Universidad Católica San Pablo
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Propuesta de un plan estratégico para la empresa comercial Tejada Arequipa 2019 - 2022
Get PDFEl presente trabajo de suficiencia propone un plan estratégico para una empresa que se encarga de la comercialización de autopartes para vehículos. Para lograr el desarrollo del presente plan se tomó como base la estructura propuesta por Fernando D’Alessio en el año 2008 en el libro “El Proceso Estratégico, un enfoque de gerencia”. Siendo el objetivo de la investigación desarrollar la propuesta de plan estratégico para la empresa de estudio, así mismo se consideró un diseño no experimental de corte transversal.
La empresa Comercial Tejada tiene como objetivo posicionarse como una de las empresas principales de comercialización de autopartes en el mercado Arequipeño y del sur peruano, con ello lograr la sostenibilidad económica del negocio. Por ello la propuesta de este plan estratégico va enfocado a la consecución de dichos objetivos.
La empresa no cuenta con una visión definida, por ello en el presente plan estratégico se propone una visión que marca el futuro de lo que la empresa espera a lo largo de su operación. Adicional a ello, se analizó el entorno externo e interno para generar las matrices MEFE, MEFI, FODA, IE, Modelo Canvas y Balanced Score Card, estas matrices permiten identificar las estrategias que se adecuarán al plan estratégico y su implementación según la situación actual de la empresa. A lo cual se llegó a la conclusión de proponer estrategias como ampliar el nicho de mercado y la cantidad de clientes de acuerdo a sus volúmenes de compra, mejorar la presentación del producto estableciendo un plan de importaciones, entre otras que se desarrollan en un periodo de tres años con una inversión de S/. 40917.2Trabajo de suficiencia profesiona
Análisis de las diferencias significativas de los estilos de gestión de conflictos interpersonales entre el personal operativo y el personal administrativo de la Empresa Transportes Elio S.A.C. 2018
Get PDFLa presente investigación tiene como objetivo determinar las diferencias significativas de los estilos de gestión de conflicto interpersonales entre el Personal Operativo y el Personal Administrativo.
El instrumento a utilizar es el de Rahim Organizational Conflict Inventory ROCI-II. La muestra está compuesta por 77 trabajadores de la empresa Trasportes Elio de los cuales 84.42% son personal operativo y el 15.58% son del personal administrativo.
En cuanto al tipo de estudio, la información se obtendrá por medio de instrumentos cuantitativos que serán analizados mediante la estadística inferencial; y en cuanto al nivel de la investigación es descriptiva porque se busca determinar las diferencias significativas de los estilos de gestión de conflicto interpersonales entre el área administrativa y los operarios de la empresa Transporte Elio S.A.C. El diseño de la investigación será de carácter no experimental al 95% de nivel de confianza.
El resultado principal fue que todas las dimensiones de los estilos de gestión de conflicto interpersonal no tienen diferencias significativas entre el área operativa y el área administrativa de la empresa de transportes Elio SAC 2018.
Por lo tanto se concluyó que no existen diferencias significativas en los estilos de gestión de conflicto interpersonal entre el personal operativo y el personal administrativo.Tesi
Lucha contra el lavado de activos en el Perú - 2019
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como propósito mostrar las actividades y procesos en los cuales se ve implicado el lavado de activos, además de algunas de las normativas que buscan reducir este delito en el país.
A través del análisis de la base de datos recopilada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, los reportes de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) e investigaciones nacionales se identificó que el lavado de activos se ha desarrollado a través del proceso de colocación, distribución e integración. Así mismo, este delito se lleva a cabo bajo las modalidades de inversiones de bienes raíces, casinos, casa de cambio, compra y venta de vehículos, comercialización de joyas y creación de compañías.
Por otro lado, se busca exponer las graves consecuencias que conlleva la ejecución de este delito. Siendo el sector económico el más afectado, ya que este delito no solo garantiza ganancias a empresas que lo ejecutan sino que afecta el libre mercado, restringiendo o limitando la competencia de empresas cuyas finanzas son transparentes. Además este delito afecta la estabilidad del mercado financiero dañando la imagen de las instituciones que lo componen.
Por otra parte, el recaudo tributario gubernamental se ve bastante reducido perjudicando a los contribuyentes y reduciendo los ingresos del Estado. Además, esta actividad ilícita no solo afecta la economía peruana sino que incrementa los niveles de inseguridad, ya que a través de este delito se financian y promueven organizaciones criminales.
En contraposición, la normativa peruana busca no solo sancionar este delito a través de la pena privativa de la libertad y sanciones económicas, sino que a su vez promueve la prevención del mismo a través del reporte de actividades o transacciones económicas sospechosas. Sin embargo, se observa que estas medidas legales exponen vacíos de interpretación, los cuales generan ambigüedades que benefician al infractor.
De esta manera se llega a la conclusión que las normativas peruanas, que luchan contra el lavado de activos, no cumplen con el objetivo para el cual fueron planteadas. Con el propósito de corregir y mejorar esta situación el Poder Legislativo ha implementado un Decreto Legislativo que fortalece la lucha contra el lavado de activos.
Por otro lado se ha identificado que la solución de este problema se encuentra en las manos de los contribuyentes peruanos, quienes deben cumplir y hacer cumplir las normativas contra el lavado de activos propuestas por el Estado.Trabajo de investigació
La influencia de la OEA en los procesos de democratización en los países latinoamericanos de Nicaragua, Perú y Venezuela, durante el siglo XXI
Get PDFLa presente investigación, versa sobre la influencia y la participación de la OEA durante el proceso de democratización en unos cuantos países de América Latina durante el siglo XXI. Esto permitirá dar una correcta aplicación de un sistema democrático establecido en el tratado constitutivo de la OEA y según sus principios, caracteres y el fin propio de la clase de gobierno en los países seleccionados en la región como son: Nicaragua, Perú y Venezuela. Entonces esto permitirá determinar si los países mencionados cumplen con su creación y aplicación según el orden legislativo que respeta y dirige propiamente los procesos electorales, según el respeto de los derechos humanos y principios democráticos correspondientes y con coherencia con el principios y caracteres y fin propio de la carta constitutiva de la OEA y reglamento adicionales de este Organismo.Tesi
Diseño y simulación de un proceso productivo para la elaboración de cuero reconstituido a partir del reaprovechamiento del residuo sólido (viruta de cuero) del proceso de curtido en la Empresa Pieles del Sur E.I.R.L. Industria Curtiembre - Arequipa
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo el diseño y validación de un proceso productivo para la elaboración de planchas de cuero reconstituido a partir del reaprovechamiento del residuo sólido viruta de cuero generado por la empresa Pieles del Sur E.I.R.L.
La propuesta aporta una solución al problema ambiental ocasionado por el desaprovechamiento de residuos sólidos peligroso (viruta de cuero) y a los gastos operativos adicionales debido a la contratación de servicios de una Empresas Prestadoras de Servicios de Residuos Sólidos (EPS-RS). Para la elaboración de dicha mejora, será necesario un análisis situacional y caracterización del residuo generado para diseñar el proceso productivo de la forma más óptima.
En el presente trabajo, ha sido diseñado el proceso productivo para la elaboración de planchas de cuero reconstituido a partir del reaprovechamiento del residuo sólido viruta de cuero, de acuerdo a las necesidades de la empresa en estudio (Pieles del Sur E.I.R.L.). En función a la información recopilada en el levantamiento del estado del arte y el análisis situacional de residuos sólidos, se ha desarrollado el diseño del proceso productivo, donde se ha elaborado diagramas, balance de materia, balance de línea, programas de producción, entre otros; permitiendo el dimensionamiento del aparato experimental en función a la oferta de viruta de cuero. Así mismo, se ha utilizado un simulador de procesos (Process Simulator –Visio) con el objetivo del validar el diseño de la metodología para el proceso productivo.
Finalmente los resultados obtenidos indican el potencial económico y ambiental en el uso del residuo viruta de cuero para la elaboración de planchas de cuero reconstituido.Tesi
Propuesta de plan de marketing para el lanzamiento de un café -bar. Arequipa. 2019
No full textPara la presente investigación se plantea la apertura de un Café – Bar, que se
especializa en la elaboración de bebidas (alcohólicas y no alcohólicas) en base al
grano de café orgánico, eco-amigable de Chanchamayo. Para ello es preciso
desarrollar un plan de marketing, por eso se tiene como objetivo general de dicha
investigación, elaborar una propuesta de plan de marketing para el Café – Bar en
la ciudad de Arequipa.
El diseño de la investigación es no experimental – transversal, además de manejar
como técnica de investigación la encuesta, la cual fue aplicada a una muestra de
444 personas, entre 18 a 50 años de edad, que fue obtenida por un muestreo
probabilístico. Con ayuda de la encuesta, se logró recabar datos sobre
preferencias, motivos de asistencia, gasto promedio en cafeterías, entre otros
datos.
Se concluye según la investigación, que existe gran interés por la apertura de dicho
negocio. Es por ello que la propuesta de plan de marketing comprende las
principales estrategias en función a las variables de producto, precio, distribución,
comunicación, evidencia física, procesos y personas. Cada estrategia, comprende
tácticas y actividades, las cuales se ven reflejadas en el cronograma y presupuesto
elaborado.Trabajo de suficiencia profesiona
Análisis comparativo de técnicas de aprendizaje automático para detectar fraude en tarjetas de crédito
No full textEste estudio resalta la importancia de llevar un control para detectar
fraudes en tarjetas de cr´edito para prevenir diferentes riesgos hacia nuestros
bienes. Las t´ecnicas de Aprendizaje Autom´atico han demostrado ser la soluci´on
para aprendizaje supervisado. Este trabajo identifica t´ecnicas como M´aquinas
de Vectores de Soporte, Clasificador Bayesiano Ingenuo, Bosques Aleatorios,
Red Neuronal y Extreme Gradiente Boost como las mejores t´ecnicas seg´un los
trabajos relacionados. Este trabajo se enfoc´o en realizar todo el proceso que
aborda un proyecto como este, es decir ingenier´ıa de caracter´ısticas, preparar
los datos, lidiar con el desbalance de datos, entre otros. Se us´o como herramienta de evaluaci´on de rendimiento la validaci´on cruzada k-fold para encontrar la
mejor parametrizaci´on de cada una de estas t´ecnicas, que son evaluadas con
m´etricas de desempe˜no como exactitud y puntaje f1. Y finalmente hacer una
comparaci´on de estos resultados agregando pruebas estad´ısticas como t de estudiante para obtener la t´ecnica ganadora.Trabajo de investigació
CharText: relacionando texto con visualizaciones para la creación de ayudas visuales en documentos
No full textActualmente muchas fuentes de contenido presentan la información utilizando visualizaciones que complementan el texto en los documentos. Sin embargo, para leer este tipo de documentos debemos dividir nuestra atención entre el grafico y el texto. Es por eso que muchos creadores de contenido diseñan documentos interactivos con enlaces visuales que conectan el texto con el grafico. No obstante, para conseguir documentos interactivos se requieren de habilidades en desarrollo web y herramientas especializadas. Por otro lado, existen muchos de documentos estáticos (no interactivos) que podrían aprovecharse y convertirse en documentos interactivos. Es por eso, que presentamos CharText, un método que extrae automáticamente, los enlaces visuales entre un gráfico y el texto de un documento, como parte de un proyecto más ambicioso para automatización de documentos interactivos. Nuestro método encuentra los enlaces visuales mediante comparaciones basadas en la sintáctica, semántica y valores numéricos de las frases y el análisis de los elementos textuales del gráfico. Evaluamos nuestro método utilizando un conjunto de datos propuesto en un trabajo previo, que realiza la misma tarea mediante crowdsourcing (i.e., anotaciones de muchas personas). Proponemos un segundo conjunto de datos, que incluye tres tipos de gráficos: bar charts, line charts y scatter plots. En el primer conjunto de datos, obtenemos una similitud con las anotaciones de los expertos de un 45 %, mientras que el método basado en crowdsourcing obtiene una similitud del 59 %, y en el segundo conjunto de datos obtenemos una similitud de 53 %. A pesar que cuantitativamente no superamos al método basado en crowdsourcing, nuestro método propone un enfoque automático, que no requiere acceder a los datos de la visualización y soporta tres tipos de gráficos, a diferencia del método basado en crowdsourcing, que no es automático y solo fue evaluado en bar charts. Para mostrar la utilidad de nuestro método presentamos dos aplicaciones. La primera es una herramienta que permite la visualización de los enlaces obtenidos a través de overlays (i.e., elementos gráficos sobrepuestos en las imágenes resaltando algún aspecto de la visualización) y la segunda es una aplicación para la conversión automática de voz a overlays.Trabajo de investigació
Propuesta de mejora de la logística de entrada, interna y salida en una empresa importadora y comercializadora de artículos de polímeros sintéticos para la región Arequipa
No full textEl GRUPO CODISAR fue iniciado hace 15 años, durante este tiempo se formaron seis unidades de negocio, las cuales son: plásticos, descartables, juguetes, juguetes miniatura, piñatería y envases biodegradables.
En la actualidad el GRUPO CODISAR cuenta con 16 personas en su equipo de trabajo, un centro de distribución y dos almacenes, en los cuales se tiene una capacidad de solo 1621.5m3 sin embargo se importan aproximadamente 10 contenedores de 280m3, debido al gran volumen de productos es que la logística de entrada, interna y de salida es importante para el GRUPO CODISAR.
Hoy en día la logística de entrada, interna y de salida se desarrolla de forma ineficiente, generando desorden en la recepción, almacenamiento y distribución de los diferentes productos, mediante esta propuesta se plantean diferentes mejoras, como posibles soluciones para el área logística.
Esta Propuesta está formada por los siguientes capítulos:
CAPÍTULO I: En este capítulo se presenta el planteamiento teórico, en el cual describimos los antecedentes del GRUPO CODISAR, el planteamiento del problema, objetivos, justificación y las delimitaciones del trabajo.
CAPÍTULO II: En este capítulo se desarrolla el marco de referencia teórico, en el cual se presentan antecedentes de temas de investigación, conceptos y herramientas que se desarrollaran en el trabajo.
CAPÍTULO III: En este capítulo se explica el planteamiento operacional aplicado al estudio del GRUPO CODISAR.
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CAPÍTULO IV: En este capítulo se desarrolla la situación actual y real del GRUPO CODISAR, identificando procesos, LAY OUT actual e inventarios.
CAPÍTULO V: Es el capítulo más importante, en el cual se desarrollan las mejoras a los problemas encontrados, y analizando el costo beneficio de este.
CAPITULO VI: Se desarrolla las conclusiones y recomendaciones para el GRUPO CODISAR.Tesi
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la capacitación de mujeres emprendedoras de bajos recursos económicos en el distrito de Cerro Colorado, 2019
Get PDFLa presente investigación tiene como objetivo general determinar la factibilidad técnica, económica, legal y ambiental de una empresa que brinde el servicio de capacitación de mujeres emprendedoras de bajos recursos económicos en el distrito de Cerro Colorado. Para recopilar información se realizó 99 encuestas en el distrito de Cerro Colorado de la ciudad de Arequipa, para descubrir si existen limitantes de mercado, para que a partir de estas se pueda evaluar la viabilidad de implementar la capacitación dirigida a mujeres emprendedoras con apoyo de la Universidad Católica San Pablo, el Instituto del Sur y la Municipalidad Provincial de Arequipa en el distrito de Cerro Colorado. Tras realizar todo el estudio la investigación concluye que es factible de forma técnica, económica y legal la creación de una empresa dedicada a capacitar mujeres que deseen emprender y cuenten con recursos económicos escasos en el distrito de Cerro Colorado, comprobándose que existe demanda de la actividad de capacitación ya que el 89.9% de mujeres encuestadas está de acuerdo con ser capacitada. Para que el servicio sea viable comercialmente, es necesario que los precios de las capacitaciones no superen los 40 soles, siendo necesario contar con 10 grupos mensuales capacitando a 300 alumnas. Además, se concluye que la localización óptima se sitúa en la asociación de vivienda Víctor Andrés Belaunde, debido a la cercanía de la población objetivo. En cuanto a la distribución esta será directa. Tras realizar el análisis de costos del proyecto se puede concluir que es necesario invertir 41,218.00 soles. Finalmente se concluye que la ganancia neta será de S/. 60,488.07 en el lapso de 5 años, tiene una VANF de S/. 12,261.40, una TIR de 41%, el promedio ponderado del costo de capital WACC es de 25% y costo beneficio de 2.26.Tesi