Universidad Católica San Pablo
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Burnout syndrome in the nursing staff from arequipa [Síndrome de burnout en personal de enfermería de arequipa]
No full textObjective: To analyze the symptoms of the burnout syndrome in nurses. Methods: Correlational study conducted in a sample of 47 nurses from Arequipa city. Maslach´s Burnout Inventory for human service professions and statistical tests for correlations and comparisons of variables were used. Results: In the group, 21.3% of female nurses presented with severe emotional exhaustion and low personal performance indexes whereas 29.8% had high level of depersonalization. The correlations indicated that the burnout syndrome, the emotional exhaustion and depersonalization were all positively related (p< 0.01). Additionally, the variance analysis showed significant differences in the global scoring of the syndrome depending on the number of years worked at the service. Conclusions: The studied nurses present high levels of burnout syndrome and mainly those who have been working longer at the service or who have been working less than five years. © 2016, Editorial Ciencias Medicas. All rights reserved.Trabajo de investigació
Análisis contable en la sociedad minera Cerro Verde S.A.A., para la óptima aplicación de la CINIIF 20 costo de desbroce en mineras a tajo abierto en fase de producción
Get PDFEl crecimiento económico y financiero del mundo ha determinado la importancia de contar con información financiera globalizada, en esa línea se han aprobado las “Normas Internacionales de Información Financiera” (NIIFS), con el objetivo de uniformar la elaboración e interpretación de la información financiera.
En el sector minero, el manejo de la información financiera es cada vez más dinámico y globalizado; por lo tanto necesita, una correcta contabilización de los costos, especialmente los costos de desbroce.
La Junta de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB) ha publicado la CINIIF 20 “Costos de Desmonte en la Fase de Producción de una Mina a Cielo Abierto”, para restringir las diversas prácticas contables por desbroce en fase de producción en mineras de tajo abierto
Frente a la pregunta ¿Cómo se optimizaría la aplicación de la CINIIF 20 en el costo de desbroce de las minerías de tajo abierto en fase de producción? el presente trabajo busca aportar información de los costos de desbroce y para la realización del cálculo a nivel contable, además hará un análisis de los ratios del minado que se deberán utilizar: Capitalizarse o considerarse al Costo de Producción; todo ello, aplicado como caso práctico a la empresa Sociedad.Tesi
Uso de fanpages de facebook en la campaña electoral peruana del año 2016 y su impacto en el comportamiento de sus seguidores. El caso de Julio Guzmán, Arequipa 2016
Get PDFConsiderando la tendencia actual de emplear redes sociales en las campañas electorales, esta investigación busca establecer el impacto que ocasionan las publicaciones emitidas desde el fanpage (de(Facebook de un candidato político en el comportamiento de sus seguidores, en el marco de las elecciones presidenciales peruanas del año 2016, analizando específicamente el caso del ex candidato a la presidencia del Perú, Julio Guzmán, para lo cual se trabajó una investigación de tipo mixta aplicando un método correlacional. Así,se desarrollaron dos herramientas distintas para cada variable, considerando un análisis cualitativo de las publicaciones emitidas desde el fanpage y un análisis cuantitativo de los seguidores del mismo. Al finalizar la investigación se lograron establecer las acciones hechas desde el fanpage (de Julio Guzmán y la caracterización de sus publicaciones, resaltando el claro posicionamiento buscado. Se estableció además, que en un porcentaje de los seguidores se alcanzó el posicionamiento objetivo y fidelización. Así mismo se estableció que el uso de este fanpage, le permitió al candidato el paso del on (line(al off(line al captar la atención de los medios tradicionales, debido a la viralización de sus publicaciones.Tesi
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad (SGC) basado en la ISO 9001: 2008 en una empresa productora de productos vitivinícolas
Get PDFEl presente trabajo de investigación consiste en el diagnóstico, diseño y evaluación de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2008 en la empresa EDILZA E.I.R.L., productora de piscos y vinos.
Durante el diagnóstico inicial, se verificó que la organización cumplía con un 57.1 % de los requisitos especificados en la norma, teniendo el mayor nivel de cumplimiento en los capítulos de Gestión de recursos y Realización del producto (90 y 85 % respectivamente). El menor nivel de cumplimiento se evidenció en los capítulos referentes a Sistema de Gestión de Calidad (16.7 %) y Responsabilidad de la Dirección (22.7 %).
Mediante un análisis del proceso productivo a través de Diagramas de Operaciones de Proceso y de los requisitos del cliente esperados en el producto final, se diseñó la documentación del SGC y se plantearon dos propuestas de estandarización cualitativas para los procesos de recepción de materia prima y destilación. El SGC propuesto tiene un periodo de implementación de seis (06) meses con un presupuesto de implementación de S/ 32,600.
Asimismo, se realizó una evaluación económica bajo un escenario optimista y un escenario conservador, con una tasa de interés de 15 % anual por seis (06) años. En el escenario optimista se encontró un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 61,730.42; mientras que en el escenario conservador, un VAN de S/ 1,219.35.
Finalmente, se discutieron algunas consideraciones para poder adaptar el SGC propuesto a la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, concluyendo que debería trabajarse en tres requisitos nuevos presentados en la última versión de la norma: (a) Contexto de la organización, (b) Liderazgo, y (c) Conocimiento organizacional.Tesi
Proyecto de inversión y puesta en marcha para una empresa procesadora y comercializadora de café orgánico en bolsitas filtrantes Arequipa 2016
Get PDFEste proyecto de inversión se realizó con el principal objetivo de satisfacer la
necesidad de saber si crear una empresa dedicada a la producción y comercialización
de café filtrante orgánico en la ciudad de Arequipa, es rentable, viable y factible, debido
a que la demanda de café es muy alta, y no existe ninguna empresa en Arequipa y
el resto de Perú que produzca este tipo de café.
En el estudio de mercado se identifica que el 86% de los habitantes de la ciudad de
Arequipa, con edades entre 25 Y 60 años, que pertenecen a los niveles
socioeconómicos A/B, C y D consumen café de cualquier variedad; todos estos
estarían interesados en consumir café orgánico, el 84% prefiere café instantáneo, Del
total de la población el 77% estaría dispuesto a consumir café orgánico filtrante. De
todo esto se desprende que del total de población considerada (797621),
considerando la frecuencia de consumo, sería de 130, 644 cajas de 25 unidades de
café filtrante orgánico, sin embargo para colocarnos en un escenario en el que las
barreras de entrada sean muy altas, se propone iniciar las ventas aprovechando sólo
el 4.5% de la demanda, es decir la venta de 5,879 cajas mensuales a un crecimiento
del 1% mensual.
Se realiza el estudio técnico, en el que se determina que el mejor método de
producción del café orgánico filtrante es en línea; donde se consideran los siguientes
procesos: recepción y clasificación de materia prima; almacenamiento, tostado,
molido, control de calidad, empacado, control de calidad final y almacenamiento de
producto final. El tamaño de planta se determinó por el método de Gurchet,
considerando las áreas necesarias de acuerdo a la maquinaria y equipos. El área final
requerida, proyectada a 5 años es de 542 m2. La localización de planta se determinó
mediante el método de ponderación y el de Brown y Gibson, de donde el terreno de
LARA, en Socabaya es definido como la mejor opción.
Se realiza el estudio organizacional, del cual se desprende que la empresa será de
responsabilidad limitada (E.I.R.L.), ya que en este caso la persona jurídica formada
tiene patrimonio propio, está constituida por la voluntad de una sola persona, sin
v
embargo se le considera como una persona jurídica y por ello debe inscribirse en los
Registros Públicos a través de una Escritura de Constitución. La responsabilidad de
la empresa está limitada a su patrimonio. Se definen también las políticas, valores y
demás de la empresa. En el aspecto legal, se define los requerimientos para poner en
funcionamiento la planta, como la licencia de funcionamiento, las normas tributarias a
seguir.
Se desarrolló un plan de marketing atacando los 4 componentes principales, precio,
producto, plaza y promoción de donde se desprenden como principales estrategias:
Diseño de producto, envase fácil de usar y agradable a la vista, ya que la población
califica en un rango del 1 a 5 en el estudio de mercado en 4.13 y 4.15 a las
características de rapidez y fácil preparación siendo el último el más importante.
Mantener precios bajos, para superar barreras de entrada. Colocar el producto al
alcance de todos, en bodegas y supermercados principalmente. Realizar promoción y
publicidad mediante todas las vías posibles, internet, televisión, radio y demás.
Gracias al estudio Económico Financiero se identificó que tanto el VANE y el VANF
del proyecto arrojan un beneficio de S/. 246,308 y S/. 196,324 respectivamente,
realizando una inversión inicial de S/.137,982, en un horizonte de tiempo de 10 años.
La Tasa Interna de Rentabilidad Económica y Financiera (TIRE y TIRF) que el
proyecto tiene para los que invirtieron capital en la planta es de 24.09% y 26.61%
respectivamente.
Es importante resaltar, que se propone una tasa mínima de aprovechamiento, para
ver qué tan rentable es la producción como comercialización del producto.Tesi
Criterios para el marco objetivo de reconocimiento y protección jurídica de las situaciones jurídicas patrimoniales de los convivientes en sede judicial, notarial y registral
Get PDFEste análisis es realizado en base a la necesidad de delimitar los criterios para el marco
objetivo de reconocimiento y protección jurídica de las situaciones jurídicas patrimoniales
de los convivientes en sede judicial, notarial y registral, puesto que es deber del Estado
garantizar los derechos fundamentales de las uniones de hecho en el marco de las
relaciones familiares.
Es así que la presente investigación está enfocada en querer analizar si dicho marco
objetivo es adecuado o no, ello en vista de que los convivientes tienen una serie de
derechos patrimoniales pese a no estar casados. Actualmente en América Latina existe una
fuerte corriente jurídica que está otorgando al conviviente todos los derechos que le son
inherentes tomando como base analógica a las uniones matrimoniales, por lo que este
trabajo de investigación trata de esclarecer la situación jurídica patrimonial de los
convivientes en nuestro País; la falta que les hace dichos derechos y el desamparo en el que
se encuentran y que incluso en muchas veces no son conscientes de ello.
La familia como sabemos es el conjunto de personas unidas no sólo por el matrimonio
sino también es tomada en cuenta en su orden natural, es decir la “familia de hecho”, la
misma que también es merecedora de tutela y debe ser apreciada como un fenómeno social
que no puede desconocerse y al cual corresponde reconocer las consecuencias jurídicas
pertinentes.
Teniendo en cuenta la relevancia de este tema nace aquella necesidad de conocimiento,
análisis jurídico y observación de resultados reales ante la situación social y jurídica del de
reconocimiento y protección jurídica de las situaciones jurídicas patrimoniales de los
convivientes en sede judicial, notarial y registral en nuestro país.Tesi
Efecto de un programa de estimulación cognitiva y funcional en los signos de deterioro cognitivo leve del adulto mayor. Asociación la Libertad, Paucarpata. Arequipa 2016
Get PDFEl deterioro cognitivo constituye uno de los síndromes geriátricos de mayor
prevalencia en los adultos mayores, los cuales presentan de manera progresiva cambios
neurológicos, psicológicos y emocionales propios del envejecimiento, y que en algunos casos
derivan en pérdida de memoria relacionada a la edad, deterioro cognitivo, demencia senil y
en último caso Enfermedad de Alzheimer. El estudio realizado tuvo como objetivo general
determinar el efecto de un Programa de Estimulación Cognitiva y Funcional en los signos de
deterioro cognitivo leve del adulto mayor de la Asociación La Libertad, Paucarpata, Arequipa
– 2016.
El tipo de investigación es básica cuantitativa, el nivel es cuasiexperimental y el
diseño prospectivo longitudinal, la población estuvo conformada por 23 adultos mayores de
la Asociación La Libertad, que aceptaron participar en el estudio y que cumplieron los
criterios de inclusión. Se empleó como técnica la encuesta, así como las diversas técnicas y
talleres aplicados en el Programa de Estimulación Cognitiva Funcional. Los instrumentos
fueron aplicados antes (Pre test) y después de la aplicación del Programa (Post Test).
Se concluye que el Programa de Estimulación Cognitiva y Funcional en los signos de
deterioro cognitivo leve del adulto mayor de la Asociación La Libertad, Paucarpata, ha tenido
un resultado significativo en la mejora de casi todas las funciones evaluadas en los adultos
mayores, así como en la disminución significativa del nivel de depresión.
Palabras clave: Adulto Mayor, Deterioro Cognitivo Leve, Programa de Estimulación
Cognitiva, Funcional, Depresión, Independencia Funcional.Tesi
Análisis del clima organizacional y propuesta para la mejora de la satisfacción laboral en la empresa la Positiva Seguros y Reaseguros Generales, Arequipa 2016
Get PDFEn la ciudad de Arequipa, se encuentra ubicada una de las principales oficinas de la
compañía La Positiva Seguros y Reaseguros, la cual ofrece diversos productos y servicios
relacionados al tema de seguros, los cuales pueden ser vehicular, vivienda, salud personal y
familiar. Esta compañía cuenta con una planilla de trabajadores extensa y por la cual es
fundamental que tengan un buen clima organizacional el cual repercutirá en la satisfacción
laboral de sus colaboradores y ésta en la producción eficiente de éstos, por lo cual al tener
un buen grado de estos ámbitos será muy beneficioso para la compañía al momento de
realizar efectivamente sus procesos y optimizar todos sus recursos y brindar así un mejor
producto y/o servicio para sus clientes.
Los objetivos específicos de la presente investigación son los siguientes, determinar la
percepción de los trabajadores de La Compañía La Positiva Seguros y Reaseguros
Generales sobre el clima organizacional, identificar el nivel de satisfacción laboral de los
trabajadores de La Compañía La Positiva Seguros y Reaseguros Generales Arequipa 2016
y por último, describir la metodología de implementación de la propuesta de mejora de la
satisfacción laboral en La Compañía La Positiva Seguros y Reaseguros Generales
Arequipa 2016.
Se tomaron dos tipos de cuestionarios uno para evaluar el clima organizacional y otro para
evaluar el grado de satisfacción laboral, donde la muestra para poder realizar dichos
cuestionarios fue de 87 personas. Por medio de las que se pudo determinar que los factores
que más insatisfacción generan en los colaboradores son principalmente cuatro, lo sueldos
no equitativos, un deficiente plan para la promoción de puestos, los incentivos no
equitativos en realización a las metas alcanzadas y por último el tiempo el cual según los
colaboradores no les permite terminar todas sus actividades diarias
Se pudo concluir que tanto el clima laboral como la satisfacción organizacional tienen
buenos indicadores, pero existe una percepción negativa en ciertos aspectos puntuales por
lo cual se realizó un plan de mejora detallado con el que se quiere disminuir dichos
indicadores negativos.Tesi
Determinación del valor de la empresa de consumo masivo Alicorp S.A.A. Arequipa 2013
Get PDFEl estudio analizó la situación de la empresa de consumo masivo Alicorp S.A.A. para predecir el valor de sus acciones utilizando tres métodos de valorización.
Es importante resaltar que el empleo de estos métodos se llevó a cabo sin el acceso a los planes de expansión y la información sensible de la empresa, por ser esta confidencial. Únicamente fueron empleados los Estados Financieros extraídos de la Superintendencia del Mercado de Valores, las notas de los mismos y la memoria anual.
Bajo la modalidad empleada se obtuvo el valor de la acción para cada uno de los métodos empleados: Método Contable, Método de Múltiplos de Cuenta de Resultados y Método de Flujo de Caja Descontado. Dicho valor recomienda una posición neutra de inversión, debido a que no se espera cambios bruscos en la industria de consumo masivo en los próximos años.
Ante todo esto, se debe resaltar que se pretendió obtener este valor únicamente con el empleo de la información pública de los Estados Financieros de la misma.Tesi
Análisis de la Estructura organizativa de una empresa familiar y el impacto del clima organizacional en la satisfacción laboral de los trabajadores en la empresa Transportes Elio SAC- Arequipa- 2016
Get PDFLa siguiente investigación tiene como objetivo analizar la estructura organizativa de una empresa familiar y su impacto en el clima organizacional en la satisfacción laboral de los trabajadores en la empresa Transportes Elio SAC, dada la importancia de estos temas para el sector de transporte de hidrocarburos.
La investigación se llevó a cabo en el mes de Mayo del año 2016 por medio de la aplicación de tres cuestionarios, así mismo, se realizó un análisis de fiabilidad debidamente demostrados y aceptados por presentar niveles altos de Alpha de Cronbach. La muestra estuvo conformada por 65 trabajadores, entre personal administrativo, de seguridad y operarios de transporte, dado que el tamaño de muestra es menor a 400 se utiliza pruebas no paramétricas.
En base a los resultados obtenidos se reporta que la mayoría de los trabajadores tienen una percepción buena de la actual organización de la empresa familiar, así mismo, se evidencia el predominio de un nivel medio en el clima organización y un nivel alto en la satisfacción laboral. Se concluye que existe una alta relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los trabajadores de la empresa Transportes Elio S.A.C.Tesi