Portal de Revistas Eletrônicas da UNI7
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Satisfação no serviço de atendimento na emergência pediátrica de um hospital em Fortaleza-CE, sob a ótica dos usuários
Get PDFO artigo tem como objetivo analisar a satisfação do usuário com o serviço prestado no setor emergencial de um hospital pediátrico em Fortaleza. Com as mudanças ocorridas no mercado de negócios, onde a qualidade se torna uma caraterística fundamental das organizações, conhecer o usuário e suas necessidades é um fator de importância para qualificar o atendimento e avaliar se o mesmo está satisfeito com o serviço oferecido. Além disso, a fidelização e retenção de clientes é um conceito que está sendo praticado nessa nova fase mercadológica. A busca de oferecer novas experiências aos usuários está além de um bom atendimento na recepção, como também se estende à equipe de enfermagem, estrutura física, facilidade de informações, necessidades satisfeitas, sala de medicação e profissionais médicos. De modo geral, a maioria dos usuários ficaram satisfeitos com a qualidade do atendimento prestado, pois 60% de acordo com o estudo realizado apontaram que estavam muito satisfeitos e 36% repassaram que estavam pouco satisfeitos. Esse artigo buscou avaliar todos esses aspectos, analisar e buscar resultados de melhoria ou de manutenção de procedimentos que qualificam o atendimento no Hospital
FUNÇÃO SOCIAL/SOLIDÁRIA DA EMPRESA NOS NEGÓCIOS VIRTUAIS
Get PDFEm virtude do surgimento das tecnologias e seu surpreendente crescimento, surge o modelo de comércio eletrônico, com a finalidade de atender esse exigente consumidor contemporâneo. Contudo, a estrutura virtual da empresa não a exime de cumprir sua função social/solidária. A propriedade deve atender aos interesses sociais, o reconhecimento da função social da propriedade implica em condutas por parte da empresa, que não só tem a obrigação de não exercer seu direito em prejuízo de outro, como, também, tem a obrigação de exercê-lo em favor da coletividade. A função social/solidária visa compatibilizar os interesses individuais aos interesses coletivos, sob a ótica de assegurar uma existência digna e justa para presentes e futuras gerações. Nesse sentido, a pesquisa buscou expor a evolução tecnológica e os empreendimentos virtuais, bem como, pesquisar as vantagens e desvantagens dos negócios virtuais e, por fim, analisa função social/solidária da empresa e seus reflexos nos negócios virtuais. Utilizou-se para tanto o método dedutivo, baseado em fontes doutrinarias, legislação, dissertações e artigos científicos
LA SOLIDARIETÀ POST-CONJUGALE A QUARANT'ANNI DALLA RIFORMA DEL ’75
Get PDFO sistema de regras criadas pelo legislador na primeira metade dos anos setenta, a fim de assegurar uma proteção adequada ao cônjuge depois do casamento parece inspirado por um paradigma da família e crise conjugal que, embora ainda presente e difundida, tem gradualmente deu lugar em padrões familiares "nova" caracterizada por um par de instabilidade e uma tendência acentuada para a recomposição das famílias após a dissolução do casamento. A família muda perceptível na perspectiva das ciências sociais e em grande parte endossado por ações legislativas recentes parecem indicar, portanto, uma necessidade geral de repensar as regras que governam a solidariedade pós-conjugal e de "direito vivo" formado especialmente com referência às disposições sobre pensão alimentícia e cheque pós-conjugal. Adendo que, sem comprometer o requisito fundamental para assegurar a proteção adequada para o cônjuge que tem investido um considerável período de vida experimentada na cama, permitindo a identificação de soluções funcionais para modular o direito de manutenção aumentando o princípio da autorresponsabilidade e limitando, onde apropriadas, a persistência indefinidamente os laços de solidariedade entre os ex-cônjuges
LIBERDADE COMO NÃO DOMINAÇÃO E POLÍTICAS ANTITRUSTE
Get PDFO artigo versa sobre as implicações do republicanismo de Philip Pettit para o mercado. Mais precisamente, testa-se a coerência da sugestão de que o ideal da liberdade como não dominação é compatível com o mercado, mas requer medidas de combate a monopólios. Apesar da originalidade da abordagem republicana para o tema do mercado (em sintonia com concepções relacionais de justiça), argumenta-se que as suas implicações para as políticas antitruste são duvidosas. Primeiro, não está claro que os monopólios sejam um caso de dominação. Segundo, mesmo que o sejam, há razões para duvidar que o republicanismo requeira políticas antitruste indiscriminadamente agressivas
Satisfação no ambiente de trabalho dos engenheiros civis da Comissão Regional de Obras da 8ª Região Militar
Get PDFEste artigo científico tem como objetivo geral analisar a satisfação no ambiente de trabalho em uma instituição pública localizada em Belém sob a ótica dos engenheiros civis. Para tal, serão descritas as teorias de motivação clássica e as cinco dimensões da satisfação que indicam a satisfação com os colegas, com o salário, com a chefia, com a natureza do trabalho e com as promoções. A metodologia utilizada consiste em uma pesquisa exploratória-descritiva de cunho bibliográfico e estudo de caso à partir da escala de satisfação no trabalho de Siqueira (2008). Os resultados obtidos com os 12 engenheiros civis da Comissão Regional de Obras da 8ª Região Militar indicam um grau de satisfação quantos as dimensões de satisfação com os colegas, satisfação com a chefia e satisfação com promoções. Com média geral, respectivamente, 5,53, 5,03 e 5,03. Acerca das dimensões quanto à satisfação com a natureza do trabalho e satisfação com o salário, as médias, respectivamente, são: 4,83 e 4,90, indicando uma indiferença quanto a esse quesitos
Processo de requisição de compras utilizando a metodologia PDCA em uma instituição de ensino
Get PDFO presente artigo tem por intuito realizar uma análise no processo de requisição de compras em uma instituição de ensino, onde a mesma recebe as requisições de todos os seus centros instalados no Brasil que totalizam-se de 23 centros. Entretanto o processo de compras é realizado pela sede. A análise feita na matriz possibilita a identificação de gargalos, visto que a mesma é responsável pelas compras em todas as IES. Para isso será realizado o método BPM, iniciando com o mapeamento inicial (as is) de como ocorre o processo de compras, desde a solicitação até o pedido entregue. Será utilizada a metodologia PDCA para o tratamento dos gargalos existentes e assim será possível a elaboração de um novo mapeamento (to be). Com as análises foi possível determinar um padrão, visto que atualmente não existe uma ordem quanto aos processos, e identificar por que existem erros no processo, reduzindo as compras inadequadas e retrabalhos
Problema do caixeiro viajante (PCV) aplicado a otimização de roteiros de veículos de transporte rodoviário de uma distribuidora de óleo lubrificante a granel em Fortaleza e região metropolitana
Get PDFÉ notório a importância que as organizações passaram a dar aos serviços logísticos, considerando estes como parte da estratégia empresarial, a fim de prospectar novos clientes e renovar a satisfação dos atuais. O presente estudo tem como objetivo geral aplicar o problema do caixeiro viajante, um dos problemas clássicos de roteirização de veículos, para otimização de rotas no transporte rodoviário de uma distribuidora de óleo lubrificante a granel em Fortaleza e região metropolitana. Além disso, o estudo visou demonstrar os conceitos do transporte rodoviário no Brasil e no mundo, bem como as variáveis internas e externas que podem influenciar, de forma geral, os problemas de roteirização. Acrescentando também o auxílio que os sistemas de informação trouxeram aos serviços logísticos. Este trabalho é do tipo exploratório-descritivo, de natureza quantitativa, com amostra estocástica, visto que os dados selecionados para realização desse estudo foram escolhidos aleatóriamente do banco de dados da empresa, se fazendo presente também a análise documental de dados, método experimental com análise de variáveis e utilização de modelos matemáticos, para a solução do problema. Como resultados do problema proposto, através do software LINDO®, foram logrados a redução no percurso de entrega em comparação com a rota realizada
Aplicação do problema de roteamento de veículos clássico (PRVC) na empresa Sigma
Get PDFO presente estudo tem como objetivo evidenciar reduções significativas no custo de transporte com a aplicação da roteirização em uma empresa transportadora de combustíveis, denominada empresa Sigma. Tal ferramenta visa à otimização das rotas através da diminuição das distâncias e consequentemente diminuição dos custos transporte. O artigo foi realizado através de um estudo de caso, configurando o método como exploratório descritivo além da utilização de pesquisa bibliográfica, em livros e artigos bem como pesquisa documental, através de relatórios da empresa objeto de estudo. Ainda sobre o método, foi utilizado uma pesquisa de campo no setor de planejamento logístico, com análises quantitativas, de forma a aplicar a resolução do problema de roteamento de veículos clássico na operação de entrega em postos de combustíveis em Fortaleza e região metropolitana. Por fim foi analisado o cenário atual com o cenário gerado com o modelo do PRVC quantificando as reduções no custo de transporte
A PERDA DA MULTIPROPRIEDADE IMOBILIÁRIA POR USUCAPIÃO
Get PDFEste artigo aborda assunto referente ao Direito Civil, especificamente a questão da aquisição por usucapião de bem imóvel originário de multipropriedade e suas consequências legais, sob a ótica do Direito Real. Nessa perspectiva, também analisa a natureza jurídica da multipropriedade e se a mesma pode ser perdida por usucapião. No tocante a metodologia, afirma-se que a pesquisa possui natureza bibliográfica, cujo foco foi a busca da análise do instituto da multipropriedade no Direito comparado e qual o tratamento legal da matéria no Direito pátrio. Em arremate, avaliou-se e concluiu-se que a não utilização da posse no espaço de tempo destinado à sua fruição poderá levar o multiproprietário à perda de seu Direito Real em benefício de outrem, que passa a adquiri-la, se o substituir na posse durante o prazo assinalado no Código Civil
LOS INICIOS DEL IMPUESTO SUCESORIO EN EL DERECHO ROMANO
Get PDFTeniendo en cuenta el contexto político-jurídico de finales de la República romana, se trata de determinar el origen y los motivos que llevaron al poder público de esta época a crear y aplicar, sin conseguirlo, una tasa que gravara las herencias