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Satisfacción de Pacientes y Calidad de Servicios Odontológicos del Hospital Municipal Los Olivos, Lima 2022
Get PDFEl objetivo fue establecer si existe relación entre satisfacción de pacientes
y calidad de servicios odontológicos del Hospital Municipal Los Olivos, Lima 2022.
La investigación fue aplicada, relacional, no experimental, longitudinal y
prospectiva. Las muestras fueron seleccionadas por muestreo probabilístico de
tipo aleatorio simple siendo finalmente 123 pacientes nuevos y continuadores. La
técnica que se utilizó fue la encuesta Servqual modificada. Los instrumentos
fueron los cuestionarios de expectativas y percepciones cada uno con 22
preguntas distribuidas según cinco dimensiones de calidad.
En general, el 28% de pacientes encuestados está satisfechos; en la
dimensión fiabilidad 25,2%, en la capacidad de respuesta 43,9%, en seguridad
49,6%, en empatía 56,9% y en aspectos tangibles el 47,2%.
Al hallar un p valor menor a 0.05, se concluyó la existencia de una relación
significativa entre satisfacción de pacientes y calidad de servicios odontológicos
del Hospital Municipal Los Olivos en el 2022.Tesi
El Planeamiento Tributario y su Incidencia en la Gestión Gerencial de las Mypes Textiles del Damero B, Gamarra, Lima - 2022
Get PDFLa presente investigación se centró en determinar si el planeamiento tributario
incide en la gestión gerencial de las MYPES textiles del Damero B, Gamarra en
Lima Metropolitana durante el periodo 2022. La metodología empleada se basó en
una investigación de tipo aplicada, con diseño no experimental, enfoque cuantitativo
y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 60 MYPES textiles del
Damero B, Gamarra en Lima Metropolitana, a las que se les aplicó un cuestionario
con 40 preguntas con escala de Likert. Los resultados obtenidos indicaron, el 52%
de los encuestados están de acuerdo con que la toma de decisiones de las
empresas se ven influenciadas por la implementación del manejo de la carga fiscal.
El 35% está totalmente en de acuerdo que la solvencia de su empresa se afecta
negativamente por las contingencias. El 49% está de acuerdo que las obligaciones
tributarias inciden en la evaluación de la disponibilidad de los recursos de la
empresa. El 44% en desacuerdo que la empresa conoce los beneficios tributarios
que le brinda el Estado. Un 49% está ni de acuerdo ni en desacuerdo que
materializar las normas de la administración contribuye a generación de una ventaja
para la empresa. El 51% está de acuerdo que la programación de las obligaciones
tributarias facilita el cumplimiento de la deuda tributaria. El 50% está ni de acuerdo
ni en desacuerdo que la toma de decisiones se realiza en base a las políticas
organizacionales de la empresa. El 39% está ni de acuerdo ni en desacuerdo que
las estrategias tributarias permiten tener un sistema de control más eficiente.
Concluyendo, se encontró una relación significativa entre el planeamiento tributario
y la gestión gerencial. Destacando la trascendencia que tiene el planeamiento
tributario en la gestión gerencial de las MYPES textiles del Damero B, Gamarra en
Lima Metropolitana durante el periodo 2022.Tesi
Evolución del Incremento de los Niveles de Violencia Familiar y Nivel de Autoestima en las Víctimas en la Provincia de Huamanga - Ayacucho, 2019 - 2020
No full textEl presente estudio de investigación titulado “Evolución del incremento de
los niveles de violencia familiar y nivel de autoestima en las víctimas en la provincia
de Huamanga- Ayacucho, 2019 – 2020” tuvo como principal objetivo determinar la
relación entre la evolución del incremento de los niveles de la violencia familiar y el
nivel de autoestima en las victimas de la provincia de Huamanga - Ayacucho, 2019
– 2020. El presente estudio de investigación se basó en un enfoque mixto, de tipo
aplicado, nivel explicativo y diseño no experimental. El tipo de muestreo que se
empleó fue no probabilístico por conveniencia, teniendo como muestra a 50
mujeres víctimas de violencia familiar, por lo cual, se efectuaron cuestionarios,
guías de análisis documental, fichas de registro y guía de entrevista como
instrumento de recolección de datos. Como principales resultados se tuvo que el
nivel de violencia familiar en las victimas de la provincia de Huamanga - Ayacucho
es media, esto en un 84%, y su nivel de autoestima también es media, esto en un
72%. El análisis e interpretación de los resultados indicaron que no existe relación
de la evolución del incremento de los niveles de la violencia familiar y el nivel de
autoestima en las víctimas de la provincia de Huamanga – Ayacucho (p > 0.05).Tesi
Influencia del Programa Tutorial ONG COPRODELI en la Formación Integral de los Estudiantes del 5° Grado de Secundaria de la Institución Educativa Agustín de Hipona de Sarita Colonia - Callao - 2021
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo evaluar la influencia del
programa tutorial ONG COPRODELI en la formación integral de los estudiantes del
5° grado de secundaria de la institución educativa Agustín de Hipona de Sarita
Colonia, Callao 2021.
El enfoque de la investigación fue cuantitativo, el tipo de investigación fue
aplicada, de nivel descriptivo correlacional, el diseño fue no experimental de corte
transversal o transeccional. La población fue de 26 ex alumnos del 5to de
secundaria, la muestra fue de 21 ex alumnos, el muestreo fue no probabilístico, por
cuanto la población fue pequeña, menos de 30. La información se levantó a través
de un instrumento diseñado con 50 Ítems, 20 para la primera variable y 30 para la
segunda, se validó a través de juicio de expertos que aprobaron el cuestionario
elaborado, la confiabilidad se otorgó a través del coeficiente alfa de Cronbach,
aplicado a una muestra pequeña de N= 7, obteniéndose el coeficiente de 0,843
para la variable programa tutorial ONG Coprodeli y 0,894 para la segunda variable
formación integral de los estudiantes del 5to grado secundaria, los cuales
confirmaron que el cuestionario desarrollado era confiable para su aplicación.
El resultado de la hipótesis general del estudio se obtuvo a través del
coeficiente de rho de Spearman que fue de 0,861 lo cual indica que existe alta
correlación directa y positiva entre la variable programa tutorial ONG Coprodeli y la
formación integral de los estudiantes del 5to grado secundaria de la institución
educativa Agustín de Hipona de Sarita Colonia, Callao 2021.Tesi
Violencia contra la Mujer en el Distrito de San Martón de Porres, 2022
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar los
factores que incrementan la violencia contra la mujer en el distrito de San Martín de
Porres, 2022.
La presente investigación fue de tipo cualitativa, básica y no experimental.
El diseño utilizado fue con teoría fundamentada, teoría narrativa.
El autor llegó a la conclusión que, existe desconocimiento del significado de
violencia contra la mujer, vivimos inmersos en una cultura machista, en épocas de
pandemia COVID 19 se han incrementado los casos por las medidas de
confinamiento produciendo un estrés, tanto económico y social, los agresores
atraviesan situaciones de desempleo, inestabilidad económica lo que incrementa la
severidad de la violencia contra la mujer. Mientras la enfermedad pandémica del
coronavirus profundiza los casos de violencia contra la mujer. Por ello se
recomienda que se deben garantizar los servicios esenciales como cortes,
juzgados, hospitales, consultorios jurídicos, atención psicológica.Tesi
Código del Niño y Adolescente en el Trabajo Infantil de Menores Trabajadores en el Centro Poblado de - Salcedo Puno - 2021
Get PDFEsta investigación cualitativa de tipo explicativo estuvo dirigida al análisis
de las vivencias que tiene el trabajo infantil en un grupo de niños, niñas y
adolescentes trabajadores del centro poblado de Salcedo en el 2021. teniendo
como objetivo general identificar de qué manera el Código del Niño y del
Adolescente influye en el trabajo infantil en los menores trabajadores en el
centro poblado de Salcedo, Puno-2021, el significado que tiene el trabajo para los
niños permite abrir el debate a las posturas tradicionales que existen sobre el
trabajo infantil, que lo señalan como perjudicial para el normal desarrollo de la
infancia. Se logró comprender que el trabajo constituye para los niños un medio
de subsistencia y solidaridad familiar, a través del cual hacen una comprensión de
la realidad social y toman postura crítica ante la misma, desde su valoración como
sujetos sociales. La retribución del trabajo infantil se aprecia desde la división del
trabajo familiar, donde los niños asumen de manera compartida responsabilidades
y tareas tanto en el contexto del hogar como en la actividad económica. El trabajo
infantil facilita la interacción de los menores y la adquisición de habilidades para
su proyecto de vida, es así cómo los niños le otorgan sentido positivo al trabajo en
tanto que este, se convierte en insumo para la construcción de su identidad, su
autoconcepto y en la forma cómo se proyecta hacia los demás y la sociedad. Y se
llegó a la conclusión que, tiene un valor de 0.476 que es menor al valor de 0.785
lo cual nos indica que, el Código del Niño y del Adolescente no influye
positivamente en el trabajo infantil en los menores trabajadores en el centro
poblado de Salcedo, Puno-2021. Asimismo, que, a partir de las encuestas
realizadas a niños y abogados se pudo concluir: que la gran mayoría de los niños
no conoce la existencia del Código del Niño y Adolescente, entre los abogados el
86.7% de los abogados encuestados considera que la Ley 27337 está
desprotegiendo al niño y adolescente, así como a sus derechos, libertades e
incumplen obligaciones consagradas en la Ley 27337, sobre todo, respecto al
trabajo infantil.Tesi
Sistema Web basado en ITIL para Mejorar la Gestión de Incidencias en la Empresa Eticrom S.R.L., Santa Anita, Lima 2022
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la diferencia entre
el Sistema web basado en ITIL para mejorar la gestión de incidencias en la empresa
Eticrom S.R.L., Santa Anita, Lima 2022. La investigación fue desarrollada bajo el
enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel descriptivo y explicativo, con diseño noexperimental de corte longitudinal, con método hipotético – deductivo. La técnica
que se utilizó es la observación y el instrumento es el cuestionario, el mismo que
se aplicó a la gestión de incidencias, utilizando la escala de Likert y los niveles, la
población de estudio estuvo conformada por 52 usuarios en la empresa Eticrom
S.R.L., Santa Anita, Lima 2022; la muestra fue de 52; se utilizó un muestreo
probabilístico de tipo aleatorio simple. Finalmente, luego del desarrollo de la
investigación y aplicando los instrumentos se realizó la medición de los resultados
del antes y después, al cual se aplicó las pruebas estadística de Wilcoxon mediante
el software estadístico SPSS, obteniendo como resultado un W= -6,317 con valor
p=0,00 el cual es menor a la significancia 0,05 por lo tanto, se acepta la hipótesis
alterna, llegando a la conclusión que un Sistema web basado en ITIL para mejorar
la gestión de incidencias en la empresa Eticrom S.R.L., Santa Anita, Lima 2022.Tesi
Evaluación de la Delincuencia Juvenil que Promueve la Inseguridad Ciudadana en Lima Metropolitana, 2022
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la afectación
en base a la evaluación de la delincuencia juvenil que promueve la
inseguridad ciudadana en Lima Metropolitana, 2022.
La presente investigación es de tipo cualitativa, básica y no experimental. Con
un diseño utilizado es teoría fundamentada, teoría narrativa.
Llegaron a los siguientes resultados:
- Los jóvenes que cometen delitos, vienen de hogares desarticulados, la
familia no cumple su rol de núcleo, estos jóvenes no tienen cultura, educación,
modelos de conducta y valores.
- La delincuencia juvenil es una delincuencia ordinaria que se observa en la
población generando inseguridad en su propiedad e integridad física, este tipo
de delincuencia no es planificada, es ordinaria.
Llegaron a las siguientes conclusiones:
- La delincuencia juvenil se presenta en hogares desarticulados, sin ética ni
valores, ni modelos de conducta.
- La delincuencia juvenil es de tipo ordinaria; es decir no es planificada,
generando inseguridad en la sociedad.Tesi
Factores Maternos Asociados a Anemia en el Puerperio Inmediato en el Hospital de Huaycán 2022
Get PDFEste estudio es de tipo cuantitativo, analítico, transversal con recolección de datos
en forma retrospectiva, con la finalidad de determinar los factores maternos
asociados a anemia en el puerperio inmediato en el Hospital de Huaycán, 2022.
Entre los factores asociados se encuentra desde la edad materna, administración
de sulfato ferroso, paridad, desgarro, tipo de parto y episiotomía. La población está
compuesta de puérperas inmediatas siendo este un total de 310 casos obtenidos
aleatoriamente por fórmulas de muestreo con la finalidad de poder aplicar nuestro
instrumento de recolección de datos, denominado “Ficha de recolección de datos
sobre factores maternos asociados a anemia en el puerperio inmediato en el
Hospital de Huaycán, 2022” a partir de historias clínicas, que posteriormente fue
procesada por el programa de la hoja de cálculo “EXCEL” con el uso de ODDs Ratio
para las variables de tipo dicotómicas y el uso de la formula KR-20 con el fin de
determinar el nivel de confiabilidad. Las variables en estudio que obtuvieron un
factor protector fueron edad materna y paridad con un ODDs Ratio =0,54342 y OR=
0,60671. Mientras que las variables que obtuvieron un factor significativamente
asociado fueron administración de sulfato ferroso, desgarro, tipo de parto y
episiotomía con los siguientes ODDs Ratio correspondientes: OR=1,60176,
OR=1,05148, OR=1,05231 y OR=2,40484 respectivamente. Los datos
recolectados y procesados fueron en total 2170 datos, los cuales fueron sometidos
a la fórmula de confiabilidad KR-20 donde se obtuvo un valor de confiabilidad de
0,985031033 siendo este correspondiente a interpretación de EXCELENTE
encontrándose entre rango de confiabilidad (0,9- 1).Tesi
COMPROBANTES DE PAGO Y EL PROCESO CONTABLE DE LA EMPRESA AGROINDUSTRIAS AIB S.A., DISTRITO DE MIRAFLORES, LIMA, PERIODO 2019
Get PDFEl presente trabajo de investigación titulada “COMPROBANTES DE PAGO Y EL
PROCESO CONTABLE DE LA EMPRESA AGROINDUSTRIAS AIB S.A.,
DISTRITO DE MIRAFLORES, LIMA, PERIODO 2019, tiene por objetivo determinar
la relación que existe entre comprobantes de pago y proceso contable.
La metodología utilizada para el presente estudio tiene un diseño no experimental
-trasversal con enfoque cuantitativo de alcance correlacional. La población está
conformada por 16 trabajadores de administración y contabilidad y la muestra es el
total de la población. Para la recopilación de datos se empleó la técnica de la
encuesta y como instrumento el cuestionario, que tuvo como contenido 40
preguntas validado por juicio de expertos y se utilizó el alfa de Cronbach para hallar
la confiabilidad del instrumento, obteniendo un coeficiente de 0.825 de variable 1 y
0,824 para Variable 2, siendo la razón que autoriza para aplicar el cuestionario. El
análisis de datos se realizó mediante estadística descriptiva utilizando el SPSS
versión 26. Así mismo para comprobar las hipótesis se ha utilizado “Rho” de
spearman, los resultados fueron significancia (p<0,00), la cual permite señalar que
la relación es significativa y una (rho=0,927) la cual indica que existe una
correlación alta entre las variables, por lo que se concluye que existe una relación
fuerte y perfecta entre los comprobantes de pago y el proceso contable.Tesi