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Competitividad de las exportaciones de café peruano al mercado alemán (2007–2024): impacto de los factores macroeconómicos y productivos
No full textThe study analyzes the impact of macroeconomic and productive factors on the competitiveness of Peruvian coffee exports to the German market during the period 2007– 2024. Through a multiple linear regression model, it seeks to evaluate the behavior of the Revealed Symmetric Comparative Advantage (RSCA) index based on the effects of variables such as exchange rate, export volume and value, national production, and GDP per capita for both Peru and Germany. Additionally, positioning and efficiency indexes are described to jointly analyze the insertion and performance of Peruvian coffee in the international context. The results identify key determinants of positioning and export efficiency, providing strategic guidelines to strengthen the competitiveness and sustainability of the Peruvian coffee sector amid global dynamics and market diversification. The study highlights internal challenges faced by the Peruvian coffee production sector, such as plantation aging, low productivity, and pest incidence, as well as external challenges like competition from major exporters and international market preferences. The research found limitations by focusing the analysis on the general coffee tariff heading, opening possibilities for further studies on tariff subheadings of the product under study, especially organic coffee.El estudio analiza el impacto de los factores macroeconómicos y productivos en la competitividad de las exportaciones del café peruano al mercado alemán en el periodo 2007– 2024. A través del modelo de regresión lineal múltiple se busca evaluar el comportamiento del índice de la Ventaja Comparativa Revelada Simétrica (VCRS) a partir de los efectos de variables como el tipo de cambio, volumen, valor de exportación, producción nacional y PIB per cápita, tanto peruanos como alemanes; además, se describen los índices de posicionamiento y eficiencia a fin de analizar en conjunto la inserción y desempeño del café peruano en el contexto internacional. Los resultados permiten identificar determinantes clave del posicionamiento y la eficiencia exportadora, aportando lineamientos estratégicos para fortalecer la competitividad y sostenibilidad del sector cafetalero peruano frente a la dinámica global y la diversificación de mercados. El aporte del estudio se orienta a mostrar los desafíos internos que enfrenta el sector productivo cafetero peruano asociados a la antigüedad de las plantaciones, baja productividad, incidencia de plagas; desafíos externos tales como la competencia de grandes exportadores y la preferencia del mercado internacional. La investigación encontró limitaciones al haber dirigido el análisis a la partida arancelaria general de café, abriendo posibilidades de estudio a subpartidas arancelarias del producto en estudio, especialmente la del café orgánico.Lista de tablas y figuras 10--Introducción 12--Planteamiento del problema 15--Formulación del problema 19--Problemas específicos 19--Justificación 20--Objetivos 22--Objetivo general 22--Objetivos específicos 22--Marco teórico 23--Bases teóricas 23--Antecedentes investigativos 29--Internacionales 29--Nacionales 33--Marco legal 36--Marco conceptual 39--Metodología de la investigación 41--Tipo de investigación 41--Tipo y diseño de estudio 41--Universo, población y muestra 41--Fuentes, técnicas e instrumentos para la recolección de datos 43--Consideraciones sobre los índices de competitividad 43--Procedimientos 43--Operacionalización de variables 45--Aspectos éticos 49--Resultados y discusión 51--Presentación de resultados 53--Selección de países destino 53--Selección de competidores 54--Posicionamiento 59--Eficiencia 61--Inserción al mercado internacional 63--Modelo de regresión lineal múltiple 66--Análisis de correlación 67--Evaluación del modelo 70--Diagnóstico de supuestos del modelo 74--Aplicación del modelo para predicción 76--Conclusiones 78--Recomendaciones 81--Sugerencias 83--Referencias 84--Anexos 94Profesional en Negocios InternacionalesPregrad
Incidencia en la estabilidad laboral reforzada por embarazo de mujeres en Colombia en relación a la finalización del periodo de lactancia
No full textEn Colombia, la estabilidad laboral por embarazo y periodo de lactancia es un tema de gran importancia en el ámbito jurídico. La normativa laboral colombiana protege a las mujeres embarazadas, teniendo como foco la protección de la futura madre y al infante, garantizando su estabilidad laboral durante este periodo y hasta dos años posterior al parto, considerando las excepciones que pueda tener cada caso. Es fundamental analizar la legislación vigente, jurisprudencia relevante y posibles mejoras en la protección de los derechos laborales de las mujeres en estas etapas de su vida, teniendo como foco las normas vinculantes ratificadas en nuestro país por parte de organizaciones internacionales como la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Organización Mundial de la Salud (OMS), y demás normas internacionales aplicables. El presente trabajo se enfoca en estudiar cómo esta protección opera en la práctica y cuáles son los límites temporales y materiales de su vigencia, particularmente una vez finaliza el tiempo de lactancia. A través de un enfoque socio jurídico y un muestreo por conveniencia, se realizaron entrevistas a mujeres trabajadoras de distintos contextos socioeconómicos, con el fin de identificar experiencias comunes en torno a la protección laboral durante y después del embarazo. El estudio concluye que una interpretación amplia del principio de igualdad material exige que la protección laboral no se extinga abruptamente al finalizar la lactancia, sino que se extienda en función de las circunstancias individuales, en aras de garantizar el pleno ejercicio de los derechos fundamentales de las mujeres trabajadoras y sus hijosIn Colombia, job security during pregnancy and breastfeeding is a matter of great legal importance. Colombian labor regulations protect pregnant women, focusing on the protection of the expectant mother and infant, guaranteeing their job security during this period and up to two years after birth, considering any exceptions that may apply in each case. It is essential to analyze current legislation, relevant jurisprudence, and possible improvements in the protection of women's labor rights at these stages of their lives, focusing on the binding standards ratified in our country by international organizations such as the International Labor Organization (ILO), the World Health Organization (WHO), and other applicable international standards. This paper focuses on studying how this protection operates in practice and what the temporal and material limits of its validity are, particularly after the breastfeeding period ends. Using a socio-legal approach and convenience sampling, interviews were conducted with working women from different socioeconomic backgrounds to identify common experiences regarding labor protection during and after pregnancy. The study concludes that a broad interpretation of the principle of material equality requires that labor protection not be abruptly terminated at the end of breastfeeding, but rather be extended based on individual circumstances, in order to guarantee the full exercise of the fundamental rights of working women and their childrenLista de tablas y figuras 7 -- Capítulo I 9 – Introducción 9 -- Planteamiento del Problema 11 – Objetivos 15 -- Objetivo general 15 -- Objetivos específicos 15 -- Justificación 16 -- Capitulo II Marco teórico 20 – Metodología 33 -- Capitulo III 35 – Resultados 35 -- Discusión 56 -- Conclusiones 80 – Recomendaciones 89 – Referencias 88 – Anexos 98 --Abogado(a)Pregrad
Evaluación de la satisfacción del abordaje médico sobre de la salud sexual en pacientes con cáncer ginecológico y urológico en la ciudad de Cartagena en el primer semestre del año 2024 en el centro radio oncológico del Caribe
No full textThis study aims to evaluate the satisfaction of the medical approach on sexual health in patients with gynecological and urological cancer in the city of Cartagena during he first semester of 2024, using the records of the Radio Oncologic Center of the Caribbean, as the leading medical institution in these pathologies. Among the heoretical foundations were presented research on comprehensive medical approach in cancer patients carried out in several countries, as well as work that reflects concern about the lack of attention given to sexual health as part of both physical and psychological well-being. By carrying out a cross-sectional descriptive ethodological design, with a mixed approach, and using documentary review, interview and questionnaire as data collection instruments, to obtain information on clinical practice to establish ccesses and failures in oncological medical care protocols. Among the main outcomes are the main challenges to include and address sexual health in patients with gynecological and urological cancer, as well as cultural and social barriers that can influence comprehensive treatment. This study could serve as a basis for future research in the field of psycho-oncology for the implementation of training aimed at health professionals, to raise awareness about the importance of including sexual health in their clinical practicesEn este estudio se busca evaluar la satisfacción del abordaje médico sobre la salud sexual en pacientes con cáncer ginecológico y urológico en la ciudad de Cartagena urante el primer semestre de 2024, haciendo uso de los registros del Centro Radio Oncológico del Caribe, como la principal institución médica en esas patologías. Entre los fundamentos teóricos se expusieron investigaciones sobre abordaje médico integral en pacientes oncológicos realizados en varios países, así como trabajos en los que se plasma la preocupación por la poca atención que se le brinda a la salud sexual como parte del bienestar tanto físico como psicológico. Realizando un diseño etodológico descriptivo transversal, de enfoque mixto, y utilizando como instrumentos de recolección de datos la revisión documental, la entrevista y el cuestionario, con el fin de obtener información sobre la práctica clínica para establecer los aciertos y desaciertos en los protocolos de atención médica oncológica. Entre los principales resultados se establecen de afrontar los principales desafíos para incluir y abordar la salud sexual en pacientes con cáncer ginecológico y urológico, así como las barreras culturales y sociales que pueden influir en el tratamiento integral. Este estudio podría servir como base para futuras investigaciones en el ámbito de la psico-oncología para la implementación de capacitaciones dirigidas a profesionales de la salud, con el objetivo de sensibilizarlos sobre la relevancia de incluir la salud sexual en sus prácticas clínicasLista de tablas y figuras 10--Introducción 11--Justificación 15--Objetivos 17--Objetivo general 17--Objetivos específicos 17--Marco teórico 18--Fundamentos teóricos 22--Aspectos psicológicos y sociales en la atención médica de pacientes con cáncer ginecológico y urológico 28--Marco legal 30--Ley 1384 de 2010 30--Ley 1388 de 2010 31--Bases conceptuales 31--El cáncer 32--Abordaje médico 32--Tratamientos y procedimientos 33--Sexualidad o salud sexual 33--Atención psico-oncológica 33--Hipótesis 34--Metodología 35--Enfoque metodológico 35--Instrumentos de recolección de datos 36--Diseño de investigación 38--Consideraciones éticas 41--Resultados esperados 43--Resultados 45--Evaluación de la satisfacción del abordaje médico sobre la salud sexual en pacientes con cáncer ginecológico y urológico 45--Pacientes oncológicos: síntomas y diagnóstico 45--Discusión 57--Análisis de los componentes y las herramientas del protocolo oncológico para realizar abordaje médico y atender la salud sexual de los pacientes con cáncer ginecológico y urológico 60--Protocolo para pacientes oncológicos ginecológicas y urológicos 61--Algunos componentes utilizados para atender la vida sexual de los pacientes con cáncer ginecológico y urológico en el centro radio oncológico del caribe, Cartagena 65--Orientaciones para una evaluación psico-oncológica que incluya la atención a la vida sexual de los pacientes con cáncer ginecológico y urológico 66--Referencias 73--Anexos 80Magíster en Sexualidad y Relaciones ContemporáneasMaestrí
Evaluación de aplicabilidad y prefactibilidad de biodigestores y humedales artificiales para el tratamiento de aguas servidas en el corregimiento de Palermo - Sitionuevo Magdalena
No full textEste estudio se centra en el análisis de viabilidad para la implementación de tecnologías nuevas para el tratamiento de las aguas residuales en Palermo, Sitio nuevo, Magdalena, debido a la falta de un sistema de alcantarillado, lo que genera problemas de salud y ambientales complejos. Se revisaron dos opciones: pantanos artificiales y biodigestores, usando información escrita, ejemplos reales y visitas al lugar. Al comparar el área y lo que necesita cada sistema, se encontró que los biodigestores son mejores porque son más fáciles de construir, usar y no dañan el ambiente. Necesitan menos espacio, se pueden poner en terrenos planos y producen gas que se puede usar como energía. Los humedales artificiales, aunque limpian bien, necesitan mucho terreno grande y con cierta inclinación, lo que no hay en la zona, así que no se pueden usar a gran escala. Aunque este análisis nos ayuda a ver la mejor solución para Palermo, no busca dar detalles sobre si los sistemas propuestos son viables o cómo diseñarlos. Más bien, busca definir qué es importante para que funcionen. Para llevar esto a la práctica, se necesitan estudios técnicos y económicos más profundos que muestren los costos, cómo construir y cómo mantenerlos de forma sostenible. Así, esta investigación sirve como guía inicial para elegir tecnologías de saneamiento en pueblos con características parecidas.This study examines whether new technologies can be used to treat wastewater in Palermo, Sitio Nuevo, Magdalena, due to the lack of a sewage system, which creates complex health and environmental problems. Two options were reviewed: constructed wetlands and biodigesters, using written information, real-life examples, and site visits. By comparing the area and the requirements of each system, biodigesters were found to be superior because they are easier to build and use, and do not harm the environment. They require less space, can be placed on flat land, and produce gas that can be used as energy. Constructed wetlands, although effective in cleaning, require large, sloping land, which is lacking in the area, so they cannot be sed on a large scale. Although this analysis helps us identify the best solution for Palermo, it does not seek to provide details on whether the proposed systems are viable or how to design them. Rather, it seeks to define what is important for them to work. To put this into practice, more in-depth technical and economic studies are needed to show costs, how to build, and how to maintain them sustainably. Thus, this research serves as an initial guide for choosing sanitation technologies in villages with similar characteristics.Contenido Lista de tablas y figuras 9-- Introducción 11-- Problemática 13—Hipótesis 15—Objetivo 16-- Objetivo general 16-- Objetivos específicos 16-- Marco teórico 17 – Biodigestores 17-- Biodigestores según la normativa reglamento técnico de agua potable y saneamiento (RAS) de Colombia 18-- Normas técnicas internacionales de los biodigestores 19-- Humedales artificiales 20-- Normativa y directrices sobre humedales artificiales en Colombia 22-- Normativa y directrices sobre humedales artificiales internacionales 23-- Estado del conocimiento local de biodigestores 24 – Métodos 34-- Metodología de la investigación 34-- Revisión documental y visitas a campo 34-- Revisión directa 35-- Las técnicas de análisis e integración de datos serán las siguientes 35-- Caso de estudio 42-- Caracterización de la zona 43-- Resultados 46-- Estado de obras de alcantarillado 46-- Discusión 58-- Condiciones económicas 61-- Concientización y educación comunitaria 62-- Comparación con experiencias exitosas 62-- Mantenimiento y soporte técnico 64 -- Resultados 66-- Conclusiones 69-- Referencias 71Ingeniero(a) CivilPregrad
HotelTalent: estrategia integral para la formación continua y retención del talento humano en hoteles medianos de Santa Marta
No full textEl proyecto HotelTalent aborda la problemática crítica del sector hotelero mediano en Santa Marta, específicamente la elevada rotación laboral y deficiente formación especializada del talento humano, que incrementan costos operativos, reducen la eficiencia organizacional y afectan negativamente la calidad percibida por los huéspedes. El objetivo principal es implementar una solución integral mediante programas personalizados de formación continua y una plataforma tecnológica para optimizar la gestión del talento humano hotelero. Se emplea una metodología que incluye análisis competitivo utilizando el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, evaluaciones macroeconómicas regionales y validaciones empíricas realizadas a través de encuestas estructuradas, entrevistas profundas y la implementación de un Producto Mínimo Viable (PMV). La intervención plantea un modelo operativo sostenible y escalable con ingresos recurrentes por suscripciones, consultorías especializadas y servicios complementarios. Los resultados esperados incluyen una reducción significativa de la rotación laboral, mejora continua de la calidad del servicio, optimización de procesos internos y fortalecimiento sostenido de la competitividad. En conclusión, HotelTalent propone una innovación tecnológica y organizacional, consolidada legalmente mediante una Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.), con protección clara de propiedad intelectual, generando impactos positivos tangibles en la gestión eficiente del talento humano en el sector hotelero mediano de Santa MartaThe HotelTalent project addresses the critical challenges facing medium-sized hotels in Santa Marta, specifically high staff turnover and insufficient specialized training of human talent, issues that increase operating costs, reduce organizational efficiency, and negatively impact the perceived quality by guests. The primary objective is to implement a comprehensive solution through personalized continuous training programs and an advanced technological platform to optimize the integrated management of hotel human resources. The project employs a robust methodology, including competitive analysis using Porter's Five Forces model, regional macroeconomic evaluations, and empirical validations conducted through structured surveys, in depth interviews, and the implementation of a Minimum Viable Product (MVP). The intervention proposes a sustainable and scalable operational model with recurring revenue streams from subscriptions, specialized consulting, and complementary services. Expected outcomes include a significant reduction in staff turnover, continuous improvement in service quality, optimization of internal processes, and sustained enhancement of strategic competitiveness. In conclusion, HotelTalent offers technological and organizational innovation, legally consolidated as a Simplified Joint Stock Company (S.A.S.), with clearly defined intellectual property protection, generating tangible positive impacts on efficient human resource management in Santa Marta’s medium-sized hotel sector.Lista de Tablas y Figuras 11 -- Listado de Tablas 11 -- Listado de Figuras 11 -- Introducción 13 – Objetivos 15 -- Objetivos General 15 -- Objetivos Específicos 15 -- Metodología. 16 -- Fases del proceso metodológico 16 -- Fase 1: Diagnóstico Inicial 16 -- Fase 2: Desarrollo del Producto Mínimo Viable (PMV) 17 -- Fase 3: Evaluación y Validación del PMV 17 -- Fase 4: Ajustes Finales 17 -- Fase 5: Impacto y Sostenibilidad 18 -- Fase 6: Estrategia de Escalabilidad y Sostenibilidad 18 -- Planteamiento del Problema 20 -- Justificación 23 – Antecedentes 25 -- Producto Interno Bruto (PIB 28 -- Inflación y Desempleo 29 -- Ocupación Hotelera 29 -- Otras Limitantes para los Hoteleros 30 -- User Person 32 -- Análisis del entorno competitivo. 37 -- Validaciones del problema 39 -- Propuesta de Valor 52 -- Mapa Estratégico de la Innovación – HotelTalent 54 -- Producto Mínimo Viable 57 -- Marca 59 -- Descripción de la Personalidad de la Marca "HotelTalent" 59 -- Valores Fundamentales: 60 -- Identidad Visual 60 -- Mensaje de Marca 61 -- Matriz de Flujo del Customer Journey Aplicada a HotelTalent para Hoteles en Santa Marta . 61 Plan de Marketing 62 -- Análisis de Mercado 62 -- Necesidades Identificadas en el Contexto Local 63 -- Análisis de la Competencia en Santa Marta 64 -- Estrategia de Marketing 64 -- Estrategia de Posicionamiento: 65 -- Estrategia de Comunicación 65 -- Estrategia de Validación del MVP 65 -- Tasa de Retención de Cliente. 66 -- Procesos de Negocio 67 -- Organigrama y Cultura 69 -- Roles y responsabilidades. 69 -- Cultura Organizacional de HotelTalent 72 -- Valores Centrales 72 -- Normas y Prácticas para Vivir los Valores 73 -- Proyecciones Financieras 76 -- Análisis administrativo 76 -- Investigación y Selección de Fuentes de Financiación. 76 -- Proyecciones de Flujo de Caja: 78 -- Balance General Proyectado: 79 -- Matriz de Riesgos Financieros 82 -- Conclusiones Financieras 84 -- Aspectos Legales 85 -- Registro y constitución 85 -- Aplicación Estratégica: 85 -- Política Comercial 85 -- Regulaciones de Competencia 86 -- Protección al Consumidor 86 -- Protección de Datos Personales 86 -- Plan de Cumplimiento 87 -- Proceso de Registro de Marcas para Hotel Talent. 87 -- Responsabilidad Social 89 -- Identificación de Actores Clave 89 -- Evaluación de Impactos Sociales. 89 -- Impactos Negativos Potenciales 90 -- Estrategias de Mitigación y Potenciación de Impactos 90 - Plan de Acción de Responsabilidad Social. 90 -- Implementación y Seguimiento 91 -- Indicadores de Seguimiento. 91 -- Definición de Indicadores Clave (KPIs). 92 -- Indicadores Ambientales. 93 -- Pitch de Inversión 96 -- Planteamiento del Problema 96 -- Objetivo General. 97 -- Objetivos Específicos 97 -- Buyer/User Person 98 -- Modelo de Negocio 98 -- Producto Mínimo Viable (PMV 99 -- Propuesta de Valor 99 -- Estrategia de Mercadeo 100 – Inversión 100 – Conclusiones 102 – Referencias 104 --Magíster en AdministraciónMaestrí
Waffle Time: diseño e implementación de un modelo de negocio escalable basado en la innovación y experiencia del cliente
No full textWaffle Time es un emprendimiento que busca posicionarse como un referente en la oferta gastronómica de Barranquilla, combinando innovación, personalización y un enfoque centrado en el cliente. Este trabajo de grado presenta el diseño e implementación de un modelo de negocio escalable que integra mejoras operativas, diversificación del menú, estrategias de marketing digital y presencial, y un programa de fidelización. La investigación aborda las demandas del mercado y los desafíos de expansión sostenible, mediante una metodología que combina análisis de mercado, desarrollo estratégico y validaciones prácticas. Los resultados destacan un modelo optimizado que mejora la experiencia del cliente y establece bases sólidas para el crecimiento. Este proyecto contribuye al sector gastronómico local, fomentando la sostenibilidad y la innovación.Waffle Time is an entrepreneurial initiative aiming to establish itself as a benchmark in Barranquilla's gastronomic scene by combining innovation, customization, and a customer-centric approach. This thesis presents the design and implementation of a scalable business model that incorporates operational improvements, menu diversification, digital and in-person marketing strategies, and a loyalty program. The research addresses market demands and the challenges of sustainable expansion through a methodology that combines market analysis, strategic development, and practical validations. The findings highlight an optimized model that enhances the customer experience and establishes a solid foundation for growth. This project contributes to the local gastronomic sector by fostering sustainability and innovation.Indice de tablas y figuras 18--Indice de gráficos 22--Resumen 3--Abstract 4--Identificación del problema 24--Introducción 24--Objetivos 25--Objetivo General 25--Objetivos Específicos 25--Metodología 26--Planteamiento del problema 28--Formulación del problema 28--Antecedentes29--Marco teórico 33--Buyer Persona Actual De Waffle Time Ana María Gutiérrez 33--Información demográfica 33--Antecedentes y carrera 33--Hábitos y comportamiento digital 33--Preferencias y estilo de vida 33--Objetivos y motivaciones 34--Retos y dolor 34--Cómo Waffle Time le ayuda 34--Tamaño de mercado 35--Aplicación de las 5 Fuerzas de Porter al emprendimiento Waffle Time35--Amenaza de nuevos competidores 38--Poder de negociación de los proveedores39--Poder de negociación de los compradores 40--Amenaza de productos sustitutos 41-Waffle Time: Tam, Sam Y Som 42--TAM - Total Addressable Market 42--SAM - Serviceable Available Market 42--SOM - Serviceable Obtainable Market 43--Gráfico Tam Sam Som Waffle Time 45--Análisis de tendencias actuales 46--Validaciones del problema 50--Buyer Persona Refinado Para Waffle Time: Laura Rodríguez 52--Información demográfica y profesional 52--Hábitos de consumo y preferencias 52--Estilo de vida y comportamiento 53--Motivaciones y necesidades 53--Relación con Waffle Time 54-Dolorees y retos 54--Fortalezas para Waffle Time 54--Impacto en la estrategia de negocio55--Propuesta de valor Waffle Time 56--Mapa De Empatía 57--Análisis de Canvas propuesta de valor 58--Modelo De Negocio - Business Model Canvas De Waffle Time 60--Gestión y Optimización de Operaciones en el punto de venta 61--Distribución, organización y optimización de operaciones en el punto de venta 61--Esquema aéreo actual del punto de venta 61--Descripción de la distribución del punto de venta actual62--Parte frontal 62--Parte trasera 62--Lado izquierdo 63--Lado derecho 63--Roles del personal y sincronización de la operación actual 64--Esquema aéreo optimizado del punto de venta 65--Descripción de la distribución del punto de venta optimizado 66--Parte frontal 66--Parte trasera 67--Lado izquierdo 67--Lado derecho 68--Roles del personal y sincronización de la operación optimizada 69--Flujograma de etapas claves del proceso Waffle Time 70--Descripción de cada proceso 71--Recepción y almacenamiento de materias primas, insumos e ingredientes 71--Revisión de inventario de punto de venta (PDV), preparación de masa de waffles y envío de productos en proceso al punto de venta 72--Almacenamiento en PDV, atención al cliente y preparación de pedidos para la venta 73--Empaque y ensamblaje de productos terminados 74--Entrega y servicio al cliente 75--Optimización del proceso de atención al cliente mediante diagrama de operaciones de proceso 77--Eficiencia y satisfacción del cliente 78--Optimización continua y flexibilidad del proceso 78--Reducción de costos y aumento de la rentabilidad78--Entrenamiento y el control de calidad 79--Gestión de inventarios 80Sistema de inventario actual de Waffle Time 80--Aspectos clave de la actual gestión de inventario 81--Categorías principales de inventario 81--Organización en la bodega 81--Ciclo de reabastecimiento semanal 81--Productos de producción diaria 82--Reabastecimiento y control de inventario en fines de semana 82--Transporte y logística de entrega 83--
Implementación de sistema Fifo en Waffle Time 84--Organización Y Segmentación De Estantes 84--Asignación De Espacios Por Categorías 85--Etiquetado Y Rótulo De Productos 85--Rotación Física Y Mantenimiento De Productos Perecederos 88--Sistema de Refrigeración para Productos Caseros 88--Hoja De Control Semanal 88--
Formato de hoja de control 90--Capacitación y responsabilidades del personal 91--Revisión y mejora continua 92--Análisis de ventas y ajustes en el menú de Waffle Time93--
Analisis de ventas actuales de Waffle Time para ajustes en el menú 93--Análisis del diagrama de Pareto y estructura de ventas de Waffle Time 94--Identificación de productos principales (80% de las ventas) 95--Productos de apoyo (15-20% de las ventas) 95--Productos de baja rotación (Último % de las ventas) 96--Optimización del menú de Waffle Time 98--Análisis de preferencias de los clientes 98--Menú optimizado para Waffle Time 100--Análisis de menú optimizado de Waffle Time 102--Estructura y organización 102--Fortalezas102-- Prioridades basadas en el análisis de ventas 103--Personalización y diversificación 104--Impacto operativo 105--Estrategia de diferenciación 106--Matriz BCG Waffle Time 107--Estrella: Fresas con crema 108--Vaca: Helados 108--Incógnita: Burbuwaffles 109--Perro: Obleas 109--Estrategia de fidelización de clientes: la tarjeta de fidelidad de Waffle Time 111--Beneficios de la tarjeta de fidelidad 114--Para los clientes 114--Para Waffle Time 114--Futuro impacto en la retención de clientes 115--Producto mínimo viable Waffle Time – pmv 116--Diagnóstico inicial del proceso 117--Cambios implementados en la experiencia del cliente118--Reducción del tiempo de atención 118--Fidelización del cliente 118--Experiencia personalizada 119--Estrategias de marketing integradas 119--Beneficios del producto mínimo viable 120--Customer journey map – experiencia del cliente antes de la optimización 121--Customer journey map optimizado 123--Estrategia de branding y diseño del customer journey map 125--Personalidad de la marca Waffle Time 125--Identidad visual 125--Logotipo de Waffle Time 125--Extracción de colores 126--Mensaje de marca 128--Customer journey map - proceso de compra (5 etapas) 129--Concienciación 129--Consideración 129--Compra 129--Retención 129--Promoción 130--Necesidades del cliente en cada fase 130--Estrategias para satisfacer estas necesidades 130--Plan de marketing y optimización de la experiencia del cliente en Waffle Time 133--Plan de marketing y validación del pmv de Waffle Time: optimización de la experiencia del cliente 133--Objetivo General 133--Objetivos Específicos 133--Indicadores clave de desempeño (KPIs) 134 --Modelo de marketing y ventas 135--Estrategias de marketing 135--Estrategia digital integrada 135--Programa de fidelización 135--Optimización del punto de venta135--Eventos locales y promociones136--Marketing presencial 136--Estrategia semanal de contenidos 137--Detalles para la implementación 137--Estrategia de upselling para Waffle Time139--BurbuWaffles: Incremento mediante toppings y salsas adicionales 139--Fresas con crema y Fresas con chocolate: Promoción de tamaños más grandes y combinaciones premium 139--Obleas: Promoción de variantes premium 140--Helados: Promoción de Conos Top y Vasos Top 141--Estrategia de cross-selling para Waffle Time 142--BurbuWaffles: Complementos con bebidas y combos promocionales 142--Fresas con crema y Fresas con chocolate: Incentivar acompañamientos sencillo 142--Obleas: Combinaciones con vasos de helado 143--Helados: Combinaciones para compartir y enfoque en productos premium 144--Procesos de negocio 145--
Matriz DOFA 146--Detalle de actividades de cadena de valor de Waffle Time 147--Identificación de posibles cuellos de botella en la operación 149--Cadena de valor de Waffle Time 150--Plan de validación y evaluación del impacto para Waffle Time 152--Métricas de éxito propuestas: 152--Proceso de evaluación: 153--Plan de integración tecnológica y alianzas estratégicas 155--Tecnologías habilitadoras. 155--Alianzas estratégicas 156--Plan de adopción tecnológica y formación de alianzas estratégicas 158--
Objetivos: 158--Cronograma y responsables:|159--Flujograma de plan de adopción 160--Talento humano 161--Roles clave de Waffle Time, responsabilidades e importancia. Competencias técnicas y blandas. 161--Justificación de organigrama de Waffle Time 165--Valores centrales de Waffle Time 167--Estrategias de comunicación, adopción y evaluación de los valores centrales 170--Tendencias de talento humano e impacto en el proyecto Waffle time172--Estrategia de financiación y documentación financiera 175-
Presupuestos de costos y gastos 177--Presupuesto de costos directos 177--Presupuesto de costos indirectos y fijos 178--Presupuesto de nómina 179--Presupuesto de ventas en cantidad 180--Presupuesto de recaudo180--Presupuesto de costos y gastos totales181--Presupuesto de inversión 183--Balance general proyectado 184-- Estado de resultados proyectado 186--Flujo de caja proyectado 188--Flujo de caja neto 189--Análisis de sensibilidad 192--Resultados 193--Escenario pesimista 193--Escenario probable (actual - 2024)194--Escenario optimista 194--Modelo de expansión para Waffle Time 196--Nuevo punto de venta principal 196--Ubicación estratégica 196--Propósito del punto de venta principal 196--Financiación 196--Sistema de franquicias 197--Cláusulas y contratos esenciales 197--Confidencialidad 197--Uniformidad operativa 197--Dotación del punto de venta 198--Modelo con dotación completa 198--Modelo semiautónomo 198--Supervisión y soporte 198--Fuentes de ingresos para la empresa matriz 199--Venta de la franquicia 199--Comisiones sobre ventas 199--Venta de insumos exclusivos199--Proceso de selección de franquiciados 200--Perfil del franquiciado ideal 200--Proceso de selección 200--Beneficios del modelo de expansión 201--Escalabilidad 201--Consistencia de marca 201--Flujo de ingresos diversificado 201--Reducción de riesgos 201--Proyecciones para el modelo de franquicia 202--Modelo de franquicia con dotación completa 202--Costos Iniciales para el Franquiciado 202-
Ingresos para la empresa matriz (Waffle Time) 203--Proyección financiera estimada: resumen de ingresos para Waffle Time 205--Modelo de franquicia semiautónomo 206--
Costo inicial estimado para el franquiciado 206--Ingresos para la Empresa Matriz (Waffle Time) 206--Proyección financiera: resumen de ingresos para Waffle Time 208--Apreciaciones de los modelos de franquicia 209--Plan de implementación para la expansión de Waffle Time 211--Fase 1: Creación del punto de venta principal 211--Objetivo general 211--Propósitos específicos 211--Actividades clave 212--Fase 2: Implementación del modelo de franquicias 213--Objetivo general 213--Propósitos específicos 213--
Actividades clave 213--Planificación del tiempo para la expansión de Waffle Time 215--Fase 1: Creación del punto de venta principal (meses 1-24) 215--Meses 16 Investigación y planeación estratégica 215--Meses 7-12: diseño y construcción del punto de venta 215--Meses 13-18: contratación, entrenamiento y prelanzamiento 215--
Meses 19-24: apertura y estabilización operativa 216--Fase 2: implementación del modelo de franquicias (meses 25-48) 216--Meses 25-30: desarrollo del modelo de franquicia 216--Meses 31-36: selección y capacitación de los primeros franquiciados 217--Meses 37-42: apertura de los primeros puntos franquiciados 217--Meses 43-48: evaluación y expansión a nuevas ciudades 217--Legal219--Análisis integral de regulaciones y cumplimiento para emprendimientos e innovaciones 219--Objetivos del análisis regulatorio y plan de cumplimiento 220--Objetivo general 220--Objetivos específicos 220--Análisis del entorno regulatorio 222--Libertades económicas 222--Estrategias para Optimizar el Entorno Regulatorio 223--Competencia y protección al consumidor 223--Estrategias para cumplir con las regulaciones y aprovechar oportunidades 224--
Estrategia de propiedad intelectual y plan de registro de marca 225--Activos de propiedad intelectual de Waffle Time 225--Marca "Waffle Time" 226--Logo de Waffle Time 226--Crema de vainilla exclusiva 226--Masa de waffles casera 227--Integración de ingredientes costeños como toppings 227--Estrategia detallada para el registro y protección de activos de propiedad y plan de acciones necesarias.229--Registro de marca "Waffle Time" y logo 229--Patente de la crema de vainilla exclusiva y masa de waffles casera 230--Protección de la integración de ingredientes costeños como toppings 231--Medidas preventivas y planes de contingencia 232--Planes de acción para enfrentar posibles infracciones 233--Procedimientos de respuesta rápida 233--Comunicación y manejo de crisis 233--Revisión y mejora continua 233--Documentación y estructura para la constitución de la empresa 235--Forma jurídica adecuada para Waffle Time 236--Flexibilidad en la gestión y estructura organizacional 236-Responsabilidad limitada 236--Facilidad para atraer inversión 237 --Simplicidad en los trámites 237--Estatutos básicos Waffle Time 238--Plan de acción para inscripción y obtención de licencias y permisos de Waffle Time 241--Paso 1: Constitución de la Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.) 241--Paso 2: Obtención de licencias y permisos 242--Paso 3: Inscripción de propiedad intelectual y establecimiento de secreto industrial 243--Cronograma detallado 245--Responsabilidad social 246--Stakeholders de Waffle Time246--
Empleados 246--Clientes 246--Proveedores 246--Comunidad local 247--Autoridades locales y nacionales 247--Inversores y Socios 247--Competencia 248--Mapa de stakeholders 249--Impacto positivo 250--Impacto negativo 252--Medidas para maximizar impactos positivos 253--Medidas para mitigar impactos negativos 255--Análisis del impacto social del proyecto Waffle Time 257--Compromiso con la Responsabilidad Social y el bienestar de la comunidad 258--Evaluación de impacto ambiental 259--Análisis del uso de recursos naturales 259--Consumo de Recursos 259--Sostenibilidad 260--Identificación de emisiones 262--Fuentes de emisiones 263--Tipos de residuos 264--
Métodos de manejo 265--Medidas para minimizar impacto ambiental 267--Prácticas sostenibles 269--Análisis de impacto ambiental de Waffle Time 271--Compromiso con la Sostenibilidad Ambiental y la conservación de los recursos naturales 273--Alineación de misión y visión de Waffle Time con objetivos de sostenibilidad y rsc 274--Misión reformulada para Waffle Time 274--Visión reformulada para Waffle Time 274--Justificación 274--¿Cómo se Reformularon? 274--Misión reformulada 274--Visión reformulada 275--Impacto de la reformulación 275--Plan de acción de responsabilidad social corporativa (rsc) 276--Introducción 276--Metas 276--Políticas de responsabilidad social corporativa 278--Política de Sostenibilidad Ambiental 278--Política de involucramiento comunitario 278--Política de Bienestar y Desarrollo de los colaboradores 279--Política de Ética y transparencia en los negocios 279--Política de calidad y seguridad alimentaria 280--Código de ética 281--Prácticas sostenibles 284--
Sistema de indicadores de impacto para Waffle Time 287--Plan de seguimiento y evaluación detallado 289--Metodología 289--Recolección de datos 289--Análisis de desempeño289--Frecuencia 290--Responsables 290--Herramientas 290--Resumen plan de acción general 293--Plan de capacitación y conciencia 294--Introducción 294--Objetivos de Capacitación 295--Contenido 295--Métodos de capacitación 297--Evaluación 298--Estrategia de comunicación del plan de capacitación y conciencia 300--
Objetivos 300--Audiencia 301--Mensajes clave 302--Canales de comunicación 303--Evaluación 304--Plan de implementación de liderazgo 306--Misión 306--Visión 306--
Objetivos 306--Valores 307--Equipo Waffle Time 308--Identificación del tipo de equipo 308-- Caracterización del equipo 308--Componentes Clave 309--Fortalezas 310--
Debilidades 310--Líder de Waffle Time 312--Autoevaluación del liderazgo 312--Compatibilidad con el proyecto 312--Componentes clave del liderazgo 313--Fortalezas313--
Debilidades 314--Análisis de compatibilidad entre líder y equipo en waffle time 316--Evaluación de compatibilidad 316--Componentes clave 317--Impacto en la productividad y cohesión 318--Estrategias de implementación 319--Plan de mejora 320--Evaluación continua 321--Ajustes en las estrategias de liderazgo 322--Componentes clave 323--Evaluación del desempeño con la matriz “9-box” 324--Desarrollo de estrategias para el desarrollo gerencial 330--Planes individuales de desarrollo: 330--Estrategias para la motivación del equipo 338--Sistemas de reconocimiento y recompensas338--Recompensas tangibles:338--Recompensas intangibles 339--Actividades de fomento del espíritu de equipo 339--Plan de seguimiento y evaluación 341--Evaluación continua 341--Indicadores de éxito: 342--Conclusiones 344-- Referencias 346--Anexos 348--Anexo 1 – resultados de encuesta de conocimiento de perfil de cliente 348--Cuestionario y hallazgos 348--Preguntas y respuestas 349--Magíster en Administración Modalidad VirtualMaestrí
Desarrollo de una metodología integral para la evaluación y mitigación del impacto ambiental de las emisiones de productos y eventos en Barranquilla
No full textLa regulación de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) es fundamental para mitigar los efectos del cambio climático (Álvarez Aguilar & Navarro Rodríguez, 2024). Este estudio presenta una metodología integral para evaluar y mitigar el impacto ambiental de las emisiones en Barranquilla, enfocándose en la cuantificación de la huella de carbono (HC) y la implementación de estrategias sostenibles. La metodología se divide en tres etapas: primero, un análisis del estado del arte que revisa las metodologías de medición de HC, identifica las fuentes de emisiones y los desafíos en la recopilación de datos. En segundo lugar, se desarrolla una herramienta de cuantificación adaptada a productos y eventos locales, basada en el ciclo de vida y utilizando factores de emisión reconocidos internacionalmente. Finalmente, se formulan planes de acción con propuestas técnicas, económicas y sociales para reducir emisiones, involucrando a múltiples actores. Los resultados destacan la importancia de datos precisos sobre consumo de recursos y generación de residuos. En productos agrícolas y eventos, la materia prima y el transporte son las principales fuentes de emisiones, subrayando la necesidad de mejores prácticas y tecnologías limpias. La metodología ofrece un marco sólido para la gestión de la HC y puede ser replicada en otras ciudades, promoviendo la sostenibilidad ambiental y contribuyendo a los esfuerzos globales contra el cambio climático.The control of greenhouse gas (GHG) emissions is crucial to combating climate change (Álvarez Aguilar & Navarro Rodríguez, 2024). This study presents a comprehensive methodology to evaluate and mitigate the environmental impact of emissions in Barranquilla, focusing on the quantification of the carbon footprint (CF) and the implementation of sustainable strategies. The methodology is divided into three stages: first, a state-of-the-art analysis that reviews CF measurement methodologies, identifies emission sources, and the challenges in data collection. Second, a quantification tool is developed, adapted to local products and events, based on the life cycle and using internationally recognized emission factors. Finally, action plans are formulated with technical, economic, and social proposals to reduce emissions, involving multiple stakeholders. The results highlight the importance of precise data on resource consumption and waste generation. In agricultural products and events, raw materials and transportation are the main sources of emissions, underscoring the need for better practices and clean technologies. The methodology provides a solid framework for CF management and can be replicated in other cities, promoting environmental sustainability and contributing to global efforts against climate change.Lista de tablas y figuras 7--Introducción 9 -- Planteamiento del problema 13 -- Objetivos 18 -- General18 -- Específicos 18 -- Justificación 19 -- Revisión de la literatura 22 -- Marco de antecedentes 22 -- Marco de antecedentes Barranquilla 26 -- Marco conceptual 28 -- Metodología 42 -- Descripción detallada de la metodología integral desarrollada 42 -- Proceso de recopilación de datos y análisis 44 -- Selección de indicadores ambientales clave y desarrollo de la herramienta 54 -- Resultados 61-- Presentación de Datos Y resultados obtenidos 64 -- Planes de acción para mitigación y reducción del impacto ambiental 75 -- Discusión 90 -- Comparación con otros enfoques o metodologías existentes 90 -- Limitaciones y posibles áreas de mejora 91 -- Conclusiones 94 -- Recomendaciones 96 -- Referencias 99Ingeniero(a) AmbientalPregrad
Ahora alguien en España lo hace como Frisby lo hace, consecuencias de la negligencia jurídica en propiedad industrial
No full textLa presente columna analiza el conflicto jurídico que enfrenta la empresa colombiana Frisby S.A. en España, relacionado con la titularidad y uso efectivo de sus signos distintivos. A partir del registro de una marca figurativa en 2005, la compañía no realizó el registro nominativo de la palabra “Frisby”, lo cual permitió que una tercera empresa, Frisby España, solicitara y obtuviera dicho registro en 2024. Posteriormente, Frisby España inició un procedimiento de declaración de caducidad por falta de uso sobre la marca figurativa de la compañía colombiana, con base en el artículo 58 del Reglamento (UE) 2017/1001. El caso evidencia la relevancia jurídica del uso efectivo de los signos distintivos en el comercio, tanto en la legislación europea como en la normativa colombiana, y plantea una reflexión sobre la diligencia marcaria en contextos de internacionalización empresarial. Se concluye que el desuso y la omisión en la gestión marcaria pueden derivar en la pérdida de activos intangibles estratégicos para la identidad y posicionamiento comercial de una empres
Diseño de una red de frío que funcione con refrigerante R290 y cuente con un sistema de mantenimiento con alarmas remotas
No full textEl presente proyecto de emprendimiento se enfoca en el diseño, instalación y mantenimiento de una red de frío alimentaria utilizando el refrigerante R290, reconocido por su bajo impacto ambiental y alta eficiencia energética. Además, se implementará un sistema de alarma remota para la detección temprana de fallas, garantizando la continuidad operativa y la preservación de los productos almacenados.La problemática identificada radica en la necesidad de sistemas de refrigeración más sostenibles y eficientes que cumplan con normativas internacionales, como el Protocolo de Montreal, y que aborden los altos costos energéticos y las fallas postventa que afectan a los actores del sector retail en Colombia. Este sector, en constante crecimiento, requiere soluciones innovadoras que aseguren la calidad y seguridad de los alimentos perecederos.
El desarrollo del proyecto sigue la metodología Lean Startup, permitiendo una validación iterativa de las necesidades del mercado mediante entrevistas, encuestas y prototipos. Los resultados esperados incluyen la implementación de una red de frío que reduzca significativamente las pérdidas por mermas, cumpla con las regulaciones ambientales y mejore la eficiencia energética en los supermercados.Este proyecto no solo busca responder a las exigencias normativas y operativas, sino también contribuir al desarrollo de soluciones sostenibles en el sector de la refrigeración comercial e industrial, posicionando a la empresa como un referente en innovación tecnológica y compromiso ambiental.The increasing demand for sustainable and efficient refrigeration systems has emphasized the need for innovative solutions in the retail sector. This project focuses on the design, installation, and maintenance of a refrigeration network utilizing R290, a natural refrigerant known for its low global warming potential (GWP) and zero ozone depletion impact. Additionally, the system integrates a remote alarm mechanism to detect and address operational failures, ensuring continuous and reliable functionality.The study employs a Lean Startup methodology, combining iterative design processes with market validation techniques, including stakeholder interviews and prototype testing. The primary objectives are to reduce energy consumption, comply with international environmental regulations such as the Kigali Amendment, and minimize economic losses caused by perishable product spoilage.Preliminary results demonstrate that the proposed solution offers significant energy efficiency improvements and aligns with the growing consumer preference for environmentally responsible practices. This project not only addresses pressing environmental challenges but also positions itself as a scalable and cost-effective innovation for the retail refrigeration market.Lista de tablas y figuras 10-- Objetivo general 16--Objetivos específicos 16--Metodología 17--Definición del problema y análisis del contexto 17--Diseño del sistema 17--
Validación de la solución 17--Monitoreo y mejora continua 18--Escalabilidad y comercialización 18--Definición del problema 19--Antecedentes 21--Creación del buyern person 25--Definición Buyer Person inicial 26--Creación de la encuesta 28--Información de los encuestados 31--Análisis de resultados de la encuesta 32--Refinamiento Buyer person 40--Tamaño del mercado 44--Análisis del entorno competitivo 46--Rivalidad entre competidores existentes 49--Análisis macroeconómico 50--Validaciones del problema 53--Relevancia del Problema 53--Fundamentación Técnica 53--Análisis del Contexto 54--Validación Empírica 54--Conclusión de la Validación 54--Propuesta de valor 56--Modelo de negocio 59--Producto mínimo viable 60--Branding 67--Técnica Jobs To Be Done 67--Análisis TAM SAM SOM 72--Análisis de Tendencias en el Sector 75--Benchmarking de Competidores y Análisis Comparativo 76--Personalidad de la Marca 81--Identidad Visual 81--Mensaje de Marca 85--Estrategia de Contenido 85--Customer Journey Map 87--Plan de marketing 88--Objetivos del Plan de Marketing 88--Definición de Indicadores SMART 91--Selección del Modelo de Marketing y Ventas 92--Definición de Estrategias y Métricas 94--Procesos de negocio 97Cadena de valor 97-- Mapeo de la Cadena de Valor 98-Análisis de flujos 99--Selección de procesos 102--Diseño y mapeo de procesos 112--Nota : Elaboración propia 112--Plan de integración tecnológica y alianzas estratégicas 113-- Organigrama y cultura 120 --Misión, Visión y objetivos a largo plazo120-- Identificación de roles en el proyecto120--A continuación, se enumeran los roles necesarios para la ejecución del proyecto y seguidamente la descripción de cada uno de estos roles 120--Organigrama 128--Valores corporativos 130 --Normas y prácticas del proyecto 131--Proyecciones financieras 133 --Presupuesto detallado del proyecto 133--Estimación de costos -- 134--Flujo de caja del proyecto 138--Financiación del proyecto 144--Aspectos legales 145--Análisis del entorno regulatorio 145--Identificación de activos de propiedad intelectual 149 --Proceso de registro de marca 151--Estructura legal seleccionada 156-- Documentos fundacionales 157--Responsabilidad social 158--Evaluación impacto social 158--Evaluación impacto ambiental 160--Plan de responsabilidad social Corporativa 161--Sistema de indicadores de impacto 165--Picth de inversión 167--Caracterización del Equipo y Tipo de Equipo 167--Caracterización del Líder y Tipos de Liderazgo 168--Análisis de Compatibilidad entre Líder y Equipo 170--Estrategias de Implementación 171--Conclusiones 173--Referencias 175Magíster en Administración Modalidad VirtualMaestrí
Modelo de negocio para servicios de consultoría en la gestión del ciclo de endeudamiento y planificación financiera personal
No full textFinanciAcción es una iniciativa de consultoría financiera que busca ayudar a individuos y familias a gestionar su endeudamiento y planificación financiera. A través de asesoría personalizada, el proyecto proporciona herramientas y estrategias para reducir el estrés financiero y fomentar la estabilidad económica a largo plazo. Su modelo de negocio se basa en diagnósticos personalizados, educación financiera y una plataforma tecnológica que facilita la planificación y el monitoreo financiero. Dirigido inicialmente al mercado colombiano, el proyecto ofrece una solución integral, eficiente y orientada a resultados, promoviendo cambios sostenibles en los hábitos financieros de sus clientes. FinanciAcción incorpora estudios de mercado, desarrollo de un mínimo producto viable y estrategias de marketing, además de un sistema tecnológico y alianzas estratégicas para su crecimiento. Desde el punto de vista operativo y financiero, se fundamenta en proyecciones de flujo de caja, métricas de rentabilidad y estrategias de cumplimiento regulatorio que garantizan su sostenibilidad. Asimismo, integra un plan de responsabilidad social enfocado en educación financiera, con el objetivo de contribuir a la mejora del entorno económico y socialFinanciAcción is a financial consulting initiative aimed at helping individuals and families manage their debt and financial planning. Through personalized advisory services, the project provides tools and strategies to reduce financial stress and promote long-term economic stability. Its business model is based on personalized diagnostics, financial education, and a technological platform that facilitates financial planning and monitoring. Initially targeting the Colombian market, the project offers a comprehensive, efficient, and results-oriented solution, fostering sustainable changes in clients' financial habits. FinanciAcción incorporates market studies, the development of a minimum viable product, and marketing strategies, along with a technological system and strategic alliances for growth. From an operational and financial perspective, it is based on cash flow projections, profitability metrics, and regulatory compliance strategies that ensure its sustainability. Additionally, it integrates a social responsibility plan focused on financial education, aiming to contribute to the improvement of the economic and social environment.Lista de figuras 9--Introducción 13--Objetivo general 15--Objetivos específicos 15--Metodología 16--Definición del problema19--Antecedentes 21--Buyer Person 24--Tamaño del Mercado 28--Validaciones del Problema 37--Propuesta de Valor 51--Modelo de Negocio 54--Producto Mínimo Viable 59--Branding 70--Plan de Marketing 78--Procesos de Negocio 85--Organigrama y cultura 94--Proyecciones Financieras 100--Aspectos Legales 106--Conclusiones 116--Referencias 119--Anexos 122Magíster en Administración Modalidad VirtualMaestrí