Repositorio Institucional IUCMC (Institución Universitaria Colegio Mayor de Cauca)
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Plan de marketing multiplataforma (blended marketing) para la empresa Innovative Sports Nutrition.
No full textIntroducción................................................................................................................................1 1. Definición del problema.......................................................................................................3 1.1. Planteamiento del problema..................................................................................... 3 1.2. Formulación del Problema ....................................................................................... 5 2. Objetivos .............................................................................................................................6 2.1. Objetivo General ..................................................................................................... 6 2.2. Objetivos Específicos.............................................................................................. 6 3. Justificación.........................................................................................................................7 4. Antecedentes........................................................................................................................9 5. Marco conceptual...............................................................................................................16 5.1. Plan de Marketing ................................................................................................. 16 5.2. Marketing Tradicional ........................................................................................... 16 5.3. Marketing Digital .................................................................................................. 16 5.4. Marketing Multiplataforma (Blended Marketing) .................................................. 17 5.5. Mezcla de Marketing (Marketing Mix) .................................................................. 17 5.6. Producto................................................................................................................ 18 5.7. Precio .................................................................................................................... 18 5.8. Plaza...................................................................................................................... 19 5.9. Promoción............................................................................................................. 19 5.10. Sitio Web (Web Site).......................................................................................... 19 5.11. Posicionamiento Orgánico en el Motor de Búsqueda Web (Search Engine Optimization - SEO) 20 5.12. Marketing en el Motor de Búsqueda Web (Search Engine Marketing - SEM)..... 20 5.13. Marketing por Correo Electrónico (Email Marketing) ........................................ 20 5.14. Marketing en Redes Sociales (Social Media Marketing)..................................... 21 5.15. Marketing con Banners Publicitarios (Display Marketing) ................................. 21 5.16. Marketing por Dispositivos Móviles (Mobile Marketing)................................... 21 5.17. Marketing con Influenciadores (Influencer Marketing)....................................... 22 5.18. Marketing Viral (Viral Marketing)...................................................................... 22 5.19. Inbound Marketing (Marketing de Contenidos).................................................. 22 5.20. Funnel Marketing (Embudo del Marketing)........................................................ 23 6. Marco teórico.....................................................................................................................24 6.1. Marketing estratégico ............................................................................................ 24 6.2. Las estrategias de marketing para mejorar la promoción y comercialización .......... 27 6.3. Producción de proteínas naturales.......................................................................... 31 7. Acerca de la Empresa.........................................................................................................35 7.1. Descripción de la empresa ..................................................................................... 35 7.2. Portafolio de productos.......................................................................................... 36 7.3. Segmento de cliente de la empresa......................................................................... 38 7.4. Competencia para la empresa ................................................................................ 38 7.5. Área/dependencia/unidad a intervenir.................................................................... 40 7.6. Modelo de negocio de la empresa .......................................................................... 40 7.6.1. Modelo de negocio sobre el lienzo (Business Model Canvas)...............................40 8. Recolección de información estratégica..............................................................................42 8.1. De la empresa........................................................................................................ 42 8.1.1. Metodología.........................................................................................................42 8.1.2. Método de recolección de datos ...........................................................................42 8.1.3. Resultados ...........................................................................................................43 8.2. De los clientes....................................................................................................... 46 8.2.1. Metodología.........................................................................................................46 8.2.2. Población.............................................................................................................47 8.2.3. Muestra................................................................................................................47 8.2.4. Método de recolección de datos ...........................................................................48 8.2.5. Procesamiento de los datos...................................................................................49 8.2.6. Ficha técnica ........................................................................................................49 8.2.7. Resultados ...........................................................................................................50 9. Diagnóstico Estratégico......................................................................................................65 9.1. Análisis situacional de la organización................................................................... 65 9.1.1. Análisis Externo...................................................................................................66 9.2. 1. Análisis Interno ................................................................................................ 70 9.3. Análisis DOFA ...................................................................................................... 74 9.3.1. Matriz DOFA.......................................................................................................74 9.4. Direccionamiento Estratégico ................................................................................ 77 9.4.1. Misión .................................................................................................................77 9.4.2. Visión ..................................................................................................................78 9.4.3. Valores ................................................................................................................78 9.4.4. Políticas...............................................................................................................78 9.4.5. Estructura organizacional.....................................................................................79 9.4.6. Funciones ............................................................................................................80 10. Plan de Acción ...................................................................................................................82 10.4. Marketing Tradicional........................................................................................ 82 9.4.1. Producto ..............................................................................................................82 9.4.2. Características......................................................................................................83 9.4.3. Garantía ...............................................................................................................84 9.4.4. Precio ..................................................................................................................85 9.4.5. Listas de precio....................................................................................................86 9.4.6. Descuentos...........................................................................................................87 9.4.7. Plaza ....................................................................................................................88 9.4.8. Transporte............................................................................................................89 9.4.9. Despachos............................................................................................................90 9.4.10. Inventarios...........................................................................................................91 9.4.11. Promoción ...........................................................................................................92 9.4.12. Comunicación comercial......................................................................................93 9.4.13. Relaciones públicas..............................................................................................97 10.5. Marketing Digital............................................................................................... 98 10.2.2. Sitio Web (Web Site)...........................................................................................98 10.2.3. Posicionamiento Orgánico en el Motor de Búsqueda Web (Search Engine Optimization - SEO) ........................................................................................................100 10.2.4. Marketing en el Motor de Búsqueda Web (Search Engine Marketing - SEM).....102 10.2.5. Marketing por Correo Electrónico (E-Mail Marketing) ......................................104 10.2.6. Marketing en Redes Sociales (Social Media Marketing).....................................106 10.2.7. Marketing con Banners Publicitarios (Display Marketing) .................................107 10.2.8. Marketing por Dispositivos Móviles (Mobile Marketing)...................................109 10.2.9. Marketing con Influenciadores (Influencer Marketing).......................................111 10.2.10. Cronograma de Ejecución del Plan de Marketing Multiplataforma (1 año)..........113 10.2.11. Presupuesto Global del Plan de Marketing Multiplataforma............................114 11. Conclusiones....................................................................................................................116 12. Recomendaciones..............................................................................................................118 13. Bibliografía......................................................................................................................119 13. Anexos.............................................................................................................................128 13.1. Anexo 1. .......................................................................................................... 128 13.2. Anexo 2. .......................................................................................................... 133El presente trabajo es una práctica profesional en el cual se lleva a cabo el diseño de un plan de marketing multiplataforma (Blended Marketing) para la empresa Innovative Sports Nutrition, en el cual se especifican una serie de estrategias de marketing que pueden ser implementadas por la empresa para alcanzar los objetivos planteados. La idea de diseñar un plan de marketing para la empresa nace a partir de que Innovative Sports Nutrition necesita un fortalecimiento en su dinámica de mercadeo, ya que, el personal a cargo cuenta con poco conocimiento en el área de marketing e ignora la necesidad de crear nuevas estrategias y acciones que aporten a la promoción, comercialización y posicionamiento de los productos a mediano y largo plazo, por ende, esto dificulta que la empresa pueda expandirse a nuevos potenciales clientes y logre incursionar con sus productos en nuevos mercados
SEMINARIO ARCHICAD - CLASE I
No full textEste seminario busca que el estudiante tenga la capacidad de modelar en 3D un proyecto arquitectónico de baja complejidad y genere una planimetría arquitectónica en 2D a partir del mismo modelo.La orientación de este seminario propone lograr a través de 3 módulos la comprensión e interés en el estudiante de la importancia de la aplicación de nuevas formas de representación arquitectónica, siendo el modelado BIM el proceso de la generación y gestión de datos e información de modelos virtuales que permiten el análisis, diseño, construcción, operación y mantenimiento
Asistencia técnica en el área de “vivienda y electrificación” de la Corporación Nasa Kiwe de la ciudad de Popayán – Cauca.
No full textIntroducción............................................................................................................. 8 Capítulo I................................................................................................................ 10 Planteamiento del Problema............................................................................ 10 Objetivos............................................................................................................ 11 2.1 General............................................................................................................ 11 2.2 Específicos...................................................................................................... 11 Contextualización de la Corporación Nasa Kiwe.......................................... 12 3.1 Localización.................................................................................................... 12 3.2 Reseña Histórica............................................................................................. 13 3.3 Aspectos Estratégicos..................................................................................... 14 Marco Conceptual............................................................................................. 16 Metodología....................................................................................................... 21 Capítulo II.............................................................................................................. 22 6. Acompañamiento a Visita Técnica Obras El Tablón y Bosques del Tablón II............................................................................................................. 22 7. Determinación de Materiales para la Obra Urb. El Tablón en Gigante – Huila................................................................................................................... 28 8. Propuesta de Diseño del Centro de Capacitación en Mesa de Togoima....... 31 8.1 Reconocimiento del Sector a Intervenir......................................................... 32 8.2 Definición y Alcance de la Propuesta............................................................ 35 8.2.1 Participación ciudadana............................................................................ 35 8.2.2 Determinantes de Diseño Urbano y Arquitectónico............................... 37 8.2.3 Propuesta arquitectónica inicial del Centro de Capacitación................. 37 8.2.4 Emplazamiento.......................................................................................... 39 8.2.5 Propuesta arquitectónica definitiva del Centro de Capacitación.......... 42 9. Conclusiones....................................................................................................... 54 10. Recomendaciones............................................................................................. 58La práctica profesional se desarrolló en el marco del convenio entre la Corporación Nasa Kiwe y la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, para realizar apoyo al área técnica y diseño de un Centro de Capacitación, en la dependencia de Vivienda y Electrificación, todo ello a partir del análisis de la estructura de la organización
Establecimiento de metas y objetivos
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Dimensiones de la identidad profesional docente
No full textEste documento es una presentación que describe los tipos de identidades y las dimensiones de la identidad profesional docente.En este documento se presentan los diferentes tipos de identidades, incluyendo la identidad profesional docente, de igual manera se describen cada una de las dimensiones que la conforman y cómo cada una se relaciona con la otra y se transforma a través del tiempo
Evolución del marketing en la empresa Evolve Your English en la ciudad de Popayán
No full textResumen 9 Abstract 10 Introducción 11 1. Definición del Problema 14 1.1. Planteamiento del Problema 14 Evolución del marketing en la empresa Evolve Your English en la ciudad de Popayán 6 1.2. Formulación del Problema 18 2. 18 2.1. ObjetivoGeneral 19 2.2. ObjetivoEspecíficos. 19 3. 19 4. 22 Internacionales 22 Nacionales 27 Locales 30 5. 32 5.1. Marco teórico 32 Origen del marketing en la Edad Antigua 33 El marketing en la Edad media 35 El marketing en la era industrial 37 Definición del marketing 37 Etapas del marketing 41 Diferentes aplicaciones del marketing 48 5.2. Marco contextual de la empresa 60 6. 62 6.1. Método de Estudio 62 Evolución del marketing en la empresa Evolve Your English en la ciudad de Popayán 7 6.2. Técnicas para la Recolección de la Información 63 6.3. Fuentes Primarias y Secundarias 66 6.4. Sistematización de la Información 67 6.5. Sujetos de estudio 67 7. 68 7.1. Análisis de los resultados obtenidos 95 8. 104 9. 107 10. 109 11. 119La presente investigación busca conocer cómo ha sido la evolución del marketing en la empresa Evolve Your English en la ciudad de Popayán, para ello, mediante un enfoque cualitativo y un método de estudio descriptivo, se utilizó la entrevista semiestructurada para indagar sobre los aspectos, opiniones y percepciones del director filial de la y algunos de sus colaboradores sobre los elementos clave para que se haya dado el proceso de transformación del mercadeo al interior de las diferentes áreas de la organización. Lo anterior permitió evidenciar que los procesos de marketing que se han desarrollado en la empresa, han facilitado el permanente mejoramiento de su portafolio de servicios, la constante comunicación con sus clientes para considerar sus opiniones en el desarrollo de las estrategias de mercadeo; la mejora en la calidad de vida de sus colaboradores y la implementación de herramientas tecnológicas para ser día tras día más competitivos en el mercado de la ciudad de Popayán
Plan de marketing multiplataforma (Blended Marketing) para la empresa Servictek SAS
No full textLista de tablas ............................................................................................................................... 13 Lista de figuras.............................................................................................................................. 15 Introducción .................................................................................................................................. 16 1. Definición del problema ........................................................................................................ 18 1.1 Planteamiento del Problema ......................................................................................18 1.2 Formulación del problema .........................................................................................20 2. Objetivos................................................................................................................................ 21 2.1 Objetivo general.........................................................................................................21 2.2 Objetivos específicos.................................................................................................21 3. Justificación........................................................................................................................... 22 4. Antecedentes.......................................................................................................................... 24 4.1 Antecedentes Internacionales.....................................................................................24 4.2 Antecedentes Nacionales ...........................................................................................26 5. Marco conceptual .................................................................................................................. 29 5.1 Mercado .....................................................................................................................29 5.2 Marketing...................................................................................................................29 5.3 Plan de Marketing ......................................................................................................30 5.4 Plan de Marketing Tradicional...................................................................................30 5.5 Plan de Marketing Digital..........................................................................................30 5.6 Plan de Marketing Multiplataforma (Blended Marketing) ........................................31 5.7 Marketing Mix (Producto. Precio. Plaza y Promoción).............................................31 5.8 Funnel Marketing.......................................................................................................32 5.9 Inbound Marketing.....................................................................................................32 5.10 Viral Marketing ......................................................................................................33 5.11 Sitio Web ................................................................................................................33 5.12 Search Engine Optimization - SEO........................................................................33 5.13 Search Engine Marketing - SEM ...........................................................................34 5.14 Email Marketing.....................................................................................................34 5.15 Social Medía Marketing.........................................................................................34 5.16 Display Marketing..................................................................................................35 5.17 Mobile Marketing...................................................................................................35 5.18 Influencer Marketing..............................................................................................35 6. Descripción y modelo de negocio de la empresa .................................................................. 36 6.1 Descripción y modelo de negocio de la empresa.......................................................36 6.1.1 Datos generales empresa.....................................................................................................36 6.1.2 Antecedentes empresa.........................................................................................................36 6.1.3 Clasificación de la empresa.................................................................................................37 6.1.4 Productos y/o servicios de la empresa ................................................................................37 6.1.5 Segmento de cliente de la empresa .....................................................................................38 6.1.6 Competencia de la empresa.................................................................................................38 6.2 Modelo de Negocio sobre el Lienzo (Business Model Canvas)................................39 7. Investigación de mercados..................................................................................................... 41 7.1 Tipo de estudio...........................................................................................................41 7.2 Método de investigación. ...........................................................................................41 7.3 Técnicas para la recolección de la información.........................................................42 7.4 Población y muestra...................................................................................................42 7.5 Sistematización de la información. ............................................................................43 7.6 Descripción de resultados obtenidos..........................................................................43 7.6.1 Interpretación de resultados pregunta 1 ..............................................................................43 7.6.2 Interpretación de resultados pregunta 2 ..............................................................................44 7.6.3 Interpretación de resultados pregunta 3 ..............................................................................45 7.6.4 Interpretación de resultados pregunta 4 ..............................................................................45 7.6.5 Interpretación de resultados pregunta 5 ..............................................................................46 7.6.6 Interpretación de resultados pregunta 6 ..............................................................................47 7.6.7 Interpretación de resultados pregunta 7 ..............................................................................47 7.6.8 Interpretación de resultados pregunta 8 ..............................................................................48 7.6.9 Interpretación de resultados pregunta 9 ..............................................................................49 7.6.10 Interpretación de resultados pregunta 10 ............................................................................49 7.6.11 Interpretación de resultados Pregunta 11 ............................................................................50 7.6.12 Interpretación de resultados Pregunta 12 ............................................................................51 7.6.13 Interpretación de resultados Pregunta 13 ............................................................................51 7.6.14 Interpretación de resultados Pregunta 14 ............................................................................52 7.6.15 Interpretación de resultados pregunta 15 ............................................................................53 7.6.16 Interpretación de resultados pregunta 16 ............................................................................54 7.7 Análisis General.........................................................................................................54 8. Diagnóstico estratégico.......................................................................................................... 56 8.1 Análisis situacional de la organización......................................................................57 8.1.1 Análisis Externo..................................................................................................................57 8.1.1.1 PESTEL. .....................................................................................................................57 8.1.1.2 Cinco (5) Fuerzas de Porter.........................................................................................58 8.1.1.3 Matriz de Evaluación de los Factores Externos (Matriz EFE)....................................59 8.1.2 Análisis Interno...................................................................................................................60 8.1.2.1 Matriz de Evaluación de los Factores Internos (Matriz EFI). .....................................60 8.2 Análisis DOFA...........................................................................................................61 8.2.1 Matriz DOFA......................................................................................................................61 9. Direccionamiento estratégico ................................................................................................ 64 9.1 Misión ........................................................................................................................64 9.2 Visión .........................................................................................................................64 9.3 Valores........................................................................................................................64 9.4 Políticas......................................................................................................................64 9.5 Estructura organizacional...........................................................................................65 10. Plan de acción .................................................................................................................... 66 10.1 Marketing Tradicional............................................................................................66 10.1.1 Recomendación previa:.......................................................................................................68 10.1.2 Producto ..............................................................................................................................68 10.1.2.1 Descripción de la situación actual...............................................................................68 10.1.2.2 Objetivo.......................................................................................................................68 10.1.2.3 Estrategia.....................................................................................................................69 10.1.2.4 Plan de acción .............................................................................................................69 10.1.3 Precio ..................................................................................................................................70 10.1.3.1 Descripción de la situación actual...............................................................................70 10.1.3.2 Objetivo.......................................................................................................................70 10.1.3.3 Estrategia.....................................................................................................................70 10.1.3.4 Plan de acción. ............................................................................................................70 10.1.4 Plaza....................................................................................................................................71 10.1.4.1 Descripción de la situación actual...............................................................................71 10.1.4.2 Objetivo.......................................................................................................................72 10.1.4.3 Estrategia.....................................................................................................................72 10.1.4.4 Plan de acción. ............................................................................................................72 10.1.5 Promoción...........................................................................................................................73 10.1.5.1 Descripción de la situación actual...............................................................................73 10.1.5.2 Objetivo.......................................................................................................................73 10.1.5.3 Estrategia.....................................................................................................................73 10.1.5.4 Plan de acción .............................................................................................................73 10.2 Marketing Digital ...................................................................................................74 10.2.1 Sitio Web (Web Site)..........................................................................................................76 10.2.1.1 Descripción de la situación actual...............................................................................76 10.2.1.2 Objetivo.......................................................................................................................76 10.2.1.3 Estrategia.....................................................................................................................76 10.2.1.4 Plan de acción. ............................................................................................................77 10.2.2 Posicionamiento Orgánico en el Motor de Búsqueda Web (Search Engine Optimization - SEO) 78 10.2.2.1 Descripción de la situación actual...............................................................................78 10.2.2.2 Objetivo.......................................................................................................................78 10.2.2.3 Estrategia.....................................................................................................................78 10.2.2.4 Plan de acción .............................................................................................................78 10.2.3 Marketing enel Motor de Búsqueda Web (Search Engine Marketing - SEM) ...................80 10.2.3.1 Descripción de la situación actual...............................................................................80 10.2.3.2 Objetivo.......................................................................................................................80 10.2.3.3 Estrategia.....................................................................................................................80 10.2.3.4 Plan de acción. ............................................................................................................80 10.2.4 Marketing por Correo Electrónico (E-Mail Marketing)......................................................82 10.2.4.1 Descripción de la situación actual...............................................................................82 10.2.4.2 Objetivo.......................................................................................................................82 10.2.4.3 Estrategia.....................................................................................................................83 10.2.4.4 Plan de acción .............................................................................................................83 10.2.5 Marketing en Redes Sociales (Social Medía Marketing)....................................................84 10.2.5.1 Descripción de la situación actual...............................................................................84 10.2.5.2 Objetivo.......................................................................................................................84 10.2.5.3 Estrategia.....................................................................................................................84 10.2.5.4 Plan de acción .............................................................................................................84 10.2.6 Marketing con Banners Publicitarios (Display Marketing) ................................................86 10.2.6.1 Descripción de la situación actual...............................................................................86 10.2.6.2 Objetivo.......................................................................................................................86 10.2.6.3 Estrategia.....................................................................................................................86 10.2.6.4 Plan de acción .............................................................................................................86 10.2.7 Marketing por Dispositivos Móviles (Mobile Marketing)..................................................88 10.2.7.1 Descripción de la situación actual...............................................................................88 10.2.7.2 Objetivo.......................................................................................................................88 10.2.7.3 Estrategia.....................................................................................................................88 10.2.7.4 Plan de acción .............................................................................................................88 10.2.8 Marketing con Influenciadores (Influencer Marketing)......................................................90 10.2.8.1 Descripción de la situación actual...............................................................................90 10.2.8.2 Objetivo.......................................................................................................................90 10.2.8.3 Estrategia.....................................................................................................................90 10.2.8.4 Plan de acción .............................................................................................................90 10.2.9 Marketing Viral (Viral Marketing) .....................................................................................92 10.2.9.1 Descripción de la situación actual...............................................................................92 10.2.9.2 Objetivo.......................................................................................................................92 10.2.9.3 Estrategia.....................................................................................................................92 10.2.9.4 Plan de acción. ............................................................................................................92 11. Cronograma de Ejecución del Plan de Marketing Multiplataforma (1 año)...................... 94 12. Presupuesto Global del Plan de Marketing Multiplataforma............................................. 96 13. Conclusiones...................................................................................................................... 98 14. Recomendaciones ............................................................................................................ 100 15. Bibliografía ...................................................................................................................... 101El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de marketing multiplataforma (blended marketing) que permita mejorar el desempeño comercial de la empresa Servictek SAS para el periodo de tiempo comprendido entre junio 2023 a junio 2024. Servictek SAS es una microempresa perteneciente al sector terciario y subsector de las telecomunicaciones ofreciendo principalmente servicios de internet y televisión. La organización se encuentra ubicada en la ciudad de Cali (Valle del Cauca), exactamente en la Cra96 Oeste # 1b-76. Actualmente dicha organización se encuentra registrada como persona jurídica ante Cámara de Comercio de Cali clasificada de acuerdo a su actividad económica principal según el código de Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU) 6110 el cual corresponde a “la explotación, mantenimiento o facilitación del acceso a los servicios para la transmisión de voz, datos, texto, sonido y video utilizando una infraestructura de telecomunicaciones alámbrica”
GEORREFERENCIACIÓN DEL CRECIMIENTO URBANO DE POPAYÁN
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gradiente urbano-rural de Popayán
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Diseño de un plan estratégico de mercado para los emprendimientos del sector religioso vinculados a la secretaría de gobierno.
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