Repositorio Digital UNESUM (Universidad Estatal del Sur de Manabí)
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“GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL CENTRO CLÍNICO QUIRÚRGICO AMBULATORIO HOSPITAL DEL DÍA JIPIJAPA (IESS)”.
No full textAdministrative management helps to work on processes and results to improve your overall
results. Good administrative management requires dedication, a lot of study and effective
processes. The research topic is based on administrative management for decision making
in the outpatient surgical clinical center at the Hospital del Día Jipijapa (IESS), which is an
institution that provides care within the southern area of Manabí included between Jipijapa,
Pajan and Puerto López at the Hospital del Día Surgical Clinical Center No. 215. The
objective of the research was to analyze the administrative management for decision making
in the outpatient surgical clinical center Hospital del Día Jipijapa at the IESS. A type of
descriptive research was used, with a mixed approach made up of qualitative – quantitative
methods. The design will be propositional because based on the results, a management
model design adapted to the needs of those involved is proposed. The results showed that
employees are not completely satisfied with the organization and control process, with
internal communication, compliance with business objectives and with the decisions or
professional development opportunities that the institution provides to the staff. . In
conclusion, an administrative management model for decision making in the clinical
surgical center was proposed.La gestión administrativa ayuda a trabajar en procesos y resultados para mejorar tus
resultados globales, una buena gestión administrativa requiere dedicación, mucho estudio y
procesos efectivos. La temática de investigación se basa en la gestión administrativa para la
toma de decisiones en el centro clínico quirúrgico ambulatorio Hospital del Día Jipijapa
(IESS), la cual, es una institución que brinda atención dentro de la zona sur de Manabí
comprendido entre los Cantones Jipijapa, Paján y Puerto. López, el Centro Clínico
Quirúrgico Hospital del Día N° 215. El objetivo de la investigación fue analizar la gestión
administrativa para la toma de decisiones en el centro clínico quirúrgico ambulatorio
hospital del día Jipijapa IESS. Se utilizó un tipo de investigación descriptiva, con enfoque
mixto conformado por los métodos cualitativos – cuantitativos. El diseño será de tipo
propositivo porque a partir de los resultados se propone un diseño de modelo de gestión
adaptado a la necesidad de los involucrados. En los resultados se evidenció que, los
empleados no se encuentran completamente satisfechos con el proceso de organización y
control, con la comunicación interna, el cumplimiento de los objetivos empresariales y con
las decisiones u oportunidades de desarrollo profesional, que la institución le brinda al
personal. En conclusión, se propuso un modelo de gestión administrativa para la toma de
decisiones en el centro clínico quirúrgico
SISTEMA DOMÓTICO CON TECNOLOGÍA ARDUINO PARA MEJORAR LA SEGURIDAD EN LA UNIDAD EDUCATIVA FISCAL REPÚBLICA DE CANADÁ UBICADO EN EL CANTÓN PEDRO CARBO PARROQUIA SABANILLA.
No full textIn this degree project, a home automation system was developed with Arduino technology
to improve security in the Republic of Canada Fiscal Educational Unit, located in the Pedro Carbo
Canton, Sabanilla parish. The increase in insecurity was observed, the continuous loss of school
materials and documents, which affects students and teachers because it generates an environment
of fear and uncertainty that negatively impacts their well-being and academic performance. That
is why a system was implemented to improve security on the educational campus, with the purpose
of creating a safer and more efficient environment that benefits both students and teachers,
guaranteeing the protection of people, material assets and institutional information. The
methodology based on the mixed approach was applied, which allowed obtaining important
information data to develop the research; Surveys were carried out on students and interviews with
teachers of the institution. The inductive-deductive method was also applied to carry out the
hypothesis and the bibliography to obtain information on the background and theoretical bases of
the project. In conclusion, it was obtained that, through the technical analysis of digital resources
and the design of the security system, the strategic points for the placement of security cameras
were identified, resulting in the automation of the security system in the institution.En el presente proyecto de titulación se desarrolló un sistema domótico con tecnología
Arduino para mejorar la seguridad en la Unidad Educativa Fiscal República de Canadá, ubicado
en el Cantón Pedro Carbo parroquia Sabanilla. Se observó el incremento de la inseguridad, la
pérdida continua de materiales y documentos escolares, lo cual afecta a los estudiantes y docentes
porque genera un ambiente de temor e incertidumbre que impacta negativamente su bienestar y
rendimiento académico. Es por ello que se implementó un sistema para mejorar la seguridad en el
plantel educativo, con el propósito de crear un entorno más seguro y eficiente que beneficie tanto
a los estudiantes como a los docentes, garantizando la protección de las personas, los bienes
materiales y la información institucional. Se aplicó la metodología basada en el enfoque mixto,
que permitió obtener datos de información importante para desarrollar la investigación; se
realizaron encuestas a los estudiantes y entrevistas dirigidas a los docentes de la institución.
También se aplicó los método inductivo - deductivo para la realización de la hipótesis y la
bibliografía para obtener información de los antecedentes y bases teóricas del proyecto. Como
conclusión se obtuvo que, a través del análisis técnico de los recursos digitales y el diseño del
sistema de seguridad, se identificaron los puntos estratégicos para la colocación de las cámaras de
seguridad, teniendo como resultado la automatización del sistema de seguridad en la institución
Promoción y difusión de estrategia de comercialización del sombrero de paja toquilla en la parroquia Membrillal cantón Jipijapa.
No full textThis paper shows a detailed analysis of the promotion and dissemination of strategies to
improve the commercialization of the toquilla straw hat, specifically in the parish of Membrillal,
located in the city of Jipijapa. This region is historically known for the skill of its inhabitants in
the crafting of these hats, a tradition that is a cultural and economic pillar for the community.
Within the study, the collaboration of Mrs. Elsa Parrales, bearer of knowledge and a key figure
in the transmission of knowledge about the production of toquilla straw hats, stands out. Her
experience and contributions made it possible to characterize in depth the production process and
the particularities of this product. For this purpose, data collection instruments were designed,
such as data sheets with relevant aspects of the main characteristics of the toquilla straw hat,
highlighting aspects that are considered in the collection of information on intangible goods,
based on the data sheets of the National Institute of Cultural Heritage, which included relevant
technical and cultural details related to the hat. In addition, the study highlights the importance of
developing current promotional strategies that not only increase sales but also preserve and value
the tradition of creating handmade toquilla straw hats, which not only seeks to boost the market
but also ensure that the cultural richness of handmade production is kept alive and appreciated by
future generations. On the other hand, this product has come to be considered a significant
symbol of Ecuador's cultural and traditional richness, in addition to being internationally
recognized as an intangible cultural heritage of humanity by UNESCO. It presents a creative
tourism approach that involves tourists of different nationalities in the experience and learning
about the elaboration of toquilla straw hats.El presente trabajo muestra un análisis detallado sobre la promoción y difusión de
estrategias destinadas a mejorar la comercialización del sombrero de paja toquilla,
específicamente en la parroquia Membrillal, ubicada en el cantón de Jipijapa. Esta región que es
conocida históricamente por la destreza de sus habitantes en la elaboración artesanal de estos
sombreros, una tradición que constituye un pilar cultural y económico para la comunidad. Dentro
del estudio, se destaca la colaboración de la Sra. Elsa Parrales, portadora de saberes y figura
clave en la transmisión de conocimientos sobre la producción de sombreros de paja toquilla. Su
experiencia y aportes permitieron caracterizar en profundidad el proceso de elaboración y las
particularidades de este producto. Para ello, se diseñaron instrumentos de recolección de datos
como fichas con aspectos relevantes de las características principales del sombrero de paja
toquilla, donde se destacaron aspectos que se consideran en el levantamiento de información de
los bienes inmateriales, se tomó como base las fichas del Instituto Nacional de Patrimonio
Cultural, las cuales incluyeron detalles técnicos y culturales relevantes relacionados con el
sombrero. Además, el estudio resalta la importancia de desarrollar estrategias actuales de
promoción que no solo incrementan las ventas, sino que también preservaban y valoren la
tradición de crear los sombreros de paja toquilla de forma artesanal, que no solo busca potenciar
el mercado, sino también garantizar que la riqueza cultural de la producción artesanal se
mantenga viva y sea apreciada por generaciones futuras. Asimismo, Por otro lado, a este
producto se lo ha llegado a considerar como un símbolo significativo de la riqueza cultural y
tradicional del Ecuador, además de que fue reconocido internacionalmente como un patrimonio
cultural inmaterial de la humanidad por la UNESCO
''GESTIÓN DE COBRANZAYSUINCIDENCIAENLA RECUPERACIÓNDELACARTERAENMARCIMEXENLA CIUDADDEJIPIJAPA''.
No full textIn the Marcimex company in the city of Jipijapa, collection management is crucial
for the recovery of the portfolio, the problem identified focuses on poor collection
management, considering a high rate of charged-off accounts of this company, by 2023 it
is 10.76%, while that of the closest competitor fluctuates between 0.95%, 3.27% and
3.09% during the aforementioned period. This indicates that the Marcimex company has a
high rate of written-off accounts in relation to its main competition. The objectives of the
study are to evaluate the impact of collection management on the company's portfolio
recovery, In effect, it is an applied research methodology with a mixed approach and
convergent parallel design, using the inductive-deductive method, correlational analysis
and Excel as a tool. The sampling is intentional for convenience. The analysis of indicators
revealed significant risks in liquidity, solvency, profitability and use of financial resources,
in addition to a high delinquency rate and rate of written off debt. The most relevant results
revealed that poor collection management is a barrier that directly affects the financial
health of the company. In conclusion, although collection management presents
improvements in asset turnover and average collection rates, it maintains high rates. of
written off debt and late payment. With this evidence, the implementation of a robust
monitoring and analysis system of key collection management indicators, focused on
delinquency, in the Marcimex Jipijapa company is suggested.En la empresa Marcimex de la ciudad de Jipijapa, la gestión de cobranza es crucial
para la recuperación de la cartera, la problemática identificada se centra en la deficiente
gestión de cobranza, considerando un alto índice de cuentas castigadas de esta empresa,
para el 2023 es del 10,76%, mientras que la del competidor más cercano fluctúa entre
0,95%, 3,27% y 3,09% durante el periodo mencionado. Indicando que Marcimex presenta
una alta tasa de cuentas castigadas con relación a su principal competencia. Los objetivos
de estudio es evaluar la incidencia de la gestión de cobranza en la salud financiera con el
fin de optimizar la recuperación de cartera en la empresa Marcimex, En efecto se trata de
una metodología de investigación aplicada con enfoque mixto y diseño paralelo
convergente, utilizando el método inductivo-deductivo, análisis correlacional y Excel
como herramienta. El muestreo es intencional por conveniencia, El análisis de indicadores
reveló riesgos significativos en la liquidez, solvencia, rentabilidad y uso de |recursos
financieros, además de un alto índice de morosidad y tasa de deuda castigada. Los
resultados revelaron que la deficiente gestión de cobranza es una barrera que afecta
directamente la salud financiera de la empresa, en conclusión, aunque la gestión de
cobranza presenta mejoras en la rotación de activos y en el promedio medio de cobro,
mantiene altos índices de deuda castigada y morosidad. Con esta evidencia se sugiere la
implementación, de un sistema robusto de monitoreo y análisis de indicadores clave de
gestión de cobranza, en la empresa Marcimex Jipijapa
“PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR Y TOMA DE DECISIONES. CASO EMPRESA PEPPERMILL – RESTOBAR, CANTÓN JIPIJAPA”.
Full text linkThis research has addressed the issue of how consumer preferences, factors, and the
environment influence decision-making and customer satisfaction at the Peppermill
Restobar, located in the canton of Jipijapa. Considering the increasing competition in the
restaurant services and gastronomic sectors, understanding these factors forms the
foundation for developing sustainable loyalty strategies. Within this framework, the general
objective of the research was as follows: to analyze the relationship between consumer
preferences, the quality of the products offered, and the key factors in customer satisfaction
at Peppermill-Restobar. To achieve this, a quantitative methodology was implemented
through customer surveys, allowing the collection of information about their preferences and
expectations regarding the restaurant's ambiance and dishes. The research findings
demonstrated that food is the primary factor for most respondents (54.8%), followed by a
comfortable space (16.7%) and staff attitude (47.9%), which determine whether customers
choose to visit or recommend the establishment. In conclusion, it was argued that a
comprehensive strategy that considers product quality and exceptional service levels is
critical to strengthening customer loyalty.Esta investigación ha abordado la problemática de cómo las preferencias y factores del
consumidor y el ambiente influencian la toma de decisiones y la satisfacción del cliente en
el restaurante Peppermill-Restobar, ubicado en el cantón Jipijapa. Considerando el aumento
de la competencia en el ámbito de los servicios de restaurante y el sector gastronómico en
general, entender esos factores representa la base para el desarrollo de estrategias
sustentables de fidelización. En este marco, el objetivo general de la investigación fue el
siguiente: analizar la relación entre las preferencias del consumidor, la calidad de los
productos ofrecidos y los factores clave en la satisfacción del cliente en Peppermill-Restobar.
Con esta finalidad en mente, se ha implementado la metodología cuantitativa a través de la
realización de encuestas a los clientes del restaurante que ha permitido recopilar la
información sobre sus preferencias y expectaciones del ambiente y los platos. Los resultados
de la investigación han demostrado que la comida es el factor principal para la mayoría de
los encuestados (54,8%), seguido del espacio cómodo (16,7%) y la actitud del personal
(47,9%), definiendo la elección entre los clientes de visitar o recomendar o no el
establecimiento. En la conclusión, se ha argumentado que la estrategia universal que toma
en consideración la calidad del producto y el nivel excepcional del servicio es crítica en el
proceso de consolidando la fidelidad del cliente
Creciendo a través del dolor: la experiencia de una enfermera enfrentando la pérdida y superación de un hijo, en la provincia de Manabí.
Full text linkThe grief caused by the death of a child is a devastating loss, due to the deep and unique
relationship between parents and children. This experience, for any human being, and especially
for nurses, often triggers personal, emotional, professional, and social challenges. The objective
of this research is to describe the experience of nurses facing and coping with the loss of a child.
The qualitative, interpretive-hermeneutic methodology, with a narrative bibliographic approach,
used the snowball method to recruit participants. A total of seven nurses working in different
healthcare facilities in the province of Manabí were recruited. Semi-structured interviews were
conducted, which allowed us to identify aspects that address the emotional and professional
challenges nurses face, as well as to understand the coping mechanisms and strategies for coping
with grief. Through the interpretive analysis of the information obtained, the objective was to
understand the problem and its influence on the workplace, concluding that nursing staff present
emotional challenges after the loss of a child and this situation generates emotional instability that
influences the professional field when providing care in related areas and that is exacerbated by
the lack of support in health institutions.El dolor que genera la muerte de un hijo es una pérdida devastadora, debido a la relación profunda
y única entre padres e hijos. Esta experiencia en cualquier ser humano y en especial en las
enfermeras suelen ser el detonante de desafíos a nivel personal, emocional, profesional y social.
El objetivo de la investigación es describir la experiencia de las enfermeras que enfrentan la
pérdida y la superación de un hijo. La metodología cualitativa, interpretativa hermenéutica, con
enfoque bibliográfico narrativo, se utilizó el método bola de nieve para la captación de las
participantes con un total de 7 enfermeras/os que trabajaban en diferentes establecimientos de
salud de la provincia de Manabí, se aplicó entrevistas semiestructuradas lo que permitió identificar
aspectos que abordan los desafíos emocionales y profesionales que enfrentan las enfermeras, así
como comprender los mecanismos de afrontamientos y estrategias de superación ante el duelo. A
través del análisis interpretativo de la información obtenida buscó la comprensión del problema y
su influencia en el ámbito laboral, estableciendo como conclusión, el personal de enfermería
presenta desafíos emocionales tras la pérdida de un hijo y esta situación genera inestabilidad
emocional que influye en el ámbito profesional al brindar cuidado en las áreas afines y que es
exacerbado por la falta de apoyo en las instituciones de salud
APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA ENSEÑANZA DE LA ASIGNATURA INGLÉS PARA LOS ESTUDIANTES DE BACHILLERATO DE LA UNIDAD EDUCATIVA FISCAL PUERTO CAYO.
Full text linkThis project involves the main problem of Puerto Cayo school when teaching the
English language to students, due to the lack educational applications for teaching
English, the main objective of the research focuses on the implementation of a computer
application for teaching the subject English for high school students of the Puerto Cayo
school. Descriptive research methodology was used, methods such as surveys, synthesis
analysis, logical history and techniques such as the important survey were used to know
the level of approval that the implementation of the application would have. Under this
context, the design of the application for teaching the English language is presented,
which will strengthen the teaching process, obtaining significant learning from the
students. It is necessary to indicate that this research has a playful learning and
constructivist teaching approach. In conclusion, this technological tool offers
motivational and interest support to students in learning a foreign language such as
English.El proyecto investigativo abordó la problemática principal de la Unidad
Educativa Fiscal Puerto Cayo al momento de enseñar el idioma inglés a los estudiantes,
debido a la falta de aplicaciones educativas para la enseñanza del inglés, el objetivo
principal de la investigación se enfoca en la implementación de una aplicación
informática para la enseñanza de la asignatura inglés para los estudiantes de bachillerato
de la Unidad Educativa Fiscal Puerto Cayo. Para la metodología se empleó la
investigación descriptiva con métodos como, análisis síntesis, histórico lógicos y
técnicas como la encuesta importante para conocer el nivel de aprobación que tendría la
implementación de la aplicación. Bajo este contexto se presenta el diseño de la
aplicación para la enseñanza del idioma inglés la cual permitirá fortalecer el proceso de
enseñanza obteniendo un aprendizaje significativo por parte de los estudiantes. Es
preciso indicar que esta investigación tiene un enfoque de aprendizaje lúdico y la
enseñanza constructivista. En conclusión, esta herramienta tecnológica ofrece un aporte
de motivación e interés en los estudiantes para el aprendizaje de un idioma extranjero
como el inglés
“GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y DESARROLLO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO, CANTÓN LOMAS DE SARGENTILLO”.
Full text linkThe research titled "Human Resources Management and Employee Development in the
Potable Water and Sewerage Company of Lomas de Sargentillo Canton" analyzes the
influence of human resources management on employee development. The objective of this
research is to determine how human resources management impacts the personal
development of employees within the potable water and sewerage company of Lomas de
Sargentillo canton.
Using a mixed quantitative and qualitative approach, surveys were conducted with 27
employees of the company. The study examines aspects such as selection criteria, clarity in
induction processes, and opportunities for professional growth. The findings reveal that
although academic qualifications are prioritized during the selection process, insufficient
clarity in requirements and information provided during induction negatively affects the
proper integration of new employees. Furthermore, the perception of continuous training
opportunities is not equitable, which limits professional growth in certain cases.
Despite these challenges, the company demonstrates a strong commitment to staff
development, though perceptions regarding the effectiveness of competency enhancement
programs vary. In conclusion, the study shows that human resurces management has a
significant impact on employee development. However, improvements in the equity and
consistency of development policies are necessary to optimize employee performance and
motivation.La tesis titulada "Gestión del Talento Humano y Desarrollo del Personal de la Empresa de
Agua Potable y Alcantarillado del Cantón Lomas de Sargentillo" aborda el análisis de la
influencia de la gestión del talento humano en el desarrollo personal de los empleados. El
proyecto de investigación tiene como objetivo determinar como la gestión de talento humano
afecta el desarrollo personal de la empresa de agua potable y alcantarillado del cantón Lomas
de Sargentillo. Utilizando un enfoque cuantitativo y cualitativo, se aplicaron encuestas a 27
empleados de la empresa. El estudio explora aspectos como los criterios de selección, la
claridad en los procesos de inducción y las oportunidades de desarrollo profesional. Los
resultados revelan que, aunque se prioriza la formación académica en el proceso de
selección, la insuficiente claridad en los requisitos y la información proporcionada durante
la inducción afecta la adecuada integración de los nuevos empleados. Además, la percepción
de la capacitación continua no es equitativa, lo que limita el crecimiento profesional en
ciertos casos. A pesar de esto, se reconoce que la empresa tiene un fuerte compromiso con
el desarrollo de su personal, aunque las percepciones varían respecto a la efectividad de los
programas de actualización de competencias. En conclusión, se demuestra que la gestión del
talento humano tiene un impacto considerable en el desarrollo de los empleados, pero se
requiere mejorar la equidad y consistencia en las políticas de desarrollo para optimizar el
rendimiento y la motivación del personal
“Propuesta técnica de señalización para seguridad vial en la avenida Carchi de la ciudad de San Lorenzo-Esmeraldas”.
Full text linkRoad signage is essential for road safety, and its absence or poor condition significantly
increases the risk of accidents. This study focused on Avenida Carchi, a 1-kilometer urban road
in the city of San Lorenzo, Esmeraldas, where serious deficiencies in horizontal and vertical
signage were detected. The aim of the research was to propose a technical solution to improve
road safety, based on Ecuadorian regulations RTE-INEN 004-1 and 004-2. A descriptive, non-
experimental methodological design was employed, with a quantitative approach using
cadastral records to collect data at 100-meter intervals. The results indicated that in segments
such as 0+000 to 0+100 and 0+800 to 1+000, there was no horizontal signage, while in other
segments like 0+300 to 0+400, vertical signs were deteriorated or did not comply with the
regulations. In 60% of the evaluated segments, vertical signs were found to be non-operational,
which worsens safety, particularly in school zones. Thus, the intervention proposal included
the installation of new signs and the maintenance of existing ones in order to comply with
regulations and minimize the risk of accidents. In addition, in conclusion, the imperative need
to install new signs and perform constant maintenance of the existing ones, particularly in
educational areas and crosswalks, in order to increase the safety of road, users were underlined.La señalización vial es esencial para la seguridad en las carreteras, y su ausencia o mal
estado aumenta significativamente el riesgo de accidentes. Esta investigación se enfocó en la
avenida Carchi, una vía urbana de 1 km de longitud en la ciudad de San Lorenzo, Esmeraldas,
donde se detectaron serias deficiencias en la señalización horizontal y vertical. El objetivo de
la investigación fue proponer una solución técnica para mejorar la seguridad vial, basándose
en las normativas ecuatorianas RTE-INEN 004-1 y 004-2. En el estudio se empleó un diseño
metodológico descriptivo y no experimental, con un enfoque cuantitativo, mediante la
utilización de fichas catastrales se recolectaron datos en intervalos de 100 metros. Los
resultados mostraron que en tramos como 0+000 a 0+100 y 0+800 a 1+000 no existe
señalización horizontal, mientras que en otros como 0+300 a 0+400, las señales verticales están
deterioradas o no cumplen con las normativas. En el 60% de los tramos evaluados, las señales
verticales se encontraron inoperativas, lo que agrava la seguridad, especialmente en zonas
escolares. De este modo, la propuesta de intervención comprendió la instalación de nuevas
señales y el mantenimiento de las ya existentes con el fin de cumplir con las normativas y
minimizar los riesgos de accidentes. Además, como conclusión, se subrayó la imperiosa
necesidad de instalar nuevas señales y efectuar un mantenimiento constante de las ya
existentes, particularmente en áreas educativas y cruces de peatones, con el fin de incrementar
la seguridad de los usuarios de la vía
“GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU INCIDENCIA EN EL TALENTO HUMANO DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN 24 DE MAYO”.
Full text linkAdministrative management promotes planning, organization, direction and control
of institutional operations, in this way its impact will be influenced by the performance of
human talent, since an efficient administration promotes the motivation and commitment of
staff, however, in the GAD of Canton May 24, the deficiencies detected in the processes
have generated demotivation and poor performance in productivity. Therefore, this study
aimed to determine how administrative management affects the human talent of the GAD
of 24 de Mayo, identifying areas for improvement and analyzing the policies implemented
to improve administrative efficiency. For this purpose, a descriptive methodology and a
mixed approach were used, which combined surveys administered to 67 officials and an
interview with the head of Human Resources. Likewise, various theoretical-empirical
methods were used, such as analytical-synthetic, statistical, deductive-inductive and
descriptive. Among the results, it stands out that 63% of employees are dissatisfied with
administrative management, 75% consider administrative processes inefficient, and 56%
negatively evaluate the improvements implemented. Furthermore, only 21% consider
continuous training effective, and 55% feel that their participation in policy formulation is
low or non-existent. In conclusion, administrative management does not meet staff
expectations, a more systematic and participatory approach is necessary to identify areas for
improvement, and training programs and resource allocation must be strengthened.La gestión administrativa, fomenta la planificación organización dirección y control
de los funcionamientos institucionales, de esta manera su impacto se inclinará en el
desempeño del talento humano, ya que, una administración eficiente fomenta la motivación
y el compromiso del personal, sin embargo, en el GAD del Cantón 24 de mayo, las
deficiencias detectadas en los procesos han generado desmotivación y bajo rendimiento en
la productividad. Por lo tanto, este estudio tuvo como objetivo determinar cómo la gestión
administrativa incide en el talento humano del GAD de 24 de Mayo, identificando las áreas
de mejora y analizando las políticas implementadas para mejorar la eficiencia
administrativa. Para ello se utilizó una metodología de alcance descriptivo y un enfoque
mixto, que combinó encuestas aplicadas a 67 funcionarios y una entrevista al jefe de
Recursos Humanos, asimismo, se utilizaron diversos métodos teórico-empíricos, como el
analítico-sintético, el estadístico, el deductivo-inductivo y el descriptivo. Entre los
resultados se destaca que un 63% de los empleados está insatisfecho con la gestión
administrativa, un 75% considera los procesos administrativos ineficientes, y un 56% evalúa
negativamente las mejoras implementadas. Además, solo un 21% considera efectiva la
capacitación continua, y un 55% siente que su participación en la formulación de políticas
es baja o nula. En conclusión, la gestión administrativa no satisface las expectativas del
personal, es necesario un enfoque más sistemático y participativo para identificar áreas de
mejora, y se deben fortalecer los programas de capacitación y la asignación de recursos