Revista Ñeque
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PLAN PARTICIPACIÓN CIUDADANA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA EDUCATIVO DESCENTRALIZADO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
No full textCitizen participation and educational decentralization are processes that have allowed improving levels of access and educational quality, but inconclusive in local spaces or from educational institutions to achieve a greater significant impact on citizenship, that is why the objective of designing a citizen participation plan that strengthens the decentralized educational system in the Educational Institution; processes, entities and functioning of citizen participation were identified and factors and processes of educational decentralization were analyzed. The research was basic type, pro, descriptive – projective, non-experimental design; a questionnaire was applied as an instrument to 46 representatives of entities of the Educational Institution and three specialists were interviewed. The results were: the assessment of citizen participation and educational decentralization is low (39.0% and 39.1%, respectively). It concluded, considering that a low assessment of the variables was obtained, the citizen participation plan was recommended to strengthen the decentralized educational system of the Educational Institution, in order to improve educational management and quality, achieve educational autonomy from local spaces; It was structured considering the dimensions of the variables, local actors, strategic allies and based on current legal regulations.La participación ciudadana y la descentralización educativa son procesos que han permitido mejorar los niveles de acceso y calidad educativa, pero inconclusos en los espacios locales o desde las instituciones educativas para lograr un mayor impacto significativo en la ciudadanía, por eso se planteó el objetivo de diseñar un plan de participación ciudadana que fortalezca el sistema educativo descentralizado en la Institución Educativa; se identificó procesos, entidades y funcionamiento de la participación ciudadana y analizó factores y procesos de la descentralización educativa. La investigación fue de tipo básica, pro, descriptiva – proyectiva, diseño no experimental; se aplicó como instrumento un cuestionario a 46 representantes de entidades de la Institución Educativa y se entrevistó a tres especialistas. Se obtuvo como resultado que la valoración de la participación ciudadana y descentralización educativa es baja (39.0% y 39,1%, respectivamente). Considerando que se obtuvo una valoración baja de las variables, se diseñó el plan de participación ciudadana para fortalecer el sistema educativo descentralizado de la Institución Educativa, con la finalidad de mejorar la gestión y calidad educativa, lograr autonomía educativa desde los espacios locales; se estructuró considerando las dimensiones de las variables, actores locales, aliados estratégicos y basado en las normas legales vigentes
GESTIÓN PARA LA SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA EN TRÁMITES ACADÉMICOS EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRÍGUEZ DE MENDOZA
No full textThe administrative simplification in the academic procedures is a challenge that the National University Toribio Rodríguez de Mendoza assumes, in eliminating obstacles or unnecessary costs for the university community that generate the inadequate functioning of the public administration; related to quality of care. That is why the purpose of the study was to diagnose the process of administrative simplification in the academic procedures of the Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas. For this, it was based on the basic descriptive methodology of a quantitative approach, with a non- experimental cross-sectional design, likewise a sample with a simple probabilistic sampling with an analysis unit of 349 students was used. The survey technique was applied, with the questionnaire instrument. Obtaining a valuation result of 36.1% low level, 34.4% medium level and finally 29.5% high level; Therefore, it is concluded that there is an administrative simplification with service times, meaning that the service times, processing times and the administrative procedures that are used have not managed to satisfy the usersLa simplificación administrativa en los trámites académicos es un reto que asume la universidad nacional Toribio Rodríguez de Mendoza, en eliminar obstáculos o costos innecesarios para la comunidad universitaria que generan el inadecuado funcionamiento de la administración pública; relacionado a la calidad de atención. Es por ello, que el propósito del estudio fue diagnosticar el proceso de simplificación administrativa en los trámites académicos de la Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas. Para ello se basó en la metodología de tipo básica descriptiva de enfoque cuantitativa, con un diseño no experimental de corte transversal, asimismo se usó una muestra con un muestreo probabilístico simple con una unidad de análisis de 349 estudiantes. Se aplicó la técnica de la encuesta, con el instrumento del cuestionario. Obteniendo un resultado de valoración de 36,1% de nivel baja, 34,4% de nivel media y por último de 29,5% de nivel alta. Por lo tanto, se concluye que existe una simplificación administrativa con tiempos de atención significando que la atención, los trámites y los procedimientos administrativos que se utilizan no han logrado satisfacer a los usuarios
INDICADORES DE GESTIÓN EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS PÚBLICOS EN LA MUNICIPALIDAD
No full textPublic resources are all those that are related to the expenses made by state governments, with the objective of providing public services of various types; therefore, there is a great deficiency in the management of two resources of the administration in the public management of the Municipality; Therefore, this study aims to diagnose the management of two public resources in the Municipality of Pimentel. For this, a basic type of research with a quantitative approach will be used, with a transversal non-experimental design; in the same way, we used a sample with a probabilistic sample with an analysis unit of 66 public servants; for the quails, the survey technique and the questionnaire instrument are used, which form the measurement mechanisms applied in this work. Among the results that stand out the most is that the variable related to the financing sources of two public resources obtained a low level of 61%, as well as the variable management also obtained a low level of 42% concluding that the cost/benefit within the model is feasible and above all viableLos recursos públicos son todos aquellos que están relacionados con el gasto que realizan los gobiernos del Estado, con la finalidad de prestar servicios públicos de diversos tipos; sin embargo, se observa mucha deficiencia en el manejo de los recursos de la administración en la gestión pública en la Municipalidad. Es por ello que este estudio se propuso diagnosticar el manejo de los recursos públicos en la Municipalidad de Pimentel. Para ello se utilizó una investigación de tipo básica con enfoque de carácter cuantitativo con un diseño transversal no experimental. Asimismo, se usó una muestra con 66 funcionarios públicos aplicando muestreo probabilístico con una unidad de análisis. Para la cual se utiliza la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario que fueron los mecanismos de medición aplicados en el presente trabajo. Entre los resultados que más destacan se tiene que la variable relacionada con las fuentes de financiamientos sobre los recursos públicos obtuvo un nivel bajo con el 61%, así mismo la variable gestión obtuvo también un bajo nivel con el 42%. Concluyendo que el costo/beneficio dentro del modelo resulta factible y sobre todo viable
GESTIÓN DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA PESADA
No full textQuality management is a set of rules or activities to offer a quality service or product to users or consumers, meeting requirements generated by customers who need punctuality, safety and trust. The business objective of the research was to describe the quality management processes of the heavy cargo transport service based on the Servqual model with international standards for the provision of tangible service to customers and users, which are necessary to generate reliability, tangibility, security from the first communicational contact, shipping logistics, transport and delivery safely in the required times and deadlines. The type of research was descriptive, supported by Field and Documentary with a mixed approach because it uses quantitative and qualitative data. As a result of the research, continuous improvement processes must be generated throughout the heavy load transport management chainLa gestión de calidad es un conjunto de normas o actividades para ofrecer un servicio o producto de calidad a los usuarios o consumidores, cumpliendo requisitos generados por los clientes que necesitan puntualidad, seguridad y confianza. La investigación tuvo como objetivo empresarial describir los procesos de la gestión de calidad del servicio de transporte de carga pesada en base al modelo Servqual con estándares internacionales para la prestación de servicio tangible a los clientes y usuarios, que son necesarios para generar fiabilidad, tangibilidad, seguridad desde el primer contacto comunicacional, logística de embarque, transporte y entrega con seguridad en los tiempos y plazos requeridos. El tipo de investigación fue la descriptiva, apoyada en la de Campo y Documental con un enfoque mixto porque utiliza datos cuantitativos y cualitativos. Como resultado de la investigación se debe generar procesos de mejora continúa en toda la cadena de gestión del transporte de carga pesada
USO DE PRODUCCIONES AUDIOVISUALES PARA FOMENTAR EL TURISMO. CASO: “ECUADOR EL PAÍS DE LOS 4 MUNDOS”
No full textThe purpose of this article is to analyze the tourist offers of the audiovisual sector as an advertising strategy to encourage mass tourism. The aim is to emphasize the people's gentility within the tourist cities through images, attractions and exotic landscapes of which were known through photographs and stories in Ecuador; thus being considered as a new technique of tourism marketing away from conventional media and thus attract a greater influx of tourists to a destination. To establish the link between tourism and the audiovisual sector, for this, an analysis of the campaign "All you need is Ecuador" created in April 2014 was carried out. An exploratory study was conducted under the qualitative paradigm to obtain a response to Ecuador's positioning strategy. It is concluded that although the All You Need in Ecuador campaign was a project that did not have continuity over the years, the indicators show that in the future it is possible to invest again in this campaign as a result of the results obtainedEl propósito de este artículo es analizar las ofertas turísticas del sector audiovisual como como estrategia publicitaria para incentivar el turismo de masas. Se pretenden destacar el gentilicio de personas dentro de las ciudades turísticas a través de imágenes, atractivos y paisajes exóticos de los cuales se sabía a través de fotografías y relatos en Ecuador; siendo así considerado como una nueva técnica de marketing turístico alejado de los medios convencionales y así atraer una mayor afluencia de turistas a un destino. Para establecer el vínculo entre el turismo y el sector audiovisual, para ello, se llevó a cabo un análisis de la campaña “All you need is Ecuador” creada en abril del 2014. Se realizó un estudio exploratorio bajo el paradigma cualitativa para obtener una respuesta a la estrategia de posicionamiento de Ecuador. Se concluye que a pesar de que la campaña All You Need en Ecuador fue un proyecto que no tuvo continuidad en los años, los indicadores demuestran que en el futuro se pueda volver a invertir en esta campaña producto de los resultados obtenidos
AUDITORIA FINANCIERA Y PRESENTACIÓN RAZONABLE DE ESTADOS FINANCIEROS EN GOBIERNOS LOCALES DE LIMA METROPOLITANA
No full textLa auditoría financiera al interior de los gobiernos locales se muestra como un proceso que ignora las normas internacionales y nacionales, además de realizarse sin legalidad y formalidad correspondiente; en ese sentido la investigacióndilucidólaimportancia de la auditoria financiera y la presentación razonable de los estados financieros en Gobiernos Locales de Lima Metropolitana, así como los elementos necesarios para su elaboración. Por ello la indagación siguió la metodología descriptiva de corte transversal, empleando métodos mixtos, donde la población está conformada por 57 funcionario. Además, para el análisis se empleará la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, utilizando el sistema SPSS y la correlación Spearman. Finalmente, la correlación es 90.33% como el grado de significancia es igual al 3.39%, con lo cual se concluye que la auditoría financiera incide favorablemente en la presentación razonable de los estados financieros en los Gobiernos Locales de Lima Metropolitana
CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAS ENTIDADES PENITENCIARIAS
No full textThe objective of the study was to diagnose the organizational climate in a penitentiary entity; To this end, the methodology that guided the investigative processes was the quantitative approach of a descriptive type, and field design. The sample consisted of 46 prison staff. For data collection, the survey technique was applied and the instrument was a questionnaire structured in 20 items. The results showed that the systems of internal communication, interpersonal relationships, collegiate work and conflict resolution are found between the Deficient levels (19.6%); Regular (93.5%), and Good (4.3%) perceptions that are the cause of altering coexistence, performance and organizational well-being. The conclusions found indicate that: the information, coordination and communication processes are inefficient; professional interactions lack dynamism and productivity; work is centralized, excluding; likewise, managers and administrators express insufficient regulation and management of their emotional states.El estudio se propuso como objetivo diagnosticar el clima organizacional en una entidad penitenciaria; para tal fin, la metodología que orientó los procesos investigativos fue el enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, y diseño de campo. La muestra estuvo constituida por 46 personal penitenciario. Para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario estructurado en 20 ítems. Los resultados mostraron que los sistemas de comunicación interna, relaciones interpersonales, trabajo colegiado y la resolución de conflictos se encuentran entre los niveles Deficiente (19,6%); Regular (93,5%), y Bueno (4,3%) percepciones que son causales de alterar la convivencia, el desempeño y bienestar organizacional. Las conclusiones encontradas señalan que los procesos de información, coordinación y comunicación son ineficientes; las interacciones profesionales carecen de dinamismo y productividad; el trabajo es centralizado, excluyente; asimismo, los directivos y administrativos expresan insuficiente regulación y gestión de sus estados emocionales
IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DEL 2015 – 2020
No full textNowadays, corporate social responsibility plays a fundamental role within organizations; therefore, the objective was to analyze scientific articles related to the study of CSR for its implementation from organizational management in the period 2015-2020. Bibliometric analysis was used to study the characteristics of the volume of publications in Scopus, related to Corporate Social Responsibility, in Latin American countries. Under these criteria, 94 publications were identified. A decrease of scientific articles was found for the year 2015; however, for the years 2016- 2017 the figure was increasing due to the importance of knowing and implementing this topic. Likewise, the growth in the year 2018 was constant and continued until 2020. It was concluded that research is a useful, efficient and sustainable element to contribute to the improvement of the productive model of a company.Hoy en día la responsabilidad social empresarial juega un papel fundamental dentro de las organizaciones; por ello, el objetivo fue analizar artículos científicos referentes al estudio de RSE para su implementación desde la gestión organizacional en el período 2015-2020. Se utilizó el análisis bibliométrico para el estudio de las características del volumen de publicaciones en Scopus, relacionados a la Responsabilidad Social Empresarial, en países latinoamericanos. Bajo estos criterios, se identificaron 94 publicaciones. Se encontró una disminución de artículos científicos para el año 2015; sin embargo, para los años 2016- 2017 la cifra se fue incrementando debido a la importancia de conocer e implementar este tema. Asimismo, el crecimiento en el año 2018 fue constante y continuó hasta el 2020. Se concluyó que la investigación es un elemento útil, eficiente y sostenible para contribuir con la mejora del modelo productivo de una empresa
PROGRAMA MOTIVACIONAL PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA
No full textThe ultimate goal of any company or organization is productivity to guarantee the well-being of its workers; however, when there is an inappropriate environment, these companies do not achieve their objectives, generate losses, produce countless conflicts and do not successfully achieve what was planned. Therefore, a good organizational climate contributes to staff enthusiasm and higher productivity. The objective was to propose a motivational program to improve the organizational climate in the Faculty of Business Sciences of the Private University of Lambayeque. The study was conducted under a quantitative approach, at a descriptive-propositive level, with a non-experimental design. A questionnaire was applied to a sample of 20 collaborators to obtain information on the research variables. The results showed a medium level of organizational climate that affected the functioning of the institution; therefore, it was concluded that it was necessary to propose a motivational program in the aforementioned faculty.Toda empresa u organización tiene como fin último la productividad para garantizar el bienestar de los trabajadores; sin embargo, cuando existe un ambiente inapropiado estas empresas no logran los objetivos, generan pérdidas, se producen incontables conflictos y no logran exitosamente lo programado. Por ello, un buen clima organizacional contribuye con el entusiasmo del personal y una mayor productividad. El objetivo fue proponer un programa motivacional para mejorar el clima organizacional en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Privada de Lambayeque. El estudio fue realizado bajo un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-propositivo, con un diseño no experimental. Se aplicó un cuestionario a una muestra de 20 colaboradores para obtener información de las variables de investigación. En los resultados, se diagnosticó un nivel medio de clima organizacional que afectaba el funcionamiento de la institución; por ello, se concluyó que era necesario proponer un programa motivacional en la mencionada facultad
LIDERAZGO GERENCIAL PARA EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES
No full textManagerial leadership has become a fundamental pillar for organizations, since, through it, an efficient work performance of each of the members of the entity can be achieved. For this reason, the general objective of this study was to design a managerial leadership model that contributes to strengthening the work performance of the workers of the Provincial Municipality of Jaen, 2021. A quantitative, non-experimental, transactional, basic-propositional approach was used, the technique was the survey and the instrument was the questionnaire, which was applied to 91 workers of the Provincial Municipality of Jaen. The results revealed that 63% stated that the officials almost never reiterated to the employees to fully comply with the internal regulations, likewise, it was observed that 73% revealed that the officials and area chiefs never take corrective measures when the personnel demonstrate inefficiency in their functions. The proposal contains philosophical and conceptual foundations that will improve the work performance of the employees of this entity, because it requires people with a different approach to reality, a confidence and determination that can have a subordinate self-confidence and enthusiastically unite the efforts of the team and shared organizational objectives. In different times, managers with transformational managerial leadership who can sensitize workers to what they must do and value.El Liderazgo gerencial se ha convertido en un pilar fundamental para las organizaciones, ya que, a través de ello, se puede alcanzar un eficiente desempeño laboral de cada uno de los integrantes de la entidad. Razón por la cual, este estudio se planteó como objetivo proponer un modelo de liderazgo gerencial que contribuya al fortalecimiento del desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Jaén, 2021. Se utilizó un enfoque cuantitativo, no experimental transaccional, de tipo básica – propositivo, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual, fue aplicado a 91 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Jaén. Los resultados alcanzados revelaron que el 63% manifestaron que los funcionarios casi nunca reiteran a los empleados a cumplir cabalmente con el reglamento interno, asimismo, se observó que el 73% revelan que nunca los funcionarios y jefes de área toman las medidas correctivas cuando el personal demuestra ineficiencia en sus funciones. La propuesta contiene fundamentos filosóficos y conceptuales que permitirán mejorar el desempeño laboral de los empleados de esta entidad, porque se requieren de personas con un enfoque diferente de la realidad, una confianza y determinación que puedan tener una autoconfianza subordinada y unir con entusiasmo los esfuerzos del equipo y los objetivos organizacionales compartidos. En tiempos diferentes, los gerentes con liderazgo gerencial transformador que pueda sensibilizar a los trabajadores de lo que deben hacer y valorar