DSpace UMMTO (Université Mouloud Mammeri de Tizi Ouzou)
Not a member yet
25229 research outputs found
Sort by
La gestion de la relation client dans une institution financière Cas : BDL Tizi-Ouzou
Get PDF137 p.:ill;30cm.(+cd)Dans un contexte de mutations profondes du secteur bancaire, la gestion de la relation client (GRC) est devenue un élément central pour les institutions financières cherchant à se démarquer sur un marché concurrentiel. Face à la digitalisation, à l'évolution des attentes des clients et à la concurrence des fintechs, les banques doivent adopter des stratégies centrées sur le client pour attirer et fidéliser leur clientèle. À cet égard, la Banque de Développement Local (BDL) de Tizi-Ouzou, consciente des enjeux, s'efforce d'améliorer ses pratiques de GRC pour renforcer ses services et maintenir des relations durables avec ses clients. Ce travail de recherche examine les mécanismes de GRC à la BDL, en évaluant l'efficacité de ses pratiques à travers une étude empirique et en proposant des axes d'amélioration. L'étude met l'accent sur la qualité des services bancaires, l'innovation digitale et la communication, dans le cadre des particularités socio-économiques de Tizi-Ouzou
Stratégies d’utilisation des ressources et approche génétique de quelques populations du genre Canis en Algérie
Get PDF250f. : ill. ; 30cm. + CD Rom.La présente étude est menée sur une espèce de Canidé nouvellement décrite en Afrique du Nord, le Loup africain CanislupasterHemprich et Ehrenberg, 1832, dans deux régions contrastées de l’Algérie : la région de Tlemcen, englobant le parc national et la réserve de chasse, et la région d’El Kala, représentée par son vaste parc national. Deux aspects importants y sont abordés : la génétique des populations du Loup africain, ainsi que son régime trophique. Pour l’étude de la génétique des populations, nous avons génotypé les loups africains sur toute leur aire de répartition, ainsi que les chiens domestiques africains et les loups gris de référence. Les loups nord-ouest africains ont montré : (1) la plus grande diversité génétique telle qu'observée à partir de loci microsatellites et de marqueurs mitochondriaux + du chromosome Y, et (2) des signes possibles d'hybridation passée avec les loups gris. Nous avons détecté deux zones d'hybridation entre les chiens domestiques et les loups africains, au nord-ouest du Sénégal et au centre de l'Éthiopie. Les hybrides présentaient des haplotypes d'ADN mitochondrial des loups africains, suggérant une directionnalité du flux génique entre les chiens africains mâles et les loups africains femelles. L'errance des chiens errants et des chiens de bergers dans les habitats dégradés occupés par les loups africains a pu favoriser l'hybridation. Nos résultats fournissent des preuves que, suite à l'origine hybride possible de C. lupaster, le génome du loup africain est toujours soumis à l'hybridation avec les descendants de C. lupus. Cela pourrait conduire à la dilution génétique des lignées de loups africains endémiques, comme en Afrique de l'Est, mais pourrait également impliquer la prévalence des maladies et la compétition pour les ressources avec les chiens domestiques. Notre étude est également la première à montrer un niveau significatif de différenciation (ΦST et FST) entre les loups d'Afrique du Nord et d'Afrique de l'Ouest. Un dépistage génétique plus large des loups africains sur toute leur aire de répartition devrait représenter de manière plus précise leur dynamique de population et les enjeux potentiels liés au flux génique avec les chiens domestiques. Le régime alimentaire du loup africain montre un niveau de diversité aussi important. L’analyse de 1246 fèces, récoltées sur deux années et sur deux régions, a permis d’identifier 2838 items à Tlemcen et 1869 items à El Kala, réparties en 8 catégories : les mammifères, les fruits, les plantes, les arthropodes, les oiseaux, les déchets, les reptiles et les mollusques, auxquelles s’ajoutent les poissons à El Kala et les minéraux comme catégorie non énergétique. Ces résultats mettent en lumière sa remarquable plasticité comportementale et trophique, ils révèlent un large spectre alimentaire, caractérisé par une grande variabilité spatiale et temporelle, adaptation stratégique lui permettant de s'ajuster aux fluctuations de la disponibilité des proies dans son environnement. Les déchets occupent une place inquiétante dans le spectre alimentaire, reflétant à la fois sa fréquentation croissante pour les milieux anthropisés, pouvant être à l’origine d’une forte persécution à l’égard de l’espèce (conflits pour le bétail notamment). Cet opportunisme trophique crée un déséquilibre dans les populations proies tels que le sanglier, qui prolifère au prix d’une alimentation abondante et d’une absence de régulation. A l’heure actuelle, plusieurs actions s'avèrent cruciales, notamment instaurer un statut de protection officiel pour l’espèce, mettre en place des programmes de suivi et de protection des populations, la gestion des conflits entre loups et humains de manière proactive et efficace et l’amélioration de la gestion des déchets anthropiques dans les zones où les loups interagissent avec les activités humaines.Elles soulignent l'importance de prendre en compte les zones d'hybridation dans les stratégies de conservation et mettent en évidence les conséquences potentielles sur la transmission de pathogènes et la structure génétique des populations
Réalisation et commande d’un convertisseur DC-DC boost
Get PDF55 p. : ill. ; 30 cm. (CD-Rom)Ce mémoire porte sur l'étude, la simulation et la réalisation d'un convertisseur DC-DC boost.
Il débute par une modélisation et un dimensionnement du convertisseur, expliquant sa structure, son fonctionnement et ses applications.
Ensuite, il aborde la commande et la simulation du convertisseur en boucle ouverte et fermée, utilisant MATLAB/SIMULINK et un régulateur PI.
Le travail se poursuit avec une validation expérimentale, décrivant la réalisation d'un banc d'essai et utilisant des outils comme Arduino et Proteus. Des tests de performance sont effectués pour évaluer la réponse du système à diverses variations.
Le mémoire présente les résultats de simulation et expérimentaux, comparant le comportement du convertisseur en boucle ouverte et fermée.
Il offre ainsi une étude complète du convertisseur boost, de la théorie à la pratique
تجليّات المعنى في الأبعاد الأيقونيّة الجداريّة : دراسة تحليليّة سيميولوجيّة لعيّنة من الصور الجداريّة أثناء فترة الحراك الشّعبي الجزائري من (فيفري2019-مارس2022 )
Get PDF282 و. ; 30 سم. + قرص مضغوطإنّ الصّورة في بنيتها وبلاغتها وما تحمله من معاني ودلالات تتسّم بالعمق في كونها وسيلة للتعبير عن أحداث وقضايا وحتى مشاعر يعيشها الفرد. من خلال دراستنا هذه حاولنا استنطاق رمزية ودلالات الصور الجدارية التي شهدتها شوارع الجزائر في خضم حراك شعبيّ جزائري لم يسبق له مثيل حيث إتّسم بالسلميّة وسار بها ، ما جعله حراكا مميّزا عن باقي حراكات وانتفاضات و مظاهرات الوطن العربي، وهنا ظهرت الصورة الجدارية أو ما يطلق عليها فن ّ(الغرافيتي) في تجسيد مختلف التعابير والرسائل الغنيّة بالمعاني الضمنيّة، ولقد إستخدمنا في بحثنا هذا مقاربة مارتين جولي،رومانجاكبسون،يوريلوتمان وأرنست كاسيرر للتحليل السيميولوجي لعيّنة قصديّة من الصّور الجدارية ، وذلك من خلال فكّ رموزها واستنطاق معانيها انطلاقا من اشكاليّة مفادها كيف تجلّت المعاني ضمن الأبعاد الأيقونيّة الجداريّة أثناء فترة الحراك الجزائري؟ وفي الأخير توصّلنا إلى نتائج من بين أهمّها مايلي: " تجلّت المعاني في الصّور الجداريّة من خلال الأشكال التعبيريّة والرموز والألوان والخطوط. " إحتوت الصورة الجداريّة على معاني عديدة و رسائل ضمنية تدعو للحريّة ونبذ العنف والعنصريّة. " إستخدم الرّسام أو الفنّان أيقونات تاريخية تمثّلت في رموز الكفاح والنضال لاسترجاع الحريّات والإستمرار في الحراك الشّعبي الجزائري. " إستخدمت الصّورة الجداريّة الأشكال والألوان والرموز اللغّويّة والألسنيّة لتمرير رسائل تنمّ عن الهويّة الوطنية وتنبذ التدخلات الأجنبيّة كما تغرس قيم التسامح والحريّة وحبّ الوطن. " حملت الصّور الجداريّة دلالات ضمنيّة تعلي من شأن الحراك الشعبي الجزائري
Intégration de l’intelligence artificielle dans la gestion des élevages bovins laitiers
Get PDF47 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)Le développement d’un logiciel innovant qui intègre l’intelligence artificielle dans la gestion des élevages bovins laitiers vise à optimiser les opérations des exploitations, améliorer la productivité et garantir le bien-être animal. Ce logiciel utilise des technologies avancées pour analyser les données en temps réel et fournir des recommandations précises aux éleveurs.
La démarche de développement inclut l'analyse des besoins, la connexion de capteurs IoT (Internet of Things) pour collecter des données en temps réel, l'utilisation de services d'IA pour effectuer des analyses et des prédictions, le développement de modèles de machine learning personnalisés, et leur déploiement via des API REST. Ces étapes permettent d'intégrer les prédictions et recommandations directement dans le logiciel.
Les résultats de cette intégration sont significatifs : une gestion plus efficace des exploitations, une augmentation de la productivité grâce à l'optimisation des régimes alimentaires et à la prédiction des maladies, une amélioration du bien-être animal par la surveillance continue et les soins prédictifs, et une exploitation plus durable et respectueuse de l'environnement grâce à l'utilisation optimale des ressources et à la réduction des déchets
Analyse de la démarche de gestion stratégique des coûts et des produits Illustration par le cas de l’unité cuisson de l’Entreprise Nationale des Industries de l’Electroménager (ENIEM) de Oued-Aissi.
Get PDF139 p. : ill. ; 30 cm +CDNotre mémoire traite le thème de la gestion stratégique des coûts à travers l'étude de l'Entreprise Nationale d'Industrie et d'Electroménagers (ENIEM), en se concentrant spécifiquement sur son unité cuisson. L’unité cuisson utilise la comptabilité analytique traditionnelle comme socle pour l'analyse de ses coûts, s'appuyant sur des outils avancés tels que les tableaux de bord pour évaluer et optimiser ses coûts de production. Ces informations fournissent aux décideurs les éléments nécessaires pour élaborer des stratégies concurrentielles éclairées, en identifiant les opportunités d'optimisation des coûts, en ajustant les prix et en orientant le développement de nouveaux produits selon les exigences du marché.
Ce travail met en lumière l'importance critique de la maîtrise des coûts pour maintenir la compétitivité dans le secteur des appareils électroménagers, particulièrement face à une concurrenceféroce.Lesrécentesinitiativesdemodernisationdel'ENIEMillustrentcomment elles visent à renforcer la rentabilité et à positionner l'unité cuisson comme un pilier central de la stratégie d'entreprise. Le mémoire démontre ainsicomment une gestion proactive des coûts peut non seulement soutenir la croissance durable de l'entreprise mais également assurer un avantage concurrentiel durable sur le marché
Analyse comparative des caractéristiques physico-chimiques de l’huile d’olive selon les procédés d’extraction, traditionnel et moderne : cas de la région de Boghni
Get PDF41 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)L'olivier est la culture fruitière la plus répandue en Algérie, s'adaptant à tous les climats du pays. L'huile d'olive, principale source de matières grasses du régime méditerranéen, est renommée pour ses bienfaits pour la santé en raison de sa composition en acides gras bénéfiques. Sa production ne peut se
faire qu'à partir des fruits de l'olivier, exclusivement par des procédés mécaniques.
Il ressort des résultats obtenus que l‘acidité de l‘huile d‘olive extraite selon le mode traditionnel est plus élevée de l‘huile d‘olive extraite selon le mode moderne , de même pour les composés phénolique l‘huile extraite selon le mode moderne et plus riche , pour l‘indice d‘iode L‘huile extraite par la méthode moderne contient plus d‘acide gras insaturés et qui est considéré comme favorable .
Néanmoins, les deux huiles (traditionnelles et modernes) sont conformes à la norme de Conseil Oléicole International.
En appuyant sur les valeurs des critères analysés que l‘huile moderne sont classée comme l‘huile vierge, et l‘huile traditionnel et classé comme huile courante
l’affirmation de l’entrée est de la ville par un centre sportif
Get PDF115 f. : ill ; 30 cm (+CD-Rom)Notre travail se situe au cœur de l'architecture urbaine, plus précisément au sein de l'atelier de
renouvellement urbain. Ce dernier se concentre sur une approche novatrice pour repenser,
restructurer et rebâtir la ville sur elle-même.
Pour mieux comprendre cette approche, nous avons choisi de porter notre attention sur l'entrée
Est de Tizi Ouzou « l’Ex-Habitat ». Ce secteur se caractérise par une marginalisation, une
certaine inactivité et une faible fréquentation, pourtant, cet axe historique abrite également une
université.
Notre démarche de travail s'est articulée autour de trois phases distinctes ;
La première phase a consisté à établir un diagnostic urbain approfondi du périmètre d'étude.
Cette analyse minutieuse a permis d'identifier les problématiques majeures caractérisant le
secteur.
Forts de ce diagnostic, nous avons élaboré une proposition d'intervention urbaine lors de la
deuxième phase. Cette proposition s'est concrétisée sous la forme d'un plan d'action détaillé,
visant à remédier aux lacunes identifiées et à redynamiser le périmètre, en encourageant la
mixité fonctionnelle et sociale, et renforce la vocation scientifique du périmètre en favorisant
l'interaction entre l’entité universitaire et l'environnement urbain, tout en proposant des
fonctionnalités compatibles avec celle-ci.
Enfin, la troisième phase a été consacrée à la mise en œuvre de notre action principale, à
savoir le projet de restructuration de la résidence universitaire et son extension par la création
d'un centre sportif.
Ce projet ambitieux visait à transformer la résidence en un véritable pôle universitaire attractif,
offrant aux étudiants un cadre de vie et d'études de qualité.
Cette proposition urbaine vise à favoriser l'intégration harmonieuse du périmètre d’étude dans
la dynamique globale de la ville de Tizi-Ouzou et Valoriser l’entrée Est de la ville et de la rendre
plus attractifs et non seulement un passage.
Mots clés : Architecture, Renouvellement urbain, Entrée Est, Ex-Habitat, Intervention urbaine,
Résidence universitaire, Restructuration, Extension, Projet structurant, Marginalisation,
Rupture urbaine
Qualité nutritionnelle et degré de transformation des aliments industriels : cas des biscuits
Get PDF53 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)Les biscuits sont des aliments céréaliers. Il existe une variété infinie de biscuits et gâteaux, grâce à la combinaison de nombreux facteurs tels que les ingrédients utilisés, les différentes technologies ; ce qui va entraîner aussi une très large palette de composition nutritionnelle. L’objectif de cette étude est de classer les produits en fonction de leur dénomination, tout en évaluant leur degré de transformation et leur valeur nutritionnelle. Pour ce faire nous avons collecté les données de 281 produits se trouvant sur le marché de la wilaya de Tizi-Ouzou en se basant sur les informations disponibles sur leurs emballages. Cette étude a fait ressortir qu’il existe 16 catégories de biscuits. La quasi-totalité des produits est ultra transformée (NOVA 4), avec un pourcentage de 98%. Uniquement, 2% des biscuits sont transformés (NOVA 3). L’estimation de la valeur nutritionnelle a révélé que les biscuits gaufrettes, les biscuits enrobés et les génoises enrobées fourrées font partie des produits les plus riches en sucres, en matière grasse et en AGS. Les biscuits enrobés fourrés sont riches en matière grasse et en sucres et les biscuits fourrés sont riches en sucres, en acides gras saturés et en protéines. Les crackers salés sont significativement les plus riches en protéines et en sel. Au terme de cette étude, nous pouvons conclure que les biscuits proposés au consommateur algérien affichent des critères de mauvaise qualité alimentaire. Ils présentent non seulement une multitude de marqueurs d’ultra transformation mais affichent également des teneurs élevées en nutriments dont la consommation excessive est délétère pour la santé
مذكرة تخرج لنيل شهادة الماستر في علوم التربية تخصص إرشاد و توجيه
Get PDFملخص الدراسة:
هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة دور مستشار التوجيه والإرشاد المدرسي في التخفيف من حدة القلق لدى تلاميذ التعليم المتوسط.
تم استشعار هذا الدور من خلال الاستجابات التي صرح بها أفراد عينة الدراسة الذين تشكلوا من 20 تلميذا استفادوا من حصص ارشادية قصد تجاوز مشكلاتهم الخاصة بالقلق.
أظهرت نتائج الدراسة بأن هذه الحصص التي استفاد منها هؤلاء التلاميذ ساهمت في التخفيف من حدة القلق لديهم.
L'étude actuelle visait à découvrir le rôle du conseiller d'orientation et de conseil scolaire dans la réduction de l'anxiété chez les collégiens.
Ce rôle a été ressenti à travers les réponses exprimées par les membres de l'échantillon de l'étude, composé de 20 étudiants ayant bénéficié de cours d'orientation afin de surmonter leurs problèmes d'anxiété.
Les résultats de l’étude ont montré que les cours dont bénéficiaient ces étudiants contribuaient à atténuer leur anxiété.
Mots-clés : conseil psychologique - travail de conseil - anxiété