Repositorio Universidad Privada Telesup
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    Diseño de Pavimento Rígido Reforzado con Fibra de Vidrio en la Avenida Metropolitana, Vitarte, Lima, 2021

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    En el presente trabajo de investigación se realizó un diseño de pavimento rígido reforzado con fibra de vidrio en la avenida metropolitana, Vitarte, Lima, 2021 y proponer la crear un diseño de pavimento rígido reforzado con fibra de vidrio en la avenida metropolitana y así, influir la ejecución de la fibra de vidrio en la avenida metropolitana del distrito de Vitarte, departamento de Lima, en la cual se pudo mejorar su calidad de vida de las personas y dar un mejor estilo de vida a sus pobladores, sabiendo que estas son herramientas útiles y necesarias. Para poder lograr el objetivo de esta investigación, se desarrolló la metodología cuantitativa como un método específico, de un nivel aplicado basadas en la evaluación del grado de relación que existen entre las dos variables pavimento rígido reforzado, fibra de vidrio. El tipo de investigación correspondiente al presente proyecto que se basa es: descriptiva, cuantitativa y no experimental. La población de la presente investigación está conformada en su totalidad por 250 habitantes del distrito de vitarte, lima. En la presente investigación se empleó como técnica de recolección de datos la encuesta, para que los encuestados nos proporcionen por escrito la información referente a las variables de estudio sobre pavimento rígido reforzado, fibra de vidrio. El instrumento que se empleó fue el cuestionario con un formato estructurado que consta de 24 cuestiones que se le entregó al informante para que éste de forma anónima, por escrito, consigne por sí mismo las respuestas. El método estadístico para la investigación de datos va a ser por medio del trabajo de codificación y tabulación de la información. Los datos fueron ordenados, clasificados y procesados con el programa de SPSS y Excel, este proceso consistió en la categorización y ordenación de tablas y cuadros. La versión de estos datos fue realizar con el fin de entender mejor la información referente a la consistencia, integridad de la información para lograr hacer un estudio cuidadoso de la información que se desea lograr. Cuando la información fue tabulada y ordenada se sometió a un proceso de estudio y/o procedimiento por medio de técnicas de carácter estadístico, luego se llevó a cabo una prueba para la contratación de las premisas, siendo el impacto la aplicación de la técnica estadística de Correlación con el fin de medir la interacción en medio de las 2 variables.Tesi

    Estrategias de Ventas y su Relación con la Fidelización de Clientes en la Empresa Importaciones Lourdes E.I.R.L., en Juliaca, Puno - 2020

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    La presente investigación titulada: Estrategias de ventas y su relación con la fidelización de clientes en la empresa Importaciones Lourdes E.I.R.L. – 2020, cuyo objetivo general fue determinar cómo las estrategias de ventas, se relacionan con la fidelización de los clientes de la empresa Importaciones Lourdes E.I.R.L. – 2020. La investigación fue de enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada, de nivel descriptivo correlacional, se utilizó un diseño no experimental con una población de 38 clientes de la empresa Importaciones Lourdes E.I.R.L., – Juliaca, el tipo de muestreo fue censal debido a que el conjunto que representa la población estuvo conformada por las mismas personas a quienes se les aplicó un cuestionario de acuerdo con las variables de estudio, obteniendo una fiabilidad de 0,898 y 0,884, nivel aceptable. Entre los resultados más importantes obtenidos según la prueba estadística de rho de Spearman aplicada a las variables estrategia de ventas y fidelización de clientes con un coeficiente de correlación de r=0.519**, con un nivel de significancia de 0.001 menor que el nivel esperado (p < 0.05) con el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Por lo tanto, se puede afirmar que existe una correlación significativa entre las estrategias de ventas y la fidelización de los clientes en la empresa Importaciones Lourdes E.I.R.L., Juliaca – 2020.Tesi

    Competencias laborales y su relación con la gestión de recursos humanos en la Oficina de Estadística e Informática del Hospital Santa Rosa de Pueblo Libre, Lima - 2020

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    La presente investigación titulada: Competencias laborales y su relación con la gestión de recursos humanos en la oficina de estadística e informática del Hospital Santa Rosa de Pueblo Libre, Lima – 2020, cuyo objetivo general fue determinar cómo las competencias laborales tienen relación con la gestión de recursos humanos en la oficina de estadística e informática del Hospital Santa Rosa de Pueblo Libre, Lima – 2020. La investigación fue de enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada, de nivel descriptivo correlacional, se utilizó un diseño no experimental con una población de 30 trabajadores en la oficina de Estadística e Informática del Hospital Santa Rosa de Pueblo Libre, Lima, el tipo de muestreo fueron encuestas debido a que el conjunto que representa la población estuvo conformada por las mismas personas a quienes se les aplicó un cuestionario que constó de 36 preguntas en total estructurada de variables dependientes. La confiabilidad del cuestionario del coeficiente de alfa Cronbach de acuerdo con las variables del estudio, obteniendo una fiabilidad de 0.955 y 0.953, nivel aceptable. Entre los resultados más importantes obtenidos según la prueba estadística de rho de Spearman aplicada a las variables competencias laborales y gestión de recursos humanos con un coeficiente de correlación de r=0.912**, con un nivel de significancia de 0.000 menor a 0.05 con el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Por lo tanto, se puede afirmar que existe una correlación significativa entre las competencias laborales y la gestión de recursos humanos en la oficina de estadística e informática del Hospital Santa Rosa de Pueblo Libre, Lima – 2020.Tesi

    Análisis de la Cobranza Coactiva Municipal, en Materia Tributaria, Afectación a los Contribuyentes en la Municipalidad de la Victoria (GSAT), Lima - 2021

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    El presente trabajo de investigación está orientado específicamente a estudiar la ley 26979, ley de procedimiento de ejecución coactiva que regula principalmente la conducta tributaria de los contribuyentes, ya que la presente Ley establece el marco legal de los actos de ejecución coactiva que corresponde a todas las entidades de la Administración Pública. Asimismo, constituye el marco legal que garantiza a los Obligados al desarrollo de un debido procedimiento coactivo. De la misma forma, la cobranza coactiva por medio de su ejecutor coactivo están obligados a llevar un debido procedimiento, cumpliendo los plazos establecidos por ley y respetando los deberes y derechos para un trato justo y digno, sin que sus derechos como contribuyente sean vulnerados; por tal motivo con solo la presentación de la demanda de revisión judicial artículo 23.3 de la ley 26979 suspenderá automáticamente la tramitación del procedimiento de ejecución coactiva hasta la emisión del correspondiente pronunciamiento de la Corte Superior, siendo de aplicación lo previsto en el artículo 16, numeral 16.5 de la presente Ley. El Obligado o el administrado al cual se imputa responsabilidad solidaria sujeto a ejecución coactiva, entregará a los terceros copia simple del cargo de presentación de la demanda de revisión judicial, la misma que constituirá elemento suficiente para que se abstengan de efectuar retenciones y/o proceder a la entrega de los bienes sobre los que hubiere recaído medida cautelar de embargo, así como efectuar nuevas retenciones, bajo responsabilidad, mientras dure la suspensión del procedimiento 23.4. La Corte Superior deberá emitir pronunciamiento sobre la demanda de revisión por el solo mérito de los documentos presentados, sin perjuicio de lo establecido en el numeral 23.2. De la misma forma aplicando la metodología de naturaleza cualitativa, el uso de la investigación y argumentación jurídica, así como la utilización de entrevistas realizadas a especialistas en materia tributaria municipal, como auxiliares coactivos, ejecutor coactivo y subgerente de recaudación y ejecución coactiva se logró confirmar lo planteado como problema de investigación que en realidad hay contribuyentes optan por lo más fácil la revisión judicial y también sugieren que hay normas que no están muy específicas a favor del contribuyente y que se deberían modificar como las notificaciones a persona distinta que no tiene nada que ver con la deuda por que es nuevo dueño o el avance de la cobranza coactiva hasta llegar medida cautelar sin que se haya enterado por que nunca le llego la notificación.Tesi

    Implementación de un sistema de gestion de almacén y su mejora en el control de inventarios de la Empresa Kiaratel SAC, San Juan de Lurigancho, 2021

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    El presente trabajo de investigación se denomina, implementación de un sistema de gestión de almacén y su mejora en el control de inventarios de la empresa KIARATEL S.A.C, San Juan de Lurigancho, 2021. Cabe señalar que el desarrollo de esta investigación se origina a causa de la falta de control de inventarios de los artículos existentes en el área de almacén, dado que se producen pérdidas de información, gestiones ralentizadas, estancamiento económico y saturación laboral. A través de la implementación del sistema de gestión de almacén se pretende mejorar el control de inventarios de la empresa KIARATEL S.A.C. Este sistema informático ayudará a mejorar los procesos de gestión y control, automatizando el desarrollo laboral del personal. Para la elaboración de la investigación se tuvo como variable independiente al sistema de gestión de almacén y como variable dependiente al control de inventarios. La metodología utilizada en la investigación fue de tipo correlacional y explicativa con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y corte transversal. Con una población de 100 personas, de las cuales se tomaron una muestra de 30 personas donde se aplicó el muestreo probabilístico. Las técnicas e instrumentos para la recolección de datos fueron la encuesta y el cuestionario de las cuales se realizaron 15 preguntas por la variable sistema de gestión de almacén y 15 por la variable control de inventarios. En la estadística para el análisis de datos se empleó la herramienta informática SPSS vers.23, quien se encarga de todo el procesamiento de la información mediante la codificación, tabulación, consultas, formulación de hipótesis y estas se muestran dinámicamente en tablas y gráficos para ser comprendidos de manera clara y precisa. Finalmente, después del análisis en el resultado de la hipótesis se observa que hay una marcada relación entre las variables sistema de gestión de almacén y el control de inventarios del 84.1% y se concluye que, la implementación de un sistema de gestión de almacén si mejorará el control de inventarios en la empresa KIARATEL S.A.C, S.J.L, 2021.a un nivel de significancia del 5%.Tesi

    La Conciliación Extrajudicial Disminuye la Carga Procesal del Primer Juzgado Civil de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte: Distrito de Los Olivos, 2019

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    La conciliación extrajudicial, desde la promulgación de la ley y su Reglamento, (Ley No 26872) en el Perú se resuelven diversos conflictos de manera rápida y económica por medio del diálogo. Este medio alternativo al proceso judicial hace que un conflicto se resuelva Interviene un conciliador que da mayor facilidad para comunicarse entre ambas partes. De esta forma, se mejoraría la problemática en los hogares, también la economía viendo los intereses y necesidades para alcanzar la instancia judicial. Es importante conciliar de modo extrajudicial porque hay ofrecimiento de beneficios: Hay que evitar el procedimiento judicial, ya no es necesario de un representante legal, los acuerdos últimos se determinan a través de un acta, el cual se valida como una sentencia judicial. Se toma la decisión entre las partes para concluir con la problemática porque es confidencial y reservada. Nuestro problema ¿Existe relación entre la aplicación de la conciliación extrajudicial con la disminución de la carga Procesal, en el Primer Juzgado Civil de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte-Distrito Los Olivos, en el 2019?,como objetivo “Analizar la relación que existe entre la aplicación de la conciliación extrajudicial con la disminución de la carga Procesal”, como metodología es una investigación de tipo básica descriptiva, porque da respuesta a la relación de eficacia de la conciliación extrajudicial en la disminución de la carga procesal; y como diseño es una investigación No Experimental. Se aplicó una encuesta a los conciliadores adscritos en el distrito Los Olivos y un cuestionario a las personas que acudían a dichos centros con su problema de falta de pago por alimentos, se arribó a las siguientes conclusiones: Está comprobado que la situación sociodemográfica de la población del distrito Los Olivos, hace que las mujeres acudan a los Centros de Conciliación extrajudicial en busca de acuerdos rápidos y económicos para cuestiones legales de alimentos, Asimismo, las partes han mostrado satisfacción por la resolución de la sentencia. Los conciliadores entrevistados confirman el incremento de las demandas para conciliación. Los ciudadanos de Lima Norte tienen conocimiento sobre la conciliación extrajudicial para llegar a un acuerdo por sus necesidades, lo cual favorece la disminución de la carga Procesal.Tesi

    Estrés Laboral e Inteligencia Emocional en Trabajadores Administrativos de una Empresa del Distrito de Lince, 2020

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    La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre estrés laboral e inteligencia emocional en trabajadores administrativos de una empresa del distrito de Lince, 2020. El estudio fue básico, de tipo correlacional de corte transversal, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 60 trabajadores administrativos, es decir 32 mujeres y 28 varones, con edades comprendidas entre 25 y 35 años. Se empleó la técnica de la encuesta y los instrumentos adaptados a Perú como son, el cuestionario de estrés laboral de la OIT-OMS y la escala de BarOn-ICE de inteligencia emocional. Realizados los análisis y resultados estadísticos SPSS 25 se llegó a la conclusión que: no existe relación entre las variables de estudio a nivel general (p > .05). Cabe resaltar que, la variable estrés laboral y la dimensión manejo de estrés se relacionan de manera positiva, de grado muy débil y significativa (p < .05), (rs: .278; p = .031), esto significa, que a mayor estrés laboral mejor será el manejo del estrés en dicha población de estudio, es decir tal vez gusten trabajar bajo presión o la situación por pandemia, que atraviesa todo el mundo haya influido positivamente para manejar y controlar sus emociones con la finalidad de mantener su puesto de trabajo debido al alto nivel de desempleo y despidos laborales. También, se encontró que, un 53.33% tiene nivel moderado de estrés laboral, y un 53.33% tiene nivel moderado de inteligencia emocional.Tesi

    Eficacia en los Casos de Régimen de Visitas Conciliados en la Oficina de la Demuna de Bagua, 2019

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    El presente informe de investigación trata sobre la eficacia de los acuerdos suscritos en las actas de conciliación en cuanto al régimen de visitas que se suscriben entre las partes, padre y madre, para atender con visitas a sus hijos que quedan bajo la tutela de uno de ellos. En el primer capítulo, se describe antecedentes y marco teórico referencial, el cual incluye el marco espacial, marco temporal. También se hace una contextualización histórica, política, cultural, social. Se hace referencia a supuestos teóricos; así como la aproximación temática. Asimismo, se indica la formulación del problema de investigación, la justificación, la relevancia, la contribución, los objetivos. En el segundo capítulo, se da a conocer el marco metodológico, el cual incluye el supuesto de la investigación, el tipo de estudio, el diseño, el escenario de estudio, la caracterización de sujetos, el plan de análisis o trayectoria metodológica, las técnicas e Instrumentos de recolección de datos, el rigor científico y los aspectos éticos. En el tercer capítulo, se informa los resultados de la investigación, logrados a través de una encuesta formulada a nueve aplicada a abogados y funcionarios que tuvieron relación con la DEMUNA Bagua en cuanto a las actas de conciliación extrajudicial. De acuerdo a su experiencia se les pidió contestar con un aspa una de las respuestas y hacer una pequeña explicación de su respuesta. La encuesta tuvo siete preguntas. En el cuarto capítulo, se da a conocer la discusión de los resultados. En el quinto capítulo, las conclusiones y finalmente las recomendaciones en el sexto capítulo.Tesi

    Liderazgo y Nivel de Satisfacción Laboral en los Trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Arequipa - Agencia Moquegua - 2020

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    El presente trabajo de investigación titulado: Liderazgo y nivel de satisfacción laboral en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credicoop Arequipa - Agencia Moquegua - 2020, tuvo como objetivo general, determinar la influencia del Liderazgo en el Nivel de satisfacción laboral en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credicoop Arequipa - Agencia Moquegua: 2020. La investigación, se ha desarrollado con el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue básico, de nivel descriptivo correlacional; se utilizó un diseño no experimental con casos prácticos y observación naturalista; el tipo de muestreo fue censal debido a que el conjunto que representa la población estaba conforma por los mismos trabajadores, a quienes se les aplicó un cuestionario de acuerdo con las variables de estudio, obteniendo una fiabilidad de 0.885801 y 0.776811 respectivamente, siendo este de un nivel aceptable. Entre los resultados más importantes obtenidos, según la prueba estadística de rho de Spearman aplicada a las variables liderazgo y satisfacción laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credicoop Arequipa - Agencia Moquegua, encontrándose que, existe una correlación de 0.350 con un nivel de significancia bilateral de 0.093 lo cual indica que, existe una correlación directa poco significativa entre las dos variables, con lo cual, descartamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alterna.Tesi

    Análisis del Protocolo Notarial para el Otorgamiento de Sucesiones Intestadas por Escritura Pública en la Oficina Registral del Cusco

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    El presente trabajo de investigación titulado “ANÁLISIS DEL PROTOCOLO NOTARIAL PARA EL OTORGAMIENTO DE SUCESIONES INTESTADAS POR ESCRITURA PÚBLICA EN LA OFICINA REGISTRAL DEL CUSCO”, cuyo objetivo fue analizar el protocolo notarial para el otorgamiento de sucesiones intestadas por escritura pública en la Oficina Registral del Cusco. La metodología utilizada para el presente estudio obedece a un tipo de investigación básica, de diseño no experimental y cualitativo, donde la población estuvo conformada por 10 abogados especialistas en derecho notarial; por lo cual se aplicó como técnica de recolección de datos la entrevista y como instrumento un cuestionario abierto para un adecuado estudio. Así la presente investigación llego a la siguiente conclusión que el protocolo notarial para el otorgamiento de sucesiones intestadas por escritura pública en la Oficina Registral del Cusco se da de forma eficaz a diferencia de un proceso judicial, dando importancia a la conservación y protección del fondo documental donde los archivos se encuentren cronológicamente ordenados brindando de esta manera perdurabilidad y seguridad jurídica a los herederos mostrando mayor eficacia en la realización del trámite de sucesión intestada.Tesi

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