Universidad Católica San Pablo
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Plan estratégico para mejorar la gestión administrativa de la empresa automotriz Cisne en la ciudad de Arequipa para el periodo 2017 - 2021
Get PDFLa presente investigación realizó un diagnóstico de la situación administrativa de la empresa Automotriz Cisne S.R.L. en la ciudad de Arequipa (concesionario autorizado de la marca Chevrolet) para determinar si un Plan Estratégico podría mejorar su gestión administrativa, considerando las actividades en las que participa; el rubro de comercialización de vehículos y repuestos y, el de mantenimiento de vehículos a través de su servicio de talleres.
Encontramos que a pesar que el mercado le ha permitido crecer en el sector automotriz, se ha detectado una estructura organizacional poco expansiva; con una aplicación insuficiente, inadecuada e ineficaz del proceso administrativo; por lo que, aspiramos a que el desarrollo de nuestra propuesta le permita a la empresa Automotriz Cisne S.R.L. desarrollar los pilares del proceso administrativo en una gestión competitiva que le asegure un crecimiento sostenido en el tiempo.
Después de recolectar, analizar y procesar la información se llegó a la conclusión que la empresa necesita mejorar su proceso administrativo para hacer frente a los nuevos retos del mercado automotriz, desde la planeación de actividades tanto en ventas como en posventa, la organización de su estructura y áreas de trabajo -cuyo poder está centralizado en la Gerencia-, la dirección de sus empleados y el control de los resultados obtenidos.
La necesidad de proponer un Plan Estratégico de mejora se hizo evidente.Tesi
Detección de eventos anómalos en vídeo
Get PDFEn los u´ltimos an˜os, la detecci´on de eventos an´omalos en secuencias de v´ıdeo ha atra´ıdo una mayor atenci´on en la comunidad de investigaci´on de visio´n por computador. Esto ha ocurrido debido a la creciente necesidad de utilizar los sistemas de vigilancia automatizados para mejorar la seguridad en los espacios pu´blicos y privados. Si bien se han logrado avances, todav´ıa existen algunas limitaciones en la investigacio´n actual. Es decir, la mayor´ıa de los m´etodos de la literatura se enfocan en la deteccio´n de eventos an´omalos espec´ıficos, y algunos todav´ıa no son capaces de detectar ma´s de dos tipos de anomal´ıas.
En esta investigacio´n, se propone un nuevo modelo para la detecci´on y localizacio´n de eventos ano´malos en a´reas peatonales. El objetivo es disen˜ar un algoritmo que permita detectar eventos ano´malos mediante el uso de la informacio´n de movimiento y la apariencia. La informaci´on de movimiento se representa a trav´es del uso de la velocidad y la aceleracio´n del flujo o´ptico, y la informaci´on de apariencia es representado mediante la textura y la gradiente del flujo ´optico. Para representar estas caracter´ısticas se introduce el uso de parches espacio-temporales sin superposici´on. A diferencia de los m´etodos de la literatura, el modelo propuesto proporciona una solucio´n general para detectar eventos an´omalos tanto globales como locales. Adema´s, en la etapa de deteccio´n se presentan problemas de perspectiva, esto debido a que los objetos cercanos a la ca´mara parecen ser grandes, mientras que los objetos alejados a la c´amara parecen ser pequen˜os. Para abordar estos problemas, se propone la clasificaci´on por regio´n.
Los resultados experimentales sobre dos bases de datos (UCSD y UMN) y la comparaci´on con los m´etodos de la literatura validan el rendimiento y la robustez del modelo propuesto. Los resultados del m´etodo propuesto sobre la base de datos UCSD Peds2 logra un EER de 07.2% y un AUC de 0.977 y en la base de datos UMN se logra un 0.998 de AUC en la escena 1 y 0.995 de AUC en la escena 3, estos resultados superan a los resultados de la literatura. Mientras tanto, los resultados sobre las bases de datos UCSD Peds1 logra un EER de 29.2% y un AUC de 0.792 y en la base de datos UMN escena 2 se logra un 0.948 de AUC, estos resultados son comparables con los resultados de los m´etodos de la literatura, esto ocurre debido a que estas bases de datos presentan problemas de perspectiva.Trabajo de investigació
Una propuesta de algoritmo evolutivo de inspiración cuántica para representación real usando filtro de partículas
Get PDFEn este trabajo se propone, implementa y evalu´a el modelo Quantum Inspired Evolutionary Algorithm with Real Representation using Filter Particle (FP-QIEA-R); este modelo usa la generacio´n cla´sica del modelo Quantum Inspired Evolutionary Algorithm with Real Representation (QIEA-R) (uso de funcio´n de distribucio´n de probabilidad uniforme) y propone la generacio´n cl´asica usando un mecanismo inspirado en filtro de part´ıculas, aproximaci´on de funciones, recompensa de los mejores individuos y muestreo usando funciones de distribucio´n de probabilidad para la bu´squeda global y centroides para la bu´squeda local. Durante el progreso de este trabajo fueron evaluados varios m´etodos de estimacio´n de funciones: uni-dimensionales (splines, interpolaci´on de akima), multi-dimensionales (regresio´n multilineal, parzen window) para estimar la funcio´n de distribucio´n acumulada(modificada usando el criterio de recompensa). Para evaluar el modelo, se realizaron experimentos con funciones benchmark (Ackley, Rastrigin, Rosenbrock, Schwefel, Sphere) usando una dimensionalidad de 30 y 100. Algunas aplicaciones reales fueron evaluadas: la inicializaci´on de una red perceptr´on multicapa para ayudar la convergencia(reducir el nu´mero de ´epocas), encontrar los ´angulos en el problema de desdoblamiento de prote´ınas. En los primeros experimentos, todos los modelos fueron comparados usando medidas estad´ısticas(media,desviaci´on est´andar), tiempo de ejecucio´n y de acuerdo a los resultados obtenidos el modelo m´as robusto fue el modelo que usa interpolacio´n de akima y an˜ade durante las generaciones a los mejores individuos. Los resultados obtenidos mostraron que la propuesta tiene el mejor desempen˜o tratando diversos problemas de optimizaci´on num´erica comparado con el modelo existente QIEA-R.Tesi
Más allá de toda duda razonable : crítica a las concreciones actuales del estándar de prueba penal
Get PDFEl tesista desarrolla una breve revisión acerca del papel que ocupa la verdad como correspondencia con la realidad al interior del proceso penal. Destaca, en ese orden, sus notas más caracterizadoras. Posteriormente, señala algunos corolarios que, comprenderla así, impone en lo atinente a la prueba: ser un instrumento de cognición para el juez. Tras ello, plantea y, a la vez, responde una serie de objeciones que se pueden hacer en torno a lo señalado. Éstas son tanto particulares, como generales. Finalmente, reconoce una vinculación teleológica (no conceptual) entre prueba, proceso penal y verdad. Explora, a continuación, la solución que ofrecen los estándares probatorios a los problemas de la decisión racional y la falsa condena. Luego, controvierte las líneas argumentativas de tal teoría y plantea que, sin ellas y sin estándares probatorios, es posible —hasta cierto punto— tomar decisiones racionales y razonables sobre los hechos, con virtualidad de ser examinadas y calificadas como “aceptables” o “no aceptables”.Tesi
Relación entre la capacitación brindada al personal del área de negocios y el nivel de colocaciones de créditos en MiBanco - Arequipa matriz, periodo abril 2015 - marzo 2016
Get PDFMIBANCO es uno de los bancos especializados prioritariamente en las micro
finanzas más grande del Perú, luego de fusionarse con Financiera Edyficar,
subsidiaria de Credicorp, esta adoptó y mejoró algunas políticas como la
implementación de la escuela de formación de analistas.
La presente investigación pretende encontrar la relación entre los programas de
capacitación empleados en el área de negocios de MIBANCO – Arequipa Matriz
y el nivel de colocaciones de créditos alcanzado por ellos en el último año, ya
que mediante la capacitación una organización busca brindar y potencializar en
sus trabajadores: conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias
para desempeñar mejor su labor diaria.
Para la investigación se estudió a la agencia Arequipa – Matriz ya que es la más
grande y productiva en la ciudad. Gracias a la data brindada por la misma
agencia de Mibanco se ha podido realizar con mejor precisión la investigación,
ya que se analiza las colocaciones por asesor, sus notas, sus horas capacitadas
acumuladas además de conocer también el contenido de los cursos que les son
impartidos.
En la investigación se ha podido encontrar que existe una relación entre la
capacitación brindada a los trabajadores y el nivel de colocaciones que han
tenido dentro de la agencia.Tesi
Propuesta de plan de marketing para la empresa Thaniy Khuyay, Arequipa 2018
Get PDFSe vio la necesidad de realizar un plan de marketing en vista de que la empresa Thaniy Khuyay no cuenta en la actualidad con uno y por consiguiente las ventas no han sido las esperadas. El objetivo de la presente investigación es elaborar una propuesta de plan de marketing con el fin de incrementar las ventas en el año 2018.
La presente investigación será descriptiva, exploratoria y no experimental.
Por tal motivo se realizó un diagnóstico situacional, análisis PEST, análisis Porter, análisis de la competencia, matriz de perfil competitivo y análisis AMOFHIT de la empresa con la finalidad de estudiar cual es el estado actual de la empresa y se pudo concluir que de tener un plan de marketing las ventas incrementarían notablemente. Se identificó el mercado objetivo y sus necesidades, este lo constituyen hombres y mujeres de todas las edades, pertenecientes a los niveles socioeconómicos A y B de Arequipa Metropolitana.
De acuerdo a lo analizado, se plantearon once estrategias y quince actividades con la finalidad de lograr hacer más conocido el establecimiento y con ello incrementar las ventas. Para lograr la implementación de las estrategias se necesita realizar una inversión de S/ 22.400.00 soles en el transcurso de un año, con lo anterior se quiere alcanzar un beneficio cuantitativo de S/ 28,120.00 soles en el periodo de un año.
Se considera un negocio atractivo, ya que está orientado a la salud y es algo que para las personas es necesario. Según la investigación de mercado realizada, la medicina integrativa es una opción nueva que la gente considera atractiva y si estarían dispuestos a utilizar. Es por ello que se ha visto que dando a conocer este servicio se pueden incrementar notablemente los ingresos del Centro de Terapias Thaniy Khuyay.Trabajo de suficiencia profesiona
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa YURA S.R.L. basado en la ley N° 29783 y su reglamento D.S. N° 005-2012-TR
Get PDFEl presente trabajo plantea una propuesta de implementación de un Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo bajo la Ley N° 29783 y su reglamento DS. 005- 2012- TR, que permita el control de seguridad en los procesos de la empresa Yura S.R.L. y la protección de sus trabajadores, para poder así solucionar la problemática actual de la empresa.
En el primer y segundo capítulo se describe la empresa como tal y todas sus operaciones, la identificación del problema y las justificaciones del proyecto de tesis, además se presentan los fundamentos teóricos que describen definiciones generales de seguridad, la diferencia de algunos modelos más representativos de sistemas de gestión de seguridad y algunas normativas.
En el tercer capítulo se explica el planteamiento operacional, es decir, se detalla el diseño, tipo y métodos de investigación que permitan un mayor análisis y entendimiento del problema y propuesta de solución.
En el cuarto y quinto capítulo se desarrolla el diagnóstico de la situación actual de la empresa Yura S.R.L. en materia de seguridad, y el desarrollo de la propuesta de mejora, que consiste básicamente en cuatro etapas; la propuesta de planificación, implementación, validación y evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y por último el análisis económico de la implementación del SGSST.
Para finalizar en el capítulo VI, se establecen las conclusiones y recomendaciones de la propuesta.Tesi
Estudio de factibilidad para la producción y comercialización de papa semiprocesada para papa frita y optimización en la utilización de los subproductos de papa en Arequipa
Get PDFEn los últimos años, la ciudad de Arequipa ha venido creciendo poblacional y económicamente a pasos agigantados, convirtiéndola en una ciudad con alto atractivo de migración debido a las oportunidades de desarrollo económico y profesional que se presentan. Ello ha originado que el estilo de vida y alimentación que se tenía años atrás se modifique, promoviendo en las personas el consumo de comida rápida y en restaurantes. Teniendo en cuenta estos factores, la producción y abastecimiento de papas precocidas a la ciudadanía, se convierte en una excelente oportunidad para desarrollar la producción industrializada de papas precocidas.
Un punto adicional que se trabaja en el desarrollo de la presente tesis se origina de la inquietud que en los últimos años hemos venido viviendo los embates de cambios climatológicos producto de la contaminación, por lo que la búsqueda de la implementación de una planta de producción con el mínimo porcentaje de desperdicios, hizo que se estudie la posibilidad del aprovechamiento de la cáscara de papa como alimento alternativo para animales; de tal modo se reducirían los desechos que se originan una vez procesado el producto principal que es la papa precocida.
Para el desarrollo de este proyecto fue necesario realizar un extenso estudio de mercado, para saber la aceptación que el producto tendría en el mercado; del mismo modo se realizó un estudio de mercado paralelo, para determinar el ingreso de un producto alternativo de alimento para animales, esto a fin de conseguir un mercado objetivo para el subproducto que se desea ofrecer.
De la misma forma, se realizó un estudio técnico a fin de determinar los procesos de producción, los productos que se van a elaborar y el tamaño de la planta. También se desarrolló un estudio en la normativa legal para poder desarrollar el proyecto dentro de los parámetros establecidos por las entidades que regulan dichas normas. Además, se ejecutó un análisis financiero que ha permitido saber la viabilidad del proyecto.Tesi
Violencia en el Cusco Inca, según la crónica de Betanzos, una aproximación desde la teoría de René Girard
Get PDFLa realeza, la violencia, el sacrificio humano, el canibalismo y el incesto son fenómenos que se relacionan como partes de un mecanismo en la teoría de mímesis de René Girard. En las siguientes páginas aplicaremos está teoría a la sociedad que describe el cronista Juan de Betanzos- un Cusco violento, transgresor, represivo y desigual- dónde se relata mitos e historias de persecución, con el objetivo de recuperar diacronismo y dinamicidad en el conocimiento de los incas.Tesi
Estrés académico y estilos de afrontamiento en estudiantes de psicología de una universidad privada de Arequipa
Get PDFLa presente investigación tuvo como finalidad, en primer lugar describir los niveles de estrés que perciben los alumnos en el ámbito académico, los estilos de afrontamiento que poseen un grupo de 127 alumnos de psicología del primer año de universidad y en segundo lugar la relación de estas variables. Para lo que se utilizó el inventario de estrés académico SISCO (Barraza, 2007) y el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés CAE (Sandin y Chorot, 2003) Como resultado de la aplicación de dichas pruebas y el análisis de datos se halló que existe una relación moderada entre el estrés académico y los estilos de afrontamiento, donde la mayoría de alumnos experimenta un nivel moderado de estrés relacionado con el ámbito académico. Así mismo observamos que el estilo de afrontamiento más utilizado por los estudiantes es la reevaluación positiva.Tesi