Universidad Católica San Pablo
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Propuesta de un modelo de investigación del consumidor basado en insights y contraste con la metodología tradicional, Arequipa 2016.
Get PDFEl presente trabajo de tesis surge a raíz de encontrar evidencias de
que los estudios de mercado que se realizan de manera profesional
tanto como académica bajo metodologías parecidas no otorgan
necesariamente resultados óptimos y quizá signifiquen una inversión
incierta. La metodología de investigación de mercados que se usa en la
actualidad se basa básicamente en la aplicación del Focus group y/o
encuestas, los cuales a la luz de diversas ciencias como la biología,
sociología y psicología puede resultar insuficiente e incluso erradas
para los fines de una investigación profunda del consumidor.
En este trabajo se propone una metodología de investigación del
consumidor basada en encontrar las motivaciones más profundas de
este (Insights) desde las ciencias antes mencionadas, dejando de lado
la visión del consumidor como un ente netamente económico por una
perspectiva más acorde a la unidad biopsicosocial que es la persona
humana.
La investigación se inicia con un análisis bibliográfico que da soporte a
la presente propuesta de metodología investigación del consumidor, la
cual se aplicó en un caso investigado con la metodología convencional,
para luego evidenciar las diferencias en los resultados obtenidos.
Los resultados fueron diferentes, tal como se esperaba inicialmente
siendo los resultados de la metodología propuesta son menos evidente
y más profundos, sentando las bases para la implementación de
estrategias más sólidas.
Es pertinente dejar en claro que este es tan solo una primera
aproximación a una manera diferente de investigar al consumidor y
probablemente con muchas cosas que mejorar en la medida de los
resultados que arroje su aplicación. The current work of thesis comes from finding evidence of market
studies made professionally as well as academic under similar
methodologies no necessarily provide good resultant perhaps that
mean an uncertain investment. The methodology of market research
used nowadays is basically based on the application of Focus group or
surveys, assist with a variety of sciences such as Biology, Sociology
and Psychology may be no enough and even wrong to take a deep
research of the consumer.
In this work we propose a consumer research methodology base on
finding the deepest motivation of it starting from the sciences
mentioned before, leaving aside the consumer vision as an economic
being for a perspective closer to a biopsicosocial unit understood as the
human being.
The research starts with a bibliographic analysis to support the present
proposal; consumer research methodology, which was applied in one
case researched with the conventional
methodology, after that we want to put in evidence the differences from
the results achieved.
The results were different, as expected, being the results from the
proposal methodology less evident and much more relevant
It is important to make clear that this is only the first intent and different
a way to reach a consumer research and probably many things to be
improved and also considering the results obtained after its applicationTesi
Impacto de la remuneración percibida sobre la satisfacción laboral en las familias del nivel socioeconómico C del distrito de Arequipa, 2016
Get PDFEn la presente investigación se busca analizar el impacto de la remuneración percibida
sobre la satisfacción laboral en las familias del nivel socioeconómico C del distrito de
Arequipa, para lo cual se utilizaron definiciones relacionadas a las variables de estudio y
mediante los indicadores se comprobó la hipótesis formulada. La investigación planteada
es de tipo descriptiva – correlacional con el diseño no experimental y transversal, el
instrumento empleado fue la encuesta realizada por una población de 54 095 personas
siendo la muestra determinada por 382 personas (cabezas de familia), a través de la
recolección, análisis, proceso y tabulación de datos se obtuvieron los resultados que a
continuación se van a detallar en respuesta a los objetivos planteados para dicha
investigación.
Según la investigación y mediante los resultados obtenidos se puede concluir que la
remuneración percibida si impacta positivamente sobre la satisfacción laboral en las
familias del nivel socioeconómico C dándose por obtenido el objetivo general de esta
investigación, en donde el impacto es positivo. La segunda conclusión que se ha podido
obtener responde al objetivo planteado en donde la remuneración monetaria es de mayor
importancia ante la remuneración espiritual y psicológica para las familias del nivel
socioeconómico C puesto que necesitan cubrir las necesidades básicas del hogar.
A través del programa de SPSS, se pudo corroborar que existe un pequeño porcentaje de
personas que consideran más importantes otros tipos de remuneración no monetaria ante
la remuneración básica. Así mismo, dichas familias por mas insatisfechas que se
encuentren por la remuneración obtenida en sus trabajos no dejarían sus puestos por la
estabilidad laboral que estos representan; además de no cumplir con los requisitos que
otros empleos demandan.
Finalmente, se llega a la conclusión que el impacto de la remuneración va a influir en la
satisfacción de las familias del NSE C, puesto que, si dicha remuneración incrementa, la
familia se encontraría satisfecha y de lo contrario; cuando la remuneración disminuye la
familia estaría insatisfecha.Tesi
Estudio de factibilidad para optimizar la producción de harina de plumas hidrolizada de pollo en la empresa PROCINSUR SRL
Get PDFLa empresa PROCINSUR SRL, es una empresa arequipeña que industrializa las
plumas húmedas de pollo, con la finalidad de convertirlas en un insumo altamente
proteico, para la fabricación de alimentos balanceados, importante en la
alimentación de animales de abasto, siendo este producto la harina de plumas.
Inicialmente la empresa tenía problemas en su proceso productivo, debido a la
carencia tecnológica, en sus operaciones importantes, que son hidrólisis y secado,
por ello se adquirió un hidrolizador continuo y se repararon las secadoras. Con la
implementación de dichos equipos, se realizaron análisis de digestibilidad y de
bromatología a las pruebas de producto, hasta obtener una harina de plumas
hidrolizada de pollo que cumpla con los parámetros aceptados internacionalmente,
utilizándose el método de hidrólisis física.
Con ello se obtuvo, estandarizar las principales variables del proceso productivo
que son, prensión y temperatura, reduciendo y optimizando el tiempo del proceso
productivo, además se redujo el porcentaje de desperdicio y consecuentemente se
disminuyó el porcentaje de reducción del producto a lo largo del proceso
productivo, obteniéndose mayor cantidad de este para ser envasado.
Además aumentó la capacidad mensual de producción y el porcentaje de
utilización de mano de obra y equipos, como consecuencia de ello el nivel de
eficiencia de la línea de producción se incrementó en 51.20%. Lo que repercute
directamente en los ingresos de la empresa PROCINSUR SRL, aumentando la
utilidad mensual en S/.171,533.60 nuevos soles.Tesi
Estilos de enseñanza y su relación con la actitud hacia la inclusión en profesores de educación primaria del distrito de Paucarpata
Get PDFLos estilos de enseñanza y las actitudes hacia la inclusión en educación son manifestaciones
frecuentes del quehacer educativo. Ambas variables, tienen influencia directa en el proceso de
enseñanza- aprendizaje, en el desarrollo de los estudiantes y en la manera en cómo los
profesores asumen y dirigen su trabajo.
El enfoque que aquí se presenta hace referencia a la inclusión como el medio de atención a la
diversidad de estudiantes y no a un mero hecho de discapacidad y necesidades educativas
especiales.
La presente investigación permitió conocer los estilos de enseñanza y las actitudes hacia la
inclusión de profesores hombres y mujeres pertenecientes a 42 colegios, entre públicos y
privados, del distrito de Paucarpata.
Los resultados nos permitieron conocer que, efectivamente, como lo menciona la
documentación consultada, no existen diferencias significativas para ambas variables en
relación al sexo de los profesores.
Respecto a los estilos de enseñanza, los profesores de colegios privados mostraron preferencia
por los estilos académicos.
En relación a las actitudes hacia la inclusión, estas presentan un nivel medio, indicador de
progreso hacia la mejora de la atención de la diversidad por parte de la población investigada.Tesi
Relación entre la imagen corporal y la autoestima en pacientes mastectomizadas. Asociación Paz y Amor
Get PDFEl cáncer de mama es la segunda enfermedad neoplásica que afecta a las mujeres, siendo
una enfermedad susceptible de diagnóstico precoz, aunque en la mayoría de casos esto no
ocurre y las pacientes son diagnosticadas en estadios avanzados de la enfermedad, siendo la
mastectomía una intervención quirúrgica agresiva, pero orientada a evitar la progresión de
la enfermedad y prolongar la supervivencia. El estudio realizado tuvo como objetivo
general identificar la relación entre la imagen corporal y la autoestima de pacientes
mastectomizadas de la Asociación Paz y Amor, la cual fue fundada hace 20 años en el
Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin Escobedo de EsSalud.
El tipo de investigación es básica cuantitativa, y el nivel es descriptivo correlacional,
predictiva de corte transversal, la población estuvo conformada por 64 pacientes de la
Asociación Paz y Amor que aceptaron participar en el estudio y que cumplieron los
criterios de inclusión. Se empleó como técnica la encuesta y como instrumentos la ficha de
recolección de datos sociodemográficos, la Escala de Imagen Corporal para pacientes con
cáncer y el Inventario de Autoestima de Coopersmith. Los datos fueron analizados
mediante estadística descriptiva e inferencial.
Los resultados muestran que las edades más frecuentes oscilan entre los 50 a 79 años;
predominó el nivel de instrucción superior, la procedencia de Arequipa, el estado civil
casada y la ocupación de trabajadoras independientes y amas de casa. El tiempo
transcurrido desde la operación es de cuatro a quince años en la mayoría de casos. Todas
las pacientes presentan afectación de la imagen corporal, siendo principalmente leve en
73,44%; la autoestima es media baja en 92,19%, no se observó ninguna paciente con
autoestima media alta ni alta.
Se ha demostrado que existe relación entre la imagen corporal y la autoestima, así como
también entre la ocupación y la imagen corporal y entre la edad, nivel de instrucción,
procedencia y ocupación con la autoestima.Tesi
Análisis de procesos y diseño de un sistema de costeo por órdenes de producción en una industria textil de la región Arequipa
Get PDFLa competitividad en la industria textil de exportación a nivel mundial se ha
incrementado cada vez más. Las empresas textiles deben adecuarse a los
ambientes complejos y dinámicos que surgen como consecuencia de la
globalización. La actividad de nuestra empresa gira en torno a lo que los clientes
solicitan y esto origina una gran complejidad en la determinación del precio unitario
para cada producto que se ofrece. Por ello el objetivo del proyecto es replantear el
sistema de costeo de la empresa hacia un sistema de costeo por órdenes de
producción, buscando encontrar un método que contribuya a determinar cuál es la
participación real de cada uno de los costos en la fabricación de un producto, para
así ofrecer un precio rentable y a la vez altamente competitivo.
En primer lugar, se realizó una evaluación de la herramienta que se utiliza
actualmente. Se analizaron cada uno de los nueve pasos que forman parte del
cotizador y se identificaron los puntos importantes a considerar así como las
deficiencias o carencias que no permiten un correcto desarrollo del mismo.
Luego, se analizaron los procesos que intervienen para la elaboración de una prenda
de vestir. Estos se investigaron y describieron detalladamente con la finalidad de
reconocer todos los insumos, materiales, mano de obra y costos indirectos que
forman parte del proceso textil. Asimismo, se podrían identificar con mayor facilidad
los costos ocultos pertenecientes al proceso.
Para demostrar el desarrollo del sistema de costeo propuesto se ejecutó el proyecto
de investigación en 4 órdenes de producción reales. Para seleccionar las órdenes, se
llevó a cabo un análisis de Pareto, mediante el cual se identificaron a los clientes
con mayor volumen de ventas en la industria textil y también se determinaron los
productos representativos de cada uno de los clientes seleccionados.
Para la ejecución del sistema de costeo por órdenes de producción en la muestra
definida, se siguieron los conceptos establecidos en el libro “Contabilidad de Costos
Un enfoque gerencial” de Charles T. Horngren. De acuerdo a los pasos descritos en la bibliografía, se analizaron los costos de materiales directos, los costos de mano de
obra directa y los gastos indirectos de fabricación. De esa manera, obtuvimos el
costo total de la fabricación de la orden.
El resultado obtenido fue comparado con la herramienta actual, considerando en la
revisión las diferencias halladas en el costo unitario, el margen utilitario, el costo de
bordado y otros factores propios del proceso que se identificaron gracias al detalle
que la herramienta investigada proporcionó.Tesi
Las medidas no arancelarias en la legislación aduanera peruana y su vulneración al principio de facilitación de comercio exterior. Bases para la reforma del artículo 4 del Decreto Legislativo Nº 1053
Get PDFEl objetivo del presente trabajo de investigación será brindar las bases y lineamientos para la reforma normativa del artículo 4 de la Ley General de Aduanas, Decreto Legislativo 1053, con la finalidad de involucrar a toda aquella entidad gubernamental, que intervenga en cualquier procedimiento aduanero y en específico en el procedimiento de importación para el consumo, a la dación de normas que permitan el correcto desarrollo y facilitación de las actividades aduaneras según lo normado por el principio de facilitación de comercio exterior.Tesi
Extensión del protocolo ZigBee para un nuevo esquema de enrutamiento mediante filtros de Bloom
Get PDFEl estándar IEEE 802.15.4/ZigBee, creado para redes de sensores inalámbricos
(WSN), p ermite a las WSNs crear su propia topología de red. Ese pro ceso empieza cuando no dos intermedios y finales envían mensajes de solicitud de conexión
a su no do padre. El no do padre repite la solicitud a su no do coordinador; luego
el no do coordinador asigna direcciones cortas de 16 bits a los no dos solicitantes,
los cuales a su vez asignan grupos de direcciones a sus no dos descendientes. Los
no dos solicitantes, cada cierto tiempo envían sus tablas de direcciones vecinas al
coordinador. El no do coordinador forma una topología en árbol, constituyéndose en
la raíz del árbol. De esta manera, to da comunicación debe hacerse siempre a través
del no do coordinador. Este sistema implica actualizaciones periódicas de topología,
tablas y registros; el sistema de asignación de direcciones es complejo y requiere de
un cálculo sobre los no dos hijos, para poder repartirles los conjuntos de direcciones
que requieren. Las redes de sensores están conformadas por no dos de bajas prestaciones y es deseable tratar de reducir al máximo el uso de memoria, procesador,
energía, etc.
En este traba jo proponemos un esquema de enrutamiento para no dos inalámbricos
ZigBee basado en filtros de Bloom. En esta propuesta, cada no do genera independientemente su propio identificador, formado como un filtro de Bloom. Por cada
petición unicast/multicast se establece un árbol y de acuerdo a éste se generan
resúmenes de los no dos hijos, que serán almacenados en cada no do. Así cada paquete tiene como cabecera también el resumen de su propia ruta o árbol, y salto a
salto se decide irradiar o no el paquete al llegar a un no do, dependiendo de si la
verificación ha tenido éxito (una verificación sencilla basada en operaciones AND).
A pesar que los filtros de Bloom presentan falsos positivos, en este mecanismo éstos
significan un muy bajo porcenta je debido a que salto a salto, gracias a los resúmenes
de no dos, el filtro de la cabecera del paquete se renueva con el resumen de los nodos hijos, evitando así además la aparición de bucles. En cada no do únicamente se guarda el filtro resumen de los hijos por cada petición unicast/multicast. Para comprobar la eficacia de este esquema, se han generado aleatoriamente peticiones
multicast en distintas topologías de red. De esta manera, se ha conseguido: eliminar la complejidad de la asignación de direcciones, se reduce la necesidad del uso de grandes tablas de enrutamiento y, finalmente, los paquetes no requieren ser enviados siempre desde el mismo no do coordinador (pueden ser enviados desde cualquier nodo).Tesi
Análisis comparativo del desarrollo del lenguaje expresivo en niños y niñas de nivel inicial de la institución educativa pública Estación Yura y el colegio privado peruano Alemán Max Uhle, y su relación con factores socio económicos y culturales, Arequipa 2016
Get PDFEn la presente investigación se realizó un análisis comparativo del Desarrollo
del Lenguaje Expresivo en niños y niñas de la Institución Educativa Inicial (I.E.I.)
Pública Estación Yura y el Colegio Privado Peruano Alemán Max Uhle, ambas
pertenecientes a la UGEL norte, y se relacionó con un conjunto de factores socioeconómicos y culturales.
El estudio investigó las siguientes variables: desarrollo del lenguaje, género,
colegio de origen. El objetivo principal fue: Comparar el nivel de desarrollo del
lenguaje expresivo en relación a los factores socioeconómicos, culturales y de
género en niños y niñas de nivel inicial de la Institución Educativa Inicial Pública
Estación Yura y el Colegio privado Peruano Alemán Max Uhle, Arequipa 2016.
Por otra parte, los objetivos específicos planteados fueron los siguientes:
Identificar y comparar los niveles de discriminación auditiva en relación
a los factores socioeconómicos, culturales y de género en niños y niñas
de la Institución Educativa Inicial Pública Estación Yura y el colegio
privado Peruano Alemán Max Uhle.
Identificar y comparar los niveles del aspecto fonológico en relación a
los factores socioeconómicos, culturales y de género en niños y niñas
de la Institución Educativa Inicial Pública Estación Yura y el colegio
privado Peruano Alemán Max Uhle.
Identificar y comparar los niveles del aspecto sintáctico en relación a los
factores socioeconómicos, culturales y de género en niños y niñas de la
Institución Educativa Inicial Pública Estación Yura y el colegio privado
Peruano Alemán Max Uhle.
Identificar y comparar los niveles del aspecto semántico en relación a
los factores socioeconómicos, culturales y de género en niños y niñas
de la I Institución Educativa Inicial Pública Estación Yura y el colegio
privado Peruano Alemán Max Uhle. A partir de estos objetivos, la hipótesis planteada fue que: Existen diferencias
significativas en el desarrollo del lenguaje expresivo en relación a los factores
socioeconómicos, culturales y de género en niños y niñas de nivel inicial de la
Institución Educativa Inicial Pública Estación Yura y el Colegio privado Peruano
Alemán Max Uhle, Arequipa 2016.
La metodología aplicada fue no experimental, descriptiva-correlacional. Para
estimar el nivel de desarrollo del lenguaje en la muestra de niños y niñas se aplicó
la prueba para la Evaluación del Lenguaje Oral ELO (Cuadros Sanchez et al,
2009), de autoría de los especialistas José Luis Cuadros Sánchez, Isabel Cuadros
Gordillo e Inmaculada Fernández Antelo. Esta prueba permite evaluar los
siguientes componentes: aspectos de discriminación auditiva de fonemas,
aspectos fonológicos, aspectos sintácticos, aspectos semánticos y determina
niveles muy bajo, bajo, medio bajo, medio, medio ato, alto, muy alto, en el
Lenguaje Expresivo. La muestra de estudio estuvo constituida por 40 niños de
ambos géneros, 20 de ellos pertenecientes a la I.E.I. Publica Estación Yura, y los
otros 20 al Colegio Particular Peruano Alemán Max Uhle, seleccionados con un
muestreo no probabilístico.
Los resultados estimados permitieron confirman la hipótesis del estudio y
muestran que los niños y niñas que pertenecen a la I.E.I. Pública Yura tienen más
problemas en el desarrollo del lenguaje expresivo, en comparación a los niños y
niñas de Colegio Privado Max Uhle y que los factores sociales, económicos y
culturales están asociados directamente con el desarrollo del lenguaje expresivo
de los niños y niñas del nivel inicial. Sin embargo, las relaciones encontradas,
entre componentes y factores, se dieron de manera parcial.Tesi
Plan de marketing para el desarrollo y comercialización de cuadernos en madera personalizados, Arequipa 2016
Get PDFEste proyecto se basa en la creación de un plan de marketing para una empresa
productora y comercializadora de cuadernos personalizados a base de papel y
madera reciclada en la ciudad de Arequipa, generando una ventaja comparativa y
competitiva. Este producto ofrece las características específicas que el cliente
requiere, tanto en diseño de la cubierta, color, dedicatoria y diseño de hojas, la
entrega del producto es vía delivery. También se realizan pedidos corporativos con
las mismas características. Así mismo este proyecto hace énfasis en la necesidad de
contar con una estrategia como medio para alcanzar los objetivos generales y
específicos.
Se manifiesta también los capítulos de Planteamiento teórico, Marco teórico,
Planteamiento Operacional, Plan de marketing, Análisis financiero, Conclusiones y
recomendaciones, AnexosTesi