Repositorio Universidad Privada Telesup
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    Relación entre el Endomarketing y la Identidad Laboral del Personal de la Municipalidad Provincial de San Ignacio, Cajamarca - 2020

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    La investigación se desarrolló en un contexto en donde las municipalidades a nivel nacional no solo carecen de interés para laborar, sino que éstas no son bien vistas por los clientes externos e internos. En base a ello, se contó con el siguiente objetivo general: Determinar la relación entre el endomarketing y la identidad laboral del personal de la Municipalidad Provincial de San Ignacio, Cajamarca, 2020. La metodología se caracterizó por haber contado con un diseño correlacional, con una muestra de 124 colaboradores y recolectando los datos por medio del cuestionario. Los resultados señalaron que, el endomarketing y la identidad laboral contaron con un valor de relación de 0.846, habiendo sido este directamente proporcional y con un valor de sigma de 0.000, el cual ha validado la existencia de la hipótesis alternativa que ha demostrado relación. Mientras que, se concluyó que, el endomarketing y el comportamiento contaron con un valor de relación de 0.761, habiendo sido este directamente proporcional y con un valor de sigma de 0.000, el cual ha validado la existencia de la hipótesis alternativa que ha demostrado relación, siendo consecuencia de la adecuación de los ambientes laborales hacia el alcance del cumplimiento de la misión y visión organizacional.Tesi

    Delitos contra el Patrimonio en su Modalidad de Robo Agravado en el Distrito Judicial de Lima Sur - 2021

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    El objetivo de este estudio investigativo, fue examinar el alcance que tiene el delito contra el patrimonio en la modalidad de robo agravado en el distrito judicial de Lima Sur. El tipo de estudio utilizado es cualitativa, básica y no experimental. La técnica utilizada ha sido la entrevista, como instrumento: Guía de entrevista. Se desarrolló acatando el “principio de autonomía”, vale decir, solamente han cooperado los que libremente han querido aportar con la investigación. Estos resultados permitieron llegar a las conclusiones: Que la institución policial de nuestro país, no toma todas las acciones correctivas según el manual y directrices con que cuenta, además, no siguen las normativas y legislaciones vigentes, las cuales no permiten violar los derechos fundamentales del ciudadano, en restricto respecto al estado de derecho. Asimismo, el nuevo Código Penal es muy proteccionista a favor del imputado, dándole muchas facilidades para acogerse a estas, las cuales le permite mantener la libertad. Con respecto a la delimitación de las penas impuestas se establecen de manera independiente según sus agravantes; dependiendo del nivel de colaboración y el grado del daño causado. Una de las alternativas de solución que puede dar mayor resultado en este tipo de delitos es la de sancionar a las personas reincidentes y habituales, que los magistrados tengan mayor independencia de interpretación del código a voluntad y que el Ministerio Público sea más diligente en el momento de reprimir el delito. Por último, lo más importante en todo aspecto de la seguridad a la sociedad es la prevención, luego sancionador y se debe de brindar mecanismos y herramientas para que las diferentes instituciones encargadas de brindarnos un estado de derecho logren el objetivo de la paz social de ese modo la comunidad de Lima Sur viva en armonía.Tesi

    Estado de Emergencia Sanitaria Covid-19 y Violencia contra la Mujer por Parte del Cónyuge, Cusco, 2020

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    La investigación realizada se basa y origina a raíz del problema de la Pandemia a Nivel mundial, por las restricciones que se dio de manera obligatoria lo cual trajo consigo una crisis sin precedentes en todos los rincones del mundo, en el caso de las familias la convivencia total en parejas que ya sufren el problema de la crisis familiar, todo ello con la finalidad de para poder evitar y contrarrestar la propagación de este virus mortal y de alguna manera aminorar las consecuencias fatales y desastrosas que ocasionaría esta epidemia, cuyo impacto es fatal en la parte económica, social, política y educativa, sin embargo, pese a todo se da la implementación de la cuarentena por ende la violencia contra la mujer ha crecido en demasía. En América Latina y el Caribe (CEPAL) la pandemia ha deteriorado y aumentado los índices de pobreza persistiendo y ahondando las desigualdades tanto en economía y educación con más énfasis, por lo que nos atrevemos a decir que los efectos negativos en los diferentes sectores sociales, institucionales, familiares se han aumentado de forma desmedida y crucial, así diversas instituciones se han pronunciado y han realizado análisis de la violencia que se ha desatado contra la mujer y es que los índices son muy altos y la violencia hecha contra las mujeres llega a índices inimaginables, terminando muchas veces con la vida de muchas féminas o dejándolas lisiadas de por vida, el gobierno defiende la salud de la sociedad en desmedro de los derechos de michas mujeres que hoy están cerca de sus propios agresores Perú también ha implementado la cuarentena a través de muchos decretos, la pandemia COVID 19 ha desvestido la realidad de la violencia en nuestra sociedad, escuchamos por los medios de comunicación muchas mujeres que son halladas sin vida, descuartizadas, desfiguradas, ultrajadas, en fin solo basta observar los canales de comunicación para enterarse de la violencia que sufren muchas mujeres y esta otra pandemia no es que recién se haya dado, ya existía pero no quisimos darnos cuenta o es que convivíamos así, y hoy con la cuarentena se ha agudizado aún mucho más , el estrés a causa del encierro, la falta de trabajo y economía agudiza mucho más este problema social que ya venía de antes pero declina mucho más, apareciendo muchos problemas psicológicos, sociales, físicos para las mujeres y familias de muchas mujeres a nivel nacional. En el Departamento del Cusco en la provincia de Cusco, Distrito de Cusco la realidad que se refleja después del inicio de la pandemia es similar , enfocando la violencia como un problema social latente y agudo, problema tan delicado y a la vez álgido, donde por muchos años no se ha podido mitigar, y hoy en pandemia se ha agravado y aumentando el índice de violencia y muerte contra las mujeres, en esta investigación se sustenta el estudio de mujeres que sufren la violencia y se describe como se da esa violencia en el hogar y en el transcurso de sus vivencias durante el tiempo de pandemia y de cómo actúa el gobierno frente a las denuncias que ellas han realizado, en suma la pesquisa describe acciones y sustentos de la violencia en tiempos de pandemia.Tesi

    El Delito de Robo con el Agravante de A Mano Armada en la Modalidad de Raqueteo Influye en la Vulneración de la Seguridad Ciudadana en el Distrito de Carabayllo 2019

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    La presente tesis titulada: “El delito de robo con el agravante de a mano armada en la modalidad de raqueteo influye en la vulneración de la seguridad ciudadana en el distrito de Carabayllo 2019” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por 50 ciudadanos del distrito de Carabayllo, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 50 personas. Para recolectar los datos respecto al comportamiento de las variables El delito de robo con el agravante de a mano armada en la modalidad de raqueteo y vulneración de la seguridad ciudadana en el distrito de Carabayllo 2019, se eligió como técnica de recolección de datos la encuesta y se empleó como instrumento de recolección de datos un cuestionario el cual estuvo constituido por 5 ítems con escala de valoración de Likert. El análisis de resultados se realizó mediante el empleo de codificación y tabulación de la información, una vez que la información fue tabulada y ordenada se sometió a un proceso de análisis y/o tratamiento mediante técnicas de carácter estadístico. La presentación de los resultados fue mediante tablas y gráficos, posteriormente para contrastar la hipótesis se aplicó la técnica estadística Chi cuadrado, demostrando la hipótesis general donde el (V1) El delito de robo con el agravante de a mano armada en la modalidad de raqueteo se relaciona directa y positivamente con el (V2) vulneración de la seguridad ciudadana en el distrito de Carabayllo 2019. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones como propuestas del estudio.Tesi

    Uso de Videojuegos y Bullying en Estudiantes de Secundaria de la Institución Educativa María Mafalda Lama - Tumbes - 2022

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    El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo: identificar la relación del uso de videojuegos y bullying en estudiantes de secundaria de la Institución Educativa María Mafalda Lama – Tumbes, 2022. Se encuentra dentro de la metodología de tipo de investigación básica, nivel correlacional, diseño no experimental. Llegaron a conformar 165 estudiantes como población y al realizar el muestreo probabilístico se obtuvo 116 estudiantes quienes representan a la muestra final. La recolección de datos se consiguió mediante el Cuestionario de experiencias relacionadas con los videojuegos (CERV), de Beranuy, et al. (2009). Los resultados indican que el 9.5%, pertenecen a Problemas potenciales; el 90.5%, pertenecen a Problemas severos en el uso de videojuegos; la Dimensión Dependencia y evasión al uso de videojuegos, el 4.3%, pertenecen a Problemas potenciales; el 95.7%, pertenecen a Problemas severos; la Dimensión Consecuencias negativas, en el uso de videojuegos, el 10.3%, pertenecen a Problemas potenciales; el 89.7%, pertenecen a Problemas severos. Respecto a la Variable Bullying, el 0.9%, pertenecen a Moderado; el 99.1%, pertenecen a Grave. Se concluye que se logró identificar la relación moderada baja (0.334) del uso de videojuegos y bullying en estudiantes de secundaria de la Institución Educativa María Mafalda Lama – Tumbes, 2022.Tesi

    IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA BASADO EN TECNOLOGÍA WEB PARA EL PROCESO DE VENTA DE LA FERRETERÍA HUAMÁN E.I.R.L. DE LA PROVINCIA DE HUALGAYOC, CAJAMARCA – 2019

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    La presente investigación titulada Implementación de un sistema basado en tecnología web para el proceso de venta de la Ferretería Huamán E.I.R.L. de la provincia de Hualgayoc, Cajamarca – 2019, tuvo por objetivo determinar la influencia de un sistema basado en tecnología web en el proceso de ventas de la Ferretería Huamán E.I.R.L. de la Provincia de Hualgayoc Distrito de Bambamarca, Región Cajamarca en el año 2019. La investigación realizada es tecnológica aplicada, de nivel descriptivo correlacional, de diseño preexperimental, se desarrolló e implementó un sistema basado en tecnología web para el proceso de ventas, además se aplicó encuestas a los colaboradores y clientes de la empresa. Los resultados obtenidos son que el sistema web cumple las características de funcionabilidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad, además, según los colaboradores el sistema web logró mejorar la atención al cliente, fortaleció el punto de venta y la efectividad de las ventas, por otro lado, la gran mayoría de clientes se encuentra conforme con el proceso de ventas de la empresa. La principal conclusión, tomando en cuenta el Coeficiente de Pearson de 0.738, es que la variable sistema basado en tecnología web influye positiva y significativamente en el proceso de ventas.Tesi

    Criterios Técnicos para la Fijación de Puntos Controvertidos en el Derecho Procesal Civil 2022

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    Para el presente trabajo de investigación se ha tomado en cuenta a los docentes de derecho Civil y Derecho Procesal Civil de la Escuela profesional de Derecho de la universidad Privada TELESUP, quienes tienen experiencia doctrinaria sobre la materia especifica que son la Fijación de Puntos Controvertidos, a su vez se ha considerado a los Jueces de Paz Letrados y los Jueces Especializados en Familia quienes por su experiencia tienen criterios técnicos para poder identificar, delimitar y determinar cuáles son los posibles puntos controvertidos relevantes los cuales van hacer necesarios para fundamentar sus decisiones judiciales. Por su naturaleza eminentemente técnico jurídico nuestro escenario de estudio se ha desollado en la Escuela profesional de Derecho de la universidad Privada TELESUP, Estudios de abogados especialista en el proceso civil, asimismo en los Jugados Civiles y Juzgados de familia en donde se llevan procesos contenciosos y desarrolla las diferentes etapas de un proceso como son el saneamiento procesal y la fijación de puntos controvertido. Es por ello que esta investigación radica en que este trabajo es auténtico sobre la base principal de como fijar los puntos controvertidos con la finalidad de saber delimitar y determinar cuáles son las controversias y resolver los conflictos de intereses o la incertidumbre entre las partes, toda vez que esta será decisiva para una buena motivación de las resoluciones quienes serán más ajustadas a la justicia con la finalidad de resolver el conflicto de interesesTesi

    Riesgo Psicosocial y Estrés Laboral Durante la Emergencia Sanitaria en Bomberos Voluntarios Nº163 Ancón. Lima - 2022

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    Este trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre “Riesgo psicosocial y Estrés laboral durante la emergencia sanitaria en Bomberos voluntarios N°163 Ancón.Lima-2022.Estudio de tipo aplicada de nivel descriptivo correlacional, enfoque cuantitativo con diseño no experimental de corte transaccional. Se tuvo de muestra 51 Bomberos voluntarios N°163 Ancón. Los instrumentos utilizados fueron: Cuestionario ISTAS21/SUSESO, con 20 ítems y 5 dimensiones, y cuestionario de la OIT/OMS, con 25 ítems y 7 dimensiones. Una vez obtenidos los resultados fueron procesados en forma descriptiva e inferencial con el programa de datos estadísticos SPSS, versión 26. Como resultado en cuanto a la variable Riesgo psicosocial se encuentra en la categoría para Riesgo psicosocial baja con un 65% y la variable Estrés laboral se encuentra con una categoría 33% nivel bajo. Se concluye, que no existe relación entre Riesgo psicosocial y estrés laboral en Bomberos voluntarios N°163, con un valor de p=0,634 mayor a p=0,05, siendo no significativa, no hay relación entre estas dos variables.Tesi

    Calidad de Servicio y Satisfacción de los Usuarios en Agentes BCP en la Provincia de San Roman - Juliaca 2022

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    El presente estudio de investigación titulado “Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios en agentes BCP en la provincia de San Román – Juliaca 2022” se ha elaborado con el objetivo principal de identificar si la calidad de servicio se relaciona directamente con la satisfacción de los usuarios en los agentes BCP en la provincia de San Román – Juliaca 2022. Para ello se trabajó con una metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada y un nivel descriptivo correlacional de diseño no experimental. Donde la población estuvo conformada por la provincia de San Román – Juliaca teniendo una muestra no probabilística de 80 usuarios que visitan los agentes BCP. Para el recojo de información se aplicó un cuestionario bajo la escala de Likert, para la confiabilidad del instrumento se realizó Alfa de Cronbach dando como resultado alta confiabilidad para ambas variables, de 0,958 para calidad de servicio y 0,964 para satisfacción. Así mismo se utilizó el modelo SEVQUAL para medir la calidad de servicio dando resultados que las 5 dimensiones, tanto individualizada como en conjunto muestran un impacto sólido sobre la calidad de servicio y dan un punto de valor para la satisfacción de los usuarios que visitan los agentes BCP. Se concluye que existe una correlación positiva fuerte de un ,876 y una sig. Bilateral de ,000 que es ≤ 0.05 por ende, aceptamos la hipótesis alterna y rechazamos la nula, la calidad de servicio si se relaciona directamente con la satisfacción de los usuarios en agentes BCP en la provincia de San Román – Juliaca 2022.Tesi

    Análisis de las Afectaciones al Bienestar del Niño Alimentista por el Delito de Omisión a la Asistencia Familiar en el Distrito Judicial de Lima Metropolitana, 2020

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    La presente investigación tuvo como principal objetivo el análisis de cómo el delito de omisión a la asistencia familiar perjudica el bienestar del niño alimentista en el distrito judicial de Lima Metropolitana, 2020. El presente trabajo investigativo es básico, cualitativo- no experimental. Con un diseño aplicado de teoría narrativa, teoría fundamentada. Los autores llegaron a la conclusión sobre Los factores que influyen en que exista un aumento en casos respecto a la omisión a la asistencia familiar se hallan: que por la separación de los padres, el desempleo, el hecho de que la mamá empiece una nueva relación con otra pareja; la generación de pocos ingresos agravados provocado por la enfermedad pandémica y la inestabilidad económica del país. Por ello, se recomienda a los abogados, fiscales y jueces que deben tomar en consideración los intereses superiores de los niños en los procedimientos de alimentos, y de esta manera no vulnerar su desarrollo emocional y económico.Tesi

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