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Incidencia de los atributos de los hoteles en el EWOM y su capacidad de generar rendimiento financiero en el sector
No full textLa satisfacción del cliente es un elemento preponderante que define el desempeño de las empresas en el mercado global actual (Albayrak & Caber, 2015; Anderson, Fornell & Lehmann, 1994; Anderson & Mittal, 2000). Por su parte, la industria de los servicios hoteleros ha encontrado en los procesos de innovación una estrategia para dar respuesta a las nuevas demandas, tanto de los clientes, como de la sociedad en general (Silvestre & Tirca, 2019; Ahmad, Youjin, & Hdia, 2022). Adicionalmente, los procesos de innovación, entendidos como avances tecnológicos y en la gestión de las empresas, propician su desarrollo (Ahmad, Youjin, & Hdia, 2022), llegando algunos estudios a considerar que el éxito de los negocios depende en gran medida de la innovación (McKinsey & Company, 2021). Dentro de las tendencias de digitalización e innovación de la industria hotelera, el eWOM (electronic word-of-mouth) constituye una de las fuentes de conocimiento más relevantes para el crecimiento de la industria, relacionada con el uso o las características de determinados bienes y servicios generados por la experiencia del entorno hotelero. Los distintos estudios indican que los atributos de los hoteles afectan al eWOM (electronic word-of-mouth) y que este a la vez genera rendimiento financiero en el sector. Razón por la cual, esta tesis doctoral propone examinar la relación entre los componentes del eWOM, como son la calificación global, el volumen de reseñas y la valencia de estas en el entorno hotelero en relación con las variables del rendimiento financiero de los hoteles: ADR, RevPAR, y Porcentaje de ocupación, que son las medidas de rendimiento más comúnmente aceptadas en el negocio hotelero. Adicional a ello, la literatura científica sobre la industria hotelera indica que estos atributos influyen en la elección de los clientes, desde la ubicación y el precio de la habitación, hasta las instalaciones y el servicio, la seguridad, la limpieza, confort y la relación precio-calidad. Los resultados de la presente investigación se han dividido en ocho capítulos correspondientes: En primer lugar, se relaciona todos los aspectos introductorios, donde se explicó el problema, las preguntas de investigación, justificación, objetivos y la estructura de la tesis, seguidamente; se abordó una revisión de la literatura resultante del marco teórico de la investigación. En tercer lugar, se dio a conocer las características del contexto donde se ejecutó esta tesis; continuando en el capítulo 4, con la metodología que se utilizó y fue una guía para el desarrollo de los diferentes estudios. Como quinto lugar, una revisión de la literatura científica a través de un meta-analisis para identificar la correlación significativa entre los componentes del eWOM y el rendimiento financiero de los hoteles. Para ello, se propone aportes al estudio de la literatura científica sobre eWOM en el contexto hotelero haciendo un repaso del estado del arte de la investigación y proponiendo futuras direcciones de investigación. En sexto lugar, en relación al capítulo seis, se realiza la identificación de los atributos y los efectos que inciden sobre el eWOM. En el capítulo 7, se evaluó la capacidad de predecir el volumen y la calificación general del eWom en función de los atributos de los hoteles. En octavo lugar, se analiza la relación existente entre los componentes (calificación global, valencia y volumen) del eWOM en el sector hotelero y un octavo capítulo, un análisis del impacto del eWOM positivos y negativos en el rendimiento financiero de los hoteles.Customer satisfaction is a predominant factor that defines business performance in today's global market (Albayrak & Caber, 2015; Anderson, Fornell & Lehmann, 1994; Anderson & Mittal, 2000). The hospitality industry, in particular, has adopted innovation processes as a strategy to meet new demands from both clients and society at large (Silvestre & Tirca, 2019; Ahmad, Youjin, & Hdia, 2022). Furthermore, innovation processes, understood as advancements in technology and business management, foster industry development (Ahmad, Youjin, & Hdia, 2022), with some studies suggesting that business success largely depends on innovation (McKinsey & Company, 2021). Within the trends of digitization and innovation in the hotel industry, electronic word-of-mouth (eWOM) stands out as one of the most significant knowledge sources for industry growth, linked to the usage or characteristics of goods and services generated by the hotel environment experience. Various studies indicate that hotel attributes impact eWOM, which in turn generates financial performance in the sector. Therefore, this doctoral thesis aims to examine the relationship between eWOM components—such as overall rating, volume of reviews, and sentiment of these reviews—in relation to financial performance variables in hotels: Average Daily Rate (ADR), Revenue Per Available Room (RevPAR), and Occupancy Rate, which are the most commonly accepted performance metrics in the hotel business. Additionally, the scientific literature on the hotel industry suggests that these attributes influence customer choice, from the location and room price to facilities and service, security, cleanliness, comfort, and price-quality ratio. The results of this investigation are divided into eight corresponding chapters: Firstly, it addresses all introductory aspects, where the problem, research questions, justification, objectives, and the structure of the thesis were explained. Secondly, it includes a literature review derived from the research's theoretical framework. Thirdly, the characteristics of the context in which this thesis was conducted are detailed. The fourth chapter discusses the methodology used, serving as a guide for the development of various studies. Fifthly, a review of the scientific literature through a meta-analysis identifies significant correlations between eWOM components and the financial performance of hotels. This review contributes to the study of eWOM in the hotel context by reviewing the state of the art and proposing future research directions. In the sixth chapter, the attributes and their effects on eWOM are identified. The seventh chapter evaluates the ability to predict the volume and overall rating of eWOM based on hotel attributes. Finally, the eighth chapter analyzes the relationship between eWOM components (overall rating, sentiment, and volume) in the hotel sector and assesses the impact of positive and negative eWOM on the financial performance of hotels.Lista de Tablas y Figuras 11 -- Capítulo 1. Aspectos introductorios 14 -- Introducción 14 -- Planteamiento del problema 18 -- Pregunta de investigación 22 -- Preguntas secundarias 22 -- Justificación 23 -- Objetivos de la tesis doctoral 28 -- Objetivo General 28 -- Objetivos Específicos 28 -- Estructura de la tesis doctoral 29 -- Capítulo 2. Revisión de la literatura 35 -- Del eWOM tradicional al eWOM en el contexto hotelero 35 -- Atributos en los hoteles 38 -- Componentes del rendimiento financiero en los hoteles 42 -- Antecedentes 44 -- Hipótesis 52 -- Capítulo 3. Características del contexto de análisis 59 -- Oferta de Alojamiento y Variedad de Experiencias 59 -- Enfoque en el Turismo Sostenible y Natural 60 -- Hospitalidad y Servicio al Cliente 60 -- Capítulo 4. Aspectos claves de la investigación y descripción general del estudio 61 -- Modelo de análisis 63 -- Diseño de la investigación 68 -- Fuentes de información 68 -- Muestra 70 -- Tratamiento de los datos 71 -- Variables dependientes e independientes del estudio. 73 -- Chapter 5. Analysis of the attributes and components of ewom and their impact on the financial performance of hotels: a meta-analysis of the significant correlation in the scientific literature 76 -- Scientific literature review 78 -- Relationship between hotel attributes and eWOM 78 -- Relationship between eWOM and the financial performance of hotels 81-- Methodology 96 -- Coding and definition of variables in the framework of the meta-analysis 99 -- Results 100 -- Discussion 110 -- Chapter 6. The hotel attributes effect on ewom generation in the hotel context 114 -- Review of the background of the scientific literature 116 -- Methodology and sample 124 -- Results 127 -- Discussion 135 -- Conclusions 137 -- Chapter 7. Evaluation of the ability to predict the volume and overall rating of ewom based on the attributes of hotels 141 -- Theoretical framework 142 -- Methodology 149 -- Results 152 -- Discussion 166 -- Conclusions 168 -- Chapter 8. Multidimensional analysis of the impact of positive and negative ewom on the financial performance of hotels 172 -- Background review of the scientific literatura 176 -- Results 191 -- Discussion 205 -- Conclusions 208 -- Referencias 219Doctor(a) en InnovaciónDoctorad
Aprendizaje basado en problemas como estrategia de mediación didáctica para fortalecer la competencia lectora en estudiantes de 4° de básica primaria
No full textThe purpose of this study was to determine the impact of a didactic mediation proposal focused on Problem-Based Learning (PBL) aimed at enhancing reading competence in 4th grade Primary School students. This research employed a quantitative approach with a quasi-experimental design, adhering to a Positivist research paradigm. The sample comprised 125 students, with 59 constituting the control group and 66 forming the experimental group. To facilitate the execution of the study the students were engaged in solving a problem situation centered around the topic of dinosaurs. The activities involved information retrieval from various informative text sources, following a sequence adapted from John Barell's Ten Steps, Maastricht University's Seven Steps, and the Jesuit University of Wheeling's Eight Steps, to address the challenges proposed. The results obtained demonstrated that the intervened group showed better performance in reading skills. Specifically, for the pragmatic component, the Experimental Group obtained an average of 59.05, surpassing the Control Group's average of 46.35. Regarding the syntactic level, the Experimental Group achieved a mean of 66.27, significantly higher than the Control Group's mean of 48.02. Lastly, for the semantic level, the Experimental Group recorded a mean of 72.79, substantially surpassing the Control Group's mean of 62.36. In addition, a Related Test sample was applied to measure the effect size, attaining a result of 1.677, indicating a highly significant value on the scale with a substantial impact within the study's context. This demonstrates that PBL has a positive effect on strengthening reading skillsEl presente estudio tuvo como propósito determinar el efecto de una propuesta de mediación didáctica centrada en el Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) para el fortalecimiento de la competencia lectora en estudiantes de 4° de Básica Primaria. Este proceso investigativo fue desarrollado con base en el enfoque cuantitativo, de diseño cuasi experimental, y cuyo paradigma investigativo es el Positivista. La muestra objeto de estudio está conformada por un total de 125 estudiantes, de los cuales 59 conforman el grupo de control y 66 hacen parte del grupo experimental. Para su ejecución se les motivó a los estudiantes a resolver una situación problema tomando como centro de interés el tema de los dinosaurios. Las actividades consistían en buscar información en diferentes fuentes de texto informativos siguiendo una secuencia adaptada de los Diez pasos de John Barell, Los Siete pasos de la Universidad de Maastricht y los Ocho pasos de la Universidad Jesuita de Wheeling con el fin de resolver los retos planteados. Los resultados obtenidos mostraron que el grupo intervenido presentó un mejor desempeño en las competencias lectoras descritas así: para el componente pragmático, el Grupo Experimental tiene una media de 59.05, que es más alta que la media del Grupo Control (46.35); en el nivel sintáctico el Grupo Experimental tiene una media de 66.27, que es significativamente más alta que la media del Grupo Control (48.02) y finalmente para el nivel semántico, el Grupo Experimental tiene una media de 72.79, que es significativamente más alta que la media del Grupo Control (62.36). Además, se aplicó una muestra de Prueba Relacionada para medir el tamaño del efecto cuyo resultado fue de 1,677 indicando en la escala un valor altamente significativo con un impacto sustancial en el contexto de estudio, demostrando que el ABP tiene un efecto positivo en el fortalecimiento de las competencias lectoras.Lista de tablas 9 -- Lista de figuras 10 -- Resumen 13 –Abstract 14 – Introducción 15 -- Capítulo I 17 -- Planteamiento del problema 17 -- Descripción del problema 17 -- Formulación del problema 28 -- Objetivos 30 -- Objetivo General 30 -- Objetivo Específico 30 -- Hipótesis 30 -- Justificación 31 -- Delimitación 37 -- Delimitación Geográfica 37 -- Delimitación Temporal 38 -- Delimitación Temática 38 -- Capítulo II 40 -- Marco referencial 40 -- Antecedentes 40 -- Internacionales 40 --Nacionales 53 -- Locales 63 -- Referente Teórico 73 -- Marco Conceptual 82 -- Marco Legal 109 --Operacionalización de Variables de Estudio 115 -- Capítulo III 117 -- Marco metodológico 117 --Paradigma Epistemológico 117 -- Enfoque Epistemológico 118 -- Tipo de Investigación 120 -- Diseño de investigación 121 -- Población y Muestra 122 -- Instrumentos de Recolección de la Información 123 -- Proceso de Análisis de la Información 124 -- Capítulo IV 125 -- Análisis de los resultados 125 -- Validación del Cuestionario 125 -- Confiabilidad del Instrumento 125 -- Análisis de Resultados a Nivel General Pretest Prueba de Comprensión Lectora .... 127 Intervención de la Estrategia ABP 143 -- Análisis de Resultado a Nivel General Post Test Prueba de Comprensión Lectora .. 160 Resultados Intragrupales Pretest Postest por niveles de comprensión Lectora 169 --Discusión de los Resultados 173 -- Capítulo V 176 -- conclusiones y recomendaciones 176 –Conclusiones 176 -- Recomendaciones 176 -- Referencias 180 -- Anexos 190 --Magíster en EducaciónMaestrí
Mejoras en la gestión de la función recierre de reconectadores para optimizar indicadores de calidad en la red eléctrica y su impacto en la comunidad
No full textA reliable and continuous electrical service is essential for the development and well-being of communities, which is why preventive maintenance work is carried out daily without interrupting the electrical supply. Hand in hand with investments aimed at modernizing electrical infrastructure, which includes the installation of new reclosers, it is important to optimally manage this equipment to take full advantage of the advantages they offer. In the company under study, a deficiency was observed in its internal procedure regarding the request, approval and execution of scheduled works in voltage at a level of 13.8 kV. It has been found that there is no specification of the reclosing scheme of the reclosers that have an impact on the work areas. when starting work, the reclosing of all the reclosers associated with the circuits involved in the work is deactivated. the jobs. The company has downplayed the impact that this condition may have on quality indicators and on the community it serves, therefore, this research first aims to demonstrate the consequences of this deficiency in the provision of electric energy service, and additionally propose applicable improvements with the objective of mitigating the exposed effects. This research focuses on analyzing indicators linked to failures at 13.8 kV, establishing the classification between these failures and reclosing management and evaluating the general impact on service quality indicators during scheduled live work. With the proposals to improve the management of reclosing of reclosers during scheduled live work, the aim is not only to comply with regulations and standards, but also to improve the quality of electrical service for the community served by the company. This strategic approach not only benefits businesses in terms of operational efficiency and regulatory compliance, but also directly contributes to the well-being and trust of end usersUn servicio de energía eléctrica confiable y seguro es relevante para el desarrollo y el bienestar de las comunidades, por lo cual a diario se ejecutan trabajos de mantenimiento preventivo sin interrumpir suministro eléctrico. Con la inversión dirigida hacia la modernización de la infraestructura eléctrica, que incluye la instalación de nuevos reconectadores, es esencial llevar a cabo una gestión eficiente de estos dispositivos para maximizar las ventajas que proporcionan. En la empresa bajo estudio, se observó una deficiencia en su procedimiento interno en lo que respeta a la solicitud, aprobación y ejecución de trabajos programados en tensión a nivel de 13,8 kV. Se ha constatado que existe una nula especificación del esquema de recierre de los reconectadores que tienen incidencia en las zonas de trabajo, por lo cual, al momento de iniciar labores, se procede a desactivar el recierre de todos los reconectadores asociados a los circuitos involucrados en los trabajos. La compañía ha restado importancia al impacto que puede tener esta condición en los indicadores de calidad y en la comunidad a la que sirve, por lo tanto, esta investigación en primer lugar pretende demostrar las consecuencias tiene esta deficiencia en la prestación del servicio de energía eléctrica, y adicionalmente proponer mejoras aplicables con el objetivo de mitigar las afectaciones expuestas. Esta investigación se enfoca en analizar indicadores vinculados a fallas a 13,8 kV, establecer la correlación entre estas fallas y la gestión del recierre y evaluar el impacto general en los indicadores de calidad del servicio durante trabajos programados en tensión. Con las propuestas de mejora en la gestión del recierre de reconectadores durante trabajos programados en tensión, se busca no solo cumplir con regulaciones y normativas, sino también mejorar la calidad del servicio eléctrico para la comunidad atendida por la empresa. Este enfoque estratégico no solo beneficia a las empresas en términos de eficiencia operativa y cumplimiento normativo, sino que también contribuye directamente al bienestar y la confianza de los usuarios finales.Capítulo 1: -- Generalidades 14 –Introducción 14 -- Planteamiento del Problema y Pregunta Problema 19 -- Justificación de la investigación 21 -- Objetivos de la investigación 24 -- Alcance de la investigación 25 --Capítulo 2: Marco Teórico 27 –Introducción 27 –Antecedentes 27 -- Descripción de los Reconectadores 33 --Clasificación de los Reconectadores 34 -- Sistemas Eléctricos 38 -- Sistemas SCADA 40 -- Calidad del Servicio Técnico 42 -- Capítulo 3: Metodología 44 –Introducción 44 --Metodología Implementada 46 -- Capítulo 4: Resultados 51 -- Indicadores Vinculados a Fallas Transitorias a 13,8 kV en Reconectadores 51-- Registro de Trabajos Programados en Tensión a Nivel de 13,8 kV 55 -- Análisis Comparativo de Datos de Interrupciones y Mantenimientos Programados en Tensión a Nivel de 13,8 kV 56 – Análisis Individual para Determinar Recierres de Reconectadores Desactivados Innecesariamente 57 -- Consecuencias de Recierres Desactivados Innecesariamente en Reconectadores a 13,8 kV Durante Trabajos Programados en Tensión 59 --Recomendaciones 67 –Conclusiones 69 -- Referencias 72 --Magíster en IngenieríaMaestrí
Percepción y expectativas frente al servicio de formación deportiva ofrecido por la Escuela Talentos Lideres en período pos pandemia
No full textThe research project focuses on the Sports Training School "Talentos Líderes," where it has been observed that, following the global health crisis of COVID-19, all activities, including sports, were affected. This led to health problems such as obesity, diabetes, and heart diseases. Containment measures, such as the closure of school sports centers and the suspension of youth activities and sports, have made it difficult for children and adolescents to reach recommended levels of physical activity, increasing stress and anxiety levels in all individuals, including the younger ones. The research aims to analyze the perception and expectations of parents and children regarding the training service offered by the school in the post-pandemic period. The goal is to describe how parents and children perceive this service in order to understand their expectations. This will enable the design of strategies to improve the service and foster the trust of parents and teenagers in the activities carried out in the training school. Methodologically, the research used a qualitative approach, based on the case study method where the interview was used as a data collection technique. The results showed, in general, a positive perspective of parents and children regarding the quality of service in sports training provided by the school. The trust and timely response to the children's needs stand out, as well as the training, experience and empathy that the trainers have to develop the work plan with the children. Among the opportunities for improvements identified by parents and children, elements related to the physical infrastructure of the scenarios and some particular points of the training were found. Clear strategies and actions were left for the school to overcome these barriers.El proyecto de investigación se enfoca en la Escuela de Formación Deportiva "Talentos Líderes", donde se ha observado que, tras la crisis sanitaria mundial del COVID-19, todas las actividades, incluyendo las deportivas, se vieron afectadas. Esto generó problemas de salud, como obesidad, diabetes y enfermedades cardíacas. Las medidas de contención, como el cierre de centros deportivos escolares y la suspensión de actividades y deportes juveniles, han dificultado que los niños y adolescentes alcancen los niveles recomendados de actividad física, lo que ha incrementado los niveles de estrés y ansiedad en todas las personas, incluyendo a los más jóvenes. La investigación tiene como objetivo analizar la percepción y las expectativas de los padres de familia y niños, con respecto al servicio de formación ofrecido por la escuela en el periodo posterior a la pandemia. Se busca describir cómo perciben los padres y los niños este servicio, a fin de comprender sus expectativas. Esto permitirá diseñar estrategias que mejoren el servicio y fomenten la confianza de los padres y adolescentes en las actividades llevadas a cabo en la escuela de formación. Metodológicamente, la investigación utilizó un enfoque cualitativo, basado en el método de estudio de caso donde se empleó la entrevista como técnica de recolección de información. Los resultados mostraron, en general, una perspectiva positiva de los padres y niños frente a la calidad de servicio en la formación deportiva brindada por la escuela. Destacan la confianza y respuesta oportuna frente a las necesidades de los niños, así como la formación, experiencia y empatía con la que cuentan los formadores para desarrollar el plan de trabajos con los niños. Dentro de las oportunidades de mejoras identificadas por los padres y niños se encontraron elementos relacionados con la infraestructura física de los escenarios y algunos puntos particulares de la formación. Se dejaron estrategias y acciones claras para que la escuela supere estas barreras.Introducción 11 Capítulo I: -- Problema de investigación 12 -- Planteamiento del problema 12 -- Formulación del interrogante de investigación 20 -- Sistematización del problema 20 -- Objetivos de la investigación 21 -- Objetivo general 21 -- Objetivos específicos. 21 -- Justificación de la investigación 22 -- Delimitación de la investigación 22 -- Capítulo II: Marco referencial teórico 23 -- Antecedentes de investigación 23 -- Bases teóricas 28 -- Calidad de servicio percibida: 28 -- Expectativas frente al servicio 32 -- Formación deportiva: 34 -- Marco conceptual 38 --Calidad de servicio 38 -- Formación deportiva 39 -- Escuela de fútbol 39 --Capítulo III: Marco metodológico 42 -- Enfoque de investigación 42 -- Alcance de la investigación 43 -- Diseño de investigación 44 -- Población y muestra 45 -- Población. 45 –Muestra 45 -- Técnica e instrumento para recolectar la información 46 -- Validez del instrumento. 46 -- Técnicas para el procesamiento de los datos 47 -- Capítulo IV: Resultados de la investigación 48 -- Percepción de los padres y niños frente al servicio de formación deportiva ofrecido por la escuela Talentos Líderes. 48 -- Calidad de las instalaciones deportivas 48 -- Calidad de la enseñanza 52 -- Atención personalizada 53 –Seguridad 54 –Fiabilidad 55 -- Capacidad de respuesta 56 --Empatía 57 – Tangibilidad 58 -- Expectativas de los padres y niños respecto a mejoras en la formación deportiva ofrecida por la escuela Talentos Líderes 60 -- Calidad de los servicios deportivos 60 -- Satisfacción del usuario 62 -- Imagen de la escuela deportiva 63 -- Accesibilidad 64 -- Ambiente y entorno 65 -- Innovación y creatividad en la oferta de servicios deportivos 65 -- Comunicación e Interacción con los usuarios 66 -- Estrategias que se podrían definir en el período post pandémico para cumplir las expectativas de los padres de familia frente a la prestación del servicio de formación deportiva de la Escuela Talentos Lideres 67 –Conclusiones 70 --Referencias 72Magíster en Administración Modalidad VirtualMaestrí
Caracterización física y química de lodos provenientes del corte de piedras calizas y ornamentales para posible uso como material cementante
No full textCurrently, the cement industry occupies one of the first places as one of the most polluting industries around the world, as it is a producer of a large amount of greenhouse gases (GHG). This is why the cement industry has been reinventing itself, looking for new alternative materials with cementitious properties. The objective of this research is to characterize the sludge from the transformation of limestone during the cutting process, to check if this material can be used
as a possible cementitious material in the construction industry. For this purpose, granulometric analysis, density, XRF, FTIR, Chapelle method, SEM and carbon, hydrogen and phosphorus
content were carried out on both untreated samples and samples treated at different temperatures (400°C, 600°C and 800°C). The results found showed that this material presents a high content of calcium, silicon, iron, and aluminum; it also presents a percentage of carbon
between 0.06 to 1.95%, a considerable percentage of phosphorus ranging from 7 to 33% and a minimum content of nitrogen where the concentration does not reach 0.1%. Finally, it is
concluded that this material when compared with the physical and chemical characteristics of other SCM (Supplementary Cementitious Materials) presents a similarity indicating that this
material could be used as a cementitious compound.Actualmente, la industria del Cemento ocupa uno de los primeros lugares como una de las industrias más contaminantes alrededor del mundo, al ser esta productora de gran cantidad de gases de efeto de invernadore GEI. Es por esto, por lo que la industria Cementera se ha venido reinventando buscando nuevas alternativas de materiales con propiedades cementantes. Esta investigación tiene como objetivo caracterizar los lodos provenientes de la transformación de piedras calizas durante su proceso de corte, con el fin de comprobar si este material puede ser usado como posible material cementante en la industria de la construcción. Para ello, se realizaron análisis granulométrico, densidad, FRX, FTIR, método Chapelle, SEM y contenido de carbono, hidrógeno y fósforo tanto a muestras sin tratamiento como a muestras tratadas a diferentes temperaturas (400°C, 600°C y 800°C), Los resultados encontrados mostraron que este material presenta en gran parte un contenido de calcio, silicio, hierro y aluminio; Asimismo, este presenta un porcentaje de carbono entre 0.06 a 1.95%, un porcentaje considerable de fósforo oscilando entre 7 al 33% y un contenido mínimo de nitrógeno en donde la concentración no alcanza 0.1%. Finalmente se concluye que este material al ser comparado con las características físicas y químicas de otros MCS (Materiales Cementante Suplementarios) presenta una similitud indicando que este material podría ser usado como compuesto cementanteLista de tablas 11 -- Lista de figuras 12 -- Introducción 13 -- Hipótesis 16 -- Objetivos 17 -- Objetivo general 17 -- Objetivos específicos 17 -- Marco teórico y estado del arte 18 -- Marco teórico 18 -- Manejo de lodos 18 -- Lodos residuales 18 -- Tipos, procedencia u origen de los lodos 18 -- Piedras calizas y ornamentales 19 -- Uso de las calizas 19 -- Cal 20 -- Tipos de cal 20 – Cemento 20 -- Tipos de cemento 20 -- Clasificación de cementos en Colombia 21 -- Material cementante 21 -- Materiales cementante suplementarios MCS 22 -- Materiales y métodos 26 -- Granulometría 26 -- Densidad 26 -- Calcinación de muestras 27 -- Fluorescencia de rayos X (FRX 27 -- Método Chapelle 27 -- Infrarrojos por transformada de Fourier (FTIR 28 -- Contenido de carbono, nitrógeno y fósforo 29 -- Microscopía electrónica de barrido (SEM 32 – Resultados 33 -- Características físicas 33 – Granulometría 33 – Densidad 33 -- Colorimetría 34 -- Características químicas 35 -- FRX 35 – FTIR 36 -- Método Chapelle 38 -- Contenido de carbono, fósforo y nitrógeno 39 –SEM 40 -- Discusión 44 -- Características físicas 44 -- Características químicas 44 -- Conclusiones 46 -- Recomendaciones 47 – Referencias 48 --Ingeniero(a) CivilPregrad
Evaluando la calidad educativa: el examen Saber Pro en Colombia
No full textEs importante destacar que, según lo establecido por la Ley 1324 del 2009, la presentación de Saber Pro es un requisito obligatorio para la graduación universitaria en Colombia. Esta prueba se aplica anualmente para los programas profesionales, mientras que para los programas Técnicos Profesionales y Tecnológicos se administra dos veces al año. Sin embargo, también existe la posibilidad de presentar Saber Pro de forma independiente y voluntaria para aquellos individuos que ya han finalizado sus estudios de pregrado. El examen Saber Pro consta de diferentes módulos, incluyendo competencias genéricas, competencias específicas y un cuestionario socioeconómico, lo que permite una evaluación integral de las habilidades y conocimientos de los estudiantes. A través de estas pruebas, el Estado colombiano busca garantizar la calidad de los servicios educativos que se ofrecen en el país, promoviendo así el desarrollo personal y profesional de los ciudadanos. En conclusión, el examen Saber Pro se rige como una herramienta fundamental en el panorama educativo colombiano, contribuyendo a la mejora continua de la calidad educativa y al fortalecimiento del sistema de educación superior en el país. Su implementación y evolución a lo largo de los años reflejan el compromiso del Estado colombiano con la excelencia académica y el desarrollo integral de sus ciudadanos
El blog como estrategia pedagógica para el fortalecimiento de la lectura critica
No full textEsta investigación propuso el diseño de una estrategia pedagógica utilizando la herramienta tecnológica del blog, para fortalecer la lectura critica en los estudiantes de la básica primaria en la IED la Magdalena y la IED Gabriel García Márquez. Se abordo a través de un enfoque racionalista-deductivo, bajo un paradigma mixto o complementario donde lo relevante es recopilar, analizar e integrar aspectos cualitativos y cuantitativos, con un tipo de investigación mixta, y un diseño exploratorio secuencial. Las unidades seleccionadas para el estudio fueron: directivos docentes (2), docentes (13), y los estudiantes de 4 y 5 grado de la básica primaria de cada una de las instituciones (120). Las técnicas e instrumentos de investigación utilizados fueron la encuesta a estudiantes, entrevista semiestructurada, el análisis documental y la guía de observación, para recolectar la información relevante y pertinente en esta investigación. Los principales hallazgos encontrados fueron: el desconocimiento por parte de algunos docentes en la implementación del blog en el aula, el bajo nivel de lectura presentado por los estudiantes grados 4 y 5 en las pruebas realizadas. Además, con la implementación de las estrategias pedagógicas, se observó avances en el desempeño académico alcanzando mejores resultados en sus evaluaciones y nivel de aprendizaje, más aún se despertó la motivación de los estudiantes para fortalecer y mejorar los procesos de lectura crítica, también el interés en los docentes por implementar nuevas estrategias pedagógicas. En conclusión, se puede afirmar que la implementación del blog como estrategia pedagógica de aprendizaje fortalece las competencias de lectura crítica en sus diferentes niveles de formación.This research proposes the design of a pedagogical strategy using the technological tool of the blog, to strengthen critical reading in primary school students at the IED la Magdalena and the IED Gabriel García Márquez. It is approached through a rationalist-deductive approach, under a mixed or complementary paradigm where the relevant thing is to collect, analyze and integrate qualitative and quantitative aspects, with a type of mixed research, and a sequential exploratory design. The units selected for the study were: teaching managers (2), teachers (13), and 4th and 5th grade students of the primary school of each of the institutions (120). The research techniques and instruments used were the student survey, semi-structured interview, documentary analysis and observation guide, to collect relevant and pertinent information in this research. The main findings were: the lack of knowledge on the part of some teachers in the implementation of the blog in the classroom, the low level of reading presented by grade 4 and 5 students in the tests carried out. Furthermore, with the implementation of pedagogical strategies, progress was observed in academic performance, achieving better results in their evaluations and level of learning. Furthermore, the students' motivation was awakened to strengthen and improve the processes of critical reading, as well as their interest. in teachers for implementing new pedagogical strategies. In conclusion, it can be stated that the implementation of the blog as a pedagogical learning strategy strengthens critical reading skills at different levels of training.Lista de Tablas 13 -- Lista de figuras 14 -- Introducción 16 -- Capitulo I. 19 -- Planteamiento del problema 19 -- Generalidades del Objeto de estudio 19 -- Interrogantes de investigación 26 -- Interrogante general 26 -- Interrogantes específicos 26 -- Objetivos de investigación 27 -- Objetivo General 27 -- Objetivos Específicos 27 -- Justificación 28 -- Delimitación del problema 32 -- Delimitación espacial y geográfica 32 -- Delimitación Temporal 32 -- Delimitación teórica y de contenido 32 -- Marco Contextual 33 -- Visión Institucional 33 -- Misión Institucional 34 -- Características de la Comunidad 34 -- Características de los estudiantes y docentes 34 -- Capitulo II 37 -- Marco Referencial 37 -- Estado del Arte 37 -- Antecedentes 37 -- Antecedentes Internacionales 37 -- Antecedentes Nacionales 41 -- Antecedentes regionales y locales 47 -- Marco teórico conceptual 53 -- Referentes Teóricos 53 -- Teoría: del Aprendizaje significativo. David Paul Ausubel 1963 53 -- Teoría: de las inteligencias múltiples. Howard Gardner 1983 56 -- Teoría del Constructivismo social de Lev Vygotsky 1978 60 -- Teoría: de la conectividad de George Siemens 2005 63 -- Teoría del pensamiento crítico de Matthew Lipman, 1998 66 -- Marco Conceptual 69 -- La lectura 70 -- La lectura en la escuela 70 -- Textos narrativos 71 -- El blog 73 -- Estrategia 74 -- Estrategias pedagógicas 75 -- Pensamiento crítico 77 -- Fortalecimiento de la lectura crítica 78 -- Características de una persona crítica 82 -- Marco legal de la investigación 83 -- Capítulo III 90 -- Diseño Metodológico 90 -- Enfoque epistemológico- Racionalista Deductivo 90 -- Paradigma de la investigación 92 -- Población y Muestra 94 -- Población 94 -- Muestra 94 -- Técnicas e instrumentos de investigación 95 -- Instrumentos de la investigación 99 -- Validación de los instrumentos 101 -- Proceso de análisis de la información 102 -- Fases de la investigación 102 -- Capítulo IV 106 -- Análisis e interpretación de la información 106 -- Análisis de los resultados encuesta a estudiantes 106 -- Análisis e interpretación de resultados de la Entrevista a Docentes 123 -- Capítulo V 152 -- Propuesta 152 -- Conclusiones 180 -- Recomendaciones 182 -- Referencias 184Magíster en Educación – Modalidad VirtualMaestrí
La tertulia dialógica literaria como propuesta para el desarrollo de competencias de lectura crítica
No full textThis research focuses on the use of the Literary Dialogical Gathering as a pedagogical strategy to improve critical reading skills in students. It is based on the premise that critical reading is essential for the comprehensive development of students and their active participation in today's society. To carry out this research, a conceptual and theoretical investigation was carried out on the foundations of Critical Reading and the Literary Dialogical Gathering in the selected educational institutions during a certain period. Qualitative and quantitative information was collected, through documentary analysis matrices and surveys, to counteract the findings with the theoretical foundations, which made it possible to establish intersubjective triangulation. From there, a didactic proposal is proposed that involves technological tools mediated by the flipped classroom to strengthen reading competence at a critical level. The Literary Dialogical Gathering is presented as an effective strategy to develop critical reading skills in students. It encourages reflection, dialogue and critical thinking, which contributes to their comprehensive training. The results support the importance of implementing active and participatory pedagogical approaches to improve critical reading and the development of cognitive skills in studentsEsta investigación se enfoca en el uso de la Tertulia Dialógica Literaria como una estrategia pedagógica para mejorar las competencias de lectura crítica en estudiantes. Se basa en la premisa de que la lectura crítica es esencial para el desarrollo integral de los estudiantes y su participación activa en la sociedad actual. Para llevar a cabo esta investigación, se indagó conceptual y teóricamente sobre los fundamentos de la Lectura Crítica y la Tertulia Dialógica Literaria en las instituciones educativas seleccionadas durante un período determinado. Se recopiló información cualitativa y cuantitativa, a través de matrices de análisis documental y encuestas, para contrarrestar los hallazgos con los fundamentos teóricos lo que hizo posible el poder establecer la triangulación intersubjetiva. A partir de ahí se plantea una propuesta didáctica que involucra herramientas tecnológicas mediadas por el flipped classroom para fortalecer la competencia de la lectura a nivel crítico. La Tertulia Dialógica Literaria se presenta como una estrategia efectiva para desarrollar competencias de lectura crítica en los estudiantes. Fomenta la reflexión y el pensamiento crítico, lo que contribuye a su formación integral. Los resultados respaldan la importancia de implementar enfoques pedagógicos activos, para mejorar la lectura crítica y el desarrollo de habilidades cognitivas en los estudiantesLista de tablas y figuras 13 -- Capítulo I 19 -- Planteamiento del problema 23 -- Problema de investigación 23 -- Formulación del problema 28 -- Objetivos de la investigación 30 -- Objetivo General 30 -- Objetivos específicos 30 – Justificación 31 --Delimitación del trabajo de investigación 32 -- Capítulo II 37 -- Marco teórico 37 – Antecedentes 37 -- Antecedentes internacionales 37 -- Antecedentes nacionales 62 --Antecedentes locales 73 -- Fundamentos teóricos 80 -- Marco legal 100 -- Capítulo III 107 -- Marco Metodológico 107 -- Paradigma de la investigación 107 -- Método de la investigación 107 -- Diseño de la investigación 107 -- Tipo de diseño 108 -- Población y muestra 114 – Muestra 114 -- Unidades de análisis 117 -- Capítulo IV 123 -- Presentación de los resultados 123 -- Análisis e interpretación documental del PEI de las IEDCM y IEDLD 129 -- Análisis e interpretación documental Plan de área lengua castellana 132 -- Instrumento #3 Análisis de campo dirigido a estudiantes de la IEDLD 155 -- Instrumento 4: Análisis de campo dirigido a docentes de las DLD y DCM 189 -- Interpretación general de resultados 210 -- Capítulo V 215 -- Propuesta de investigación 215 -- Objetivo 2220 – Justificación 216 -- Fundamentación teórica 220 – Metodología 227 – Cronograma 229 –Conclusiones 236 –Recomendaciones 242 – Referencias 244 – Anexos 269 --Magíster en EducaciónMaestrí
Guías de laboratorio de sistemas operativos: ingeniería en sistemas
No full textEl compendio de guías de laboratorio de sistemas operativos, enfocadas a la Ingeniería en sistemas, incluyen prácticas que les permiten a los estudiantes fortalecer habilidades al aplicar conceptos de la asignatura en un ambiente de laboratorio. Esta guía articula experiencias fundamentales que incluyen normativa de seguridad aplicable, recursos a utilizar, procedimientos, cálculos y un cuestionario de análisis. Con ello, los estudiantes podrán consolidar los conocimientos teórico-prácticos al aplicar conceptos de las temáticas de la asignatura Ingeniería en sistemas.Creación de una USB Booteable con WinSetupfromUsb 1.9 para Instalar Windows 10 4 -- Introducción 5 -- Objetivos 6 -- Normatividad 6 -- Recomendaciones 7 -- Recursos 7 -- Procedimiento 8 -- Cuestionario 23 -- Referencias 24 -- Creación de una USB Booteable con Rufus 3.11 para Instalar Ubuntu 25 -- Introducción 26 Objetivos 27 -- Normatividad 27 -- Recomendaciones 28 -- Recursos 28 -- Procedimiento 29 -- Cuestionario 41 -- Referencias 42 -- Instalar VirtualBox y Crear Máquinas Virtuales 43 -- Introducción 44 -- Objetivos 45 -- Normatividad 45 -- Recomendaciones 46 -- Recursos 46 -- Procedimiento 47 -- Cuestionario 61 -- Referencias 61 -- Instalar Windows 10 En Una Máquina Virtual Creada Con VirtualBox 62 -- Introducción 63 -- Objetivos 64 -- Normatividad 65 -- Recomendaciones 65 -- Recursos 65 -- Procedimiento 66 -- Cuestionario 80 -- Referencias 81 -- Instalar Ubuntu en una Máquina Virtual Creada con Virtualbox 82 -- Introducción 83 -- Objetivos 84 -- Normatividad 84 -- Recomendaciones 85 -- Recursos 85 -- Procedimiento 86 -- Cuestionario 99 -- Referencias 9
Diseño de experiencia educomunicativa de carácter radiofónico para fortalecer la comunicación entre los pescadores del municipio de Tubará - Atlántico
No full textLa educomunicación se considera en la actualidad una herramienta flexible para facilitar el abordaje de comunidades con diversos fines; al integrar los aspectos de comunicación y educación emerge esta corriente del conocimiento como una estrategia para fomentar aspectos clave en grupos de interés. Por lo anterior, el objetivo de esta investigación es diseñar una experiencia educomunicativa radiofónica para fortalecer la comunicación entre los pescadores del municipio de Tubará que contribuya a la difusión de sus conocimientos en pro de su actividad laboral. La investigación de tipo descriptiva se desarrolló desde un enfoque cuantitativo, con un alcance temporal transeccional, por medio de un diseño de campo, a través de una encuesta aplicada directamente por la investigadora a una muestra de pescadores del Municipio de Tubará conformada por 63 sujetos, de los cuales se extrajo una muestra de 23, calculada mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Las conclusiones indican que la radio (63%) es un medio de comunicación ampliamente aceptado por la comunidad de pescadores, seguido por las plataformas Facebook y WhatsApp, además se identificaron las temáticas de mayor interés personal y comunitario divididas en 2 grandes bloques: Cuidado ambiental y actividad pesquera, sobre los cuales se desarrollaron los guiones de la serie de 8 pódcast Dipescatu, como pilar fundamental para el diseño de la experiencia educomunicativa.Educommunication is currently considered a flexible tool to facilitate the approach of communities for various purposes; By integrating the aspects of communication and education, this stream of knowledge emerges as a strategy to promote key aspects in interest groups. Therefore, the objective of this research is to design a radio educommunicative experience to strengthen communication between fishermen in the municipality of Tubará that contributes to the dissemination of their knowledge for their work activity. The descriptive research was developed from a quantitative approach, with a transectal temporal scope, through a field design, through a survey applied directly by the researcher to a sample of fishermen from the Municipality of Tubará made up of 63 subjects. , from which a sample of 23 was extracted, calculated using non-probabilistic convenience sampling. The conclusions indicate that radio (63%) is a widely accepted means of communication by the fishing community, followed by the Facebook and WhatsApp platforms. In addition, the topics of greatest personal and community interest were identified, divided into 2 large blocks: Environmental care and fishing activity, on which the scripts for the series of 8 Dipescatu podcasts were developed, as a fundamental pillar for the design of the educommunicative experience.Introducción 12 -- Capítulo 1. El problema 15 -- Descripción del Problema 15 -- Formulación del problema 17 -- Preguntas asociadas 17 -- Objetivos de la investigación 19 -- Objetivo general 19 -- Objetivos específicos 19 -- Justificación 20 -- Delimitación 22 -- Antecedentes 23 -- Estudios internacionales 23 -- Estudios nacionales 29 -- Estudios regionales/locales 32 -- Marco Teórico-Conceptual 34 -- Educación y medios de comunicación 34 -- La comunicación como herramienta para el desarrollo social 35 -- Comunicación comunitaria 36 -- Educomunicación y desarrollo humano 37 -- Origen de la radio 39 -- Evolución de la radio 40 -- Breve reseña del municipio de Tubará (Atlántico) 41 -- Marco Conceptual 43 -- Experiencia educomunicativa 43 -- Comunicación comunitaria 43 -- Radio 44 -- Programas Radiales 45 -- Pódcast 45 -- Actividad Pesquera 45 -- Marco legal 46 -- Capítulo III. Marco metodológico 51 -- Tipo de la investigación 51 -- Diseño de investigación 52 -- Población, muestra y muestreo 52 -- Muestreo 53 -- Técnicas para el procesamiento de los resultados 54 -- Procedimiento 55 -- Capítulo IV. -- Resultados 56 -- Análisis y discusión de resultados 56 -- Conclusiones 88 -- Recomendaciones 90 -- Referencias 92Profesional en Comunicación Social y Medios DigitalesPregrad