Repositorio Institucional de la Universidad Viña del Mar
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Aprendizaje colaborativo en educación superior
No full textLa presente memoria aborda los principales aspectos del aprendizaje colaborativo y sus implicaciones para el aprendizaje en pequeños grupos, en el contexto de la formación académica de pregrado. Se encuentra compuesta por dos partes esenciales; la primera aborda los aspectos teóricos de la metodología de aprendizaje colaborativo desde las perspectivas de diversos autores, las características del rol docente y aspectos relevantes para la evaluación, además se analizan las principales diferencias con otras metodologías, poniendo énfasis en su contraste con el aprendizaje cooperativo. La segunda parte se encuentra enfocada en la descripción de los principales hallazgos resultantes de experiencias prácticas en las cuales se ha utilizado el aprendizaje colaborativo, dando señales de que su adecuada implementación pronostica buenos resultados no sólo en el aprendizaje de los alumnos, sino que en el fortalecimiento de competencias asociadas al proceso, en los alumnos y docentes
Plan de Negocios Supermercado TodoMarket
No full textSupermercado TodoMarket es una empresa joven y familiar que irrumpió en el mercado con un concepto innovador para el rubro, en el cual la calidad, rapidez, seguridad, calidez y bajos precios son los principales protagonistas, y nace del emprendimiento de la familia Bittner Morbiducci en el año 2006. La empresa se encuentra calificada, según CORFO1 y de acuerdo a sus ventas y al personal empleado (27 colaboradores en temporada baja y 45 colaboradores en temporada alta) en pequeña Empresa. Supermercado TodoMarket implementa sus instalaciones con el fin de orientarse a satisfacer la necesidad de encontrar en un mismo lugar una mezcla o surtido de productos (abarrotes). Para el estudio en curso se aplicará un criterio geográfico acotado, se considerarán solamente aquellos supermercados ubicados cerca de TodoMarket, es decir dentro de la zona de Quintero, esto con el fin de realizar un estudio más objetivo y eficiente. Siendo su competencia directa Supermercado Unimarc y su competencia indirecta Supermercado Don Eduardo, ambos ubicados en el centro de la ciudad. Debido al criterio geográfico no se consideraran como competencias; ferias, almacenes de abarrotes y otros similares por no ser relevantes. Supermercado TodoMarket está orientado principalmente a todas las personas naturales que viven o transitan por Quintero, pertenecientes a los estratos socioeconómicos comprendidos entre DC3 y C1 (ver anexo). El atributo más importante que el mercado meta valora, es la relación preciocalidad del servicio. Los clientes de la empresa están dispuesto a pagar una diferencia mayor por lo productos, premiando la gran calidad del servicio que reciben. Los problemas iníciales son la Emulación de política de precios y los Índices altos de robo interno en la empresa. El ciclo de vida del mercado se muestra en etapa de madurez debido al crecimiento mediano, moderado y relativamente constante, los fuertes resultados y la excelente liquidez. En lo que respecta a los productos de Supermercado TodoMarket, las Ventas en Sala se encuentran en etapa de “Madurez” de su ciclo de vida, debido a que si bien sus ventas son altas y pueden seguir creciendo, el ritmo de este crecimiento será decreciente. Las utilidades son altas, sin embargo las posibilidades de una mayor participación de mercado son escasas. La empresa se encuentra en una intensa competencia de precios, lo que se puede evidenciar en el hecho de que trata de emular o de igualar los precios de su competidor directo, el supermercado Unimarc. A diferencia del producto mencionado anteriormente, Servicio Rápido se encuentra en la etapa de “Introducción”, ya que sus ventas y utilidades son bajas, no existen competidores cercanos y sus precios de venta son altos. Según el análisis sectorial de Porter, se puede señalar que el sector industrial Retail Supermercado, es, medianamente atractivo, debido a que existen altas barreras de entrada, justificadas esencialmente a que los grandes operadores manejan las economías de escala, las marcas participantes del sector tienen gran posicionamiento actual, existen las facilidades legales al ingreso de inversión de cadenas extranjeras, los terrenos más rentables según estudios previos ya están utilizados por otros supermercados, y que la inversión inicial y en infraestructura son altas. Y explica las bajas barreras de salida, principalmente por la tenencia de activos altamente liquidables y poco especializados, el bajo costo de las regulaciones laborales, la nula presencia de barreras emocionales y la inexistencia de restricciones sociales y gubernamentales. En cuanto a la posición competitiva, los autores han clasificado según el “Poder de negociación con proveedores” y las “Instalaciones del supermercado” a las empresas del sector industrial, a partir de esto se observa que Supermercado TodoMarket se encuentra en una posición favorable en cuanto al nivel de las instalaciones del supermercado, sin embargo, debe mejorar el poder de negociación con proveedores para desarrollar una estrategia de crecimiento. Las matrices BCG y Mc Kinsey se aplicaron para el diagnóstico interno, de las que se consideró, según la primera matriz, que la unidad de negocios “Ventas en sala” corresponde a un producto vaca lechera, ya que, es el sustento de la empresa por su gran participación relativa de mercado y la baja tasa de crecimiento en éste, y con respecto a la unidad de negocios “Servicio Rápido” se aprecia que corresponde a producto niño problema, ya que la participación de mercado de esta unidad de negocio es baja pero la tasa de crecimiento del mercado es alta. En cuanto a la Matriz Mc Kinsey, evaluando el atractivo del mercado de la industria y la posición competitiva de la Unidad Estratégica de Negocios, se concluyó que se debe invertir específicamente en la unidad de negocio Sala de Ventas, destacando los factores de Calidad de servicio, Infraestructura, Participación de Mercado y capacidad de Gestión. Del diagnóstico de las áreas funcionales de Marketing, Recursos Humanos, Finanzas y Servucción se desprende el análisis FODA. Con éste se pueden detectar las principales fortalezas que posee Supermercado TodoMarket son el enfoque en servicio al cliente superior en comparación a los otros supermercados de Quintero, la amplitud y limpieza de las instalaciones, la alta capacidad de estacionamientos propios que funcionan de manera gratuita para los clientes, su variedad en la gama de productos, la seguridad y rapidez de la atención. Se aprecian también debilidades como el bajo poder de negociación con proveedores, la baja potencialidad de la marca, que no desarrolla marcas propias (nula integración vertical hacia atrás), que posee una única sala de ventas a nivel regional, y la baja lealtad de los clientes del sector industrial del Retail Supermercados. Además se observan oportunidades como la posibilidad de ampliar la infraestructura, el positivo desarrollo y crecimiento del mercado regional, la masificación del formato megamercado, la incorporación masiva de nuevos servicios y desarrollo de marcas propias, el desarrollo del crédito a clientes e incorporar organizaciones como clientes. Entre las amenazas, destacan el posible ingreso y desarrollo exitoso de cadenas internacionales, el agotamiento de terrenos aptos para absorber el crecimiento de mercado, la posible regulación del gobierno en las posibilidades de expansión del negocio, la reacción de los proveedores a su eventual pérdida de poder negociador y las posibles asociaciones entre principales proveedores. Al analizar los factores críticos de éxito necesarios para que Supermercado TodoMarket sea exitoso en el sector industrial del Retail Supermercados Región de Valparaíso, se determina que estos son la gama de productos, las existencias en bodega, la promoción de Ventas, los precios atractivos y los sistemas logísticos. A partir de lo anterior se pueden detectar las ventajas competitivas de cada unidad de negocio, que para el caso de “Ventas en sala” tiene una ventaja competitiva por diferenciación propiamente tal, la que corresponde a la excelente calidad del servicio, es decir, sus amplias e higiénicas instalaciones, su único servicio de estacionamiento, su gran mezcla de productos y su buena atención al público. Al mismo tiempo “Servicio Rápido” posee una ventaja competitiva con el servicio de ServiPag, que es único no solo en el mercado, sino en la comuna de Quintero. Los clientes pueden degustar de algún producto en la cafetería mientras pagan sus cuentas (luz, agua, gas, telefonía celular, etc.), ventaja que ninguna otra empresa de la zona entrega. Luego se preparó la planificación estratégica para Supermercado TodoMarket, planteando como objetivos corporativos aumentar la fidelización y atraer a nuevos clientes para incrementar las ventas en 17%, disminuir el robo interno en un 25%. y aumentar la seguridad dentro de la empresa para el período 2011. Sobre los objetivos de negocio, se establecen el aumentar los servicios y arrendar el 100% de los espacios antes del 31 de diciembre del 2010, y aumentar el ratio de liquidez en un 50% para el período 2011. Con respecto a los objetivos funcionales de finanzas y recursos humanos éstos fueron fijados con el fin de lograr los objetivos corporativos, como por ejemplo, el disminuir el robo interno en un 25%, cambiar el financiamiento de corto plazo por uno de largo plazo en un 100% y aumentar el ratio de rentabilidad sobre Activo en un 25% para el período 2011. Por último las medidas planteadas para lograr los objetivos corporativos estarán dadas principalmente por implementaciones en tres de las áreas funcionales de la empresa, las cuales se explican con detalles en las estrategias de negocio y funcionales, y de las cuales los autores resumen a continuación: Producción: Implementación de Tecnologías como el Sistema de información Retail Xpert. Cambio en la infraestructura, mediante la creación de un sector de camarines, para evitar el robo interno. Marketing: Campaña publicitaria para informar de los nuevos servicios que ofrece la nueva UEN3. Finanzas: Reestructuración del Financiamiento al transferir deudas de corto plazo hacia el largo plazo a través de un préstamo bancario. Recapitalización de Utilidades para generar mayor liquidez en el mediano plazo. Recursos Humanos: Modificar la Estructura Organizacional, y su Organigrama. Desarrollar programas de descripción de cargos y funciones adecuados para todos los puestos, y establecer forma de evaluación. Definir los procesos de selección y reclutamiento. Generar una línea de incentivos, según metas cumplidas para motivar a las personas
Estudio radiográfico de fracturas y sugerencias terapéuticas en pacientes caninos, en una clínica de Viña del Mar entre julio 2008 - julio 2009
No full textEstudio realizado en 50 caninos fracturados, entre Julio 2008 – Julio 2009, separados en diferentes grupos según sexo, edad, raza y tamaño, pertenecientes a la casuística de una clínica veterinaria de la ciudad de Viña del Mar. A partir de cada canino que llegó a la clínica, se obtuvieron los siguientes datos anamnesicos: sexo, edad, raza, tamaño y presencia de herida provocada por la fractura, estos fueron anotados en una ficha clínica. Luego, de un estudio clínico y exploración física se sometieron a examen radiográfico para, ratificar, identificar y describir las fracturas, producidas por los traumatismos óseos Las fracturas fueron clasificadas y cuantificadas, con el fin de obtener las de mayor relevancia clínica para luego poder proponer el o los tratamientos en base al conocimiento teórico y práctico de un especialista sumado a la bibliografía recolectada. De las radiografías obtenidas a partir de 50 caninos fracturados el 56,9% pertenecía a caninos machos y un 43,1% a hembras. El 70,6% de los caninos corresponden a animales jóvenes, el 23,5% a caninos adultos y un 5,9% a caninos geriátricos. En cuanto a las razas el 54,9% corresponde a caninos mestizos. Y el 43,1% pertenece a los caninos de tamaño grande. Del total de placas obtenidas el hueso que se fracturó en mayor frecuencia, excluyendo a los animales politraumatizados, fue el fémur con un 31,4% seguido del húmero el cual obtuvo un 21,6%. En cuanto a los tratamientos propuestos el 74% corresponde a tratamiento de tipo quirúrgico, mientras que el 24% corresponde a tratamiento de tipo no quirúrgico. Del total de animales que requieren tratamiento quirúrgico al 100% se le recomendó algún tipo de fijador interno. Dentro de los cuales el más recomendado fue la placa 14 de osteosíntesis con un 45%, seguido del tornillo de compresión con un 15,8%, el clavo intramedular acompañado del cerclaje con un 13,2%, clavo intramedular retrógrado con un 10,5%, clavo intramedular más cerclaje en ocho con un 7,9%, placa de osteosíntesis acompañada de tornillo de compresión con un 5,3% y el último lugar la aguja de Kirschner acompañada de clavo intramedular con un 2,6%
Comparación de la eficacia de dos antihelmínticos en el tratamiento de pequeños estrongilos (cyatostomidos) en equinos del regimiento de caballería blindada nð 1 Granaderos, Quillota, Chile
No full textEl presente estudio se realizó con el objetivo de comparar la eficacia de dos fármacos pertenecientes a diferentes clases de antihelmínticos en el control de pequeños estrongilos (Cyathostominae) en equinos que se encontraban en dependencias del Regimiento de Caballería Blindada N°1 Granaderos, ubicado en Quillota, Chile. Se utilizó un fármaco perteneciente a la clase de los benzimidazoles (Fenbendazol) y otro perteneciente a la clase de las lactonas macrocíclicas (Ivermectina), ambos administrados vía oral según dosis. El estudio se realizó con 21 equinos entre 5 y 15 años seleccionados al azar, con los cuales se procedió a realizar exámenes coproparasitológicos cuantitativos para aplicar el método de reducción del conteo de huevos en fecas (FECRT) como medio para determinar la eficacia de las drogas y la existencia de resistencia a los antihelmínticos en la población de nemátodos. El porcentaje de eficacia de Ivermectina fue de 100% y el de Fenbendazol de 68.5%, determinando así que la Ivermectina es más efectiva que Fenbendazol en el control de la parasitosis en estudio. Con respecto a la resistencia, ésta se presentó frente a benzimidazoles y fue negativa para lactonas macrocíclicas, constituyendo éste el primer reporte de resistencia a los bencimidazoles en la Quinta Región. Ningún equino presentó alguna reacción adversa medicamentosa al tratamiento con las drogas, concluyendo que ambas drogas son bien toleradas
Brecha entre los precios de comercilaización de terneros del sistema vaca-cría y novillos del sistema de engorda en la producción bovina de carne en Chile
No full textEl presente estudio se realizó con el objetivo de analizar el mercado nacional de carne de bovino ya que la cadena de comercialización de la carne nacional presenta una posición desventajosa para la producción primaria debido a que el precio pagado a productor es presionado a la baja por los eslabones siguientes de la cadena. Esta situación genera un desincentivo de la producción y disponibilidad de terneros para continuar con la cadena productiva, provocando un estancamiento en el desarrollo del rubro. Este trabajo a su vez, analiza los factores asociados a dicha situación y las diferencias en los precios obtenidos por cada eslabón de la cadena. Cabe señalar que para analizar el estudio en un contexto internacional se consideraron los valores de comercialización de la carne bovina tanto en Argentina como en Uruguay, importantes referentes del rubro para nuestra región. De esta manera quedó de manifiesto que la realidad nacional es inversa a la presentada en dichos países, donde el precio pagado por el ternero para engorda es igual o superior al del novillo gordo, lo que incentiva el desarrollo del rubro y por lo tanto de su vocación exportadora de ganado; en cambio en Chile durante la ultima década el precio pagado por el ternero de recría es un 22 por ciento inferior versus el novillo gordo. Adicionalmente a esto, el estudio hace referencia a otros factores que dificultan el avance de la producción primaria nacional hacia los siguientes eslabones de la cadena de producción, como temas de alimentación, financiamientos y uso de tecnologías; para posteriormente entregar un par de propuestas tendientes a dar solución a los factores anteriormente descritos
Análisis de la efectividad comunicacional de FOSIS Valparaíso con los usuarios del programa de apoyo al micro emprendimiento
No full textLa investigación que presentamos a continuación nace de la inquietud que tuvimos respecto de cómo una institución como FOSIS realiza la difusión y comunicación de su Programa de Apoyo al Micro Emprendimiento a las familias en condición de pobreza y extrema pobreza en la Región de Valparaíso. Si bien sabemos que la misión de FOSIS es entregar apoyo y financiamiento para que estas familias logren salir de la pobreza a través de micro emprendimientos, lo que queremos comprobar a través de este estudio es si la difusión y comunicación entre FOSIS y sus usuarios es efectiva, es decir, si la institución difunde e informa de manera correcta a los usuarios sobre los planes de apoyo que ofrece, los requisitos para postular y cuáles son los beneficios de sus programas. Pensamos que al hacer este estudio se puede ayudar a la institución FOSIS para darles a conocer qué opinan los usuarios del Programa de Apoyo al Micro Emprendimiento sobre la difusión y comunicación que entregan a las personas, así como también entregarles las bases para que puedan mejorar alguna falencia que pueda ser percibida por sus usuarios, lo que ayudará a que FOSIS mejore como organización y esto traiga consigo un beneficio para las personas. Para realizar esta investigación seguimos por orden las diversas etapas que conlleva un estudio de estas características. En primer lugar, presentamos los antecedentes del problema de investigación y formulamos la pregunta en la cual nos basamos para realizar el estudio. Luego hicimos una recopilación de antecedentes con los que abordamos el problema. Posteriormente, en el marco teórico incorporamos los conceptos que utilizamos para entender mejor el fenómeno de estudio, para luego, en el análisis aplicar los conocimientos y los resultados obtenidos de las entrevistas que realizamos a los usuarios. En el apartado de conclusiones entregamos los hallazgos y, finalmente, entregamos un plan de asesoría al departamento de comunicaciones, elaborado a partir de los resultados encontrados
Evaluación de impacto de la capacitación: un factor clave para el desarrollo de la gestión del talento humano
No full textLa presente monografía, tiene como objetivo analizar y describir los enfoques teóricos de la administración, analizar modelos teórico de gestión del talento humano y sus implicancias en la evaluación de la capacitación y por ultimo describir hallazgos empíricos en relación a la evaluación de la capacitación y su aporte a la gestión del Talento Humano. Para ello se revisaron los diversos enfoques de la administración de recursos humanos, destacado, el enfoque clásico, neoclásico, comportamental, de sistema y de contingencia. Siendo este ultimo el enfoque teórico elegido. Por otro lado se expone diversas definiciones y modelos de gestión del talento humano y evaluación de impacto de la capacitación. Se presentan diversos estudios realizados en Chile, México, Cuba, Bogotá, en torno a las evaluaciones de impacto. En conclusión, la metodología empleada para poder medir la evaluación de impacto de la capacitación, tiene que ir de acorde a las necesidades de capacitación, además tiene que poder controlar aquellas variables que pueden intervenir en su resultado. No hay una única forma óptima de organizar y administrar que sea aplicable a todas las evaluaciones, sino que todo depende de las condiciones del ambiente donde éstas desarrollan sus actividades
Estrategia de reparaciones planificadas a fortificaciones de puntos de extracción en el sector de Diablo Regimiento de Codelco División El Teniente
Get PDFEl presente proyecto estudia el efecto que tiene la extracción de mineral en la vida útil de las fortificaciones de “puntos de extracción” en la mina Diablo Regimiento de CODELCO División El Teniente. Dichas estructuras son aberturas utilizadas en la minería subterránea para extraer los minerales fragmentados. En este trabajo se identifica el componente crítico que forma parte de todos los puntos de extracción y las causas que inciden en su deterioro, con el fin de modelarlo para realizar un análisis de la supervivencia de la fortificación, de forma tal que se permita predecir y proyectar las necesidades de reparación. Posteriormente, se evalúa económicamente la conveniencia de modificar la actual política de reparaciones por un sistema de planificación, a modo de reducir las distorsiones financieras y operacionales provocadas por un sistema que considera un actuar reactivo ante un daño severo de la fortificación. Finalmente, se demuestra que cambiar la actual estrategia de reparaciones por una correctiva planificada promueve la eficiencia en costos lo que beneficia económicamente a toda la Empresa
Estudio de Imagen a Clínica Ciudad del Mar enfocada en médicos pediatras de Viña del Mar y Valparaíso
No full textEsta investigación se basa en la recopilación de datos de la Salud en Chile, tanto pública como privada, de su funcionamiento y formas de financiamiento para los distintos grupos sociales del país en cuanto a los tipos de previsiones existentes. Además, se utilizó la recolección de antecedentes entregados por la gerencia comercial de Clínica Ciudad del Mar (CCDM), en lo que se encuentra el brief corporativo de la institución, su proyecto empresarial, y las características de su nuevo proyecto de ampliación (UCI Pediátrica) Luego de estudiar toda la información, se analizaron distintos autores ligados a la comunicación, con lo que posteriormente se da apoyo a este estudio de imagen aplicado a CCDM. Entre ellos se encuentran; Paul Capriotti, José Daniel Barquero y Justo Villafañe. Al tener mayor conocimiento sobre la Institución y el medio en la cual se mueve, se realiza un estudio de imagen, con el fin de conocer la imagen y percepción del público objetivo, siendo estos, los médicos pediatras de Viña del Mar y Valparaíso. Para conseguir los resultados, se dividió el universo de estudio en 2 grupos: médicos usuarios (aquellos doctores que tengan algún tipo de relación con CCDM, siendo box, consultas y/o participación en urgencias) y no usuarios (aquellos doctores que no tienen ninguna vinculación con la organización). Para estos dos, se utilizaron distintas herramientas de investigación, estas siendo; entrevistas en profundidad y encuestas, perteneciendo respectivamente al método cualitativo y método cuantitativo para los distintos grupos de interés. Hay que tener en cuenta que todo este estudio de basa en aspectos tanto comerciales como comunicacionales presentes dentro de la institución. Los que se hará referencia a lo largo del trabajo
Plan de Negocios Supermercado TodoMarket
No full textSupermercado TodoMarket es una empresa joven y familiar que irrumpió en el mercado con un concepto innovador para el rubro, en el cual la calidad, rapidez, seguridad, calidez y bajos precios son los principales protagonistas, y nace del emprendimiento de la familia Bittner Morbiducci en el año 2006. La empresa se encuentra calificada, según CORFO y de acuerdo a sus ventas y al personal empleado (27 colaboradores en temporada baja y 45 colaboradores en temporada alta) en pequeña Empresa. Supermercado TodoMarket implementa sus instalaciones con el fin de orientarse a satisfacer la necesidad de encontrar en un mismo lugar una mezcla o surtido de productos (abarrotes). Para el estudio en curso se aplicará un criterio geográfico acotado, se considerarán solamente aquellos supermercados ubicados cerca de TodoMarket, es decir dentro de la zona de Quintero, esto con el fin de realizar un estudio más objetivo y eficiente. Siendo su competencia directa Supermercado Unimarc y su competencia indirecta Supermercado Don Eduardo, ambos ubicados en el centro de la ciudad. Debido al criterio geográfico no se consideraran como competencias; ferias, almacenes de abarrotes y otros similares por no ser relevantes