DSpace UMMTO (Université Mouloud Mammeri de Tizi Ouzou)
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Développement de la monétique : étude comparative entre la CNEP banque et Natixis Algérie
No full text201 p. : ill. ; 30 cm (+CD)La monétique, élément essentiel du secteur financier moderne, englobe diverses techniques et services liés aux transactions financières électroniques, incluant l'utilisation de cartes de paiement et de terminaux de paiement électronique (TPE). En Algérie, comme dans de nombreux autres pays, le développement de la monétique a été un objectif majeur pour les institutions financières, visant à améliorer l'efficacité et la sécurité des transactions financières.
Au fil des années, l'Algérie a fait d'énormes progrès dans le domaine de la monétique. Les autorités et les institutions financières du pays ont investi des efforts considérables pour moderniser les systèmes de paiement, réduire les coûts opérationnels et renforcer la sécurité des transactions électroniques.
Dans le cadre de notre étude, nous avons entrepris une comparaison approfondie entre deux institutions financières algériennes majeures : la CNEP Banque, représentant le secteur bancaire public, et Natixis Algérie, une banque privée étrangère. L'objectif principal de notre recherche était de déterminer si le développement de la monétique était plus avancé dans les banques publiques ou étrangères, tout en analysant la perception des clients à son égard pour aider au développement de la digitalisation bancaire.
Nos résultats mettent en lumière que Natixis Algérie, en tant que banque privée étrangère, a développé des solutions monétiques plus avancées et diversifiées par rapport à la CNEP Banque. De plus, la satisfaction des clients de Natixis Algérie est notablement plus élevée, soulignant ainsi la qualité des services monétiques qu'elle offre. Cependant, il est essentiel de noter que même avec ces avancées, il reste des défis à relever pour généraliser l'utilisation des moyens de paiement électroniques et dématérialisés.
En conclusion, notre étude met en évidence l'importance continue pour les banques, qu'elles soient publiques ou privées étrangères, de travailler constamment sur le développement de la monétique. En suivant les tendances technologiques, en améliorant la qualité des services et en répondant aux besoins changeants des clients, les institutions financières peuvent garantir une adoption plus large et une satisfaction accrue des clients dans le domaine de la monétique en Algérie
ETUDE DE LA SATISFACTION DES CLIENTS CAS DE L’AGENCE BADR AZAZGA
No full text99P.:ill;30cm.(+cd)La satisfaction des clients est une priorité pour la plupart des entreprises, car un client content est plus enclin à renouveler ses achats et à parler positivement bouche-à-l ’oreille de l'entreprise. En revanche, un client insatisfait ne sera pas fidèle et pourrait partager des avis négatifs avec son entourage ou sur les médias sociaux. Pour atteindre cette satisfaction, il est essentiel de mesurer et d'évaluer la disparité entre les attentes du client en termes de qualité de service et ce que l'entreprise lui propose. Cette approche met l'accent sur l'écoute des besoins du client, transmettant ainsi le client au cœur des préoccupations de l'entreprise. Notre recherche avait pour principal objectif de comprendre comment les clients évaluaient les services offerts par la banque BADR AZAZGA afin d'améliorer leur satisfaction
هموم الذات والآخر في "رواية رجل في الخمسين" لحميد عبد القادر
No full text78 p. ; 30 cm. (+CD-Rom)تهدف هذه المذكرة إلى دراسة مختلف الهموم المتعلقة بالذات وكذلك البحث في القضايا الشائكة عند الآخر في رواية رجل في الخمسين للكاتب الجزائري حميد عبد القادر، وذلك بالاعتماد على الدراسات الثقافية التي تسمح لنا في النبش داخل الرّواية قصد تعرية الحقائق المضمرة والمتوارية خلف جمالية النص، فقمنا في الفصل الأول بمعالجة مختلف الهموم المتعلقة بالذات داخل المحكي السّردي للرّواية فعالجنا قضية الكتابة والهموم المرتبطة بها إلى جانب همّ الهويّة وخطورتها على المجتمع الجزائري، كما تحدثت المذكرة عن الهمّ السياسي والاجتماعيوالإيديولوجي، وفي الفصل الثاني قامت المذكرة بتفكيك الأنساق الثقافية للغيرية من خلال معرفة كيف تشكل الغير كنسق ثقافي وكيف حاول السّارد تفكيكه ومن أهم تلك الأنساق التي عالجتها مذكرتنا نذكر نسق المركزيات كالسلطة والثورة والاستعمار، وفككنا نسق همّ التعايش وقمنا بتفكيك صورة نسق الأنوثة الغيري
مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم التربية
No full textالدراسة الحالية بعنوان: «فعالية برنامج التدريبي قائم على أنشطة مونتيسوري في تنمية المهارات الاجتماعية لدى الأطفال المصابين بمتلازمة داون القابلين للتعلم"
هدفت الدراسة الى التعرف على مدى فعالية برنامج تدريبي قائم على أنشطة مونتيسوري في تنمية المهارات الاجتماعية (التعاون، توكيد الذات، ضبط الذات) لدى الأطفال المصابين بمتلازمة داون القابلين للتعلم.
حيث طبقت هذه الدراسة على عينة تكونت من(30) طفل من فئة متلازمة داون القابلين للتعلم 20 ذكور،10 اناث تتراوح أعمارهم من 9 الى 13 سنوات، اختوروا بطريقة قصدية في جمعية أولياء التلاميذ المعاقين "اثران" بولاية تيزي وزو.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي المقارن، حيث استخدم في الدراسة مقياس المهارات الاجتماعية (القياس القبلي والقياس البعدي) ، اختبار رسم الرجل للذكاء.
و قد تم تحليل البيانات و معالجتها احصائيا عن طريق برنامج spss ، و قد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
-يساهم البرنامج التدريبي القائم على اتشطة مونتيسورى في تنمية المهارات الاجتماعية لدى الأطفال المصابين بمتلازمة داون القابلين للتعلم حسب الجنس.
- يساهم البرنامج التدريبي القائم على أنشطة مونتيسوري في تنمية مهارات التعاون لدى الأطفال المصابين بمتلازمة دارون القابلين للتعلم.
- يساهم البرنامج التدريبي القائم على أنشطة مونتيسوري في تنمية مهارات توكيد الذات لدى الأطفال المصابين بمنلازمة داون القابلين للتعلم.
- لا يساهم البرنامج التدريبي القائم على أنشطة مونتيسوري في تنمية مهارات ضبط الذات لدى الأطفال المصابين بمتلازمة داون القابلين للتعلم، وهذا يعني ان قدراته محدودة لا تسمح له بالإستفاده من الأنشطه المختلفة.
- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في درجات المهارات الاجتماعية المصابين بمتلازمة داون القابلين للتعلم حسب الجنس
- لاتوجد فروق ذات دلالة إحصائية في درجات مهارات التعاون لدى الأطفال المصابين بمتلازمة
داون القابلين لللتعلم حسب الجنس.
- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في درجات مهارات توكيد الذات لدى الأطفال المصابين بمتلازمة داون القابلين للتعلم حسب الجنس.
- لاتوجد فروق ذات دلالة إحصائية في درجات مهارات ضبط الذات لدى الأطفال المصابين بمتلازمة داون القابلين للتعلم حسب الجنس.
"Le titre de l’étude est : « Efficacité d'un programme d'entraînement basé sur les activités Montessori dans le développement des compétences sociales chez les enfants atteints du syndrome de Down ayant des capacités d'apprentissage. »
L'objectif de l'étude était de déterminer l'efficacité d'un programme d'entraînement basé sur les activités Montessori dans le développement des compétences sociales (coopération, affirmation de soi, auto-contrôle) chez les enfants atteints du syndrome de Down ayant des capacités d'apprentissage.
L'étude a été menée sur un échantillon de 30 enfants atteints du syndrome de Down ayant des capacités d'apprentissage, dont 20 garçons et 10 filles âgés de 9 à 13 ans. Ils ont été choisis intentionnellement parmi les élèves handicapés de l'association "Ithrane" dans la wilaya de Tizi Ouzou.
L’étude s’est appuyée sur l’approche descriptive comparative. En utilisant l’échelle de compétences sociales et le test du dessin de bonhomme pour l'intelligence.
Les données ont été analysées et traitées statistiquement à l'aide du logiciel SPSS. Les résultats de l'étude sont les suivants :
-Le programme d'entraînement basé sur les activités Montessori contribue au développement des compétences de coopération chez les enfants atteints du syndrome de Down ayant des capacités d'apprentissage.
-Le programme d'entraînement basé sur les activités Montessori contribue au développement des compétences d'affirmation de soi chez les enfants atteints du syndrome de Down ayant des capacités d'apprentissage.
-Le programme d'entraînement basé sur les activités Montessori ne contribue pas au développement des compétences d'auto-contrôle chez les enfants atteints du syndrome de Down ayant des capacités d'apprentissage, ce qui signifie que leurs capacités sont limitées et ne leur permettent pas de bénéficier des différentes activités.
-Il n'y a pas de différences statistiquement significatives dans les scores de compétences sociales des enfants trisomiques qui sont aptes à l’apprentissage selon le sexe.
-Il n’y a pas de différences statistiquement significatives dans les scores de compétences de coopération parmi les enfants trisomiques qui se prêtent à l’apprentissage selon le sexe.
-Il existe des différences statistiquement significatives dans les scores de compétences d’affirmation de soi parmi les enfants trisomiques qui se prêtent à l’apprentissage selon le sexe.
Il n’y a pas de différences statistiquement significatives dans les scores de maîtrise de soi chez les enfants trisomiques qui se prêtent à l’apprentissage selon le sexe
Potentiels antioxydant, anti-inflammatoire et antibactérien d’une culture de Pleurotus ostreatus : effet de la conservation
No full text52 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)Le but de cette étude était d'analyser les propriétés biologiques d’une souche locale de Pleurotus ostreatus (POL), un champignon comestible basidiomycète cultivé in vitro sur un substrat
formulé à partir à partir de résidus agricoles tels que le grignon d'olive, le marc de café et la paille de blé après une certaine période de conservation. Les analyses des constituants de la
culture ont montré que la quantité de PPT mesurée à l'aide de la méthode colorimétrique du Folin-Ciocalteu s'est élevée à 4,066 ± 0,006 mg EAG/g de MS ; la quantité de flavonoïdes
déterminée par la méthode du trichlorure d'aluminium, montrant une concentration plus élevée de 1001,3 ± 24,220 mg EQ/g de matière sèche dans les carpophores récoltés en 2023 par rapport
à 2017. En ce qui concerne l'activité antioxydante, les résultats ont montré une forte activité chez les carpophores analysés en 2017 avec un IC50 de 0,041 ± 0,007 mg/ml, comparé à ceux
de 2023 qui ont un IC50 de 0,778 ± 0,018. Cependant, les extraits aqueux de POL n'ont pas présenté d'activité antibactérienne. Conclusion : en raison de son intérêt alimentaire et de ses
activités biologiques, POL est un champignon prometteur dans les domaines de la nutrition et de la santé
L’intégration des nouvelles recrues dans les entreprises
No full text94 p.:ill;30cm.(+cd)L'intégration réussie des nouvelles recrues dans les entreprises et les établissements publics est cruciale pour la productivité, la satisfaction des employés et la rétention du personnel. Ce processus implique une planification minutieuse, englobant l'accueil, la formation, la communication transparente, et la création d'un environnement propice à l'adaptation. Investir dans cette intégration renforce non seulement le potentiel des nouveaux employés, mais aussi la capacité globale d'innovation et de prospérité à long terme des organisations. De même, le recrutement, en particulier pour des professions sensibles comme les médecins généralistes, doit être géré de manière proactive avec une attention aux détails à chaque étape pour garantir la qualité des candidats et la stabilité de l'organisation. La procédure de recrutement au CHU de Tizi-Ouzou se distingue par son objectivité et son engagement envers l'excellence médicale, assurant que seuls les médecins généralistes les plus qualifiés rejoignent l'équipe, contribuant ainsi à la prestation de soins de santé de qualité à la population
Etude de l’effet de l’infestation des graines de petit pois Pisum sativum L 1753 par la bruche Bruchus pisorum L 1758, sur la germination et la levée
No full text57 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)L'étude porte sur l'effet de l'infestation des graines de Pisum sativum (pois cultivé) par Bruchus pisorum, un insecte ravageur commun. L'objectif est d'évaluer l'impact de cette infestation sur la germination des graines et l'émergence des plantules. Dans cette étude, des graines de Pisum sativum sont divisées en deux groupes : un groupe infesté par Bruchus pisorum et un groupe non infesté (témoin). Les deux groupes sont ensuite semés dans des conditions identiques, telles que le substrat, la température et l'humidité. Les résultats de l'étude montrent que l'infestation des graines de Pisum sativum par Bruchus pisorum a un effet négatif sur la germination et la levée des plantules. Les graines infestées ont présenté un taux de germination plus faible et un temps de germination plus long par rapport au groupe témoin. De plus, les plantules issues des graines infestées ont montré un retard dans leur émergence et une croissance plus lente. Ces résultats suggèrent que Bruchus pisorum peut causer des dommages significatifs aux cultures de pois en affectant la germination et la levée des plantules. Il est donc important de mettre en place des mesures de lutte appropriées pour contrôler cette infestation et préserver la santé des cultures de pois
Résistance aux antibiotiques des bactéries impliquées dans les infections urinaires
No full text76 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom)L’infection urinaire est l’une des infections bactériennes les plus communes, elle constitue un réel problème de santé publique par sa fréquence et parfois par sa gravité. Elle peut toucher plusieurs organes du système urinaire ; vessie (cystite), reins (pyélonéphrite), prostate (prostatite) et urètre (urétrite). Le diagnostic de cette infection repose sur l’examen cytobactériologique. L’objectif de notre étude réalisée au laboratoire d’analyses médicales Dr. Saïd Khelil à Larbaa Nath Irathen, est de mettre en évidence les bactéries impliquées dans l’infection urinaire et d’étudier leur profil de sensibilité ou de résistance. Au cours de notre travail porté sur 870 échantillons collectés, 157 répondaient aux critères d’infection urinaire (18%), nous avons constaté la prédominance des infections urinaires chez le sexe féminin avec un taux de 75 % par rapport au sexe masculin qui présente un taux de 25 %. Ainsi l’âge moyen de nos patients infectés est de 50 ans et plus. Cet examen a permis également d’isoler plusieurs germes dont : Escherichia coli, Klebsiella sp, Proteus mirabilis, Staphylococcus sp, Streptococcus sp, Enterobacter sp, Enterococcus sp et Pseudomonas aeruginosa. Les résultats ont montré que les entérobactéries représentent la grande majorité des bactéries responsables des infections urinaires. L’antibiogramme des souches bactériennes a révélé une importante résistance aux Bêta –lactamines, plus particulièrement à l’Amoxicilline et à la pénicilline. En effet, les bactéries Escherichia coli, Klebsiella et Proteus résistent à l’Amoxicilline tandis que les Staphylococcus saprophyticus résistent à la Pénicilline. La connaissance des facteurs favorisant les infections urinaires et la prévention en évitant l’automédication ainsi la sensibilisation du public constituent des moyens de lutte contre l’antibiorésistance et optimiser le choix de l’antibiothérapie
Etude comparative et économique des coagulants sulfate d'alumine et chlorure ferrique lors du traitement de l'eau de Taksebt par coagulation-floculation
No full text49 +[4] f. : ill. en coul. ; 30 cm + (CD-ROM)Le procédé de coagulation-floculation nécessite l'utilisation des sels minéraux (sels d'aluminium ou sel de fer), pour un bon traitement de l'eau l'injection d'une dose de ces coagulants peut être avec des grandes doses, ce qui influe sur l'économie de la station, mais aussi la présence de ces métaux dans l'eau potable nuit à la santé humaine. L'étude suivante a pour but de minimiser les doses de coagulants et floculant injectés dans la station de traitement TAKSEBT, afin d'économiser le budget de la station SEAAL de Tizi-Ouzou, que ce soit dans l'achat de sulfate d'alumine (Al2(SO4)3) ou bien en chlorure ferrique (FeCl3). Cependant, les analyses effectuées permettent aussi la réduction des concentrations en fer/aluminium résiduel dans l'eau traitée afin de minimiser le risque à l'atteinte des maladies. Cependant les concentrations trouvées sont de : 10mg/L en FeCl3 et 0.04 mg/L en polymère pour la période ensoleillée, et 10mg/L en coagulant et 0.01 mg/L en floculant concernant la période hivernale. Pour le sulfate d'alumine on a une concentration de 23mg/L en coagulant et 0.25mg/L en floculant pour la période hivernale, 6mg/L en coagulant 0.04mg/L en floculant pour la période ensoleillée
Samuel Fuller‘s Shock Corridor (1963): A Foucauldian Analysis of Madness
No full text58p. : Ill. ; 30cm(+CD-Rom)This dissertation will investigate Samuel Fuller’s Shock Corridor (1963) from a Foucauldian perspective. The dialectic of power and knowledge forms the gist of his critical theory that tries to explain how different modern social institutions, like mental hospitals, aim at controlling individuals. Since some movies reflect the real state of societies to a large extent, Shock Corridor (1963) will be analysed from a Foucauldian stance to better understand how authorities exert power to produce docile bodies. Indeed, I have divided my work into two main chapters; the first one deals with the historical background of US during 1960s and the medicalized asylum, while the second chapter emphases on power relation and resistance in Shock Corridor in order to determine the extent to which Samuel Fuller’s work meets Foucault ideas, this dissertation will follow Foucault’s theory of power as explained in his book “Discipline and Punish: the Birth of the Prison (1991)”. Foucault’s concepts like Discipline, surveillance, panopticon and resistance are to be discussed in this dissertation to explain how the patients in Shock Corridor are treated badly and aimed to become docile and conformist and how resistance is created from the abuse of power. Throughout our investigation, we have found that Shock Corridor reflects Foucault’s ideas of the omnipresence of power and highlighted the way resistance is created as a as a response to power