Universidad Católica San Pablo
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Expectativas laborales en exalumnos millennials del programa profesional de administración de negocios de una Universidad Privada de Arequipa, 2019
Get PDFLa investigación sobre las expectativas laborales en ex alumnos millennials del programa profesional de administración de negocios de una universidad privada de Arequipa, 2019, tiene como objetivo general identificar las expectativas laborales de los egresados millennials.
El alcance de la investigación es descriptivo y el diseño es no experimental, dado que no se manipulará las variables independientes. Es de corte transversal exploratorio, ya que los datos obtenidos en la investigación, se recolectarán en un único periodo de tiempo. La muestra está conformada por 132 alumnos egresados de los tres últimos años de la carrera de Administración de Negocios de una universidad privada de Arequipa.
Se utilizó un cuestionario de 18 preguntas, 9 de ellas son preguntas de control, 5 son utilizadas para desarrollar un perfil del egresado de la carrera de administración de negocios, y los 4 restantes son preguntas referentes a las dimensiones de la variable independiente, puesto laboral, beneficios laborales, relación con la autoridad y expectativas de la organización.
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación, se puede señalar que, para los egresados de la carrera de administración de negocios, la dimensión más significativa es la relación con la autoridad, siendo los factores más valorados en ella la buena comunicación, el reconocimiento por el buen trabajo y esfuerzo extra, así como la motivación continua y el feed back. Las expectativas de la organización es la segunda dimensión más significativa, los factores más relevantes de esta dimensión son una misión y visión claras, equipamiento tecnológico actual e innovador y una sólida cultura organizacional. En tercer lugar, se posiciona la dimensión beneficios laborales, donde los factores que priman son las actualizaciones periódicas de sueldo, el buen clima laboral y las oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Finalmente, la dimensión menos valorada es el puesto laboral, en esta dimensión los egresados buscan estabilidad laboral, un nivel salarial atractivo y posibilidades de desarrollo profesional.
A partir de los resultados se pudo concluir que las expectativas laborales de los ex alumnos millennials son en su mayoría positivas, ya que solo se ha calificado como negativa a la dimensión puesto laboral, por lo que se descarta la hipótesis de la investigación y se acepta la hipótesis nula.Tesi
Marketing verde y su relación con la imagen de marca
Get PDFLa presente investigación, tiene como objetivo principal la revisión de literatura orientada al Marketing Verde y su relación con la Imagen de Marca. Esto nos permitirá conocer la conexión o vinculo de las variables en un contexto en el que las empresas y los consumidores se ven influenciados por la creciente degradación ambiental que poco a poco ha ido acabando con los recursos y ecosistemas de nuestro planeta
Esta investigación es de alcance correlacional, pues pretende mostrar la relación entre el Marketing Verde y la Imagen de Marca, también tiene un enfoque cualitativo y un diseño no experimental, transeccional.
Luego de revisar cada una de las variables de manera independiente y de resaltar la información obtenida de los pocos estudios que asocian estas variables, se puede concluir que existe una relación directa entre el Marketing Verde y la Imagen de Marca.Trabajo de investigació
Reidentificación de personas basada en aprendizaje de características de partes del cuerpo mediante redes convolucionales en triplet loss
Get PDFReidentificación de personas consiste en reconocer si imágenes de dos personas obtenidas a través de un sistema de múltiples cámaras que no se superponen correspondan a la misma persona. A pesar de recientes avances en este campo, este problema aún permanece como un reto debido a que las imágenes en cámaras de viodevigilancia suelen ser de baja calidad, presentan cambios en la iluminación, así como variaciones en las poses de las personas. Métodos basados en aprendizaje profundo han alcanzado un notable avance en este tema, estos tienen como objetivo aprender las características que permitan discriminar de qué persona se trata dada una imagen. En esta tesis, proponemos un modelo diseñado desde cero que se apoya en la idea de función de perdida de tripletes (triplet loss) en redes neuronales convolucionales basados en partes del cuerpo en la reidentificación de personas, llamamos a nuestra arquitectura AETCNN. Nuestro modelo es capaz de aprender las características de las partes del cuerpo en imágenes de cámaras de vigilancia e integrar esas informaciones para producir las características finales. La eficacia de nuestro método se muestra al evaluar en diferentes bases de datos publica, siguiendo el mismo protocolo utilizado en el estado del arte comparando métricas como tiempo de entrenamiento de la red y capacidad de predicción. Experimentos muestran que nuestro enfoque alcanza resultados prometedores, obteniendo a una tasa de aciertos en ranking-1 de 81,20% ,65,50% y 34,40% en bases de datos como CUHK01, CUHK03 y PRID2011 respectivamente, contribuyendo así en el estado del arte.Trabajo de investigació
Estudio comparativo para la mejora de imágenes de documentos con diferentes familias tipográficas usando la transformada Wavelet, Curvelet y NMF
Get PDFEn la actualidad el proceso digitalización de documentos es muy importante; sin embargo la presencia de ruido digital genera un gran problema que afecta principalmente a la calidad visual del texto impidiendo la comodidad de las personas al momento de leer. Por este motivo, el objetivo principal de este trabajo de tesis consiste en realizar un estudio comparativo entre dos métodos convencionales de eliminación de ruido basado en la Transformada Wavelet y la Transformada Curvelet con el método basado en NMF. NMF permite extraer exitosamente características de una imagen y presenta robustez frente a la presencia de ruido debido a su capacidad de representación dispersa de los datos. Sin embargo, NMF no considera un control explícito de la representación dispersa de la imagen en sus vectores base y coeficientes de activación o ganancia. En este trabajo se aplicó la función de coste de KullbackLeibler con parámetros de regulación para poder controlar el grado de dispersión del algoritmo NMF. Además, se aplicó un post-procesamiento de binarización Otsu y máscara espectral.
Con la finalidad de evaluar el rendimiento de los métodos de eliminación de ruido mencionados anteriormente se usarán medidas de evaluación de calidad objetivas (PSNR y MSSIM) y subjetivas (MOS) usando una base de datos de imágenes de documentos con tres diferentes familias tipográficas (con serifa, sin serifa y máquina de escribir).
Los resultados experimentales demuestran que dependiendo de la tipografía y tipo y nivel de ruido, algunos de los métodos de eliminación usados presentan un mejor rendimiento que el otro. Por ejemplo, para el caso del método basado en la Transformada Wavelet presenta mejores resultados en imágenes de documento contaminadas con ruido impulsivo al ser medidas con la medida subjetiva MOS, en el caso del método basado en la Transformada Curvelet es el que en general presenta mejor rendimiento en el proceso de eliminación de ruido. Mientras que en el caso del método basado en NMF presenta un rendimiento apropiado considerando las medidas objetivas PSNR y MSSIM al reducir ruido gaussiano, impulsivo y multiplicativo con tipográficas con y sin serifa superando al método basado en Transformada Wavelet; y de acuerdo a los resultados basados en la medida MOS, reduce sus diferencias con el método basado en la Transformada Curvelet.Tesi
Tratamiento contable de los derechos de pase de futbolistas propios y adquiridos en los clubes de fútbol profesional del Perú, Arequipa 2017
Get PDFEn la actualidad la industria del fútbol se ha convertido en un espectáculo que atrae el interés de una gran multitud de personas, como consecuencia en una industria que genera cuantiosas sumas de dinero. Varios especialistas en temas de fútbol coinciden que existe una relación directa entre los ingresos y los jugadores de fútbol de una entidad deportiva; debido a que mientras mejor sea la plantilla de jugadores que posea un equipo de fútbol, generará un buen rendimiento deportivo, lograr un óptimo rendimiento deportivo deriva en mayores ingresos por taquilla, ingresos por “sponsor”, ingresos por venta de camisetas y entre otros.
Por ende, los equipos de fútbol centrarán sus mayores esfuerzos en la búsqueda y contratación de jugadores de fútbol con el propósito de que el servicio que brinde el futbolista a la institución deportiva sea el adecuado, de tal manera que la entidad pueda obtener beneficios económicos derivados de dicha prestación de servicios. En temas contables específicamente la contratación de los servicios de un futbolista requiere de un tratamiento especial puesto que es el pilar sobre el cual se basa la industria del fútbol.
En los últimos años ha preocupado al área contable cual debería ser el tratamiento a aplicar a la adquisición de los servicios deportivos de un futbolista por parte de una entidad deportiva; tal es así que en España se diseñaron las normas de adaptación para Clubes de fútbol del Plan General de Contabilidad. En Perú se promulgó la ley que promueve la transformación de los Clubes de fútbol de asociaciones sin fines de lucro a sociedades anónimas, circunstancia que derivaría en la presentación de información contable adecuada por parte de cada Club de fútbol.
En ese sentido en la presente investigación se muestra el tratamiento contable a aplicar al elemento principal que posee un Club de fútbol como son los derechos de pase o conocidos también internacionalmente como “transfer”, a la hora de su reconocimiento, medición y presentación en los Estados Financieros.Tesi
Impacto de las competencias directivas de los gerentes de nivel medio en la satisfacción del cliente interno de las empresas Michell & Cía, Franky & Ricky e Incalpaca TPX, Arequipa, 2017
Get PDFLa presente investigación tiene como propósito determinar cuál es el impacto que tienen las competencias directivas que poseen los gerentes de nivel medio en la satisfacción de sus propios clientes internos dentro de cada una de las tres empresas textiles sobre las que se ha realizado el trabajo de investigación (Michell & Cía, Franky & Ricky e Incalpaca TPX), en específico se enfoca en el impacto que se tiene sobre aquellos colaboradores que trabajan o dependen directamente de cada uno de los gerentes de estas empresas. Para ello se ha aplicado una evaluación tanto cualitativa como cuantitativa que permita tener una mejor percepción y medición sobre lo que son las competencias directivas y la satisfacción del cliente interno y cómo las primeras tienen influencia en las otras. En concreto, se ha optado por enfocarse en tres competencias específicas – Resolución de problemas, Liderazgo y Gestión del Tiempo – las mismas que han sido evaluadas de manera conjunta e individual para determinar cuál es el grado de influencia que tienen sobre la satisfacción de los clientes internos de cada uno de estos gerentes.
Para la demostración de tal influencia se ha utilizado diversos métodos de comprobación y medición estadísticos como la prueba de hipótesis aplicada con el uso del estadístico Chi cuadrado que nos permite demostrar la relación de dependencia o independencia entre cada una de las competencias frente a la satisfacción del cliente interno evaluada a su vez por medio de tres aspectos de esta (Logro de objetivos, Retribución y Aporte Individual a los Objetivos), el nivel de correlación para establecer el tipo de relación que existe entre ambas variables y el uso de tablas cruzadas y tablas simples que muestran tanto valores absolutos y porcentuales que ayudan visualmente a resumir y analizar el grado de relación entre una y otra variable. Complementariamente, se ha aplicado entrevistas tanto a los gerentes de nivel medio como a los gerentes generales o sus equivalentes en cada una de estas empresas con el objetivo de ampliar el rango de visión sobre el tema de investigación estudiado.
A partir de los resultados obtenidos se logra demostrar que sí existe un nivel de impacto positivo entre las competencias directivas y el nivel de satisfacción de sus clientes internos (Correlación = 0.685) y que tanto de manera individual como de forma conjunta existe una relación de dependencia entre las competencias directivas ejercidas por los gerentes de nivel medio y el nivel de satisfacción que sienten los colaboradores inmediatos de estos (en todos los casos se comprueba esta relación a través de la prueba Chi cuadrado donde el Chi calculado es mayor al Chi de tabla con lo que se, de acuerdo a la teoría establecida, se acepta la hipótesis alternativa planteada en cada caso y se rechaza la hipótesis nula que señala la no existencia de este vínculo).Tesi
Plan de marketing para la empresa prestadora de servicios de prevención y mantenimiento vehicular Tu Taller.pe 2018. Arequipa, Perú
Get PDFEl objetivo del presente estudio es la elaboración de un plan de marketing para la empresa prestadora de servicios automotrices de mantenimiento y prevención vehicular llamada TuTaller.pe.
El trabajo utiliza, asimismo, herramientas de mercadeo sustentadas en la diferenciación como estrategia principal y factor clave de éxito en el desarrollo de sus actividades. De esta forma, se hace énfasis del uso de estrategias, tácticas y actividades que, relacionadas en la gestión del marketing de servicios y apoyadas en la utilización del modelo de Brechas de Zeithaml para el análisis diagnóstico de la empresa, permitirán la gestación de un plan.
Éste último contribuirá a mejorar el desempeño de la empresa y el beneficio relativo a sus actividades en cuanto a la satisfacción de los clientes y la rentabilidad obtenida para TuTaller.pe.Trabajo de suficiencia profesiona
Influencia del engagement en la satisfacción laboral de los colaboradores de una agencia bancaria en el distrito de Cayma - Arequipa, 2018
Get PDFEl presente proyecto busca analizar la influencia del Engagement en la
satisfacción laboral de los trabajadores de una agencia bancaria en el distrito
de Cayma - Arequipa 2018.
Es una investigación de tipo descriptivo - correlacional transversal, ya que se
trata de examinar la relación de ambas variables y será realizado una sola
vez. Para ello aplicaremos dos instrumentos: el primero UWES, el cual
ayudará a medir el engagement y el segundo instrumento el SPL que ayudará
a medir la satisfacción laboral.
La investigación será aplicada a 25 personas, las cuales son el total de
trabajadores de la agencia bancaria, tomando a esta como población.
Luego de realizado el proyecto se pudo concluir que el engagement si influye
en la satisfacción laboral, lo que quiere decir, que a mayor engagement mayor
satisfacción laboral.
Por lo que, se recomienda a la agencia bancaria una serie de estrategias que
ayudaran a incrementar el engagement, y así de manera proporcional
aumente la satisfacción laboral de la agencia.
Palabras claves: Engagement laboral, satisfacción Laboral, UWES, SPLTesi
Análisis de los factores de la intención de compra ecológica en los millennial, Arequipa 2018
Get PDFEn la actualidad con el crecimiento acelerado de las industrias y del consumo, se ha desarrollado a través de la historia un crecimiento insostenible, poniendo en riesgo no solo el medio ambiente, sino el bienestar del ser humano. Esto ha generado a nivel mundial que cada vez sean más las personas conscientes en el consumo, lo que ha conllevado a que las empresas se preocupen y quieran aportar con el bienestar ambiental, mediante distintas prácticas como reducir, reciclar y reutilizar.
Es por esta razón que el objetivo de la presente investigación es analizar los factores externos de la intención de compra ecológica como producto, precio, distribución y comunicación en los millennials, considerando los factores internos como su estilo vida, actitud, conocimiento, eficacia percibida del consumidor y motivación, para que de esta manera se pueda obtener información que permita que más empresas opten por desarrollar productos ecológicos en la provincia de Arequipa.
Para el análisis se utilizó la técnica de encuesta y grupos focales a jóvenes de 18 a 28 años, residentes en la provincia de Arequipa. Como resultados se obtuvo que cada factor estudiado es importante en diferente medida, pero los millennials valoran más el precio y producto al decidir una compra ecológica, estos deben ser tan competitivos como los productos convencionales.Tesi
Propuesta de plan de marketing de la marca Sol Alpaca. Arequipa, 2018
Get PDFLa presente investigación busca realizar un plan de marketing que proponga las estrategias más adecuadas para cumplir con los objetivos propuestos, esto beneficiará directamente a la empresa ya que no cuenta con un plan de marketing formal por lo que el área ha sido implementada hace unos meses.
Para cumplir con el propósito de este plan, hicimos un análisis interno de la empresa, en el cual se analizaron los objetivos y estrategias implementadas en cuanto al producto, precio, plaza y promoción. En el análisis externo evaluamos el entorno a nivel macro, a través de un análisis PESTEL, además se realizó un análisis de la competencia, con la herramienta de Análisis de las fuerzas competitivas de Porter, con el objetivo de determinar cómo afecta a la rentabilidad el poder de negociación de los clientes, proveedores, productos sustitutos, competidores actuales y potenciales.
Como instrumento utilizamos una encuesta aplicada a 198 personas pertenecientes a la muestra obtenida por muestreo probabilístico, y también aplicamos cuatro entrevistas semi estructuradas, al jefe de retail de la empresa, a la jefa de negocios electrónico, al jefe de logística y al jefe de marketing.
Para cumplir con nuestro objetivo principal determinamos que las estrategias serán posicionar a Sol Alpaca como una marca socialmente responsable para diferenciarla de sus competidores; consolidar su liderazgo como marca Premium; posicionarla como la de mayor presencia en los medios de comunicación; además consideramos crear una nueva línea dirigida a un público más joven y, por último, fortalecer la experiencia de comprar en todos sus puntos de venta.Trabajo de suficiencia profesiona