Universidad Católica San Pablo

Repositorio Institucional Universidad Católica San Pablo
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    Plan de optimización de los procesos administrativos del área de programa social en una empresa industrial de alimentos procesados, Arequipa 2017

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    La presente tesis tiene como objetivo principal proponer un plan de optimización de los procesos administrativos del Área de Programa social de una Empresa industrial de alimentos procesados. La tesis se realizó bajo un estudio descriptivo- aplicativo ya que se recopilo la información necesaria para el análisis y evaluación de los procesos del área para la implementación de un plan de mejora. La metodología deductiva aplicada permitió ir de lo general a lo específico, por lo cual primero se determinó la deficiencia de los procesos a través de una lista de verificación del cumplimiento de actividades. Las actividades que no se desarrollan de la mejor manera se disgregaron en factores con indicadores de medición del cumplimiento de los mismos. Se realizaron tres priorizaciones de factores; la priorización de factores según la deficiencia, la priorización de factores por costos escogiendo los factores urgentes y muy urgentes para continuar con la evaluación. Los factores escogidos se dividieron según su relación en 7 grupos, capacitación, planificación, capital humano, supervisión, recursos, control y comunicación; y a través de la matriz semicuantitativa y Pareto se enfocó la atención en los factores de mayor influencia en la deficiencia durante las actividades para llevar a cabo los procesos. La propuesta de optimización contempla la implementación de actividades en los procesos así como la actualización de la estructura organizacional, guías, manuales de funciones y checklist de actividades para resolver los problemas de mayor concurrencia identificados en la capacitación, planificación y supervisión.Trabajo de suficiencia profesiona

    Propuesta de implementación de un sistema internacional de clasificación de seguridad de control de pérdidas para una empresa de fabricación de plásticos en Arequipa - 2017

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    En la actualidad es indispensable que las empresas desarrollen un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Los riesgos existen en cualquier centro laboral, en cualquier actividad y cualquier ambiente de trabajo, lo que aumenta la responsabilidad de los dueños, dirigentes y líderes de las empresas. El presente estudio propone la implementación de un sistema internacional de clasificación de seguridad de control de pérdidas para una empresa de fabricación de plásticos en Arequipa con el objetivo dar prioridad a la prevención de los peligros con mayor potencial de ocasionar pérdidas de las personas. En el Capítulo I, se presenta la identificación del problema organizacional donde se desarrolla las características de la empresa, la descripción del problema en materia de seguridad y salud en el trabajo y la propuesta de los objetivos para la presente investigación. En el Capítulo II, se presenta el marco de referencia sobre los sistemas de gestión de seguridad que existen en la actualidad y a mayor profundidad la teoría del sistema internacional de clasificación de seguridad de control de pérdidas. En el Capítulo III, se describe la propuesta metodológica a ejecutar en la investigación de la realidad de la organización y los aspectos metodológicos para la propuesta de mejora, donde se proponen el uso de herramientas de ingeniería industrial. En el Capítulo IV, se desarrolla diagnóstico de la situación actual en relación al tema que se desea abordar. En el Capítulo V, se presenta la propuesta de mejora para el logro de los objetivos planteados como resultado del análisis de los capítulos anteriores, apoyándose en las herramientas aplicadas. En el Capítulo VI de analiza la propuesta costo beneficio la propuesta. En el Capítulo VII, se evalúa la propuesta de mejorar versus la situación actual de la empresa. Por último, en el Capítulo VIII, se presentan las conclusiones y recomendaciones para la propuesta de implementación.Tesi

    Recomendaciones para la regulación de la licencia social en el ámbito minero para la solución de conflictos sociales

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    La no obtención de la “Licencia Social” para muchas empresas mineras puede poner en riesgo la viabilidad de sus proyectos, lo que podría generar un perjuicio económico para la empresa, para el área de influencia e inclusive para el país. La promoción de la actividad minera, la protección del medio ambiente y el bienestar de la población no deberían ser excluyentes entre si. Los conflictos sociales derivados de la minera deben ser un indicio que la regulación vigente presenta ciertas falencias, siendo necesario otorgar un marco normativo claro, predictible y eficaz con la finalidad de evitar los conflictos socio ambientales sin vulnerar derechos de terceros, pues muchas veces los representantes de diferentes comunidades se mueven por intereses individuales y esto no da a conocer las verdaderas expectativas de la población, en resumidas cuentas la regulación de una Licencia verdaderamente Social en un país corrupto, es una necesidad.Trabajo de investigació

    An alternative method based on RF to classify porous ceramic materials

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    Several properties of ceramic materials such as mechanical strength, acoustical characteristics, etc. are related to their degree of porosity. Traditional methods to estimate the porosity of materials used in construction are two slow and tedious to perform, rising the need of searching new techniques to get the degree of porosity in a fast and robust way. In this paper, a system to estimate indirectly the degree of porosity by classifying ceramic samples according the changes produced in the radio frequency response is presented. The proposal uses a patch antenna to extract relevant features that help to estimate the class of a given ceramic sample. Results show that it is possible to classify samples based on the changes of the spectral response that varies according their level of porosity since they affect the propagated waves around the antenna when they are located on the surface of the patch, and so impinges upon directly on resonance frequency and bandwidth of the antenna. © 2018 IEEE.Trabajo de investigació

    Multispectral images segmentation using fuzzy probabilistic local cluster for unsupervised clustering

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    In Pattern Recognition there are many algorithms it try to solve the problem of grouping objects of the same type, this is called clustering, however the task of dividing these lies not only in the objective function, but also the methodology used to calculate the similarity between objects. Because multispectral images contain information that has low statistical separation and a large amount of data it is necessary to enter local information. In this paper, the use of the Gaussian dispersion equation is proposed in order to calculate the contribution of each sample to the sample analyzed. The results show that the integration of local weights within the clustering model decreases the entropy of each group generated. © 2017 IEEE.Trabajo de investigació

    Abnormal event detection in video using motion and appearance information

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    This paper presents an approach for the detection and localization of abnormal events in pedestrian areas. The goal is to design a model to detect abnormal events in video sequences using motion and appearance information. Motion information is represented through the use of the velocity and acceleration of optical flow and the appearance information is represented by texture and optical flow gradient. Unlike literature methods, our proposed approach provides a general solution to detect both global and local abnormal events. Furthermore, in the detection stage, we propose a classification by local regions. Experimental results on UMN and UCSD datasets confirm that the detection accuracy of our method is comparable to state-of-the-art methods. © Springer International Publishing AG, part of Springer Nature 2018.Trabajo de investigació

    Evaluación del Impacto del Proyecto de Interoperabilidad de los Operadores De Justicia Pioj que Intervienen en los Casos de Violencia contra la Mujer y los Integrantes del Grupo Familiar

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    La presente tesis busca evaluar el Impacto del Proyecto de Interoperabilidad de Operadores de Justicia en la ley 30364: Ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar. Dicho proyecto fue elaborado el Poder Judicial de Arequipa el cual busca interrelacionar a los Operadores de Justicia a través de un sistema informático(Sioj), en el cual se pretende mejorar el flujo de información entre los Operadores de Justicia, así como ahorra plazos de entrega de documentos y optimizar el uso y tiempos de atención de los Operadores intervinientes en este proyecto, este proyecto piloto se implementó en entidades piloto como: Comisaria de Selva Alegre, Comisaria de Zamácola, Comisaria de Simón Bolívar, Centro de Emergencia Mujer Cerro Colorado, Miraflores y Arequipa, así como Juzgados de Familia de Cerro Colorado, y los que quedan dentro de la Corte Superior de Justicia de Arequipa. Para poder conocer los procedimientos de cada uno de los Operadores de Justicia estudiados fue necesario realizar un diagnóstico del estado actual de los procesos que realizan para que a partir de la problemática hallada se pueda sustentar la creación del Proyecto a partir del Sistema de Interoperabilidad de Operadores de Justicia(Sioj), en dicho diagnostico se tomaron en cuenta los procedimientos y se elaboraron los diagramas de flujo respectivos así como también se tomaron en cuenta los tiempos aproximados de atención de cada operador tomando como referencia algunos casos, de la misma forma se solicitó a los Operadores estudiados los costos en los que incurren, sin embargo, dichos costos se tomaron de forma referencial para nuestra investigación ya que el tiempo del proyecto de la puesta en marcha es muy corto. Para poder determinar cuáles son los procesos clave de cada uno de los Operadores de Justicia estudiados fue necesario aparte de elaborar el diagnostico, comunicarse con cada uno de los encargados de cada Operador para que ellos pudieran dar sus inquietudes y que expliquen cómo es que se desarrolla cada proceso. Antes de poder implementar el Proyecto Pioj y evaluar su impacto, fue necesario conocer cuál fue la problemática detectada y que llevo a elaborar este proyecto por los encargados del Poder Judicial y los técnicos informáticos, esto lo evaluamos mediante una lluvia de ideas, la cual ayudo a elaborar el FODA y el diagrama de Ishikawa para poder conocer la causa principal para la creación del Proyecto de Interoperabilidad de Operadores de Justicia, asimismo se elaboraron los objetivos estratégicos que se pretende lograr con el proyecto y se estableció el tiempo de implementación del proyecto, nosotros como parte del diagnóstico se elaboraron los diagramas de flujo de cada proceso que se realiza en cada uno de los operadores de Justicia pilotos, también se tomó en cuenta los tiempos que demora cada actividad, una vez hecho esto y habiendo hecho un análisis exhaustivo se procedió a implementar el Proyecto Pioj en cada uno de los operadores de justicia piloto, como prueba del sistema, la implementación y capacitación a sus usuarios se dio durante 2 meses, luego para poder evaluar la efectividad del sistema se volvió a tomar datos de los procesos, así como tiempos y las actividades existentes en los procesos de cada operador lo cual permitió comparar el sistema antes de la implementación y luego de la misma, encontrando de esta manera la interrelación de los operadores y sustentando el cumplimiento de los objetivos del Proyecto Pioj, ya que se pudo ver que se optimizo el tiempo de atención de los procesos, también se pudo ver que se redujeron actividades del proceso de los Operadores de Justicia que variaron respecto al de ahora, viendo que hubo una disminución del gasto total empleado. Para poder evaluar y determinar los procesos de implementación del Pioj , luego de haberse realizado el diagnostico, se procedió con la evaluación de dicho proyecto en donde se volvieron a tomar datos de los procesos ya explicados anteriormente y se volvió a tomar tiempos de los procesos para así establecer una comparación entre al antes de la implementación del aplicativo y el después de la misma, en el cual si se vieron resultados ya que se pudo obtener como resultado la reducción del tiempo así como la optimización de los procesos, ya que se suprimieron pasos de muchos de estos y que nos hicieron ver que el sistema ayudo a que todo se interrelacione y que se atiendan los casos de manera más rápida y oportuna. Al final se concluyó que el Impacto del Proyecto Pioj fue positivo, ya que se comprobó que este sistema permitió la optimización de los procesos reduciendo tiempos de los procesos y ayudo a tener una respuesta más rápida de los casos de violencia familiar mediante las medidas de protección, atendiendo de manera oportuna y mayor cantidad de casos de denuncia de acuerdo a plazos empleados. Si bien el impacto del Proyecto Pioj fue positivo, es necesario que exista una evaluación constante del aplicativo, ya que si bien está funcionando como se esperaba, todavía tiene algunas deficiencias y no se pudo implementar en todos los Operadores propuestos por lo que es necesario para atender las necesidades de cada operador y mediante la mejora continua, ir implementando lo que sea necesario para que el uso del aplicativo sea optimo y para que este aplicativo se pueda usar en todos los operadores de justicia del país.Tesi

    Investigación sobre trayectoria delictiva en adolescentes infractores judicializados entre el 2008 y el 2019

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    El objetivo del presente estudio es realizar una revisión bibliográfica sobre investigaciones centradas en la trayectoria delictiva de adolescentes infractores judicializados. Se realizó una revisión metódica y meticulosa de artículos científicos de los últimos 11 años (2008 – 2019), incluidas en las diversas bases de datos como son Redalyc, Scielo, Science Direct, World Wide Science, Google Académico y Dialnet, con idioma original en español, inglés y portugués; hallándose en total 20 trabajos para su análisis. Se excluyeron 36 artículos por ser investigaciones de trayectoria delictiva en adultos, ser publicaciones anteriores del año de interés y estar dirigidas a intervenciones de reinserción social en adolescentes y adultos judicializados. En cuanto a los resultados se muestran 3 categorías, la primera en relación a abordajes conceptuales de manera cronológica, segundo a variables asociadas a trayectoria delictiva en adolescentes infractores, como son factores de riesgo y mantenimiento con mayor relación al consumo de sustancias, y por último, en métodos investigativos se halló que la mayoría de estudios son no-experimentales descriptivos, empleándose el Inventario YLS/CMI y el análisis de expedientes judiciales para la recolección de información.Trabajo de investigació

    Metodología basada en la simulación de sistemas dirigida al sector microempresarial de ensamble de prendas para la planificación y programación de órdenes de producción

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    La presente investigación es un estudio dirigido a microempresas dedicadas al ensamble de prendas de vestir. El estudio ha identificado de un grupo de 9 microempresas dedicadas al ensamble de prendas (polos) que existe un problema común el cual es la imprecisión cuando se desea planificar y programar una orden de producción en general. Este problema es causado principalmente por el uso de métodos y algoritmos de planificación y programación obsoletos y limitados los cuales no toman en cuenta el estado actual de variables clave como tiempo real que invierte una operaria en realizar alguna operación asignada, cambios en la distribución física de los recursos o en la asignación de operaciones por trabajador. El principal efecto que está generando este problema en la línea de producción es el incumplimiento en la fecha de entrega del pedido lo cual acarrea el pago de penalidades por demora y pagos adicionales por horas extras. De acuerdo al problema identificado la investigación proponer la elaboración de una metodología basada en el uso de la simulación de sistemas para la planificación y programación de las órdenes de producción de manera confiable y precisa dirigida a microempresas dedicadas al ensamble de prendas en la ciudad de Arequipa. Al finalizar se logró demostrar que con la aplicación de la metodología desarrollada basada en el uso de la simulación se logra ejecutar un proyecto de simulación para planificar y programar una orden de producción de forma confiable y precisa; y de esta manera poder evitar el pago de penalidades por incumplimiento en la fecha de entrega del pedido y pagos adicionales por horas extras.Tesi

    Localización y mapeo simultáneo por robots móviles con ruedas basados en mapas de ocupación y matrices dispersas

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    El trabajo presentado a continuacio´n se enfoca, en almacenar posiciones previas y posteriores de las lecturas (sensores) optando por Simultaneous Localization and Mapping (SLAM), para almacenar todos los estados percibidos del ambiente. Se incluy´o sensores de profundidad para percibir el ambiente y en cuanto a la orientaci´on, se trabaj´o con los encoders de las ruedas. Los encoders permiten aplicar odometr´ıa, una t´ecnica que retorna tres valores importantes. La posicio´n en 2D (x,y) y el ´angulo de orientacio´n del robot. A medida que inicia el env´ıo de las lecturas de los sensores, se grafica el resultado, en tiempo real. Pero a medida que la informacio´n de los sensores, se incrementa se aplican, diferentes estructuras de almacenamiento, que mejoran el desempen˜o. Las t´ecnicas ma´s utilizadas en mapeamiento y que se pusieron en contraste en este trabajo, son los mapas topolo´gicos y los mapas de ocupaci´on. En cuanto a los mapas de ocupaci´on, definimos que la ventaja principal, se encuentra en el almacenamiento pr´actico para la percepcio´n retornada por el robot. Las desventajas principales son, el almacenamiento de datos en matrices de n x n, las cuales desperdician memoria debido a los recorridos del robot, en ambientes complejos. Los mapas topolo´gicos por otro lado, tienen por ventaja principal el manejo eficiente de memoria debido a que trabajan con grafos. Con respecto a las desventajas en el abordaje con grafos, la principal se resume en la funcio´n que convierte un grafo en un mapa. Esta complejidad se encuentra en la distribuci´on de ambientes en nodos y el retorno de las caracter´ısticas de ese mapeamiento. La estructura propuesta MPTE-SLAM, surge tanto de las ventajas en los mapas topolo´gicos y los de ocupacio´n. MPTE-SLAM, es una matriz dispersa con nodos del tipo matriz, que almacena los valores retornados de la odometr´ıa, y se actualiza dando forma a los mapas. Los resultados obtenidos de todos los procesos, retornan un mapa adecuado del ambiente y el recorrido de este, con un mejor manejo de la memoria brindando un pequen˜o aporte al trabajo de mapeamiento con sensores de profundidad. Los mapas resultantes en la segunda parte de los resultados, poseen mayor precisi´on y mejor uso de la memoria. Pudiendo concluir, que esta estructura dispersa de nodos matriz, realmente genera una intersecci´on de las ventajas en las t´ecnicas ma´s utilizadas. En cuanto a la trata de las actualizaciones, tambi´en mejora el resultado cuando es comparado con una matriz de ocupacio´n.Tesi

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