Repository ZSB Final papers Zagreb School of Business
Not a member yet
1062 research outputs found
Sort by
Application of the logistics model of service support on the example of the company "Z-telefonica"
No full textLogistika je djelatnost koja se provlači kroz sve aspekte poslovne organizacije, a jedan dio logistike je integralna logistika koja se bavi savladavanjem prostora i vremena uz minimalni trošak u što kraćem vremenu unutar procesa pružanja usluga. Model podrške uslugama na primjer poslovanja poduzeća „Z-telefonica“ je primjer djelovanja integralne logistike i potrebnih procesa da bi usluga kupcu bila pružena uz odgovarajuću kvalitetu, po određenim standardima i prema postavljenim ciljevima. U poslovanju jedan od bitnih faktora razvoja poduzeća u kojem se primjenjuju načela integralne logistike je pravovremeno i učestalo praćenje logističkog ciljanog tržišta i postavljenih potreba svakog klijenta posebno.
Osim same usmjerenosti prema postojećim i novim klijentima, logistička poduzeća/partneri prilikom organizacije i planiranja usluga koje će pružiti trebali bi svojim radom osiguravati da svaki dio logističkog lanca pravovremeno funkcionira prema planu i potrebama kako bi postavljena razina kvaliteta isporuke usluge/proizvoda do krajnjeg kupca došla na visokom i traženom nivou. U daljnjem radu prikazat će se aktivnosti i potrebne radnje koje logistička poduzeća obavljaju i poduzimaju prilikom izvršenja i organizacije logističkih usluga i detaljno ćemo proći kroz procese poslovanja i probleme u poslovanju kod poduzeća „Z-telefonica“. Također dotaknut će se teme outsourcing-a.Logistics is a structural business activity that runs through all aspects of a business organization, and one factor within logistics processes is integrated logistics that deals with mastering space and time with minimal cost in the shortest possible time within the service delivery process. The support model for services, for example the business of the company "Z-telefonica" is an example of the operation within the organization - integrated logistics and the necessary processes for the service to be provided to the customer with the appropriate quality, according to certain standards and goals. In business, one of the important factors in the development of a company in which the principles of integrated logistics are applied is the timely and frequent monitoring of the logistics target market and the set needs of each client separately, maximizing the benefits to the client/customer and minimizing operational costs.
In addition to focusing on existing and new customers, logistics companies / partners in organizing and planning the services they will provide should ensure that each part of the logistics chain operates in a timely manner according to plan and needs so that the set level of service / product is at a high and required level. In the further work, the activities and necessary actions that logistics companies perform and undertake during the execution and organization of logistics services will be presented, and we will go through in detail the business processes and business problems of the company "Z-telefonica". They will also touch on the topic of outsourcing
Analysis of the marketing strategy in the local elections for the Mayor of the City of Zagreb 2021
No full textTema završnog rada je Analiza strategija marketinga na lokalnim izborima za gradonačelnika grada Zagreba 2021. godine. Nagla i nenadana smrt dugogodišnjeg gradonačelnika Milana Bandića iznenadila je građane Grada Zagreba i čitavu Hrvatsku te je bilo jasno kako će ovi izbori biti drugačiji od dosadašnjih. Osim smrti gradonačelnika koji su promijenili tijek izborne kampanje, lokalni izbori 2021. godine održani su u doba pandemije izazvane korona virusom te su se u velikoj mjeri razlikovali od svih dosadašnjih izbora. Osim o povijesti lokalnih izbora u Hrvatskoj i analizi političke situacije u Gradu Zagrebu, rad analizira lokalne izbora za Grad Zagreb 2021. godine i kandidate koji se natječu za jednu od najutjecajnijih političkih funkcija u Republici Hrvatskoj. Rad obuhvaća analizu kandidata, analizu 1. i 2. kruga glasovanja te marketinške alate koje su kandidati koristili tijekom političke kampanje. Nadalje, u radu će se objašnjavati pojmovi vezani uz politiku i politički marketing, medije i odnose s javnošću te slični pojmovi. Na lokalnim izborima 2021. godine kampanja je bila usredotočena na društvene mreže, a faktora koji su na to utjecali bilo je više. Pandemija i epidemiološke mjere diktirale su tempo političke kampanje te su politički skupovi i događaji bili skromniji, a društvene su se mreže koristile kao jedan od glavnih alata za obraćanje javnosti. Kandidati su osim tradicionalnih alata za oglašavanje poput plakata, televizije i radija koristili oglase na društvenim mrežama te se moglo primijetiti da je oglasa i sadržaja bilo sve više kako se približavao izborni dan. Oglašavanje na društvenim mrežama je idealan alat jer je potreban manji budžet naspram tradicionalnih načina oglašavanja. Osim toga, omogućeno je i targetiranje ciljane publike te su rezultati oglasa vrlo precizni i brzo dostupni.The topic of the final work is the Analysis of Marketing Strategies in the Local Elections for the Mayor of Zagreb 2021. The sudden death of perennial mayor Milan Bandić surprised the citizens of the City of Zagreb and the whole of Croatia. People of Zagreb anticipated a different election for the new mayor. Besides the death of the mayor which changed the course of the campaigns, the local elections in 2021 were held during the pandemic caused by the coronavirus and elections were different from all previous local elections. Along with the history of local elections in Croatia and the analysis of the political situation in the City of Zagreb, the work analyzes local elections for the City of Zagreb in 2021 and political candidates who were competing for one of the most important functions in the Republic of Croatia. The work includes the analysis of candidates, the analysis of the 1st and 2nd rounds of voting and the marketing tools used by the candidates during the political campaign. Furthermore, the work explains the concepts related to politics and political marketing, media and public relations and similar terms. The campaign in the 2021 local elections was focused on social media for many reasons. The pandemic and epidemiological measures dictated the flow of the political campaign. With political in person rallies and events being more modest, social networks were used as one of the main tools for communication. Alongside the traditional advertising practice such as billboards, television and radio, social media was also used for delivering paid advertisement, delivering ads more frequently as the election day approached. Advertising on social networks is ideal because it requires a smaller budget compared to traditional ways of advertising while reaching out to the target audience more accurately
Dating applications as a means of data collection and virtual communication in the 21st century
No full textDating aplikacije sve su češći način upoznavanja među pojedincima. Veliki porast popularnosti dating aplikacije postižu kod osoba starije životne dobi. Uz sve napredniji razvoj Interneta te sve bolje korisničko iskustvo putem dating aplikacija, ova industrija postaje sve veća i veća. Danas postoji mnoštvo dating aplikacija koje nastoje korisnicima olakšati upoznavanje svojeg partnera. Poseban rast dating aplikacija događa se upravo u doba pandemije kada je Internet bio jedino mjesto za upoznavanje i druženje. Danas, ove aplikacije omogućuju ne samo ljubavno iskustvo, već i poslovno umrežavanje te upoznavanje novih prijatelja. U Hrvatskoj je trenutno, prema dostupnim podacima1, najpopularniji Tinder, a lansirana je i hrvatska aplikacija Hangoo. S velikim brojem korisnika, ove aplikacije raspolažu s nizom osobnih podataka korisnika zbog čega se često razmatra koliko te aplikacije uistinu poštuju pravila privatnosti i s kim se sve prikupljeni podaci dijele. Dating aplikacije također sadrže oglase, iako premium pretplate u određenim aplikacijama ne sadrže nikakve vrste oglašavanja. Aktiviranjem premium pretplate korisnicima se nudi širi izbor postavki i opcija, od kojih većina njih zahtijeva dijeljenje određenih podataka i interesa. Postavlja se pitanje što dating aplikacije rade s prikupljenim podacima, odnosno kako i u koje svrhe ih koriste s trećim stranama. Prodaju li podatke drugim tvrtkama ili samo koriste iste podatke kako bi bolje spojili korisnike sukladno interesima. Prema studiji Norveškog potrošačkog vijeća2 aplikacije poput Tindera krše zakone o privatnosti u SAD-u i Europskoj uniji. Tako je svrha ovog rada istražiti u kojoj mjeri dating aplikacije koriste osobne podatke za postizanje marketinških ciljeva. Glavni cilj je otkrivanje jesu li dating aplikacije isključivo platforme za upoznavanje partnera ili služe i kao marketinški alat. Kroz proučavanje teorijskog okvira zadanog problema, otkriveno je kako se veliki niz podataka dalje širi s trećim stranama sve u svrhu što personaliziranijeg oglašavanja.Dating apps are an increasingly common way to meet individuals. With the ever-advanced development of the Internet, and the ever-better user experience through the dating app, this industry is getting bigger and bigger. Today, there are tons of dating apps that aim to make it easier for users to meet their partner. According to the available data, Tinder is currently the most popular dating app in Croatia, and the Croatian dating app Hangoo has also been launched. A special growth of dating applications is happening precisely during the pandemic when the Internet was the only place for meeting and socializing. Today, these applications allow a love experience and business networking and meeting new friends. With a large number of users, these applications have a lot of personal data of users, which is why it is often considered how these applications really respect privacy rules and with whom all the collected data is shared. Apps like Tinder violate privacy laws in the United States and the European Union, according to a study by the Norwegian Consumer Council. Thus, this paper aims to investigate the extent to which dating applications use personal data to achieve marketing goals. The main goal is to find out whether dating apps are purely platforms for meeting partners or if they also serve as marketing tools. Through the study of the theoretical framework of the given problem, it was discovered that a large amount of data is further disseminated with third parties for personalized advertising
Management of marketing activities in politics
No full textTema rada ,,Upravljanje marketinškim aktivnostima u politici'' su marketing i politika te njihova međusobna povezanost. Bitno je kako i na koji način se upravlja marketingom u funkciji strateškog upravljanja političkim aktivnostima. Odabir izborne strategije, upravljanje marketinškom kampanjom i strukturiranje marketinga u političkim procesima može biti osjetljiva tema sa stajališta etičkih normi.
Mediji su ,,prozor u svijet''. Putem medijskih kanala javnost može vidjeti što se događa u svijetu i na taj način javnost postaje informirana. Naime, predizborna obećanja koja bivaju neispunjena, politički subjekti koji ne pokazuju komunikacijsku sposobnost i moralne kvalitete su svakidašnjica u politici na globalnoj razini. U ovom osvrtu je važno istaknuti misao vodilju da se uz marketinški koncept razumnog djelovanja može oblikovati sasvim drugačija percepcija političara. Iako je općeprihvaćeno mišljenje kako je dobar marketing nužan za uspjeh na svim poljima djelovanja, vrlo su različiti stavovi raznih teoretičara o tome što čini dobar marketing.
Na kraju rada daje se komparativna analiza kandidata za vrijeme posljednjih predsjedničkih izbora u Republici Hrvatskoj.
Cilj ovog rada je analizirati ulogu marketinga kada je riječ o politici i načinu upravljanja političkim aktivnostima u okviru prijašnjih i aktualnih instrumenata njihovog zajedničkog djelovanja.The topic of thesis "Management of marketing activities in politics" are marketing and politics and their interrelationship. It is important how and in what way marketing is managed in the function of strategic management of political activities. Choosing an election strategy, managing a marketing campaign, structuring marketing in political processes can be a sensitive topic from the point of view of ethical norms.
The media is a "window to the world". Through media channels, the public can see what is happening in the world and in this way the public becomes informed.
Pre-election promises that are not fulfilled, political subjects that do not show communication ability and moral qualities are an everyday occurrence in politics at the global level. In this review, it is important to highlight the guiding thought that with the marketing concept of reasonable action, a completely different perception of politicians can be formed.
Although it is a generally accepted opinion that good marketing is necessary for success in all fields of activity, there are very different views of various theorists on what constitutes good marketing. At the end of this work , there is a comparative analysis of the candidates during the last presidential elections in the Republic of Croatia. The aim is to analyze the role of marketing when it comes to politics and the way of managing political activities within the framework of previous and current instruments of their joint action
The role of the media in the fight against terrorism
No full textTerorizam je na neki način jedan od oblika političke strategije, te zalazi čak i u strategije ratovanja. Nasilnim i nezakonitim postupanjima pojedinci ili grupe nastoje stvoriti paniku, širiti strah i na bilo koji način takvim radnjama potaknuti ciljane skupine na djelovanje u njihovu korist, a sve po krinkom religijskih ili ideoloških ciljeva. Takvi su ciljevi više ili manje vođeni spomenutim, ali nerijetko je to samo krinka za sakupljanje naklonosti brojnih poklonika.
Jedan od kanala koji su teroristi prigrlili aktivno kako bi privlačili nove poklonike, jesu i mediji. Suvremene tehnologije medijima su omogućile globalnu rasprostranjenost i oni kao takvi uvelike utječu na širenje informacija i formiranje javnog mijenja. Danas teroristi koriste TV, radio, društvene mreže i niz drugih online alata kako bi bili globalno prisutni i širili svoju ideologiju i poruku. Koriste se pomno planiranim strategijama komuniciranja kako bi došli do potencijalnih članova ili kako bi javnost „prestravili“ svojim djelovanjem i utjerali strah u kosti, jer je to jedan od načina da vladajuće strukture djeluju u cilju ostvarivanja njihovih ciljeva.
Cilj ovog rada je definirati sam terorizam i načne na koje teroristi upotrebljavaju suvremene medije kako bi ostvarili svoje ciljeve i privukli nove poklonike u svoje redove.In a way, terrorism is one of the forms of political strategy, and it even goes into warfare strategies. Through violent and illegal actions, individuals or groups try to create panic, spread fear and in any way such actions encourage the target groups to act in their favor, all under the guise of religious or ideological goals. Such goals are more or less driven by the aforementioned, but often it is just a disguise to gather the affection of numerous devotees.
One of the channels that terrorists have actively embraced in order to attract new devotees is the media. Modern technologies have enabled the media to spread globally and as such they greatly influence the spread of information and the formation of public opinion. Today, terrorists use TV, radio, social media and a variety of other online tools to have a global presence and spread their ideology and message. They use carefully planned communication strategies in order to reach potential members or to "terrify" the public with their actions and instill fear in their bones, because this is one of the ways that ruling structures act in order to achieve their goals.
The aim of this work is to define terrorism itself and the ways in which terrorists use modern media to achieve their goals and attract new devotees to their ranks
Media influence on eating disorders: consequences and prevention
No full textPoremećaji prehrane direktno su i indirektno povezani s medijima pogotovo s društvenim medijima, a isto kako su se u današnjici povećali korisnici društvenih medija tako se povećao i broj bolesti poput poremećaja u prehrani koji su viši nego ikada. Digitalizacija svih sadržaja promijenila je svijet kao i ljude u njemu, a zahvaljujući toj tehnologiji mnogo je lakše dolaziti do informacija, savjeta, pomoći, komunikacije i zabave, ali u svemu je potrebna umjerenost. Normaliziranje vitkih i mišićavih tijela kao jedinih privlačnih i poželjnih tipova tijela putem društvenih medija, postalo je glavni uzrok mentalnih i fizičkih bolesti. U ovom radu govorit će se o raznim poremećajima u prehrani, kako i zašto su oni nastali te pod kojim uvjetima, koje su njihove posljedice te kako ih je najlakše prepoznati. Također, analizirat će se njihova sama povezanost s medijima, utjecaj medija i poznatih osoba, kao i utjecaj cijelog društva na pojedinca. Osim navedenih tema istražena je uloga pojedinca i zajednica koji pokušavaju promijeniti svijet i prevenirati nastanak bolesti.
Provedenim anketnim istraživanjem potvrđene su određene hipoteze istraživanja i mišljenja studenata o samima sebi, našem društvu te pokazano kako nova vremena utječu na njih i njihove vršnjake. Pritisak današnjeg svijeta razara mlađe generacije, osim pritiska u edukaciji također dolazi do pritiska u samom izgledu- na individualnoj razini. Očekivanja su visoka, a osobe koje ne spadaju u „sliku savršenosti“ odbačene su ili su pod pritiskom da promijene svoj izgled. Medijskom pismenošću adolescenti se bore protiv tuđih očekivanja i štite od mogućih trauma.Eating disorders are directly and indirectly related to the media, especially social media, and just as the number of social media users has increased today, so has the number of diseases such as eating disorders, which are higher than ever. Digitization of all content has changed the world as well as the people in it, and thanks to this technology it is much easier to get information, advice, help, communication, and entertainment, but moderation is needed in everything. The normalization of lean and muscular bodies as the only attractive and desirable body types through social media has become a major cause of mental and physical illness. This paper will discuss various eating disorders, how and why they arose and under what conditions, what are their consequences and how they are easiest to recognize. Also, their very connection with the media, the influence of the media and famous people as well as the influence of the whole society on the individual will be analyzed. In addition to the mentioned topics, the role of individuals and communities that try to change the world and prevent the occurrence of diseases was investigated.
The conducted survey confirmed certain research hypotheses and students' opinions about themselves, our society, and showed how new times affect them and their peers. The pressure of today's world is destroying the younger generation, in addition to the pressure in education, there is also pressure in appearance itself - on an individual level. Expectations are high, and people who don't fit into the "picture of perfection" are rejected or pressured to change their appearance. With media literacy, adolescents fight against other people's expectations and protect themselves from possible trauma
Development of a branding strategy - the case study of Coca Cola
No full textRad se bavi razmatranjem uloge marketinga u razvoju multinacionalne kompanije, razvojem marke na primjeru Coca Cole, analizom marketinške strategije korištene od strane multinacionalne kompanije Coca Cola, te utjecajem pojedinih marketinških odluka vezanih uz njezin najsnažniji brend pića na potrošače i njihovu percepciju Coca Cole. Predmet rada je put kompanije Coca Cole od početaka poslovanja (početak 20. stoljeća), do suvremenog doba i brzo rastućeg okruženja zdrave prehrane. Rad se bavi temom marketinga te se poslovanje kompanije razmatra iz marketinškog aspekta provođenjem primarnog i sekundarnog istraživanja. Problem kojim se bavi istraživanje sastoji se od rasta i razvoja marketinške strategije Coca Cole tijekom godina, te razmatranja potencijala eventualnog prijelaza u „zdravi“ segment tržišta. Cilj rada je da se kroz analizu dosadašnjih marketinških kampanja i materijala preispita teza o tome da Coca Cola pozadinski radi na tome da se u dogledno vrijeme u potpunosti ili bar većinom uđe u segment pića bez šećera, a da to u konačnici nema značajniji utjecaj na percepciju i odabir potrošača. Rad je strukturiran na način da se u njegovom prvom dijelu razmatra kompanija Coca Cola iz aspekta marketinga dok se u drugom, praktičnom dijelu, provodi primarno istraživanje putem ankete.This paper discusses the role of marketing in the development of a multinational company and considers brand development on the example of Coca Cola. Also includes analysis of marketing strategies used by the multinational company Coca Cola, and analysis of the impact of individual marketing decisions related to its strongest beverage brand on consumers and their perception of Coca Cola. The subject of the paper is the observation of the path of Coca Cola from the beginning of business (early 20th century), to modern times and the rapidly growing environment of healthy eating. The paper deals with the topic of marketing and the company's business from the marketing aspect with conducting primary and secondary research. Research problem consists of the growth and development of Coca Cola's marketing strategy over the years, and consideration of the potential for a possible transition to a "healthy" market segment. The aim of this paper is to review the thesis that Coca Cola is working in the background to fully or at least mostly enter the sugar-free beverage segment in the foreseeable future, without ultimately having a significant impact on perception and consumer selection. The paper is structured in two parts – marketing aspect of Coca Cola Company and second part as primary research conducted through a survey
Digital marketing and its application in practice
No full textDigitalni mediji i društvene mreže promijenili su način na koji gledamo svijet oko nas. Kao posljedica, sve više potrošača komunicira međusobno, prvenstveno koristeći društvene mreže kao kanale, a to im omogućava da u vrlo kratkom vremenu razmjenjuju mišljenja i podatke o bekom proizvodu ili usluzi. Važnu ulogu u tomu ima i prisutnost samih kompanija i njihovih marki na društvenim mrežama, pa one slijedeći trendove potrošača otvaraju svoje korisničke račune na društvenim mrežama i osmišljavanju oglašavanje kroz digitalne kampanje. Namjera svake tvrtke je da postane vidljiva na digitalnoj platformi kao što su Facebook, Instagram i YouTube te da na takav način privuče značajniji broj klijenata koji će posjetiti njihovu mrežnu stranicu ili će kliknuti na određeni oglas. A ono što je korisnicima danas bitno je komunikacija, iskrenost i ponuđeni sadržaj koji će im biti koristan i uzbudljiv jer u protivnom zainteresiranost opada. Proučavanje i razumijevanje ciljne skupine je presudan faktor pri izradi oglasa i komunikaciji s potrošačima na društvenim mrežama. S porastom društvenih mreža raste i konkurencija te ono što je potrebito imati na umu je stvoriti dobru komunikacijsku strategiju i određeni budžet koji se planira investirati u oglašavanje jer jedino kvalitetnom strategijom i kvalitetnim sadržajem se može funkcionirati na tržištu, a uz mnogo entuzijazma u oglašavanje se veoma isplati investirati.Digital media and social networks have changed the way we look at the world around us. As a result, more and more consumers are communicating with each other, primarily using social networks as channels, and this allows them to exchange opinions and information about the backing product or service in a very short time. The presence of companies and their brands on social networks also plays an important role in this, so following the trends of consumers, they open their user accounts on social networks and design advertising through digital campaigns. The intention of each company is to become visible on digital platforms such as Facebook, Instagram and YouTube, and in this way to attract a significant number of customers who will visit their website or click on a particular. And what is important to users today is communication, honesty and offered content that will be useful and exciting for them, because otherwise the interest decreases. Studying and understanding the target group is a crucial factor in creating ads and communicating with consumers on social media. With the growth of social networks, competition is growing and what needs to be kept in mind to create a good communication strategy and a certain budget that is planned to invest in advertising because only quality, strategy and quality content can dunction in the market, worth investing
Sales in the Digital Age
No full textUz značajne promjene i preokrete na globalnom tržištu uslijed digitalizacije i promjene ponašanja kupaca, poduzećima je u centru interesa izgradnja i održavanje snažnih veza sa svojim kupcima. Novo poslovno okruženje ima velike implikacije na formuliranje strategija tvrtki. Naime, sve veća uporaba digitalnih alata prebacuje tržišnu moć s pružatelja na kupce i neizbježno potiče osnaživanje kupaca, a kao rezultat toga, kupci su naoružani informacijama, što je dovelo do izjednačavanja uvjeta za igru između kupaca i poduzeća. Revolucija u informacijskoj tehnologiji i komunikaciji promijenila je način na koji poduzetnici vode posao. Mobilni uređaji, aplikacije za društvene mreže, digitalne platforme i napredna analitika postali su neizostavan dio svakodnevnog života i omogućili pojedincima pristup širokom spektru informacija koje mogu koristiti prilikom obavljanja kupovnih aktivnosti. Samim time, značajno su utjecali na promjene u prodaji. Proces digitalizacije prisiljava prodajno osoblje da stvara internu vrijednost, koordinira svoje funkcije i poboljšava odnose s kupcima. Dakle, u digitalno doba proces promjene je značajno promijenjen pa se prodavači trebaju prilagođavati novim i promjenjivim okolnostima kako bi na najbolji mogući način iskoristili nove tehnologije i stvorili dodanu vrijednost. Upravo se kroz ovaj rad nastoji dati uvid u promjene koje su se dogodili u prodaji u digitalnom dobu, objašnjavajući predmet istraživanja teorijskim okvirom i istraživanjem na primjeru poduzeća kako bi se donijeli zaključci o važnosti digitalizacije prodaje u suvremenom poslovanju.With significant changes and upheavals in the global market due to digitization and changes in customer behavior, companies are interested in building and maintaining strong relationships with their customers. The new business environment has major implications for formulating company strategies. Namely, the increasing use of digital tools shifts market power from providers to customers and inevitably encourages customer empowerment, and as a result, customers are armed with information, which has leveled the playing field between customers and businesses. The revolution in information technology and communication has changed the way entrepreneurs run their business. Mobile devices, social network applications, digital platforms and advanced analytics have become an indispensable part of everyday life and have provided individuals with access to a wide range of information that they can use when performing purchasing activities. By doing so, they significantly influenced changes in sales. The digitization process forces sales staff to create internal value, coordinate their functions and improve customer relationships. So, in the digital age, the process of change has been significantly changed, so sellers need to adapt to new and changing circumstances in order to make the best possible use of new technologies and create added value. It is through this work that an attempt is made to provide insight into the changes that have taken place in sales in the digital age, explaining the subject of research with a theoretical framework and research on the example of a company in order to reach conclusions about the importance of digitization of sales in modern business
The influence of digital media in the function of branding a tourist destination
No full textDigitalne medije danas nesumnjivo možemo promatrati kao pokretače inovacija u turističkoj djelatnosti. Promjene u tehnologiji prije svega su omogućile ubrzano širenje informacija između turističke destinacije i potencijalnih posjetitelja, te dvosmjernu komunikaciju zahvaljujući kojoj su posjetitelji u mogućnosti da dijeljenjem sadržaja i vlastitih iskustava, sudjeluju u oblikovanju ponude, a time i brenda turističke destinacijske. S toga, primjena digitalnih medija u turizmu više nije stvar izbora, već neophodan alat za uspješno brendiranje turističke destinacije, ali i cjelokupno marketinško djelovanje iste. Osim toga, zbog značajnog utjecaja digitalnih medija na percepciju potrošača o turističkoj destinaciji te na njihovu finalnu odluku o posjeti istoj, strateško pozicioniranje na svim kanalima digitalnih medija direktno utječe na razinu potražnje za turističkom destinacijom što digitalne medije čini temeljnom strateškom odrednicom svih subjekata turističke destinacije.Digital media can undoubtedly be seen as the driving force of innovation in the tourism industry. Changes in technology have primarily enabled rapid dissemination of information between tourist destinations and potential visitors, as well as two way communication thanks to which visitors are able to participate in shaping the offer and thus the brand of the tourist destination, by sharing their own experience and content through digital media channels. Therefore, use of digital media in tourism is no longer a matter of choice, but an essential tool of marketing activity, especially when it comes to branding a tourist destination. Furthermore, due to the significant impact of digital media on consumers perception of a tourist destination, and consequently on their final decision to visit it, strategic positioning of tourist destinations on all digital media channels is a fundamental strategic orientation of all business entities in the tourist destinastion, as it directly affects the level of demand