Repositorio Institucional de la Universidad Viña del Mar
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Evaluación de relación entre capacitación y productividad en el subsector pesquero artesanal
No full textLas tendencias existentes en los últimos años con respecto a la globalización y competitividad del mercado, exigen rendimientos para todo tipo de organizaciones y son las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (PyMES) las que se ven más afectadas. La disponibilidad de recursos financieros es clave para que las organizaciones cuenten con personal calificado, por esto el Estado ha perfeccionado el Sistema Nacional de Capacitación, otorgando numerosos instrumentos para facilitar la adquisición de este servicio por parte de las empresas. A pesar de estos incentivos, el Estado tiene como desafío promover una mayor utilización de los subsidios destinados a las empresas, ya que éstas no utilizan completamente los recursos que el sistema les permite, demostrando indiferencia a esta opción, ya que son los empresarios quienes bajo su propio punto de vista, no necesariamente accederán a la capacitación, sino que harán aquella acción que consideren que asegura más eficientemente el aumento de uno de los indicadores de rendimiento más valorados en las empresas: la productividad. Por esto surge la necesidad de demostrar cuantitativamente que la capacitación se perfila como una herramienta para aumentar la productividad. En este contexto el estudio contempla la generación de un modelo matemático el cual pueda ser aplicado en el subsector pesquero artesanal y determinar la relación entre capacitación y productividad. Para esto, se estudió las características del subsector, se definieron variables y un indicador de productividad, para luego obtener un modelo genérico el cual puede ser aplicado en un lugar específico del subsector en el cual se hayan realizado cursos de capacitación. El lugar de aplicación corresponde a la caleta Quintay ubicada en la V Región de Valparaíso, donde se llevó a cabo el análisis con respecto a la productividad de los mariscos que poseen mayores volúmenes de captura. Se ajustaron las variables de acuerdo al comportamiento de la caleta, y se realizó el análisis validando el modelo previamente, encontrando una relación directa entre capacitación y productividad y un impacto en función de ésta
Dossier Escuela de Arquitectura
No full textEdición a 12 años de su fundación, con motivo de la obtención de su ACREDITACIÓN otorgada por la Comisión Nacional de Acreditación de IPregrado CNAP, Ministerio de Educación de Chile, Acuerdo N° 5 22 de Enero 200
Evaluación de relación entre capacitación y productividad en el subsector pesquero artesanal
No full textLas tendencias existentes en los últimos años con respecto a la globalización y competitividad del mercado, exigen rendimientos para todo tipo de organizaciones y son las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (PyMES) las que se ven más afectadas. La disponibilidad de recursos financieros es clave para que las organizaciones cuenten con personal calificado, por esto el Estado ha perfeccionado el Sistema Nacional de Capacitación, otorgando numerosos instrumentos para facilitar la adquisición de este servicio por parte de las empresas. A pesar de estos incentivos, el Estado tiene como desafío promover una mayor utilización de los subsidios destinados a las empresas, ya que éstas no utilizan completamente los recursos que el sistema les permite, demostrando indiferencia a esta opción, ya que son los empresarios quienes bajo su propio punto de vista, no necesariamente accederán a la capacitación, sino que harán aquella acción que consideren que asegura más eficientemente el aumento de uno de los indicadores de rendimiento más valorados en las empresas: la productividad. Por esto surge la necesidad de demostrar cuantitativamente que la capacitación se perfila como una herramienta para aumentar la productividad. En este contexto el estudio contempla la generación de un modelo matemático el cual pueda ser aplicado en el subsector pesquero artesanal y determinar la relación entre capacitación y productividad. Para esto, se estudió las características del subsector, se definieron variables y un indicador de productividad, para luego obtener un modelo genérico el cual puede ser aplicado en un lugar específico del subsector en el cual se hayan realizado cursos de capacitación. El lugar de aplicación corresponde a la caleta Quintay ubicada en la V Región de Valparaíso, donde se llevó a cabo el análisis con respecto a la productividad de los mariscos que poseen mayores volúmenes de captura. Se ajustaron las variables de acuerdo al comportamiento de la caleta, y se realizó el análisis validando el modelo previamente, encontrando una relación directa entre capacitación y productividad y un impacto en función de ésta
Modelo de evaluación del impacto de la capacitación en la calidad de servicio, en los servicentros ESSO Chile Petrolera Ltda
No full textA lo largo de los últimos años se ha considerado que los esfuerzos realizados en capacitación suponen una inversión a futuro y se ha tratado de objetivar la rentabilidad y la eficacia de la capacitación en un intento de dotar a esta función de parámetros de medida que la sitúen en el mismo nivel de otras funciones de la organización. El tema acerca de qué y cómo evaluar en el ámbito de las empresas, se hace imprescindible, si consideramos que la capacitación tiene la obligación de ofrecer resultados y beneficios a las organizaciones a corto plazo. La evaluación y seguimiento de la capacitación se considera como un proceso continuo y sistemático de identificación y obtención de información para la toma de decisiones. Trata de medir la adecuación del sistema de capacitación emprendido al proceso de cambio y de adaptación estratégica que la organización se propone con él. Las funciones y objetivos de la evaluación se centran en: Valorar las ventajas que aporta la capacitación a la organización. Asegurar que los resultados son benéficos. Investigar la relación entre los resultados de la capacitación y las necesidades de la organización. En este contexto, el presente proyecto de titulación tiene por propósito la evaluación de los resultados que son obtenidos por efecto de la capacitación en las Estaciones de Servicio de la Compañía Esso Chile Petrolera sobre la calidad de servicio entregado a sus clientes, mediante la formulación de un modelo que evalúe cuantitativamente dicha relación. Para la formulación del modelo se consideró que generalmente los fenómenos objeto de estudio no se pueden limitar a un sólo aspecto, valor o variable, cada uno de ellos está enlazado con los demás de una forma e intensidad muy diversa, por esta razón, se considera que el indicador de impacto (calidad de servicio) podría ser afectado no solo por la capacitación, sino además, por atributos que la compañía desea evaluar como el cargo del empleado, su edad, estado civil, sexo, experiencia y poder adquisitivo de los clientes de la estación de servicio en la cual trabaja. Las capacidades de cálculo y representación gráfica actuales permitieron, de una forma sencilla, la eliminación de los atributos considerados, validando sólo la relación existente entre calidad de servicio y capacitación, con un impacto y diferencia estadísticamente significativa
Modelo de evaluación del impacto de la capacitación en la calidad de servicio, en los servicentros ESSO Chile Petrolera Ltda
No full textA lo largo de los últimos años se ha considerado que los esfuerzos realizados en capacitación suponen una inversión a futuro y se ha tratado de objetivar la rentabilidad y la eficacia de la capacitación en un intento de dotar a esta función de parámetros de medida que la sitúen en el mismo nivel de otras funciones de la organización. El tema acerca de qué y cómo evaluar en el ámbito de las empresas, se hace imprescindible, si consideramos que la capacitación tiene la obligación de ofrecer resultados y beneficios a las organizaciones a corto plazo. La evaluación y seguimiento de la capacitación se considera como un proceso continuo y sistemático de identificación y obtención de información para la toma de decisiones. Trata de medir la adecuación del sistema de capacitación emprendido al proceso de cambio y de adaptación estratégica que la organización se propone con él. Las funciones y objetivos de la evaluación se centran en: Valorar las ventajas que aporta la capacitación a la organización. Asegurar que los resultados son benéficos. Investigar la relación entre los resultados de la capacitación y las necesidades de la organización. En este contexto, el presente proyecto de titulación tiene por propósito la evaluación de los resultados que son obtenidos por efecto de la capacitación en las Estaciones de Servicio de la Compañía Esso Chile Petrolera sobre la calidad de servicio entregado a sus clientes, mediante la formulación de un modelo que evalúe cuantitativamente dicha relación. Para la formulación del modelo se consideró que generalmente los fenómenos objeto de estudio no se pueden limitar a un sólo aspecto, valor o variable, cada uno de ellos está enlazado con los demás de una forma e intensidad muy diversa, por esta razón, se considera que el indicador de impacto (calidad de servicio) podría ser afectado no solo por la capacitación, sino además, por atributos que la compañía desea evaluar como el cargo del empleado, su edad, estado civil, sexo, experiencia y poder adquisitivo de los clientes de la estación de servicio en la cual trabaja. Las capacidades de cálculo y representación gráfica actuales permitieron, de una forma sencilla, la eliminación de los atributos considerados, validando sólo la relación existente entre calidad de servicio y capacitación, con un impacto y diferencia estadísticamente significativa
Estudio y evaluación de la factibilidad técnico-económica de una planta de proceso destinada a la mantención y producción de anguila común para su exportación como especie viva
No full textEl presente estudio fue evaluado para la empresa Inversiones Sol Austral.S.A. y corresponde a la evaluación de la factibilidad técnico económica de una planta de proceso de anguila común para su exportación como especie viva, que se ubicará en la V Región, en la comuna de Quintero, lugar que dispone de un terreno urbanizado y habilitado para la instalación de plantas. La planta se ha dimensionado para una capacidad productiva de 400 toneladas anuales. Para lograr esto se tuvo que abarcar varios temas y analizar distintos aspectos involucrados en el rubro, entre los que se encuentran: el estudio de la especie a comercializar, que para el proyecto es la especie ophichthus pacifici; el estudio del mercado potencial, que pretende satisfacer el proyecto y la proyección del mismo; el diseño de un sistema de proceso especial que permita eventualmente la mantención y desarrollo de la especie, con sus respectivas maquinarias y equipos. Además, se diseño un sistema de proceso para la producción, que consta de 3 las líneas productivas; Asimismo, con la información anterior se diseño una distribución de planta para los requerimientos del sistema. Luego, se analizaron los aspectos legales que de una u otra manera influyen en la correcta realización del proyecto, desde el punto de vista del exportador. De esta manera, se obtuvo información suficiente como para analizar el proyecto desde una perspectiva ambiental, la que resultó satisfactoria. Finalmente, para una tasa de descuento de un 30% se evaluó el proyecto económicamente y se decidió que la alternativa de financiamiento de un 75% de la inversión inicial es la más conveniente, con un VPN = UF 113.409, TIR = 215.30% y el período de recuperación del capital se produce al primer año de ejecución del proyecto
Planificación estratégica de una empresa perteneciente a la PYME del rubro confecciones
No full textCon el proyecto se reorganiza en términos competitivos, una empresa perteneciente al sector manufacturero (confecciones) de la PYME V Región, con el objetivo de corregir sus falencias y posibilitar junto a su crecimiento y desarrollo, la adaptación de manera eficiente y ventajosa al medio externo. En el proyecto se efectuó primeramente un análisis de la gestión de la PYME en la economía nacional y sus tendencias actuales. En este análisis se entrega un marco general del estado actual de la pequeña y mediana empresa, su trascendencia en la economía nacional, con el fin de destacar la real importancia de este sector productivo. Los principales conceptos y principios, tanto en la estrategia como en el desarrollo del proceso formal de la Planificación Estratégica, son tratados como marco teórico del proyecto, destacando lo esencial, su aspecto competitivo. Se dan a conocer, los dos tipos genéricos de ventajas competitivas, determinando los puntos en común en el proceso de planificación formal de la mayor parte de las empresas. En este sentido, la exposición, en términos conceptuales, de la metodología que se utilizará para el posterior desarrollo de la planificación estratégica de la empresa bajo análisis, es de especial relevancia, para comprender los elementos fundamentales del proyecto. Esta metodología, se basa fundamentalmente en lo expuesto por los autores M. Porter y N. Majluf, rescatando los aspectos relevantes de sus modelos en relación a las características estructurales tanto de la empresa como de la industria a la cual pertenece. 10 Por último, la Planificación Estratégica en la empresa bajo análisis, es lo más relevante dentro del proyecto, se realiza en función de la metodologías antes señaladas, las cuales son adecuadas para permitir su aplicación en términos prácticos. Cabe señalar, que en esta parte se incorpora un Modelo de Administración, esencial para la eficaz implementación de la estrategia, permitiendo así una correcta asignación de sus responsabilidades y un estricto control de sus programas
Construcción, validación y aplicación de un instrumento orientado a medir la satisfacción laboral
No full textEn la actualidad, la creciente necesidad de realizar intervenciones orientadas a modernizar la gestión de las empresas, especialmente en lo que respecta a optimización de los recursos humanos, ha evidenciado la urgencia de realizar mayores investigaciones que permitan desarrollar técnicas que midan los factores que influyen en el desempeño de los empleados, con el propósito de tomar las decisiones necesarias para aumentar su efectividad, creatividad y productividad. En nuestro país las empresas recién se están preocupando del estudio del comportamiento de las personas, por lo cuál son escasas las investigaciones respecto al tema, es por esto, que la presente investigación pretende construir un instrumento de medición que sea útil para Empresas tanto productivas como de servicios productivos, cuyo propósito es determinar el nivel de satisfacción laboral existente en los empleados de dichas Empresas. Para ello, se contó con tres empresas que aceptaron la aplicación del instrumento, el cuál tuvo que ser validado en cuanto a su contenido y constructo, para que así pudiese aportar las primeras evidencias empíricas que le den sustentabilidad a los planteamientos teóricos expuesto por el alumno. Para construir el instrumento de medición fue necesario determinar los factores que inciden en la satisfacción laboral y para ello se realizó un estudio teórico, en el cual se decidió trabajar con la teoría de los dos factores (factores higiénicos y factores motivacionales) propuesta por Frederick Herzberg. Una vez seleccionado los factores que inciden en la satisfacción laboral fue necesario definirlas conceptualmente y operacionalmente, con el propósito de que de estas definiciones se comience a elaborar las afirmaciones que contendrá el instrumento. El contenido del instrumento fue validado por el criterio de jueces expertos, quienes confirmaron que el contenido medía los factores propuestos en 3 la investigación, sólo se tuvo que realizar modificaciones en la redacción y el lenguaje de las afirmaciones, ya que será aplicado a dos tipos de trabajadores que son Administrativos y No Administrativos, donde los últimos son aquellos que se desempeñan en el nivel obrero. Posteriormente se aplicó el instrumento de medición en tres empresas de la quinta región, trabajando con una tamaño muestral de N=174, donde los datos fueron analizados de acuerdo a las hipótesis planteadas, logrando así, determinar que el instrumento posee validez de constructo y un coeficiente de confiabilidad significativo, por lo cual, los resultados permiten señalar que el instrumento es capaz de medir los factores que inciden en la satisfacción laboral de los trabajadores, clasificándolos en tres tramos de acuerdo al grado de satisfacción que presentan y estos son: mayor grado de satisfacción, menor grado de satisfacción y un factor riesgo, es decir, no se sabe en que grado se puede clasificar