Revistas del Instituto Tecnológico Jubones
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Formação de professores e integração efetiva das TIC na sala de aula do ensino secundário: uma revisão sistemática
Get PDFThis systematic review aimed to analyze the existing evidence on how teacher training influences the effective integration of ICTs by secondary school teachers. The methodology employed consisted of an exhaustive literature search in relevant databases, using specific inclusion and exclusion criteria to select empirical studies. The data extracted from the included studies were synthesized through thematic analysis and narrative synthesis. The main findings suggest that diverse teacher training models impact the integration of ICTs, with those with a pedagogical and practical focus being the most effective in developing key digital competencies in teachers, such as planning innovative activities and selecting digital resources. This translates into more frequent and higher-quality integration of ICTs in classroom practice. The implications of this review are significant for educational policy, by highlighting the need to invest in quality, evidence-based teacher training programs; for teaching practice, by providing information on effective training strategies; and for future research, by highlighting areas that require further exploration, such as the long-term impact of training and the role of specific contextual factors.La presente revisión sistemática tuvo como objetivo analizar la evidencia existente sobre cómo la formación docente influye en la integración efectiva de las TIC por parte de los profesores de educación secundaria. La metodología empleada consistió en una búsqueda exhaustiva de literatura en bases de datos relevantes, utilizando criterios de inclusión y exclusión específicos para seleccionar estudios empíricos. Los datos extraídos de los estudios incluidos fueron sintetizados mediante análisis temático y síntesis narrativa. Los principales hallazgos sugieren que diversos modelos de formación docente impactan en la integración de las TIC, siendo aquellos con enfoque pedagógico y práctico los más efectivos en el desarrollo de competencias digitales clave en los docentes, como la planificación de actividades innovadoras y la selección de recursos digitales. Esto se traduce en una integración más frecuente y de mayor calidad de las TIC en la práctica áulica. Las implicaciones de esta revisión son significativas para la política educativa, al destacar la necesidad de invertir en programas de formación docente de calidad y basados en evidencia; para la práctica docente, al ofrecer información sobre estrategias formativas efectivas; y para futuras investigaciones, al señalar áreas que requieren mayor exploración, como el impacto a largo plazo de la formación y el papel de factores contextuales específicos.A presente revisão sistemática teve como objetivo analisar as evidências existentes sobre como a formação de professores influencia a integração efetiva das TIC por professores do ensino médio. A metodologia empregada consistiu em uma busca bibliográfica exaustiva em bases de dados relevantes, utilizando critérios específicos de inclusão e exclusão para selecionar estudos empíricos. Os dados extraídos dos estudos incluídos foram sintetizados por meio de análise temática e síntese narrativa. Os principais resultados sugerem que diversos modelos de formação de professores impactam a integração das TICs, sendo aqueles com foco pedagógico e prático os mais eficazes no desenvolvimento de competências digitais essenciais nos professores, como planear atividades inovadoras e selecionar recursos digitais. Isso se traduz em uma integração mais frequente e de maior qualidade das TIC na prática em sala de aula. As implicações desta revisão são significativas para a política educacional, destacando a necessidade de investir em programas de formação de professores de qualidade e baseados em evidências; para a prática docente, oferecendo informações sobre estratégias eficazes de treinamento; e para pesquisas futuras, destacando áreas que requerem maior exploração, como o impacto de longo prazo do treinamento e o papel de fatores contextuais específicos
A eficácia comparativa das metodologias orçamentais: uma revisão sistemática da literatura
Get PDFThe selection and application of an adequate presupposed methodology represents a crucial challenge for public and private organizations, directly impacting their stability and financial success. This article has the main objective of evaluating the effectiveness of the main presupposed methodologies, such as the Incremental Presumption, Cero Base, Programs, Results and Participation, identifying the factors that influence its performance. For this purpose, a systematic review of literature was carried out, consulting databases such as Scopus and Google Scholar, and selecting scientific articles, book chapters and theses in Spanish and English. The important key points indicate that each methodology has distinctive advantages and disadvantages; For example, while the Incremental Assumption offers simplicity, the Cero Base promotes profound efficiency but with high resource demands. The effectiveness of each approach was modulated by organizational size, sector, culture and data availability. In conclusion, the practical implications include a guide for managers and policymakers in making presupposed decisions, encouraging the adaptation of methodologies to specific contexts. Theoretically, the study contributed to the literature on financial management by identifying gaps and proposing future lines of investigation, such as the exploration of hybrid methodologies and the impact of emerging technologiesLa selección y aplicación de una metodología presupuestaria adecuada representó un desafío crucial para organizaciones públicas y privadas, impactando directamente su estabilidad y éxito financiero. Este artículo tuvo como objetivo principal evaluar la eficacia de las principales metodologías presupuestarias, como el Presupuesto Incremental, Base Cero, por Programas, por Resultados y Participativo, identificando los factores que influyeron en su desempeño. Para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura, consultando bases de datos como Scopus y Google Scholar, y seleccionando artículos científicos, capítulos de libros y tesis en español e inglés. Los hallazgos clave indicaron que cada metodología posee ventajas y desventajas distintivas; por ejemplo, mientras el Presupuesto Incremental ofreció simplicidad, el Base Cero promovió una eficiencia profunda pero con alta demanda de recursos. La eficacia de cada enfoque se vio modulada por el tamaño organizacional, el sector, la cultura y la disponibilidad de datos. En conclusión, las implicaciones prácticas incluyeron una guía para gerentes y formuladores de políticas en la toma de decisiones presupuestarias, fomentando la adaptación de metodologías a contextos específicos. Teóricamente, el estudio contribuyó a la literatura sobre gestión financiera al identificar brechas y proponer líneas futuras de investigación, como la exploración de metodologías híbridas y el impacto de tecnologías emergentes.A seleção e aplicação de uma metodologia orçamental adequada têm representado um desafio crucial para as organizações públicas e privadas, impactando diretamente a sua estabilidade financeira e sucesso. O principal objetivo deste artigo foi avaliar a eficácia das principais metodologias orçamentais, como o Orçamento Incremental, o Orçamento Base Zero, o Orçamento Baseado em Programas, o Orçamento Baseado em Resultados e o Orçamento Participativo, identificando os fatores que influenciaram o seu desempenho. Para tal, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, consultando bases de dados como a Scopus e o Google Scholar e selecionando artigos científicos, capítulos de livros e teses em espanhol e inglês. As principais descobertas indicaram que cada metodologia apresenta vantagens e desvantagens distintas; por exemplo, enquanto o Orçamento Incremental oferecia simplicidade, o Orçamento Base Zero promovia uma profunda eficiência, mas consumia muitos recursos. A eficácia de cada abordagem foi modulada pela dimensão organizacional, setor, cultura e disponibilidade de dados. Em conclusão, as implicações práticas incluíram a orientação para os gestores e decisores políticos na tomada de decisões orçamentais, incentivando a adaptação das metodologias a contextos específicos. Teoricamente, o estudo contribuiu para a literatura sobre gestão financeira, identificando lacunas e propondo futuras linhas de investigação, como a exploração de metodologias híbridas e o impacto das tecnologias emergente
Decretos executivos e dissolução legislativa: análise constitucional do caso 1-25-IN/25 no Equador
Get PDFThis article examined the public action of unconstitutionality filed against Executive Decrees 500 and 505, issued by President Daniel Noboa. The main objective of the research was to determine the constitutional limits of executive decrees with respect to the regime of temporary presidential absence, and whether the concept of presidential "assignment" is compatible with the automatic replacement mechanism established in the Constitution. To achieve this end, the methodology adopted was a dogmatic-doctrinal and qualitative approach. It was based on a systematic analysis of ruling 1-25-IN/25 of the Constitutional Court of Ecuador, employing constitutional interpretation, a review of relevant jurisprudence, and a study of specialized doctrine on the subject to establish the limits of executive power in the face of presidential absences. The results of the investigation revealed that the Constitutional Court declared Decrees 500 and 505 unconstitutional. The court determined that the concept of presidential "assignment" contradicts Article 146 of the Constitution, which establishes automatic replacement by the Vice President without the need for an executive decree. In conclusion, ruling 1-25-IN/25 sets a fundamental precedent by reaffirming that presidential replacement operates automatically and cannot be modified by administrative acts. This establishes a clear limit on executive power, preventing the creation of parallel mechanisms for presidential replacement and confirming the supremacy of constitutional law in this area. The analysis demonstrates how the Court protected the integrity of the presidential succession regime.En este artículo se examinó la acción pública de inconstitucionalidad presentada contra los Decretos Ejecutivos 500 y 505, emitidos por el presidente Daniel Noboa. El objetivo principal de la investigación fue determinar los límites constitucionales de los decretos ejecutivos respecto al régimen de ausencia temporal presidencial, y si la figura del "encargo" presidencial es compatible con el mecanismo de reemplazo automático establecido en la Constitución. Para alcanzar este fin, la metodología adoptada fue un enfoque dogmático-doctrinal y cualitativo. Se basó en el análisis sistemático de la sentencia 1-25-IN/25 de la Corte Constitucional del Ecuador, empleando la interpretación constitucional, la revisión de la jurisprudencia pertinente y el estudio de la doctrina especializada en la materia para establecer los límites del poder ejecutivo frente a las ausencias presidenciales. Los resultados de la investigación revelaron que la Corte Constitucional declaró la inconstitucionalidad de los Decretos 500 y 505. El tribunal determinó que la figura del "encargo" presidencial contradice el artículo 146 de la Constitución, el cual establece un reemplazo automático por parte de quien ejerza la Vicepresidencia sin necesidad de decreto ejecutivo alguno. En conclusión, la sentencia 1-25-IN/25 sienta un precedente fundamental al reafirmar que el reemplazo presidencial opera automáticamente y no puede ser modificado por actos administrativos. Esto establece un límite claro al poder ejecutivo, impidiendo la creación de mecanismos paralelos para la sustitución presidencial y confirmando la supremacía de la norma constitucional en este ámbito. El análisis demuestra cómo la Corte protegió la integridad del régimen de sucesión presidencial.Este artigo analisou a ação pública de inconstitucionalidade interposta contra os Decretos Executivos 500 e 505, proferidos pelo Presidente Daniel Noboa. O principal objetivo da investigação foi determinar os limites constitucionais dos decretos executivos em relação ao regime de ausência presidencial temporária e se o conceito de "designação" presidencial é compatível com o mecanismo de substituição automática previsto na Constituição. Para tal, a metodologia adotada foi a dogmático-doutrinária e a abordagem qualitativa. Baseou-se na análise sistemática da sentença 1-25-IN/25 do Tribunal Constitucional do Equador, empregando interpretação constitucional, revisão da jurisprudência relevante e estudo da doutrina especializada sobre o tema para estabelecer os limites do poder executivo face às ausências presidenciais. Os resultados da investigação revelaram que o Tribunal Constitucional declarou inconstitucionais os Decretos 500 e 505. O tribunal determinou que o conceito de "designação" presidencial contradiz o artigo 146.º da Constituição, que estabelece a substituição automática pelo Vice-Presidente, sem necessidade de decreto executivo. Em conclusão, a decisão 1-25-IN/25 estabelece um precedente fundamental ao reafirmar que a substituição presidencial opera automaticamente e não pode ser modificada por atos administrativos. Estabelece-se assim um limite claro ao poder executivo, impedindo a criação de mecanismos paralelos de substituição presidencial e confirmando a supremacia do direito constitucional nesta área. A análise demonstra como o Tribunal protegeu a integridade do regime de sucessão presidencial
Estratégias de pesquisa de informação em bases de dados científicas: um guia prático
Get PDFIn the current era, characterized by an unprecedented "information explosion," the ability to navigate the vast volume of available data and knowledge has become indispensable. This article aims to establish a practical guide to improve information searching skills in scientific databases, aimed at students, junior researchers, and professionals. The methodology employed was a narrative and descriptive review, which, although not a complete systematic review, applied principles of rigor in the identification and synthesis of the literature. For its preparation, multidisciplinary databases such as Scopus and Web of Science, as well as specialized databases such as PubMed and Google Scholar, were consulted, prioritizing relevant and recent publications. Key strategies were identified and synthesized, including the formulation of research questions, the use of Boolean operators and truncation, searching by specific fields, citation analysis, and reference management. It was concluded that mastery of these skills is crucial for the quality and relevance of research, and continued practice was encouraged to address future challenges, such as the integration of artificial intelligence into search.Keywords: Information searching, scientific databases, scientific literature, systematic review, search strategiesEn la era actual, caracterizada por una "explosión de información" sin precedentes, la capacidad de navegar el vasto volumen de datos y conocimientos disponibles se ha vuelto indispensable. Este artículo se propuso establecer una guía práctica para mejorar las habilidades de búsqueda de información en bases de datos científicas, dirigida a estudiantes, investigadores junior y profesionales. La metodología empleada fue una revisión narrativa y descriptiva, que, aunque no fue una revisión sistemática completa, aplicó principios de rigor en la identificación y síntesis de la literatura. Para su elaboración, se consultaron bases de datos multidisciplinares como Scopus y Web of Science, así como especializadas como PubMed y Google Scholar, priorizando publicaciones relevantes y recientes. Se identificaron y sintetizaron estrategias clave, incluyendo la formulación de preguntas de investigación, el uso de operadores booleanos y truncamiento, la búsqueda por campos específicos, el análisis de citas, y la gestión de referencias. Se concluyó que el dominio de estas habilidades es crucial para la calidad y relevancia de la investigación, y se incentivó la práctica continua para enfrentar los desafíos futuros, como la integración de la inteligencia artificial en la búsqueda.Na era atual, caracterizada por uma "explosão de informação" sem precedentes, a capacidade de navegar pelo vasto volume de dados e conhecimento disponíveis tornou-se indispensável. Este artigo tem como objetivo estabelecer um guia prático para melhorar as competências de pesquisa de informação em bases de dados científicas, destinado a estudantes, investigadores juniores e profissionais. A metodologia empregue foi a revisão narrativa e descritiva, que, embora não seja uma revisão sistemática completa, aplicou princípios de rigor na identificação e síntese da literatura. Para a sua elaboração, foram consultadas bases de dados multidisciplinares, como a Scopus e a Web of Science, bem como bases de dados especializadas, como o PubMed e o Google Scholar, dando prioridade a publicações relevantes e recentes. Foram identificadas e sintetizadas estratégias-chave, incluindo a formulação de questões de investigação, a utilização de operadores booleanos e truncamento, a pesquisa de campos específicos, a análise de citações e a gestão de referências. Concluiu-se que o domínio destas competências é crucial para a qualidade e relevância da investigação, e a prática contínua foi encorajada para enfrentar desafios futuros, como a integração da inteligência artificial na pesquisa
PRISMA na Prática: Um Guia e Desafios na Condução de Revisões Sistemáticas
Get PDFThis paper explored the PRISMA methodology, a fundamental pillar of evidence-based research. Its collaborative origin and evolution from the QUOROM declaration to PRISMA 2020 were established, highlighting the role of researchers such as David Moher. The methodology was based on transparency and rigor in the reporting of systematic reviews, a crucial aspect for the reproducibility and quality of scientific knowledge. Its main challenges were examined, including item misinterpretation and the associated workload, as well as the need for ongoing training. A key point was its specialized extensions (PRISMA-P, PRISMA-ScR, PRISMA-DTA, PRISMA-Eco), which adapted the guide to various types of evidence. Technological tools (Rayyan, Covidence) that facilitated its application were discussed. Future perspectives included the integration of AI and greater adaptation to qualitative and mixed methods. In conclusion, PRISMA proved vital for generating reliable knowledge, promoting integrity and informed decision-making in the scientific field, despite facing challenges in its implementation that require continuous evolution.El presente documento exploró la metodología PRISMA, un pilar fundamental en la investigación basada en evidencia. Se estableció su origen colaborativo y su evolución desde la declaración QUOROM hasta PRISMA 2020, destacándose el rol de investigadores como David Moher. La metodología se fundamentó en la transparencia y el rigor en el reporte de revisiones sistemáticas, aspecto crucial para la reproducibilidad y la calidad del conocimiento científico. Se examinaron sus principales desafíos, incluyendo la malinterpretación de ítems y la carga de trabajo asociada, así como la necesidad de formación continua. Un punto clave fueron sus extensiones especializadas (PRISMA-P, PRISMA-ScR, PRISMA-DTA, PRISMA-Eco), que adaptaron la guía a diversos tipos de evidencia. Se discutieron herramientas tecnológicas (Rayyan, Covidence) que facilitaron su aplicación. Las perspectivas futuras incluyeron la integración de IA y una mayor adaptación a métodos cualitativos y mixtos. En conclusión, PRISMA resultó vital para la generación de conocimiento fiable, impulsando la integridad y la toma de decisiones informadas en el ámbito científico, a pesar de enfrentar desafíos en su aplicación que demandan evolución continua.Este artigo explorou a metodologia PRISMA, um pilar fundamental da investigação baseada na evidência. A sua origem colaborativa e evolução desde a declaração QUOROM até à PRISMA 2020 foram estabelecidas, destacando o papel de investigadores como David Moher. A metodologia baseou-se na transparência e no rigor na elaboração dos relatórios das revisões sistemáticas, um aspeto crucial para a reprodutibilidade e qualidade do conhecimento científico. Os seus principais desafios foram examinados, incluindo a interpretação errónea dos itens e a carga de trabalho associada, bem como a necessidade de formação contínua. Um ponto-chave foram as suas extensões especializadas (PRISMA-P, PRISMA-ScR, PRISMA-DTA, PRISMA-Eco), que adaptaram o guia a vários tipos de evidência. Foram abordadas ferramentas tecnológicas (Rayyan, Covidence) que facilitaram a sua aplicação. As perspetivas futuras incluíram a integração da IA e uma maior adaptação a métodos qualitativos e mistos. Concluindo, o PRISMA demonstrou ser vital para gerar conhecimento fiável, promover a integridade e a tomada de decisões informadas no campo científico, apesar dos desafios na sua implementação que exigem uma evolução contínua
Gestão da qualidade para melhoria de processos em instituições públicas: estudo de caso da Empresa Municipal de Transporte Público de Passageiros (EPMT-P)
Get PDFThis research analyzes service quality at the Municipal Public Passenger Transit Company (EPMT-P), applying the SERVQUAL model as a diagnostic tool. In a context where public management faces challenges of efficiency, transparency, and citizen satisfaction, the importance of implementing quality management systems such as ISO 9001 and ISO 18091 is highlighted. The study, with a quantitative approach and non-experimental design, evaluated the perceptions of 100 users of the vehicle registration service, identifying gaps between expectations and perceptions in five dimensions: reliability, responsiveness, competence, empathy, and tangible elements. The results reveal an overall satisfaction level of 91.42%, with strengths in staff competence and service agility. However, significant gaps are evident in the tangible elements dimension, suggesting deficiencies in infrastructure and signage. These findings are consistent with similar studies conducted in other public institutions in the country, reaffirming the need to strengthen organizational culture, invest in physical improvements, and promote ongoing staff training. Research shows that the application of quality models allows not only to evaluate institutional performance but also to establish citizen-centered continuous improvement strategies. Thus, quality management is consolidated as a strategic pillar for modernizing public administration and restoring citizen trust.La presente investigación analizó la calidad del servicio en la Empresa Pública Municipal de Tránsito de Pasaje (EPMT-P), aplicando el modelo SERVQUAL como herramienta de diagnóstico. En un contexto donde la gestión pública enfrenta desafíos de eficiencia, transparencia y satisfacción ciudadana, se destaca la importancia de implementar sistemas de gestión de calidad como ISO 9001 e ISO 18091. El estudio, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, evaluó la percepción de 100 usuarios del servicio de matriculación vehicular, identificando brechas entre expectativas y percepciones en cinco dimensiones: fiabilidad, capacidad de respuesta, competencia, empatía y elementos tangibles. Los resultados revelan un nivel general de satisfacción del 91.42%, con fortalezas en la competencia del personal y la agilidad del servicio. Sin embargo, se evidencian brechas significativas en la dimensión de elementos tangibles, lo que sugiere deficiencias en infraestructura y señalización. Estas conclusiones coinciden con estudios similares en otras instituciones públicas del país, reafirmando la necesidad de fortalecer la cultura organizacional, invertir en mejoras físicas y promover la formación continua del personal.
La investigación demuestra que la aplicación de modelos de calidad permite no solo evaluar el desempeño institucional, sino también establecer estrategias de mejora continua centradas en el ciudadano. Así, la gestión de calidad se consolida como un pilar estratégico para modernizar la administración pública y recuperar la confianza ciudadana.Esta pesquisa analisou a qualidade do serviço na Empresa Municipal de Transporte Público de Passageiros (EPMT-P), aplicando o modelo SERVQUAL como ferramenta de diagnóstico. Em um contexto em que a gestão pública enfrenta desafios relacionados à eficiência, transparência e satisfação do cidadão, destaca-se a importância da implementação de sistemas de gestão da qualidade como a ISO 9001 e a ISO 18091. O estudo, com abordagem quantitativa e delineamento não experimental, avaliou as percepções de 100 usuários do serviço de registro de veículos, identificando lacunas entre expectativas e percepções em cinco dimensões: confiabilidade, responsividade, competência, empatia e elementos tangíveis. Os resultados revelam um nível geral de satisfação de 91,42%, com pontos fortes na competência da equipe e na agilidade do serviço. No entanto, lacunas significativas são evidentes na dimensão elementos tangíveis, sugerindo deficiências em infraestrutura e sinalização. Essas conclusões são consistentes com estudos semelhantes em outras instituições públicas do país, reafirmando a necessidade de fortalecer a cultura organizacional, investir em melhorias físicas e promover a capacitação contínua dos funcionários. A pesquisa demonstra que a aplicação de modelos de qualidade permite não apenas avaliar o desempenho institucional, mas também estabelecer estratégias de melhoria contínua centradas no cidadão. Assim, a gestão da qualidade se consolida como um pilar estratégico para a modernização da administração pública e o resgate da confiança do cidadão
Construção de subjetividades no capitalismo cognitivo-informacional: uma análise do ativismo digital
Get PDFThis study analyzes the construction of subjectivities in the context of cognitive-informational capitalism, with a particular focus on digital activism as an expression of socio-political resistance. A qualitative methodology based on an empirical-analytical approach was used to explore the relationship between information and communication technologies (ICTs), the production of subjectivities and digital collective action practices. The results highlight how informational capitalism redefines the dynamics of power and control through digital platforms, where subjectivities are configured as both consumers and producers of content. In turn, digital activism emerges as a strategy that takes advantage of socio-digital networks to generate spaces of resistance and make social demands visible. However, this phenomenon also faces limitations imposed by algorithmic surveillance and corporate control. It is concluded that digital activism, although ambivalent, has the potential to transform power relations and expand opportunities for collective action in a globalized environment.Este estudio analiza la construcción de subjetividades en el contexto del capitalismo cognitivo-informacional, con un enfoque particular en el activismo digital como expresión de resistencia sociopolítica. Se utilizó una metodología cualitativa basada en un enfoque empírico-analítico para explorar la relación entre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la producción de subjetividades y las prácticas de activismo digital. Los resultados destacan cómo el capitalismo informacional redefine las dinámicas de poder y control a través de plataformas digitales, donde las subjetividades se configuran tanto como consumidores y productores de contenido. A su vez, el activismo digital emerge como una estrategia que aprovecha las redes sociodigitales para generar espacios de resistencia y visibilizar las demandas sociales. Sin embargo, este fenómeno también enfrenta limitaciones impuestas por la vigilancia algorítmica y el control corporativo. Se concluye que el activismo digital, aunque ambivalente, tiene el potencial de transformar las relaciones de poder y ampliar las oportunidades para la acción colectiva en un entorno globalizado y digitalizado.Este estudo analisa a construção de subjetividades no contexto do capitalismo cognitivo-informacional, com foco particular no ativismo digital como expressão de resistência sociopolítica. Foi utilizada uma metodologia qualitativa baseada numa abordagem empírico-analítica para explorar a relação entre as tecnologias de informação e comunicação (TICs), a produção de subjetividades e as práticas de ativismo digital. Os resultados destacam como o capitalismo informacional redefine as dinâmicas de poder e controle por meio de plataformas digitais, onde as subjetividades se configuram tanto como consumidoras quanto como produtoras de conteúdo. Ao mesmo tempo, o ativismo digital está surgindo como uma estratégia que alavanca redes sociais e digitais para gerar espaços de resistência e tornar visíveis as demandas sociais. No entanto, esse fenômeno também enfrenta limitações impostas pela vigilância algorítmica e pelo controle corporativo. Conclui-se que o ativismo digital, embora ambivalente, tem o potencial de transformar as relações de poder e ampliar as oportunidades de ação coletiva em um ambiente globalizado e digitalizado
Ações necessárias para enfrentar o assédio digital na população equatoriana.
Get PDFThe main objective of this study was to propose necessary actions to address cyberbullying in Ecuador, given the growing influence of information and communications technologies and the need to protect rights in the digital realm. A qualitative methodology based on documentary research was used. Through a systematic review of bibliographic sources, laws, international treaties, and Ecuadorian legal regulations, the objective was to understand the nature of cyberbullying and its impact in the Ecuadorian context. The research made it possible to identify the evolution of the problem of cyberbullying and its growing recognition in the country\u27s legal regulations as a digital crime. The need to comprehensively address the protection of children, adolescents, and young people in digital environments was evident. The actions proposed to address cyberbullying in Ecuador were the result of a comprehensive analysis. The protection of the rights and well-being of vulnerable groups in the digital environment depended on the effectiveness of these measures.El presente estudio tuvo como objetivo principal proponer acciones necesarias para enfrentar el ciberacoso en Ecuador, dada la creciente influencia de las tecnologías de la información y las comunicaciones y la necesidad de proteger los derechos en el ámbito digital. Se empleó una metodología cualitativa basada en la investigación documental. A través de una revisión sistemática de fuentes bibliográficas, leyes, tratados internacionales y normativa jurídica ecuatoriana, se buscó comprender la naturaleza del ciberacoso y su impacto en el contexto ecuatoriano. La investigación permitió identificar la evolución de la problemática del ciberacoso y su creciente reconocimiento en las normativas legales del país como un delito digital. Se evidenció la necesidad de abordar de manera integral la protección de niños, niñas, adolescentes y jóvenes en los entornos digitales. Las acciones que se propusieron para enfrentar el ciberacoso en Ecuador fueron fruto de un análisis integral. De la efectividad de estas medidas dependió la protección de los derechos y el bienestar de los grupos vulnerables en el entorno digital.O principal objetivo deste estudo foi propor ações necessárias para enfrentar o cyberbullying no Equador, dada a crescente influência das tecnologias de informação e comunicação e a necessidade de proteger os direitos no âmbito digital. Foi utilizada uma metodologia qualitativa baseada na pesquisa documental. Por meio de uma revisão sistemática de fontes bibliográficas, leis, tratados internacionais e regulamentações legais equatorianas, buscamos entender a natureza do cyberbullying e seu impacto no contexto equatoriano. A pesquisa identificou a evolução do problema do cyberbullying e seu crescente reconhecimento na regulamentação legal do país como um crime digital. Ficou evidente a necessidade de abordar de forma abrangente a proteção de crianças, adolescentes e jovens em ambientes digitais. As ações propostas para enfrentar o cyberbullying no Equador foram o resultado de uma análise abrangente. A proteção dos direitos e do bem-estar de grupos vulneráveis no ambiente digital dependia da eficácia dessas medidas
Inteligência Artificial no atendimento ao cliente em salas de cinema: Análise dos benefícios e riscos emergentes
No full textThe film industry, with global revenues of $92.5 billion in 2023, faces challenges in Latin America, such as declining movie theater attendance. Despite Mexico\u27s leadership in theater density, the adoption of AI in customer service raises questions about its impact on sales, user experience, and emerging risks. This exploratory descriptive study seeks to describe the effects of AI on customer service and identify the risks associated with its implementation. The research comprised two phases: a) Systematic review in Scopus, SciELO, and Dialnet (2020-2024), using terms such as “AI + customer service + movie theaters,” and b) Survey of 150 people linked to the cinema industry in Mexico (61.5%) and Argentina (38.5%), using a validated questionnaire (α = 0.716). Among the results: 53.8% of users value the speed of chatbots for buying tickets. However, 69.2% highlight concerns about privacy violations, followed by saturation of promotional emails (46.2%). Older adults and people with visual impairments face digital exclusion (23.1%). While AI improves customer service efficiency by reducing queues, its implementation reveals critical challenges.La industria cinematográfica, con ingresos globales de 92.500 millones de dólares en 2023, enfrenta desafíos en América Latina, como la disminución de asistencia a salas de cine. Pese al liderazgo de México en densidad de salas, la adopción de la IA en atención al cliente plantea interrogantes sobre su impacto en ventas, experiencia del usuario y riesgos emergentes. Este estudio exploratorio descriptivo busca describir los efectos de la IA en la atención al cliente e identificar los riesgos asociados a su implementación. La investigación comprendió dos fases: a) Revisión sistemática en Scopus, SciELO y Dialnet (2020-2024), usando términos como "IA + atención al cliente + cines", y b) Encuesta aplicada a 150 personas vinculadas a la industria del cine en México (61.5%) y Argentina (38.5%), con un cuestionario validado (α = 0.716). Entre los resultados: el 53.8% de los usuarios valoran la rapidez de los chatbots para comprar boletos. Sin embargo, el 69.2% destacan preocupación por violación de privacidad, seguido de saturación de correos promocionales (46.2%). Adultos mayores y personas con discapacidad visual enfrentan exclusión digital (23.1%). Si bien la IA mejora eficiencia en atención al cliente en la reducción de colas, su implementación revela desafíos críticos.
A indústria cinematográfica, com receitas globais de 92,5 mil milhões de dólares em 2023, enfrenta desafios na América Latina, como a diminuição da frequência aos cinemas. Apesar da liderança do México em densidade de salas, a adoção da IA no atendimento ao cliente levanta questões sobre o seu impacto nas vendas, na experiência do utilizador e nos riscos emergentes. Este estudo exploratório descritivo procura descrever os efeitos da IA no atendimento ao cliente e identificar os riscos associados à sua implementação. A investigação compreendeu duas fases: a) Revisão sistemática no Scopus, SciELO e Dialnet (2020-2024), utilizando termos como «IA + atendimento ao cliente + cinemas», e b) Pesquisa aplicada a 150 pessoas ligadas à indústria cinematográfica no México (61,5%) e na Argentina (38,5%), com um questionário validado (α = 0,716). Entre os resultados: 53,8% dos utilizadores valorizam a rapidez dos chatbots para comprar bilhetes. No entanto, 69,2% destacam a preocupação com a violação da privacidade, seguida pela saturação de e-mails promocionais (46,2%). Idosos e pessoas com deficiência visual enfrentam exclusão digital (23,1%). Embora a IA melhore a eficiência no atendimento ao cliente na redução de filas, a sua implementação revela desafios críticos
Direito Natural: Análise da Proteção Animal a partir da Filosofia de Santo Tomás de Aquino e Maritain
Get PDFThe present study analyzes how the theories of Saint Thomas Aquinas and Jacques Maritain on natural law can be reinterpreted in the 21st century to include the protection of animals as rights-bearing subjects. In this context, the following research question is posed: How can the theories of Aquinas and Maritain justify the inclusion of animal rights within a framework that values the dignity of all living beings? The objective is to explore how the classical ideas of natural law developed by both thinkers can be reinterpreted in the 21st century to include the protection of animals as part of a natural order that recognizes the intrinsic dignity of all beings, including non-human ones. The methodology adopted is qualitative in nature, based on a systematic review of the literature. It is concluded that natural law is not static but dynamic and can evolve to address contemporary ethical challenges. Recognizing animals as rights-bearing subjects not only expands the scope of natural law but also fosters a more inclusive and sustainable ethics, aligned with current demands for justice and environmental sustainability.En el presente estudio analizó cómo las teorías de Santo Tomás de Aquino y Jacques Maritain sobre el derecho natural pueden reinterpretarse en el siglo XXI para incluir la protección de los animales como sujetos de derechos. En este contexto, se planteó el siguiente problema de investigación: ¿Cómo pueden las teorías de Aquino y Maritain justificar la inclusión de los derechos de los animales en un marco que valore la dignidad de todos los seres vivos? El objetivo radicó en explorar cómo las ideas clásicas del derecho natural desarrolladas por ambos pensadores pueden ser reinterpretadas en el siglo XXI para incluir la protección de los animales como parte de un orden natural que reconoce la dignidad intrínseca de todos los seres, incluidos los no humanos. La metodología adoptada es de enfoque cualitativo, fundamentada en una revisión sistemática de literatura. Se concluye que el derecho natural no es estático, sino dinámico, y puede evolucionar para responder a los desafíos éticos contemporáneos. Reconocer a los animales como sujetos de derechos no solo amplía el alcance del derecho natural, sino que también promueve una ética más inclusiva y sostenible, acorde con las demandas actuales de justicia y sostenibilidad ambiental.Neste estudo, analiso como as teorias de Santo Tomás de Aquino e Jacques Maritain sobre o direito natural podem ser reinterpretadas no século XXI para incluir a proteção dos animais como sujeitos de direitos. Neste contexto, foi levantado o seguinte problema de pesquisa: Como as teorias de Tomás de Aquino e Maritain podem justificar a inclusão dos direitos dos animais em um quadro que valoriza a dignidade de todos os seres vivos? O objetivo era explorar como as ideias clássicas do direito natural desenvolvidas por ambos os pensadores podem ser reinterpretadas no século XXI para incluir a proteção dos animais como parte de uma ordem natural que reconhece a dignidade intrínseca de todos os seres, incluindo os não humanos. A metodologia adotada é uma abordagem qualitativa, baseada em uma revisão sistemática da literatura. Conclui-se que o direito natural não é estático, mas dinâmico, e pode evoluir para responder aos desafios éticos contemporâneos. Reconhecer os animais como sujeitos de direitos não apenas amplia o escopo do direito natural, mas também promove uma ética mais inclusiva e sustentável, alinhada às demandas atuais por justiça e sustentabilidade ambiental