Repositorio Institucional IUCMC (Institución Universitaria Colegio Mayor de Cauca)
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    Plan de negocios para la creación de una agencia de mercadeo personalizada a los requerimientos del cliente en el municipio de Popayán (Cauca).

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    Resumen 14 Abstract 15 Introducción 16 1. Definición del Problema. 17 1.1 Planteamiento del Problema. 17 1.2 Formulación del Problema. 19 2. Objetivos 19 2.1 Objetivo General. 20 2.2 Objetivos Específicos. 20 3. Justificación 21 4. Antecedentes 24 5. Marco conceptual 27 6. Metodología 39 6.1 Método de Estudio. 39 6.2 Técnicas para la Recolección de la Información. 40 6.3 Fuentes Primarias y Secundarias. 41 6.4 Sistematización de la Información 41 6.5 Población y Muestra. 42 7. Desarrollo del emprendimiento 43 8. Diagnóstico 43 8.1 Análisis Pestel. 43 8.2 Matriz del Factor Externo de la Empresa EFE. 47 8.2.1 Calificación del factor externo 48 8.2.2 Listado de amenazas y oportunidades de la empresa. 48 8.2.3 Calificación de los factores externos de la empresa 49 8.2.4 Matriz radial del factor interno de la empresa EFE 49 8.3 Matriz del factor interno de la empresa EFI 50 8.3.1 Calificación factores EFI 50 8.3.2 Listado de debilidades y fortalezas de la empresa 51 8.3.3 Matriz radial del factor interno de la empresa 53 8.3.4 Cruce de los factores internos y externos de la empresa 53 8.4 Matriz Dofa 54 8.4.1 Estrategias DOFA 56 9. Estudio de Mercado 57 9.1 Producto / Servicio 58 9.1.1 Análisis de encuestas realizadas en cuanto al servicio. 58 9.1.2 Marca 59 9.1.3 Portafolio de servicios Nexus Marketing creativo: 61 9.2 Demanda 62 9.2.1 Análisis de encuestas realizadas en cuanto a la demanda. 62 9.2.2 Cálculo de la demanda 66 9.3 Oferta 69 9.3.1 Análisis de encuestas realizadas en cuanto a la oferta. 70 9.3.2 Análisis del perfil competitivo 71 9.3.3 Matriz de perfil competitivo 72 9.4 Precio. 74 9.4.1 Análisis de encuestas realizadas en cuanto al precio. 74 9.4.1 Estimado de ventas 74 9.5 Comercialización o canales de distribución. 75 9.6 Publicidad o propaganda. 76 9.6.1 Estrategias de Publicidad. 76 10. Estudio Técnico 79 10.1 Localización 79 10.2 Macro localización 80 10.3 Micro localización: 80 10.3.1 Selección de la ubicación de la empresa 81 10.3.2 Variables calificación selección de la localización 81 10.3.3 Factores para la selección del sitio dónde se ubicará la empresa 82 10.3.4 Alternativas de ubicación para la empresa 82 10.3.5 Calificación de las alternativas de ubicación de la empresa 83 10.3.6 Resultados ubicación de la empresa 84 10.3.7 Participantes de la selección de la alternativa de ubicación 84 10.3.8 Ubicación de la empresa 84 10.4 Ingeniería del proyecto. 85 10.5 Ámbito y tamaño del proyecto. 85 10.5.1 Tamaño del proyecto/oferta del proyecto 85 10.5.2 Cálculo del tamaño del proyecto 86 10.6 Diagramas y planes funcionales. 87 10.6.1 Diagrama de procesos área administrativa 87 10.6.2 Diagrama de procesos área de atención y servicio al cliente 88 10.6.3 Diagrama de procesos área de marketing y de mercados 90 10.7 Tecnología 91 10.8 Maquinaria y equipos 93 10.9 Materia prima e insumos 97 10.10.1 Formatos perfiles personal requerido 97 Perfil de cargo Administrador Especialista en Marketing 97 10.11 Edificios. estructura y obra de ingeniería civil (o instalaciones requeridas) 99 11. Estudio Organizacional – Legal 100 11.1 Estructura organizacional. 100 11.2 Descripción de cargos. 101 11.3 Gastos administrativos. 106 11.4 Constitución Empresa y Aspectos Legales 107 11.4.1 Capital Social 107 11.4.2 Constitución De La Sociedad 108 11.4.3 Tramites Cámara Y Comercio 108 11.4.4 Trámites De Dian 109 11.4.5 Trámites EPS. Fondo de Pensiones. Cesantías ARL 109 11.4.6 Licencia De Funcionamiento 110 11.4.7 Permiso De Bomberos 111 11.4.8 Registro Industria Y Comercio 111 12. Estudio Financiero 112 12.1 Inversiones en el proyecto 113 12.1.1 Inversiones fijas 113 12.1.2 Capital de trabajo 114 12.1.3 Gastos pre operativos 116 12.2 Costos de operación y de financiación 117 12.2.1 Costo de ventas 117 12.2.2 Gastos operativos 118 12.2.3 Costos de financiación 119 12.3 Financiación del proyecto 120 12.3.1 Activos totales 120 12.3.2 Recursos financieros 122 12.3.3 Tabla de amortización 123 12.4 Proyecciones financieras 124 12.4.1 Estado de resultados o estado de pérdidas y ganancias 124 12.4.2 Flujo de caja del proyecto 127 12.4.3 Balance proyectado 130 12.4.4 Análisis del punto de equilibrio 133 12.4.5 Indicadores para el análisis financiero 135 12.4.6 Cuadro de flujo de efectivo neto 144 12.4.7 Tasa de interés para la evaluación 144 12.4.8 Valor presente neto. vpn (i) 145 12.4.9 Tasa interna de retorno. tir 146 12.4.10 Relación beneficio costo (b/c) (i) 148 12.4.11 Análisis de sensibilidad 149 13. Análisis de impacto económico – social y ambiental (plan de mitigación) 151 14. Conclusiones 155 15. Recomendaciones 157 16. Referencias Bibliográficas 158 Bibliografía 158 17. Anexo 166Nexus es una empresa colombiana que ofrece asesorías de marketing en Popayán, dirigidas principalmente a las pymes, con un enfoque en la calidad y la responsabilidad. Su objetivo es mejorar la vida de los empresarios a través de estrategias que fomenten su crecimiento económico y organizacional. Utilizando un enfoque cualitativo, se realizaron encuestas presenciales y en línea a propietarios de MIPYMES, donde se analizó el mercado y competencia en la ciudad. La metodología incluyó herramientas tecnológicas como Excel para evaluar la viabilidad del proyecto. Los estudios de mercado, legal, administrativo, técnico y financiero respaldaron positivamente la creación de Nexus, destacando este proyecto como una oportunidad de negocio atractiva para los inversionistas

    Plan estratégico para la cacharrería y distribuidora “Don Regalón” de la ciudad de Popayán - Cauca.

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    En el presente trabajo, se encuentra el informe de la práctica profesional realizada en LaCacharrería y Distribuidora "Don Regalón" de la ciudad de Popayán, Cauca, comienza con unestudio exhaustivo destinado a conocer en detalle el estado actual de la empresa. Este análisisincluye un diagnóstico interno que identifica tanto las fortalezas como las debilidades de laorganización.Seguidamente, se procede a analizar los efectos negativos causados por la falta de undireccionamiento estratégico que conlleva a una buena organización administrativa, contable yfinanciera. Este análisis es crucial para entender cómo la ausencia de una estructura adecuada haimpactado en la eficiencia y efectividad de la empresa.También se establecen objetivos estratégicos claros que orientan las acciones necesariaspara el crecimiento sostenido de la organización a corto, mediano y largo plazo. Estos objetivosno solo buscan fomentar el desarrollo y la expansión de la empresa, sino también evitar o mitigarlos riesgos a los cuales estas empresas, vulnerables por su tamaño y limitado respaldoeconómico, suelen estar expuestas.En el presente trabajo, se encuentra el informe de la práctica profesional realizada en LaCacharrería y Distribuidora "Don Regalón" de la ciudad de Popayán, Cauca, comienza con unestudio exhaustivo destinado a conocer en detalle el estado actual de la empresa. Este análisisincluye un diagnóstico interno que identifica tanto las fortalezas como las debilidades de laorganización.Seguidamente, se procede a analizar los efectos negativos causados por la falta de undireccionamiento estratégico que conlleva a una buena organización administrativa, contable yfinanciera. Este análisis es crucial para entender cómo la ausencia de una estructura adecuada haimpactado en la eficiencia y efectividad de la empresa.También se establecen objetivos estratégicos claros que orientan las acciones necesariaspara el crecimiento sostenido de la organización a corto, mediano y largo plazo. Estos objetivosno solo buscan fomentar el desarrollo y la expansión de la empresa, sino también evitar o mitigarlos riesgos a los cuales estas empresas, vulnerables por su tamaño y limitado respaldoeconómico, suelen estar expuestas.Resumen........................................................................................................................................ 13Abstract......................................................................................................................................... 15Introducción .................................................................................................................................. 171. Definición del Problema........................................................................................................ 201.1. Planteamiento del Problema ......................................................................................201.2. Formulación del Problema.........................................................................................232. Objetivos................................................................................................................................ 242.1. Objetivo General........................................................................................................242.2. Objetivos Específicos.................................................................................................243. Justificación........................................................................................................................... 254. Antecedentes.......................................................................................................................... 305. Marco Conceptual.................................................................................................................. 37Los 3 elementos que debe incluir un plan de acción ............................................................575.1. Marco Legal...............................................................................................................616. Metodología........................................................................................................................... 646.1. Tipo de Estudio ..........................................................................................................646.2. Método De Investigación...........................................................................................646.3. Técnicas Para La Recolección De La Información....................................................656.4. Población y Muestra ..................................................................................................676.5. Sistematización De La Información...........................................................................677. Análisis De La Información Obtenida................................................................................... 697.1. Descripción de resultados obtenidos de las técnicas para la recolección de información728. Diagnostico Estratégico....................................................................................................... 1098.1. Contexto Organizacional .........................................................................................1098.1.1. Perfil De La Empresa. ........................................................................................................1098.1.2. Portafolio De Productos....................................................................................................1108.1.3. Área/Dependencia/Unidad a Intervenir: ..........................................................................1188.2. Análisis Situacional de la Organización: .................................................................1188.2.1. Análisis Externo:................................................................................................................1188.2.2. Análisis Interno: ................................................................................................................1388.3. Análisis DOFA.........................................................................................................1508.4. Estrategias................................................................................................................1558.4.1. Estrategias FO ...................................................................................................................1559. Direccionamiento Estratégico.............................................................................................. 1629.1. Misión ......................................................................................................................1639.2. Visión .......................................................................................................................1639.3. Valores......................................................................................................................1649.4. Políticas....................................................................................................................1649.5. Estructura Organizacional........................................................................................16610. Plan de Acción ................................................................................................................. 19210.1. Propuesta ..............................................................................................................19211. Conclusiones.................................................................................................................... 20112. Recomendaciones ............................................................................................................ 20213. Bibliografía ...................................................................................................................... 20

    Manual para para la elaboración del plan de ventas

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    El documento presenta inicialmente los aspectos a tener en cuenta para realizar la gestión comercial, como lo es el conocimiento del comportamiento y estructura de las ventas de la empresa, así mismo saber el comportamiento de la industria y de la economía, con base en esta información se realizan las proyecciones de venta en cada canal y línea de producto, posteriormente se diseñan las estrategias de marketing que se requieren para lograr los objetivos de venta, ya en la parte final del plan de ventas se debe incluir las acciones para el personal de ventas, es decir los programas de incentivos y seguimiento de la fuerza de ventas.La gestión comercial de una empresa se entiende como todos los esfuerzos que se llevan a cabo para lograr las ventas y aumentar la participación en el mercado. Las empresas deben llevar a cabo su planificación en esta área a través del plan de ventas, documento que permite establecer el mapa y trazar la ruta a seguir en la gestión comercial. En este sentido se propone este manual en el que se recopilan aspectos básicos y esenciales en la proyección de la gestión comercial, propone de manera sencilla los procedimientos para la elaboración de un plan de ventas, en él se recoge la experiencia docente en el componente de módulo Gestión de ventas

    Manejo del riesgo crediticio en el Banco Popular

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    La presente monografía examina la gestión del riesgo crediticio en la cartera de créditosde consumo y vivienda del Banco Popular durante el periodo 2019-2023. Se emplea un enfoqueanalítico para evaluar los riesgos específicos asociados a esta cartera, centrándose en el riesgo decrédito, el impago y el comportamiento de variables clave como las tasas de interés dereferencia. Los resultados muestran una tendencia hacia una mayor proporción de créditos deconsumo en comparación con los créditos de vivienda, así como fluctuaciones en los niveles demorosidad y calidad de la cartera. Se observa un aumento en las categorías de riesgo deficiente ydudoso, lo que indica desafíos en la recuperación de cartera. Se recomienda al Banco Popularrevisar y actualizar sus políticas de crédito, fortalecer las estrategias de recuperación de créditosmorosos, adoptar tecnologías innovadoras y diversificar su portafolio de créditos para mitigar losriesgos y mejorar su competitividad en el mercado financiero.La presente monografía examina la gestión del riesgo crediticio en la cartera de créditosde consumo y vivienda del Banco Popular durante el periodo 2019-2023. Se emplea un enfoqueanalítico para evaluar los riesgos específicos asociados a esta cartera, centrándose en el riesgo decrédito, el impago y el comportamiento de variables clave como las tasas de interés dereferencia. Los resultados muestran una tendencia hacia una mayor proporción de créditos deconsumo en comparación con los créditos de vivienda, así como fluctuaciones en los niveles demorosidad y calidad de la cartera. Se observa un aumento en las categorías de riesgo deficiente ydudoso, lo que indica desafíos en la recuperación de cartera. Se recomienda al Banco Popularrevisar y actualizar sus políticas de crédito, fortalecer las estrategias de recuperación de créditosmorosos, adoptar tecnologías innovadoras y diversificar su portafolio de créditos para mitigar losriesgos y mejorar su competitividad en el mercado financiero.Introducción ...................................................................................................................... 121. Definición del Problema ......................................................................................... 141.2. Planteamiento del Problema. ..........................................................................141.3. Formulación del Problema..............................................................................162. Objetivos................................................................................................................. 172.2. Objetivo General.............................................................................................172.3. Objetivos Específicos......................................................................................173. Justificación ............................................................................................................ 184. Antecedentes........................................................................................................... 215. Marco de Referencia ............................................................................................... 235.2. Marco Teórico .................................................................................................235.2.1. Gestión del Riesgo Crediticio........................................................................ 235.2.2. Procedimientos de Evaluación de Crédito..................................................... 255.2.3. Políticas de Mitigación de Riesgos................................................................ 275.2.4. Impacto Económico y Social de la Gestión del Riesgo Crediticio................ 296. Metodología ............................................................................................................ 316.2. Tipo de estudio................................................................................................316.3. Estudio de caso: ..............................................................................................316.4. Técnicas de recolección de información, población y muestra ......................316.4.1. Fuentes Secundarias....................................................................................... 326.4.2. Análisis de documentos:................................................................................ 327. Discusión................................................................................................................. 337.1. Análisis De Riesgo..........................................................................................337.1.1. Créditos de Consumo..................................................................................... 347.1.2. Créditos de Vivienda ..................................................................................... 407.1.3. Cartera de Créditos de Consumo: Año 2021 ................................................. 457.1.4. Cartera de Créditos de Vivienda.................................................................... 457.1.5. Cartera de Créditos de Consumo ................................................................... 477.1.6. Cartera de Créditos de Vivienda.................................................................... 487.2. Análisis Comparativo......................................................................................517.2.1. Cartera de Consumo ...................................................................................... 517.2.2. Cartera de Vivienda ....................................................................................... 527.2.3. Cartera de Consumo ...................................................................................... 547.3. Crecimiento.....................................................................................................597.4. Riesgo de Liquidez .........................................................................................617.5. Fortalezas, Retos y Análisis de Cartera...........................................................637.5.1. Fortalezas....................................................................................................... 637.6. Riesgos Específicos ........................................................................................677.6.1. Cartera de Créditos de Consumo ................................................................... 678. Conclusiones........................................................................................................... 839. Recomendaciones ................................................................................................... 8610. Referencias Bibliográficas...................................................................................... 8

    Concepto y Particularidades de los Proyectos

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    Los Proyectos adquieren una importante dimensión en cuanto a la consecución no solamente de recursos sino de objetivos trazados por las organizaciones, en primera instancia hay que reconocer de ellos sus fundamentos principales en cuanto lo teórico, su aplicación, comportamiento cíclico desde su inicio hasta su cierre, así como también la tipología según los criterios de usabilidad y función en el entorno de una sociedad

    Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de cultivos hidropónicos NFT con la variedad de lechuga verde crespa en el municipio de Popayán, vereda la Sabana

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    El presente trabajo fue realizado con la finalidad de determinar la factibilidad de crear unaempresa que se dedicaría a la producción y comercialización de cultivos hidropónicos NFTcon la variedad de lechuga verde crespa en la vereda la Sabana en el municipio dePopayán. La metodología de la investigación fue bajo un enfoque mixto, el método fue eldescriptivo, la población objetivo del estudio de mercado fueron los restaurantes, placitas yfruvers de la ciudad de Popayán, donde posterior al ejercicio del cálculo se tomó unamuestra igual a 289 negocios a quienes se les aplicó el instrumento encuesta con el que sepudo obtener información relacionada con la frecuencia de compra, volumen y canales decompra entre otros. En este contexto, el trabajo de se llevó a cabo en diferentes etapas,partiendo del diagnóstico situacional del emprendimiento a través del análisis PESTEL,EFE, EFI, CINCO FUERZAS DE PORTER y la DOFA. Posterior a ello fue indispensable larealización del estudio de mercado para conocer la demanda del proyecto la cual fue de7,074 kg mensuales, Así mismo, se identificó mediante el estudio técnico la ubicaciónestratégica de la empresa, el nivel de inversión requerida y los costos de producción.Seguidamente se realizó el estudio organizacional y legal, estudios que permitieron laformulación del de la matriz estratégica de la empresa, misión, visión, políticas, estructuraorganizacional, en cuanto a la figura jurídica esta sería una S.A.S dados los beneficiostributarios y de liquidación. Finalmente, el estudio financiero demostró que el proyecto esviable en términos de retorno sobre la inversión, ya que este se estimó en 53, el VPN fuede 114,410,153,elperiododerecuperacioˊndelainversioˊnseestimoˊen2an~oscon11mesesy3dıˊas,larelacioˊncostobeneficiomostroˊtambieˊnqueporcadapesoinvertidoseobtendraˊnalrededorde21pesos.Losimpactoseconoˊmicos,socialesyambientalesdelproyectovandesdelaempleabilidad,generacioˊndecompetitividadalosclientes,aportesalimpactoambientalenlaproduccioˊnylageneracioˊndeingresosparalasfamiliasbeneficiadas,aligualquealaciudadatraveˊsdelpagodeimpuestosytributacioˊn.ElpresentetrabajofuerealizadoconlafinalidaddedeterminarlafactibilidaddecrearunaempresaquesededicarıˊaalaproduccioˊnycomercializacioˊndecultivoshidropoˊnicosNFTconlavariedaddelechugaverdecrespaenlaveredalaSabanaenelmunicipiodePopayaˊn.Lametodologıˊadelainvestigacioˊnfuebajounenfoquemixto,elmeˊtodofueeldescriptivo,lapoblacioˊnobjetivodelestudiodemercadofueronlosrestaurantes,placitasyfruversdelaciudaddePopayaˊn,dondeposterioralejerciciodelcaˊlculosetomoˊunamuestraiguala289negociosaquienesselesaplicoˊelinstrumentoencuestaconelquesepudoobtenerinformacioˊnrelacionadaconlafrecuenciadecompra,volumenycanalesdecompraentreotros.Enestecontexto,eltrabajodesellevoˊacaboendiferentesetapas,partiendodeldiagnoˊsticosituacionaldelemprendimientoatraveˊsdelanaˊlisisPESTEL,EFE,EFI,CINCOFUERZASDEPORTERylaDOFA.Posterioraellofueindispensablelarealizacioˊndelestudiodemercadoparaconocerlademandadelproyectolacualfuede7,074kgmensuales,Asıˊmismo,seidentificoˊmedianteelestudioteˊcnicolaubicacioˊnestrateˊgicadelaempresa,elniveldeinversioˊnrequeridayloscostosdeproduccioˊn.Seguidamenteserealizoˊelestudioorganizacionalylegal,estudiosquepermitieronlaformulacioˊndeldelamatrizestrateˊgicadelaempresa,misioˊn,visioˊn,polıˊticas,estructuraorganizacional,encuantoalafigurajurıˊdicaestaserıˊaunaS.A.Sdadoslosbeneficiostributariosydeliquidacioˊn.Finalmente,elestudiofinancierodemostroˊqueelproyectoesviableenteˊrminosderetornosobrelainversioˊn,yaqueesteseestimoˊen53,elVPNfuede114,410,153, el periodo de recuperación de la inversión se estimó en 2 años con 11meses y 3 días, la relación costo beneficio mostró también que por cada peso invertido seobtendrán alrededor de 21 pesos. Los impactos económicos, sociales y ambientales delproyecto van desde la empleabilidad, generación de competitividad a los clientes, aportesal impacto ambiental en la producción y la generación de ingresos para las familiasbeneficiadas, al igual que a la ciudad a través del pago de impuestos y tributación.El presente trabajo fue realizado con la finalidad de determinar la factibilidad de crear unaempresa que se dedicaría a la producción y comercialización de cultivos hidropónicos NFTcon la variedad de lechuga verde crespa en la vereda la Sabana en el municipio dePopayán. La metodología de la investigación fue bajo un enfoque mixto, el método fue eldescriptivo, la población objetivo del estudio de mercado fueron los restaurantes, placitas yfruvers de la ciudad de Popayán, donde posterior al ejercicio del cálculo se tomó unamuestra igual a 289 negocios a quienes se les aplicó el instrumento encuesta con el que sepudo obtener información relacionada con la frecuencia de compra, volumen y canales decompra entre otros. En este contexto, el trabajo de se llevó a cabo en diferentes etapas,partiendo del diagnóstico situacional del emprendimiento a través del análisis PESTEL,EFE, EFI, CINCO FUERZAS DE PORTER y la DOFA. Posterior a ello fue indispensable larealización del estudio de mercado para conocer la demanda del proyecto la cual fue de7,074 kg mensuales, Así mismo, se identificó mediante el estudio técnico la ubicaciónestratégica de la empresa, el nivel de inversión requerida y los costos de producción.Seguidamente se realizó el estudio organizacional y legal, estudios que permitieron laformulación del de la matriz estratégica de la empresa, misión, visión, políticas, estructuraorganizacional, en cuanto a la figura jurídica esta sería una S.A.S dados los beneficiostributarios y de liquidación. Finalmente, el estudio financiero demostró que el proyecto esviable en términos de retorno sobre la inversión, ya que este se estimó en 53, el VPN fuede 114,410,153, el periodo de recuperación de la inversión se estimó en 2 años con 11meses y 3 días, la relación costo beneficio mostró también que por cada peso invertido seobtendrán alrededor de 21 pesos. Los impactos económicos, sociales y ambientales delproyecto van desde la empleabilidad, generación de competitividad a los clientes, aportesal impacto ambiental en la producción y la generación de ingresos para las familiasbeneficiadas, al igual que a la ciudad a través del pago de impuestos y tributación.Resumen...................................................................................................................................... 18Introducción ................................................................................................................................ 201 Definición del problema.................................................................................................... 231.1 Planteamiento del problema....................................................................................... 231.2 Formulación del problema.......................................................................................... 252 Objetivos ............................................................................................................................ 262.1 Objetivo General......................................................................................................... 262.2 Objetivos Específicos ................................................................................................. 263 Justificación....................................................................................................................... 274 Antecedentes..................................................................................................................... 304.1 Antecedentes Internacionales.................................................................................... 304.2 Antecedentes Nacionales........................................................................................... 344.3 Antecedentes Locales ................................................................................................ 365 Marco referencial............................................................................................................... 385.1 Marco Teórico............................................................................................................. 385.1.1 Estudio de Factibilidad............................................................................................ 395.1.2 Diagnóstico Situacional .......................................................................................... 425.1.3 Estudio de Mercados .............................................................................................. 435.1.4 Estudio Técnico ...................................................................................................... 455.1.5 Estudio Organizacional........................................................................................... 485.1.6 Estudio Financiero .................................................................................................. 505.1.7 Impacto Económico ................................................................................................ 515.1.8 Impacto Social ........................................................................................................ 525.1.9 Impacto Ambiental .................................................................................................. 535.2 Marco Conceptual ...................................................................................................... 536 Metodología ....................................................................................................................... 556.1 Tipo de Estudio........................................................................................................... 556.2 Método de Investigación ............................................................................................ 556.3 Técnicas de Recolección de Información .................................................................. 566.4 Población y Muestra................................................................................................... 576.4.1 Cálculo de la muestra............................................................................................. 587 Trabajo de campo.............................................................................................................. 597.1 Aplicación del cuestionario......................................................................................... 597.2 Aplicación de los Instrumentos de Investigación....................................................... 597.3 Resultados de la Investigación. ................................................................................. 607.3.1 Resultados Encuesta.............................................................................................. 608 Diagnostico........................................................................................................................ 718.1 Análisis del Factor Externo......................................................................................... 718.1.1 Análisis PESTEL..................................................................................................... 718.1.2 Análisis EFE............................................................................................................ 828.2 Análisis del Factor Interno EFI ................................................................................... 848.2.1 Justificación de los Factores Internos .................................................................... 858.3 Análisis DOFA ............................................................................................................ 888.3.1 Formulación de Estrategias DOFA......................................................................... 899 Estudio del mercado......................................................................................................... 929.1 Producto...................................................................................................................... 929.1.1 Necesidad que Satisface el Producto .................................................................... 929.1.2 Ficha Técnica del Producto .................................................................................... 949.1.3 Portafolio de Producto ............................................................................................ 959.1.4 Clasificación del Producto ...................................................................................... 979.1.5 Ciclo de Vida del Producto ..................................................................................... 979.1.6 Logotipo, Colores y Slogan. ................................................................................... 989.2 Oferta.......................................................................................................................... 999.2.1 Competencia Indirecta............................................................................................ 999.2.2 Competencia Directa ............................................................................................ 1019.2.3 Análisis de Perfil Competitivo ............................................................................... 1029.2.4 Análisis de Cinco Fuerzas de Porter.................................................................... 1059.3 Demanda .................................................................................................................. 1109.3.1 Perfil del Cliente.................................................................................................... 1109.3.2 Cálculo de la Demanda ........................................................................................ 1119.3.3 Proyección de la Demanda................................................................................... 1139.4 Precio........................................................................................................................ 1179.4.1 Proyección del Precio ........................................................................................... 1189.4.2 Proyección de Ingresos ........................................................................................ 1209.5 Plaza......................................................................................................................... 1219.5.1 Canal de Distribución............................................................................................ 1219.6 Promoción y Publicidad............................................................................................ 1239.6.1 Objetivos de publicidad......................................................................................... 1249.6.2 Estrategias de marketing...................................................................................... 1249.6.3 Calendario de Actividades.................................................................................... 1259.6.4 Presupuesto de Marketing.................................................................................... 12510 Estudio técnico................................................................................................................ 12710.1 Localización.............................................................................................................. 12710.1.1 Macrolocalización.............................................................................................. 12810.1.2 Microlocalización............................................................................................... 13010.1.3 Proceso para Seleccionar la Ubicación............................................................ 13110.2 Ámbito y Tamaño del Proyecto ................................................................................ 13410.3 Diagramas de Flujo del Proyecto............................................................................. 13410.4 Elementos Requeridos para la Producción. ............................................................ 13810.5 Costo de Producción ................................................................................................ 14510.6 Edificación del Proyecto........................................................................................... 15911 Estudio organizacional – legal ...................................................................................... 16111.1 Misión........................................................................................................................ 16111.2 Visión ........................................................................................................................ 16211.3 Política de Calidad.................................................................................................... 16211.4 Políticas en la Empresa............................................................................................ 16311.5 Valores de la Empresa. ............................................................................................ 16411.6 Estructura Organizacional........................................................................................ 16411.7 Descripción de Cargos. ............................................................................................ 16611.8 Gastos Administrativos............................................................................................. 16811.9 Constitución de la Empresa. .................................................................................... 17311.9.1 Objeto Social de la Empresa ............................................................................ 17411.9.2 Capital Subscrito y Pagado............................................................................... 17511.10 Marco Legal. ......................................................................................................... 17612 Estudio financiero........................................................................................................... 18512.1 Inversiones en el proyecto ....................................................................................... 18512.1.1 Inversiones fijas................................................................................................. 18512.1.2 Gastos preoperativos ........................................................................................ 18612.1.3 Total, inversión del proyecto............................................................................. 18612.2 Costos de operación y de financiación .................................................................... 18712.2.1 Costos de producción ....................................................................................... 18712.2.2 Gastos administrativos...................................................................................... 18912.2.3 Gastos en ventas .............................................................................................. 19012.3 Proyecciones financieras ......................................................................................... 19112.3.1 Estado de situación financiera inicial................................................................ 19112.3.2 Estado de resultados integral ........................................................................... 19212.3.3 Estado de flujo de efectivo................................................................................ 19412.3.4 Estado de situación financiera.......................................................................... 19512.4 Análisis del punto de equilibrio................................................................................. 19812.5 Indicadores para el análisis financiero..................................................................... 20012.6 Evaluación financiera ............................................................................................... 20312.6.1 Costo promedio ponderado de capital CPPC................................................... 20312.6.2 Cuadro de flujo de efectivo neto ....................................................................... 20412.6.3 VPN, TIR, BC y PRI .......................................................................................... 20512.6.4 Análisis de sensibilidad..................................................................................... 20613 Análisis de impacto económico – social y ambiental (Plan de mitigación)............. 20913.1 Impacto Económico.................................................................................................. 20913.2 Impacto Social .......................................................................................................... 20913.3 Impacto ambiental .................................................................................................... 21014 Conclusiones................................................................................................................... 21215 Recomendaciones........................................................................................................... 21516. Referencia bibliográfica..................................................................................................... 21716 Anexos.............................................................................................................................. 23316.1 Anexo 1. Encuesta ................................................................................................... 23

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    1. CAPITULO 1 - INTRODUCCIÓN .............................................................................. 1 1.1. RESUMEN...................................................................................................................... 1 1.2. INTRODUCCION.......................................................................................................... 2 1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................... 3 1.4. OBJETIVOS................................................................................................................... 4 1.4.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 4 1.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................... 5 1.5. JUSTIFICACION .......................................................................................................... 5 1.6. MARCO TEORICO ...................................................................................................... 6 1.6.1. CONCEPTOS GENERALES:...................................................................................... 6 1.6.2. ANTECEDENTES ....................................................................................................... 10 2. CAPÍTULO 2 - REVISIÓN DE LA LITERATURA................................................ 12 2.1. ESTUDIOS PRIMARIOS ........................................................................................... 13 2.2. METODOLOGÍA ........................................................................................................ 17 2.3. RESULTADOS............................................................................................................. 19 2.3.1. Pregunta N°1................................................................................................................. 20 2.3.2. Preguntas N°2 ............................................................................................................... 26 2.3.3. Pregunta N°3................................................................................................................. 33 2.3.4. Pregunta N°4................................................................................................................. 39 2.4. CONCLUSIONES DE LA REVISIÓN...................................................................... 44 3. CAPÍTULO 3 - APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA CRISP-DM. PARA IDENTIFICACIÓN DE EMOCIONES EN LA MÚSICA ..................................................... 45 3.1. FASE 1 COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO.............................................................. 45 3.1.1. EVALUACIÓN DEL CONTEXTO ........................................................................... 45 3.1.2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO ................................................................................... 46 3.1.3. RECURSOS.................................................................................................................. 46 3.1.4. COSTOS Y BENEFICIOS .......................................................................................... 47 3.1.5. RIESGOS Y CONTINGENCIAS............................................................................... 48 3.1.6. TERMINOLOGÍA....................................................................................................... 49 3.1.7. OBJETIVOS DE LA MINERÍA DE DATOS ........................................................... 51 3.1.8. CRITERIOS DE ÉXITO DE LA MINERÍA DE DATOS ....................................... 51 3.1.9. PLAN DEL PROYECTO............................................................................................ 51 3.2. FASE 2 ENTENDIMIENTO DE LOS DATOS:....................................................... 53 3.2.1. REPORTE DE BÚSQUEDA INICIAL Y SELECCIÓN DE DATOS.................... 53 3.2.2. ESTRUCTURA Y CONTENIDO DE LOS DATOS ................................................ 54 3.3. FASE 3 PREPARACIÓN DE LOS DATOS.............................................................. 56 3.3.1. CONSTRUCCIÓN. LIMPIEZA Y TRANSFORMACIÓN DE DATOS ............... 56 3.4. FASE 4 MODELADO.................................................................................................. 63 3.4.1. SELECCIÓN DE TÉCNICA DE MODELADO....................................................... 63 3.4.2. UNIÓN DE CONJUNTO DATOS.............................................................................. 64 3.4.3. PREPROCESAMIENTO DE DATOS....................................................................... 65 3.4.4. ETIQUETAS ONE-HOT O ETIQUETAS DUMMY............................................... 65 3.4.5. DIVISIÓN EN CONJUNTOS DE ENTRENAMIENTO Y VALIDACIÓN.......... 66 3.4.6. OPTIMIZADOR .......................................................................................................... 67 3.4.7. FUNCIÓN DE COSTE................................................................................................ 68 3.4.8. MÉTRICAS .................................................................................................................. 68 3.4.9. CONSTRUCCIÓN DEL MODELO........................................................................... 69 3.5. CONSTRUCCIÓN DEL MODELO EXPERIMENTACIÓN ................................. 72 FASE 5 PRUEBAS Y EVALUACION: ............................................................................. 118 FASE 6: DESPLIEGUE ...................................................................................................... 121 4. ALCANCES Y LIMITACIONES ............................................................................ 122 5. CONCLUSIONES Y TRABAJOS FUTUROS ....................................................... 123 5.1 CONCLUSIONES.......................................................................................................... 123 5.2 TRABAJOS FUTUROS ................................................................................................ 125 6. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................ 126 7. ANEXOS ..................................................................................................................... 132La detección de emociones constituye un área de investigación clave que permite la identificación de patrones emociones, con diversas aplicaciones como la psicología, medicina e industria musical por lo que en este proyecto de grado se centró en el desarrollo de una herramienta computacional destinada para la detección de emociones en la música empleando técnicas de machine learning, técnicas de aprendizaje profundo y de procesamiento de audio. Para llevar a cabo este proyecto, se seleccionó un dataset con fragmentos de música etiquetados en un comienzo de duración variada de entre 15 segundos a 1 minuto de duración. Estos fragmentos fueron sometidos a diversas técnicas de aumento de datos con el objetivo de ampliar la cantidad de información del dataset original. 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