Universidad Católica San Pablo
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Propuesta de implementación de un sistema de gestión de reciclado de residuo textil de poliester y algodón para la elaboración de guaipe en la empresa de confecciones Paz Perú, Arequipa 2017
Get PDFEl presente trabajo propone un sistema de reciclaje textil. En primer lugar, debido a la demanda de residuos textiles generada por los sectores textil y doméstico de Arequipa; segundo, por el impacto ambiental que emiten prolongadamente los residuos textiles; tercero en consecuencia al ahorro significativo de recursos que se obtendría al reciclarlos y finalmente, a causa de un cambio sociocultural que requieren las personas arequipeñas.
Entonces, se observa al residuo textil como un recurso potencial, cuya gestión adecuada brindará la oportunidad de lograr beneficios en términos sociales, económicos, culturales y ambientales. Una vez sea implementado dicho sistema de reciclaje textil por una empresa de confecciones para la fabricación de guaipe, se generará tanto rentabilidad como bienestar social.
Se entiende al reciclaje de residuos textiles como una oportunidad de mejora, que dentro del contexto operacional debe ser aprovechado, es decir tomar una actitud de innovación y mejora continua en la gestión de éste recurso.
Finalmente, el trabajo se sustenta en una proyección determinada por la simulación del sistema, ya que es fundamental para la toma de decisiones, porque permitirá comparar y analizar los recursos necesarios desde cuando se implementa el reciclaje textil hasta cuando finaliza.Tesi
Propuesta de mejora de procesos basado en la norma ISO 9001:2015 integrada a la gestión logística comercial para la empresa Farmacéutica del Sur
Get PDFLa presente propuesta de Mejora de Procesos integrada a la Gestión Logística Comercial de la Empresa Farmacéutica del Sur (FDS) se basó en la Norma ISO 9001:2015, por lo cual se relacionan conceptos ligados a la calidad, se profundiza en el enfoque basado en procesos, la gestión del riesgo y la planificación para la gestión logística de la organización. El primer paso fue investigar sobre el sector y los cambios se han dado en los últimos años.
Fue fundamental también conocer la normativa existente en nuestro país, así como también de otras organizaciones en el sector y el ente regulador del mismo.
Fue necesario conocer las condiciones actuales en las que se encuentra la organización, así como también los distintos procesos, su gestión empresarial y el cumplimiento de la normativa legal que exige el ente regulador.
Después de levantar toda la información se procedió al desarrollo de la propuesta; desde la planificación, determinación del alcance, el enfoque basado en procesos, la confección de la documentación y la integración de la gestión logística comercial para finalmente estimar los beneficios que brindará a la organización dicha propuesta.
Por último se determinaron las conclusiones y recomendaciones de la propuesta desarrollada.Tesi
Identification of PV system model for simulation of MPPT controllers
No full textThe present paper is part of a larger project which aims to monitor and mitigate dust on the PV systems in the city of Arequipa. Its objective is to present a simplified model for simulating PV panels for the design and project maximum power point tracker - MPPT controllers. With an experimental setup, signals of voltage, current, power, irradiance and temperature were acquired. A SEPIC converter that can be controlled electronically was simulated and implemented for using it as variable load. The PV model identified was subject to simulation considering variations of temperature and irradiance. Through these simulation, a MPP voltage set point function was identified. Finally a PI controller was implemented for MPPT system to simulate the identified PV model. © 2017 IEEE.Trabajo de investigació
Bird sound spectrogram decomposition through Non-Negative Matrix Factorization for the acoustic classification of bird species
No full textFeature extraction for Acoustic Bird Species Classification (ABSC) tasks has traditionally been based on parametric representations that were specifically developed for speech signals, such as Mel Frequency Cepstral Coefficients (MFCC). However, the discrimination capabilities of these features for ABSC could be enhanced by accounting for the vocal production mechanisms of birds, and, in particular, the spectro-temporal structure of bird sounds. In this paper, a new front-end for ABSC is proposed that incorporates this specific information through the non-negative decomposition of bird sound spectrograms. It consists of the following two different stages: short-time feature extraction and temporal feature integration. In the first stage, which aims at providing a better spectral representation of bird sounds on a frame-by-frame basis, two methods are evaluated. In the first method, cepstral-like features (NMF_CC) are extracted by using a filter bank that is automatically learned by means of the application of Non-Negative Matrix Factorization (NMF) on bird audio spectrograms. In the second method, the features are directly derived from the activation coefficients of the spectrogram decomposition as performed through NMF (H_CC). The second stage summarizes the most relevant information contained in the short-time features by computing several statistical measures over long segments. The experiments show that the use of NMF_CC and H_CC in conjunction with temporal integration significantly improves the performance of a Support Vector Machine (SVM)-based ABSC system with respect to conventional MFCC. © 2017 Ludeña-Choez et al. This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original author and source are credited.Trabajo de investigació
Percepción de los consumidores sobre las campañas publicitarias de responsabilidad social que ha realizado la empresa Backus en Arequipa, 2016
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar la percepción que tienen los consumidores sobre las campañas publicitarias de responsabilidad social que ha realizado la empresa.
Los métodos empleados fueron el análisis y la experimentación; análisis, ya que permite conocer la realidad de la empresa investigada; y el método experimental, ya que aplica la observación.
Para poder obtener la información necesaria se utilizó como instrumentos: un cuestionario de 15 preguntas dado como encuesta a consumidores de la empresa; otro cuestionario de 10 preguntas realizado en forma de entrevista a los gerentes de Backus de las áreas involucradas (Responsabilidad Social y Publicidad) y por último, se recaudó información documental de fuentes primarias y secundarias, las cuales apoyaron en la investigación.
Con los resultados obtenidos se pudo identificar cual es la percepción que tienen los consumidores de Backus sobre las campañas publicitarias que ésta realiza en la ciudad.Tesi
Diseño de implementación para la actualización de un sistema de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001:2015 con énfasis en la planificación, en una refinería
Get PDFEn el siguiente estudio se realizará el diseño de una implementación de actualización de
un Sistema de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, en una refinería, dando el total
cumplimiento de sus requisitos.
Se seguirá una metodología establecida para lograr el objetivo, además de utilizar una
herramienta de Ingeniería para que nos sirva de apoyo en la realización del estudio, la cual
se centrará en la planificación estratégica, logro de objetivos, fomentando una organización
en la que todos sus miembros interactúen activamente en los procesos. A través de esta
actualización se pretende que la Refinería siga siendo una de las mejores refinerías a nivel
nacional e igualmente a nivel internacional, cumpliendo con todas las necesidades de sus
clientes a un alto nivel de calidad. Pudiendo controlar y evaluar el riesgo de cada proceso
para así tener acciones preventivas inmediatas y disminuir la probabilidad de no
conformidades.Tesi
Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores en el departamento de recursos humanos del Gobierno Regional Puno 2017
Get PDFLa presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia del Clima Organizacional en la Satisfacción Laboral de los colaboradores en el departamento de Recursos Humanos del Gobierno Regional Puno. Además, observar la correlación que existe entre ambas, obteniendo una correlación alta la cual indica que la variable independiente Clima Organizacional tiene influencia con la variable dependiente Satisfacción Laboral.
La investigación tiene un alcance descriptivo, explicativo, relacional y se realizó entre los meses de mayo y septiembre del año 2017 a través de diferentes herramientas como el cuestionario y la entrevista. El estudio se realizó en el Departamento de Recursos Humanos del Gobierno Regional Puno contando con una población total de 15 colaboradores, entre personal nombrado y contratado. Para la recolección de información se elaboró un cuestionario utilizando la escala de Likert, que cuenta con un alto nivel de confiabilidad como es el Alpha de Cronbach, también se usó el programa SPSS para procesar la información y obtener resultados estadísticos.
Una vez realizado el estudio en el Departamento de Recursos Humanos del Gobierno Regional Puno obtenemos un Clima Organizacional intermedio. Los indicadores como trabajo en equipo, relaciones laborales, compromiso Organizacional, y motivación se encuentran moderados. existen problemas en los indicadores de comportamiento organizacional y liderazgo, los colaboradores señalan que no existen buenas relaciones laborales con el jefe del departamento, generando un Clima Organizacional inapropiado, impidiendo cumplir las metas y objetivos establecidos, además los colaboradores no cuenten con una adecuada Satisfacción Laboral.Tesi
Alcances del contenido de los artículos 39° y 41° de la ley de los delitos aduaneros, ley N° 28008; y su adecuación al principio de tipicidad
Get PDFEn la presente investigación, se demuestra que los alcances de los artículos 39° y 41° de la Ley de los Delitos Aduaneros, Ley N° 28008; no son claros.
Ello genera, que respecto a su aplicación, se presenten contradicciones entre las resoluciones del Tribunal Fiscal y las emitidas por la Administración Aduanera.
En consecuencia, se plantea una propuesta de solución a dicha falta de claridad; la cual consiste, en definir una lista taxativa de obligaciones, dirigida a los conductores y personas jurídicas dedicadas al transporte.
Esta lista taxativa, aclara el panorama, respecto a qué obligaciones deben incumplir los transportistas, para ser objeto de las sanciones establecidas en los artículos 39° y 41° de la Ley de los Delitos Aduaneros; en ese sentido, la propuesta mencionada, cumple con adecuar los alcances de los artículos indicados, al principio de tipicidad.Tesi
Propuesta de plan de marketing digital para la empresa Unimedica E.I.R.L., Arequipa - 2017
Get PDFActualmente, el mundo es cada vez más competitivo y es así que van apareciendo nuevas formas de tomar ventaja sobre los demás para marcar la diferencia, buscando ser el número uno. Por lo tanto, se ha convertido en vital importancia el uso de los Medios Digitales en la labor empresarial.
La empresa Unimedica E.I.R.L cuenta con más de 18 años en el mercado dedicándose a la venta de equipos, material, instrumental médico y productos relacionados con presencia en el sur del Perú. Sin embargo, se observa que esta empresa no se ha mantenido actualizada con las nuevas tendencias digitales, ya que no cuenta con página web ni presencia en Facebook o algún medio social relevante. Para poder seguir creciendo y compitiendo con los demás, se propone la implementación de un Plan de Marketing Digital enfocado en la ciudad de Arequipa para el año 2017.
Tras la Investigación de mercados realizada y la entrevista con su Gerente, se puede determinar que Unimedica E.I.R.L cuenta con un 5% de participación relativa en el mercado local y su mercado objetivo son Clientes Particulares (Clínicas, Consultorios, Laboratorios, Policlínicos) y Estatales (EsSalud, MINSA, Gobiernos Locales). Su principal competencia son grandes empresas nacionales como Jaime Rojas o Droguería M&M, así como pequeños negocios locales. Con la investigación se encontró que el uso de medios digitales es vital en las relaciones entre empresas y hacia los clientes.
Un análisis externo macro dio como resultado que se tiene un entorno político y económico favorable, con grandes desafíos tecnológicos y sociales. Así también se vio que el sector en que se encuentra Unimedica E.I.R.L es altamente competitivo y con necesidad de innovación constante. Internamente, Unimedica E.I.R.L cuenta con grandes ventajas por su experiencia, pero también tiene varios problemas por tener recursos limitados y no contar con estrategias de marketing ideales para el rubro. El análisis FODA propone la aplicación de estrategias de marketing digital enfocadas en diferenciarse de la competencia, promover la marca a través de medios digitales y cubrir más nichos de mercado.
Los objetivos que persigue este plan de marketing digital buscan tanto el crecimiento económico y rentable, así como aumentar la participación de mercado y consolidar la relación con los clientes. Para esto se proponen diversos planes de acción como lo son; la presencia en Redes Sociales, participar en comunidades digitales y eventos sociales, publicidad online y una página web institucional. Para el primer año de implementación (2017) se requiere una inversión de S/. 44,040. Al final todas estas acciones serán controladas a través de diversos mecanismos buscando cumplir con los objetivos trazados.Tesi
Satisfacciòn laboral en los millennials en comparación a la generaciòn "X" en Arequipa, 2017
Get PDFActualmene en el mundo laboral actual se observa la convivencia de 3 grupos generacionales: Los Baby Boomers, la generación X y los millennials, cada uno de ellos con su propia percepcion de lo que es satisfacciòn laboral.
La finalidad de la investigación fue comparar la satisfacción laboral entre millennial y generación X en la población arequipeña, y así determinar qué grupo generacional se encuentra con mayor satisfacción en el trabajo. Para lograrlo, se aplicó el cuestionario a ambos grupos generacionales (118 para los millennials y 82 para la generación X), en el instrumento se incluyeron 20 preguntas medidas bajo la escala de Likert, agrupándolas en 5 dimensiones.
Como resultados obtuvimos primero que nuestro instrumento tiene un alto porcentaje de confiabilidad (Alfa de Cronbach = 0.920), después enfocandóndos en nuestras dimensiones vemos que, en la totalidad de estas, los resultados son muy similares, ligeramente inclinado a una mayor satisfacciòn por parte de los integrantes de la generacion X.
Finalmente en la investigación se concluyó que la hipótesis planteada inicialmente queda aceptada, ya que de acuerdo a los resultados y discusión de los mismos se aprecia que en Arequipa los millennials tienen una menor satisfacción laboral que la generación X.Tesi