Repositorio Institucional Universidad Nacional de Ingeniería
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    Gestión financiera y contractual mediante fideicomiso en obra de control de desbordes del Río Ica y quebrada Cansas-Chanchajalla

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    El presente documento contempla la descripción de actividades realizadas por el suscrito, respecto a la administración de fondos mediante fideicomiso para el proyecto de control de desbordes del río Ica y quebrada Cansas–Chanchajalla. En los primeros dos capítulos se expondrán los términos utilizados tanto en el contrato de fideicomiso como los estipulados en la documentación que se entrega, tales como informes y requerimientos. En el tercer capítulo se realizará un resumen del proyecto del cual se hará el estudio de su avance contractual, así como los detalles de la constitución del fideicomiso, especialmente los relativos a las obligaciones del supervisor financiero. En los capítulos posteriores se detallarán los métodos, procedimientos y factores de análisis utilizados para la elaboración de informes mensuales de valorizaciones contractuales y los relativos a la atención de requerimientos de solicitudes de fondos. Y en el último capítulo, se indicará el proceso de cierre del fideicomiso tras la finalización del proyecto.This document contemplates the description of activities carried out by the undersigned, regarding the administration of funds through trust for the overflow control project of the Ica River and Cansas–Chanchajalla stream. The first two chapters will explain the terms used both in the trust contract and those stipulated in the documentation delivered, such as reports and requirements. In the third chapter, a summary of the project will be done, of which the study of its contractual progress will be made, as well as the details of the constitution of the trust, especially those related to the obligations of the financial supervisor. The subsequent chapters will detail the methods, procedures and analysis factors used to prepare monthly reports on contractual valuations and those related to meeting requirements for requests for funds. And in the last chapter, the process of closing the trust after the completion of the project will be indicated.Trabajo de suficiencia profesiona

    Estrategia de evaluación de la exposición a agentes químicos para la reducción de la inversión en los monitoreos ocupacionales en una empresa concretera

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    Esta tesis se adentra en la evaluación de agentes químicos en el ámbito laboral, focalizándose en Unión de Concreteras S.A. (UNICON), una empresa de concreto premezclado. Se aborda la complejidad de esta evaluación, considerando la diversidad de riesgos asociados. Las enfermedades laborales, según informes de la OIT y la OMS, provocan un número significativo de muertes anuales globalmente. En UNICON y organizaciones similares, los monitoreos ocupacionales enfrentan dificultades para obtener mediciones representativas debido a diversos factores, desde la variedad de productos químicos hasta condiciones laborales cambiantes. Las limitaciones técnicas y costos adicionales complican la obtención de mediciones en toda la jornada laboral de cada trabajador. Como solución, se propone medir grupos de exposición similar (GES) y aplicar pruebas estadísticas para obtener mediciones representativas y económicas. El objetivo principal es implementar una estrategia que reduzca la variabilidad y ahorre recursos. Los objetivos específicos incluyen pruebas de conformidad y validación para GES y pruebas estadísticas para verificar el cumplimiento de Límites Máximos Permisibles (LMP). Las conclusiones resaltan que la estrategia implementada redujo costos en monitoreos de agentes químicos, garantizando mediciones representativas y conformidad legal. Se destaca el ahorro económico y el uso de herramientas electrónicas para agilizar el análisis de resultados. Este enfoque no solo optimiza recursos, sino que también contribuye a la seguridad y salud ocupacional en la industria del concreto premezclado.This thesis delves into the evaluation of chemical agents in the workplace, focusing on “Unión de Concreteras” S.A. (UNICON), a ready-mix concrete company. The complexity of this evaluation is addressed, considering the diversity of associated risks. Occupational diseases, according to reports from the ILO and WHO, cause a significant number of deaths annually globally. At UNICON and similar organizations, occupational monitoring faces difficulties in obtaining representative measurements due to various factors, from the variety of chemicals to changing working conditions. Technical limitations and additional costs complicate obtaining measurements throughout each worker's workday. As a solution, it is proposed to measure groups of similar exposure (GES) and apply statistical tests to obtain representative and economical measurements. The main objective is to implement a strategy that reduces variability and saves resources. Specific objectives include conformance and validation testing for GES and statistical testing to verify compliance with Maximum Permissible Limits (MPL). The conclusions highlight that the implemented strategy reduced costs in monitoring chemical agents, guaranteeing representative measurements and legal compliance. The economic savings and the use of electronic tools to speed up the analysis of results are highlighted. This approach not only optimizes resources, but also contributes to occupational safety and health in the ready-mix concrete industry.Tesi

    Propuesta de tratamiento de reducción del arsénico presente en aguas subterráneas de Jayanca, mediante el método de adsorción con carbón activado de pepa de ciruela (spondias purpurea), 2023

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    El estudio tiene el objetivo de proponer y aplicar el carbón activado de pepa de ciruela (Spondias Purpurea), mediante el método de adsorción para la reducción de arsénico en las aguas subterráneas de Jayanca en 2023. Se valoró los niveles de arsénico de 10 puntos de agua subterránea del distrito de Jayanca en la provincia de Lambayeque, departamento de Lambayeque (2 en el ingreso al distrito, pertenecientes a los caseríos de Señor Cautivo y La Soledad). Se tomó un punto de mayor concentración de arsénico, (M1, 0.075 mg/l), la activación del carbón activado se hizo con H3PO4 al 85%, ejecutando en 5 fases, se realizaron 54 ensayos y para las pruebas se trabajó con concentraciones de 0.1 gramos 0.8 gramos 1.5 gramos en 100 ml, bajo agitación constante (agitador magnético, 300 rpm), con un tiempo de contacto de 5 min., 30 min. y 55 min. Las capacidades de reducción a una muestra sintética de Arsénico a 100 mg/l fueron satisfactorias, se obtuvo un nivel de eficiencia de 100%, es decir; apta para el consumo humano, utilizando el carbón activado de pepa de ciruela Spondias Purpurea, con un tiempo de contacto máximo de 55 min., de modo que, este tratamiento con Spondias Purpurea es una opción viable para la reducción de arsénico en aguas subterráneas, para permanecer por debajo de los límites máximos permisibles, descritas por las leyes peruanas en la Norma Decreto Supremo N° 031-2010-SA (MINSA 2010).The objective of the research is to propose and apply activated carbon from plum pit (Spondias Purpurea), using the adsorption method for the reduction of arsenic in the groundwater of Jayanca in 2023, was assessed the arsenic levels of 10 groundwater points in the Jayanca district in the province of Lambayeque, department of Lambayeque (2 at the entrance to the district, belonging to the hamlets of Señor Cautivo and La Soledad), a higher point was taken concentration of arsenic, (M1, 0.075 mg/l), the activation of the activated carbon was done with 85% H3PO4, executing in 5 phases, carrying out 54 tests, for the tests we worked with concentrations of (0.1 g , 0.8 g, 1.5 g) in 100 ml, under constant agitation (magnetic stirrer, 300 rpm) with a contact time of 5 min, 30 min and 55 min. The reduction capacities to a synthetic sample of at 100 mg/l were satisfactory, an efficiency level of 100%, (Suitable for human consumption, using Spondias Purpurea plum seed activated), with a maximum contact time of 55 min, so this treatment with Spondias Purpurea is a viable option for reducing arsenic in groundwater while remaining below the maximum permissible limits, described by Peruvian laws Decreto Supremo N.° 031-2010-SA (MINSA 2010).Tesi

    Implementación de la metodología Kaizen para la mejora de la productividad en el área de tejeduría de punto de una empresa textil exportadora

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    El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo implementar la metodología Kaizen en el área de tejeduría de punto para la mejora de la productividad de una empresa textil exportadora. Se utilizó un enfoque cualitativo con diseño descriptivo no experimental y se ha estructura en tres fases: recopilación de datos, análisis de datos y diseño de propuestas y estrategias para la implementación. Se analizaron los principales motivos de minutos improductivos y las causas principales de los defectos de tejidos que originaban mermas y segundas, se utilizó herramientas como el Diagrama de Ishikawa y la Ley de Pareto, y se realizó el análisis del proceso productivos para identificar los puntos críticos del área. Luego del análisis se encontraron que los mismos defectos de tejido y las causas de los minutos improductivos se encontraban en todos los grupos de máquinas, además que había una escasez en la comunicación entre las áreas de tejeduría, calidad y mantenimiento; también una falta de capacitación de personal. Se evidenciaron desorden en las áreas lo cual incurría en una demora de tiempos por búsqueda de utensilios y materiales. El personal de calidad no estaba complemente comprometido con el área y no participaba de las auditorías a la planta de manera constante. Para mejorar la productividad se implementó el ciclo PHVA, las 5s y se ejecutaron actividades para abordar cada problema. Se concluyó que con la implementación de la metodología Kaizen se pudo incrementar la eficiencia de la planta, también se logró reducir el indicador de mermas y segundas, con lo que se obtuvo mayor productividad en el área de tejeduría de punto.The objective of this research work was to implement the Kaizen methodology in the knitting area to improve the productivity of an exporting textile company. A qualitative approach with a descriptive non-experimental design was used and it was structured in three phases: data collection, data analysis and design of proposals and strategies for implementation. The main reasons for unproductive minutes and the main causes of fabric defects that caused waste and second defects were analyzed, using tools such as the Ishikawa Diagram and Pareto's Law, and an analysis of the production process was carried out to identify the critical points of the area. After the analysis, it was found that the same weaving defects and the causes of unproductive minutes were found in all groups of machines, and that there was a lack of communication between the weaving, quality and maintenance areas, as well as a lack of personnel training. There was evidence of disorder in the areas, which caused delays in the search for tools and materials. The quality personnel were not fully committed to the area and did not participate in plant audits on an ongoing basis. To improve productivity, the PHVA cycle and the 5s were implemented and activities were executed to address each problem. It was concluded that with the implementation of the Kaizen methodology it was possible to increase the efficiency of the plant, it was also possible to reduce the indicator of wastes and seconds, which resulted in higher productivity in the knitting area.Tesi

    Gestión de un sistema de transferencia de GLP vía ducto en una refinería de Petróleo

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    El presente informe se basa en mi experiencia laboral en la Refinería La Pampilla cuando me desempeñé como jefe de Área de Operaciones de Despacho luego de 2 años de operación del dueto. La gestión de un sistema de transferencia de GLP vía dueto engloba los aspectos normativos, operativos, mantenimiento y personal que enfrentamos los refinadores de petróleo como conocer la NTP 321.007.2002 para comercializar el GLP, cumplir con el D.S. 081 -2007- EM para garantizar la confiabilidad del dueto y funciones que debe desempeñar el Ingeniero químico para realizar maniobras operativas en un sistema de transferencia de GLP vía dueto. La metodología empleada fue sistemática y analítica para abordar los retos que implican continuar cumpliendo con lo estipulado en el D.S. 081-2007-EM, como realizar por primera vez la inspección interna de las tuberías ente1rndas de GLP, actualizar manuales de operación y mantenimiento, realizar mediciones de potenciales de protecciones catódicas, sistema de patrullajes del dueto, capacitación del personal que opera el dueto, sistemas de teleco1mmicaciones, inspección interna de las tuberías entenadas y cumplir con los planes de mantenimiento que garanticen la integridad del dueto. Las anomalías encontradas de la inspección interna del dueto no requieren atención inmediata cumpliendo con lo estipulado con la norma API 1160. El sistema de protección catódica empleado cumple con la norma NACE 0"169-2013. De lo mencionado, se concluye confiabilidad en el dueto para continuar operándolo.This repo11 is based on my work experience at the La Pampilla Refiner y when I served as Head of the Dispatch Operations Area after 2 years of pipeline operation. The management of an LPG transfer system via pipeline encompasses the regulatory, operational, maintenance, and personnel aspects that we oil refiners face, such as knowing tl1e NTP 321.007.2002 to market LPG, complying with D.S 081-2007-EM to guarantee the reliability oftl1e pipeline and functions that the chemical engineer must perform to carry out operational maneuvers in an LPG transfer system via pipeline. The methodology used was systematic and analytical to address the challenges involved in continuing to comply with the provisions of D.S. 081 -2007-EM, such as carrying out the interna! inspection of buried LPG pipelines for the first time, updating operation and maintenance manuals, carrying out cathodic protection potential measurements, pipeline patrol system, training of personnel operating the pipeline, telecommunications systems, internal inspection of buried pipelines and complying with maintenance plans that guarantee the integrity of the pipeline. The anomalies found during the internal inspection of the pipeline do not require immediate attention in compliance with the provisions of the API 1160 standard. The cathodic protection system used complies with the NACE 0169-2013 standard. From the above, it is concluded that the pipeline is reliable enough to continue operating it.Trabajo de suficiencia profesiona

    Diseño de un puente grúa monorriel de 1 tonelada según norma de asociación de fabricantes de grúas de América para optimizar izaje de techos de buses en MODASA

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    El presente trabajo de investigación se basa en el diseño de un puente grúa monorriel para optimizar el izaje de techos en la empresa Motores Diesel Andinos S.A., con la finalidad de subsanar el cuello de botella que afecta al área de fibra de vidrio, específicamente en la elaboración de desmolde manual de los techos de los buses. Este proceso realizado de manera manual representa una limitación en la eficiencia de producción. En respuesta a este problema se plantea el diseño de un puente grúa monorriel; que optimizará el proceso de desmolde, mejorando así la productividad y tiempos de trabajo. Con la implementación de este diseño, se espera optimizar el tiempo de operación del proceso en 65%, lo que resultará en un ahorro mensual de 10,548.00 USD debido al cumplimiento de los objetivos de producción. Además, se reducirá significativamente el riesgo de materializar accidentes a 0; estos beneficios impactarán significativamente en la eficiencia operativa y la rentabilidad de la compañía. Los elementos críticos del puente grúa serán analizados a través de la mecánica de materiales clásica, utilizando enfoques matemáticos. Los resultados obtenidos se verificarán de acuerdo con los estándares establecidos en la norma CMAA especificación 70 (Crane Manufacturers Association of America), lo que garantizará la confiabilidad y seguridad del diseño de componentes. Se realizará una simulación de los elementos críticos para contrastar los cálculos teóricos utilizando el método de cálculo por elementos finitos con el software SolidWorks. Finalmente se presentará un conjunto de planos que facilitarán el proceso constructivo y montaje del puente grúa monorriel.The research project is based on the design of a monorail overhead crane to optimize the lifting of bus roofs at the company Motores Diesel Andinos S.A., with the purpose of resolving the bottleneck affecting the fiberglass area, specifically in the manual demolding of the bus roofs. This process, currently performed manually, presents a limitation in production efficiency. In response to this issue, the design of a monorail overhead crane is proposed, which will optimize the demolding process, thereby improving productivity and reducing work times. With the implementation of this design, the operation time of the process is expected to be optimized by 65%, resulting in a monthly savings of 10,548.00 USD due to the achievement of production targets. In addition, the risk of accidents is expected to be reduce to zero. These benefits will significantly impact the company’s operational efficiently and profitability. The critical elements of the overhead crane will be analyzed through classical mechanics of materials, using mathematical approaches, The results obtained will be verified according to the standards established in CMAA Specification 70 (Crane Manufacturers Association of America), ensuring the reliability and safety of the component design. A simulation of the critical elements will be carried out to contrast the theoretical calculations using the finite element analysis method with SolidWorks software. Finally, a set of drawings will be presented to facilitate the construction and assembly process of the monorail overhead crane.Trabajo de suficiencia profesiona

    Análisis del sistema de bombeo de aguas ácidas para mejorar el control del borde libre en una planta de tratamiento de Quiulacocha

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    Los pasivos ambientales mineros (PAM) son depósitos de drenajes de operaciones mineras ubicados en la zona, y durante la temporada de lluvias representan un riesgo de desbordamiento. En la actualidad, opera una planta de neutralización con el propósito de mejorar la calidad del agua antes de enviarla a la relavera de Ocroyoc. El objetivo de esta tesis es analizar el sistema de bombeo de aguas ácidas para controlar el borde libre de la relavera de Quiulacocha. En este estudio se presentan los conceptos y definiciones necesarios para el análisis detallado del sistema de bombeo. Los resultados principales indican que el sistema de bombeo debe ser monitoreado durante períodos de temporada seca y lluvias para garantizar el control del borde libre de la relavera de Quiulacocha. Las conclusiones del estudio revelan que el análisis realizado del sistema de bombeo ha demostrado que es posible aumentar su capacidad de 198 m3/h a un caudal de diseño 437.8 m3/h. Este diseño asegura que no ocurra desbordamiento en la relavera de Quiulacocha.Mining environmental liabilities (PAM) are drainage deposits from mining operations located in the area, and during the rainy season they represent a risk of overflow. Currently, it operates a neutralization plant with the purpose of improving water quality before sending it to the Ocroyoc tailings dam. The objective of this thesis is to analyze the acid water pumping system to control the free edge of the Quiulacocha tailings dam. This study presents the concepts and definitions necessary for the detailed analysis of the pumping system. The main results indicate that the pumping system must be monitored during dry and rainy season periods to guarantee control of the free edge of the Quiulacocha tailings dam. The conclusions of the study reveal that the analysis carried out on the pumping system has shown that it is possible to increase its capacity from 198 m3/h to a design flow rate of 437.8 m3/h. This design ensures that no overflow occurs at the Quiulacocha tailings dam.Tesi

    Diseño de un tamiz rotatorio (Trómel) en una planta de producción de ovas de pez volador para reducir la interacción del hombre en una etapa del proceso

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    El estudio se realiza con datos obtenidos en el año 2023 en una planta de procesamiento de ovas de pez volador, año en el cual el sector pesquero peruano se encontraba en una coyuntura difícil en cuando a las exportaciones del rubro pesquero no tradicional. Un tamiz rotatorio consiste, en la mayoría de los casos, en un equipo que separa por tamaños un material a través del tamiz, y rechaza los de mayor tamaño. En el presente estudio, se diseñará un trómel lavador de ovas, el cual rechaza las partículas más pequeñas, y tiene como funciones principales, transportar, tamizar y lavar las ovas, además de ser un equipo auto limpiante. La metodología de diseño presentada es del tipo iterativa, partiendo de la necesidad del cliente, para luego definir los parámetros de diseño, realizar un modelo preliminar según el espacio disponible, analizar dicho modelo, seleccionar los componentes según el diseño óptimo y finalmente realizar el modelo final y generar los planos de fabricación. Con los datos obtenidos de una bitácora de campo realizada en una visita técnica a la planta, se presenta un modelo de trómel, al cual posteriormente se le realizan cálculos de resistencia estructural por el método de elementos finitos, y cálculo de movimiento del material particulado al interior del equipo por el método de elementos discretos, con los cuales validar los parámetros de diseño calculados. Finalmente, se corrobra de que el diseño del equipo reduce en gran medida la interacción del hombre en el proceso de tamizado de ovas, el cual es realizado de manera manual en la planta.The study is carried out with data obtained in 2023 in a flying fish egg processing plant, a year in which the Peruvian fishing sector found itself in a difficult situation in terms of exports of the non-traditional fishing sector. A rotary sieve consists, in most cases, of equipment that separates a material by size through a sieve, rejecting larger ones. In this study, an egg washing trommel will be designed. It rejects the smallest particles, and its main functions are to transport, sift, and wash the eggs, in addition to being a self-cleaning device. The design methodology presented is iterative, starting from the client's needs, then defining the design parameters, creating a preliminary model based on the available space, analyzing said model, selecting the components according to the optimal design, and finally creating the final model and generating the manufacturing drawings. Using data obtained from a field log taken during a technical visit to the plant, a trommel model is presented. Structural strength calculations are then performed using the finite element method, and particulate material movement calculations within the equipment are performed using the discrete element method, which are used to validate the calculated design parameters. Finally, it is confirmed that the equipment design greatly reduces human interaction in the egg sieving process, which is performed manually at the plant.Trabajo de suficiencia profesiona

    Determinantes de la satisfacción residencial en función del estilo de vida de los usuarios de viviendas multifamiliares del nivel socioeconómico B en el Distrito de San Borja (2000-2017)

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    El objetivo del trabajo de investigación es caracterizar la satisfacción residencial considerando la determinación de los patrones de satisfacción con la configuración espacio-funcional y por la ubicación basada en los estilos de vida de los usuarios de las viviendas multifamiliares en el NSE B de San Borja en el periodo 2000 al 2017. Para ello se realizaron dos levantamientos de información: una primera muestra piloto a 10 primeros departamentos para validar lo analizado y concluido en la etapa de la Propuesta Metodológica. Una segunda etapa, en base a estos resultados se realizó el cuestionario para su posterior masificación a 50 viviendas. Ello se logró a través de la elaboración de un método sistemático identificando las variables de estudio, analizando cada una de ellas y de ahí interrelacionándolas para lograr tipologías de distribución arquitectónica que ayuden a lograr una mayor satisfacción residencial en los usuarios de las viviendas multifamiliares en el NSE B de San Borja en el periodo 2000 al 2017. Para la presente tesis se utilizó como referencia los estilos de vida de Arellano Marketing, los cuales replantean la categorización de las sociedades usando ciertas variables y características sociales, psicológicas, de comportamiento, de equipamiento y de infraestructura, entre otros, que nos ayudan a determinar ciertas características espacio- funcionales que deben de tener las viviendas multifamiliares. La presente investigación es de tipo cualitativa, porque busca describir e identificar las configuraciones espaciales, que están relacionadas a las viviendas multifamiliares del NSE B del distrito de San Borja, con el estilo de vida de los usuarios. Así mismo, describir el comportamiento e influencia del mercado inmobiliario. En segundo lugar, posee un alcance cuantitativo porque buscará relacionar y medir las variables descritas en el estudio, para de esta manera alcanzar de forma objetiva, las propuestas para los nuevos patrones de satisfacción de la configuración espacio funcional, esto acorde al estilo de vida del usuario. La muestra del año 2017 abarcó 10 viviendas, mientras que la muestra del año 2019 fue de 50 viviendas. Los hallazgos de la presente investigación muestran que el análisis de los patrones espacio-funcional y por Ubicación de las viviendas multifamiliares en función de los estilos de vida de los usuarios tiene un impacto positivo en la satisfacción residencial de dichos usuarios de las viviendas y que es un error seguir pretendiendo plantear el diseño arquitectónico de las viviendas multifamiliares por análisis del nivel socio económico.Tesi

    Evaluación de la cultura de seguridad como factor de riesgo en la ocurrencia de accidentes de trabajo en una mina subterránea

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    El presente estudio de investigación del Sistema de Gestión de Riesgos de la operación minera subterránea tiene como objetivo evaluar el estado de la Cultura de Seguridad de la empresa minera subterránea tomando como referencia los 12 elementos de la Gestión Integrada de Riesgos del Libro Rojo de DuPont para el Cambio Cultural; asimismo, revisar la estructura y funcionamiento del actual sistema de gestión de seguridad, en base al cumplimiento legal y herramientas de gestión y además determinar la percepción de la cultura de seguridad a nivel de organización. Finalmente, formular planes de trabajo y recomendaciones que promuevan el mejoramiento continuo de la Cultura de Seguridad en los 3 aspectos evaluados y lograr en el mediano plazo reducir los indicadores reactivos de los accidentes de trabajo. El nivel de investigación es descriptivo correlacional del tipo aplicativo y las técnicas de recolección de datos fue a través de entrevistas, encuestas, mediciones y observación directa con muestras tomadas a 603 colaboradores de compañía, contratistas y empresas conexas de todas las áreas de la unidad minera, representando el 70 % del total de 864 que componen la unidad minera. La evaluación de la cultura de seguridad con el cuestionario correspondiente a las doce prácticas aplicadas por las empresas de clases mundial da un resultado de 1.24, situando a la empresa en una etapa Reactiva pasando a Dependiente en el grado de Conciencia. El resultado global del cumplimiento legal y funcionamiento de las herramientas de gestión tuvo una valoración de regular al alcanzar un cumplimiento de 54 %. Las encuestas de percepción con el cuestionario de 24 preguntas proporcionaron datos de análisis de frecuencia y ponderación de porcentajes para definir las conclusiones y recomendaciones de la problemática de investigación.The present research on the risk management system of the underground mining operation aims to assess the state of the safety culture within the underground mining company, using the 12 elements of the integrated risk management from DuPont’s Red book for cultural change as a reference; additionally, it seeks to review the structure and functionality of the current safety management system based on legal compliance and management tools, as well as to determine the perception of the safety culture at organizational level. (as well as to determine the organizational-level perception of safety culture). Finally, this study formulates work plans and recommendations to promote continuous improvement of the safety culture in the 3 evaluated aspects, with the medium- term goal of reducing reactive indicators of workplace accidents. The level of research is of a descriptive-correlational and applied type, and data collection techniques included interviews, surveys, measurements and direct observation with samples taken from 603 employees, contractors and related companies across all areas of the mining unit, representing 70% of the total 864 individuals in the unit. The safety culture assessment, conducted using a questionnaire based on twelve practices applied by world-class companies, yielded a score of 1.24, placing the company in a reactive stage, progressing toward a dependent level of awareness. The overall result of legal compliance and the functionality of management tools was rated as moderate, achieving a compliance of 54%. The perception surveys, consisting of a 24-question questionnaire, provided data for frequency analysis and percentage weighting, which were used to define the conclusions and recommendations addressing the research problem.Tesi

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