Universidad Católica San Pablo
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Análisis potencial para la optimización de reserva de citas de consulta externa en policlínicos mediante el uso de modelización matemática.
Get PDFEsta investigación busca analizar una posible
mejora para el proceso de reserva de citas de
consulta externa en policlínicos para resolver la
ineficiencia en su servicio actual utilizando
modelación matemática.
El trabajo comienza con la introducción y
presentación del problema, luego con el estudio
de los temas a tratar, apoyado con el análisis
bibliográfico de artículos de investigación y tesis
pasadas, seguido con la metodología utilizada
para este análisis y finalmente con las
conclusiones y recomendaciones de la
investigación realizada.
La intención es la de proponer alternativas para
mejorar la eficiencia del proceso, incrementar
los conocimientos actuales de estos temas y
demostrar la integración de la modelación
matemática.Trabajo de investigació
Síntesis de filtros de banda dual utilizando la técnica de matriz de acoplamiento
Get PDFLos filtros de microondas están presentes en todos los sistemas de comunicaciones, la búsqueda por contar con un dispositivo con una alta selectividad, óptimo rechazo a frecuencias no deseadas, bajas pérdidas, se realiza cada vez de forma más intensa, pero estas son algunas características que, con el uso de elementos resonantes acoplados entre sí, se puede alcanzar.
Uno de los métodos para el diseño de filtros de microondas, es la técnica de matriz de acoplamiento. Para abarcar esta síntesis es necesario elegir qué modelo será el utilizado para convertirlo a un arreglo matricial de la manera más óptima posible. Una vez realizado esto, se desarrollará un algoritmo que incluirá todas las fórmulas necesarias para obtener, en base a parámetros fundamentales, como ejemplo las frecuencias de resonancia, el ancho de banda, el orden del filtro, etc, un arreglo matricial de los acoplamientos entre los resonadores que conforman el filtro. Posteriormente todo lo estudiado se plasmará en un código de programación, que será una herramienta utilizada para tratar el tema de síntesis de filtros de banda dual a través de transformaciones en frecuencia.Trabajo de investigació
Diagnóstico de la responsabilidad social universitaria desde la percepción de los stakeholders internos en la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad Católica San Pablo, Arequipa 2018
No full textLa Responsabilidad Social Universitaria es un tema que busca responder a la misión de las
universidades en la sociedad. La actual Ley Universitaria la describe como la gestión eficaz del impacto
que genera el quehacer universitario en la sociedad (Ley Universitaria N° 30220, 2014).
La investigación tuvo como objetivo realizar un diagnóstico de la responsabilidad social universitaria de
los stakeholders internos de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad
Católica San Pablo según el modelo de (Baca, Rondán, & García del Junko, 2017), ya que en la
actualidad no existe este tipo de diagnósticos dentro de gran parte de las universidades, lo que permitió
a través del conocimiento proponer estrategias para su desarrollo y posterior difusión. Para obtener la
información, se entrevistó a las autoridades de la Escuela Profesional de Administración de Negocios,
así como también se aplicó un cuestionario estructurado de 39 ítems para la obtención de información
proveniente de docentes, administrativos y alumnos de los diez semestres académicos, a través de dos
instrumentos que dividen la responsabilidad social universitaria en cinco dimensiones: gestión
organizacional, gestión ambiental, docencia, extensión e investigación, ambos han sido utilizados en la
investigación titulada: “Propuesta de medición de la responsabilidad social universitaria” trabajo
presentado por un conjunto de investigadores aplicado en la Universidad San Martín de Porres en Lima
- Perú en el año 2017.
Luego de la aplicación de entrevistas y cuestionarios, se ha recolectado información valiosa para el
estudio, difusión y posterior uso de datos dentro de la comunidad universitaria de la Universidad Católica
San Pablo; obteniendo dentro de los hallazgos más importantes en las cinco dimensiones que desarrolla
la responsabilidad social universitaria, aquellas que deben mejorarse en cuanto a su desempeño, siendo
las dimensiones de investigación y gestión ambiental. Por otro lado, cabe señalar que la dimensión
gestión organizacional es la que cuenta con un mejor puntaje dentro de la Escuela de Administración
de Negocios.
Posterior a la aplicación de los instrumentos se puede concluir que, si se ha llegado a obtener el objetivo
que se planteó con la investigación, que fue realizar un diagnóstico del estado de la responsabilidad
social universitaria en la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad San
Pablo. Así como también, este trabajo permitirá servir de fuente de información valiosa para el desarrollo
de futuras investigaciones en torno al tema de la responsabilidad social universitaria en el mundo
académico.Tesi
Cambios en el estilo de vida en adolescentes a consecuencia del uso de videojuegos
No full textEl presente trabajo revisa información bibliográfica relacionada a los cambios de estilos de vida en los adolescentes como efecto del uso de videojuegos en Perú, tomando en cuenta el desarrollo neuropsicológico y las conductas que los caracterizan. Se ha realizado un estudio histórico sobre el desarrollo de los videojuegos, de su evolución y uso durante estos últimos años, haciendo posible su expansión por diversas plataformas y máquinas electrónicas, así como su gran diversificación dentro del mercado generando la necesidad que ante su mal uso se le clasifique dentro de los manuales de diagnóstico y estadístico usados para la salud mental, lo cual aún no es una realidad. Los resultados del desarrollo en los adolescentes de la región de Arequipa muestran una incidencia en los malos hábitos alimenticios que traen como consecuencia obesidad, sin embargo, en contraste se observa una disminución en el sedentarismo. Así mismo se pudo identificar que una posible causa de lo anteriormente explicado se basaría en la adaptación de los adolescentes a lo que ya se podría denominar una dependencia a los videojuegos y un ritmo de vida aparentemente normal donde el área social no se vería afectada. Por un lado, se argumenta el uso de los videojuegos como un agravante para el TDAH en niños; mientras que por otro lado se estudian los videojuegos como un instrumento para la educación. En las nuevas tecnologías permiten desarrollar terapias para el control de impulsos, fobias e hiperactividad.Trabajo de investigació
Aplicación del principio de libre acceso a redes en resoluciones de mandatos de conexión de sistemas garantizados de transmisión
Get PDFEl presente trabajo de investigación es un análisis jurídico del acceso a infraestructura de transmisión eléctrica, perteneciente a Sistemas Garantizados de Transmisión, por parte de Clientes Libres. Dicho acceso, puede ser realizado -en grado de fuerza-, a través de una resolución de Mandato de Conexión emitida por OSINERGMIN, en aplicación del principio de libre acceso a redes; no obstante, dicha medida, puede reducir la inversión privada pues no contempla las repercusiones que tiene en los derechos y obligaciones de los concesionarios de los sistemas.Tesi
Relación del clima organizacional y la intención de rotación del personal de FADECOM S.A.C., empresa metal mecánica contratista minera, Ayacucho 2019
No full textEl objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre el clima organizacional y la intención de rotación del personal de Fadecom S.A.C. empresa metalmecánica contratista minera en Ayacucho, 2019.
Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y correlacional. La muestra fue de 40 trabajadores que en su momento fue la población completa de la empresa. Esta investigación fue evaluada con un cuestionario de clima organizacional y un cuestionario de intención de rotación. Los datos se procesaron en el Paquete Estadístico de Ciencias Sociales (SPSS).
Los resultados indicaron que el clima organizacional tiene una fuerte relación con la intención de rotación del personal, es decir, que cuando las personas perciben un buen clima organizacional, tienden a permanecer más tiempo en la empresa, por lo que no refleja un alto nivel de rotación.Tesi
La ergonomía en el trabajo y su relación con el Síndrome de Burnout en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Deán Valdivia Arequipa 2017
No full textEl trabajo de tesis “La ergonomía en el trabajo y su relación con el síndrome de burnout en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Deán Valdivia. Arequipa 2017.”, corresponde a una investigación para optar por el Título de Ingeniero Industrial de la Universidad Católica de San Pablo.
La tesis tiene como objetivo determinar la relación entre la ergonomía en el trabajo el síndrome de burnout en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Deán Valdivia.
El método aplicado fue el hipotético-deductivo, aplicando el modelo de Maslach, el cual propone el Maslach Burnout Inventory, para medir el síndrome de burnout y el NTP 182 del Centro Nacional de Condiciones de Trabajo, la cual mide la ergonomía laboral.
Se concluye que la ergonomía laboral y el síndrome de burnout tienen una relación directa, y la primera de ellas es determinante sobre la segunda, dado el cálculo de un Valor-P menor de 0.05, y un R-cuadrado que explica que la ergonomía explica una influencia en un 96% en el síndrome de burnout, hecho que prueba que este factor es de suma importancia para garantizar adecuados niveles de desempeño y evitar que los trabajadores sean expuestos a condiciones poco favorables para el cumplimiento de sus funciones.Tesi
La conciliación extrajudicial como prevención y resolución de controversias en los casos de separación convencional y ulterior divorcio
Get PDFLa presente investigación, versa sobre la influencia y la participación de la OEA durante el proceso de democratización en unos cuantos países de América Latina durante el siglo XXI. Esto permitirá dar una correcta aplicación de un sistema democrático establecido en el tratado constitutivo de la OEA y según sus principios, caracteres y el fin propio de la clase de gobierno en los países seleccionados en la región como son: Nicaragua, Perú y Venezuela. Entonces esto permitirá determinar si los países mencionados cumplen con su creación y aplicación según el orden legislativo que respeta y dirige propiamente los procesos electorales, según el respeto de los derechos humanos y principios democráticos correspondientes y con coherencia con el principios y caracteres y fin propio de la carta constitutiva de la OEA y reglamento adicionales de este Organismo.Tesi
Calidad de servicio y satisfacción en estudiantes de administración de negocios de una Universidad Privada. Arequipa, 2019
Get PDFEn la actualidad el sector de educación superior está en constante crecimiento y evolución, ante esto las instituciones necesitan conocer si sus servicios educativos tienen un impacto positivo en los estudiantes y su entorno, una manera de estudiar esto es mediante el análisis de la calidad y satisfacción, de esta manera se puede conocer si las exigencias del entorno están acordes a lo ofrecido y así tomar decisiones acertadas para ser más competitivos en el mercado.
La presente investigación tiene el objetivo de analizar la relación entre la calidad del servicio percibido y la satisfacción en estudiantes de tercer año de una universidad privada, para dicho análisis se encuesto a un total de 148 alumnos de la universidad privada, a los cuales se les aplicó los instrumentos de medición propuestos.
Esta investigación tiene un diseño no experimental, transversal, debido a que no se realizó alguna manipulación sobre las variables y la recolección de datos se realizó en un único periodo de tiempo, entre junio y Setiembre del 2019. Para el análisis y recolección de información de las variables se utilizaron dos cuestionarios; uno que fue un adaptado del modelo SERVQUAL y otro de satisfacción, ambos fueron tomados de una investigación realizada en el año 2018 en un centro de idiomas, por lo cual tenían el grado de validez y confiabilidad adecuado para realizar la presente investigación.
Como conclusión se tiene que las variables calidad de servicio y satisfacción están relacionadas de manera positiva y altamente significativa, debido a que todas las dimensiones analizadas presentaron un índice de correlación positivo y un valor p menor a 0,001. Dentro de los valores más altos de correlación se tiene: entre las dimensiones de expectativas y seguridad (r = 0,536; p < 0,001), expectativas y tangibilidad (r = 0,528; p < 0,001) y percepción con seguridad (r = 0,505; p < 0,001).Tesi
Estudio para la producción de bebida y snacks saludables utilizando alimentos orgánicos en la ciudad de Arequipa
No full textEn los últimos años ha aumentado el cuidado de la salud, existe una tendencia de consumo de productos saludables que contribuyen para el desarrollo de una vida sana (Higuchi, 2015), en el presente trabajo de investigación se analiza si es posible aprovechar algunas frutas orgánicas (manzana, naranja y plátano) y reemplazar algunos insumos saludables para la producción de mermelada, néctar y snack salado en la ciudad de Arequipa.
Se realizó el diseño experimental para la mermelada y el néctar buscando innovar algunos productos convencionales, reemplazando el azúcar por miel, el ácido cítrico por jugo de limón, CMC por chía, y en el caso de los chifles, el aceite vegetal por aceite de oliva y sal común por sal de maras.
Con la elaboración de distintos tratamientos para mermelada, néctar y chifles, los óptimos encontrados son ME2, NE4 y CE3 respectivamente, a los cuales se realizaron los análisis físicos-químicos, bromatológicos y microbiológicos, obteniendo que, en el tratamiento ME2 su valor en carbohidrato se redujo y en el experimento NE4, el contenido de proteínas aumento. En ambos productos mermelada y néctar la cantidad de energía aumenta esto se debería al uso de la miel. En el experimento CE3, el porcentaje de grasa del chifle seleccionado es menor, debido a que se utilizó aceite de oliva, así mismo se muestra que la proporción de sodio al adicionar sal de maras también es menor. Mediante el análisis sensorial, se determina que los productos propuestos son aceptados. Finalmente se propone alternativas para el aprovechamiento de los residuos.
Con esta investigación se obtiene la información sobre el producto y el proceso de producción, y que puede ser utilizado en futuros proyectos de inversión y comercialización.Tesi