Elibrary UNIKOM
Not a member yet
16520 research outputs found
Sort by
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Mediasi Kepercayaan Pelanggan
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan responden mengenai Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melaui mediasi Kepercayaan Pelanggan pada konsumen Restoran Liwet Asep Stroberi Lembang. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Permasalahan dalam kajian ini yaitu bagaimana kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melaui kepercayaan pelanggan baik secara parsial maupun simultan. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menyebar kuesioner pada sampel sebanyak 100 konsumen Restoran Liwet Asep Stroberi Lembang.
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis jalur dengan menggunakan SmartPLS. Data yang digunakan adalah Data primer dan Data Sekunder. Hasil penelitian menunjukan variabel Kualitas Pelayanan secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, lalu variabel Kualitas Pelayanan secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepercayaan Pelanggan, kemudian variable Kepercayaan Pelanggan secara parsial juga berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Serta Kualitas Pelayanan melalui Kepercayaan Pelanggan secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan wawasan penting bagi pemasar dan praktisi bisnis untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dalam memenuhi preferensi konsumen. Melalui pemahaman mendalam tentang peran Kualitas Pelayanan melalui Kepercayaan Pelanggan dalam membentuk Loyalitas Pelanggan, dapat meningkatkan daya saing mereka dan memenuhi harapan konsumen, terutama dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul dan konsisten
Pengaruh Keterikatan Kerja Dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Binacitra Kharisma Sejati Kabupaten Bandung
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Keterikatan Kerja, Keseimbangan Kehidupan Kerja dan Kinerja Karyawan pada PT Bina Citra Kharisma Sejati serta untuk mengetahui Pengaruh Keterikatan Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhdap Kinerja Karyawan pada PT. Bina Citra Kharisma Sejati
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 responden. Metode Analisis yang digunakan adalah persamaan regresi linier berganda menggunakan aplikasi SPSS V25 for windows dan pengujian hipotesis uji statistik t dan uji statistik uji F
Hasil Penelitian Menunjukkan bahwa Keterikatan Kerja, Keseimbangan Kehiupan Kerja, dan Kinerja Karyawan Secara umum masuk dalam kategori Cukup Baik. Hasil pengujian Hipotesis menunjukkan bahwa Keterikatan Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun Simulta
Pengaruh Profitabilitas, Struktur Aset, Dan Likuiditas Terhadap Struktur Modal Pada Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode Tahun 2018-2022
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Profitabilitas, Struktur Aset, dan Likuiditas secara parsial maupun secara simultan terhadap Struktur Modal, serta mengetahui perkembangan masing-masing variabel pada periode tahun 2018-2022. Metode penelitian yang digunakan yaitu dengan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan data sekunder yang meliputi data Profitabilitas, Struktur Aset, Likuiditas, dan Struktur Modal . Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Berdasarkan kriteria yang ada diperoleh 6 perusahaan perbankan yang terdaftar di bursa efek Indonesia dan komponennya yang menjadi sampel penelitian selama 5 tahun dengan periode tahun (2018-2022) sehingga keseluruhan sampel sebanyak 30 data. Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Berdasarkan kriteria yang ada diperoleh 6 perusahaan perbankan yang terdaftar di bursa efek Indonesia dan komponennya yang menjadi sampel penelitian. Rancangan analisis yang digunakan yaitu analisis jalur, uji asumsi klasik, analisis korelasi, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis menggunakan aplikasi SPSS v.20.
Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel profitabilitas secara parsial berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap struktur modal, struktur Aset secara parsial berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Struktur Modal, Likuiditas secara parsial berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap struktur modal, Struktur Aset secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap Profitabilitas, Likuiditas secara parsial berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap Profitabilitas. Serta secara simultan Profitabilitas, Struktur Aset, dan Likuiditas berpengaruh tidak signifikan terhadap Struktur Modal
Pengaruh Live Streaming Shopping Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Keterlibatan Pelanggan Pada Tiktok Mayoutfit Di Kota Bandung
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh live streaming shopping terhadap keputusan pembelian melalui keterlibatan pelanggan pada TikTok Mayoutfit di Kota Bandung. Mayoufit merupakan perusahan yang berasal dari Kota Bandung dan bergerak dibidang fashion yang sudah mempunyai ratusan ribu pengikut pada platform TikTok. Pada platform TikTok, Mayoutfit sudah memanfaatkan fitur live streaming untuk media promosinya. Dengan pemanfaatan live streaming shopping, konsumen mendapatkan informasi langsung mengenai produk, melihat demonstrasi penggunaannya, dan berinteraksi dengan host melalui fitur komentar atau live chat yang dapat membangun keterlibatan dan mendorong konsumen melakukan pembelian.
Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif verifikatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu penyebaran kuesioner, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, sampel pada penelitian ini yaitu berjumlah 100 responden. Analisis data menggunakan software SmartPLS 3.0 dengan penganalisaan SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara live streaming shopping terhadap keterlibatan pelanggan, keterlibatan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan live streaming shopping berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Live streaming shopping berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui keterlibatan pelangan.
Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada pelaku usaha, khususnya Mayoutfit, untuk terus meningkatkan kualitas live streaming shopping sebagai strategi pemasaran yang efektif guna meningkatkan keterlibatan pelanggan dan keputusan pembelian. Penelitian ini juga memberikan saran bagi penelitian selanjutnya untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi hubungan antara live streaming shopping, customer engagement, dan keputusan pembelian
Pengaruh Pengetahuan, Dan Sikap Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Studi Pada Bagian Tata Usaha Biro Perekonomian Sekertariat Daerah Provinsi Jawa Barat
No full textPenelitian ini berjudul Pengaruh Pengetahuan, Sikap Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada bagian Tata Usaha Biro Perekonomian Sekertariat Daerah Provinsi Jawa Barat. Teknik pengumpulan data adalah penelitian lapangan dilakukan dengan cara mengadakan peninjauan langsung pada instansi yang menjadi objek untuk mendapatkan data primer dan data sekunder. Data primer ini didapatkan melalui Teknik Kuesioner (Angket) Dalam penelitian ini kuesioner ditujukan kepada karyawan Tata Usaha Biro Perekonomian Sekertariat Daerah Provinsi Jawa Barat saat pra-survei untuk mengetahui hal-hal dalam melakukan analisa pada variabel Pengetahuan, Sikap Kerja, dan Kinerja Karyawan. dan Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti untuk menemukan permasalahan yang ingin diteliti dan juga apabila peneliti ingin memahami dan mempelajari lebih dalam mengenai responden.Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Pengetahuan berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Karyawan pada Bagian Tata Usaha Biro Perekonomian Sekertariat Daerah Provinsi Jawa Barat Indonesia Kota Bandung. Sikap Kerja berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Karyawan pada Bagian Tata Usaha Biro Perekonomian Sekertariat Daerah Provinsi Jawa Barat Indonesia Kota Bandung. Pengetahuan dan Sikap Kerja berpengaruh signifikan Terhada Kinerja Karyawan pada Bagian Tata Usaha Biro Perekonomian Sekertariat Daerah Provinsi Jawa Barat Indonesia Kota Bandung
Pengaruh Keunggulan Relatif dan Tekanan Kompetitif terahadp Adopsi E-Commerce pada UMKM Produksi Kopi Kabupaten Bandung
No full textPeneliti ini dilakukan pada pelaku UMKM Produksi Kopi Kabupaten Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Keunggulan Relatif dan Tekanan Kompetitif pada Adopsi E-Commerce. Metode yang digunakan pada penelitian ini ialah menggunakan analisis deskriptif dan analisis verifikatif. Sampel penelitian berjumlah 31 responden sampling yang berjenis sampling jenuh. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu teknik melalui wawancara, studi pustaka, dan kuesioner. Analisis yang digunakan di dalam penelitian ini ialah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan Keunggulan Relatif dan Tekanan Kompetitif pada Adopsi E-Commerce mempunyai hubungan yang signifikan atau berpengaruh positif pada pelaku UMKM Produksi Kopi Kabupaten Bandung
Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Motivasi Belanja Hedonis Terhadap Pembelian Impulsif Dengan Fear Of Missing Out Sebagai Variabel Moderating Pada Pembelian Produk Di Aplikasi Mobile Legends: Bang Bang
No full textPenelitian ini bertujuan mengetahui electronic word of mouth (EWoM), motivasi belanja hedonis terhadap pembelian impulsif dengan fear of missing out (FoMO) sebagai variabel moderating pada pemain gim Mobile Legends: Bang Bang. Kuesioner yang disebar kepada pemain Mobile Legends: Bang Bang di wilayah Kota Bandung, yang terkumpul sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriftif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini yaitu primer dengan Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan survey menggunakan kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah structural equation modelling (SEM) menggunakan software SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa EWoM tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif, begitupun dengan dimoderasi oleh FoMO yang tidak berpengaruh signifikan. Sedangkan motivasi belanja hedonis berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif, begitupun dengan di moderasi oleh FoMO memiliki pengaruh yang signifikan
Pengaruh Kompetensi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Provinsi Jawa Barat
No full textAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kompetensi, Beban Kerja dan Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat dan untuk mengetahui Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai secara parsial maupun simultan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dan sampel pada penelitian ini berjumlah 71 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara sedangkan Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda yang menggunakan SPSSv22 for Window
Pengaruh Likuiditas, Solvabilitas Dan Efisiensi Modal Kerja Terhadap Profitabilitas Di Perusahaan Pada Sub Sektor Farmasi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019 – 2023
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh dari Likuiditas (CR), Solvabilitas (DER) dan Efisiensi Modal Kerja (WCT) baik secara parsial maupun secara simultan terhadap Profitabilitas (ROA) di Perusahaan pada Sub- Sektor Farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2019 – 2023, serta untuk mengetahui perkembangan dari masing – masing variabel yang digunakan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Analisis Deskriptif dan Analisis Verifikatif dengan pendekatan Kuantitatif. Untuk jenis data yang digunakan adalah Data Sekunder meliputi data perkembangan Likuiditas (CR), Solvabilitas (DER), Efisiensi Modal Kerja (WCT) dan Profitabilitas (ROA). Teknik pengambilan sample menggunakan metode Time Series dan Cross Section berupa laporan keuangan beberapa Perusahaan Sub-Sektor Farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2019 – 2023. Rancangan analisis yang digunakan adalah Analisis Jalur (path analysis), Pengujian Asumsi Klasik, Analisis Koefisien Korelasi dan Analisis Koefisien Determinasi. Sedangkan untuk Pengujian Hipotesis dilakukan menggunakan Uji T dan Uji F dengan memanfaatkan program aplikasi SPSS v20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Likuiditas (CR) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Profitabilitas (ROA), Solvabilitas (DER) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Profitabilitas (ROA), Efisiensi Modal Kerja (WCT) berpengaruh tidak signifikan terhadap Profitabilitas (ROA) dan Efisiensi Modal Kerja (WCT) secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap Likuiditas (CR). Sedangkan secara simultan Likuiditas (CR), Solvabilitas (DER) dan Efisiensi Modal Kerja (WCT) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Profitabilitas (ROA)
Pengaruh Pelatihan Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Pada PT. Alsakina Jaya Mandiri
No full textProduktivitas kerja merupakan salah satu faktor yang penting untuk menentukan kesuksesan sebuah perusahaan. Untuk mencapai tingkat produktivitas yang optimal, perusahaan perlu memperhatian beberapa hal yaitu pelatihan dan disiplin kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelatihan dan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja pada PT. Alsakina Jaya Mandiri. Metode yang digunakan peneliti yaitu metode Deskriptif dan Verifikatif dengan pendekatan Kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 44 responden. Teknik pengupulan data dalam penelitian ini yaitu kuesioner dan wawancara. Penelitian ini menggunakan rancangan analisis data dnegan analisis linear berganda menggunakan aplikasi SPSS V25 FORWINDOWS dan pengujian hipotesis, uji statistik, uji t dan uji f Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa Pelatihan dan Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Karyawan baik secara Parsial maupun simultan