Jurnal Pewarta Indonesia
Not a member yet
128 research outputs found
Sort by
Organizational Communication Strategy of Menantea Purwokerto in Handling Customer Complaints Through Digital Media
Full text linkMenantea Purwokerto uses Instagram to promote its products and engage with its followers. Although Menantea Purwokerto has been successful in utilizing digital media to increase its sales potential, it has been noted that since the opening of Menantea Purwokerto on 5 February 2022, there have been customer complaints that can have a negative impact on Menantea Purwokerto. This study aims to analyze and describe how Menantea Purwokerto's organizational communication strategy handles customer complaints via digital media, what obstacles are encountered when implementing organizational communication, and how solutions are devised to overcome the obstacles encountered. This study employs a qualitative descriptive approach, with data collected via observation, interviews, documentation studies, and literature reviews. The research shows two types of complaints made by customers via digital media: Gofood, Grabfood, Shopeefood, and Menantea Customer Service at 0812-8415xxxx. Menantea Purwokerto encountered internal obstacles such as the distance between the owner and employees, obstacles to individual employee behavior, and external obstacles such as difficulties in handling incoming complaints via Gofood, Grabfood, and Shopeefood when implementing organizational communication. The Menantea Purwokerto conducts an organizational communication audit to address complaints and obstacles in the implementation of organizational communication. For handling complaints and obstacles between Menantea and customers, the Menantea Purwokerto employs a top-down internal communication strategy as well as an external communication strategy.Menantea Purwokerto uses Instagram to promote its products and engage with its followers. Although Menantea Purwokerto has been successful in utilizing digital media to increase its sales potential, it has been noted that since the opening of Menantea Purwokerto on 5 February 2022, there have been customer complaints that can have a negative impact on Menantea Purwokerto. This study aims to analyze and describe how Menantea Purwokerto's organizational communication strategy handles customer complaints via digital media, what obstacles are encountered when implementing organizational communication, and how solutions are devised to overcome the obstacles encountered. This study employs a qualitative descriptive approach, with data collected via observation, interviews, documentation studies, and literature reviews. The research shows two types of complaints made by customers via digital media: Gofood, Grabfood, Shopeefood, and Menantea Customer Service at 0812-8415xxxx. Menantea Purwokerto encountered internal obstacles such as the distance between the owner and employees, obstacles to individual employee behavior, and external obstacles such as difficulties in handling incoming complaints via Gofood, Grabfood, and Shopeefood when implementing organizational communication. The Menantea Purwokerto conducts an organizational communication audit to address complaints and obstacles in the implementation of organizational communication. For handling complaints and obstacles between Menantea and customers, the Menantea Purwokerto employs a top-down internal communication strategy as well as an external communication strategy
Akun Instagram @Nurhadi_Aldo: Kritik Fenomena Sosial
Full text linkMenjelang pemilu presiden dan wakil presiden 2019, tiba-tiba hadir sepasang calon presiden dan wakil presiden sebagai poros ketiga yang mengaku berasal dari Koalisi Indonesia Tronjal Tronjol Maha Asyik, dengan hastag #McQueenYaQueen dan pemikiran-pemikiran anti mainstream. Mereka adalah Nurhadi dan Aldo, pasangan calon presiden dan wakil presiden fiktif yang viral di media sosial, khususnya instagram. Di tengah caruk maruknya kondisi politik di Indonesia akhir akhir ini, kehadiran Nurhadi Aldo mampu memberikan hiburan di media sosial. Konten yang mereka sajikan memiliki unsur jenaka, mengundang gelak tawa namun juga syarat kondisi politik di Indonesia. Nurhadi Aldo juga sering menuliskan quote dalam bentuk meme yang berisikan kritik terhadap fenomena sosial di Indonesia. Studi ini membahas meme sebagai pesan itu sendiri untuk media komunikasi kepada khalayak dengan menggunakan tori “The medium is message†dari Marshall McLuhan.Menjelang pemilu presiden dan wakil presiden 2019, tiba-tiba hadir sepasang calon presiden dan wakil presiden sebagai poros ketiga yang mengaku berasal dari Koalisi Indonesia Tronjal Tronjol Maha Asyik, dengan hastag #McQueenYaQueen dan pemikiran-pemikiran anti mainstream. Mereka adalah Nurhadi dan Aldo, pasangan calon presiden dan wakil presiden fiktif yang viral di media sosial, khususnya instagram. Di tengah caruk maruknya kondisi politik di Indonesia akhir akhir ini, kehadiran Nurhadi Aldo mampu memberikan hiburan di media sosial. Konten yang mereka sajikan memiliki unsur jenaka, mengundang gelak tawa namun juga syarat kondisi politik di Indonesia. Nurhadi Aldo juga sering menuliskan quote dalam bentuk meme yang berisikan kritik terhadap fenomena sosial di Indonesia. Studi ini membahas meme sebagai pesan itu sendiri untuk media komunikasi kepada khalayak dengan menggunakan tori “The medium is message†dari Marshall McLuhan
Motif Mahasiswa Memilih Prodi Pendidikan Agama Islam di IAIN Purwokerto
Full text linkIAIN Purwokerto merupakan satu-satunya Perguruan Tinggi Islam Negeri di Purwokerto dan banyak diminati calon mahasiswa. Perguruan Tinggi ini, memiliki beberapa program studi yang menjadi unggulan. Salah satunya adalah program studi Pendidikan Agama Islam. Kajian ini berusaha mengungkapkan motif mahasiswa memilih program studi Pendidikan Agama Islam di IAIN Purwokerto. Metode kajiannya menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumen. Tmuan penelitian, adalah motif mahasiswa memilih program studi Pendidikan Agama Islam berbeda-beda, namun secara garis besar terbagi dua yaitu: pertama, motif yang berhubungan dengan kegiatan belajar mengajar; seperti ingin menjadi guru Pendidikan Agama Islam, ingin belajar mengaji dan kedua motif lain; seperti faktor orang tua, ikut-ikutan teman, sebagai pelampiasan.IAIN Purwokerto merupakan satu-satunya Perguruan Tinggi Islam Negeri di Purwokerto dan banyak diminati calon mahasiswa. Perguruan Tinggi ini, memiliki beberapa program studi yang menjadi unggulan. Salah satunya adalah program studi Pendidikan Agama Islam. Kajian ini berusaha mengungkapkan motif mahasiswa memilih program studi Pendidikan Agama Islam di IAIN Purwokerto. Metode kajiannya menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumen. Tmuan penelitian, adalah motif mahasiswa memilih program studi Pendidikan Agama Islam berbeda-beda, namun secara garis besar terbagi dua yaitu: pertama, motif yang berhubungan dengan kegiatan belajar mengajar; seperti ingin menjadi guru Pendidikan Agama Islam, ingin belajar mengaji dan kedua motif lain; seperti faktor orang tua, ikut-ikutan teman, sebagai pelampiasan
Mengapa Pembaca Berlangganan Majalah Berita?
Full text linkPublishing industry is a business that relies on the advertising and circulation. As part of it, the print magazine industry’s total revenue mainly is received from its subscription and retail.  As the rapid development of online media nowadays, the print magazine company is hit hard. Its revenue were decreased, especially from both revenue sources. On the side of online media, the total revenue is growing significantly. Although the percentage growth is only about 10% at the moment, the figure continues to grow. Although the trend in recent years continues to decline, the print magazine company still depend on its business to generate greater revenue. In the same time, they develops its digital media business. Several theoretical studies and previous research revealed how to maintain the print magazine business. One of it says that publishers should enlarger the number of customers compared to retail buyers, because the growing number of subscribers could give the assurance for its revenue. In the long run, it could bring more power to the company to survive.  For this reason, this study aims to determine the factors that affect the magazine readers to subscribe. The method used quantitative approach by relying on the survey through questionnaires. The data processing tools were using Excel, SPSS 16 and Structural Equation Model (SEM). The result of this study is, service quality of the magazine publisher become the most dominant factor that attract people to subscribe. Then it followed by customer service quality, physical magazine quality, corporate reputation and brand, price, objectivity and promotion.Publishing industry is a business that relies on the advertising and circulation. As part of it, the print magazine industry’s total revenue mainly is received from its subscription and retail.  As the rapid development of online media nowadays, the print magazine company is hit hard. Its revenue were decreased, especially from both revenue sources. On the side of online media, the total revenue is growing significantly. Although the percentage growth is only about 10% at the moment, the figure continues to grow. Although the trend in recent years continues to decline, the print magazine company still depend on its business to generate greater revenue. In the same time, they develops its digital media business. Several theoretical studies and previous research revealed how to maintain the print magazine business. One of it says that publishers should enlarger the number of customers compared to retail buyers, because the growing number of subscribers could give the assurance for its revenue. In the long run, it could bring more power to the company to survive.  For this reason, this study aims to determine the factors that affect the magazine readers to subscribe. The method used quantitative approach by relying on the survey through questionnaires. The data processing tools were using Excel, SPSS 16 and Structural Equation Model (SEM). The result of this study is, service quality of the magazine publisher become the most dominant factor that attract people to subscribe. Then it followed by customer service quality, physical magazine quality, corporate reputation and brand, price, objectivity and promotion
Transformation of Catur Guru Educated in Preventing Cases of Cyber Sexual Harassment Among Adolescents in Bali Province
Full text linkAmong the problems of teenagers in today's digital technology era is sexual violence through social media which is more targeted at youth groups. This research report discusses: (1) What are the forms of sexual violence through social media that kill teenagers? (2) How is the transformation of the Catur Guru teaching in preventing sexual violence against teenagers? As a result of qualitative research, research data were obtained through document study, observation, and in-depth interviews with students or youth, educators, and stakeholders related to the problems studied. The data collected was analyzed by descriptive qualitatively and applying the theory of symbolic interactionism and the theory of developmental ecology. The results of the study show that first, the form of sexual violence that is spread by social media to adolescents is the dissemination of content in the form of photos and videos by students that leads to violence in the form of threats and the real of pornography, so, based on the case of sexual violence, education is needed. in the form of understanding to be wiser in using media and assistance to students or teenagers in using social media. Second, the sexual violence experienced by teenagers can be anticipated by implementing the Catur Guru teachings, namely: (a) maintaining religious awareness (Guru Swadyaya) so that teenagers do not fall into sexual behavior that violates religious norms, (b) parental assistance for teenagers (Guru Rupaka), which is adequate, (c) there is a sufficient direction and sexual education by teachers at the school (Guru Pengajian) which is quite intensive so that teenagers do not become victims of sexual violence, and (d) the implementation of strict policies by the government (Guru Wisesa) in brake the negative influence of social media. Socialization of Catur Guru teachings in curbing the negative influence of social media through outreach activities about the dangers of sexual violence and legal action for violators. The socialization of Catur Guru teachings in anticipating sexual violence against teenagers from social media needs to be developed. In addition, strict legal action must be put in place so that violators of sexual violence can be anticipated.Among the problems of teenagers in today's digital technology era is sexual violence through social media which is more targeted at youth groups. This research report discusses: (1) What are the forms of sexual violence through social media that kill teenagers? (2) How is the transformation of the Catur Guru teaching in preventing sexual violence against teenagers? As a result of qualitative research, research data were obtained through document study, observation, and in-depth interviews with students or youth, educators, and stakeholders related to the problems studied. The data collected was analyzed by descriptive qualitatively and applying the theory of symbolic interactionism and the theory of developmental ecology. The results of the study show that first, the form of sexual violence that is spread by social media to adolescents is the dissemination of content in the form of photos and videos by students that leads to violence in the form of threats and the real of pornography, so, based on the case of sexual violence, education is needed. in the form of understanding to be wiser in using media and assistance to students or teenagers in using social media. Second, the sexual violence experienced by teenagers can be anticipated by implementing the Catur Guru teachings, namely: (a) maintaining religious awareness (Guru Swadyaya) so that teenagers do not fall into sexual behavior that violates religious norms, (b) parental assistance for teenagers (Guru Rupaka), which is adequate, (c) there is a sufficient direction and sexual education by teachers at the school (Guru Pengajian) which is quite intensive so that teenagers do not become victims of sexual violence, and (d) the implementation of strict policies by the government (Guru Wisesa) in brake the negative influence of social media. Socialization of Catur Guru teachings in curbing the negative influence of social media through outreach activities about the dangers of sexual violence and legal action for violators. The socialization of Catur Guru teachings in anticipating sexual violence against teenagers from social media needs to be developed. In addition, strict legal action must be put in place so that violators of sexual violence can be anticipated
Strategi Komunikasi Politik Guruh Soekarnoputra Melalui Pelaksanaan Program Indonesia Pintar Dalam Memenangi Pemilihan Umum Legislatif
Full text linkIsu Pendidikan yang diangkat oleh Guruh Soekarnoputra (GSP) dalam pemilihan legislatif pada tahun 2019 dalam bentuk Bantuan Beasiswa Program Indonesia Pintar yang berlandaskan pada kepentingan masyarakat kurang mampu, mengalami permasalahn dalam merealisasikannya. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi komunikasi politik melalui program Indonesia Pintar dalam memenangi pemilihan umum legislatif di Daerah Pemilihan Jawa Timur V. Penelitian ini berlandaskan paradigma interpretif, dan skema yang diterapkan yaitu kualitatif, jenis penelitiannya deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam dengan informan kunci dalam penelitian ini adalah Ketua Bidang Komunikasi Politik DPD PDI Perjuangan Jawa Timur. Sedangkan informan sebanyak tiga orang dari tim sukses Barisan Guruh Soekernoputra, Kemudian melakukan dokumentasi, kajian pustaka serta penelusuran melalui internat guna mendapat informasi yang relevan dengan penelitian ini. Data dianalisis melalui reduksi, display, dan verifikasi/kesimpulan. Untuk kedalaman data digunakan triangulasi. Hasil penelitian memberikan suatu penjelasan bahwa tahapan strategi komunikasi politik yaitu perencanaan dan pembuatan program, implementasi program, dan evaluasi yang digunakan oleh GSP dalam memenangkan pemilihan umum legislatif, terbukti efektif karena memperoleh suara terbanyak dan kembali terpilih sebagai anggota DPR RI periode 2019-2024.Isu Pendidikan yang diangkat oleh Guruh Soekarnoputra (GSP) dalam pemilihan legislatif pada tahun 2019 dalam bentuk Bantuan Beasiswa Program Indonesia Pintar yang berlandaskan pada kepentingan masyarakat kurang mampu, mengalami permasalahn dalam merealisasikannya. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi komunikasi politik melalui program Indonesia Pintar dalam memenangi pemilihan umum legislatif di Daerah Pemilihan Jawa Timur V. Penelitian ini berlandaskan paradigma interpretif, dan skema yang diterapkan yaitu kualitatif, jenis penelitiannya deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam dengan informan kunci dalam penelitian ini adalah Ketua Bidang Komunikasi Politik DPD PDI Perjuangan Jawa Timur. Sedangkan informan sebanyak tiga orang dari tim sukses Barisan Guruh Soekernoputra, Kemudian melakukan dokumentasi, kajian pustaka serta penelusuran melalui internat guna mendapat informasi yang relevan dengan penelitian ini. Data dianalisis melalui reduksi, display, dan verifikasi/kesimpulan. Untuk kedalaman data digunakan triangulasi. Hasil penelitian memberikan suatu penjelasan bahwa tahapan strategi komunikasi politik yaitu perencanaan dan pembuatan program, implementasi program, dan evaluasi yang digunakan oleh GSP dalam memenangkan pemilihan umum legislatif, terbukti efektif karena memperoleh suara terbanyak dan kembali terpilih sebagai anggota DPR RI periode 2019-2024
Pengaruh Live Streaming Shopping dan E-WOM terhadap Perilaku Impulsive Buying Konsumen Online Akun TikTok @jiniso.id
Full text linkThe convenience offered in online transactions has triggered an excess of consumers' desire to shop, thereby encouraging the tendency for impulsive buying behavior, especially as a result of sales promotions through live streaming shopping and E-WOM communications. This study aims to find out how live streaming shopping and E-WOM influence the impulsive buying behavior of online consumers using the study of the S-O-R theory. This type of research is explanatory research with quantitative research methods. The population in this study is all followers of the TikTok account @jiniso.id. The sampling procedure used is non-probability with purposive sampling technique. Followers who have purchased Jiniso products during live streaming shopping are the criteria for respondents in this study. The results of research conducted on 100 respondents proved that the two independent variables, namely live streaming shopping and E-WOM, have a joint influence on online consumers' impulsive buying behavior on the TikTok account @jiniso.id.Perilaku belanja dengan cara datang langsung ke toko fisik bergeser menjadi perilaku belanja secara online. Kemudahan yang ditawarkan dalam bertransaksi secara online telah memicu keinginan berlebih dari para konsumen dalam berbelanja, sehingga mendorong timbulnya kecenderungan perilaku impulsive buying, terutama yang diakibatkan oleh promosi penjualan melalui live streaming shopping dan komunikasi E-WOM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh live streaming shopping dan E-WOM terhadap perilaku impulsive buying konsumen online menggunakan kajian teori S-O-R. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatif dengan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh followers akun TikTok @jiniso.id. Prosedur pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability dengan teknik purposive sampling. Followers yang pernah melakukan pembelian produk Jiniso pada saat live streaming shopping berlangsung menjadi kriteria responden dalam penelitian ini. Hasil penelitian yang dilakukan terhadap 100 responden membuktikan bahwa kedua variabel bebas, yaitu live streaming shopping dan E-WOM memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap perilaku impulsive buying konsumen online pada akun TikTok @jiniso.id
The Fight for Life: The Convergence of the Print Press in the Digital Media Industry
Full text linkThe mass media industry particularly print media in Indonesia comes under heavy pressure to survive in the era of digital disruption. High printing costs, coupled with high distribution costs and employee salaries have caused difficulties for print media companies to maintain their businesses. Some print media companies have opted to shut down their businesses, while others have to survive by making various efficient efforts and diversifying their businesses. The convergence of print media into digital media has offered an alternative to maintain print media as the management of Telaah Strategis magazine has done. This research aims to see the efforts made by the management of Telaah Strategis magazine to survive in the media industry in Indonesia. The results of this research show that Telaah Strategis magazine uses a variety of media convergence models to be able to maintain its task of disseminating information by transforming it into a news portal and digital magazine and appearing in the social media platform. In addition, it also markets its digital magazine at online product sale exchange.The mass media industry particularly print media in Indonesia comes under heavy pressure to survive in the era of digital disruption. High printing costs, coupled with high distribution costs and employee salaries have caused difficulties for print media companies to maintain their businesses. Some print media companies have opted to shut down their businesses, while others have to survive by making various efficient efforts and diversifying their businesses. The convergence of print media into digital media has offered an alternative to maintain print media as the management of Telaah Strategis magazine has done. This research aims to see the efforts made by the management of Telaah Strategis magazine to survive in the media industry in Indonesia. The results of this research show that Telaah Strategis magazine uses a variety of media convergence models to be able to maintain its task of disseminating information by transforming it into a news portal and digital magazine and appearing in the social media platform. In addition, it also markets its digital magazine at online product sale exchange
Komunikasi Word of Mouth sebagai Penentu Keputusan Membeli Produk
Full text linkTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi Word of Mouth (WOM) terhadap keputusan pembelian barang di Nano Komputer, sebuah toko yang mempunyai fokus dalam menjual barang elektronik berupa komputer serta kebutuhan kantor lainnya. Nano Komputer melakukan metode penyampaian pesan kepada konsumen dengan cara promosi dari mulut ke mulut. Metode yang digunakan adalah survei yang diberikan kepada kelompok yang akan diteliti. Rancangan penelitian ini memiliki tujuan untuk mencari pengaruh antar dua variable yaitu Variabel (X), Word of Mouth sedangkan variabel (Y) adalah Keputusan Pembelian. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini adalah karyawan Kompleks Perkantoran Kartini Depok yaitu 96 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner akan diberikan kepada responden. Hasil dari penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang positif antara variabel Word of Mouth (WOM) terhadap Keputusan Pembelian yang didukung oleh hasil survei dan perhitungan secara statistik menggunakan software SPSS, dengan kata lain seluruh karyawan Kompleks Perkantoran Kartini Depok yang membeli kebutuhan computer di NanoKomputer dipengaruhi oleh komunikasi Word of Mouth.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi Word of Mouth (WOM) terhadap keputusan pembelian barang di Nano Komputer, sebuah toko yang mempunyai fokus dalam menjual barang elektronik berupa komputer serta kebutuhan kantor lainnya. Nano Komputer melakukan metode penyampaian pesan kepada konsumen dengan cara promosi dari mulut ke mulut. Metode yang digunakan adalah survei yang diberikan kepada kelompok yang akan diteliti. Rancangan penelitian ini memiliki tujuan untuk mencari pengaruh antar dua variable yaitu Variabel (X), Word of Mouth sedangkan variabel (Y) adalah Keputusan Pembelian. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini adalah karyawan Kompleks Perkantoran Kartini Depok yaitu 96 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner akan diberikan kepada responden. Hasil dari penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang positif antara variabel Word of Mouth (WOM) terhadap Keputusan Pembelian yang didukung oleh hasil survei dan perhitungan secara statistik menggunakan software SPSS, dengan kata lain seluruh karyawan Kompleks Perkantoran Kartini Depok yang membeli kebutuhan computer di NanoKomputer dipengaruhi oleh komunikasi Word of Mouth
Retorika Deliberative: Komunikasi Marah Marah Pejabat di Ruang Publik
Full text linkSeorang pemimpin memiliki peran strategis dalam memimpin organisasi untuk mencapai tujuan organisasi. Pemimpin diharapkan memiliki gaya komunikasi yang bisa diterima oleh semua anggota elemen organisasi. Padahal, gaya retorika komunikasi seorang pemimpin dipengaruhi oleh berbagai situasi dinamis yang dihadapinya dalam memimpin organisasi, sehingga adakalanya dia tampil dengan gaya komunikasi yang temperamental atau marah-marah. Penelitian ini bertujuan menggali lebih dalam gaya retorika pemimpin organisasi yang juga pejabat publik dan bersikap tempramental dalam berkomunikasi kepada khalayaknya. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menerapkan teori retorika Aristoteles dan social judgement theory sebagai pisau analisisnya. Temuan studi ini adalah, pejabat publik menggunakan gaya retorika deliberative dalam berkomunikasi dengan khalayaknya di ruang publik. Sebagian audience bisa menerima gaya retorika pejabat publik tersebut (latitude of acceptance), namun ada yang menolak (latitude of rejection), dan ada yang menyatakan tidak menghiraukannya (latitude of noncommitment).Seorang pemimpin memiliki peran strategis dalam memimpin organisasi untuk mencapai tujuan organisasi. Pemimpin diharapkan memiliki gaya komunikasi yang bisa diterima oleh semua anggota elemen organisasi. Padahal, gaya retorika komunikasi seorang pemimpin dipengaruhi oleh berbagai situasi dinamis yang dihadapinya dalam memimpin organisasi, sehingga adakalanya dia tampil dengan gaya komunikasi yang temperamental atau marah-marah. Penelitian ini bertujuan menggali lebih dalam gaya retorika pemimpin organisasi yang juga pejabat publik dan bersikap tempramental dalam berkomunikasi kepada khalayaknya. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menerapkan teori retorika Aristoteles dan social judgement theory sebagai pisau analisisnya. Temuan studi ini adalah, pejabat publik menggunakan gaya retorika deliberative dalam berkomunikasi dengan khalayaknya di ruang publik. Sebagian audience bisa menerima gaya retorika pejabat publik tersebut (latitude of acceptance), namun ada yang menolak (latitude of rejection), dan ada yang menyatakan tidak menghiraukannya (latitude of noncommitment)