Universidad Católica San Pablo
Repositorio Institucional Universidad Católica San PabloNot a member yet
1138 research outputs found
Sort by
La concentración del proceso laboral abreviado y la oralidad en el desarrollo de la actuación probatoria penal, aplicadas al proceso de desalojo por precario: se exceptúan los regulados por la ley 30201.
Get PDFEsta investigación tiene por objeto demostrar que los que los procesos de desalojo por ocupación precaria, si bien en teoría resulta ser un proceso célero, en la práctica jurídica son latos y costos, vulnerándose el ejercicio de hecho del derecho fundamental a la propiedad, es decir, el derecho de posesión.
Siendo así, resulta necesario que se modifique su regulación a través de la aplicación efectiva de los principios de concentración y oralidad, tal como se aplicaron a los procesos laborales abreviados y a la actuación probatoria penal respectivamente; logrando así la obtención y ejecución de una Sentencia de forma célere, al igual como ha sucedido en los referidos procesos.Tesi
Plan de marketing para la empresa Venezia Wedding & Event Planners S.A.C., para el periodo 2019 - 2023, Arequipa - Perú
Get PDFEl presente trabajo denominado “Plan de Marketing para la empresa Venezia Wedding & Event Planners S.A.C., para el periodo 2019-2023, Arequipa - Perú”, tiene como objetivo plantear estrategias de marketing necesarios para mejorar su posición en el mercado y, de esta forma contribuir con el logro de los objetivos estratégicos de la empresa.
Durante la investigación se realizó 379 encuestas a hombres y mujeres de 25 a 34 años, del segmento A y B, de la ciudad de Arequipa. Además, se realizó entrevistas a profundidad a la gerente de la empresa y a la wedding planner. Para conocer la percepción de los clientes frente al servicio recibido se realizó una entrevista a profundidad a sus clientes atendidos.
Además, se realizó un análisis externo e interno de la situación actual de la empresa para entender los principales aspectos de la misma en cuanto a fortalezas y debilidades, y aprovechar las oportunidades del mercado y defenderse de las amenazas.
El plan de marketing propone implementar estrategias como desarrollo de nuevo producto, realizar alianzas ofensivas, precio paquete, estrategia de atracción en comunicación, distribución exclusiva, realizar capacitación personal, optimización del proceso de atención al cliente y la diferenciación en la experiencia de compra.Trabajo de suficiencia profesiona
Sensor nodes fault detection for agricultural wireless sensor networks based on NMF
No full textNowadays, Wireless Sensor Networks (WSN) are widely been employed to solve agricultural problems related to the optimization of scarce farming resources, decision making support, and land monitoring. However, the small sensing devices that are part of WSNs – known as sensor nodes – suffer from degradation and so producing erroneous measurements. In this paper, a machine learning method based on Non-Negative Matrix Factorization (NMF) is applied to the spectral representation of data acquired by a WSN to extract features that model the normal behavior of sensor node readings leading to a good representation of data using a low number of features. This procedure is accompanied by a classifier that decides if there is a set of features that deviates from the normal ones. Experiments on soil moisture data show that NMF achieves good results detecting flaws in readings from sensors. Results are compared with other method based on Principal Component Analysis (PCA), the Multi-scale PCA (MSPCA) algorithm. © 2018 Elsevier B.V.Trabajo de investigació
Deep neural network approaches for Spanish sentiment analysis of short texts
No full textSentiment Analysis has been extensively researched in the last years. While important theoretical and practical results have been obtained, there is still room for improvement. In particular, when short sentences and low resources languages are considered. Thus, in this work we focus on sentiment analysis for Spanish Twitter messages. We explore the combination of several word representations (Word2Vec, Glove, Fastext) and Deep Neural Networks models in order to classify short texts. Previous Deep Learning approaches were unable to obtain optimal results for Spanish Twitter sentence classification. Conversely, we show promising results in that direction. Our best setting combines data augmentation, three word embeddings representations, Convolutional Neural Networks and Recurrent Neural Networks. This setup allows us to obtain state-of-the-art results on the TASS/SEPLN Spanish benchmark dataset, in terms of accuracy. © Springer Nature Switzerland AG 2018.Trabajo de investigació
Clasificación de la reputación corporativa de las empresas peruanas de telefonía móvil, según el modelo RepTrak, en los estudiantes de pregrado de la escuela profesional de administración de negocios de la Universidad Católica San Pablo, Arequipa, 2017
Get PDFEl presente estudio de investigación, tiene como objetivo principal el clasificar la reputación corporativa de las empresas peruanas de telefonía móvil, según el modelo RepTrak, en los estudiantes de pregrado de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad Católica San Pablo en Arequipa en el año 2017.
El método empleado, para esta investigación descriptiva, fue el deductivo, ya que, se pretende observar un fenómeno general, en este caso a la reputación corporativa, con el fin de señalar conclusiones particulares contenidas en la situación general.
Para obtener resultados se utilizó como instrumento un cuestionario adaptado del Modelo Internacional RepTrak, el cual está dividido en 5 partes y contiene 39 preguntas cerradas en total; y este fue entregado a los estudiantes pertenecientes a la muestra. Adicional a esto, se utilizaron fuentes secundarias que apoyaron la investigación.
Con los resultados obtenidos, mediante la estadística descriptiva, se pudo determinar y analizar cuáles son los niveles de reputación corporativa de las empresas de telefonía móvil que operan en la ciudad de Arequipa en las unidades de análisis.Tesi
Plan estratégico para la clínica dental Orthodontica, en la ciudad de Arequipa, 2018 - 2021
Get PDFLa siguiente investigación se realizó con el fin de formular un Plan Estratégico para la Clínica
Dental Orthodontica, empresa que se encuentra en el rubro de la salud, brindando servicios
de odontología en distintas especialidades a la población de Arequipa, la formulación del
Plan Estratégico presenta como objetivo poder brindar una mejor visión de lo que se quiere
lograr en el tiempo y distintos planes de acción para lograr los objetivos y estrategias de
diferenciación trazadas; la mencionada Clínica se encuentra ubicada en el distrito de Hunter
y actualmente está en la etapa de introducción al mercado.
Para la evaluación de la mejor opción de plan estratégico, se realizará distintos análisis a
nivel macro y micro del ambiente de la empresa, análisis externos e internos de los factores
que convergen y afectan a la empresa para su mejor desempeño, se evaluara mediante
distintas matrices como EFE, EFI, FODA, la situación de la empresa. Y se planteara la opción
de implementar un modelo de cuadro de mando integral para el mejor control de la empresa.
Con el fin de alcanzar los nuevos objetivos trazados y poder sobresalir en el mercado.
Con el estudio realizado y formulación de Plan Estratégico se espera que la empresa pueda
cubrir las expectativas que los accionistas y el mercado tienen, brindando un servicio de
primera calidad, tratando de ganar un buen posicionamiento en la mente de los consumidores
del servicio ofrecido y distinguirse de la competencia por la calidad de servicios que ofrece.
Pero surgen distintos problemas en los primeros meses de la empresa, los cuales evidencian
que algo se está haciendo de manera incorrecta. Entre ellos y de manera global es que la
empresa no tiene un rumbo claro y definido, al no tenerlo no se tienen estrategias planteadas
para el largo plazo, ni acciones para el corto plazo. Al finalizar el desarrollo del Plan
Estratégico se propone una serie de acciones para el corto plazo, con mira a objetivos de largo
plazo alineadas con la visión estratégica propuesta para Orthodontica Clínica Dental.
Palabras Clave: Plan estratégico, estrategias, diferenciación, visión, indicadores, desarrollo, medición de objetivos.Trabajo de suficiencia profesiona
Impactos de la adopción de las NIIF en los estados financieros de la empresa Pigmentos S.A.C. dedicada a la producción de colorantes naturales para alimentos al 31 de diciembre del 2015 en la ciudad de Arequipa
Get PDFEl presente trabajo tiene por objeto ser una guía práctica y de iniciativa para
involucrar a las empresas adoptar las NIIF que de acuerdo a los estándares
internacionales de las normas contables, exigen la alta calidad, transparencia,
cumplimiento obligatorio y que la información financiera sea comprensible al
momento de su presentación. Sin duda, la aplicación de esta norma es uno de
los cambios más grandes que la mayoría de empresas en nuestro país deben
enfrentar. El rol fundamental que se persigue es un lenguaje técnico - universal
en el manejo de la información contable para entender los resultados de la
gestión de la Gerencia y garantizar beneficios para la empresa, sociedad y el
país en general. Se pretende identificar los efectos legales, tributarios y
financieros que trae consigo la implementación de las NIIF.Tesi
Proyecto de inversión para el diseño e implementación de una planta para la obtención de plata granalla por medio de un sistema alternativo de electrodeposición mediante celdas cilíndricas en circuito cerrado para la empresa CIA Santa Luisa S.R.L. en la región Arequipa
Get PDFEl presente proyecto de tesis tiene como objetivo Diseñar, implementar y evaluar una planta minera para la implementación de un proceso alternativo de electrodeposición eficiente y amigable con el medio ambiente.
Actualmente en nuestro país, las empresas mineras artesanales se caracterizan por empezar sus actividades de manera desordenada al prescindir de un estudio previo que determine la disposición óptima de la planta; esto se ve reflejado en la presencia de plantas sub-dimensionadas las que, al momento de ampliar su producción crecen de manera desordenada sin tomar en cuenta las consideraciones necesarias para que el flujo del proceso no se vea afectado, presentando entonces tiempos ociosos, traslados innecesarios de material, así como largas distancias de recorrido, entre otros; todo ello traducido en sobre costos. Es por ello que en el presente proyecto se diseñó e implementó una planta piloto para la obtención de plata granalla mediante un sistema eco amigable de electrodeposición. El prototipo de planta se encuentra dividido en cuatro secciones: la primera, Preparación de Mineral, corresponde la unidad de chancado y la unidad de molienda del mineral; la segunda, sección de Lixiviación y Filtración, comprende las unidades de preparación de solución, lixiviación y unidades de filtración; la tercera sección Electrodeposición, comprende una unidad de electrodeposición; y por último la sección de Fundición que contiene la unidad de secado de cátodos y la unidad de fundición.
Éste diseño fue validado en función a la normativa vigente en Seguridad y Medio Ambiente. El resultado obtenido fue la implementación del diseño de planta para la obtención de plata granalla, donde se consideraron las instalaciones eléctricas e hidráulicas con la normativa respectiva vigente.Tesi
Diseño y evaluación de un plan de gestión de mantenimiento basado en los pilares de mantenimiento autónomo y planificado del TPM en la planta de extrusión de tuberías de PVC de Nicoll Perú S.A. - Arequipa
Get PDFLa presente investigación se basó en el desarrollo de un Plan de Gestión de Mantenimiento basado en los pilares del Mantenimiento Autónomo y Planificado del TPM en la Planta de Extrusion de la Empresa Nicoll Perú S.A. – Arequipa, específicamente en los equipos que se distribuyen en las 4 líneas de produccion por extrusion, con la finalidad de lograr una mayor disponibilidad y confiabilidad de los equipos que garantice un mayor volumen de producción.
Para poder identificar los puntos de mejora y justificar la implementación de la mejora señalada líneas arriba, se empleó la auditoria de mantenimiento propuesta por la ISO 55000. El presente trabajo constituye una investigación no experimental con características descriptivas, donde el levantamiento de información se obtuvo de fuentes de información primarias mediante el cuestionario de la auditoria ya mencionada.
Para el cumplimiento de los objetivos planteados se elaboró una guía de implementación donde se combinan las metodologías del Mantenimiento Autónomo y Mantenimiento Planificado y adicionalmente se propone el desarrollo de herramientas de mejora a implementar en un futuro o de forma paralela como la Ingeniería de Confiablidad y el Análisis del Costo de Ciclo de Vida (LCCA).
La propuesta de mejora es viable en términos económicos, debido a un índice de beneficio costo (B/C) para 3 años de 1.91.Tesi
Plan de negocio para la implementación de un Escape Room en la ciudad del Cusco, 2018
Get PDFLa presente tesis tiene como objetivo fundamental; elaborar y desarrollar un plan de negocio, para la apertura de un Escape Room en la Ciudad del Cusco; que tenga un enfoque socio-cultural; y que esté dirigido a la población de turistas tanto nacionales como internacionales.
Los objetivos específicos planteados son:
• Establecer el marco legal para la apertura de un Escape Room en la Ciudad del Cusco.
• Evaluar cuál será el nivel de demanda de servicio.
• Definir el perfil del turista receptivo e interno que arriban a la ciudad del Cusco.
• Analizar la viabilidad tecnológica para la Sala de escape en la ciudad del
Cusco.
• Establecer el proceso operativo del negocio.
• Determinar las estrategias de marketing que van a implementarse.
• Determinar los posibles proveedores para la ambientación de las habitaciones del Escape Room.
• Determinar el monto de inversión necesario para poner en marcha el proyecto.
• Determinar los indicadores financieros.
En la actualidad, hay una tendencia hacia el turismo cultural, de naturaleza y de aventura, con predominio de personas entre los 15 a 34 años.
Al momento de visitar la ciudad del Cusco, los turistas, especialmente extranjeros, llegan para conocer Machu Picchu, y además realizan otras actividades como un trekking a través del Camino Inca o un tour para ver paisajes como Sacsayhuamán, Maras- Moray, Pisac, entre otros. No obstante, hay visitantes que buscan hacer alguna actividad diferente en el centro de la ciudad, por lo que se plantea una nueva alternativa turística, que pueda complementar las expectativas de los visitantes a la ciudad del Cusco, brindándoles una experiencia inolvidable. El servicio que se pretende ofrecer es un Escape Room, en español, “sala de escape”; que es un juego en equipo con una temática determinada, cuyo objetivo es salir de una habitación en un tiempo limitado. Cuando el grupo está dentro de la habitación, tiene que encontrar pistas, resolver rompecabezas y adivinanzas, obtener combinaciones, encontrar claves y utilizar varios objetos para completar la misión en el menor tiempo posible. Hay una persona que controla todo fuera de la habitación, que dará pistas si el grupo las necesita y desea recibirlas. A esta persona se le llama “Maestro de juego”.
Las salas de escape se han convertido en una tendencia, y se han vuelto muy populares, ya que las temáticas de las mismas pueden incluir a personas de diferentes edades y afinidad. Las personas pueden disfrutar de esta actividad durante las salidas con amigos, las salidas familiares, las noches de citas casuales; la audiencia es amplia y la demanda es prometedora.
El mercado de estos juegos ha ido en aumento en los últimos años y no hay ningún indicio de que esta tendencia se revierta en un futuro próximo. Por lo tanto, lo ideal sería planear por lo menos de tres a cuatro años de operación.
El mercado objetivo son todos aquellos turistas nacionales e internacionales que llegan al Cusco, de edades entre 16 a 50 años de edad y pertenezcan a los niveles socioeconómicos A, B y C.
Para que los clientes puedan entender mejor la historia y las pistas del juego; el maestro de juego podrá guiarlos en 3 idiomas diferentes: español, inglés y hebreo. El negocio se ubicará en el centro histórico de la ciudad, debido a que es el lugar más concurrido por turistas y más cercano al lugar donde se alojan.
EscaPerum será la primera Sala de escape en el Cusco, inicialmente sin competencia directa; sin embargo, si el negocio llega a funcionar no se descarta la presencia de otros competidores.
Para llegar a los clientes, se hará uso de una página web, suscripción a tripAdvisor y convenios con las agencias, hoteles y hostales más reconocidos en la ciudad. Según los estudios, Estados Unidos, España, Holanda y países sudamericanos, surgen como los mercados más atractivos, debido al tiempo de permanencia en el Perú. Los turistas internacionales generalmente permanecen en el Perú un promedio de 12 noches, de las cuales 6 pernoctan en Cusco; y el gasto diario promedio es de 115 dólares. Los turistas nacionales viajan a alguna otra región por un promedio de 4 a 7 noches, gastando un monto mayor a 600 Soles.
El desarrollo del negocio es considerado favorable debido al creciente número de turistas en la Ciudad del Cusco.
La estrategia genérica es ofrecer un servicio diferenciado, brindando una experiencia muy agradable, a un precio acorde a la calidad del servicio.
Con el fin de atraer clientes, se ha decidido implementar dos salas de escape, con dos temáticas diferentes.
Una de las salas de escape; se destaca por presentar fundamentalmente una historia muy interesante relacionada a la cultura Inca y La Conquista Española, y la otra sala tendrá una temática de aventura bajo la Historia: “El Tesoro de Machu Picchu”. Ambas, tendrán una atractiva ambientación, la cual les permita vivir una experiencia más intensa; acompañada de una atención cálida y respetuosa por parte del personal, quienes velarán por todos aquellos detalles que impliquen que el cliente se retire muy satisfecho.
Debido a que el diseño de ambas salas de escape será muy sofisticado, auténtico y usará tecnología de mayor nivel, el precio será de S/50.00. El precio también fue establecido en función a los costos y rentabilidad.
Con un cálculo de demanda, de al menos 50 grupos semanales, éste precio representa un buen margen de ganancia.
El tipo de la investigación es aplicada. Y para poderla llevar a cabo se han obtenido datos cualitativos y cuantitativos. El diseño de la investigación es descriptivotransversal; las técnicas utilizadas fueron la observación experimental y la encuesta estructurada; y los instrumentos fueron las fichas de registro y el cuestionario que fue aplicado a 384 turistas nacionales e internacionales de sexo femenino y masculino de edades entre 16 a 50 años, de los niveles socioeconómicos A, B y C. Según los resultados de la investigación se obtiene un 97.66% de aceptación contra un 2.34% de rechazo, lo que demuestra que los turistas nacionales e internacionales estarían dispuestos a visitar y participar de esta novedosa actividad.
Para la evaluación económica y financiera se consideraron las ventas bajo tres escenarios; optimista (100%), medio (70%) y pesimista (45%). El periodo de la proyección de la inversión es de 5 años. El escenario optimista, tiene como resultado un Valor Actual Neto (VANE) de 3, 214, 042, una TIRE de 443% y un Beneficio/ Costo de 2.79; el escenario medio, tiene como resultado el valor actual neto de S/. 1, 535, 750, una TIRE de 235%, la relación Beneficio/ Costo de 2.04. Aún con evaluaciones más rigurosas (reducción de la demanda a un 45%) el proyecto sigue demostrando su viabilidad teniendo en el escenario pesimista con un desempeño aceptable con un VANE de S/. 186, 059, un B/C de 1.38 y una TIRE de 51% que, al igual que los escenarios anteriores, significa una inversión libre de riesgo.
La inversión necesaria para ejecutar el proyecto es de S/ 90, 712; este importe será financiado al 100% con capital propio.
En conclusión, la oportunidad de negocio es viable, sustentado en una demanda creciente de turistas en el Cusco, la inexistencia de algún Escape Room y los flujos futuros expectantes. “Se debe invertir”.Tesi