensiones en el caso de los consumidores de Apple que viven en la Zona 7 de Lima Metropolitana. La investigación demuestra que la conexión personal con la marca influye positiva y significativamente en la lealtad hacia Apple, mediada por la experiencia de marca en sus dimensiones sensorial, afectiva, conductual e intelectual. Estos hallazgos resaltan la importancia de diseñar estrategias que fortalezcan dicha conexión para fomentar una lealtad duradera en los consumidores.We live in a reality where brands are part of people’s everyday lives. It is a recent trend to study which stimuli influence a user to become loyal to one brand over another. This document investigates the impact of personal connection with the brand on brand loyalty, mediated by the brand experience with the Apple brand in Zone 7 of Metropolitan Lima.The main focus of this research was to delve into how personal connection with the brand impacts brand loyalty through the dimensions of the experience model presented by Brakus et al. (2009): sensory, affective, behavioral, and intellectual. This study uses a quantitative approach, with a descriptive and correlational design, and a sample of 385 people who have purchased an Apple product in the last five years and who live in the districts of Zone 7 of Metropolitan Lima.Data was collected through an online survey using Google Forms, and the processing of the obtained data was performed with the statistical tools SPSS Statistics and Jamovi. The results validated the hypotheses, showing that personal connection with the brand indeed impacts loyalty, and is mediated by the brand experience in its four dimensions in the case of Apple consumers living in Zone 7 of Metropolitan Lima. The research demonstrates that personal connection with the brand has a positive and significant influence on brand loyalty toward Apple, mediated by the brand experience across its sensory, affective, behavioral, and intellectual dimensions. These findings highlight the importance of designing strategies that strengthen this connection to foster long-term consumer loyalty
Redesign of the warehouse of a beverage distributor to decrease the rate of damaged products by applying SLP, ABC Matrix, and Standardized Work
No full textLa presente investigación tiene como objetivo desarrollar una solución integral para mejorar la gestión logística en una distribuidora de alimentos, ubicada en Arequipa, Perú. Esta empresa presenta un 8,45% de productos dañados, más del doble del estándar del sector (3%). Además, enfrenta pérdidas significativas y desafíos operativos. Las causas identificadas incluyen una distribución ineficiente del almacén, la falta de clasificación del inventario y la falta de procedimientos claros de manejo. Para solucionar esta problemática se plantea la siguiente pregunta, ¿Cómo reducir el porcentaje de productos dañados en el almacén de la Distribuidora Escocesa mediante herramientas de ingeniería industrial, optimizando los costos operativos y mejorando la calidad del servicio?
El estudio utiliza herramientas clave de ingeniería industrial. La Planificación Sistemática del Layout (PSL) reorganiza el almacén, mejorando el flujo de materiales y reduciendo las manipulaciones innecesarias en un 40%. La Matriz ABC, basada en la rotación de productos, optimiza la distribución del inventario, reduciendo los daños por apilamiento en un 21%. Finalmente, el Trabajo Estandarizado establece procedimientos claros, reduciendo los errores humanos en un 13%.
Los resultados incluyen una reducción del porcentaje de productos dañados al 3,92%, superando la meta propuesta. Este logro se traduce en un ahorro económico proyectado de más de cinco millones de soles anuales, lo que destaca la viabilidad financiera y operativa de las mejoras. La investigación contribuye a la literatura al combinar estas herramientas en un sector de distribución emergente, validando su eficacia mediante simulaciones con el software Arena.
Este enfoque integral ofrece un modelo replicable para empresas que enfrentan problemas similares, estableciendo un marco sólido para futuras investigaciones sobre sostenibilidad y tecnología avanzada en la gestión de almacenes.This research aims to develop a comprehensive solution to improve logistics management at a food distributor located in Arequipa, Peru. This company has a damaged product rate of 8.45%, more than double the industry standard (3%). Furthermore, it faces significant losses and operational challenges. The causes identified include inefficient warehouse layout, a lack of inventory classification, and a lack of clear handling procedures. To address this problem, the following question is posed: How can the percentage of damaged products in the Distribuidora Escocesa warehouse be reduced using industrial engineering tools, optimizing operating costs and improving service quality?
The study uses key industrial engineering tools. Systematic Layout Planning (SLP) reorganizes the warehouse, improving material flow and reducing unnecessary handling by 40%. The ABC Matrix, based on product rotation, optimizes inventory distribution, reducing stacking damage by 21%. Finally, Standardized Work establishes clear procedures, reducing human errors by 13%.
The results include a reduction in the percentage of damaged products to 3.92%, exceeding the proposed goal. This achievement translates into projected economic savings of more than five million soles annually, highlighting the financial and operational viability of the improvements. The research contributes to the literature by combining these tools in an emerging distribution sector, validating their effectiveness through simulations using Arena software.
This comprehensive approach offers a replicable model for companies facing similar problems, establishing a solid framework for future research on sustainability and advanced technology in warehouse management