Repositorio Digital (Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca)
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¿Cuál fue el impacto de las remesas en el crecimiento económico de Colombia en el periodo 2005 a 2022?
El objetivo de este estudio es estimar el impacto que pueden tener las remesas en el crecimiento
económico de Colombia desde 2005 a 2022. Inicialmente, el análisis se centrará en examinar la
evidencia empírica y teórica recopilada por otros autores referentes en este tema, seguido de un
modelo de series de tiempo del tipo vectorial autorregresivo (VAR). Esta investigación tiene como
resultado que, en los estudios empíricos y teóricos realizados por diversos autores no se encuentran
estudios relevantes para Colombia; no obstante, el modelo econométrico arroja que tras un ingreso
de remesas el Producto Interno Bruto del país no se ve significativamente impactado por este
choque; por otro lado, el ahorro externo si presenta un grado de significancia mayor, ya que al
incrementarse el flujo de remesas el ahorro externo tiende a aumentar en el largo plazoThe objective of this study is to estimate the impact that remittances may have on Colombia's
economic growth from 2005 to 2022. Initially, the analysis will focus on examining the empirical
and theoretical evidence compiled by other leading authors on this topic, followed by a vector
autoregressive (VAR) time series model. This research has found that, in the empirical and
theoretical studies conducted by various authors, there are no relevant studies for Colombia;
however, the econometric model shows that after an inflow of remittances, the country's Gross
Domestic Product is not significantly impacted by this shock; on the other hand, external savings
do show a higher degree of significance, as an increase in the flow of remittances tends to increase
external savings in the long run.Contenido
1. Resumen7
2. Abstract .8
3. Introducción 9
4. Revisión de literatura teórica10
5. Revisión de literatura empírica 18
6. Hechos estilizados20
7. Metodología 24
7.1 Estimación del modelo econométrico .26
7.2 Análisis Impulso – Respuesta .30
8. Conclusiones 32
9. Recomendaciones .33
10. Referencias35PregradoEconomist
“Impacto de la pandemia del COVID-19 en la tendencia de crecimiento económico en Colombia”
El objetivo de esta investigación es identificar si hubo o no un cambio estructural en la tendencia de crecimiento económico en Colombia a partir del año 2020 como consecuencia de la pandemia del Covid-19. Para ello, se realiza un modelo econométrico autorregresivo de series de tiempo, luego de desestacionalizar la serie con un suavizado exponencial doble. Para estimar los modelos de autorregresivos se descompuso la serie trimestral del PIB de Colombia entre los años 1977 y 2023 con los filtros de Hodrick-Prescott y Christiano-Fitzgerald, lo que sirve para encontrar el ciclo y la tendencia de la serie previamente suavizada. Con base en esto, se realiza la prueba de Wald específica para verificar si hubo cambios estructurales en la tendencia en el segundo trimestre del 2020 a causa de la pandemia del Covid-19. De igual forma, se realizan pruebas como las de White y Durbin-Watson, para demostrar la significancia del modelo y que este se ajuste a los supuestos de los autorregresivos. Como resultado, se evidencia que, si existió un cambio estructural en la tendencia de Colombia en el segundo trimestre del 2020, dado que el estadístico de la prueba de Wald dio un valor de 0,00; rechazando la hipótesis nula y aceptando la alternativa, demostrando la evidencia estadística de un cambio estructural, con efecto negativo en el crecimiento económico del país.The objective of this research is to identify whether or not there was a structural change in the economic growth trend in Colombia starting in 2020 as a consequence of the Covid-19 pandemic. To do this, an autoregressive econometric time series model is carried out, after deseasonalizing the series with double exponential smoothing. To estimate the autoregressive models, the quarterly series of Colombia's GDP between 1977 and 2023 was decomposed with the Hodrick-Prescott and Christiano-Fitzgerald filters, which serves to find the cycle and the trend of the previously smoothed series. Based on this, the specific Wald test is carried out to verify whether there were structural changes in the trend in the second quarter of 2020 due to the Covid-19 pandemic. Likewise, tests such as White and Durbin-Watson are carried out to demonstrate the significance of the model and that it conforms to the assumptions of the autoregressive models. As a result, it is evident that there was a structural change in the trend in Colombia in the second quarter of 2020, since the Wald test statistic gave a value of 0.00; rejecting the null hypothesis and accepting the alternative, demonstrating the statistical evidence of a structural change, with a negative effect on the country's economic growth.Contenido
Introducción 7
1. Revisión literatura teórica 8
1.1 Filtro de Hodrick-Prescott 8
1.2 Filtro de Baxter – King 9
1.3 Método de regresión de Hamilton 9
1.4 Filtro de Christiano-Fitzgerald 10
1.5 Prueba de Wald 13
2. Revisión literatura empírica 14
3. Hechos estilizados (análisis de datos) 16
4. Resultados econométricos e interpretaciones 18
4.1 Resultados Hodrick-Prescott 18
4.2 Resultados Christiano-Fitzgerald 21
4.3 Resultados Baxter and King 24
5. Conclusiones y recomendaciones 26
6. Bibliografía 28
ANEXOS 32
Anexo 1. Método de suavización exponencial doble. 32
Anexo 2. Prueba de White para la tendencia del filtro de Hodrick-Prescott. 32
Anexo 3. Prueba de Durbin-Watson para la tendencia del filtro de Hodrick-Prescott. 32
Anexo 4. Prueba de White para el logaritmo de la tendencia del filtro de Hodrick-Prescott. 33
Anexo 5. Prueba de Durbin-Watson y prueba de White para el logaritmo de la tendencia del filtro de Hodrick-Prescott. 33
Anexo 6. Prueba de White para la tendencia del filtro de Christiano-Fitzgerald. 34
Anexo 7. Prueba de Durbin-Watson para la tendencia del filtro de Christiano-Fitzgerald34PregradoEconomist
Opiniones sobre la realización del trabajo de grado en la formación profesional del trabajador social de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca - UCMC
El presente trabajo de grado identificó las opiniones que tienen los estudiantes
de quinto a octavo semestre y los egresados de los últimos dos años del
programa de Trabajo Social de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
- UCMC sobre la elaboración del trabajo de grado, como modalidad de
graduación como trabajador social.
Para desarrollar el presente trabajo se usó una metodología de investigación
cualitativa que comprendió el diseño, aplicación e identificación de la
información suministrada a través de los instrumentos. Como resultado del
análisis, se logró establecer algunas opiniones a este respecto y se hacen
recomendaciones de mejora que pueden servir tanto para el Programa de
Trabajo Social como para la Facultad de Ciencias Sociales.This undergraduate work identifies the opinions that students between the fifth
and the eigth semesters and graduates of the last two years of the Social Work
Program at UCMC have about the elaboration of the Degree Project as a
modality of graduation as a social worker.
For this purpose, it uses a qualitative investigation methodology that included
the design, application and analysis of surveys. As a result of the analysis, some
opinions about it and some recommendations for improvement are made that
may be useful for both the Social Work Program and the School of Social
Sciences.Contenido
Dedicatoria y agradecimientos3
Tabla de contenido4
Índice de figuras y gráficas4
Resumen6
Abstract6
Introducción7
1. Justificación y planteamiento del problema de investigación8
2. Objetivos13
2.1 Objetivo general13
2.2 Objetivos específicos13
3. Antecedentes14
4. Marco normativo20
5. Fundamentación Metodológica22
6. Metodología27
7. Resultados30
7.1 Área personal30
7.2 Área económica44
7.3 Área profesional47
7.4 Área emocional50
8. Conclusiones55
9. Recomendaciones57
10. Bibliografía59
11. Anexos61
11.1. Encuesta de percepción de los estudiantes de trabajo social sobre su
proceso de elaboración del documento escrito para optar al título61
11.2. Encuesta de percepción de los egresados de trabajo social sobre su proceso
de elaboración del documento escrito para optar al título61PregradoTrabajador(a) Socia
Tacurrumbí y los Pájaros de Otún La Cultura Quimbaya en la era digital, experiencias interactivas para jóvenes y estudiantes de 11 a 15 años de Bogotá
La Cultura Quimbaya constituye un elemento fundamental del patrimonio cultural colombiano, destacando piezas como el Poporo Quimbaya y los Pájaros de Otún, exhibidos en el Museo del Oro de Bogotá. Estos objetos, de oro y bronce, muestran técnicas avanzadas de aleación como la Tumbaga y la Eutéctica, otorgándoles una notable durabilidad.
Con el propósito de difundir y promover la Cultura Quimbaya entre jóvenes de 11 a 15 años en Bogotá, se desarrolló un proyecto educativo interactivo. Se aplicó una metodología cualitativa con herramientas mixtas, y una metodología de desarrollo de productos de diseño "For, About, Through" (Frayling, 1991). Dando lugar a una página web y a un juego de rol, con el fin de mejorar tanto la efectividad del aprendizaje como la experiencia del usuario al explorar y aprender sobre esta cultura precolombina.
La propuesta integra elementos educativos y lúdicos, fusionando tecnología y entretenimiento para generar estímulos que fomenten el conocimiento y el respeto hacia esta herencia cultural. Este enfoque innovador trasciende la divulgación cultural tradicional y ofrece nuevas perspectivas para el aprendizaje en un mundo digital globalizado, además de contribuir a la creación de un modelo educativo efectivo que pueda ser aplicado a otras culturas y patrimonios culturales.The Quimbaya Culture constitutes a fundamental element of the Colombian cultural heritage, highlighting pieces such as the Poporo Quimbaya and the Pájaros de Otún, exhibited in the Gold Museum of Bogota. These objects, made of gold and bronze, show advanced alloy techniques such as Tumbaga and Eutectic, giving them a remarkable durability.
In order to disseminate and promote the Quimbaya Culture among young people from 11 to 15 years old in Bogota, an interactive educational project was developed. A qualitative methodology was applied with mixed tools, and a "For, About, Through" design product development methodology (Frayling, 1991). This resulted in a web page and a role-playing game, in order to improve both the effectiveness of learning and the user's experience in exploring and learning about this pre-Columbian culture.
The proposal integrates educational and playful elements, fusing technology and entertainment to generate stimuli that promote knowledge and respect for this cultural heritage. This innovative approach transcends traditional cultural dissemination and offers new perspectives for learning in a globalized digital world, as well as contributing to the creation of an effective educational model that can be applied to other cultures and cultural heritages.Tabla de contenido
Aval del Proyecto 5
Dedicatoria 9
Agradecimientos 11
Abstract 17
Tabla de contenido 19
Listado de figuras 22
Listado de tablas 24
Listado de anexos 25
1. Formulación del proyecto 26
1.1 Introducción 27
1.2 Justificación 28
1.3 Definición del problema 30
1.4 Hipótesis de la investigación 36
1.4.1 Hipótesis explicativa 36
1.4.1 Hipótesis propositiva 36
1.5 Objetivos 37
1.5.1 Objetivo general 37
1.5.2 Objetivos específicos 37
1.6 Planteamiento metodológico 38
1.7 Alcances y limitaciones 52
2. Base teórica del proyecto 54
2.1 Marco referencial 54
2.1.1 Antecedentes 54
2.1.2 Marco teórico contextual 57
2.1.3 Marco teórico disciplinar 68
2.1.4 Marco conceptual 75
2.1.5 Marco institucional 80
2.1.6 Marco legal 82
2.2 Estado del arte 85
2.4 Caracterización de usuario 97
3. Desarrollo de la metodología, análisis y presentación de resultados 102
3.1 Criterios de diseño 102
3.1.1 Árbol de objetivos de diseño 104
3.1.2 Requerimientos y determinantes de diseño 105
3.2 Hipótesis de producto 107
3.3 Desarrollo y análisis Etapa: Indagación 109
3.4 Desarrollo y análisis Etapa: Definir 113
3.5 Desarrollo y análisis Etapa: Ideación 115
3.6 Resultados de los testeos 119
3.6.1 Primer testeo 120
3.7 Ideación del Juego de Rol de Mesa: Desarrollo y Análisis 129
3.8 Resultados de los testeos 136
3.8.1 Pre testeo 136
3.8.2 Primer testeo 138
3.8.3 Segundo testeo 145
3.8 Prestaciones del producto 151
3.8.1 Aspectos morfológicos 151
3.8.2 Aspectos técnico-funcionales 152
3.8.3 Aspectos de usabilidad 153
4. Conclusiones 154
4.1 Conclusiones 154
4.2 Estrategia de mercado 161
4.2.1 Segmentos de cliente 163
4.2.2 Propuesta de valor 164
4.2.3 Canales 165
4.2.4 Relaciones con los clientes 168
4.2.5 Fuentes de ingresos 169
4.2.6 Actividades clave 169
4.2.7 Recursos clave 170
4.2.8 Socios clave 171
4.2.9 Estructura de costes 173
4.3 Consideraciones 174
Referencias 177
Anexos 182PregradoDiseñador(a) Digital y Multimedi
Actividad inmunomoduladora y antifúngica del péptido LL37-1 en el tratamiento de la candidiasis vulvovaginal: Un estudio in vitro e in vivo
Candida albicans, es el principal agente etiológico de la candidiasis vulvovaginal
(VVC), una enfermedad inflamatoria del tracto genital que afecta a mujeres
inmunocompetentes. En este estudio se evaluó la actividad antifúngica e
inmunomoduladora del péptido LL37-1 en el tratamiento de la VVC. Este péptido es
un derivado de la catelicidina humana LL37, que en estudios previos demostró un
efecto antifúngico promisorio. Determinamos la toxicidad de LL37-1 en fibroblastos
embrionarios murinos L929 y evaluamos su interacción con polimorfonucleares (PMN)
humanos. Además, se analizó el efecto de LL37-1 en el proceso de NETosis mediante
la evaluación de MPO. In vivo se cuantificó la carga fúngica de animales tratados con
el péptido LL37-1, se analizó la presencia de PMN mediante inmunohistoquímica de
células MPO+ y los niveles de citoquinas en el canal vaginal se midieron a través de
ELISA. Demostramos que LL37-1 potencia la capacidad fagocitica, induce la muerte
de levaduras en PMN e inhibe la NETosis. LL37-1 aumenta la viabilidad de PMN y no
es tóxico en células murinas. Los PMN estimulados con LL37-1 aumentaron
significativamente los niveles de IFN-γ. LL37-1 disminuye la carga fúngica en el canal
vaginal, reduce la presencia de células MPO+ y la producción de citoquinas
proinflamatorias, regulando positivamente IL-17A en VVC. Comprobamos que LL37-1
es una alternativa terapéutica promisoria para el tratamiento de la VVC, ya que
disminuye la carga fúngica y mejora la inmunidad innata frente a Candida albicans.TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción 10
2. Antecedentes 12
3. Objetivos 14
4. Marco Teórico
4.1. Género Candida
4.2 Factores de virulencia
4.3 Candidiasis vulvovaginal (VVC)
4.4 Factores de riesgo y síntomas de la VVC
4.5. Inmunopatología de la VVC
4.6.Tratamiento de la VVC
4.7. Catelicidina humana LL37
4.8 Propiedades antifúngicas de LL37
4.9 Propiedades inmunomoduladoras de LL37
4.10 Modificaciones estructurales del péptido LL 37
4.11 Péptido LL37-1
15
15
15
16
17
17
19
19
19
20
21
21
5. Metodología 22
5.1 Diseño metodológico 22
5.2 Materiales y métodos
5.2.1 Microorganismo
5.2.2 Péptido LL37-1
5.2.3 Viabilidad de línea celular L929
5.2.4 Ensayo de Citotoxicidad
5.2.5 Aislamiento de polimorfonucleares
5.2.6 Actividad fungicida y fagocítica de PMN
5.2.7 Viabilidad celular de PMN
5.2.8 Estimulación de PMN y NETosis
5.2.9 Inmunofluorescencia
5.2.10 Estimulación de PBMC
5.2.11 Animales experimentales
5.2.12 Modelo in vivo de Candidiasis Vulvovaginal.
5.2.13 Evaluación de la carga fúngica
5.2.14 Análisis histopatológico
5.2.15 Inmunohistoquímica de células MPO + en el canal vaginal
5.2.16 Medición de citoquinas
5.2.17 Análisis estadístico
22
22
22
23
23
23
24
24
24
25
25
25
25
26
26
27
27
27
6. Resultados
6.1 El péptido LL37-1 posee una baja toxicidad en células L929
28
28
6
6.2 Los PMN estimulados con LL37-1 poseen un mayor potencial
antifúngico
6.3 LL37-1 inhibe la NETosis en neutrófilos humanos e induce IFN-γ
6.4 LL37-1 regula positivamente IL-71A e IFN-γ en PBMC humanos
6.5 LL37-1 resuelve la VVC en un modelo murino
6.6 LL37-1 modula el estado inflamatorio en VVC
29
30
32
33
35
7. Discusión 37
8. Conclusión 41
9. Bibliografía 42PregradoBacteriólogo(a) y Laboratorista Clínic
Estandarización de una prueba molecular para la detección de GIARDIAVIRUS en muestras de materia fecal
La giardiasis es una enfermedad gastrointestinal que afecta principalmente a niños en edad
escolar; es causada por Giardia intestinalis, un parasito protozoario caracterizado por
poseer dos núcleos transcripcionalmente activos y por la presencia de 8-11 ensamblajes y
subensamblajes definidos según la especificidad del huésped. La transmisión de la
enfermedad se da por vía fecal-oral y está asociada a condiciones higiénico-sanitarias
deficientes. Recientemente diferentes autores afirman la presencia de virus dsARN en
parásitos como Trichomonas vaginalis, Leishmania spp. y Giardia spp. Gracias a las
investigaciones realizadas se sabe que Trichomonasvirus le otorga factores de resistencia
a T. vaginalis y que Leishmaniavirus exacerba la enfermedad, sin embargo, las
investigaciones realizadas hasta el momento no han permitido conocer el papel que
cumple Giardiavirus (GLV) en G. intestinalis y/o en la giardiasis ya que no se cuenta con
un método estandarizado para la detección del virus en muestras clínicas. Es por eso que
la presente investigación pretende diseñar una prueba de biología molecular para la
detección de GLV en muestras de materia fecal. Adicionalmente se realizó un muestreo a
niños pertenecientes a un colegio ubicado en la localidad Rafael Uribe Uribe en Bogotá
D.C. con el fin de identificar protozoos intestinales y reportar los ensamblajes de G.
intestinalis encontrados en la población de estudio. Por último, se aplicó a ese set de
muestras la prueba estandarizada para la detección de GLV.Tabla de contenido
1. Resumen.. 9
2. Introducción .. 10
3. Formulación del problema 12
3.1. Pregunta problema 12
3.2. Planteamiento del problema . 12
4. Objetivos ... 13
4.1. Objetivo General 13
4.2. Objetivos específicos . 13
5. Justificación ... 14
6. Impacto esperado . 15
7. Usuarios directos e indirectos... 15
8. Antecedentes 16
9. Marco teórico 27
9.1. Generalidades de Giardia intestinalis.. 27
9.1.1. Taxonomía... 27
9.1.2. Ciclo de vida 28
6.1.3. Características morfológicas de Giardia intestinalis. 30
9.1.4. División celular 31
9.1.5. Genoma... 34
9.1.6. Ensamblajes. 36
9.1.7. Epidemiologia de Giardia intestinalis en América latina 39
9.1.8. Factores de virulencia . 40
9.2. Generalidades de la giardiasis . 42
9.2.1. Definición de la enfermedad. 42
9.2.2. Trasmisión de la enfermedad 44
9.2.3. Diagnóstico de la enfermedad .. 45
9.2.4. Tratamiento de la enfermedad. 47
9.2.5. Manifestaciones clínicas y severidad de cuadro clínico.. 48
9.2.6. Respuesta inmunológica de la giardiasis .. 51
9.3. Giardiavirus 52
9.3.1. Generalidades . 52
9.3.2. Genoma... 53
9.3.3. Replicación y traducción . 56
9.3.4. Relación virus-parasito 57
9.3.5. Mecanismos de resistencia ... 58
10. Metodología ... 59
10.1. Tipo de estudio 60
10.2. Consideraciones éticas. 60
10.3. Encuesta sociodemográfica . 60
10.4. Recolección de muestras en población infantil. 61
10.5. Coprológico directo. 61
10.6. Cultivo de Giardia intestinalis cepa WB y G2M. 62
10.7. Diseño de primers 62
10.8. Extracción de ácidos nucleicos.. 63
10.9. Retrotranscripción ... 64
10.10 Identificación de G. intestinalis mediante PCR. 65
10.11. Estandarización de la detección de GLV en la cepa G2M de G. intestinalis.. 66
10.12. Identificación de GLV en muestras de materia fecal... 67
10.13. Secuenciación de muestras positivas para Giardia intestinalis. 68
11. Resultados . 69
11.1. Análisis descriptivo de las variables sociodemográficas . 69
11.1.1. Características sociodemográficas.. 70
11.1.2. Cuidador del menor .. 71
11.1.3. Consumo y acceso a los alimentos.. 72
11.1.4. Características de vivienda.. 72
11.1.4. Hábitos higiénico sanitarios 74
11.1.5. Mascotas... 76
11.1.6. Aspectos clínicos de los menores 77
11.2. Análisis descriptivo de los hallazgos parasitológicos. 78
11.3. Evaluación de la calidad de ARN total cepas G2M y WB. 81
11.4. Detección de G. intestinalis por PCR anidada en muestras de materia fecal . 82
11.5. Estandarización de la detección de GLV en la cepa G2M de G. intestinalis 84
11.5. Detección de GLV en muestras de materia fecal... 86
12. Discusión 87
10. Limitaciones... 95
11. Conclusión . 95
12. Anexos ... 97
13. Referencias bibliográficas..PregradoBacteriólogo(a) y Laboratorista Clínic
Integración de un sistema de gestión basado en las normas ISO/IEC 17025:2017, ISO 21001:2018 y ISO 15189:2022 para mejorar la calidad en un laboratorio de docencia
Este trabajo busca integrar un sistema de gestión basado en las normas ISO/IEC
17025:2017, ISO 21001:2018 e ISO 15189:2022 como propuesta para la implementación
en laboratorios de docencia del área de la salud. Para ello se llevó a cabo una revisión del
estado de certificación de los laboratorios de docencia en Bogotá, vía web y contactando a
diversas universidades para obtener información sobre sus sistemas de gestión mediante
diferentes encuestas que fueron compartidas a través de correo electrónico que revelaron
una baja tasa de respuesta, lo que resalta las dificultades en la recopilación de datos en
este contexto. Nuestro sistema de gestión busca mejorar la calidad educativa en los
laboratorios de docencia mediante la organización y el control de las actividades, así como
la gestión de los recursos de las instituciones educativas que decidan implementar esta
propuesta. A continuación, los fundamentos del sistema:
ISO/IEC 17025:2017 Esta norma brinda los requisitos necesarios para que los equipos que
integran los laboratorios de docencia funcionen con altos niveles de precisión y exactitud
generando confianza en los resultados obtenidos a partir de las prácticas realizadas en
pregrado, posgrado o investigación.
8
ISO 21001:2018 Esta norma permite satisfacer a los estudiantes y otras partes interesadas
al mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje.
ISO 15189:2022 Esta norma brinda los requisitos necesarios para alcanzar la calidad y
competencia de la parte clínica de universidades de ciencias de la salud.
El sistema de gestión propuesto mejora la calidad educativa, integrando normas ISO para
asegurar precisión, satisfacción y competencia.ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Metodología a aplicar...23
Figura 2: Propuesta de implementación del sistema integrado de gestión en laboratorios
de docencia.48
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Certificaciones de laboratorio de docencia.11
Tabla 2: Propuesta de integración 25
Tabla 3: Lista de chequeo o verificación como herramienta de calidad39
INTRODUCCIÓN .9
1. REVISIÓN DE ANTECEDENTES...10
1.1 ESTADO ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN UNIVERSIDADES DE
BOGOTÁ.10
1.1.1 Antecedentes y Revisión de la Literatura ... 11
2. MARCO REFERENCIAL 13
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..13
2.2.1 PREGUNTA PROBLEMA...13
2.2.2 JUSTIFICACIÓN. 14
2.2.3 OBJETIVO GENERAL..14
2.2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS.15
3. DISEÑO METODOLÓGICO. 14
3.1 IMPACTO ESPERADO 15
3.2 USUARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS. 15
3.4 VARIABLES... 15
3.4.1 TENDENCIAS Y DESAFÍOS IDENTIFICADOS 15
3.5 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 15
3.5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS NORMAS ISO/IEC 15189-2022, ISO/IEC 21001-2018 e
ISO/IEC 17025-2017.. 16
3.5.2.1 ISO/IEC 17025-2017.. 16
3.5.2.2 ISO/IEC 21001-2018. 16
3.5.2.3 ISO/IEC 15189-2022. 20
3.5.3 IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN DE LAS NORMAS DE CALIDAD . 22
3.5.4 ORGANIZACIONES DESTACADAS EN LA INTEGRACIÓN EXITOSA DE UN
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)23
3.6 METODOLOGÍA PROPUESTA. .. 23
4. RESULTADOS ESPERADOS.. 25
5. DISCUSIÓN. 49
6. CONCLUSIÓN 51
BIBLIOGRAFÍAPregradoBacteriólogo(a) y Laboratorista Clínic
Desarrollar un sistema de pisos técnicos, para la captación y el aprovechamiento de las aguas lluvias en cubiertas transitables
La creciente preocupación por el cambio climático y la escasez de recursos hídricos ha llevado a
la humanidad a replantear su relación con el agua, un recurso esencial para la vida. En este
contexto, la gestión eficiente del agua de lluvia se presenta como una solución viable y sostenible
que puede contribuir significativamente a la mitigación de estos problemas. Este proyecto de
investigación, titulado "Capacitación y Aprovechamiento de las Aguas Lluvias en Cubiertas
Transitables", aborda una temática de vital importancia en el ámbito de la sostenibilidad urbana y
el diseño arquitectónico, proponiendo estrategias que no solo fomentan el uso eficiente del agua,
sino que también promueven la creación de espacios urbanos más resilientes y adaptados a las
necesidades del futuro.
Las cubiertas transitables, concebidas inicialmente como espacios arquitectónicos funcionales,
ofrecen una oportunidad única para el aprovechamiento de las aguas pluviales. Este proyecto se
adentra en el análisis de cómo estas estructuras pueden ser transformadas en sistemas de captación
y almacenamiento de agua de lluvia, integrando tecnología, diseño sostenible y educación. La
implementación de sistemas de recolección de aguas pluviales en estos espacios no solo contribuye
a la reducción del impacto ambiental, sino que también puede servir como un recurso valioso para
el riego de áreas verdes, la limpieza de superficies y otros usos no potables, aliviando así la presión
sobre las fuentes de agua potable.
A lo largo de este estudio, se abordarán diferentes aspectos, desde la identificación de las mejores
prácticas de diseño y construcción hasta la capacitación de los usuarios y profesionales
involucrados en la implementación de estos sistemas. Se busca crear un enfoque integral que
contemple la formación de habilidades y conocimientos en el manejo de aguas lluvias,
promoviendo una cultura de sostenibilidad que empodere a las comunidades a tomar un papel
activo en la gestión de sus recursos hídricos.
El proyecto no solo se fundamenta en un marco teórico sólido que respalda la viabilidad de estas
prácticas, sino que también se apoya en estudios de caso y experiencias previas que demuestran el
éxito de la implementación de sistemas de captación de aguas pluviales en cubiertas transitables
en diversas partes del mundo. Al documentar y analizar estos ejemplos, se espera ofrecer un
modelo replicable que pueda ser adaptado a diferentes contextos urbanos y climáticos.
Este trabajo de investigación es el resultado de un esfuerzo colectivo, que incluye la colaboración
de expertos en sostenibilidad, arquitectura, ingeniería civil y educación ambiental. Asimismo, se
ha llevado a cabo un diálogo constante con comunidades locales y profesionales del sector, quienes
han aportado sus experiencias y visiones sobre la importancia de la gestión del agua en entornos
urbanos. A través de este enfoque colaborativo, se pretende no solo generar un conocimiento
técnico, sino también fomentar un sentido de pertenencia y responsabilidad hacia nuestro entorno.The present research project, entitled "Developing a Raised Floor System for the Capture
and Use of Rainwater on Walkable Roofs", was born from the urgent need to address the
problem of water resource scarcity that affects our country. In recent years, we have observed a
significant increase in the frequency and intensity of droughts, exacerbated by climate change
and the inefficient use of drinking water. This situation has highlighted the need to seek
innovative and sustainable solutions for water management.
The idea of this project arose for two fundamental reasons. First, water scarcity in various
regions of the country has reached critical levels, which has generated a series of challenges for
both urban and rural communities. The overexploitation of freshwater sources, together with
unsustainable consumption practices, has led to a considerable decrease in available water
resources. Given this reality, it became evident that it was necessary to explore alternatives that
would mitigate the impact of water scarcity.
Secondly, when analysing the underlying causes of this problem, we realised that a large
part of the problem stems from the waste of rainwater. In many urban areas, rainwater is lost
through inefficient drainage systems, without being used effectively. We realised that, if properly
captured and reused, rainwater could significantly contribute to alleviating the pressure on
conventional water resources. This insight led us to conceive a system that would not only
address rainwater management, but also provide added value in terms of functionality and
sustainability.
The main objective of this project is to develop an innovative system of raised floors,
specifically designed to be installed on walkable roofs and terraces. This system will allow the
efficient capture of rainwater, which can then be collected and reused for various purposes, such
as garden irrigation, cleaning, and other non-potable uses. Furthermore, the design of the system
takes into account the need to maintain the functionality of the roofs, allowing them to remain
walkable and usable spaces for people.TABLA DE CONTENIDO
Nota de Aceptación 3
Firma del Jurado
Dedicatoria 3
1. RESUMEN EJECUTIVO 18
1.1. Problema Identificado y Concepto de Negocio 18
1.2. Potencial del Mercado en Cifras 18
1.3. Propuesta de Valor y Ventaja Competitiva (Canvas) 19
2. LA EMPRESA 20
2.1. Nombre de la Empresa 20
2.2. Actividad de la Empresa 20
2.2.1. Sector Productivo en que se Encuentra la Empresa 20
2.2.2. Clientes a Quien se Dirige 20
2.3. Visión y Misión 20
2.4. Objetivos de la Empresa 21
2.5. Razón Social y Logo 22
2.6. Referencia de los Promotores 22
2.7. Localización de la Empresa 23
3. ESTUDIO DE MERCADO 24
3.1. Análisis del Sector 24
3.1.1. Condiciones Socio Demográficas 24
3.1.2. Condiciones Culturales 25
3.1.3. Condiciones Económicas 25
3.1.4. Condiciones Políticas 26
3.1.5. Condiciones Legales 26
3.1.6. Condiciones Tecnológicas del Entorno Global de la Empresa 27
3.2. Desarrollo Tecnológico e Industrial del Sector y Mercados Objetivos 27
3.3. Gremios y/o Asociaciones del sector 30
3.4. Análisis del Mercado 33
3.4.1. Análisis del Mercado Objetivo y su Comportamiento Histórico 33
3.4.2. Estimación del Mercado Potencial 36
3.4.3. Estimación del Segmento o Nicho del Mercado 36
3.5. Análisis del Cliente o Consumidor 40
3.5.1. Esbozo estimado del perfil del consumidor 40
3.5.2. Elementos que Influyen en la Compra y Aceptación del Producto o Servicio 41 3.5.3. Tendencias del Consumo 42
3.6. Análisis de la Competencia 43
3.6.1. Identificación de los principales competidores actuales o potenciales 43
3.6.2. Análisis de Empresas Competidoras 44
3.6.3. Análisis de Productos Sustitutos 49
3.6.4. Análisis de los Precios de Venta de la Competencia 51
3.6.5. Estudio de la Imagen de la Competencia ante los Clientes 57
4. PLAN DE MARKETING 58
4.1. Estrategia de Producto o Servicio 58
4.1.1. Marca comercial del producto 58
4.1.2. Presentación, dimensión, modulación, empaque y embalaje 58
4.1.3. Marca comercial del producto 59
4.1.4. Garantía y Servicio de Postventa 59
4.1.5. Mecanismos de Atención a Clientes 60
4.2. Estrategias de precios 63
4.2.1. Precios de venta del producto 63
4.2.2. Precio de penetración instalación 63
4.2.3. Precio basado en valor 63
4.2.4. Precios del paquete 63
4.2.5. Precios promocionales 63
4.2.6. Formas de pago 63
4.3. Estrategias de Distribución 64
4.3.1. Logística 64
4.3.2. Canal 65
4.3.3. Experiencia 65
4.3.4. Oportunidad 66
4.4. Estrategias de Comunicación 66
4.4.1. Tácticas de Mercadeo 66
4.4.2. Costos de Publicidad 69
4.4.3. Fuerza de Ventas 69
4.5. Estrategia de Distribución 71
4.5.1. Capacidad de Cobertura o de Atención 71
4.5.2. Alternativas de Penetración en el Mercado, Canales de Distribución 72
5. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO 73
5.1. Presentación 73
5.2. Ficha Técnica 75
5.3. Área de Investigación 75
5.4. Tema Investigación 77
5.5. Título de la Investigación 77
5.6. Línea de Investigación 77
5.7. Tipo de Investigación 79
5.8. Clase de Investigación 80
5.9. Objetivo General y Específicos del Producto 83
5.10. Clase de Investigación 84
5.11. Cuadro de Variables, Valores e Indicadores 84
5.12. Herramientas de Investigación Utilizadas 85
5.13. Evidencia de Diligenciamiento del CVLAC 85
5.14. Obtención Número ORCID 85
6. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 86
6.1. Formulación del Problema por Investigar 86
6.1.1. Árbol del problema, causas y efectos, descripción 86
6.1.2. Árbol de objetivos, medios y fines, definición 86
6.1.3. Árbol de objetivos, logros e insumos 87
6.1.4. Delimitación Temática y Geográfica 87
6.2. Descripción 89
6.2.1. Concepto general del producto 89
6.2.2. Impacto Tecnológico, Social y Ambiental 92
6.2.3. Potencial Innovador 94
6.3. Justificaciones del Problema por Investigar 94
6.3.1. Justificación ambiental 94
6.3.2. Justificación social 96
6.3.3. Justificación económica 97
6.3.4. Justificación profesional 97
6.3.5. Justificación tecnológica 97
6.3.6. Necesidades que Satisface 98
6.3.7. Impacto Ambiental 98
6.4. Metodología de la Investigación 99
6.4.1. Alcance 99
6.4.2. Procedimientos 100
6.4.3. Población y Muestra o Ensayos o Encuesta o Entrevistas 100
6.4.4. Técnicas e instrumentos 101
6.5. Antecedente del Problema por Investigar 101
6.6. Estado del Arte del Problema a Investigar 102
6.7. Marcos Contextual o Referencial 107
6.7.1. Marco teórico 107
6.7.2. Marco histórico 113
6.7.3. Marco normativo 116
6.7.4. Marco productivo 124
7. NOMBRE DEL PRODUCTO 128
7.1. Nombre e Imagen del Producto 128
7.1.1. Composición del Producto o Servicio 128
7.1.2. Insumos, Elementos y Componentes del Producto o Servicio 129
7.1.3. Especificaciones Técnicas del Producto 136
7.1.4. Características Físicas, Químicas y Mecánicas del Producto 148
7.1.5. Ventajas Comparativas 149
7.1.6. Presentación del Producto, Dimensiones, modalidades, Requisitos, Periodicidad, Características de Uso 155
7.2. Proceso de Producción del Producto 155
7.2.1. Identificación de las Actividades Necesarias para el Diseño, Puesta en Marcha y Producción 156
7.2.2. Duración del Ciclo Productivo 161
7.2.3. Capacidad Instalada 167
7.2.4. Proceso de Control de Calidad 174
7.2.5. Proceso de Seguridad Industrial 178
7.2.6. Puesta en Marcha, en Obra o en el Mercado 182
8. CONCLUSIONES 187
9. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y VOCABULARIO ESPAÑOL 189
10. GLOSARIO Y TÉRMINOS Y VOCABULARIO EN INGLÉS 191
11. BIBLIOGRAFÍA 193PregradoConstructor(a) y Gestor(a) en Arquitectur
Patologías del concreto y reforzamiento estructural con fibra de carbono
Existen diversos factores que dan origen a las patologías del concreto. Aspectos como el
paso del tiempo, selección y tipo de sus componentes, preparación de la mezcla, vertido y
colocación en obra y falencias en su ejecución, entre otras, facilitan y/o aceleran el deterioro del
concreto durante su vida útil. Es por lo anterior que, mediante la inspección técnica de los
edificios, se identifican y abordan las lesiones que presenta la estructura, dictaminando su estado
de conservación y elaborando una propuesta de intervención mediante métodos tradicionales y/o
nuevas tecnologías con el uso de materiales innovadores.
Actualmente el uso de la fibra de carbono como material alternativo para el
reforzamiento de estructuras en concreto, es una gran alternativa ya que por sus características
ofrece grandes ventajas en comparación con los métodos tradicionales; siendo la fibra de
carbono un material versátil, liviano y de fácil instalación, económicamente es una alternativa
viable y factible en grandes áreas, disminuye los costos, en tiempo y mano de obra con relación a
métodos tradicionales.
Es por lo anterior que el objetivo de la presente investigación es brindarle al lector una
clasificación adecuada de las patologías que se pueden llegar a presentar en el concreto, su
origen, causa y efecto, además de la utilización de la fibra de carbono para su intervención.There are several factors that give rise to concrete pathologies. Aspects such as the
passage of time, selection and type of its components, preparation of the mixture, pouring and
placement on site and shortcomings in its execution, among others, facilitate and/or accelerate
the deterioration of concrete during its useful life. It is for this reason that through the technical
inspection of the buildings, the injuries that the structure presents are identified and addressed,
ruling on its state of conservation and developing an intervention proposal using traditional
methods and/or new technologies with the use of innovative materials.Currently, the use of
carbon fiber as an alternative material for the reinforcement of concrete structures is a great
alternative since its characteristics offer great advantages compared to traditional methods; Being
carbon fiber a versatile, lightweight and easy to install material, economically it is a viable and
feasible alternative in large areas, it reduces costs, in time and labor in relation to traditional
methods.
It is for this reason that the objective of this research is to provide the reader with an
adequate classification of the pathologies that can occur in concrete, its origin, cause and effect,
in addition to the use of carbon fiber for its intervention.Tabla de Contenido
Nota de aceptación 3
Dedicatoria 4
Agradecimientos 5
Resumen 6
Palabras clave 6
Abstract 7
Key Word. 7
Tabla de Contenido 8
Índice de tablas 18
Índice de figuras 19
Introducción 22
Resumen ejecutivo 22
Problema identificado 22
Potencial del mercado en cifras 23
Propuesta de valor y ventaja competitiva 24 Empresa 25
Nombre 25
Actividad de la empresa 25
Sector productivo de la empresa 26
Clientes al que va dirigido 26
Misión 26
Visión. 26
Objetivos de la empresa 26
Objetivos a corto plazo. 26
Razón social y logo 27
Referencia de los promotores 27
Promotor 27
Localización de la empresa. 28
Estudio de Mercado 29
Análisis del sector 29
Condiciones sociodemográficas. 29
Superficie y uso del suelo. 29
Estratificación. 29
Estructura poblacional a 2023 30
Condiciones culturales 31
Condiciones económicas 31
Condiciones policías 32
Condiciones tecnológicas del entorno global de la empresa. 33
Condiciones legales 33
Relación con agremiaciones existentes 33
Cámara colombiana de la construcción (CAMACOL) 34
Consejo colombiano de construcción sostenible. (CCCS) 34
American Concrete Institute (ACI). Seccional Colombiana. 34
Análisis de mercado 34
Análisis del mercado objetivo 34
Estimación del mercado Potencial. 35
Estimación del segmento o nicho de mercado. 36
Análisis del cliente o consumidor 37
Esbozo del perfil del consumidor 37
Elementos que influyen en la compra y aceptación del servicio. 38
Tendencias de consumo. 39
Análisis de la competencia 41
Identificación de los competidores actuales o potenciales 41
Análisis de empresas competidores 41
Análisis de productos sustitutos. 42
Plan de Marketing 43
Estrategia del servicio. 43
Marca comercial del servicio. 43
Presentación del servicio 43
Garantía del servicio 45
Mecanismos de atención al cliente 45
Estrategia de precio 46
Costo directo de la inspección técnica 46
Costo Directo del suministro e instalación de la fibra de carbono 47
Costos indirectos 48
Definición y lista de precio de venta del servicio 49
Lista de precios de venta 50
Impuesto de ventas 51
Condiciones de pago 51
Estrategias de promoción y comunicación 51
Tácticas de mercadeo 51
Costos de Publicidad 52
Estrategia de Distribución 53
Alternativas de penetración en el mercado, canales de distribución 53
Plan de compras 53
Identificación de proveedores 54
Planeación de compras 55
Identificación del servicio 55
Presentación 55
Fichas técnicas 56
Área de investigación 60
Tema de Investigación 60
Estudio de patologías en el concreto y nuevos materiales utilizados en la industria de la construcción para el reforzamiento de estructuras en concreto 60
Título de la Investigación 60
Línea de Investigación 60
Tipo de Investigación 60
Investigación Teórica 61
Investigación Exploratoria 61
Investigación Descriptiva 61
Investigación Explicativa 61
Objetivo General y Específicos. 61
Cuadro de Variables e Indicadores 62
Herramientas de investigación utilizadas 63
Evidencia de Diligenciamiento CvLAC 63
Obtención número ORCID 64
Descripción del servicio 64
Formulación del problema a investigar 64
13 Árbol de problemas-causas y efectos 64
Árbol de objetivos, Medios y fines 66
Delimitación temática 67
Delimitación geográfica 67
Descripción 67
Características de la fibra de carbono para el reforzamiento de estructuras. 68 Concepto general del servicio 68
Impacto tecnológico, social y ambiental 68
Potencial Innovador 69
Justificaciones del problema por investigar 70
Justificación ambiental 70
Justificación económica 71
Justificación profesional 72
Justificación tecnológica 72
Necesidades que satisface 73
Impacto ambiental 73
Metodología de la investigación 74
Alcance 74
Procedimientos 75
Antecedentes del problema a investigar 78
Terremoto de Cúcuta de 1875 78
Temblor del eje cafetero en 1979. 78
Terremoto de Popayán de 1983. 78
Estado del arte 79
Enciclopedia broto de las patologías de la construcción 79
Durabilidad y patología del concreto 80
Patologías, causas y soluciones del concreto arquitectónico en Medellín 81
Técnicas de reforzamiento de estructuras construidas de concreto que presentan deficiencias estructurales. 82
Reforzamiento de estructuras en concreto: Técnicas y materiales 83
Metodologías para evaluación y reforzamiento estructural de edificios de hormigón armado mediante muros de corte y fibras de carbono. 84
Marcos referenciales 85
Marco teórico. 85
Marco Normativo a nivel nacional. 102
Marco Normativo a Nivel Internacional. 104
Marco Normativo aplicado a bienes de interés cultural. 104
Servicio de diagnóstico y corrección de Patologías en el concreto y reforzamiento estructural mediante el suministro e instalación de fibra de carbono 106 Composición del servicio. 106
Insumos y componentes del servicio. 107
Especificaciones técnicas del servicio. 112
Características físicas, Químicas y mecánicas aplicables a la fibra de carbono. 116 Ventajas comparativas 117
Proceso de producción del servicio 119
Identificación de actividades necesarias para el diseño, puesta en marcha y producción del servicio. 119
Duración del ciclo productivo 121
Proceso de control de calidad. 127
Proceso de seguridad Industrial 127
Puesta en marcha en el mercado 128
Necesidades y requerimientos 131
Materias primas e insumos 131
Pruebas y ensayos. 131
Costos 133
Precios Unitarios. 134
Costos globales de producción 135
Glosario 136
Patología 136
Concreto 136
Fibra de carbono 136
Vetustez 136
Marketing. 136
Mercado Potencial. 136
Mercado Objetivo 136
Mercadeo 136
Fisuras 137
Eflorescencias 137
Aluminosis 137
Segregación del concreto 137
Oquedades. 137
Glossary 137
Fissure. 137
Pathology. 137
Concrete. 137
Carbon fiber. 138
Antiquity. 138
Marketing. 138
Potential Market. 138
Target Market. 138
Marketing. 138
Efflorescence. 138
Aluminosis. 138
Segregation. 139
Cavities. 139
Conclusiones 139
Bibliografia 140PregradoConstructor(a) y Gestor(a) en Arquitectur
Visibilizar la flora endémica amenazada en Colombia, como una experiencia ambiental en realidad aumentada para los visitantes del Jardín Botánico de Bogotá
El presente proyecto de investigación propone el desarrollo
de una experiencia de realidad aumentada para visibilizar la flora
endémica amenazada de Colombia en el Jardín Botánico de
Bogotá. Ante la preocupante pérdida de biodiversidad en el país, se
busca crear representaciones tridimensionales precisas de
especies vegetales en peligro, con el fin de enriquecer la
experiencia educativa y de conciencia ambiental de los visitantes.
La metodología está centrada en el usuario, con cuatro fases de
reconocer, especificar, prototipar y evaluar el proyecto asimismo de
la mano del diseño de los modelos 3D y la implementación de la
experiencia de realidad aumentada. Donde se llevarán testeo para
asegurar la efectividad de esta experiencia. Como referentes, se
analizan casos de éxito como "Gardens by the Bay" en Singapur y
el "Naddie Paleo-jardín" en Colombia.
El proyecto tiene como objetivo visibilizar la biodiversidad endémica
de Colombia, la investigación botánica y la conciencia ambiental
ambiental, siendo estas necesidades claves de los jardines
botánicos. Mediante esta propuesta, se espera fomentar una mayor
apreciación y conciencia sobre la flora endémica amenazada de
Colombia.This research project proposes the development of an
augmented reality experience to raise awareness about Colombia's
endangered endemic flora at the Bogotá Botanical Garden. In light of
the alarming loss of biodiversity in the country, the goal is to create
accurate three-dimensional representations of endangered plant
species to enhance the educational and environmental awareness
experience for visitors.
The methodology is user-centered, with four phases: recognizing,
specifying, prototyping, and evaluating the project, along with the
design of 3D models and the implementation of the augmented
reality experience. Testing will be conducted to ensure the
effectiveness of this experience. As references, successful cases like
'Gardens by the Bay' in Singapore and the 'Naddie Paleo-garden' in
Colombia are analyzed.
The project aims to raise awareness of Colombia's endemic
biodiversity, botanical research, and environmental consciousness,
as these are key needs for botanical gardens. Through this proposal,
the goal is to foster greater appreciation and awareness of
Colombia's threatened endemic flora.Tabladecontenido
AvaldelProyecto 5
Dedicatoria 9
Agradecimientos 10
Abstract 18
Tabladecontenido 20
Listadodefiguras 23
Listadodetablas 25
Listadodeanexos 26
1.Formulacióndelproyecto 26
1.1Introducción 26
1.2Justificación 27
1.3Definicióndelproblema 31
1.4Hipótesisdelainvestigación 33
1.4.1Hipótesisexplicativa 34
1.4.2Hipótesispropositiva 34
1.5Objetivos 34
1.5.1Objetivogeneral 35
1.5.2Objetivosespecíficos 35
1.6Planteamientometodológico 35
1.6.1Metodología 37
1.7Alcancesylimitaciones 39
1.7.1RecursosTécnicosyHumanos 39
1.7.2ExactitudenlaRepresentación 39
1.7.3InteraccióndelUsuarioalaexperiencia 40
1.7.4FactoresFinancieros 40
1.7.5RestriccionesdelEntorno 40
2.Baseteóricadelproyecto 41
2.1Marcoreferencial 42
2.1.1Antecedentes 43
2.1.2Marcoteóricocontextual 45
2.1.3Marcoteóricodisciplinar 46
2.1.4Marcoconceptual 48
2.1.5Marcoinstitucional 51
2.1.6Marcolegal 51
2.2Estadodelarte 54
2.3Caracterizacióndeusuario 58
3.Desarrollodelametodología,análisisypresentaciónde
resultados 60
3.1Criteriosdediseño 60
3.1.1Árboldeobjetivosdediseño 61
3.1.2Requerimientosydeterminantesdediseño 63
3.2Hipótesisdeproducto 64
3.3Primerafase-Reconocer 65
3.4Segundafase-Especificar 67
3.5tercerafase-Prototipar 71
3.6Cuartafase-Evaluar 71
3.7Resultadosdelostesteos 72
3.7.1Primertesteo 73
3.7.2Segundotesteo 79
3.8Prestacionesdelproducto 81
3.8.1Aspectosmorfológicos 82
3.8.2Aspectostécnico-funcionales 86
3.8.3Aspectosdeusabilidad 88
4.Conclusiones 91
4.1Conclusiones 91
4.2Estrategiademercado 91
4.2.1Segmentosdecliente 93
4.2.2Propuestadevalor 94
4.2.3Canales 94
4.2.4Relacionesconlosclientes 95
4.2.5Fuentesdeingresos 95
4.2.6Actividadesclave 96
4.2.7Recursosclave 96
4.2.8Sociosclave 97
4.2.9Estructuradecostes 97
4.3Consideraciones 99
Referencias 101
Anexos 105PregradoDiseñador(a) Digital y Multimedi