DSpace UMMTO (Université Mouloud Mammeri de Tizi Ouzou)
Not a member yet
25229 research outputs found
Sort by
Le rôle de la digitalisation dans l’amélioration des services bancaires et la gestion de la relation client Cas : CPA TIZI OUZOU Agence «120 »
No full text102 p.:ill;30cm.(+cd)Le secteur bancaire connaît une transformation importante en raison de la numérisation, qui transforme les modèles de services et les relations clients. Cette transformation est motivée par l’essor des technologies numériques et les changements de comportement des consommateurs. Alors que les clients recherchent de plus en plus des expériences bancaires fluides, personnalisées et accessibles, les banques adoptent les outils numériques pour améliorer leur relation avec leurs clients. La digitalisation offre de nombreux avantages aux clients, tels qu'un accès facile aux comptes, des transactions rapides et une autonomie accrue. Les banques peuvent tirer parti de cette transformation numérique pour attirer de nouveaux clients et conserver leur clientèle existante.
Cependant, la sécurité des données et des transactions reste une préoccupation majeure pour les clients, et les banques doivent mettre en œuvre des mesures robustes pour protéger les informations sensibles. Une digitalisation réussie repose sur la capacité des banques à concilier innovation technologique et relations humaines. C’est dans ce contexte que s’inscrit ce travail de recherche. Il examine l’état actuel de la numérisation des services financiers en Algérie, en utilisant l’étude de l’agence CPA 120 Tizi-Ouzou
Etude d’une installation solaire photovoltaïque, application à l’alimentation mixte (Générateur/Groupe Electrogène) d’une habitation isolée
No full text66 p. : ill. ; 30 cm. (CD-Rom)La réduction des réserves de pétrole, gaz naturel et charbon pousse à chercher de nouvelles sources d’énergie.
L’énergie solaire, abondante et renouvelable, est une solution prometteuse, surtout pour les pays en développement.
Les systèmes photovoltaïques en site isolé offrent une alternative économique et fiable, permettant des réseaux électriques stables et contribuant à la protection du climat
- ENIEM -دراسة مسحية على عينة من العمال بالمؤسسة الوطنية للصناعات الكهرو منزلية
Get PDFتهدف دراستنا هذه إلى التعرف على "دور الثقافة الاتصالية في تحقيق أهداف المؤسسة
الاقتصادية" ، قمنا بإجراء دراستنا على مستوى المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرو منزلية
ENIEMحيث تؤدي ثقافة الاتصال دورا هاما في المؤسسة سواء على مستوى الخارجي او
الداخلي والمتمثل في العمال والجمهور و ذلك من خلال تحقيق اهداف المؤسسة .
ولقد اعتمدنا في دراستنا هذه على المنهج المسحي كونه يمثل المنهج الأمثل لمسح آراء
العمال, حيث شملت عينة دراستنا 50مفردة التي تتمثل في عمال مؤسسة والتي قمنا باختيارها
بطريقة عشوائية لمعرفة مختلف آرائهم , كما اعتمدنا في دراستنا على مجموعة من الأدوات
ومنها الاستمارة حيث قمنا بتوزيع الاستمارة على عمال وحدة التسويق بالمؤسسة كما اعتمدنا
على أداة المقابلة من خلال إجراء مقابلة مع رئيسة قسم التسويق ويتمثل تساؤلنا الجوهري
فيما يلي : كيف ساهمت الثقافة الاتصالية في تحقيق أهداف المؤسسة الاقتصادية الوطنية
للصناعات الكهرو منزلية ENIEMبتيزي وزو؟
وبعد توزيع الاستمارة وجمع البيانات توصلنا إلى :أن الثقافة الاتصالية تمثل أحد أهم العوامل
المساهمة في تحقيق أهداف مؤسسة ENIEMحيث تساعد على نقل قيم المؤسسة بين العمال
والاتفاق حول طريقة العمل، وأيضا القيام بالتواصل الفعال فيما بينهم دون وجود قيود عليهم
من طرف الإدارة العليا داخل المؤسسة أو المسؤولين المباشرين، إذ يمكن اعتبارها على أنها
مجموعة من المبادئ الأساسية التي تبنيها المؤسسة لحل مشاكلها.
This study aims to identify the role of communication culture in
achieving the economic goals of the institution.
We conducted our study at the level of the National Institution for
Household Electrical Industries ENIEM, where communication culture
plays an important role in the institution, whether at the external or
internal level, represented by workers and the public, by achieving the objectives of the institution.
In our study, we relied on the survey method, as it represents the
optimal method for surveying workers to find out their various
opinions. Our study sample included 50 individuals, representing
workers of an institution, which we chose randomly to find out their
various opinions. We also relied in our study on a set tools, including a questionnaire, where we distributed the questionnaire was submitted to the employees of the organizations marketing unit. We also relied on the interview tool by conducting an interview with the head of the marketing department. Our fundamental question is the following:
How did the communication culture contribute to achieving the goals of the National Economic Corporation for Home Electrical (ENIEM) in Tizi Ouzou?
After distributing the questionnaire and collecting data, we concluded that communication culture represents one of the most important factors contributing to achieving the goals of the ENIEM Foundation, as it helps to transfer the organizations values among workers and agree on the method of work, and also to carry out effective communication among them without any restriction on them from the senior management within the organization or direct officials, as it can be considered as a set of basic principles that the organization builds to solve its problems
Étude d’un bâtiment en (R+4 + Charpente en bois) à usage d’habitation et commercial, Contreventée par voiles et portiques calculé avec le logiciel ROBOT
Get PDF199 f. : ill. ; 30 cm. (+ Cd-Rom)L’étude de se projet nous a permis de mettre un premier pas dans la vie professionnelle, car il nous a permis d’avoir un regard sur les responsabilités, les méthodes de travail, et les procédures que suit un ingénieur en génie civil dans la vie réelle et mettre en application les connaissances acquises lors de notre formation.
Ce travail nous a aidés à connaitre l’évolution considérable du Génie Civil sur tous les niveaux, en particulier dans le domaine de l’informatique et découvrir de multiples notions du règlement parasismique algérien(RPA), du BAEL, et des divers documents techniques réglementaires ainsi que leurs applications. Et il nous a également aidé à comprendre et à apprendre énormément de choses très pratique telle que l’utilisation des logiciels comme : ROBOT(le logiciel utilisé pour le calcul de notre structure), AUTOCAD…..
En effet, les difficultés rencontrées au cours de l’étude, nous ont conduit à se documenter et à étudier des méthodes que nous n’avons pas eu la chance d’étudier durant le cursus, cela nous a permis d’approfondir d’avantage nos connaissances en génie civil.
L’étude génie civil d’un bâtiment ne se résume pas à appliquer les formules mathématiques pour le calcul, mais plutôt à comprendre le fonctionnement et le comportement des structure vis-à-vis des sollicitations extérieurs et des efforts internes.
Au finale nous espérons que se modeste travail sera un point de départ pour d’autres projet dans notre vie professionnelle, et qu’il servira et contribuera aux travaux et projets des promotions à venir
L’effet de l’huile essentielle de lentisque pistachier a deux doses différentes (400ul/kg, 600ul/kg) sur les gonades des lapins males prépubères
No full text64 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)Le but de notre travail est évaluation l'influence d’huile essentielle de Pistasia lentiscus sur les poids corporels et testiculaires et sur les variations histologiques des testicules des lapins males. étude a été menée sur 15 lapins mâles pré pubères de race synthétique (Oryctolagus Cuniculus), âgés de 50 jours, Les lapins ont été répartis en trois groupes : un groupe témoin et deux groupes traités par deux doses différentes huile de Lentisque Pistachier (400 um/kg et 600 um/kg). Pendant 21 jours, les lapins ont été pesés puis administrée par huile essentielle par voie orale. Sacrifiés après 3 semaines de traitement, leurs testicules ont été prélevés, dégraissés, pesés et fixés dans le Bouin Holland pour une analyse histologique ultérieure. Les résultats ont montré des poids corporels et testiculaires plus élevés chez les lapins traités par rapport aux témoins, dans le groupe ayant reçu la dose la plus élevée (600 um/kg), les moyennes des poids sont supérieures aux celles du groupe 1. Au, niveau histologique, les lapins traités ont présenté des modifications importantes, telles que des spermatocytes plus nombreuses et plus volumineuses, élargissement de la lumière des tubes séminifères, un tissu interstitiel plus développé dans les testicules des lapins traités par rapport aux témoins
المركز القانوني لمنظمة البريكس
No full text62 p. ; 30 cm. (+CD)نستنتج مما سبق أن مجموعة البريكس منذ بداية مراحلها كفكرة والتي كونت مجموعة البريك وضم البرازيل وروسيا والهند والصين. و تحولت بعد 2010 إلى تجمع البريكس بعد انضمام دولة جنوب إفريقيا، إذ تجمعها مواقف متشابهة إزاء القضايا الدولية. وتتمثل خصائص هذه المجموعة الدولية في مجموعة من الأهداف والتوجهات بالرغم من اختلاف مؤهلاتها وإمكانياتها البشرية والسياسية والاقتصادية والاجتماعية وقدرتها على الاستمرارية، و من خلال الأدوار التي لعبتها البريكس على الصعيد العالمي و احتلالها في فترة وجيزة لمنصب الريادة العالمية ، فهذا المعنى نعتبر تجمع البريكس قطب جديد في الاقتصادي العالمي يضاف إلى الأقطاب السائدة سابقا مبني على مجموعة من الأدوار في المجال الاقتصادي وحتى السياسي وعلى الصعيد الدولي
Étude des activités antioxydante, antibactérienne et antibiofilm de l’extrait aqueux du clou de girofle en vue d’une formulation de dentifrice
Get PDFLe but de cette étude était d’évaluer l’innocuité ainsi que le potentiel antioxydant et
antimicrobien de l’extrait aqueux du clou de girofle (EACG) Syzygium aromaticum acheté chez
un herboriste de la ville de Tizi-Ouzou. La richesse de l’EACG en polyphénols a été appréciée
qualitativement par une RP-HPLC et les teneurs en polyphénols, flavonoïdes et tanins, étaient
de 15±0,1 ; 07,25 ±1,18 et 03±0,06 mg eq/g poudre, respectivement. Six molécules
phytochimiques (02 molécules de flavonoïdes et 04 molécules d’acides phénoliques). Le
potentiel antioxydant a été déterminé par le test de la capacité antioxydante total (TAC), le test
de piégeage du radical libre (DPPH) et le test de la reduction de fer (FRAP), l’activité
antioxydante exprimée par la capacité totale était de 106± 0,71 mg eq AA/g de poudre, alors
que les résultats de DPPH et le FRAP exprimés par IC50 et DO0,5 étaient de 0,55±0,01mg eq/mL
et 0,0519±0,009 mg/mL, respectivement. L’étude de l’activité antibactérienne et antibiofilm a
été menée par la technique de microdilulition sur milieu liquide et rouge congo respectivement,
l’EA a présenté des activités antibactérienne (CMI=5,46mg/mL, CMB= 21,87mg/mL) et
antibiofilm (CMIB=43,75 mg/mL) à l’égard de Staphylococcus aureus ATCC25923. L’activité
hémolytique a été étudié par spectrophotométrie et le test d’innocuité a montré l’absence d’effet
hémolytique de l’EACG. Les potentiels antibactérien et antioxydant d’EACG ont été exploités
dans la formulation d’un dentifrice à base d’EACG. L’effet bénéfique de son incorporation dans
la formulation du dentifrice, a montré de meilleures activités antibactérienne, antibiofilm et
antioxydante comparativement à celles du dentifrice de base. Ces résultats sont une preuve d’un
effet synergique entre les ingrédients du dentifrice et de l’EACG. Les résultats de cette étude
démontrent que l’EACG peut être intégré dans les formulations pharmaceutiques en Algérie,
notamment celles orientées vers les produits d’hygiène dentaire.
تأمين القروض العقارية
No full text138 p. ; 30 cm. (+CD)يشهد تزايد الإهتمام بالقروض العقارية من قبل مختلف الفئات الإجتماعية ، وذلك نتيجة عدة عوامل أهمها أزمة السكن وارتفاع التكاليف، مما دفع الأفراد للجوء إلى البنوك من أجل الحصول على قرض مقابل دفع أقساط منتظمة لإستفاء الدين، ومع زيادة الطلب تواجه البنوك تحديات في إستمرارية نشاطها التجاري نتيجة لمخاطر عدم سداد الديون أو عدم الإلتزام بسداد الأقساط في الأوقات المحددة، الأمر الذي يتطلب إحاطة البنوك على مجموعة من الضمانات على المقترضيين بما في ذلك الرهن العقاري والضمان الشخصي و العيني. بالإضافة إلى هذه الضمانات، يعد تأمين القروض العقارية بمختلف أشكاله سواء على الأشخاص أو على العقار ذاته من الضمانات الأساسية التي توفرها شركات التأمين، حيث يشمل هذا الأخير تقديم حماية ضد العديد من المخاطر مثل الوفاة، العجز، أو فقدان الدخل، مما يضمن استمرارية سداد القرض في حالات غير متوقعة كما يعزز الثقة في النظام المالي.
There is an increasing interest in real estate loans by various population, as a result of several factors, the most important is housing crisis and hiegh costs, which prompted individuals to resort to banks in order to obtain a loan in exchange for paying regular installments to recover the debt. With the increase in demand, banks find challenges in continuity. Its commercial activity is a result of the risks of non-payment of debts or failure to pay installments at the specified times, which requires banks to provide a set of warrantes to borrowers, including mortgages and personal and real guarantees. In addition to these guarantees, real estate loan insurance in its various forms, whether on people or on the property itself, is one of the basic guarantees provided by insurance companies, finly providing protection against many risks such as death, disability, or loss of income, which ensures the continuity of loan repayment. In unexpected situations it also enhances confidence in the financial system
Le financement bancaire des STARTUPS en Algérie Cas : CPA Banque Agence N°120 de Tizi-Ouzou
Get PDF123 p.:ill;30cm.(+cd)Ce mémoire analyse le financement bancaire des startups en Algérie, à travers le CPA Banque Tizi-Ouzou, agence 120. Comme étude de cas. Dans un contexte où les startups sont cruciales pour l'innovation et l'emplois, l'accès au financement reste un défi majeur. L'étude explore les réponses du CPA aux besoins spécifiques des startups, notamment via des dispositifs comme NESDA.
En s'appuyant sur des entretiens avec des responsables de cette banque, la recherche montre que bien que le CPA n'ait pas de produits dédiés aux startups, il accorde de plus en plus d'importance aux entreprises innovantes. Le dispositif NESDA, bien qu'utile, ne répond pas entièrement aux besoins des startups, mais le CPA s'investie dans la diversification de ses offres pour mieux les soutenir.
En conclusion, le mémoire recommande que le CPA et d'autres banques de développer des produits financiers plus adaptés aux startups, tout en renforçant les partenariats avec les acteurs publics et privés pour soutenir ce secteur clé
La séroprévalence de la toxoplasmose chez la femme enceinte diagnostiquée au laboratoire de Parasitologie-Mycologie du CHU de Tizi-Ouzou
Get PDF78 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)La toxoplasmose est une zoonose parasitaire cosmopolite très répandue, due au protozoaire Toxoplasma gondii. Elle est redoutable chez la femme enceinte en raison de la transmission du parasite au fœtus, lui causant une toxoplasmose congénitale. Nous nous intéressons à l’étude de la séroprévalence de la toxoplasmose dans la région de Tizi-Ouzou de janvier à avril 2024, l’étude a été réalisée auprès de 255 femmes enceintes diagnostiquées au niveau du laboratoire de Parasitologie-Mycologie du CHU. La séroprévalence est de 37,26%, la majorité des femmes sont séronégatives et nécessitent une surveillance mensuelle jus ’qua la fin de la grossesse en respectant les mesures hygiéno-diététiques