Universidad Católica San Pablo
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Niveles de ansiedad entre los estudiantes de 9 y 12 años con apego seguro e inseguro de dos colegios de Arequipa
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo determinar si los estudiantes varones y mujeres de 9 a 12 años con apego seguro tienen menos ansiedad estado y menos ansiedad rasgo que los varones y mujeres con apego inseguro. La muestra fue de 219 estudiantes de 9 a 12 años, 123 mujeres y 96 varones. El estudio es descriptivo y correlacional.
Se utilizaron los: Cuestionarios: Clasificación de Estilos de Apego de Finzi y cols., el Cuestionario de Autoevaluación de Ansiedad Estado /Rasgo en niños de Spielberger (adaptación española) y una Ficha Demográfica. Se encontró que efectivamente los varones y mujeres de 9 a 12 años con apego seguro, presentan menos ansiedad rasgo y estado que los varones y mujeres de 9 a 12 años con apego inseguro.
No se encontraron diferencias significativas entre varones y mujeres en: tipo de apego seguro e inseguro; ansiedad estado/rasgo; apego inseguro respecto a la ansiedad estado y ansiedad rasgo y en apego inseguro ansioso y ansiedad rasgo. Pero si, tanto varones como mujeres con apego inseguro ansioso presentan mayor ansiedad estado que los varones y mujeres con apego inseguro evitativo.Tesi
Influencia contextual sobre las creencias y actitudes hacia la menstruación en estudiantes de cuarto y quinto de secundaria de instituciones educativas publicas y privadas de Arequipa
Get PDFLa menstruación es un evento natural que forma parte de la identidad femenina. Por tanto, como todo evento natural los seres humanos formamos creencias y actitudes asociadas a dicho evento. Las actitudes no son universales y se construyen dependiendo del contexto en el cual la persona fue formada y socializada. Las actitudes hacia la menstruación se construyen durante la adolescencia puesto que es durante esta etapa que el evento comienza a ser importante para su vida. Sin embargo, las actitudes en esta etapa también dependen de la socialización de pares, por lo que el pertenecer a instituciones educativas de mujeres, de hombres o mixtas afectaría al resultado de la percepción de la menstruación. Una perspectiva que permite dar sentido a las diferencias actitudinales según el contexto, es el modelo ecológico de Bronfenbrenner (1986). Este punto resulta relevante puesto que percepciones negativas acerca de la menstruación podrían afectar al desenvolvimiento pleno y natural de la mujer en la sociedad actual. Por tanto, el objetivo del presente estudio es determinar las creencias y actitudes en relación con la menstruación que tienen los adolescentes pertenecientes a instituciones educativas privadas y públicas, de tipo diferenciado y mixto en la ciudad de Arequipa. La muestra estuvo conformada por 894 (52% hombres) alumnos de 4to y 5to de secundaria de seis instituciones educativas de la ciudad de Arequipa. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de Creencias y Actitudes acerca de la Menstruación (Ramírez ,2003) y una ficha sociodemográfica. Los resultados indican que tanto hombres como mujeres consideran a la menstruación como un evento molesto. Así mismo se encontró que las instituciones educativas públicas y una institución privada masculina, muestran una visión más estereotipada de la menstruación, en comparación a las otras instituciones educativas.Tesi
Estudio de factibilidad para una planta recicladora de materiales plásticos para la producción de tablas y similares en Arequipa
Get PDFEl presente trabajo de investigación plantea la puesta en marcha de una planta recicladora de materiales plásticos para la producción de tablas en Arequipa, como alternativa de solución para disminuir los altos niveles de contaminación existentes en dicha ciudad, y a su vez establecerse como producto alternativo de la madera tradicional que se utiliza en el sector construcción.
Para su desarrollo se ha llevado a cabo una serie de estudios como son: Estudio de Investigación de Mercado, Estudio Técnico, Estudio Organizacional, Estudio Económico Financiero, y Estudio de Impacto Ambiental.
Todos los estudios anteriormente citados han tenido por objetivo principal la determinación de la viabilidad y rentabilidad del proyecto en mención.
Cabe señalar que la razón central de la importancia de la presente investigación, radica en que actualmente en el Perú existe una considerable demanda insatisfecha de madera, lo mismo que ha originado un incremento considerable de los volúmenes de importación de la misma, ante esta problemática la tabla de plástico reciclado se comportará como un artículo sustituto de la madera tradicional, asimismo este proyecto se encuadra en los momentos actuales que vive el planeta en cuanto al cambio climático producto de la contaminación, siendo esta investigación una alternativa de solución al problema mencionado.Tesi
Análisis de las contrataciones menores o iguales a las 8UIT al margen de la ley de contrataciones con el estado: ponderación entre el dinamismo de la contratación pública y el control de contrataciones estatales
Get PDFLa presente investigación se contextualiza en el área de las contrataciones públicas, en específico en las compras menores o iguales a 08 UIT que se encuentran fuera del ámbito de aplicación de la Ley de Contrataciones con el Estado, cuyo fin es dinamizar las compras públicas. Es así que surge un gran problema con la desregulación de una parte importante de las compras públicas, que es su consecuente falta de control y por ende aumento de riesgo de corrupción.Tesi
Percepción de calidad de servicio del área de atención al socio en un club privado de Arequipa según el modelo SERVQUAL, Arequipa 2018
Get PDFEn la presente investigación hemos podido encontrar que el Club no
ha establecido un proceso que les permita analizar la percepción que tienen
los socios acerca de los servicios que se brinda, por lo cual el propósito es
conocer la percepción de la calidad de servicio del área de atención al socio
de un Club privado de Arequipa, contando con una muestra de 244 socios.
El estudio trabajó con una metodología no experimental, con un diseño
transversal, un alcance descriptivo y un enfoque mixto. Fue desarrollado
durante los meses de agosto a noviembre del 2018. Los instrumentos
utilizados fueron un cuestionario y una entrevista que fueron previamente
validados y se aplicó a los socios del Club.
A través de la aplicación y análisis de resultados, hemos obtenido
como resultado principal que el 27% de socios manifiesta que la calidad de
servicio es baja, por otro lado el 38% señala que es regular y finalmente el
35% tiene una buena percepción respecto a la calidad de servicio que les
ofrece el Club. Se obtuvo que la calidad de servicio no es tan óptima como
se esperaba ni tiene resultados altos que se diferencien por mucho de los
demás porcentajes; el Club cubre en cierto grado con las expectativas de los
socios, pero no es totalmente la adecuada como ellos esperan para poder
colmar y satisfacer por completo sus deseos y necesidades.
Por lo cual, podemos concluir que no se cuenta con el respaldo
requerido para calificar como buena la calidad de servicio, puesto que al
existir gran porcentaje de socios que la evalúan como regular, se puede inferir
que estos no están completamente contentos con la calidad de servicio que
el Club ofrece, posiblemente para ellos esta es baja pero no lo comunican de
manera abierta y directa con un sí rotundo a diferencia de los socios que si
califican la calidad de servicio como buena, por lo que se puede observar
falencias por parte del Club según la percepción de sus socios.Tesi
Propuesta de mejora del sistema de gestión logística en la cooperativa de ahorro y crédito Kori
No full textEl presente estudio tiene como objetivo mejorar el sistema de gestión logística en la Cooperativa Kori, para ello se desarrolló un diagnóstico de la situación actual en la gestión logística de la empresa, lo cual nos permitió identificar como principal problema la deficiente gestión en el área de logística y así proponer mejoras bajo las herramientas de la ingeniería industrial.
Para ello se analizaron los procesos de: compras, almacenamiento, diseño e implementación de agencias, control de activos fijos, mantenimiento y de gestión del área de Logística, que de acuerdo a las características de la Cooperativa se adaptaron metodologías para su posible implementación a futuro.
Además dichas metodologías nos permitirán mejorar y ordenar el sistema de gestión logística de la Cooperativa, mediante el establecimiento de procedimiento y políticas en los procesos de compra y almacenamiento, la creación del centro de costos, el inventario de activos fijos, el rediseño del organigrama del área encargada, MOF, mantenimiento de activos fijos, entre otros.
Finalmente se valorizaron las propuestas de mejora para que en un futuro la Cooperativa pueda tener conocimiento de cuanto tendría que invertir en su implementación y lograr un ahorro de S/. 186, 343.32 que representa un 18.71% en la mejora de su sistema de gestión logística.Tesi
Propuesta de plan de marketing para la empresa Mocca del Té Mercaderes, Arequipa 2019
No full textEl plan de Marketing funciona como una guía e instrumento para todas aquellas personas asociadas al aérea de mercadotecnia y gestión de ventas y promoción de producto de la empresa Mocca del Té Mercaderes, ya que en él se puede detallar y explicar diferentes puntos que los emprendimientos deben abarcar como: objetivos de marketing, una misión y visión claras, análisis de la situación de la empresa y del entorno, estrategias y planes de acción, propósitos a corto y mediano plazo, mismos que deberán aplicarse para cumplir con las actividades propuestas.
La cobertura de la presente propuesta de plan de marketing abarca a toda la empresa Mocca del Té Mercaderes, en dicho plan se puede visualizar a los colaboradores involucrados y las actividades de marketing que deben cumplir, partiendo desde un análisis de la situación actual del área de marketing, los objetivos que se desean alcanzar, las estrategias pensadas para cada situación de beneficio o problema, el grado de responsabilidad e interacción de los colaboradores y un posible presupuesto resultado de un análisis de proveedores y costos de mercado.
Este trabajo desarrolla capítulos de análisis de situación de marketing interna de la empresa y situación externa del mercado, un análisis y matriz FODA, matriz MEFE y MEFI, análisis de Fuerzas de Porter, propuesta de misión, visión y objetivos empresariales, así como objetivos netamente del plan de marketing, estrategias y diseño de plan de acción, seguimiento y control.
El objetivo de la presente propuesta de plan de marketing es mejorar el posicionamiento de la empresa, redireccionar sus ventajas competitivas y desarrollar mejor la marca de Mocca del Té Mercaderes.Trabajo de suficiencia profesiona
Análisis, evaluación, propuesta de mejora e implementacion en el flujo del proceso de VAS para un operador logístico
Get PDFLa presente tesis tiene como objetivo elevar la eficiencia y disminuir los tiempos de atención de pedidos del proceso de VAS (Valor Agregado al Servicio) del operador logístico en estudio, mediante la optimización del flujo logístico de los productos en las estaciones o zonas de trabajo, sin dejar de agregar valor a las actividades, se busca obtener mayor productividad en el desempeño del personal y operación logística. El método usado tiene alcance desde la recepción del pedido del CLIENTE hasta el despacho de los productos a los clientes finales. Primero se elaboró el diagnóstico de la situación actual del proceso, luego se determinó los Clientes con mayor participación en las operaciones de VAS mediante la ponderación de los criterios: frecuencia de pedidos, demanda de unidades y participación en la venta. Se realizó una clasificación de pareto, para luego realizar la ponderación y definir los principales Clientes que generarán mayor impacto.
Se describen y se presentan las actividades de la operación de VAS mediante herramientas de análisis de procesos para cada Cliente. Se identifican y se clasifican aquellas actividades que “Agregan valor” y “No agregan valor y no son necesarias” con el fin de obtener hallazgos operativos para concretar el problema y su causa-raíz. El diagnostico evidenció que el proceso presentaba mudas, principalmente en esperas y traslados, de este modo las causas se convirtieron en oportunidades de mejora, del conjunto se realizó un análisis de criticidad y factibilidad con el objetivo de seleccionar aquellas que sean fáciles de implementar y que generen mayor impacto positivo. De las 19 propuestas de mejora se eligieron nueve que permitirán reducir tiempos y costos de operación.
Por tanto, se optimizó el tiempo invertido en las actividades que “Agregan valor” y disminuir o eliminar aquellas actividades que “No agregan valor”. También se mejoró la distribución de Layout del proceso. La implementación y ejecución de la propuesta de mejora, estima disminuir los traslados en un 85.25%, reducir el tiempo de operación en un 41.44%, y elevar la eficiencia en un 37.15 % en promedio. A su vez el costo de operación se reduciría en un 26.42% anual.Tesi
Análisis de gestión logística de mantenimiento en empresas de maquinaria pesada que realizan movimiento de tierras, para el desarrollo de una política de mantenimiento basada en la confiabilidad
Get PDFEl PBI en el sector construcción tuvo un aumento en los últimos dos años. Ver figura 1, lo que llevo a que más empresas incursionen en este rubro, brindando el servicio de movimiento de tierras y alquiler de maquinaria pesada. Esto tuvo como consecuencia la búsqueda de mejora de servicio y la calidad de equipos, teniéndolos siempre en condiciones operativas y disponibles para la demanda.
En el presente trabajo se realizó la investigación y análisis de la gestión logística de mantenimiento, orientado a empresas que realizan el servicio de movimiento de tierras, alquiler y venta de maquinaria pesada, enfocándolo en el desarrollo de una política de mantenimiento centrado en la confiabilidad.
Se planteó como objetivos la identificación de los principales mantenimientos que se deberían realizar en los equipos, la relación directa entre el área logística, en especial la logística de almacenes y el área de mantenimiento.
Se investigó todos los conceptos relacionados al mantenimiento centrado en la confiabilidad, para comprobar si factible que una organización trabaje bajo esta política.
Por último, se concluyó con el análisis de los resultados, explicando cuales son los beneficios que trae el estudio de estas teorías y porque es necesario que lo apliquen las diferentes empresas que se desarrollan en este rubro.Trabajo de investigació
El precedente de observancia obligatoria de levantamiento por caducidad de orden de captura y su implicancia en el tráfico comercial y registro. Zona Registral n° XII
Get PDFCon el presente trabajo se pretende contribuir a la cultura y al procedimiento legal- registral, mediando la modificación en mejora del Precedente de Observancia Obligatoria que lleva por nombre el descrito en el título de este trabajo. Para ello se ha buscado fundamentación histórica, de derecho civil sustantivo y adjetivo, así como también de índole administrativa. El fin último de este trabajo de investigación, no es otro que el de otorgar a los administrados y operadores registrales una herramienta para mejor resolver el problema que en el trabajo se plasma y que tanto ha aquejado al libre comercio y trámite administrativo pertinente durante varios años. Cabe resaltar que la investigación realizada solo implica a la jurisdicción registral de Arequipa y no tiene parámetros temporales por cuanto tal problemática existe desde la creación del Registro Vehicular hasta hoy en día.Tesi